Организационные мероприятия в рамках процесса адаптации новых сотрудников на предприятии

Роль процесса адаптации в организации. Анализ системы управления и процесса адаптации на предприятии ООО "Глобус". Производственно-хозяйственная, коммерческая и финансовая деятельность организации. Социальные гарантии работников по коллективному договору.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 26.06.2014
Размер файла 2,2 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

По всем вопросам, не нашедшим своего решения в положениях настоящего коллективного договора, но прямо или косвенно вытекающим из отношений администрации и работников предприятия, с точки зрения необходимости соблюдения и защиты прав и интересов сторон, стороны будут руководствоваться трудовым законодательством РФ, стремясь выполнить цели настоящего договора.

Контроль за ходом выполнения коллективного договора осуществляется комиссией, состоящей из 4 человек, в состав которой входят по 2 представителя от каждой стороны.

При обнаружении нарушений условий договора комиссия немедленно информирует об этом представителей стороны, подписавших договор, стороны принимают меры по устранению выявленных нарушений.

В коллективном договоре с учетом финансово-экономического положения работодателя могут устанавливаться льготы и преимущество для работников, условия труда, более благоприятные по сравнению с установленными законами, иными нормативными правовыми актами, соглашениями. Например, согласно ст.115 ТК РФ ежегодный основной оплачиваемый отпуск работников составляет 28 календарных дней.

Коллективным договором может быть предусмотрено предоставление работникам отпуска большей продолжительности - 29 и более дней. Вместе с тем согласно ч.2 ст.9 ТК РФ условия, ограничивающие права или снижающие уровень гарантий работников по сравнению с установленными трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, не могут включаться в коллективный договор. То есть в коллективном договоре нельзя установить отпуск продолжительностью менее 28 дней. Если же такие условия были включены в коллективный договор, они не подлежат применению.

Статьей 91 ТК РФ предусмотрено, что нормальная продолжительность рабочей недели равна 40 часам. Тем не менее, для работников, которые совмещают работу с обучением в высшем или среднем специальном учебном заведении, по их желанию рабочая неделя может быть сокращена. А именно: в течение десяти учебных месяцев перед началом дипломного проекта или сдачей государственных экзаменов студент имеет право трудиться в неделю не 40, а 33 часа. Причем те 7 часов, на которые сокращена рабочая неделя, можно взять за один день или распределить их в течение недели (ст.173 и 174 ТК РФ).

Однако, работодатель за счет собственных средств может выплатить работнику компенсацию и в более высоком размере, чем установлена оплата для проезда в служебные командировки и обратно работников организаций, финансируемых из федерального бюджета.

Социальная защищенность, как следует из анализа законодательных актов и научных публикаций, - это уровень и состояние реализации социальных прав личности правовыми средствами, выраженные в устойчивом благополучии человека, в высоком уровне его благосостояния. Другими словами, социальная защищенность - это те правовые условия, которые на базе социально-экономических и культурных реальностей дают возможность для благоприятного индивидуального развития личности, реализации ее творческих и производственных возможностей и способностей.

Социальная защищенность - это результат действия механизмов социальной защиты, когда лицо, оказавшееся в силу причин объективного или субъективного характера в неблагоприятном положении, располагает, по его собственному мнению, возможностью воспользоваться определенным минимумом гарантированных государством благ. Социальная защищенность может быть реальной или мнимой. Приреальной социальной защищенности субъект убежден в достаточности предоставленных ему благ, равно как и в возможности их получения, и к тому же существуют эффективно действующие механизмы социальной защиты, которыми он при необходимости может воспользоваться. При мнимой социальной защищенности у субъекта есть представление о достаточности предоставленных ему благ и возможности их реального получения, но существующие механизмы социальной защиты не позволяют реально воспользоваться ими.

Под социальной защищенностью сотрудников понимается уровень и состояние реализации политических, социально - экономических и личных прав, льгот, а также гарантий со стороны общества, которые обеспечивают сотрудникам благоприятные условия службы и быта. Социальная защищенность характеризуется степенью реализации важнейших социальных прав сотрудниками органов внутренних дел, лицами, уволенными со службы, и членами их семей, устойчивым уровнем удовлетворения их материальных и духовных потребностей и интересов, соответствием социального положения сотрудников органов внутренних дел и пенсионеров той роли, которую они играют в обществе.

Социальная защищенность - это степень (уровень) эффективности, состояние, результат защиты. В этой связи можно выделить качественный критерий, по которому возможна оценка уровня социальной защищенности. Он может быть высоким, минимальным и низким. Социальная защищенность также может быть необходимой и достаточной.

Нормальная продолжительность рабочего времени установлена ст. 91 Трудового кодекса РФ и не может превышать 40 часов в неделю. Эта продолжительность рабочего времени установлена законодательством для всех предприятий, независимо от их организационно-правовой формы.

Это общая максимальная норма рабочего времени для всех работников, как постоянных, так временных и сезонных, а также независимо от того, какая у них рабочая неделя: 5-дневная или 6-дневная.

В общем случае для работников установлена 5-дневная рабочая неделя с двумя выходными днями. 6-дневная неделя устанавливается там, где по характеру производства и условиям работы введение пяти рабочих дней в неделю нецелесообразно, как, например, на предприятиях торговли, связи, транспорта и пр.

Администрацией организации совместно с соответствующим выборным профсоюзным органом с учетом специфики работы, мнения трудового коллектива может устанавливаться 5 - или 6-дневная рабочая неделя с закреплением данного положения в правилах внутреннего трудового распорядка или графиках сменности с соблюдением установленной продолжительности рабочей недели.

