Главная База знаний "Allbest" Менеджмент и трудовые отношения Корпоративные системы управления проектами

Корпоративные системы управления проектами

Теоретические и методологические основы создания автоматизированной информационной системы управления проектами. Обучение персонала для ведения проектной деятельности. Факторы, отличающие малые предприятия и влияющие на принятие решения о внедрении КСУП.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 20.10.2016
Размер файла 783,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Такая структура поможет избежать перезагрузки определенных сотрудников, так как теперь проектные группы будут постоянными, и сотрудника будет невозможно забрать в параллельный проект.

Так как компания относится к малому бизнесу, степень формализации в компании низкая и в ней относительно небольшое количество сотрудников, в компании останется возможность просить друг друга о помощи в случае перезагрузки, однако теперь загруженность персонала станет более регламентированной, что во многом поможет избежать существующие проблемы.

Как уже рассматривалось в главе 1, малому бизнесу необходим облегченный вариант КСУП, а так как Проектный офис является дополнительной ее частью, то для малого бизнеса целесообразнее будет отказаться от создания дополнительной структуры и перераспределить обязанности, выполняемые обычно сотрудниками проектного офиса, между партнерами и менеджерами. Как уже рассматривалось ранее, к базовым функциям Проектного офиса относятся: разработка методологии управления проектами и контроль над ее соблюдением; формирование реестра проектов и создание сводной отчетности по ним; помощь в планировании и реализации проектов по запросу от проектной группы или на постоянной основе. Основные функции проектного офиса, безусловно, должны взять на себя управляющие партнеры, однако они так же могут по всем этим вопросам обращаться к менеджерам.

2.3.2 Разработка процессов управления проектами

В результате анкетирования управляющим звеном компании FT были выделены ключевые проблемы, которые бы они хотели решить, благодаря внедрению КСУП. Важно отметить, что построение облегченной системы и методологии управления проектами для компании, относящейся к малому бизнесу, предполагает под собой временный отказ от внедрения некоторых методов из областей знания проектного управления, так как те меры, что необходимы крупным проектам для существования и эффективного функционирования, могут оказаться не столь нужны для ведения малых проектов. Лишняя документация в малом бизнесе - это не процесс, который помогает процедурам стать более "прозрачными", а наоборот, лишняя бюрократизация процессов внутри фирмы, которая приведет к увеличению сроков работы над проектом, но не окажет существенного влияния на результат.

Таб. 3. Разработка процессов управления проектами для компании FT

Область знания

Необходимые элементы

Комментарии

1. Управление интеграцией

Разработка планов по ведению работ

Следует отказаться от составления Устава каждого проекта, так как компания ведет не столь масштабные проекты, и все необходимые элементы устава можно базово указать в redmine.

Составление планов по ведению работ будет рассмотрено ниже в соответствующих областях знаний

2. Управление содержанием

Определение содержания

ИСР

Контроль содержания

Подробное описание содержания продукта поможет и исполнителям, и заказчикам понимать, что нужно сделать и что нужно ожидать.

ИСР поможет создать структурированное видение того, что нужно достичь компании.

Мониторинг поможет проследить, чтобы проект проходил правильно.

3. Управление сроками

Разработка расписания

В компании существует проблема отставания по срокам, так как расписание проектов существует только на уровне начало-конец.

Управление расписанием проекта с помощью определения операций, длительности и постоянный контроль помогут заложить реальные сроки на выполнение и отслеживать их выполнение. Для эффективности построение расписания существуют методы PERT и критического пути, которые помогут менеджерам.

4. Управление стоимостью

Оценка стоимости

Управление бюджета

Контроль стоимости

Аналоговый и параметрический анализы поможет компании оценить необходимые средства, которые нужно будет вложить в проект.

Так же постоянный мониторинг статуса проекта о стоимости позволит компании избегать перерасхода и вовремя произвести корректирующие действия

5. Управление качеством

Определение качества

Контроль качества

Определение требований и стандартов качества поможет сотрудникам понимать цели, которые стоят перед ними, и снизит возможность оппортунизма. Постоянный контроль и мониторинг со стороны менеджеров поможет компании предоставлять услуги наивысшего качества, что выгодно отличит их от конкурентов

6. Управление человеческими ресурсами

Набор команды проекта

Отслеживание деятельности команды проекта

У организации достаточно развитый уровень в плане управления человеческими ресурсами, и новая организационная структура поможет избежать проблем перезагрузки трудовых ресурсов. Однако для успешного существования систему необходимо так же отслеживать деятельность каждого отдельного члена команды по проекту, ввести систему поощрений по этим результатам, которая создаст личную заинтересованность сотрудников в результате проекта и поможет сделать его эффективнее

7. Управление коммуникациями

Контроль коммуникаций

В небольшой компании коммуникации построены так, что управление ими займет больше времени, чем отдача от них. Важно отслеживать, чтобы все части проектной команды эффективно коммуницировали, но нет необходимости создавать отдельные планы под этот процесс

8. Управление рисками

Идентификация рисков

Планирование реагирования на риски

Малый бизнес не видит большой необходимости тратить время на управления рисками, так как проекты небольшие, считается, что со всеми текущими рисками можно будет разбираться по ходу ведения проектов. Это сильное недопонимание рисков может в итоге сильно навредить компании. Стоит внедрять понимание рисков через минимальное управление ими, разрастаясь, организация сама поймет необходимость контроля рисков.

