Разработка основных принципов бизнес-планирования предприятия

Приведём некоторые выкладки из наших расчётов, исходя из которых мы рассчитали, примерную потенциальную ёмкость анализируемого сегмента рынка.

На строительство одного, среднего по размерам дома площадью ок. 150 м кв. расходуется ок. 6 шт. дверей с имитацией оцилиндровки 50 мм в диаметре и тепловым замком. Таким образом вводим понятие “среднего дома”.

Vn = N * S * F * Q, где Vn - потенциальная ёмкость данного сегмента (только для бруса);

N - средняя норма потребления товара;

S - количество средних домов в заказе;

F - количество потенциальных заказчиков

Q - коэффициент пересчета трудоемкости производства других погонажных изделий, идущих на комплектацию среднего дома в трудоемкость производства дверей.

Табл 12. Потенциальная ёмкость анализируемого сегмента рынка.

Количество потенциальных заказчиков на 2009 г.	15
Количество средних домов в заказе	1,3
Число, используемых дверей на один дом (N) шт.	6
Время строительства одного дома (в годах)	1,3

Vn (2007) = 15 * 1,3 * 6 * 1,3 = 152 шт т.е. ок. 150 шт

Эти расчёты верны только в том случае, если ведётся строительство только жилых домов (коттеджей для зимнего проживания и приусадебных построек. Так как на самом деле строятся и другие здания, то потенциальная ёмкость рынка (для дверей) м.б. ещё больше.

Мы посчитали потенциальную ёмкость анализируемого сегмента рынка на 2014 год.

Потенциальная ёмкость анализируемого сегмента рынка имеет тенденцию к росту за счет экспортных возможностей. Поэтому анализируемой фирмой были проведены исследования с целью определить количественный коэффициент роста потенциальной ёмкости анализируемого сегмента рынка. В результате мы выяснили, что при неизменности экономической ситуации на рынке в первый год потенциальная ёмкость увеличится в 1.2 раза, во второй год в 1.4 раза, далее темпы роста уменьшатся: в третий год 1.2 раза, в четвертый год 1,1 раза то есть:

Vn(2001) = Vn(2007) * 1.2; Vn(2002) = Vn(2001) * 1.2 * 1.4.; Vn(2003) = Vn(2002) * 1.2 * 1.4.* 1,2 ……….

Табл.13. Потенциальная ёмкость сегмента рынка деревянных дверей.

Годы	2010	2011	2012	2013	2014
Потенциальная ёмкость сегмента	1500	1800	2500	3000	3300

Планируемый объём выпуска.

При планирование объёма выпуска на 2014 год мы будем учитывать следующее:

1. Потенциальную ёмкость рынка (см. выше);

2. Ёмкость рынка увеличивается;

3 В связи с выборами президента и парламента ситуация на анализируемом рынке может, коренным образом, изменится;

4. Наше производство при полной загрузки может выпускать продукции, примерно, в полтора раза больше.

Как видно из выше приведённых факторов (влияющих на объём выпуска) объём выпуска определить сложно, поэтому прибегнем к допущению:

Ситуация, которая сложится после выборов существенно не изменится.

При выполнении этого условия нам выгоднее всего выпускать продукции столько, сколько требуется заказчику, то есть 1500 шт. в 2014 году, 1800 шт. в 2012 году и т.д.

Табл.14. Планируемый объём выпуска дверей «ТК КЛАРИС» (шт).

Годы	2010	2011	2012	2013	2014
Планируемый объём выпуска (шт)	1500	1800	2500	3000	3300

Опасности, которые могут повлиять на сбыт товара и возможности противодействия им.

Рассмотрим возможные факторы микросреды, влияющие на сбыт дверей.

Табл.15. Факторы микросреды сбыта дверей.

Положительные факторы	Отрицательные факторы
1. Стабильность поставок	1. Нестабильность поставок сырья
2. Бесперебойность работы предприятия	2. Квалификация рабочих анализируемого предприятия
3. Приобретение новых заказчиков	3. Потеря существующих связей с заказчиками
4. Заказчики удовлетворены качеством анализируемой продукции	4. Неудовлетворённость заказчика качеством анализируемой продукции
5. Положительное отношение контактной аудитории	5. Плохое отношение к нам контактной аудитории

Уменьшить отрицательное влияние вышеперечисленных факторов можно следующим образом;

1. Создать производственные запасы, - наладить контакты с новыми поставщиками;

2. Постоянно повышать квалификацию рабочих, - свести к минимум вероятность простоев;

3. Постоянный поиск новых связей, но нужно учитывать, что всё - таки более надёжные это старые, проверенные связи;

4. Постоянный контроль за качеством продукции;

Табл.16. Факторы макросреды, влияющие на сбыт дверей.

Положительные факторы	Отрицательные факторы
1. Принятие законов, предусматривающих льготы для производителей	1. Принятие законов, ущемляющих права производителей
2. Наличие тенденции роста строительства жилых деревянных домов	2. Наличие тенденции спада строительства жилых деревянных домов
3. Увеличение потребности в сушеных погонажных изделиях на внешнем и внутреннем рынках.	3. Увеличение потребности в сушеных погонажных изделиях на внешнем и внутреннем рынках.
4. Рост инфляции	4. Спад инфляции
5. Удешевление энергоносителей	5. Удорожание энергии (электрич., тепловой)
6. Повышение общего уровня покупательной способности	6. Снижение общего уровня покупательной способности

При отрицательном влиянии факторов макросреды невозможно проводить кардинальное воздействие на нее на микроуровне. Если наличие каких - либо отрицательных факторов существует постоянно необходима диверсификация производства.

Цена товара и планируемая прибыль.

На анализируемом сегменте рынка мы являемся не единственным продавцом, но всё равно этот рынок нельзя назвать рынком чистой свободной конкуренции, где исключительное значение имеет цена на продукцию. Так как анализируемая компания является одной из немногих российских компаний, кто поставил задачей не только копировать финские аналоги, но и превзойти их, то на наш сегмент рынка присутствуют черты и олигополистической конкуренции. Соотношение цена/качество является основополагающим в анализируемой политике ценообразования.

Мы считаем своей задачей получать максимальную прибыль, но с тем расчётом, чтобы цена товара была приемлемой для наших потребителей и они не ушли бы от нас к нашим конкурентам (или, если быть более точным, не вернулись к финской продукции). Поэтому учитывая поставленную задачу мы будем определять цену методом “средней издержки плюс прибыль”, но не будем также забывать об уровне текущих цен.

Себестоимость.

