Совершенствование организации управленческого труда

Далее построим диаграммы распределения рабочего времени руководителя по сферам объекта управления (рис.9), функциям управления (рис.10) в периоды до и после оценки необходимости.

Рис.9. Распределение рабочего времени по функциям управления

Если рассматривать распределение рабочего времени по функциям управления, то наибольшее количество времени он тратил на организационную работу, благодаря корректировки рабочего времени руководитель может уделять время не только на организационные мероприятия, но и повысить уровень планирования и контроль.

Рис.10. Распределение рабочего времени по формам работы

В результате корректировки рабочего времени по формам работы наибольшую долю руководитель будет затрачивать на индивидуальную (формально-логическую) работу, которая стала возможной в результате корректировке рабочего времени по совещанию, телефонным (посторонним разговорам, времени, затраченное в дороге и т.д.)

Таким образом, с помощью организационно-технических мероприятий руководителю необходимо перераспределить 14,94% рабочего времени. Кроме того, руководитель не использует полностью время, отведенное ему для отдыха, тем самым, нарушая режим труда и отдыха. Предлагаемые изменения структуры затрат рабочего времени позволят руководителю качественнее выполнять функции

Заключение

В работе была изучена одна из актуальных проблем современных руководителей: эффективное планирование и использование рабочего времени. Управление персоналом представляет собой совокупность различных способов управленческого воздействия на организацию и условия деятельности работников, их интересы и поведение, формирование знаний, навыков, умений, способностей, обеспечивающих максимальное использование трудового и творческого потенциала людей в интересах эффективной реализации стоящих перед фирмой задач. Мышление и поведение руководителя в системе управления персоналом является одним из процессов, влияющих на эффективность управления, а также одним из объектов, которыми можно управлять.

В первой главе были кратко рассмотрены особенности организации труда и специфика мышления руководителя, проведены тестирования. Далее в работе рассматривался рабочий день руководителя. Материалами специальных обследований установлено, что в большинстве случаев острая нехватка времени и напряженное состояние руководителя являются следствием неправильной организации труда. На основе показателей затрат рабочего времени, полученных из фотографии рабочего дня, были предложены мероприятия для усовершенствования организации труда и сокращением затрат рабочего времени руководителя, но все это будет напрасными если руководитель:

не будет анализировать свою работу с целью выявления резервов снижения затрат рабочего времени;

не будет посвящать время самообразованию.

Основным моментом в совершенствовании организации управленческого труда является то, что ни один метод не принесёт сам по себе полного эффекта, наибольший эффект рационализации будет достигнут при выполнении всем мер и условий в системе.

Библиографический список

Архангельский Г. “Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы” М.: АиСТ-М, 2007

Бреддик У. Менеджмент в организации. - М.: Инфра-М, 2008.

Бычин В.Б., Малинин С.В., Шубенкова Е.В. Организация и нормирование труда: Учебник для вузов/ Под ред. Ю.Г. Одегова - М.: Издательство “Экзамен”, 2010.

Бычин В.Б.: Организация и нормирование труда. М.: Изд-во Экзамен, 2007.

Введение в психологию/ учебник под ред. Петровского А.В. - 3-е изд, перераб. и доп.М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007

Веснин В. Р. Менеджмент для всех. - М.: Знание, 2001.

Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. -- М.: Юристъ, 2001.

Войшвилло Е.К., Дегтярев М.Г. Логика, М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007

Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. - М.: Владос - 2010.

Гейц, И.В. Нормирование труда и регламентация рабочего времени. - М.: ДиС. - 2007.

Генкин Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях: Учебник для вузов. - М.: Издательство НОРМА, 2006.

Гурков И., Авраамова Е. Стратегии выживания промышленных предприятий в новых условиях // Вопросы экономики. - 2008.

Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке/Пер. с англ.: Уч. пос. - М.: Издательский дом “Вильямс”, 2011.

Ерышев А.А., Лукашевич Н.П., Сластенко Е.Ф., Логика. - 3-е изд, перераб. и доп.М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009

Калигин, Н. А. Принципы организационного управления. - Москва: Финансы и статистика. - 2003.

Карпов А.В. Психология менеджмента, - 3-е изд, перераб. и доп.М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007

Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. -М.: Экономика, 2009.

Кунц Н., Доннел С. /Системный и ситуационный анализ управленческих функций. - М., 2003.

Маклаков А.Г. Общая психология: учебник для вузов.- СПб.:Питер, 2007

Основы управления персоналом: Учебник / Под ред.А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2007.

