Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала в Ишимбайском РУС ОАО "БАШИНФОРМСВЯЗЬ"

К социальным результатам внедрения проекта совершенствования процесса мотивации персонала в Ишимбайском РУС ОАО «БАШИНФОРМСВЯЗЬ» можно отнести:

- обеспечение компьютерами и оргтехникой, а также программное обеспечение для внедрения системы индивидуальной оплаты труда;

- повышение качества, оперативности и обоснованности информации;

- создание благоприятного социально - психологического климата;

- повышение мотивированности и, как следствие этого, производительности труда.

Оценка экономической эффективности проекта на основе расчета чистого дисконтированного дохода, индекса доходности, срока окупаемости, рентабельности инвестиций показала, что проект имеет высокую эффективность и повысит производительность труда. В связи с этим социальная эффективность имеет высокое значение. Предлагаемые мероприятия по повышению эффективности системы совершенствования процесса мотивации персонала обеспечивают устойчивую и планомерную деятельность, определяющую эффективность производственного процесса.

Для стимулирования труда работников руководству Ишимбайского РУС следует использовать экономические, социальные и административные методы мотивации персонала.

Проблема мотивации сотрудников, являясь одной из ключевых в работе организации, требует неустанного внимания сотрудников кадровой службы, руководителей подразделений, отделов и служб.

Необходимо использовать такие мотивационные методы, как развитие сопричастности, мотивирование через саму работу, вознаграждение и признание достижений, делегирование полномочий, наложение взысканий.

Следует пересмотреть вопросы оплаты труда и вопросы нематериального стимулирования работников, а также делать поправку на современную экономическую ситуацию.

Заключение

Мотивация персонала - одна из центральных категорий науки управления и она занимает одно из центральных мест в системе управления любым социально-экономическим объектом. Независимо от того, какой природы объект управления в управлении этим объектом всегда участвует мотивация персонала и она является одной из функций управления наряду с другими функциями, такими как планирование, организация, контроль, принятие решений и проч. По моему мнению, успешность управления любым социально-экономическим объектом зависит от того, насколько эффективна мотивация людей, работающих на этом объекте.

Мотивация персонала - это деятельность, которая активизирует коллектив предприятия и каждого работающего и побуждает их эффективно трудиться для выполнения целей. Существенный недостаток российских предприятий - недооценка потенциала и интеллектуальных ресурсов людей, работающих в организациях, а ведь человеческий потенциал для предприятия - это основное конкурентное преимущество. В основе процесса мотивации персонала лежит индивидуальная человеческая потребность, удовлетворение которой достигается путем определенного поведения или комплекса действий.

В современной науке об управлении мотивации отводится ведущая роль. Существует множество различных теорий и моделей мотивации, которые порой противоречат друг другу. Среди них можно выделить теорию потребностей Абрахама Маслоу, теорию ожиданий Виктора Врума, теорию двух факторов Фредерика Герцберга и другие. Однако руководителям организаций не стоит искать в этих работах готовых рецептов по мотивированию персонала, но, усвоив для себя их основные положения, необходимо выработать для себя свою программу мотивации персонала. Следует также понять, что на каждом конкретном предприятии должна быть своя специфическая программа, в которой бы учитывались все особенности деятельности компании.

Мотивация персонала реализуется через систему стимулов, т.е. любые действия подчиненного должны иметь для него положительные или отрицательные последствия с точки зрения удовлетворения его потребностей или достижения его целей. Одной из основных задач управления является определение мотивов деятельности каждого сотрудника и согласование этих мотивов с целями предприятия. Процесс мотивации персонала основан на функциях и свойствах (элементах) сознания и психики и включает восприятие и оценивание ситуации, целеполагание, выработку решений, ожидание результатов действий и их сознательную корректировку. Мотивами к труду являются: мотив социальности (потребность быть в коллективе), мотив самоутверждения, мотив самостоятельности, мотив надежности (стабильности), мотив приобретения нового (знаний, вещей и т.д.), мотив справедливости.