9. Управление закупками

Проведение закупок

Контроль закупок

Специфичность проектной деятельности компании не предполагает большое количество закупок. Базовое понимание необходимости управления отношений с поставщиками присутствует уже сегодня. Более детальная разработка понадобится для более развитой организации.

10. Управление заинтересованными лицами

Контроль вовлечения заинтересованных сторон

Специфика деятельности компании не предполагает серьезных оппонентов для ее проектов, кроме ее конкурентов. Постоянный мониторинг ситуации будет полезен, но детальная проработка стейкхолдеров по каждому проекту не столь необходима.

2.3.3 Обучение работе с ИСУП

Как было выявлено ранее, ИСУП - поддерживающий элемент КСУП, однако в компании FT она фактически уже присутствует. На стадии внедрения КСУП нужно провести обучающий тренинг для всех сотрудников компании о том, какие функции и дополнения содержит эта программа.

Программа Redmine предлагает своим пользователям управление сроками проекта и помощь в построении диаграммы Ганта, управление человеческими ресурсами проекта через контроль трудозатрат, управление файлами и документацией. При должном обучении сотрудников сначала методологии УП, а потом тому, как это можно применить на практике с помощью ПО, программа может стать необходимым элементом для функционирования эффективной корпоративной системы управления проектами.

2.4 Рекомендации для разработки КСУП для малого бизнеса

Проведенный анализ деятельности компании FT позволяет сформулировать ряд общих рекомендаций, которые, учитывая особенности в потребностях малого бизнеса, помогут усовершенствовать процесс разработки КСУП для малых предприятий. Для "облегчения" КСУП у малого бизнеса, следует рассмотреть следующие возможности:

· Возможный отказ от Проектного офиса и перераспределение его функций на действующих управленцев компании (в том числе собственников малого бизнеса и менеджеров)

· Возможный отказ от внедрения ИСУП или ее замена на более простой вариант, такой как система Redmine, которая намного дешевле, но при этом поддерживает базовые функции управления проектами

· Возможный отказ от процедур лишней, с точки зрения малого бизнеса, документации процессов (например, разработки подробного Устава каждого проекта, плана управления и т.д.)

· Возможный отказ от внедрения управления всеми областями знаний (например, облегчение системы управления коммуникациями по проекту и управления стейкхолдерами проекта). Расширять области применения в процессе роста фирмы и перехода к следующим уровням зрелости

· Дополнительная работа по обучению менеджеров и сотрудников компании, основам проектного управления, где отдельный упор следует сделать на том, чтобы показать успешные практики применения именно в сфере малого бизнеса

Заключение

Развитие малого бизнеса в современной России является неотъемлемым элементом развития российской экономики и занимает в ней свое особенное и весьма весомое место. Именно поэтому сегодня, когда малый бизнес сталкивается с проблемами эффективного управления, так важно адаптировать уже существующие меры проектного управления именно под его нужды, учитывая специфику функционирования и требований подобных организаций.

Создание корпоративной системы управления проектами - важный шаг на пути построения эффективного управления внутри фирмы, ведь именно корпоративная система управления проектами является комплексным решением по применению знаний, инструментов и навыков к деятельности фирмы для достижения ее целей. КСУП предлагает комплексное решение по управлению всеми аспектами проектов: по управлению содержания и объему работ, стоимостью, закупками и поставками, временем, качеством, коммуникациями, рисками, человеческим ресурсами и интеграцией.

В теории проектного менеджмента понятие разработки корпоративной системы управления проектами занимает важное место среди областей его знаний. Однако, как показал проведенный нами анализ, у разных авторов существует разный подход к разработке системы управления проектами, так как каждая система становится потом уникальной. В этой дипломной работе за основу было взят следующий подход: анализ проектной деятельности организации, разработка концепции КСУП, разработка КСУП.

В ходе анализа было выявлено, что ряд требований, предъявляемых малым бизнесом к КСУП, значительно отличается от требований крупного бизнеса в связи со спецификой организационной структуры и деятельности таких предприятий. Ограниченность материальных ресурсов, неформальные отношения между менеджером и сотрудниками и то, что обычно функции управленца в малом бизнесе берет на себя сам владелец фирмы, накладывает ряд ограничений на корпоративную систему управления проектами. КСУП для малого бизнеса должна стать значительно более простой, отказываясь от дорогих, но не столь необходимых элементов и лишней бюрократизации, но при этом уделяя особое внимание причинам оппортунизма сотрудников при внедрении системы.

Положения методологии построения КСУП вместе с пониманием специфики требований малого бизнеса мы применили к деятельности фирмы FT. Чтобы процесс построения корпоративной системы управления проектами в компании FT был запущен эффективно, необходимо было оценить уровень зрелости организации, ведь именно исходя из анализа существующих практик управления проектами внутри фирмы, можно сделать вывод о том, какие именно элементы КСУП необходимы фирме на данном этапе развития. Проведенный нами опрос управленцев фирмы путем анкетирования и анализа результатов показал, что компания FT сейчас находится на втором уровне зрелости организации по модели Керцнера, что означает, что компания готова к внедрению практик управления проектами.