Пономарев Я. / Введение в административный и экономический менеджмент. - СПб., 2010.

Рофе А.И. Организация и нормирование труда, 2003

Смирнов Е.Л. Справочное пособие по НОТ. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Экономика, 2006.

Стратегия и тактика управления фирмой / Под ред.А.П. Градова и Б.И. Кузина. - СПб.: Специальная литература, 2006.

Чередниченко И.П., Тельных Н.В. Психология управления/Учеб. Пособие для вузов, 2009

Черемискина И.И.Методические указания для практических занятий по курсу «Методики диагностики свойств мышления» Владивосток 2007

Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: Учеб. для сред. спец. учеб. заведений. - М.: Высш. шк., 2006.

Яккока Л. Карьера менеджера: пер. с англ.М., Довгань, 2008.

Приложение1

Опросник "Стиль мышления" (Р.Харрисон, Р.Брэмсон)

Текст опросника “Стиль мышления”

1. Когда между людьми имеет место конфликт на почве идей, я отдаю предпочтение той стороне, которая:

1а. Устанавливает, определяет конфликт и пытается его выразить открыто;

1б. Лучше всех выражает затрагиваемые ценности и идеалы;

1в. Лучше всех отражает мои личные взгляды и опыт;

1г. Подходит к ситуации наиболее логично и последовательно;

1д. Излагает аргументы наиболее кратко и убедительно.

2. Когда я начинаю решать какие-либо проблемы совместно с другими людьми, самое важное для меня:

2а. Понять цели и значение будущей работы;

2б. Раскрыть цели и ценности участников рабочей группы;

2в. Определить порядок конкретных шагов по решению проблемы;

2г. Понять, какую выгоду может принести эта работа для нашей группы;

2д. Чтобы работа над проблемой была организована и сдвинулась с места.

3. Вообще говоря, я усваиваю новые идеи лучше всего, когда могу:

3а. Связать их с текущими или будущими своими занятиями;

3б. Применить их к конкретным ситуациям;

3в. Сосредоточиться на них тщательно и проанализировать;

3г. Понять, насколько они сходны с привычными мне идеями;

3д. Противопоставить их другим идеям.

4. Для меня графики, схемы, чертежи в книгах или статьях обычно:

4а. Полезнее текста, если они точны;

4б. Полезны, если они ясно показывают новые факты;

4в. Полезны, если они подкрепляются и поясняются текстом;

4г. Полезны, если они поднимают вопросы по тексту;

4д. Не более и не менее полезны, чем другие материалы.

5. Если бы мне предложили провести какое-то исследование (например, курсовую или дипломную работу), я, вероятно начал бы с:

5а. Попытки определить его место в более широком контексте;

5б. Определения того, смогу ли я выполнить его в одиночку или мне потребуется помощь;

5в. Размышлений и предположений о возможных результатах.

5г. Решения о том, следует ли вообще проводить это исследование;

5д. Попытки сформулировать проблему как можно полнее и точнее.

6. Если бы мне пришлось собирать от членов какой-то организации информацию, касающуюся ее насущных проблем, я предпочел бы:

6а. Встретиться с ними индивидуально и задать каждому свои конкретные вопросы;

6б. Провести общее собрание и попросить их высказать свое мнение;

6в. Опросить их небольшими группами, задавая общие вопросы;

6г. Встретиться неофициально с влиятельными лицами и выяснить их взгляды;

6д. Попросить членов организации предоставить мне (желательно в письменно форме) всю относящуюся к делу информацию, которой они располагают.

7. Вероятно, я буду считать что-то правильным, истинным, если это “что-то”:

7а. Выстояло против оппозиции, выдержало сопротивление противоположных подходов;

7б. Согласуется с другими вещами, которым я верю;

7в. Было подтверждено на практике;

7г. Поддается логическому и научному доказательству;

7д. Можно проверить лично на доступных наблюдению фактах.

8. Когда я на досуге читаю журнальную статью, она будет скорее всего:

8а. О том, как кому-нибудь удалось разрешить личную или социальную проблему;

8б. Посвящена дискуссионному политическому или социальному вопросу;

8в. Сообщением о научном или историческом исследовании;

8г. Об интересном, забавном человеке или событии;

8д. Точным, без доли вымысла, сообщением о чьем-то интересном жизненном опыте.