Мотивирование - это процесс воздействия на человека для побуждения его к конкретным действиям посредством побуждения в нем определенных мотивов. Мотивирование подразделяется на внешнее и внутреннее.

К методам мотивирования эффективного трудового поведения относятся: материальное поощрение; организационные методы; морально-психологические. Обычно в практике управления, одновременно применяют различные методы и их комбинации. Чтобы более эффективно управлять мотивацией персонала, нужно использовать в управлении предприятием все три группы методов.

В Ишимбайском РУС ОАО «БАШИНФОРМСВЯЗЬ» для стимулирования труда работников руководство использует экономические, социальные и административные методы мотивации персонала. Значимым экономическим методом мотивации персонала в компании является зарплата, начисляемая по повременно-премиальной и сдельной системам оплаты труда, вся выработка рабочего оплачивается по одной постоянной сдельной расценке, для руководителей, специалистов и служащих используется система должностных окладов, выплачивается премия. Установлено единовременное вознаграждение за выслугу лет, работникам выплачиваются доплаты и надбавки: оплата за все время сверхурочной работы и в выходные дни в двойном размере; доплата за бригадирство 20% от тарифной ставки; доплата за классность. Работникам выплачивается материальная помощь в связи с похоронами, тяжелыми материальными условиями. Мероприятия социальной мотивации персонала в компании: повышение квалификации сотрудников (обучение за счет компании); оказание помощи женщинам-работницам, строгое соблюдение гарантий, установленных в законодательстве о труде для работающих женщин-матерей. Для соблюдения трудовой производственной дисциплины используется административная мотивация персонала.

Основные методы стимулирования персонала - экономические, среди которых: система оплаты труда; система условий работы; вовлечение работника в управление производством; использование эффективных систем коммуникаций, по мнению работников, используется недостаточно эффективно или вообще не используется. Менеджмент компании имеет систему мотивации персонала основными компонентами, которой являются: создание условий труда; создание системы оплаты труда; формирование благоприятных отношений в коллективе; предоставление самостоятельности в работе и спрос за результат.

На основании анализа существующей системы мотивации и стимулирования персонала на предприятии Ишимбайского РУС ОАО «БАШИНФОРМСВЯЗЬ» можно сделать вывод, что она является недостаточно полной и эффективной, что подтверждают результаты опросов и анкетирования работников. Необходимо уделить особое внимание действительной реализации Положения «Об оплате труда работников в Ишимбайском РУС ОАО «БАШИНФОРМСВЯЗЬ», а также вопросам нематериального стимулирования персонала. В настоящее время вопрос сбалансированности материальных и нематериальных стимулов в системе мотивации и стимулирования персонала становится решающим. Следует также обратить внимание на внедрение в организации принципа делегирования полномочий как важного мотивационного фактора.

В работе предложены меры по совершенствованию системы оплаты труда как основополагающей составляющей системы мотивации персонала.

Для стимулирования труда работников руководству Ишимбайского РУС ОАО «БАШИНФОРМСВЯЗЬ» следует использовать экономические, социальные и административные методы мотивации персонала.

Проблема мотивации сотрудников, являясь одной из ключевых в работе организации, требует неустанного внимания сотрудников кадровой службы, руководителей подразделений, отделов и служб.

Следует пересмотреть вопросы оплаты труда. Система оплаты труда должна рассматриваться, прежде всего, как мотивация персонала, следовательно, как подсистема общей системы стимулирования персонала.

Система штрафных долей или бонусов должна быть увязана как с экономическими, прямыми потерями, так и с косвенными. Необходимо использовать такие мотивационные методы, как развитие сопричастности, мотивирование через саму работу, вознаграждение и признание достижений, делегирование полномочий, наложение взысканий.

В Ишимбайском РУС ОАО «БАШИНФОРМСВЯЗЬ» нужно усилить моральное стимулирование персонала. Требуется индивидуальный подход к каждому человеку, и разнообразие мер стимулирования. Следует проводить конкурсы профмастерства в масштабе компании, города, области; присваивать за достигнутые результаты звания лучшего бухгалтера, менеджера по продажам и т.д. Возможным вариантом морального стимулирования можно считать привлечение работников к управлению организацией, планирования, создания стратегии и тактики.

