Разработка системы управления инновационной деятельностью компании "Хенкель"

Вывод по главе

В данной главе мной был рассмотрен вопрос об управлении инновационными проектами и программами на предприятии. Была проанализирована система профессионального развития персонала предприятия (внутрикорпоративные системы, корпоративные университеты, внешние системы профессионального развития, профессиональные ассоциации, академические системы). Также были выявлены особенности управления коллективом предприятия при внедрении инноваций. В целом можно сделать вывод о том, что инновационная деятельность компании Хенкель находится на достаточно высоком уровне, благодаря квалифицированным кадрам, в свою очередь хорошо подготовленным системой профессионального развития предприятия.

Глава 5. Предпринимательство в инновационной сфере

5.1 Маркетинг инноваций на предприятии

Концепция маркетинга инноваций является основой работы всей маркетинговой службы, исследования рынка и поисков конкурентной стратегии предприятия. Первостепенной задачей подразделений маркетинга на начальном этапе поиска инновации становится исследование рынка: уровня спроса и конкуренции, поведения покупателя и динамики его предпочтений, наличия конкурирующих продуктов и возможностей закрепления новинки на рынке. Стратегия маркетинга, анализ рынка и оперативный маркетинг состоят из шести принципиальных этапов:

общеэкономического анализа рынка;

анализа экономической конъюнктуры;

специального исследования рынка;

разработки стратегии проникновения новшества;

оперативных мероприятий маркетинга;

оценки издержек и доходов от маркетинга.

Из концепции маркетинга следует, что инновационный маркетинг в современном понимании представляет собой единство стратегий, философии бизнеса, функций и процедур управления и методологической основы.

Термин «интеллектуальная собственность» подразумевает временное обладание авторскими и смежными правами, обладание действующими свидетельствами на товарные знаки, и действующими патентами.

Патент -- охранный документ, удостоверяющий исключительное право, авторство и приоритет изобретения, полезной модели либо промышленного образца. 

Компания защищает свои технологии во всем мире с помощью более 7500 патентов. Кроме того, более 5000 патентных заявок находятся на рассмотрении. Компании Хенкель принадлежит более 2000 зарегистрированных промышленных образцов, которые служат средством защиты интеллектуальной собственности.

Компания Хенкель обладает патентом на продукт Loctite HF8600.

5.2 Управление рисками инновационной деятельности на предприятии

Инновационная деятельность происходит в условиях высокой неопределенности и связана с высокими рисками по сравнению с обычными процессами производственно-хозяйственной деятельности.

В общем виде, риск в инновационной деятельности можно определить как вероятность потерь, возникающих при вложении организацией средств в производство новых товаров и услуг, в разработку новой техники и технологий, которые, возможно, не найдут ожидаемого спроса на рынке, а также при вложении средств в разработку управленческих инноваций, которые не принесут ожидаемого эффекта.

Под управлением рисками в инновационной деятельности понимается совокупность практических мер, позволяющих снизить неопределенность результатов инновации, повысить полезность реализации нововведения, снизить цену достижения инновационной цели.

Менеджеры компании Хенкель работают в следующих направлениях:

прогнозирование проявления негативных факторов, влияющих на динамику инновационного процесса;

оценка влияния негативных факторов на инновационную деятельность и на результаты внедрения нововведений;

разработка методов снижения рисков инновационных проектов;

создание системы управления рисками в инновационной деятельности.

Снижение неопределенности результатов инновационной деятельности в компании Хенкель достигается созданием базы данных об инновационных проектах и накоплением информации о степени и качестве их реализации.

Неизбежным условием ведения бизнеса является неопределенность. Инновационная деятельность в большей степени, нежели другие направления предпринимательства, сопряжена с риском. В условиях нестабильности экономической конъюнктуры проблема риска возникновения потерь при вложении фирмой средств в инновации становится особенно актуальной.

Можно выделить несколько видов риска, наиболее характерных для современных условий:

Риски ошибочного выбора инновационных проектов.

Причинами возникновения данного вида рисков может служить недостаточно обоснованный выбор приоритетов экономической и рыночной стратегии предприятия. Могут быть ошибочно оценены перспективы положения предприятия на рынке, его финансовая устойчивость. Кроме того, зачастую автор инновационного проекта переоценивает его значимость для потребителя - в этом случае причиной возникновения риска служит ошибочная оценка рынка потребления.

Риск необеспечения инновационного проекта достаточным уровнем финансирования.

Включает в себя риск недополучения средств для разработки проекта и риск неправильного выбора источников финансирования.

Риск неисполнения хозяйственных договоров.

Так же может быть нескольких видов: риск отказа партнера от заключения договора после проведения переговоров, риск заключения договоров на не очень выгодных условиях, риск заключения договоров с недееспособными (неплатежеспособными) партнерами, риск невыполнения партнерами договорных обязательств в срок.

Маркетинговые риски текущего снабжения и сбыта.