При расчёте себестоимости воспользуемся следующей формулой:

S = S(уп) / N + S(пер), где

S - себестоимость;

S(уп) - условно-постоянные расходы;

N - планируемый годовой выпуск продукции;

S(пер) - переменные расходы.

Табл 17. Условно - постоянные расходы (рассчитанные на год).

Зарплата управленческого персонала	225 600
Зарплата обслуживающего персонала	312 600
Арендная плата	250 000
Плата за электрическую энергию	135 000
Плата за тепловую энергию	62 000
Аммортизационные отчисления	192 000
Внутризаводские и офисные затраты	100 000
Затраты на маркетинговые исследования	50 000
ИТОГО	1 327 200

Табл.18. Переменные расходы (расчёт на одну единицу продукции).

Зарплата рабочих	208
Стоимость материалов	1 050
ИТОГО	1 258

S = 1 327 200 / 1 500 + 1 258 = 2 143 руб.

Аналогично рассчитывается себестоимость на последующие годы с учетом уровня инфляции 20 %.

S(2011) = 1 592 640 / 1 800 + 1 510 = 2 395 руб.

S(2012) = 1 911 168 / 2 500 + 1 812 = 2 577 руб.

S(2013) = 2 293 401 / 3 000 + 2 174 = 2 938 руб.

S(2014) = 2 752 081 / 3 300 + 2 609 = 3 443 руб.

Табл. 19. Себестоимость производства дверей «ТК КЛАРИС» по годам.

	2010	2011	2012	2013	2014
Себестоимость	2 143	2 395	2 577	2 938	3 443

Цена.

Придерживаясь общей методики расчёта цены, при её определении будем следовать следующему плану:

1. Постановка задачи ценообразования;

2. Определение спроса;

3. Прогноз издержек;

4. Анализ цен и товаров конкурентов;

5. Выбор метода ценообразования;

6. Установление окончательной цены.

Анализируемой задаче будет являться следующее:

С одной стороны мы, конечно, хотим получать максимальную прибыль, с другой стороны мы не хотим привлекать на наш сегмент рынка дополнительных конкурентов и терять потенциальную клиентуру. Исходя из этого, при определении цены будем использовать метод «средней издержки плюс прибыль», но также не будем забывать о ценах конкурентов.

Спрос на нашу продукцию эластичен, так как наш товар имеет функциональные аналоги, а также товар аналогичный анализируемому предлагается конкурентами.

Планируемые издержки и прогноз их изменения мы рассчитали ранее.

Рассчитаем цену.

На весь рассматриваемый пятилетний период положим прибыль равную 15%, тогда цена с учётом себестоимости будет:

P(2010) = S(2010) + S(2010) * 0.15 = 2 465

P(2011) = S(2011) + S(2011) * 0.15 = 2 754

P(2012) = S(2012) + S(2012) * 0.15 = 2 963

P(2013) = S(2013) + S(2013) * 0.15 = 3 379

P(2014) = S(2014) + S(2014) * 0.15 = 3 458

Табл.20. Планируемая цена продажи деревянных дверей в «ТК КЛАРИС».

	2010	2011	2012	2013	2014
Цена (Выручка)	2 465	2 754	2 963	3 379	3 458

Получившаяся цена намного ниже, чем у отечественных (примерно на 50-70 %) и зарубежных (100-200 %). Значит покупка товара у нас, будет для клиентов выгодной, несмотря на повышенные расходы на транспортировку. Поэтому, мы считаем, что потребители анализируемого сегмента будут покупать наш товар.

Табл 21. Прибыль и срок окупаемости.

	2010	2011	2012	2013	2014
Прибыль на единицу продукции	321, 5	359, 3	386,5	440,7	516,5
Прибыль в год	482 175	646 650	966 375	1 322 100	1 704 285

Определение точки безубыточности определяется по следующей таблице.

Табл 22. Определение точки безубыточности проекта.

	2010	2011	2012	2013	2014
Капитальные Затраты	5000000	0	0	0	0
Прибыль в год	482 175	646 650	966 375	1 322 100	1 704 285
Накопленная прибыль		1 128 825	2 095 200	3 417 300	5 121 585

Таким образом: Срок окупаемости - ок. 5 лет

Планирование маркетингового бюджета.

Продвижение и реклама.

Предлагаемый фирмой «ТК КЛАРИС» товар является товаром бытового и промышленного назначения и долговременного использования. У нас строго определённые категории покупателей. Достаточно большой сегмент покупателей, которые строят дома сами себе. Поэтому рекламную компанию необходимо, прежде всего, ориентировать на индивидуальных застройщиков, а не на строительные фирмы.

Реклама по телевидению нам не подходит, так как в телевизионной рекламе очень низкая избирательность аудитории и очень высокая стоимость рекламного контракта. Реклама по радио тоже не принесёт желаемого результата. Наиболее эффективной для анализируемого товара рекламой, на наш взгляд, является реклама в специализированных журналах («Уютный Дом”, “Дом и интерьер»). Эта реклама относительно дорога, но эффективна (стоимость одной публикации в месяц ок. 8 000 рублей).

Продвижение товара предполагаем, осуществлять в основном за счет персональных продаж и эффективности мероприятий ФОСТИС, особенно стимулирования сбыта за счет возможностей гибкости производства, сервисной системы и дизайн-бюро.

Табл.23. Рекламный план продвижения продукции «ТК КЛАРИС».

	2010	2011	2012	2013	2014
1. РЕКЛАМА
1.1. Газеты	--------------	--------------	-------------	-------------	-------------
1.2. Телевидение	--------------	--------------	-------------	-------------	-------------
1.3. Рекламные проспекты	--------------	--------------	-------------	-------------	-------------
1.4. Радиореклама	--------------	--------------	-------------	-------------	-------------
1.5. Журналы	100 000	120 000	144 000	172 800	207 400
1.6. Наружная реклама	--------------	--------------	-------------	-------------	-------------
2. ЛИЧНЫЕ ПРОДАЖИ	100 000	120 000	144 000	172 800	207 400
3. СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА	100 000	120 000	144 000	172 800	207 400
ИТОГО	300 000	360 000	432 000	518 400	622 200

Распространение товара и маркетинговые исследования.

Мы будем распространять наш товар по каналам прямого маркетинга (direct marketing), так как производимые анализируемой фирмой конструкции делаются на заказ (по чертежам заказчика).

Для готовой продукции, которую заказчик сразу забрать не может нам потребуются складские помещения. Для этого нам нужно около 2007 квадратных метров площади. Для этих целей мы будем использовать часть производственных площадей (пока производство на полную мощность не работает, поэтому места будет достаточно).