В ходе анализа ответов управленцев компании было выявлено, что в компании FT имеется ряд проблем с управлением сроками, человеческими ресурсами, стоимостью и качеством проектов. Именно поэтому при разработке КСУП для компании FT особое внимание было уделено тому, как система управления проектами может помочь компании именно в этих областях. Компании была предложена новая организационная структура - проектная, которая должна будет решить ее проблемы с неравномерной загрузкой персонала, а так же ряд элементов из различных областей знания управления проектами, направленные на решение стоящих перед компанией проблем. Так компании было предложено ввести подробную разработку расписания для каждого проекта, основываясь на таких эффективных методах проектного менеджмента как метод критического пути и PERT, внедрение контроля качества и оценки стоимости каждого проекта. Отдельное внимание было уделено уже существующей, но малоиспользуемой ИСУП компании - программе Redmine. Обучение всех менеджеров и сотрудников полному ее функционалу может помочь компании систематизировать свои знания по управлению проектами и эффективнее пользоваться автоматизацией.

Проведя анализ требований предъявляемых конкретным представителем малого бизнеса к КСУП, нами так же был разработан ряд рекомендаций по тому, на что именно следует обратить внимание при построении КСУП для фирмы, действующей в сфере малого бизнеса. Так как прежде всего малый бизнес интересует удешевление системы, при разработке КСУП нужно проанализировать возможность отказа то некоторых ее элементов, таких как внедрение ИСУП и Проектного офиса. Так же следует уделить особое внимание специфике организации и то, насколько ей необходимо сразу же внедрять управление всеми областями знаний. Отдельно стоит отметить то, что малому бизнесу не нужна строгая формализация всех процессов, поэтому есть возможность отказаться от внедрения разработки ряда документов, таких как Устав проекта, например. Постоянное обучение сотрудников компании методологии управления проектами станет намного эффективнее, если показать им, как управление проектами уже помогло решить ряд проблем в схожих сферах.

Таким образом, предложенная нами система разработки КСУП для малого бизнеса, в частности компании FT, может повысить эффективность деятельности фирмы: помочь ей следовать срокам проекта, контролировать его стоимость и обеспечивать должное качество для всех клиентов компании. Чем больше будет существовать успешных примеров внедрения корпоративной системы управления проектами в деятельность организаций в сфере малого бизнеса, тем больше и другие организации будут переходить к проектному управлению фирмы, увеличивая эффективность работы малого бизнеса России в целом и разрабатывая новые подходы адаптации существующих практик к нуждам малого бизнеса.

Список использованной литературы

1. Андерсен Э., Груде К., Хауг Т. Сфокусированное управление проектом. - М.: ФАИР-Пресс, 2006. - 296с.

2. Арчибальд Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами. - М.: ДМК Пресс, 2002. - 464с.

3. ДеКарло Д. Экстремальное управление проектами. - М.: p. m. Office, 2007. - 588с.

4. Ильина О.Н. Системный подход к управлению проектами в организации. М. : Креативная экономика, 2012.

5. Орр Алан Д. Управление проектами. Руководство по ключевым процессам, моделям и методам. - Днепропетровск: Балан Бизнес Букс, 2006. - 224с.

6. Товб А.С., Ципес Г.Л. Управление проектами: стандарты, методы, опыт. - М.: Олимп-Бизнес, 2005. - 240с.

7. Ильина О.Н. Формирование корпоративной методологии управления проектами // Российское предпринимательство. - 2008. - № 12 (125) . - с. 40-43.

8. Лобзов А.В. Без чего не работает корпоративная система управления проектами // Российское предпринимательство. - 2015. - Том 16. - № 13. - с. 2045-2052.

9. Попова О.В. Проблемы создания корпоративной системы управления проектами в сфере малого предпринимательства // Российское предпринимательство. - 2013. - № 9 (231) . - с. 92-97

10. Фунтов В.Н., Сенько А.А. "Бережливое" управление проектами // Управление проектами. - 2009. - № 1. - С. 27-31.

11. Чернов Д.В. Роль проектного управления на разных стадиях жизненного цикла организации // Управление проектами и программами. - 2012. - № 1 (29). - С. 66-77.

12. Haugan G. Project Management Fundamentals: Key concepts and methodology: Management Concepts, 2011, 380 pp.

13. McConnell E. Project Management Methodology: Definition, Types, Examples.- Principles And Practices Of PM.-2010.-p.2-5

14. PMBOK Guide 4th Edition. - Newton Square, Pennsylvania, USA: Project Management Institute, 2008

15. Rehman, AU Software project management methodologies/frameworks dynamics - "A comparative approach" ICIET 2007: PROCEEDINGS OF THE INTERNATIONAL CONFERENCE ON INFORMATION AND EMERGING TECHNOLOGIES. P. 165-169

16. Renault S., Guerlain C. Improvement by Comparison: A case study on the improvement of a project management methodology by measuring differences between methodologies.-2010.-p. 32-45

17. Turner R.; Ledwith A.; Kelly J. Project management in small to medium-sized enterprises: Tailoring the practices to the size of company // Management Decision. - 2012. - Volume 50. Number 5. - pp. 942-957.