В связи с этим для разных режимов работы необходимо правильно определять продолжительность рабочего дня.

Рабочим днем называется установленное законом рабочее время в течение суток. Продолжительность ежедневной работы, ее начало и конец, перерывы в течение рабочего дня предусматривают правила внутреннего трудового распорядка, а при сменной работе - еще и графики сменности, в том числе и при вахтовом методе.

Во всех случаях определения продолжительности рабочего дня в первую очередь исходят из нормальной или сокращенной продолжительности рабочего времени, установленной действующим трудовым законодательством, о котором говорилось ранее. Затем данное время корректируется в соответствии с требованиями законодательства о сокращении его продолжительности. При определении продолжительности рабочего дня (смены) работодатель в обязательном порядке должен соблюдать требования ст.94 Трудового кодекса РФ, согласно которым такая продолжительность не может превышать:

1) 5 часов для работников в возрасте от 15 до 16 лет и 7 часов в возрасте от 16 до 18 лет;

2) для учащихся общеобразовательных учреждений, образовательных учреждений начального и среднего профессионального образования, работающих в течение учебного года в свободное от учебы время, - 2,5 часа в возрасте от 14 до 16 лет и 3,5 часа в возрасте от 16 до 18 лет;

3) для инвалидов I и II групп - в соответствии с медицинским заключением.

Статья 94 Трудового кодекса РФ устанавливает продолжительность ежедневной работы (смены) для отдельных категорий работников: 4 часа продолжительность ежедневной работы для учащихся общеобразовательных учреждений, образовательных учреждений начального и среднего профессионального образования, совмещающих в течение учебного года учебу с работой, в возрасте от шестнадцати до восемнадцати лет.

Для работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, где установлена сокращенная продолжительность рабочего времени, максимально допустимая продолжительность ежедневной работы (смены) не может превышать:

1) при 36-часовой рабочей неделе - 8 ч;

2) при 30-часовой рабочей неделе и менее - 6 ч.

Продолжительность рабочего времени накануне нерабочих, праздничных и выходных дней.

Продолжительность рабочего дня (смены), непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час (ст. 95 Трудового кодекса РФ).

Нерабочими праздничными днями в Российской Федерации являются:

1, 2, 3, 4 и 5 января - Новогодние каникулы;

7 января - Рождество Христово;

23 февраля - День защитника Отечества;

8 марта - Международный женский день;

1 мая - Праздник Весны и Труда;

9 мая - День Победы;

12 июня - День России;

4 ноября - День народного единства.

Накануне праздничных и выходных дней продолжительность рабочего дня (смены) сокращается на один час как при 5 дневной, так и при 6 дневной рабочей неделе.

При этом такое сокращение производится не только в отношении работников с нормальной продолжительностью рабочего времени, но и в отношении работников с сокращенной продолжительностью рабочего времени. До вступления в силу Трудового кодекса РФ сокращение рабочих дней накануне праздничных дней производилось только для работников с 40-часовой рабочей неделей. Раньше в КЗоТ РФ было закреплено правило о том, что рабочий день накануне праздника не сокращается для тех работников, которым уже установлена сокращенная продолжительность рабочего времени (несовершеннолетним, инвалидам, сотрудникам, занятым на работах с вредными условиями труда, и т.п.). Но с принятием Трудового кодекса РФ положение изменилось. Теперь продолжительность рабочего дня или смены, которые непосредственно предшествуют праздничному дню, уменьшается на один час для всех работников.

В связи с тем что продолжительность работы при 40-часовой рабочей неделе подлежит сокращению на один час, накануне праздничных (нерабочих) дней предвыходной день не сокращается, если празднику предшествуют один или два выходных дня.

Например, если праздник приходится на воскресенье, а в организации установлена 5-дневная рабочая неделя, то рабочий день в пятницу не сокращается, поскольку в этом случае праздничному дню предшествует выходной день - суббота.

В тех случаях, когда в соответствии с решением Правительства РФ выходной день переносится на рабочий день, продолжительность работы в этот день (бывший выходной) должна соответствовать продолжительности рабочего дня, на который перенесен выходной день (Разъяснение Минтруда России от 25 февраля 1994 г. N 19 "Об утверждении Разъяснения "О продолжительности работы в выходной день, перенесенный в связи с праздником на рабочий день").

При 5-дневной рабочей неделе недельная норма времени распределяется по дням недели графиком или распорядком. Поэтому законодательство не устанавливает сокращения продолжительности рабочей смены накануне выходных дней, как это предусмотрено для 6-дневной рабочей недели.

В случае если в непрерывно действующих организациях и на отдельных видах работ невозможно уменьшение продолжительности работы (смены) в предпраздничный день, переработка должна компенсироваться предоставлением работнику дополнительного времени отдыха или, с согласия работника, оплатой в порядке сверхурочной работы.

Согласно ст.152 Трудового кодекса РФ сверхурочная работа оплачивается за первые два часа работы не менее чем в полуторном размере, за последующие часы - не менее чем в двойном размере. Конкретные размеры оплаты за сверхурочную работу могут определяться коллективным договором или трудовым договором. По желанию работника сверхурочная работа вместо повышенной оплаты может компенсироваться предоставлением дополнительного времени отдыха, но не менее времени, отработанного сверхурочно.