9. Когда я читаю отчет о работе (или другой текст, например, научный или учебный), я обращаю больше всего внимания на:

9а. Близость выводов моему личному опыту;

9б. Возможность выполнения данных в тексте рекомендаций;

9в. Надежность и обоснованность результатов фактическими данными;

9г. Понимание автором целей и задач работы;

9д. Интерпретацию, объяснение данных.

10. Когда передо мной поставлена задача, первое, что я хочу узнать - это:

10а. Каков наилучший метод для решения данной задачи;

10б. Кому и когда нужно, чтобы эта задача была решена;

10в. Почему эту задачу стоит решать;

10г. Какое влияние ее решение может иметь на другие задачи, которые приходиться решать;

10д. Какова прямая, немедленная выгода от решения данной задачи.

11. Обычно я узнаю максимум о том, как сделать что-то новое, благодаря тому, что:

11а. Уясняю для себя, как это связано с чем-то что мне хорошо знакомо;

11б. Принимаюсь за дело как можно раньше;

11в. Выслушиваю различные точки зрения, по поводу того, как это сделать;

11г. Есть кто-то, кто показывает мне, как это сделать;

11д. Тщательно анализирую, как это сделать наилучшим образом.

12. Если бы мне пришлось проходить испытание или сдавать экзамен, я предпочел бы:

12а. Набор объективных, проблемно-ориентированых вопросов по предмету;

12б. Дискуссию с теми, кто также проходит испытание;

12в. Устное изложение и показ того, что я знаю;

12г. Сообщение в свободной форме о том, как я применил на деле то, чему научился;

12д. Письменный отчет, охватывающий историю вопроса, теорию и метод.

13. Люди, чьи особые качества я уважаю больше всего, это вероятно:

13а. Выдающиеся философы и ученые;

13б. Писатели и учителя;

13в. Лидеры деловых и политических кругов;

13г. Экономисты и инженеры;

13 д. Фермеры и журналисты.

14. Вообще говоря, я нахожу теорию полезной, если она:

14а. Кажется родственной тем другим теориям и идеям, которые я уже усвоил;

14б. Объясняет вещи новым для меня образом;

14в. Способна систематически объяснять множество связанных ситуаций;

14г. Служит пояснению моего личного опыта и наблюдений;

14д. Имеет конкретное практическое приложение.

15. Когда я читаю статью по дискуссионному вопросу (или, например, наблюдаю дискуссию в телевизионной передаче), я предпочитаю, чтобы в ней:

15а. Показывались преимущества для меня в зависимости от выбираемой точки зрения;

15б. Излагались все факты в ходе дискуссии;

15в. Логично и последовательно обрисовывались затрагиваемые спорные вопросы;

15г. Определялись ценности, которые исповедует та или иная сторона в дискуссии;

15д. Ярко освещались обе стороны спорного вопроса и существо конфликта.

16. Когда я читаю книгу, выходящую за рамки моей непосредственной деятельности (учебной, профессиональной и т.п.), я делаю это главным образом вследствие:

16а. Заинтересованности в совершенствовании своих профессиональных знаний;

16б. Указания со стороны уважаемого мной человека на возможную ее полезность;

16в. Желания расширить свою общую эрудицию;

16г. Желания выйти за пределы собственной деятельности для разнообразия;

16д. Стремления узнать больше об определенном предмете.

17. Когда я впервые подхожу к какой-то технической проблеме (например, устранить несложную поломку в электроприборе), я скорее всего буду:

17а. Пытаться связать ее с более широкой проблемой или теорией;

17б. Искать пути и способы быстро решить эту проблему;

17в. Обдумывать альтернативные способы ее решения;

17г. Искать способы, которыми другие, возможно, уже решили эту проблему;

17д. Пытаться найти самую лучшую процедуру для ее решения.

18. Вообще говоря, я более всего склонен к тому, чтобы:

18а. Находить существующие методы, которые работают, и использовать их как можно лучше;

18б. Ломать голову над тем, как разнородные методы могли бы работать вместе;

18в. Открывать новые и более совершенные методы;

18г. Находить способы заставить существующие методы работать лучше и по-новому;

18д. Разбираться в том, как и почему существующие методы должны работать.

Опросник "Стиль мышления" - обработка результатов

Ключ опросника “Стиль мышления”

Просуммируйте баллы, соответствующие следующим ответам:

Синтетический стиль: 1а, 2б, 3д, 4г, 5в, 6б, 7а,8б, 9д, 10г, 11в, 12б, 13а, 14б, 15д, 16г, 17в, 18б.