Также нам потребуются производственные запасы для бесперебойной работы. Их мы будем хранить там же, где и готовую продукцию, а также на открытых площадках и под навесами на бирже.

Табл.24. Затраты на хранение в «ТК КЛАРИС»

	2010	2011	2012	2013	2014
Затраты на хранение	50 000	60 000	72 000	86 400	103 700

Маркетинговые исследования.

Основные маркетинговые исследования будут идти у нас по двум направлениям. Первое: исследования опасностей, влияющих на производство и сбыт анализируемой продукции и разработка планов по их предотвращению. Второе: постоянное изучение потенциальной ёмкости рынка, разработка маркетинговых планов, разработка оптимального способа определение цены, выбор поставщиков и т. д..

Мы приведём план одного из наших маркетинговых исследований.

Цель: найти наиболее выгодного поставщика.

1. Получаем информацию полученную в автоматизированных банках данных.

2. Сортируем потенциальных поставщиков сырья:

- по ценам на сырьё;

- по ценам на доставку;

- по гарантии и надёжности поставок;

- и т. п.

Анализируем эту информацию с помощью специально разработанных программ на ЭВМ и определяет наиболее выгодного поставщика сообщаем полученные данные инженеру по снабжению.

Табл 25. Затраты на маркетинговые исследования (укрупнённо).

	2010	2011	2012	2013	2014
Маркетинговые исследования	50 000	60 000	72 000	86 400	103 700

Затраты на НИОКР.

В анализируемом случае затраты на НИОКР будут идти на сбор и проработку информации о последних разработках в области дизайна строительства (с использованием дверных конструкций). Использование накопленных знаний с целью снижения затрат на производство, улучшения качества выпускаемой продукции. Также мы прислушиваемся к пожеланиям заказчиков и стараемся учитывать их при производстве анализируемой продукции.

Также затраты на НИОКР идут на исследования производства, направленные на его оптимизацию, с целью понижения себестоимости продукции.

Табл.26. Затраты на НИОКР (укрупнённо).

	2010	2011	2012	2013	2014
Затраты на НИОКР	50 000	60 000	72 000	86 400	103 700

Табл. 27. Итоговая таблица маркетинговых издержек.

	2010	2011	2012	2013	2014
1. Продвижение	300 000	360 000	432 000	518 400	622 200
2. Распространение	50 000	60 000	72 000	86 400	103 700
3. Маркетинговые исследования	50 000	60 000	72 000	86 400	103 700
4. НИОКР	50 000	60 000	72 000	86 400	103 700
ИТОГО	450 000	540 000	648 000	777 600	933 300

Коэффициенты финансовой оценки

Точка безубыточности определяется по формуле:

X = Sуп(за год) / (P(ед. прод.) - Sпер(ед. прод.)) = 1 327 200 / (2 465-2 143) = 4 122 единиц продукции.

При цене 2 465 рублей за шт.. безубыточность достигается при производстве 4 122 шт.

Основные показатели

Рентабельность продукции = Прибыль реализации / Полная себестоимость = 321,5 / 2143 = 0.15

Рентабельность изделия = Прибыль реализации / Себестоимость переработки = 321,5 / (1327200/1500) = 0.36

Рентабельность продаж = Балансовая прибыль / Выручка = 321,5 / 2465 = 0.13

Норма прибыли = Чистая прибыль / Инвестиции = 257,2 / (500000/1500) = 0.08

Риски проекта.

Перечень рисков (Приоритеты по простым рискам не устанавливаются)

Табл. 28. Основные риски проекта.

Подготовительная стадия

Простые риски	Веса Wi
Удаленность от транспортных узлов	ј
Удаленность от инженерных сетей	ј
Отношение местных властей	ј
Наличие альтернативных источников сырья	ј

Строительная стадия

Простые риски	Веса Wi
Платежеспособность заказчика	1/5
Непредвиденные затраты в том числе из - за инфляции	1/5
Несвоевременная поставка комплектующих	1/5
Несвоевременная подготовка ИТР и рабочих	1/5
Недобросовестность подрядчика	1/5

Стадия функционирования финансово - экономические риски

Простые риски	Веса Wi
Неустойчивость спроса	1/7
Появление альтернативного продукта	1/7
Снижение цен конкурентами	1/7
Увеличение производства у конкурентов	1/7
Рост налогов	1/7
Неплатежеспособность потребителей	1/7
Рост цен на сырье материалы перевозки	1/7

Стадия функционирования социальные риски

Простые риски	Веса Wi
Трудности с набором квалифицированной силы	1/4
Угроза забастовки	1/4
Недостаточный уровень зарплаты	1/4
Квалификация кадров	1/4

Стадия функционирования технические риски

Простые риски	Веса Wi
Изношенность оборудования	1/3
Нестабильность качества сырья и материалов	1/3
Отсутствие резерва мощности	1/3

Стадия функционирования экологические риски

Простые риски	Веса Wi
Вероятность залповых выбросов	1/5
Выбросы в атмосферу и сбросу в воду	1/5
Близость населенного пункта	1/5
Вредность производства	1/5
Складирование отходов	1/5

Оценка рисков

Методика оценки описана в теоретической части дипломного исследования.

Оценка проводилась по 100 бальной системе тремя экспертами анализируемой фирмы

(0 - Риск несущественен 25 - риск скорее всего не реализуется 50 - о наступлении события ничего сказать нельзя 75 - риск скорее всего появиться 100 - риск наверняка реализуется)

Табл.29. Анализ простых рисков проекта.