В юридической практике наиболее часто встречаются вопросы предоставления льгот для работающих женщин. Особенностям регулирования их труда посвящена глава 41 Трудового кодекса Российской Федерации (ТК РФ). Трудовое законодательство предусматривает право на укороченный рабочий день, дополнительные отпуска и выходные. Расходы, которые несет предприятие, оплачивая льготы, частично компенсирует Фонд социального страхования. Однако некоторые из них предприятие обязано предоставить за свой счет.

Статьей 253 ТК РФ установлены ограничения на применение труда женщин на тяжелых работах и с вредными и опасными условиями труда. Если женщина беременна, организация не имеет права привлекать ее к сверхурочным работам, вызывать в ночную смену и выходные дни, отправлять в служебные командировки (статья 259 ТК РФ). Это распространяется и на женщин, у которых есть дети в возрасте до трех лет. Однако молодых мам администрация может попросить поработать сверхурочно при том условии, что это не запрещено по медицинским показаниям, а также письменно ознакомить с тем, что можно и отказаться от работы. В случае согласия сотрудница должна дать письменное подтверждение. Если женщина воспитывает ребенка одна, то льготы предоставляют до тех пор, пока ему не исполнится пять лет (статья 96 ТК РФ). Статья 298 ТК РФ устанавливает ограничения для привлечения к работам вахтовым методом. А именно: на такие работы нельзя направлять беременных и тех, у кого есть дети до трех лет.

Женщина c ребенком может попросить установить для нее неполный рабочий день или неполную рабочую неделю. С такой просьбой она вправе обратиться, когда устраивается на работу, или позже, в случае болезни ребенка. Администрация обязана удовлетворить просьбу сотрудницы, если ему не больше 14 лет, а ребенку-инвалиду не исполнилось 18 лет. Это же правило действует и в отношении беременных (статья 93 ТК РФ). Для других сотрудниц укороченный рабочий день или неполная трудовая неделя могут быть установлены не в обязательном порядке, а по взаимному соглашению. Зарплату в таком случае рассчитывают пропорционально отработанному времени или по выработке. Необходимо заметить, что ТК РФ не ограничивает количество часов, на которые можно сократить рабочее время. Поэтому с работодателем согласовывают то, на сколько рабочий день будет короче обычного. Работа на условиях неполного рабочего времени не влечет каких-либо ограничений в продолжительности ежегодного оплачиваемого отпуска, исчисления трудового стажа и других прав.

Согласно статье 258 ТК РФ женщинам с детьми до полутора лет, положен не только общий обеденный перерыв, как и всем сотрудникам, но и дополнительные для кормления ребенка продолжительностью не меньше 30 минут. Если у работницы два или более детей в возрасте до полутора лет, то - не менее часа. Причем такие перерывы нужно предоставлять через каждые три часа непрерывной работы. Перерывы, полагающиеся для кормления ребенка, сотрудница может присоединить к обеденному времени либо перенести их на начало или конец рабочего дня, тем самым сократив его. Их включают в рабочее время и оплачивают исходя из среднего заработка, который рассчитывают в соответствии со статьей ТК РФ.

Женщины, у которых есть дети-инвалиды в возрасте до 18 лет, имеют право на четыре дополнительных оплачиваемых выходных дня в месяц. Льгота предусмотрена статьей 262 ТК РФ. Для ее предоставления сотрудница должна написать заявление на имя руководителя организации. Дополнительные выходные оплачивают в размере дневного заработка за счет средств Фонда социального страхования. Такой порядок определен в совместном письме Минтруда России № 296-АП и ФСС России № 02-08/05-762 П от 5 апреля 2002 года.

В соответствии со статьей 254 ТК РФ администрация обязана перевести беременную женщину по ее просьбе на более легкую работу, чем прежняя, либо снизить ей норму выработки. Основанием для перевода служат медицинская справка и заявление работницы. После чего за сотрудницей сохраняют средний заработок по прежнему месту работы. Если документы представлены, она может не выходить на работу до тех пор, пока ей не обеспечат более легкие, чем ранее, условия труда. Пропущенные дни организация оплачивает исходя из среднего заработка. Кстати, женщины, у которых есть дети в возрасте до полутора лет, также вправе потребовать более легкую работу. После перевода средний заработок сохраняют до тех пор, пока ребенку не исполнится полтора года.

Что касается льгот в вопросах приема на работу или увольнения с нее, то статья 70 ТК РФ запрещает устанавливать беременным женщинам испытательный срок. В заключении трудового договора также нельзя отказывать по мотивам, связанным с беременностью или наличием детей (статья 64 ТК РФ).

Защищает ТК РФ беременных женщин, имеющих детей, и от потери работы. Во-первых, не увольняют беременную сотрудницу, за исключением случаев ликвидации организации. Во-вторых, если в период беременности женщины истекает срочный трудовой договор, заключенный с ней ранее, работодатель обязан по ее заявлению продлить его срок до того момента, как наступит отпуск по беременности и родам. И в-третьих, работодатель не может уволить женщину, если у нее есть дети до трех лет либо она одна воспитывает ребенка в возрасте до 14 лет или ребенка-инвалида до 18 лет. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя с упомянутыми сотрудницами возможно в случаях:

• ликвидации организации;

• несоответствия ее занимаемой должности или выполняемой работе по состоянию здоровья (медицинское заключение);

• неоднократного неисполнения трудовых обязанностей без уважительных причин и при наличии дисциплинарного взыскания;

• однократного грубого нарушения трудовых обязанностей (пункт 6 статьи 81 ТК РФ);

• совершения виновных действий сотрудницей, непосредственно обслуживающей денежные или товарные ценности, которые дают основание для утраты доверия к ней со стороны работодателя;

• совершения работницей, выполняющей воспитательные функции, аморального поступка, несовместимого с продолжением данной работы;

• однократного грубого нарушения руководителем организации, его заместителем своих трудовых обязанностей;

• представления сотрудницей подложных документов или заведомо ложных сведений при заключении трудового договора.