При внедрении всех этих предложений следует делать поправку на современную экономическую ситуацию.

Итак, мотивация труда должна выступать на практике как фактор развития и стимулирования профессиональной деятельности. Содержание и структура системы мотивов влияют на эффективность деятельности персонала и повышают уровень его профессионализма.

Для того, чтобы выработать свою программу мотивации, руководители организации должны найти свой собственный комплекс мер, которые лучше подойдут их коллективу. Ясно одно - в настоящее время добиться успеха, игнорируя проблему мотивации персонала, нельзя. Осуществление программ стимулирования труда всегда требует больших затрат, но эффект, который они могут принести, значительно больше. Ведь именно сотрудники являются главным ресурсом любой компании. Достичь наибольшей отдачи можно только в том случае, если выгоду от труда работника имеет и компания, и он сам.

Список использованных источников и литературы

1. Управление персоналом: Учебник. / Общ. ред. А.И. Турчинова. - М.:
Изд.-во РАГС, 2002. - 488 с.

2. Дикарева А.А., Мирская М.И. Социология труда. М., 1989

3. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. - 8-е изд. - М.: Изд-во «ИНФРА-М», 2000.-XXVI, -662 с.

4. Менеджмент, маркетинг, персонал. / Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, Ю.В. Якутина. - М.: Изд.-во АКДИ «Экономика и жизнь», 1997. - 296 с.

5. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. М., 1998.

6. Волгин Н.А., Плакся В.И., Цьовх С.А. Стимулирование производительного труда. - Брянск, 1995. - 262 с.

7. Захаров Н.И. Мотивация и управление. - М.: Изд-во РАГС, 1999.

8. Афанасьев В.Г. Человек в управлении обществом. М.: Политиздат, 1977.

9. Сладкевич В.П. Мотивационный менеджмент. Киев: Изд. «МАУП», 2001.

10. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Изд. «Дело», 2002.

11. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. - М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2000. - 352 с.

12. Энкельманн Никульс Б. Власть мотивации. Харизма, личность, успех: Пер. с нем. - М.: АО «Интерэксперт» 2001. -272 с.

13. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - Н. Новгрод: НИМБ, 2001.-720 с.

14. Дряхлов. Н.В. Система мотивации персонала. Методическое пособие. - М.: МГУ, 2004.

15. Захаров Н.И. Мотивационное управление в социально-экономических системах. М.: Изд-во РАГС, 2000. - 250 с.

16. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1986. С. 109.

17. Самыгин С.И. Управление персоналом. Ростов на Дону. 2001.

18. Атаманчук Г.В. Управление - фактор развития (размышления об управленческой деятельности). - М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2002. -1567 с.

19. Бойетт Джозеф Г., Бойетт Джими Т. Путеводитель по царству мудрости: лучшие идеи мастеров управления. / Пер. с англ. - 2-е изд., стер. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2002. - 416 с.

20. Большой экономический словарь/ Под ред. А.Н. Азрилияна. - 4-е изд. доп. и перераб. - М.: Институт новой экономики, 1999. - с. 52

21. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. Основы управления персоналом. - М.: Дело, 1993. -304 с. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. М.: Изд-во «ИНФРА - М», 2003. - 304 с.

22. Конституция Российской Федерации - М.: Известия, 1993.

23. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. - М.: Аспект Пресс, 1999. - 279 с.

24. Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом в организации. - СПб.: Изд-во «Питер», 2001. -176 с.

25. Сотникова С.И. Управление карьерой. М., 2001.

26. Спивак В.А. Обучение, повышение квалификации/ Организационное поведение и управление персоналом. С.П., 2000

27. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. пособие. - М.: Изд-во «Дело», 2002. - 272 с.

28. Трудовой кодекс Российской Федерации. - М.: Эксмо, 2006.

Размещено на Allbest.ru