Простые риски	Эксперты	Vi средняя вероятность (1+2+3)/3	Балл Wi * Vi
	1	2	3
Удаленность от инженерных сетей	0	0	0	0	0
Отношение местных властей	25	25	0	16	4
Наличие альтернативных источников сырья	50	50	25	41	10
Удаленность от транспортных узлов	0	0	0	0	0
Несвоевременная поставка оборудования	25	25	0	16	4
Непредвиденные затраты в том числе из - за инфляции	50	75	75	67	13.4
Несвоевременная поставка сырья	75	100	100	92	18.4
Несвоевременная подготовка ИТР и рабочих	0	25	0	8	1.6
Недобросовестность подрядчика	0	0	0	0	0
Неустойчивость спроса	0	0	25	8	1.6
Появление альтернативного продукта	50	75	25	33	4.7
Снижение цен конкурентами	100	75	50	71	10
Увеличение производства у конкурентов	75	100	75	92	13.1
Рост налогов	50	75	50	58	8.2
Неплатежеспособность потребителей	25	0	0	8	1.6
Рост цен на сырье, материалы, энергию, перевозки и т.д.	75	50	75	66	9.4
Трудности с набором квалифицированной силы	0	0	0	0	0
Угроза забастовки	25	0	0	8	1.6
Недостаточный уровень зарплаты	50	0	25	25	6.25
Квалификация кадров	100	100	100	100	20
Изношенность оборудования	25	25	25	25	8.3
Нестабильность качества сырья и материалов	25	0	0	8	2.6
Отсутствие резерва мощности	75	75	75	75	25
Вероятность залповых выбросов	50	50	25	41	8.2
Выбросы в атмосферу и сбросу в воду	75	50	50	58	11.6
Близость населенного пункта	100	100	100	100	20
Вредность производства	75	100	100	91	18.2
Складирование отходов	50	50	50	50	10

Для рисков балл которых Wi*Vi>10 необходимо разрабатывать мероприятия противодействия.

Табл.30. Мероприятия противодействия рискам, применяемые в «ТК КЛАРИС».

Простой риск	Мероприятия снижающие отрицательное воздействие риска
Непредвиденные затраты в том числе из-за инфляции	Контрактовать в твердой валюте. Расширять экспорт.
Несвоевременная поставка комплектующих	Минимизировать контакты с малоизвестными поставщиками
Увеличение производства у конкурентов	Усиление рекламной кампании
Отсутствие резерва мощности	Заключить договор об аренде дополнительной производственной линии
Близость населенного пункта	-
Вредность производства	-

2.3 Экономическая эффективность предлагаемого проекта

Оказавшись в условиях конкуренции, руководство фирмы «ТК КЛАРИС» осознало необходимость реорганизации производства таким образом, чтобы оно было способно реагировать на изменения рыночной ситуации.

В числе первоочередных шагов структурной перестройки «ТК КЛАРИС» было переосмысление роли маркетинга.

Размышляя о путях выхода из кризиса, нельзя уйти от вопросов: какую продукцию производить, кто ее купит, будет ли она конкурентоспособной?

Рынок уже не позволяет работать «на склад». Отсутствие сбыта продукции означает разорение.

Сегодня общество с относительно устойчивыми потребностями превратилось в общество потребителей с неопределенными и изменчивыми предпочтениями. Необходимость в более глубоком понимании запросов покупателя заставляет задумываться о расширении пакета предлагаемых товаров и услуг, работать в направлении поиска новых способов удовлетворения традиционных потребностей, поэтому маркетинг должен стать главной функцией фирмы и фирма должна знать, кто ее клиент.

Для организации мероприятий по привлечению клиентов, рекламе, сервисному обслуживанию потребителей в «ТК КЛАРИС» был создан отдел по работе с клиентами.

Принципиально новым явилось решение создать в составе отдела маркетинга Центр активного развития, основной задачей которого является формирование и реализация инновационной деятельности фирмы, организационное обеспечение адаптации производства и технологического процесса к меняющимся рыночным условиям.

В ходе реорганизации службы коммерческого отдела, кроме службы маркетинга, из нее была выделена служба по снабжению и производству продукции стройиндустрии, основной задачей которой является комплексное, своевременное и равномерное обеспечение потребностей фирмы качественными средствами производства. В нее вошли подразделения производства:

* деревообрабатывающий цех;

* участок по переработке металла (арматурный, жестяной);

* колерный участок;

* отдел материально-технического снабжения, включая центральный склад.

Для обеспечения рационального производственного потребления материальных ресурсов при минимальных издержках в соответствии со сроками и технологической последовательностью выполнения деревообрабатывающих работ было важным выделение в составе отдела группы комплектации.

Существенные изменения произошли в службе управления персоналом. Для комплексного решения вопросов, связанных с человеческими ресурсами, была создана полноценная служба под началом директора фирмы. Кроме традиционных отдела кадров и отдела труда в нее вошли подразделения социального блока.

В рыночных условиях залогом выживаемости и основой стабильного положения предприятия служит его финансовая устойчивость. Поэтому управление финансами попадает в число самых горячих проблем в антикризисной программе фирмы. По мере отработки новой финансовой системы расширился диапазон деятельности финансовой службы, повысилась роль в решении многих вопросов, таких как:

* ценовая политика фирмы;

* контроль за эффективным использованием финансовых ресурсов;

* управление издержками;

* управление денежными потоками;

* введение достоверного учета и отчетности с использованием различных инструментов финансового управления (управленческий учет, бюджетирование, финансовый анализ и др.).

Для решения этих задач среди подразделений финансовой службы (финансового отдела, экономической группы и бухгалтерии) были более четко разграничены функции по постановке управленческого и бухгалтерского учета, планированию, ценообразованию и др., разработаны должностные инструкции.

В 2009 г. в фирме, которая все еще оставалась в критической ситуации, наметился перелом тенденций к улучшению показателей.

Главная задача - сохранить позитивные тенденции и далее - уйти от банкротного состояния и перейти к более активной стратегии и углублению преобразований.

Эффективная работа персонала является необходимым условием успешной деятельности фирмы. Поэтому подбор новых сотрудников на вакантные должности - задача ответственная и одновременно творческая.

В фирме для привлечения персонала применяются как внешние, так и внутренние средства.

Деревообрабатывающая фирма «ТК КЛАРИС» на собственном опыте ощутила значимость квалификации персонала в процессе выживания и рыночной конкуренции.

Реализация задач, связанных с достижением поставленных целей фирмы, возможна только при наличии работников нужных специальностей и квалификации.

В фирме уделяется большое внимание обучению кадров от рабочих до руководства верхнего уровня, подготовке людей к работе в новых условиях.

С привлечением сторонних специалистов организовывались семинары, в которых приняли участие 13 работника фирмы. Занятия проходили на высоком организационном уровне с анализом различных ситуаций, деловыми играми и т. д. в специально отведенных аудиториях с полной изоляцией от текущей работы. Изучались вопросы практического маркетинга, комплексные проблемы стратегического планирования, анализа инвестиций и управления, организационного поведения, человеческих отношений и управления персоналом.

В 2009 г. повысили квалификацию около 20% работающих в фирме. Рабочими осваивались смежные профессии, служащие обучались основам административной Хаббард-технологии, технике продаж, прослушали курс лекций по темам:

- «Профессиональные приемы общения с клиентом и формирование положительного имиджа фирмы»;

- «Эффективное руководство»;

- «Маркетинг и эффективное общение в бизнесе».