Таким образом, трудовое законодательство устанавливает определенный перечень льгот работающим женщинам, предоставление которых гарантируется государством и устанавливается во всех организациях независимо от формы собственности. За нарушение требований ТК РФ в области регулирования труда женщин работодатели могут быть привлечены к ответственности. В частности, статья 145 Уголовного кодекса Российской Федерации предусматривает уголовную ответственность за необоснованный отказ в приеме на работу или необоснованное увольнение беременной женщины или женщины, имеющей детей в возрасте до трех лет.

Заключение

Адаптация - это приспособление к новым окружающим условиям. С ней приходится сталкиваться каждому новому сотруднику, приходящему в компанию. Смена места работы рассматривается психологами как стрессовая ситуация для человека, следствием которой является потребность в адаптивном периоде. Сотрудник может и не знать о том, что идет процесс адаптации, однако он неизбежен, даже если новичок имеет большой опыт работы в других компаниях. В это время его работа менее эффективна и положение наиболее уязвимо.

Облегчить вхождение новых сотрудников в жизнь организации призваны процедуры адаптации персонала. Как правило, новичок в организации сталкивается с большим количеством трудностей, основная масса которых порождается именно отсутствием информации о порядке работы, особенностях коллег, правилах поведения, схеме взаимодействия подразделений и др.

Зачастую новичок приходит на предприятие, а его рабочее место не подготовлено, и никто особенно этим не озабочен, новичкам предоставляют право выплывать самим. Но поскольку первое впечатление обычно оставляет глубокий след, такая процедура может оказать длительное отрицательное воздействие на мотивацию и отношение сотрудника к работе.

Опыт такого рода может зачастую объяснять высокую текучесть кадров в первые недели или месяцы работы и причины, по которым новый сотрудник может испытывать чувство отчуждения и занять негативную позицию по отношению к организации прямо с первого дня работы. Если новые сотрудники предоставляются самим себе, то организация не может влиять на то, что они случайно узнают, и потеряет возможность сформировать у них положительное отношение к работе и преданность традициям фирмы.

В ООО "Глобус" практически отсутствует система адаптации сотрудников. В организации проводится минимальный набор мероприятий, позволяющих новому сотруднику первоначально сориентироваться на новом месте работы. Мероприятия по профессиональной адаптации работников составляют негласно существующие правила, которые не являются принятыми и слабо закреплены в корпоративной культуре. Внимание к другим аспектам адаптации новых работников уделяется только в той мере, в которой руководитель осознает важность данного процесса.

Система адаптации персонала - это важнейшая часть общей системы управления персоналом в организации. Система адаптации персонала в целом является комплексом мероприятий, благодаря которым сотрудники могут справиться со стрессом, возникающим в условиях новой обстановки, новых условий труда, незнакомого окружения, возложения дополнительных обязанностей и так далее. Обычно на адаптацию уходит от 2 до 3 месяцев, но если в компании отсутствует адекватная система адаптации персонала, работникам приходится затрачивать усилия не на выполнение своих трудовых функций, а на вживание в коллектив и привыкание к новым условиям, что чревато для компании потерей дохода.

Система адаптации персонала имеет сложную структуру и включает меры, направленные на адаптацию психофизиологическую, профессиональную, технологическую, организационную и социально-психологическую. За период адаптации работник знакомится со своей должностной инструкцией, новым коллективом, условиями труда, внутренним распорядком компании, ее корпоративной культурой, историей, традициями, вливается в коллектив и становится его частью.

Система адаптации персонала в каждой компании разрабатывается по-своему, и может включать различные инструменты и методы адаптации. Обычно к ним относятся тренинги для новичков, наставничество, план и программа адаптации, беседы, материалы информационного и справочного характера, экскурсии по организации, участие в корпоративных мероприятиях. Полноценная система адаптации персонала выгодна и сотрудникам, и компании. Для компании создание системы адаптации персонала полезно тем, что сокращается период привыкания работника к новому месту работы, и он быстрее достигает нужного уровня производительности. К тому же система адаптации персонала сокращает вероятность возникновения серьезных проблем, связанных с ошибками новых сотрудников, экономит время опытных работников, которым больше не нужно опекать новичка, и минимизирует текучесть кадров. Для сотрудников система адаптации персонала также очень важна: с помощью адаптационных мероприятий они могут быстрее влиться в коллектив, приобрести необходимые знания и навыки, преодолеть стресс и повышенную тревожность, получить поддержку и обрести уверенность в своих силах и своей важности для общего дела.

Представляется, что компании экономически гораздо выгоднее внедрять меры по адаптации новых сотрудников, чем испытывать постоянную нехватку кадров вследствие повышенной текучести, а также расходовать время и средства на поиск, оценку и обучение новых работников. Система адаптации персонала является своего рода индикатором успешности работы по поиску, отбору и найму персонала - если она не отлажена надлежащим образом, все усилия по рекрутингу трудовых ресурсов будут сведены на "нет" последующими быстрыми увольнениями принятых сотрудников.