18. Wells, H How Effective Are Project Management Methodologies? An Explorative Evaluation of Their Benefits in Practice/Project management journal,-2012.-p.43-58

19. Проектный офис:создание и развитие - [Электронный ресурс]: URL:-http://www.pmservices.ru/consulting/proektnyj-ofis-i-proektnyj-komitet/ (дата обращения 10.04.2016)

20. На какую помощь государства могут рассчитывать предприниматели в 2016 году развитие - [Электронный ресурс]:URL:- http://www.business.ru/article/236-podderjka-malogo-biznesa-2015-2016 дата обращения 15.04.2016)

21. Быкова О.- Построение корпоративной системы управления проектами в компании: возможности и особенности крупного и малого бизнеса развитие - [Электронный ресурс]:URL:- https://pm.hse.ru/data/2015/11/05/1078044079/2015%2010%2014%20%D0%9F%D1%80%D0%B5%D0%B7%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D0%91%D1%8B%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B0%20%D0%92%D0%A8%D0%A3%D0%9F.pdf (дата обращения 20.04.2016)

22. Волкова О. - Малый бизнес назвал четыре главные проблемы[Электронный ресурс]: URL:-http://www.rbc.ru/economics/25/09/2015/560574bf9a7947d1198f6d29 (дата обращения 15.04.2016)

23. Зыкова Т. - Больше малых и средних компаний получат поддержку от государства развитие - [Электронный ресурс]: URL:- http://rg.ru/2016/04/07/pravitelstvo-rasshirilo-krug-kompanij-malogo-i-srednego-biznesa.html (дата обращения 15.04.2016)

24. O FutureToday-[Электронный ресурс]:URL:- http://fut.ru/info/about-ft// (дата обращения 30.04.2016)

25. FutureToday-[Электронный ресурс]:URL:- http://fut.ru/info/en/(дата обращения 30.04.2016)

26. PM Expert оценила уровень эффективности КСУП в российских компаниях h развитие - [Электронный ресурс]: URL:- http://b2blogger.com/pressroom/104744.html (дата обращения 15.04.2016)

Приложение. Заполненные анкеты для оценки модель зрелости по модели Керцнера

Область знаний

Не знаю, что это за мера

Нет, эта мера не нужна

Нет, но эта мера могла бы быть полезна

Да, полезная мера, применяется в некоторых проектах

Да, мера была внедрена и используется стабильно

Да, мера была внедрена и постоянно улучшается

Средняя оценка зрелости области знания

1. Управление интеграцией

1

1. Разрабатывается ли устав проекта?

1

2. Разрабатывается ли план управления проектом?

1

2. Управление содержанием

3

3. Разрабатывается ли подробное описание услуги или продукта?

1

4. Создается ли иерархическая структура работ?

1

5. Ведется ли мониторинг содержания проекта?

1

3. Управление сроками

2,333333333

6. Разрабатывается ли расписание проекта?

1

7. Проводится ли оценка ресурсов проекта?

1

8. Ведется ли контроль следования срокам проекта?

1

4. Управление стоимостью

2,666666667

9. Проводится ли оценка стоимости проекта?

1

10. Определяется ли бюджет проекта?

1

11. Ведется ли контроль стоимости проекта?

1

5. Управление качеством

2

12. Определяются ли стандарты качества для проекта?

1

13. Существует ли процесс проверки соответствия качеству?

1

6. Управление человеческими ресурсами

2,333333333

14. Проводится ли процесс подтверждения доступности человеческих ресурсов?

1

15. Существует ли - процесс совершенствования компетенций, взаимодействия членов команды?

1

16. Существует ли процесс отслеживания деятельности членов команды, обеспечения обратной связи?

1

7. Управление коммуникациями

2

17. Составляется ли план управления коммуникациями?

1

18. Архивируется ли информация после проекта?

1

8. Управление рисками

1

19. Определяется ли перечень рисков, которые могут воздействовать на проект?

1

20. Разрабатываются ли варианты и действия по расширению благоприятных возможностей и сокращению угроз?

1

9. Управление закупками

2

21. Существует ли планирование управления закупками?

1

22. Существует ли процесс управления отношениями с поставщиками?

1

10. Управление заинтересованными лицами

1

23. Определяются ли заинтересованные стороны?

1

24. Существует ли процесс коммуникаций с заинтересованными сторонами с целью соответствия их потребностям?

1

Средняя оценка зрелости

1,933333333

Назовите, пожалуйста, основные проблемы, с которыми Вам приходилось сталкиваться в ходе ведения проектов?

Отставание по срокам, превышение заложенного бюджета, жалобы от клиентов на качество услуги

Область знаний

Не знаю, что это за мера

Нет, эта мера не нужна

Нет, но эта мера могла бы быть полезна

Да, полезная мера, применяется в некоторых проектах

Да, мера была внедрена и используется стабильно

Да, мера была внедрена и постоянно улучшается

Средняя оценка зрелости области знания

1. Управление интеграцией

1

1. Разрабатывается ли устав проекта?