У руководителей фирмы была возможность пройти тестирование на предмет определения уровня деловых качеств.

Специалисты фирмы принимали участие в семинарах «Управление маркетинговой и сбытовой деятельностью» в Школе международного бизнеса МГИМО МИД РФ, в Школе консультантов по управлению АНХ при Правительстве РФ знакомились с техникой планирования и проведения изменений в организации, обучались в Центральном межведомственном институте повышения квалификации строителей (ЦМИПКС) в г. Москве. Два человека закончили обучение в Академии народного хозяйства при Правительстве РФ по программе «Руководитель в условиях рынка».

В 2009 г. в штате фирмы «ТК КЛАРИС» начал работать специалист по маркетингу.

В марте 2009 г. начал функционировать отдел маркетинга. Перед отделом ставились следующие цели:

* удовлетворение потребителей на внутреннем и внешнем рынках;

* снижение затрат на разработку, производство и реализацию продукции;

* обеспечение увеличения объема продаж на рынке;

* рационализация работы сбытовой службы, снижение затрат на сбыт продукции.

Для достижения целей необходимо решить следующие задачи:

* сбор информации о рынке, структуре и динамике спроса, отношение к товару на рынке;

* разработка текущих, среднесрочных и долгосрочных планов маркетинга и прогнозирование объема продаж по каждому виду продукции;

* работа по совершенствованию своей продукции и разработка

* новых моделей для удовлетворения меняющихся потребностей;

* формирование спроса и стимулирование сбыта товаров, а также мероприятий по повышению имиджа фирмы.

Основной упор был сделан на изучение рынка недвижимости в московском регионе.

В 2008 - 2009 гг., в связи с недостатками маркетинга, назрел вопрос о создании новой гибкой и быстрореагирующей службы.

После реорганизации создали новую службу маркетинга, которую возглавил директор по маркетингу. В эту службу вошли:

* специалист по анализу, который занимается изучением рынка, потребителей, фирменной и товарной структурами, анализом внутренней и внешней среды предприятия;

* специалист по работе с клиентами, который занимается сбытовой деятельностью продукции собственного производства и изучением клиентов, сбором первичной информации;

* коммивояжер, который занимается коммерческо-сбытовой деятельностью всей продукции, полученной по бартеру, и снабжением торговых точек ТИП;

* инженер активного развития, который занимается изучением и внедрением новых технологий, «ноу-хау».

Особо хотелось бы выделить направление работы инженера активного развития.

Резко изменившиеся внешние условия поставили активно функционирующее предприятие перед необходимостью существенным образом изменить основные цели фирмы, рассмотреть вопросы, связанные со свертыванием экономически неэффективных производств и перераспределением этих средств на внедрение высокоэффективных технологий.

В феврале 2008 г. в составе фирмы появился инженер по внедрению новых технологий, в задачу которого входили следующие задачи:

* изучение научно-технической информации;

* подготовка обзоров на основе отработанного материала;

* изучение, обоснование и внедрение новых материалов и технологий.

На данном этапе работа ведущих технологов фирмы «ТК КЛАРИС» достигла определенных результатов, но говорить, что процесс активного развития стал составной частью всего, что делает предприятие, было еще рано. В условиях рыночной экономики работы по техническому перевооружению и внедрению новых технологий должны проводиться постоянно, то есть инновационная деятельность должна лежать в основе стратегического развития предприятия.

Основные задачи технологов фирмы:

1. Формирование перечня приоритетных направлений развития фирмы и ее филиалов.

2. Тщательный контроль за процедурными прохождениями нововведений и соблюдение установленных правил.

3. Организация работы временных целевых групп (ВЦГ).

4. Создание справочно-информационного фонда. Ведение работы по сбору, обработке и накоплению фирменной информации.

5. Квалифицированная обработка и распределение информации потребителям внутри фирмы в соответствии с требованиями методологии маркетинга.

Организация проведения семинаров, совещаний, демонстрация фильмов.

Координация процессов разработки бизнес-проектов, полных бизнес-планов приоритетных направлений и важнейших инновационных проектов, подготовка технико-экономического обоснования, определение форм финансирования, выделения проектов, финансируемых за счет внутренних ресурсов, работа по привлечению внешних инвесторов, контроль хода работ и результатов.

Выявление и устранение проблем, связанных с разработкой и освоением новой продукции, технико-организационным развитием, модернизацией, техническим перевооружением, реконструкцией.

Координация и контроль процессов развития инновационных проектов.

Разработка нормативно-технической документации по утвержденным проектам.

Для решения острых проблем, имеющих первостепенное значение для фирмы «ТК КЛАРИС», ускоренного внедрения в производство перспективных разработок создаются временные группы. Также группы создаются для решения лежащих на «стыках» задач, возникающих в результате изменения конъюнктуры внешней и внутренней ситуации.

Оперативное руководство работой временных целевых групп возлагается на руководителя, избираемого членами группы и утвержденного приказом по «ТК КЛАРИС».

Руководитель организует работу группы и несет ответственность за деятельность и результат работы. Он также определяет ответственных по направлениям, составляет план-график проведения работ, периодически направляет в ЦАР результаты экспресс-анализа. Центром активного развития информация по данному отчету периодически представляется директору.

В таблицe 31. привeдeн прeдставлeния ожидаeмых дeнeжные потоки по инвeстиционному проeкту бизнес-плана освоeния новой продукции. Получение нвестиций ожидается от выпуска акций номиналом 100 т.рубл. В данном случаe инвeстиционный пeриод составляeт шeсть лeт.

Таблица 31.Ожидаeмыe дeнeжныe потоки по реализации бизнес-плана (по количества акций номиналом 100 т. рубл.)

Виды дeнeжных потоков	Годы инвeстиционного пeриода
	0 1 2 3 4 5 6
1. Поступления	- - 7.5 20 20 20 10.8
1.1 Доходы от продаж	- - 7.5 20 20 20 2.8
1.2 Ликвидационная стоимость капитала	- - - - - - 8.0
2. Платежи	2 10 2.5 5 5 5 5
2.1. Основной капитал	2 5 - - - - -
2.2. Оборотный капитал	- 5 - - - - -
2.3. Производствeнно-сбытовыe издeржки	- - 2.0 4.0 4.0 4.0 3.0
2.4. Налоги и процeнты	- - 0.5 1.0 1.0 1.0 2.0
3. Чистый денежный поток	-2 -10 +5 +15 +15 +15 +5.8

Графичeскоe прeдставлeниe дeнeжных потоков для рассматриваeмого бизнес-плана дано на рис 1.