Эта группа достаточно обширна. В большинстве случаев определяется недостаточным уровнем профессионализма маркетинговых служб предприятия, либо вообще отсутствием таковых.

Риск, связанный с обеспечением прав собственности.

Проблема возникновения этого вида риска особенно актуальна для предприятий, производящих инновационную продукцию. Основной причиной его возникновения у российских предприятий служит несовершенство патентного законодательства (получение патента (лицензии) с опозданием, короткий срок действия патента) .

Вывод по главе

В данной главе мною были рассмотрены маркетинг инноваций и управление рисками инновационной деятельности на предприятии Хенкель.

Инновационность маркетинга выражается в поиске и инициировании постоянных изменений потребностей, в обновлении ассортимента, придании товарам новых черт и достижении новых уровней удовлетворения потребностей, в использовании новых форм коммуникаций, новых способов продаж и доставки. Такой поиск поощряется фактом, что все большее количество потребителей в мире исповедуют приоритеты качества товаров и услуг, удобства их приобретения и потребления над ценовыми параметрами.

Компания Хенкель обладает патентом на продукт торговой марки Loctite - Loctite HF8600. Данная продукция полностью сертифицирована. Хенкель является одним из крупнейших игроков на мировом рынке химической промышленности по производству клеев.

Глава 6. Эффективность менеджмента в инновационной сфере

6.1 Оценка эффективности менеджмента предприятия в сфере инноваций

Компания Хенкель постоянно направляет свою деятельность на протяжении всей производственно-сбытовой цепи на решение задач в области устойчивого развития в рамках своих производственных интересов. Компания распределила все задачи по устойчивому развитию по пяти всеобъемлющим направлениям: энергия и климат, вода и сточные воды, здоровье и безопасность, ресурсы и отходы, социальное развитие. Она стремится внести существенный вклад в решение задач в каждом из 5 секторов с помощью своей производственной деятельности и своей продукции. Ниже приведены отдельные аспекты каждого из пяти направлений:

Рис. 8 - Направления по устойчивому развитию компании

Энергия и климат

Изменение климата - это серьезная глобальная экологическая проблема современности. Производство продуктов, промышленные бренды и технологии компании не являются особо энергетически затратными и не приводят к образованию большого количества парникового газа. Потребление энергии и связанный с этим выброс углекислого газа в процессе использования продукции обычно более значительны. В связи с этим в центре внимания - производство энергоэффективной продукции при одновременной оптимизации производственных процессов. Таким образом, компания Хенкель способствует более эффективному использованию энергетических ресурсов во всем мире.

Вода и сточные воды

Водные ресурсы распределены на земле неравномерно, и им угрожает загрязнение и чрезмерное использование. В некоторых регионах это представляет серьезный риск для стабильности и роста. В связи с этим компания считает важной задачей снижение потребления воды в процессе производства и использования своей продукции. Это относится как к продуктам домашнего, так и промышленного использования. «Хенкель» имеет более 50-летний опыт в области рационального водоиспользования. Компания используем ноу-хау для продолжения политики сохранения водных ресурсов во всем мире.

Ресурсы и отходы

Потребности постоянно растущего населения ведут к истощению ресурсов. Для снижения потребления сырья и количества производимых отходов Хенкель использует ресурсосберегающие технологии в производстве. При помощи все более эффективных решений компания может снизить дозировку своих продуктов для использования клиентами и потребителями. Многие продукты также способствуют увеличению срока эксплуатации товаров длительного пользования, сохраняя, таким образом, стоимость. Хенкель постоянно совершенствует упаковку с целью ограничения количества используемых материалов и получаемых в результате отходов. Компания использует ингредиенты на основе возобновляемых ресурсов там, где это позволяют экологические, экономические и социальные факторы, способствуя сохранению ресурсов во всем мире.

Безопасность и здоровье

Безопасность промышленных предприятий, продукции и ингредиентов продукции является предметом горячих общественных споров. В «Хенкель» безопасность и здоровье сотрудников, клиентов и потребителей всегда являлись наивысшим приоритетом. Это относится к производству и процессам, а также использованию продукции клиентами и потребителями. Кроме того, вопрос гигиены имеет чрезвычайную важность для здоровья людей во всем мире.

Социальный прогресс

Обеспечение социально сбалансированного экономического развития является одной из основных задач общества. Ведя коммерческую деятельность и создавая продукты, Хенкель делает важный вклад в общество в тех странах, где представлена деятельность компании. Она создает рабочие места со равноправными условиями работы и предоставляем тренинги для своих сотрудников и клиентов. Компания покупает товары и услуги, сотрудничает в духе партнерства с поставщиками, делится знаниями и технологиями. Спектр продукции приспособлен к потребностям и доходам региональных клиентов. Хенкель также поддерживает социальную вовлеченность своих сотрудников. Таким образом, она способствует экономическому развитию, социальному равенству и прогрессу.