Идеалистический стиль: 1б,2а, 3г,4в, 5а, 6в, 7б, 8а, 9г, 10в, 11а, 12в, 13б, 14а, 15г, 16в, 17а, 18в.

Прагматический стиль: 1в, 2г, 3а, 4д, 5б, 6г, 7в, 8г, 9а, 10д, 11б, 12г, 13в, 14г, 15а, 16д, 17б, 18г.

Аналитический стиль: 1г, 2в, 3в, 4а, 5д, 6д, 7г, 8в, 9в, 10а, 11д, 12д, 13г, 14в, 15в, 16а, 17д, 18д.

Реалистический стиль: 1д, 2д, 3б, 4б, 5г, 6а, 7д, 8д, 9б, 10б, 11г, 12а, 13д, 14д, 15б, 16б, 17г, 18а.

Интерпретация результатов

Объяснение результатов следует проводить на основании сравнения показателей по каждой отдельной шкале с общей картиной предпочтения стилей мышления:

36 или менее баллов: этот стиль абсолютно чужд испытуемому, он, вероятно, не пользуется им практически нигде и никогда, даже если этот стиль является лучшим подходом к проблеме при данных обстоятельствах.

От 42 до 37 баллов: вероятно стойкое игнорирование данного стиля.

От 48 до 43 баллов: для испытуемого характерно умеренное пренебрежение этим стилем мышления, то есть, при прочих равных условиях, он, по возможности, будет избегать использования данного стиля при решении значимых проблем.

От 59 до 49 баллов: зона неопределенности. Данный стиль следует исключить из рассмотрения.

От 65 до 60 баллов: испытуемый отдает умеренное предпочтение этому стилю. Иначе говоря, при прочих равных условиях, он будет предрасположен использовать этот стиль больше или чаще других.

От 71 до 66 баллов: испытуемый оказывает сильное предпочтение такому стилю мышления. Вероятно, он пользуется данным стилем систематически, последовательно и в большинстве ситуаций. Возможно даже, что время от времени испытуемый злоупотребляет им, то есть использует тогда, стиль не обеспечивает лучший подход к проблеме. Чаще это может происходить в напряженных ситуациях (дефицит времени, конфликт и т.п.).

72 и более баллов: у испытуемого очень сильное предпочтение этого стиля мышления. Другими словами, он чрезмерно фиксирован на нем, использует его практически во всех ситуациях, следовательно, и в таких, где этот стиль является далеко не лучшим (или даже неприемлемым) подходом к проблеме.

Приложение 2

Бланк к методике «оценка логического мышления»

1 А больше Б в 9 раз 2 А меньше Б в 10 раз

Б меньше В в 4 раза Б больше В в 6 раз

В А А В

3

А больше Б в 3 раза 4 А больше Б в 4 раз

Б меньше В в 6 раз Б меньше В в 3 раза

В А В А

5 А меньше Б в 3 раза 6 А больше Б в 9 раз

Б больше В в 7 раз Б меньше В в 12 раз

А В В А

7

А больше Б в 6 раз 8 А меньше Б в 3 раза

Б больше В в 7 раз Б больше В в 5 раз

А В В А

9 А меньше Б в 10 раз 10 А меньше Б в 2 раза

Б больше В в 3 раза Б больше В в 8 раз

В А А В

11

А меньше Б в 3 раза 12 А больше Б в 2 раза

Б больше В в 4 раза Б меньше В в 5 раз

В А А В

13

А меньше Б в 5 раз 14 А меньше Б в 5 раз

Б больше В в 6 раз Б меньше В в 2 раза

В А А В

15

А больше Б в 4 раза 16 А меньше Б в 5 раз

Б меньше В в 3 раза Б больше В в 3 раза

В А А В

17

А больше Б в 4 раза 18 А больше Б в 3 раза

Б меньше В в 7 раз Б меньше В в 5 раз

В А А В

Ключ:

1. В < А 9. В > А 17. В > А

2. А < В 10. А > В 18. А < В

3. В > А 11. В < А

4. В < А 12. А < В

5. А > В 13. В < А

6. В > А 14. А < В

7. А > В 15. В < А

8. В < А 16. А < В

Оценка, 9 8 7 6 5 4 3 2 1 баллы

Кол-во 18 17 16 14- 12- 10- 8-9 6-7 5

правильных 15 13 11 ответов

Размещено на Allbest.ur