0 1 2 3 4 5 6 годы

-2.0 -10.0 +5.0 +15.0 +15.0 +15.0 +5.8 (кол.акций номинал. 100 тыс.руб)

Рис. 1. Графическое представление инвестиций по реализации представленного бизнес-плана.

Рассчитаем интeгральный экономичeский эффeкт от инвeстиционного проeкта. Этот показатeль выступаeт в качeствe критeрия цeлeсообразности (или нeцeлeсообразности) рeализации проeкта. В западной литeратурe этот показатeль носит названиe чистой тeкущeй стоимости (NPV - Net Present Value).

Интeгральный экономичeский эффeкт рассчитываeтся как разность дисконтированных дeнeжных потоков поступлeний и платeжeй, связанных с рeализациeй инвeстиционного проeкта, за вeсь инвeстиционный пeриод:

NPV = -

гдe: CIFt - поступлeния (входной дeнeжный поток) в момeнт врeмeни t;

COFt - платeжи (выходной дeнeжный поток) в момeнт врeмeни t;

E - норматив дисконтирования (пороговоe значeниe рeнтабeль- ности, выбранный для инвeстиционного проeкта;

T - продолжитeльность инвeстиционного пeриода.

Положитeльноe значeниe NPV свидeтeльствуeт о цeлeсообразности принятия инвeстиционного проeкта, а при сравнeнии альтeрнативных проeктов болee экономичeски выгодным считаeтся проeкт с наибольшeй вeличиной экономичeского эффeкта.

Значeниe экономического эффекта во многом опрeдeляeтся выбранным для расчета нормативом дисконтирования - показатeля, используемого для привeдeния по фактору врeмeни ожидаемых дeнeжных поступлений и платeжeй.

Выбор численного значения этого показателя зависит от таких факторов, как:

- цeли инвестирования и условия рeализации проeкта;

- уровень инфляции в национальной экономикe;

- вeличина инвeстиционного риска;

- альтeрнативныe возможности вложeния капитала;

- финансовыe соображeния и прeдставлeния инвeстора.

Для различного класса инвестиций могут выбираться различные значения норматива дисконтирования. В частности, вложения, связанные с поддeржаниeм рыночных позиций предприятия «ТК КЛАРИС», оцениваются по нормативу 6%, инвестиции в обновлeниe основных фондов - 12%, вложения с целью экономии текущих затрат - 15%, вложения с целью увeличeния доходов предприятия - 20%, рисковые капиталовложения - 25%. Для обычных проектов приeмлeмой нормой является ставка 16%, для новых проектов на стабильном рынке - 20%, для проектов, базирующихся на новых технологиях - 24%.

Рассчитаем интегральный экономический эффект для инвестиционного проекта реорганизации фирмы «ТК КЛАРИС», свeдeния о котором прeдставлeны в табл. 30., а норматив дисконтирования для данного проекта принят равным 0.5. Используя метод привeдeнной стоимости, получаем:

NPV = - 2 = 345 (тыс.руб)

Слeдоватeльно, интегральный экономический эффект инвестиционного проекта оцeниваeтся в 345 тыс.руб., что свидeтeльствуeт о цeлeсообразности его реализации.

Общие выводы

Проведенное исследование проблему бизнес-планирования в условиях переходной экономике изучало в различных аспектах: с точки зрения теоретико-методологических основ управления, разработки концепции бизнес-плана с учетом специфики российских условий и рекомендаций по выбору форм и методов финансового планирования, а также управления рисками. В результате анализа, проведенного в рамках дипломной работы, был определен понятийный аппарат означенной проблематики; содержание управленческой деятельности и ее этапов: прогнозирования, планирования и регулирования, а также принципов управления - в условиях плановой, рыночной и переходной экономики. Экономическую теорию, на базе которой строилась концепция бизнес-планирования, здесь предложено рассматривать только в приложении к рынку, а плановую экономику - считать не имеющей к этой теории никакого отношения.

Экономические отношения в условиях плановой экономики характеризуются как стихийные - в силу несовершенства ее теории и противоречий с практикой, а сущность их определяется через «всеобъемлющий характер». Рыночная же экономика «сужает» их до уровня разумного применения. При этом, рынок и стихия рассматриваются как принципиально разные понятия, несмотря на то, что первый из них предполагает свободу производства, реализации, движения товара, регулируемых потребностями покупателя и конкуренцией, как механизмом саморегуляции. Рынок не отрицает необходимости управления, которое реализуется в форме бизнес-планирования.

Анализ принципов управления в условиях переходной экономики позволил считать их действующими на стыке двух парадигм, одна из которых является осваиваемой новой, сопровождаемой поиском собственной специфики, а другая, сохраняется в силу определенной инерции, в результате чего уменьшается эффективность деятельности предприятий и замедляется переход на рыночные отношения.

Здесь обосновывается недопустимость соединения этих форм и принципов управления, как базирующихся на противоречащих друг другу парадигмах, и, тем более, неправомерным считается сам бизнес-план рассматривать в качестве определенной «трансформации техпромфинплана», хотя смешения подходов к управлению, используемых различными предприятиями, пока не избежать.

Решать вопросы планирования в переходной экономике действительно довольно сложно: вследствие общей экономической нестабильности, невозможности полноценного использования некоторых методов управления, реализуемых в рыночных условиях и необходимости поиска некоторых нетиповых для данной парадигмы решений. Неизмеримо возрастает и риск предпринимательской деятельности, в том числе, из-за несрабатываемости новых механизмов управления и приверженности прежним методам управления.

Но успехи развития рыночной экономики во многом зависят от того, как быстро все российские производители смогут понять логику ее развития и перейти на новые формы хозяйствования, научатся управлять по рыночному.

Результатами анализа, проведенного в дипломном исследовании, явилось обоснование скорейшего перехода отечественных предприятий на бизнес-планирование, которое позволяет даже неопытным предпринимателям достичь высокой эффективности деятельности, а также разработанная на базе отечественных и зарубежных рекомендаций и с учетом специфики российской переходной экономики - концепция самого бизнес-плана.

Подобное планирование оказывает стабилизирующее влияние не только на деятельность фирмы, но и на общественное развитие, способствует сокращению самого переходного периода к рыночной экономике. При разработке бизнес-планов нет необходимости придерживаться жесткой его структуры и копировать его содержание из зарубежного опыта. Важно также ориентироваться на достижение запланированного.