6.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности и повышению эффективности менеджмента предприятия в сфере инноваций

Системный подход к повышению эффективности менеджмента в организации должен учитывать все наиболее важные взаимозависимые элементы .

Совместные ценности -- культура организации.

Стратегия -- стратегические цели, политика организации, перспективные планы.

Структура - состав и подчиненность подразделений организации, распределение функций, прав, ответственности.

Системы - правила и процедуры принятия решений по всем функциональным областям, информационная система.

Стиль - руководители организации, стиль руководства, коллегиальность в управлении.

Состав работников - подбор, мотивация, социально-психологические аспекты.

Сумма навыков - обучение персонала, повышение квалификации, переподготовка.

Рис. 7 - Важные элементы эффективности менеджмента

Основные мероприятия по повышению эффективности менеджмента:

совершенствование структуры организации, более рациональное распределение функций, прав, ответственности;

выработка стратегии развития организации;

совершенствование системы принятия решений в организации;

разработка эффективной информационной системы в организации;

совершенствование системы управления персоналом (подбор, изучение кадров, механизм мотивации; осуществление мер по предупреждению возникновения конфликтов, выработке умений разрешения возникающих противоречий бесконфликтно);

развитие форм коллегиальности управления, максимальное развитие самостоятельности и ответственности работников;

создание культуры организации, выработка ценностей, признаваемых и разделяемых сотрудниками.

Вывод по главе

В данной главе мной была изучена такая проблема как оценка эффективности менеджмента предприятия в сфере инноваций. А также была проанализирована разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности и повышению эффективности менеджмента предприятия в сфере инноваций.

Эффективность менеджмента - результативность управленческой деятельности. Она оценивается по степени достижения целей и задач менеджмента.

Задача менеджмента - достижение целей организации с минимальными затратами на управление. Эффективность менеджмента проявляется через эффективность (результативность) основной деятельности. Управление персоналом должно строиться с учетом человеческой природы. При этом нужно учитывать следующее: все люди любят чувствовать себя победителями, хотя являются они таковыми далеко не всегда; часто ощущение более важно, чем реальное положение; человек способен оперировать одновременно не более чем полудюжиной фактов; люди очень чувствительны на поощрение и наказание; обычно люди судят по делам, а не по словам; человек стремится удовлетворить свои потребности и амбиции.

В компании Хенкель система менеджмента осуществляется руководящим персоналом во главе с директором. Компания добилась высоких результатов в управлении персоналом во многом благодаря применению такой системы управления как «внутренний рынок». Сотрудники хорошо мотивированы и благодаря этому достигают поставленных целей.

Заключение

В ходе данной курсовой работы мною было подробно изучено предприятие по производству безгалогенного монтажного клея Loctite HF8600 торговой марки Loctite компании Хенкель.

На примере данного предприятия были закреплены и расширены знания по дисциплине «Управление инновационной деятельностью».

Данная курсовая работа помогла проанализировать предприятия с точки зрения инноваций.

Компания Хенкель работает на рынке уже более 130 лет. Политика компании, направленная на модернизацию и диверсификацию производства позволяет ей поддерживать позицию лидирующего предприятия химической промышленности.

В ходе работы, мною были закреплены знания о том, что при внедрении любого рода инноваций на производстве необходимо учитывать все факторы, от расчета экономических показателей на затраты и возможную прибыль от внедрения, до четко сформированной структуры управления инновациями и вариантов решения трудностей, при сопротивлении со стороны рабочих при внедрении инноваций.

Предприятие является целостной структурой. Нельзя рассматривать деятельность каждого отдела в частности. Для полноценной картины успешности компании необходимо учитывать все факторы производства.

И только современный взгляд в будущее, отступление от консервативных методов управления позволит достичь наилучшего результата в управлении предприятием.

Список используемых источников

1.Дрофеев В.Д., Шмелева А.Н. «Инновационный менеджмент», Феникс, Ростов-на-Дону.

2.Дрофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. «Менеджмент», Инфра-М, Москва.

3.Дрофеев В.Д., Дресвянников В.А. «инновационный менеджмент», Изд-во Пенз. гос. ун-та, Пенза.

4.Борисенко И.А. «Инновационный менеджмент: управление интеллектуальной собственностью», Воронеж.

5.Статья «Система менеджмента качества - составляющая инновационной политики организации» Байда Е.А..

6.Интернет - ресурс http://ru.wikipedia.org/

7.Интернет - ресурс http://www.henkel.ru/

8.Интернет - ресурс http://www.loctite.ru/

9.Годовой отчет Хенкель за 2010 год

10.Столярова Ю.М., Криковцева Н.А. «Маркетинг инноваций», Донецкий национальный университет экономики и торговли.

11.Информационно - правовой портал Гарант http://www.garant.ru/

12.Информационно - правовой портал Консультант Плюс http://www.consultant.ru/

Размещено на Allbest.ru