1

2. Разрабатывается ли план управления проектом?

1

2. Управление содержанием

2,666666667

3. Разрабатывается ли подробное описание услуги или продукта?

1

4. Создается ли иерархическая структура работ?

1

5. Ведется ли мониторинг содержания проекта?

1

3. Управление сроками

3

6. Разрабатывается ли расписание проекта?

1

7. Проводится ли оценка ресурсов проекта?

1

8. Ведется ли контроль следования срокам проекта?

1

4. Управление стоимостью

3

9. Проводится ли оценка стоимости проекта?

1

10. Определяется ли бюджет проекта?

1

11. Ведется ли контроль стоимости проекта?

1

5. Управление качеством

1

12. Определяются ли стандарты качества для проекта?

1

13. Существует ли процесс проверки соответствия качеству?

1

6. Управление человеческими ресурсами

3

14. Проводится ли процесс подтверждения доступности человеческих ресурсов?

1

15. Существует ли - процесс совершенствования компетенций, взаимодействия членов команды?

1

16. Существует ли процесс отслеживания деятельности членов команды, обеспечения обратной связи?

1

7. Управление коммуникациями

2

17. Составляется ли план управления коммуникациями?

1

18. Архивируется ли информация после проекта?

1

8. Управление рисками

2

19. Определяется ли перечень рисков, которые могут воздействовать на проект?

1

20. Разрабатываются ли варианты и действия по расширению благоприятных возможностей и сокращению угроз?

1

9. Управление закупками

1

21. Существует ли планирование управления закупками?

1

22. Существует ли процесс управления отношениями с поставщиками?

1

10. Управление заинтересованными лицами

1

23. Определяются ли заинтересованные стороны?

1

24. Существует ли процесс коммуникаций с заинтересованными сторонами с целью соответствия их потребностям?

1

Средняя оценка зрелости

1,966666667

Назовите, пожалуйста, основные проблемы, с которыми Вам приходилось сталкиваться в ходе ведения проектов?

Загруженность сотрудников, из-за чего не успеваем закрыть проект вовремя

Область знаний

Не знаю, что это за мера

Нет, эта мера не нужна

Нет, но эта мера могла бы быть полезна

Да, полезная мера, применяется в некоторых проектах

Да, мера была внедрена и используется стабильно

Да, мера была внедрена и постоянно улучшается

Средняя оценка зрелости области знания

1. Управление интеграцией

1

1. Разрабатывается ли устав проекта?

1

2. Разрабатывается ли план управления проектом?

1

2. Управление содержанием

2

3. Разрабатывается ли подробное описание услуги или продукта?

1

4. Создается ли иерархическая структура работ?

1

5. Ведется ли мониторинг содержания проекта?

1

3. Управление сроками

2

6. Разрабатывается ли расписание проекта?

1

7. Проводится ли оценка ресурсов проекта?

1

8. Ведется ли контроль следования срокам проекта?

1

4. Управление стоимостью

3

9. Проводится ли оценка стоимости проекта?

1

10. Определяется ли бюджет проекта?

1

1

11. Ведется ли контроль стоимости проекта?

1

5. Управление качеством

3

12. Определяются ли стандарты качества для проекта?

1

13. Существует ли процесс проверки соответствия качеству?

1

6. Управление человеческими ресурсами

3

14. Проводится ли процесс подтверждения доступности человеческих ресурсов?

1

15. Существует ли - процесс совершенствования компетенций, взаимодействия членов команды?

1

16. Существует ли процесс отслеживания деятельности членов команды, обеспечения обратной связи?

1

7. Управление коммуникациями

1,5

17. Составляется ли план управления коммуникациями?

1

18. Архивируется ли информация после проекта?

1

8. Управление рисками

1

19. Определяется ли перечень рисков, которые могут воздействовать на проект?

1

20. Разрабатываются ли варианты и действия по расширению благоприятных возможностей и сокращению угроз?

1

9. Управление закупками

2

21. Существует ли планирование управления закупками?

1

22. Существует ли процесс управления отношениями с поставщиками?

1

10. Управление заинтересованными лицами

1

23. Определяются ли заинтересованные стороны?

1

24. Существует ли процесс коммуникаций с заинтересованными сторонами с целью соответствия их потребностям?

1

Средняя оценка зрелости

1,95

Назовите, пожалуйста, основные проблемы, с которыми Вам приходилось сталкиваться в ходе ведения проектов?

Трудно понять стоимость проекта, иногда недостаточно хорошо он выполнен

Область знаний

Не знаю, что это за мера

Нет, эта мера не нужна

Нет, но эта мера могла бы быть полезна

Да, полезная мера, применяется в некоторых проектах

Да, мера была внедрена и используется стабильно

Да, мера была внедрена и постоянно улучшается

Средняя оценка зрелости области знания

1. Управление интеграцией

1

1. Разрабатывается ли устав проекта?