Некоторые работодатели не согласны с необходимостью проведения адаптационных процедур, считая, что инструкций и регламентов достаточно, что до сих пор миллионы сотрудников справлялись и приспосабливались без дополнительной помощи. Действительно, люди способны самостоятельно всё изучить. Но при этом они в этом процессе совершат немало ошибок, которые навредят ходу работы. Адаптация (или её нехватка) будет иметь существенное значение в том, как быстро сотрудник сможет начать приносить компании доход.

Список использованной литературы

1. Трудовой кодекс Российской Федерации. - М.: Юриспруденция, 2012. - 208 с.

2. Абрютина, М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие/ М.С. Абрютина. - М.: Издательство "Дело и сервис", 2011. - 512 с.

3. Азоев, Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. - М.: ОАО Типография "Новости", 2011. - 256 с.

4. Актуальные проблемы российского менеджмента: Сборник трудов / Под науч. ред.В. В. Быковского. - Тамбов: Издательство ТГТУ, 2010. - 252 с.

5. Александров, Ю.Л. Экономика предприятия торговли: Учебное пособие. Ч.2/Ю.Л. Александров, Э.А. Батраева, И.В. Петрученя, А.Н. Смирнова, Н.Н. Терещенко. - Красноярск: КГТЭИ, 2011. - 171с.

6. Александрова, Т.Г. Управление персоналом: Методические указания к практическим занятиям. - Оренбург: ГОУ ОГУ, 2010. - 63 с.

7. Алексеева, М.М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 321с.

8. Андреева, Н.В., Спивак В.А. Организационное поведение. - СПб.: Нева, 2010. - 224 с.

9. Бланк, И.А. Управление торговым предприятием. - М.: Эксмо, 2011. - 416 с.

10. Богатко, А.И. Основы экономического анализа хозяйствующего субъекта. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 293 с.

Приложения

Приложение А

Оценка выполнения функций по управлению персоналом

Перечень функций по управлению персоналом

Оценка реализации функции в организации

Структура трудозатрат, %

1. Осуществление прогнозирования, перспективного и текущего планирования потребности в кадрах, их движения, подбора и расстановки

выполняется частично

3

2. Осуществление систематического анализа состава кадров по профессиональному, общеобразовательному, возрастному и другим признакам

выполняется

2

3. Организация рациональной системы учета кадров и их движения внутри организации

выполняется частично

3

4. Осуществление процедуры подбора и расстановки кадров

выполняется

8

5. Формирование и проведение кадровой политики при найме, продвижении, перемещении, вознаграждении и пр.

не выполняется

6

6. Постоянный анализ структуры и состояния кадров, невыходов на работу, аварий, текучести, жалоб и претензий

не выполняется

6

7. Организация планомерной оценки (аттестации и пр.) кадров представительными комиссиями

не выполняется

3

8. Разработка мероприятий по повышению квалификации кадров и их переподготовке. Подбор кандидатур для направления на учебу

не выполняется

5

9. Формирование кадрового резерва и работа с ним

не выполняется

2

10. Контроль и координация кадровой работы по всей организации. Проведение консультаций по работе с кадрами

выполняется частично

2

11. Систематический анализ структуры аппарата управления, выработка рекомендаций по улучшению организационных структур

выполняется частично

2

12. Составление учебно-информационных пособий по программам подготовки специалистов, справочников для служащих по организационно-должностным структурам и пр.

не выполняется

2

13. Организация медицинского обслуживания, пожарной и прочей охраны служебных зданий, организация работы приемных и пр.

не выполняется

5

14. Организация социального обеспечения персонала (страхований и пенсий)

выполняется частично

4

15. Осуществление расчета и выдачи заработной платы сотрудникам и контроль за этой функцией

выполняется

4

16. Проведение конкурсов на вакантные места

не выполняется

4

17. Организация процесса адаптации новых работников

выполняется частично

3

18. Тарификация рабочих мест

выполняется частично

2

19. Оценка уровня безопасности, комфортабельности и условий труда

не выполняется

2

20. Выработка правил оценки результатов труда

не выполняется

3

21. Определение условий социального обеспечения

не выполняется

2

22. Установление компенсаций и льгот

не выполняется

3

23. Контроль затрат на персонал

не выполняется

5

24. Содействие улучшению психологического климата в коллективах

выполняется частично

5

25. Управление трудовыми отношениями

выполняется частично

4

27. Документирование работы с кадрами. Обработка, выдача и хранение соответствующих документов. Подготовка отчетов

выполняется

10

Итого

100

Приложение Б

Опрос "Выполняются ли следующие функции управления персоналом в компании"

Перечень функций по управлению персоналом

Да

Нет

1. Осуществление прогнозирования, перспективного и текущего планирования потребности в кадрах, их движения, подбора и расстановки

2. Осуществление систематического анализа состава кадров по профессиональному, общеобразовательному, возрастному и другим признакам

3. Организация рациональной системы учета кадров и их движения внутри организации

4. Осуществление процедуры подбора и расстановки кадров

5. Формирование и проведение кадровой политики при найме, продвижении, перемещении, вознаграждении и пр.

6. Постоянный анализ структуры и состояния кадров, невыходов на работу, аварий, текучести, жалоб и претензий

7. Организация планомерной оценки (аттестации и пр.) кадров представительными комиссиями

8. Разработка мероприятий по повышению квалификации кадров и их переподготовке. Подбор кандидатур для направления на учебу (внутри или вне предприятия)

9. Формирование кадрового резерва и работа с ним

10. Контроль и координация кадровой работы по всей организации. Проведение консультаций по работе с кадрами

11. Систематический анализ структуры аппарата управления, выработка рекомендаций по улучшению организационных структур

12. Составление учебно-информационных пособий по программам подготовки специалистов, справочников для служащих по организационно-должностным структурам и пр.