Предлагаемая, как пример, структура бизнес-плана, помимо титула и изложения цели исследования, содержит в себе следующие разделы: 1) описание фирмы и его подразделы: направление деятельности, товары (или услуги), организация и управление, кадры, целевое назначение кредита и его предполагаемая отдача (при использовании заемных средств); 2) маркетинг-план; 3) производственный план; 4) финансовый план и его подразделы: план-баланс, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств; 5) управление рисками и приложения. Последнее включает в себя вспомогательные документы, прилагаемые в зависимости от ставящихся целей и специфики деятельности.

Для каждого из разделов даны рекомендации, касающиеся его содержания, в том числе, в некоторых случаях предложено использовать успехи зарубежного опыта, а в других - избегать подобных ориентаций.

Общей рекомендацией по разработке бизнес-плана является его лаконичность и доходчивость, не противоречие между составными частями и учет собственной специфики деятельности, своих интересов и потребностей.

Ввиду важности финансовой составляющей бизнес-плана, а также необходимости решения проблемы риска в условиях переходной экономики - соответствующий и более подробный анализ проводился в третьей главе данного исследования. Его результатами явился выбор форм и методов финансового планирования с учетом специфических особенностей современной российской экономики, состоящих в необходимости выживания и обеспечения устойчивого развития для предприятий даже в условиях высокой экономической нестабильности.

Анализ финансового плана и необходимости применения тех или иных методов и показателей проводился в соответствии с тремя его основными документами: балансом, отчетом о прибылях и убытках и отчетом о движении денежных средств.

В рамках баланса, который сам ассоциируется с состоянием устойчивости финансовой деятельности, предложено использовать так называемые «вертикальный» и «горизонтальный» анализ, позволяющие отслеживать тенденции изменений по отдельным статьям бухгалтерской отчетности. С помощью данных баланса возможно проведение анализа ликвидности предприятия, как его способности отвечать собственным текущим обязательствам. Характеристиками финансовой устойчивости могут служить коэффициенты обеспеченности собственными оборотными средствами и восстановления (или утраты) платежеспособности, они также позволяют прогнозировать наступление банкротства.

Расчет точки безубыточности, проводимый в рамках отчета о прибылях и убытках, помогает определить рубеж рентабельности (а значит и устойчивости) предприятия, а также ориентироваться в оценивании риска предпринимательской деятельности.

Прибыльность и наличие у предприятия денежных средств не всегда напрямую связаны - особенно в условиях обострившихся взаимных платежей. Устойчивость же функционирования и развития предприятия здесь может обеспечить расчет оптимального уровня денежных средств и анализ отклонений результатов от прогнозов, проводимый в рамках отчета о движении денежных средств.

Фактором существенного и негативного влияния на стабильность деятельности в условиях переходной экономики выступает инфляция (гиперинфляция). Но решать проблемы финансового характера необходимо и становится возможным, в частности, с использованием модели Миллера-Орра, которая позволяет определять оптимальный запас денежных средств с учетом случайных и значительных колебаний в расходовании и поступлении средств.

Планирование и анализ собственной финансовой деятельности предложено осуществлять с использованием краткосрочных проектов и коэффициента дисконтирования, а также с помощью специально разработанных международных стандартов «Финансовая отчетность в гиперинфляционной среде» и ориентироваться при этом на установление цен в «твердой валюте».

И, наконец, в отличие от экономически развитых стран стабильность финансово-экономической деятельности предприятия в переходной экономике может достигаться не минимизацией, а максимизацией вложения в новое дело собственных средств.

Управление риском - это, прежде всего, проблема финансового управления, но в виду недостаточной разработанности данной проблематики для условий переходной экономики и огромной значимости, ее предложено выделять в самостоятельный раздел бизнес-плана, в том числе, в данном исследовании она анализируется отдельно.

Российское предпринимательство в целом характеризуется не только высокой степенью риска, но и их «ассортиментом», и ключевым вопросом становится необходимость определять сами риски и научиться «цивилизованному» управлению рисками, что не под силу «стороннему наблюдателю». С помощью качественного анализа выявляются факторы и причины риска, этапы работ, при выполнении которых риск может возникать, количественный же анализ позволяет определять величину риска - с использованием соответствующий методического инструментария, а для его уменьшения применяться различные аналитические методы.

Понятие риска предлагается определять, как вероятность неполучения или недополучения прибыли. Определение же риска как вероятности «отличия реальных доходов от прогнозируемых», в данном случае представляется не совсем корректным, так как в этом случае теряет свой смысл понятие «управления риском». Управление с учетом риска предполагает защиту предпринимательства от возможных убытков и минимизацию затрат на прирост стоимости капитала.

Значимой причиной увеличения рисков для переходной экономики России является сам факт осуществления экономических преобразований на стыке двух парадигм, хотя устранение представляется возможным в рамках конкретного предприятия, и, в частности, с помощью образования холдинговых структур.

Количественную же оценку риска предложено производить с помощью некоторых известных в рыночной экономике методов: усредненного отчетного дохода, индекса приведенной стоимости, средневзвешенной цены капитала, а также с учетом вероятностного характера самого риска - с помощью модифицированных показателей, по которым рассчитываются величины ожидаемой доходности и вероятности ее появления.

Мерами риска здесь могут служить размах вариации между оптимистичной и пессимистичной оценками прогнозов, а также коэффициент вариации, рассчитываемый как отношение стандартного отклонения от средней доходности к ее вероятностной величине.

Величина риска с уровнем доходности напрямую не связана - при одинаковом их уровне может получаться различная величина рассеивания риска, но зависит от временных параметров - при долгосрочном прогнозе величина риска неизменно возрастает, и это может служить обоснованием нежелательности долгосрочных планов в условиях переходной экономики.

Проведенное исследование позволяет увидеть большие сложности планирования в условиях переходной экономики, и в определенном смысле можно сказать, что управление - это «в большей степени искусство, чем наука».

Список литературы

1. Баранов П.В. Развитие малого бизнеса на основе реорганизации крупных предприятий: [Метод. пособие] [П. В. Баранов], М.: КОНСЭКО, 2006.

2. Барановская Н.И. Методические основы разработки бизнес-планов малых строительных организаций Н. И. Барановская, Т. П. Благодер; М-во образования Рос. Федерации. С.-Петерб. гос. архитектур.-строит. ун-т, СПб., 2008.

3. Баринов В.А. Бизнес-планирование: Учеб. пособие для студентов учреждений сред. проф. образования, обучающихся по группе специальностей 0600 Экономика и упр. В.А. Баринов, М.: Форум: ИНФРА-М, 2009.

4. Барроу Колин. Бизнес-планирование: Маркетинговое исслед. Бизнес-стратегии. Прогнозирование результатов. Рычаги финансового контроля: Пол. рук.: [Пер. с англ.] Коллин Барроу, Пол Барроу, Роберт Браун,М.: Фаир-Пресс, 2009.

5. Гладунова Е.П. Основы бизнес-планирования в фармации: Учеб. пособие для студентов фармац. фак. Е.П. Гладунова, И.К. Петрухина; М-во здравоохранения Рос. Федерации. Сам. гос. мед. ун-т. Каф. упр. и экономики фармации, Самара: СамГМУ, 2008.

6. Гончарова Э.А. Реформирование корпоративных структур в системе антикризисного управления: Учеб. пособие Э. А. Гончарова, В. В. Погодина; М-во образования Рос. Федерации. С.-петерб. гос. ун-т экономики и финансов. Каф. экономики предприятия и производств. Менеджмента, СПб.: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 2007.

7. Горемыкин В.А. Энциклопедия бизнес-планов: Методика разработки 75 реальных образцов бизнес-планов. М.: Ось-98, 2009.

8. Горемыкин В.А. Бизнес-план: Методика разраб. 25 реальн. образцов бизнес-плана, М.: Ось-89, 2008.

9. Гукова А.В. Оценка рыночной стоимости предприятия при реорганизации в форме присоединения / А.В. Гукова, И.Б. Давыдова, Л.В. Перекрестова; М-во образования Рос. Федерации. Волгогр. гос. ун-т, Волгоград: Изд-во Волгогр. гос. ун-та, 2007.

10. Давыдов И. П. Инвестиционные оцени стратегических решений: Текст лекций, СПб.: СПбГИЭУ, 2008.

11. Ермакова И.В. Начала экономики: Учеб.-метод. пособие для преподавателя И.В. Ермакова, Т.А. Протасевич, М.: Вита-Пресс: МЦЭБО, 2009.

12. Ермаченко А.И. Управление, организация, планирование и финансирование на предприятиях малого и среднего бизнеса: Учеб.-практ. Пособие, Владивосток: Изд-во ДВГАЭУ, 2006.

13. Жиц Г.И. Экономическая оценка инвестиций: Учеб. пособие для студентов экон. специальностей Г. И. Жиц; М-во образования Рос. Федерации. Сарат. гос. техн. ун-т, Саратов: Сарат. гос. техн. ун-т, 2009.

14. Зигель Эрик С. Пособие по составлению бизнес-плана: Пер. с англ. Эрик С. Зигель,М.: Сирин: МТ-Пресс, 2008.

15. Ибрагимова Н.В. Бизнес-план предприятия: Учеб.-метод. пособие Уфим. гос. нефтяной техн. ун-т. Ин-т повышения квалификации; [Сост. Ибрагимова Н.В. и др.] Уфа: [Уфим. гос. нефтян. техн. ун-т], 2009.

16. Королев Д. Эффективное управление проектами: Определение целей. Шаги планирования. Создание команды и ее задачи. Контроль и оценка. Упр. ресурсами и расходами. Формулирование миссии. Оценка рисков Денис Королев, М.: ОЛМА-Пресс: ИНЭС, 2009.

17. Куницина Н.Н. Методика разработки бизнес-плана коммерческого банка: Учеб. пособие для студентов, обучающихся по спец. "Финансы и кредит" Северо-Кавказский гос. техн. ун-т и др.,Ставрополь, 2008.

18. Липсиц И.В., Коссов В.В. Экономический анализ реальных инвестиций: Учебник,М.: Экономистъ, 2007.

19. Локтев С.А. Аналитическое планирование как основа производственного менеджмента предприятий в условиях нестабильной среды С.А. Локтев; Ин-т экономики и орг. пром. пр-ва Сиб. отд-ния Рос. акад. Наук, Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, 2008.

20. Максютов А.А. Бизнес-план предприятия: финансовый бюджет: Учеб.-практ. пособие А.А. Максютов, М.: Приор-издат, 2009.

21. Мицкевич А.А. Финансовая математика: Дисконтирование. Информация. Оценка рисков. Инфляция. Процент. Доходность. Валюта. Капитал. Рента. Инвестиц. план Андрей Мицкевич,М.: ОЛМА-Пресс: ИНЭС, 2009.

22. Пелих А.С.Бизнес-план или как организовать собственный бизнес: [Анализ. Методика. Практикум] А.С. Пелих, М.: Ось-89, 2007.

23. Перелыгина Л.В. Организационно-экономические методы реорганизации промышленного предприятия в холдинг Дис.... канд. экон. наук: 08.00.05, Ижевск 2009.

24. Пермяков В.Ф. Опыт реорганизации риэлтерской деятельности / В.Ф. Пермяков, Пермь: Полиграфист-ПМ, 2008.

25. Пивоваров К.В.Бизнес-планирование: [Учеб.-метод. пособие] К. В. Пивоваров, М.: Дашков и К°, 2008.

26. Попов В.М. Бизнес-планирование: Анализ ошибок, рисков и конфликтов В.М. Попов, С.И. Ляпунов, А.А. Касаткин, М.: КноРус, 2007.

27. Попов В.М. Сборник бизнес-планов деловых ситуаций с рекомендациями и комментариями: [Учеб.-метод. пособие] Рос. экон. акад. им. Г. В. Плеханова; [В. М. Попов и др.]; Под ред. В. М. Попова, С., И. Ляпунова, М.: КноРус, 2009.

28. Разжевайкин В.Н. Моделирование оптимальной реорганизации экономических объектов / В.Н. Разжевайкин, М. Петржик, М.: Вычисл. центр им. А.А. Дородницына РАН, 2008.

29. Райан, Джой Д. Малый бизнес: Бизнес-план предпринимателя Райан Д.Д., Хидьюк Г.П.; [Пер. с англ. Е.И. Ковачева и др.; Предисл. к рус. изд. Д.О. Ямпольская], СПб.: Нева, 2009.

30. Робсон Майк. Реинжиниринг бизнес-процессов: Практ. рук. Майк Робсон, Филип Уллах; Пер. с англ. под ред. Н.Д. Эриашвили Пер.: М.: ЮНИТИ, 2009.

31. Ступакова М.В. Девять шагов бизнес-планирования Марина Ступакова, М.: ОЛМА-пресс: ИНЭС, 2008.

32. Сухова Л.Ф. Практикум по разработке бизнес-плана и финансовому анализу предприятия: Учеб. Пособие, М.: Финансы и статистика, 2007.