1

2. Разрабатывается ли план управления проектом?

1

2. Управление содержанием

2,666666667

3. Разрабатывается ли подробное описание услуги или продукта?

1

4. Создается ли иерархическая структура работ?

1

5. Ведется ли мониторинг содержания проекта?

1

3. Управление сроками

3,666666667

6. Разрабатывается ли расписание проекта?

1

7. Проводится ли оценка ресурсов проекта?

1

8. Ведется ли контроль следования срокам проекта?

1

4. Управление стоимостью

3,666666667

9. Проводится ли оценка стоимости проекта?

1

10. Определяется ли бюджет проекта?

1

11. Ведется ли контроль стоимости проекта?

1

5. Управление качеством

2

12. Определяются ли стандарты качества для проекта?

1

13. Существует ли процесс проверки соответствия качеству?

1

6. Управление человеческими ресурсами

3

14. Проводится ли процесс подтверждения доступности человеческих ресурсов?

1

15. Существует ли - процесс совершенствования компетенций, взаимодействия членов команды?

1

16. Существует ли процесс отслеживания деятельности членов команды, обеспечения обратной связи?

1

7. Управление коммуникациями

2,5

17. Составляется ли план управления коммуникациями?

1

18. Архивируется ли информация после проекта?

1

8. Управление рисками

1

19. Определяется ли перечень рисков, которые могут воздействовать на проект?

1

20. Разрабатываются ли варианты и действия по расширению благоприятных возможностей и сокращению угроз?

1

9. Управление закупками

2

21. Существует ли планирование управления закупками?

1

22. Существует ли процесс управления отношениями с поставщиками?

1

10. Управление заинтересованными лицами

1

23. Определяются ли заинтересованные стороны?

1

24. Существует ли процесс коммуникаций с заинтересованными сторонами с целью соответствия их потребностям?

1

Средняя оценка зрелости

2,25

Назовите, пожалуйста, основные проблемы, с которыми Вам приходилось сталкиваться в ходе ведения проектов?

Чрезмерная загруженность моих сотрудников, хотя другие в это время отдыхают. Трудно успеть вовремя

Область знаний

Не знаю, что это за мера

Нет, эта мера не нужна

Нет, но эта мера могла бы быть полезна

Да, полезная мера, применяется в некоторых проектах

Да, мера была внедрена и используется стабильно

Да, мера была внедрена и постоянно улучшается

Средняя оценка зрелости области знания

1. Управление интеграцией

1

1. Разрабатывается ли устав проекта?

1

2. Разрабатывается ли план управления проектом?

1

2. Управление содержанием

2,333333333

3. Разрабатывается ли подробное описание услуги или продукта?

1

4. Создается ли иерархическая структура работ?

1

5. Ведется ли мониторинг содержания проекта?

1

3. Управление сроками

2,333333333

6. Разрабатывается ли расписание проекта?

1

7. Проводится ли оценка ресурсов проекта?

1

8. Ведется ли контроль следования срокам проекта?

1

4. Управление стоимостью

2,666666667

9. Проводится ли оценка стоимости проекта?

1

10. Определяется ли бюджет проекта?

1

11. Ведется ли контроль стоимости проекта?

1

5. Управление качеством

1

12. Определяются ли стандарты качества для проекта?

1

13. Существует ли процесс проверки соответствия качеству?

1

6. Управление человеческими ресурсами

3

14. Проводится ли процесс подтверждения доступности человеческих ресурсов?

1

15. Существует ли - процесс совершенствования компетенций, взаимодействия членов команды?

1

16. Существует ли процесс отслеживания деятельности членов команды, обеспечения

обратной связи?

1

7. Управление коммуникациями

2

17. Составляется ли план управления коммуникациями?

1

18. Архивируется ли информация после проекта?

1

8. Управление рисками

1

19. Определяется ли перечень рисков, которые могут воздействовать на проект?

1

20. Разрабатываются ли варианты и действия по расширению благоприятных возможностей и сокращению угроз?

1

9. Управление закупками

1,5

21. Существует ли планирование управления закупками?

1

22. Существует ли процесс управления отношениями с поставщиками?

1

10. Управление заинтересованными лицами

1

23. Определяются ли заинтересованные стороны?

1

24. Существует ли процесс коммуникаций с заинтересованными сторонами с целью соответствия их потребностям?

1

Средняя оценка зрелости

1,783333333

Назовите, пожалуйста, основные проблемы, с которыми Вам приходилось сталкиваться в ходе ведения проектов?

Хотелось бы повысить качество проектов, чтобы клиенты были еще довольнее

Область знаний

Не знаю, что это за мера

Нет, эта мера не нужна

Нет, но эта мера могла бы быть полезна

Да, полезная мера, применяется в некоторых проектах

Да, мера была внедрена и используется стабильно

Да, мера была внедрена и постоянно улучшается

Средняя оценка зрелости области знания

1. Управление интеграцией

1

1. Разрабатывается ли устав проекта?

1

2. Разрабатывается ли план управления проектом?

1

2. Управление содержанием

3

3. Разрабатывается ли подробное описание услуги или продукта?

1

4. Создается ли иерархическая структура работ?