13. Организация медицинского обслуживания, пожарной и прочей охраны служебных зданий, организация работы приемных и пр.

14. Организация социального обеспечения персонала (страхований и пенсий)

15. Осуществление расчета и выдачи заработной платы сотрудникам и контроль за этой функцией

16. Проведение конкурсов на вакантные места

17. Организация процесса адаптации новых работников

18. Тарификация рабочих мест

19. Оценка уровня безопасности, комфортабельности и условий труда

20. Выработка правил оценки результатов труда

21. Определение условий социального обеспечения

22. Установление компенсаций и льгот

23. Контроль затрат на персонал

24. Содействие улучшению психологического климата в коллективах

25. Управление трудовыми отношениями

27. Документирование работы с кадрами. Обработка, выдача и хранение соответствующих документов. Подготовка отчетов

Итого

Приложение В

Матрица адаптации

Оперативный и вспомогательный персонал

Специалисты

Руководители

До выхода нового сотрудника

1. Подготовка рабочего места сотрудника (СП)

2. Составление плана вхождения в должность (Р)

3. Определение наставника (Р)

4. Подготовка папки новичка (СП)

1. Подготовка рабочего места сотрудника (СП)

2. Составление плана вхождения в должность (Р)

3. Определение наставника (Р)

4. Подготовка папки новичка (СП)

5. Оформление в отделе кадров

6. Ознакомление с положениями компании

7. Инструктажи (СП)

1. Подготовка рабочего места сотрудника (СП)

2. Составление Плана вхождения в должность (Р)

3. Определение наставника (Р)

4. Подготовка папки новичка (СП)

5. Информирование коллектива о новом руководителе (СП)

6. Оформление в отделе кадров

7. Ознакомление с положениями компании

8. Инструктажи (СП)

Вводный: первый день сотрудника в компании

1. Оформление в отделе кадров. Ознакомление с положениями компании Инструктажи (СП).

2. Выдача пропусков для прохода в офис (СП)

3. Вручение трудового договора

4. Вручение папки новичка

5. Знакомство нового сотрудника с коллегами.

Экскурсия по офису (СП)

6. Ознакомление с рабочим местом (СП/Н/Р)

7. Информирование сотрудников о новичке (СП)

8. Первая адаптационная беседа (СП)

9. Беседа с руководителем и/или наставником. Разъяснение плана вхождения в должность (Р/Н)

1. Выдача пропусков для прохода в офис (СП)

2. Вручение трудового договора

3. Вручение папки новичка

4. Знакомство нового сотрудника с коллегами

Экскурсия по офису (СП)

5. Ознакомление с рабочим местом (СП/Н/Р)

6. Информирование сотрудников о новичке (СП)

7. Первая адаптационная беседа (СП)

8. Допуск в базы данных, создание паролей, электронного адреса (Р/СП)

9. Беседа с руководителем и/или наставником. Разъяснение плана вхождения в должность (Р/Н)

1. Оформление в отделе кадров. Ознакомление с положениями компании

Инструктажи (СП)

2. Выдача пропусков для прохода в офис (СП)

3. Вручение трудового договора

4. Вручение папки новичка

5. Знакомство нового сотрудника с коллегами

Экскурсия по офису (СП)

6. Ознакомление с рабочим местом (СП/Н/Р)

7. Информирование сотрудников о новичке (СП)

8. Первая адаптационная беседа (СП)

9. Допуск в базы данных, создание паролей, электронного адреса (Р/СП)

10. Беседа с руководителем и/или наставником

Разъяснение плана вхождения в должность (Р/Н)

Приложение Г

Анкета адаптируемого

Уважаемый коллега!

Предлагаем Вам принять участие в исследовании процесса адаптации работников в компании. Ваши ответы будут учитываться при выявлении наиболее важных проблем, с которыми сталкивается специалист на новом месте работы, и для разработки программы помощи адаптирующимся. Мы надеемся, что искренне отвечая на вопросы этой анкеты, выявляя моменты, на которые руководству следует обратить внимание, Вы поможете быстрее освоиться в компании не только себе, но и будущим новичкам.

1. Как долго продолжается Ваше освоение в условиях нового места работы?

До 1 месяца

До 2 месяцев

До 3 месяцев

Еще не знаю

2. Что Вам показалось наиболее сложным в течение этого периода?

Профессиональные обязанности

Вхождение в коллектив

Условия труда

Другое. Конкретизируйте

___________________________________________________

3. Как Вы думаете, почему это для Вас оказалось трудным?

_____________________________________________________________

4. Вы решили возникшие проблемы? Если да, то как? Если нет, то почему?

_____________________________________________________________

5. В каких случаях (когда) возникали сложные ситуации наиболее часто?

_____________________________________________________________

6. Кто Вам особенно помог в период адаптации?

Коллеги

Специалист по персоналу

Руководитель отдела \ генеральный директор

Никто не помогал

7. Прикреплялся ли к Вам наставник?

Да

Нет

8. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (5 - максимально высокая оценка, 1 - максимально низкая оценка) насколько полно на Ваш взгляд была предоставлена информация:

Об организации

Об отделе

О коллегах

О руководстве

О должностных обязанностях

9. Укажите, пожалуйста, в форме чего и каким образом была предоставлена информация:

_____________________________________________________________

10. Знакомили ли Вас с программой адаптации?