1

5. Ведется ли мониторинг содержания проекта?

1

3. Управление сроками

3

6. Разрабатывается ли расписание проекта?

1

7. Проводится ли оценка ресурсов проекта?

1

8. Ведется ли контроль следования срокам проекта?

1

4. Управление стоимостью

3

9. Проводится ли оценка стоимости проекта?

1

10. Определяется ли бюджет проекта?

1

11. Ведется ли контроль стоимости проекта?

1

5. Управление качеством

2

12. Определяются ли стандарты качества для проекта?

1

13. Существует ли процесс проверки соответствия качеству?

1

6. Управление человеческими ресурсами

3

14. Проводится ли процесс подтверждения доступности человеческих ресурсов?

1

15. Существует ли - процесс совершенствования компетенций, взаимодействия членов команды?

1

16. Существует ли процесс отслеживания деятельности членов команды, обеспечения обратной связи?

1

7. Управление коммуникациями

2,5

17. Составляется ли план управления коммуникациями?

1

18. Архивируется ли информация после проекта?

1

8. Управление рисками

2

19. Определяется ли перечень рисков, которые могут воздействовать на проект?

1

20. Разрабатываются ли варианты и действия по расширению благоприятных возможностей и сокращению угроз?

1

9. Управление закупками

1,5

21. Существует ли планирование управления закупками?

1

22. Существует ли процесс управления отношениями с поставщиками?

1

10. Управление заинтересованными лицами

1

23. Определяются ли заинтересованные стороны?

1

24. Существует ли процесс коммуникаций с заинтересованными сторонами с целью соответствия их потребностям?

1

Средняя оценка зрелости

2,2

Назовите, пожалуйста, основные проблемы, с которыми Вам приходилось сталкиваться в ходе ведения проектов?

Не всегда успеваю вовремя закончить проект. Возможно, это связано с неправильным распределением рабочей силы

Область знаний

Не знаю, что это за мера

Нет, эта мера не нужна

Нет, но эта мера могла бы быть полезна

Да, полезная мера, применяется в некоторых проектах

Да, мера была внедрена и используется стабильно

Да, мера была внедрена и постоянно улучшается

Средняя оценка зрелости области знания

1. Управление интеграцией

1

1. Разрабатывается ли устав проекта?

1

2. Разрабатывается ли план управления проектом?

1

2. Управление содержанием

2,666666667

3. Разрабатывается ли подробное описание услуги или продукта?

1

4. Создается ли иерархическая структура работ?

1

5. Ведется ли мониторинг содержания проекта?

1

3. Управление сроками

2

6. Разрабатывается ли расписание проекта?

1

7. Проводится ли оценка ресурсов проекта?

1

8. Ведется ли контроль следования срокам проекта?

1

4. Управление стоимостью

3,333333333

9. Проводится ли оценка стоимости проекта?

1

10. Определяется ли бюджет проекта?

1

11. Ведется ли контроль стоимости проекта?

1

5. Управление качеством

2

12. Определяются ли стандарты качества для проекта?

1

13. Существует ли процесс проверки соответствия качеству?

1

6. Управление человеческими ресурсами

2,666666667

14. Проводится ли процесс подтверждения доступности человеческих ресурсов?

1

15. Существует ли - процесс совершенствования компетенций, взаимодействия членов команды?

1

16. Существует ли процесс отслеживания деятельности членов команды, обеспечения обратной связи?

1

7. Управление коммуникациями

2

17. Составляется ли план управления коммуникациями?

1

18. Архивируется ли информация после проекта?

1

8. Управление рисками

1

19. Определяется ли перечень рисков, которые могут воздействовать на проект?

1

20. Разрабатываются ли варианты и действия по расширению благоприятных возможностей и сокращению угроз?

1

9. Управление закупками

2

21. Существует ли планирование управления закупками?

1

22. Существует ли процесс управления отношениями с поставщиками?

1

10. Управление заинтересованными лицами

1

23. Определяются ли заинтересованные стороны?

1

24. Существует ли процесс коммуникаций с заинтересованными сторонами с целью соответствия их потребностям?

1

Средняя оценка зрелости

1,966666667

Назовите, пожалуйста, основные проблемы, с которыми Вам приходилось сталкиваться в ходе ведения проектов?

Самое сложное - успеть выполнить проект в сжатые сроки

Область знаний

Не знаю, что это за мера

Нет, эта мера не нужна

Нет, но эта мера могла бы быть полезна

Да, полезная мера, применяется в некоторых проектах

Да, мера была внедрена и используется стабильно

Да, мера была внедрена и постоянно улучшается

Средняя оценка зрелости области знания

1. Управление интеграцией

1

1. Разрабатывается ли устав проекта?

1

2. Разрабатывается ли план управления проектом?

1

2. Управление содержанием

3,333333333

3. Разрабатывается ли подробное описание услуги или продукта?

1

4. Создается ли иерархическая структура работ?

1

5. Ведется ли мониторинг содержания проекта?

1

3. Управление сроками

2,333333333

6. Разрабатывается ли расписание проекта?

1

7. Проводится ли оценка ресурсов проекта?