Да

Нет

11. В каких аспектах адаптации Вы хотели бы получить помощь?

_____________________________________________________________

12. Что, как Вам кажется, особенно помогло бы Вам в период адаптации?

_____________________________________________________________

13. Как долго Вам нужна была в работе помощь коллег?

До одного месяца

До двух месяцев

До трех месяцев

Еще потребуется после адаптации

14. В какой период своей деятельности Вы почувствовали, что овладели профессиональными навыками?

До одного месяца

До двух месяцев

До трех месяцев

Еще не владею навыками

15. Оцените, пожалуйста, Ваш интерес к дальнейшему продвижению внутри компании, профессиональному росту:

Заинтересован

Затрудняюсь ответить

Не заинтересован

16. Были ли у Вас конфликты в организации?

Да

Нет

17. Если были конфликты, то с кем?

С коллегами

С руководством

С клиентами

С сотрудниками других отделов

18. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (5 - максимально совпали ожидания и реальность, 1 - абсолютно не совпали) насколько отличались Ваши ожидания от той работы, с которой Вы реально столкнулись в ходе освоения своих обязанностей:

Выполняемых обязанностей

Важности выполняемой работы

Признания выполняемой работы

19. Изменилось ли Ваше мнение об организации, после того как Вы начали в ней работать?

Да, в лучшую сторону

Да, в худшую сторону

Нет, не изменилось

Ваши ответы могут остаться анонимными, однако, если Вы не возражаете, для статистики социологического опроса не могли бы Вы сообщить следующие данные:

Ваша должность

________________________________________________________

Ваш возраст: __________ лет,

продолжительность работы на предприятии ______ лет ______ месяцев.

Спасибо за ответы!

Приложение Д

Производительность труда и показатели использования рабочего времени работников в ООО "Глобус"

Показатели

До предложенных мероприятий (2011 г.)

Коэффициент соотношения работников торговой группы и общей численности персонала предприятия

0,655 (55/36)

Производительность труда на одного работника, тыс. руб.

893, 0

Производительность труда одного работника торговой группы, тыс. руб.

1364,0

Среднее число дней, отработанное одним торговым работником, дни

217

Средняя продолжительность времени эффективной работы, часов

9,5

Среднечасовая производительность труда одного работника торговой группы, тыс. руб.

0,6617

Увеличение на 8 дней среднего числа дней, отработанных одним торговым работником в год (с 213 дней до 221 дня), будет являться фактором повышения производительности труда на 32,94 тыс. руб.:

0,655 х 8 х 9,5 х 0,6617 = 32,94 тыс. руб.

Рост средней продолжительности времени эффективной работы в день на 0,5 часа (с 9,5 ч до 10 ч) должен способствовать увеличению производительности труда в год одного торгово-оперативного работника на 47,89 тыс. руб.:

0,655 х 221 х 0,5 х 0,6617 = 47,89 тыс. руб.

Совокупное воздействие двух этих факторов составит 80,83 тыс. руб. То есть за счет сокращения времени неэффективной работы нового персонала и простоя в работе из-за увольнений предприятие получит прибыль от повышения производительности труда в размере 2909,86 тыс. руб.

Если рассматривать эффективность как соотношение полученного результата к затратам, то эффективность внедрения системы адаптации на предприятии составит 126,52.

Приложение Е

План мероприятий

Цели

Задачи

Сроки

Ответственные лица

Анализ предложений по разработке и внедрению системы адаптации

повышение престижа и привлекательности работы в глазах новых и уже работающих сотрудников; снижение текучести кадров

13.01.2014-20.01.2014

Руководство компании

Закрепление функции управления адаптацией за конкретными сотрудниками - начальники отделов, наставники

-разработка начальниками отделов плана работ на испытательный срок и контроль его исполнения.

разработка перечня умений, которыми должен овладеть новый сотрудник в предполагаемые сроки.

разработка программы действий в первый рабочий день новичка ("Картина первого рабочего дня").

20.01.2014-30.01.2014

Специалист по персоналу

Обеспечение информационной базы

Создание информационной базы

31.01.2014-7.02.2014

Специалист по персоналу, наставники

Оформление единой концепции

Систематизация и оформление единой концепции в "Книгу сотрудника" консультантом

10.02.2014-17.02.2014

Специалист по персоналу, наставники

Обучение наставников и начальников отделов навыкам передачи знаний, контроль деятельности с предоставлением обратной связи.

18.02.2014-25.02.2014

Наставник

Разработка комплекта обучающих материалов для обучения на рабочем месте

26.02.2014-5.03.2014

Наставник

Заполнение новичками по окончании испытательного срока анкеты - источника информации и инструмента повышения лояльности к компании.

6.03.2014-13.03.2014

Наставник

Разработка памятки начальнику отдела "Помощь новичку в первый рабочий день" - какие адаптационные действия важно выполнить в первый рабочий день новичка.

14.03.2014-21.03.2014

Наставник

Разработка списка профессиональных компетенций для сотрудников отделов и наставников

24.03.2014-31.03.2014

Специалист по персоналу

Приложение Ж

Количественное измерение адаптированности персонала в ООО "Глобус"

Наименование производственного фактора

Совершенно удовлет-ворён, %

Удовлет-ворён, %

Затрудняюсь ответить, %

Не удовлет-ворён, %

Совершенно не удовлет-ворён, %

Содержание труда

27

54

19

0

0

Занимаемая должность

0

95

0

5

0

Перспективы карьерного роста

5

0

28

65

2

Система

вознаграждения

10

16

12

41

21

Информированность о происходящем в компании

7

49

15

22

7

Организация труда и мотивация

35

47

0

11

7

Удовлетворенность организацией рабочего места

85

15

0

0

0

Прозрачность должностной инструкции

14

17

6

37

26

Удовлетворенность коллективом

3

0

18

56

23

Удовлетворенность стилем руководства

12

44

21

19

4

Принятие организационных норм и правил

0

25

49

9

7

Приложение З

Основные технико-экономические показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО "Глобус" за 2011-2013 годы

Наименование показателей

2011год

2012 год

2013 год

Отклонение

Абсолютное

В процентах

Розничный товарооборот, тыс. руб.

36827

41120

49105

4293

7985

Валовой доход от реализации, тыс. руб.

98610

111440

136020

1283

2458

в процентах к товарообороту, %

26,8

27,1

27,7

0,3

0,8

в процентах к издержкам обращения, %

1280,3

1270,2

1360,6

-1,1

9,4

Издержки обращения, тыс. руб.

76850

87590

99550

1074

1196

Прибыль от реализации товаров, тыс. руб.

210760

230850

306470

209

1262

в процентах к товарообороту (рентабельность деятельности), %

5,9

5,8

7,4

-0,1

1,6

Валовая прибыль, тыс. руб.

17180

24400

31530

722

713

Чистая прибыль, тыс. руб.

150440

180500

203070

306

457

Рентабельность продаж, %

4,2

4,5

4,7

0,3

0,2

Рентабельность деятельности, %

20,1

21,1

23,1

1,0

2,0

Среднесписочная численность работников, чел.

49

52

55

3

3

Производительность труда, тыс. руб.

694

791

893

97

102

Среднегодовая заработная плата, тыс. руб.

71,808

73,884

75,309

2,081

1,425

Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. руб.

2722

2961

3509

239

548

Фондовооруженность работников, тыс. руб.

49

57

64

8

7

Фондоотдача основных средств, руб.

13,53

13,89

13,99

0,36

0,10

Фондоемкость, 1 руб. товарооборота, коп.

0,07

0,07

0,07

0

0

Оборачиваемость основных средств, тыс. руб.

3,62

3,76

3,87

0,14

0,11

Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб.

7977

9869

12277

1892

2408

Расходы на оплату труда, тыс. руб.

3519

3842

4142

323

300

в процентах к стоимости оборотных средств

44,1

38,9

33,7

- 5,2

5,2

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Понятие и роль адаптации в организации. Модель включения человека в организационное окружение. Процедура, основные виды и этапы адаптации персонала. Динамика кадрового состава организации. Совершенствование процесса адаптации работников на предприятии.

    дипломная работа [381,9 K], добавлен 25.01.2012

  • Социально-экономическая характеристика ОАО "Промсвязь". Анализ кадров и фактического состояния процесса адаптации и закрепления работников в организации, оценка его эффективности. Пути совешенствования системы управления адаптацией новых сотрудников.

    курсовая работа [196,3 K], добавлен 09.03.2012

  • Теоретические аспекты управления процессом адаптации персонала организации, его основные цели и задачи. Характеристика видов адаптации. Сравнительный анализ методик профессиональной адаптации персонала. Организация процесса адаптации в организации.

    курсовая работа [78,0 K], добавлен 22.04.2014

  • Роль адаптации в системе управления персоналом компании, мероприятия и инструменты. Ее особенности для разных категорий сотрудников. Участники адаптационного процесса. Анализ исследования адаптации работников на предприятии "Ульяновский моторный завод".

    курсовая работа [51,2 K], добавлен 10.11.2010

  • Теоретические аспекты процесса управления персоналом. Изучение опыта в проблеме адаптации и анализ литературы. Цели и виды производственной адаптации, определения и этапы знакомства с особенностями организации. Программа адаптации новых сотрудников.

    курсовая работа [773,3 K], добавлен 03.06.2009

  • Сущность, цели и виды адаптации персонала организации. Особенности управления процесса адаптации молодых сотрудников. Анализ деятельности предприятия "Укрставинвест". Оценка системы управления на нем и направления повышения уровня адаптации сотрудников.

    дипломная работа [205,6 K], добавлен 19.04.2011

  • Основные цели и элементы адаптации новых работников в организации, ее направления и аспекты. Этапы процесса адаптации: оценка уровня подготовленности, ориентация, действенная адаптация, функционирование. Роль адаптации в деятельности организации.

    контрольная работа [18,0 K], добавлен 18.02.2010

  • Адаптация персонала: сущность и основные виды. Эффективная адаптация новых сотрудников, её важность для организации. План (программа) и организация процесса адаптации сотрудников. Этапы проведения адаптации; алгоритм действий менеджера по персоналу.

    курсовая работа [63,5 K], добавлен 13.04.2012

  • Изучение особенностей концепции и технологии управления персоналом в компании ООО "Жилсервис". Понятие, формы и виды адаптации сотрудников. Анализ системы адаптации и развития кадров на исследуемом предприятии, мероприятия по ее совершенствованию.

    дипломная работа [1,6 M], добавлен 03.05.2014

  • Теоретические аспекты адаптации персонала в организации. Анализ деятельности ООО "ПДК "Оптима", а также существующей на предприятии системы управления персоналом. Разработка проекта по совершенствованию процесса управления адаптацией персонала.

    дипломная работа [1,1 M], добавлен 24.09.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.