1

8. Ведется ли контроль следования срокам проекта?

1

4. Управление стоимостью

3,666666667

9. Проводится ли оценка стоимости проекта?

1

10. Определяется ли бюджет проекта?

1

11. Ведется ли контроль стоимости проекта?

1

5. Управление качеством

1

12. Определяются ли стандарты качества для проекта?

1

13. Существует ли процесс проверки соответствия качеству?

1

6. Управление человеческими ресурсами

3

14. Проводится ли процесс подтверждения доступности человеческих ресурсов?

1

15. Существует ли - процесс совершенствования компетенций, взаимодействия членов команды?

1

16. Существует ли процесс отслеживания деятельности членов команды, обеспечения обратной связи?

1

7. Управление коммуникациями

2

17. Составляется ли план управления коммуникациями?

1

18. Архивируется ли информация после проекта?

1

8. Управление рисками

1

19. Определяется ли перечень рисков, которые могут воздействовать на проект?

1

20. Разрабатываются ли варианты и действия по расширению благоприятных возможностей и сокращению угроз?

1

9. Управление закупками

2

21. Существует ли планирование управления закупками?

1

22. Существует ли процесс управления отношениями с поставщиками?

1

10. Управление заинтересованными лицами

1

23. Определяются ли заинтересованные стороны?

1

24. Существует ли процесс коммуникаций с заинтересованными сторонами с целью соответствия их потребностям?

1

Средняя оценка зрелости

2,033333333

Назовите, пожалуйста, основные проблемы, с которыми Вам приходилось сталкиваться в ходе ведения проектов?

Иногда сложно достучаться до операционистов, они слишком заняты

Размещено на Allbest.ru

Страница:


Подобные документы

  • Архитектура корпоративной системы управления проектами

    Сущность и функции корпоративной системы управления проектами (КСУП), ее элементы и предъявляемые к ней требования. Базовые методологии и процессы управления проектами. Характеристика основных ролей в контексте КСУП, этапы ее разработки и внедрения.

    контрольная работа [33,7 K], добавлен 13.06.2013

  • Теоретические основы управления проектами

    Описание общих признаков, делающих какие-либо виды деятельности проектами. Понятие "управление проектом", внешние и внутренние факторы, влияющие на него. Содержание фаз жизненного цикла проекта. Основные объекты и субъекты управления организации.

    контрольная работа [84,8 K], добавлен 15.07.2011

  • Развитие системы управления проектами

    Характеристика этапов развития управления проектами в России. Понятие, роль и актуальность проектного управления. Основные формы планирования и контроля текущей деятельности фирмы. Особенности управления проектами в фирмах-партнерах "1С:Франчайзи".

    курсовая работа [1021,2 K], добавлен 23.10.2015

  • Управления проектами в организации

    Понятие и структура корпоративной системы управления проектами. Основные методы диагностики уровня зрелости управления проектами. Инициация и планирование, финансирование проектов. Управление программами, рисками, коммуникациями и портфелем предприятия.

    дипломная работа [2,4 M], добавлен 20.08.2017

  • Теоретические основы управления проектами

    Стратегическое значение современных методов и средств управления проектами. Характеристика основных методов управления проектами. Фазы жизненного цикла проекта. Фаза разработки коммерческого предложения. Формальное и детальное планирование проекта.

    контрольная работа [30,3 K], добавлен 04.02.2010

  • Экономическая эффективность системы управления проектами на предприятии ОАО "Сатурн"

    Организация системы проектного менеджмента на предприятии в современных экономических условиях. Построение организационных структур управления проектами организаций. Определение проблем управления проектами ОАО "Сатурн" и поиск путей совершенствования.

    дипломная работа [151,3 K], добавлен 23.08.2011

  • Совершенствование процесса управления проектами на предприятии ТОО "Казцинктех"

    Понятие, состав и виды проектов. Этапы управления проектами на предприятии. Организационно-экономическая характеристика ТОО "Казцинктех". Анализ экономических показателей работы предприятия. Основные проблемы в управления проектами и пути их решения.

    дипломная работа [1,2 M], добавлен 22.05.2012

  • Программное обеспечение управления проектами

    Информационные системы управления проектами. Классификация и краткий обзор программного обеспечения управления проектами. Внедрение специализированного программного обеспечения при проведении автоматизации управления Фитнес-клубом с выкупом территории.

    курсовая работа [966,1 K], добавлен 01.12.2013

  • Разработка эффективной системы управления проектами в организации

    Анализ существующей системы управления проектами в организации ЗАО "Ямалгазинвест". Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Совершенствование организационной структуры компании. Процесс формирования, учета и контроля выполнения бюджетов.

    курсовая работа [617,2 K], добавлен 26.03.2014

  • Система управления проектами как инструмент повышения эффективности деятельности предприятия на примере ООО АН "Династия"

    Понятия управления проектами. Обзор программных средств. Анализ российского опыта применения проектного управления. Финансово-экономический анализ деятельности ООО "Династия". Автоматизация взаимоотношений с клиентами, посредством внедрения CRM-системы.

    презентация [1,5 M], добавлен 14.08.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены