Размещено на http://www.allbest.ru/

66

Введение

проектный менеджмент управление

Современный этап развития общества характеризуется стремительными изменениями, происходящими в различных областях человеческой деятельности. Успех страны, отрасли, предприятия или отдельно взятого человека сегодня во многом зависит от способности быстро адаптироваться к происходящим изменениям и возрастающим требованиям внешней среды. Таким образом, для планирования и успешной реализации своей деятельности уже недостаточно старых методов управления. Именно этим объясняется появление и широкое распространение в последнее время, в том числе и в России, новых, но уже доказавших свою эффективность, методов управления. К новым эффективным методам управления, несомненно, относится проектный менеджмент. Создание нового курса, проведение научного исследования, написание и издание книги, поездка в зарубежный университет или прием иностранного коллеги - все это примеры различных проектов. Именно понятие «изменения» являются сущностью любого проекта, а проектный менеджмент является универсальной технологией эффективного управления изменениями.

Проектный менеджмент позволяет разумно и эффективно синтезировать самые различные современные технологии и методы управления с получением некоего нового инструмента, который может быть успешно применен на всех стадиях реализации любого коммерческого проекта с достижением максимально заметного позитивного эффекта за короткое время. Ниже предлагается рассмотреть данную методологию с точки зрения профессиональных преимуществ, которые позволяют ее применение в любой области современного бизнеса.

Проектный менеджмент быстро становится методологией, которую все большее количество компаний различных отраслей выбирают как наиболее подходящую из всех возможных техник управления. Проекты - это тип деятельности, присущий самым разным областям деятельности, от строительства небоскреба до организации свадьбы, или телепередачи.

В последнее десятилетие многие крупные компании принимают официальную политику управления предприятием с использованием методов проектного менеджмента. Управление проектами, как управление изменениями, является на сегодняшний день интенсивно развивающейся областью теории управления, результаты исследований в которой находят широкое применение на практике. Что и определяет актуальность выбранной темы дипломной работы.

Объект исследования - проектная деятельность организации.

Предмет исследования - эффективность проектов организации.

Целью работы является изучение тенденции в развитии проектного менеджмента и обоснование направлений совершенствования системы управления проектами на предприятии ОАО "Сатурн".

Задачи работы:

- Теоретическое изучение на основе источников организации системы проектного менеджмента на предприятии в современных экономических условиях;

- выявление особенностей построения организационных структур управления проектами организаций;

- исследование проблем управления проектами ОАО "Сатурн" и определение направлений совершенствования.

Методологической основой исследования явились законодательные акты и нормативные документы, регулирующие проектную деятельность организаций, специальная научная и учебная литература, публикации в периодической печати, зарубежные публикации, материалы, размещенные в сети Интернет.

1.Теоретические основы проектного менеджмента на предприятии в современных экономических условиях

1.1 Классификация базовых понятий управления проектами

Самое общее определение проекта - это что-либо, что задумывается или планируется, осуществление большого предприятия.

В Таблице 1 приведены некоторые определения проекта, используемые в документах, носящих нормативный характер и/или имеющий статус международной или национальной системы требований (стандартов) в области менеджмента проектов, процессов управления в проекте или менеджмента качества.

Разнообразие определений проекта даже в нормативных документах, не говоря уже о многообразных авторских интерпретациях, показывает, что однозначности в понятии «проект» нет. Поэтому каждая компания берет в качестве базового то понимание проекта, которое наиболее подходит к ее деятельности.

Что же такое проект? Все мы постоянно осуществляем проекты в своей повседневной жизни. Вот простые примеры: подготовка к юбилею, ремонт в квартире, проведение исследований, написание книги... Все эти виды деятельности имеют между собой целый ряд общих признаков, делающих их проектами [3, c.20]:

- они направлены на достижение конкретных целей;

- они включают в себя координированное выполнение взаимосвязанных действий;

- они имеют ограниченную протяженность во времени, с определенным началом и концом;

- все они в определенной степени неповторимы и уникальны.

Таблица 1. Некоторые определения проекта [1, c.17

Проект -- уникальный процесс, состоящий из набора взаимоувязанных и контролируемых работ с датами начала и окончания и предпринятый, чтобы достичь цели-задачи (objective) соответствия конкретным требованиям, включая ограничения по времени, затратам и ресурсам.	ISO/TR 10006: 1997 (E). Quality Management - Guidelines to quality in project management
Проект - процесс достижения поставленной цели-задачи (objective) в рамках особого, конкретного комплекса условий.	ISO 9000:2000 Quality Management Systems - Fundamental and Vocabulary.
Проект - это предприятие (намерение), которое в значительной степени характеризуется неповторимостью условий в их совокупности, например: задание цели; временные, финансовые, людские и другие ограничения;· разграничения от других намерений; специфическая для проекта организация его осуществления	DIN 69901. Германия, 1987
Проект: это предприятие, которое характеризуется принципиальной уникальностью условий его деятельности, таких как задачи, время, затраты и качество и другими условиями, которые различаются по другим параметрам и проектной специфической организацией; это предпринимаемое усилие, организующее человеческие, материальные и финансовые ресурсы в неизвестный путь в рамках уникального предмета работы, заданной спецификации, с ограничениями на затраты и время, а следование стандартному жизненному циклу проекта происходит так, чтобы осуществить успешные изменения, определенные посредством количественных и качественных целей и задач; это единственная в своем роде заданная скоординированная деятельность, с определенным началом и завершением, осуществляемая индивидуумом или организацией для решения специфических задач с определенным расписанием, затратами и параметрами выполнения.	ICB - IPMA Competence Baseline. Version 2.0. IPMA Editorial Committee. - Bremen: Eigenverlag, 1999.
Проект - это отдельное предприятие с определенными целями, часто включающими требования по времени, стоимости и качеству достигаемых результатов.	Body of Knowledge. Assosiation of Project Managers. APM UK/ 1992 (APM UK - Ассоциация менеджеров проектов Великобритании)
Проект - Целенаправленная деятельность временного характера, предназначенная для создания уникального продукта или услуги.	Основы Профессиональных Знаний и Национальные Требования к Компетентности (НТК) специалистов по управлению проектами / Сертификационная комиссия СОВНЕТ. - М.: СОВНЕТ.- 2001

В общем случае, именно эти четыре характеристики отличают проекты от других видов деятельности. Каждая из названных характеристик имеет важный внутренний смысл, и поэтому мы их рассмотрим более пристально.

1. Направленность на достижение целей.

Проекты нацелены на получение определенных результатов - иными словами, они направлены на достижение целей. Именно эти цели являются движущей силой проекта, и все усилия по его планированию и реализации предпринимаются для того, чтобы эти цели были достигнуты. Проект обычно предполагает целый комплекс взаимосвязанных целей. Например, основной целью проекта, связанного с компьютерным программным обеспечением, может быть разработка информационной системы управления предприятием. Промежуточными целями (подцелями) могут быть разработка базы данных, разработка математического и программного обеспечения, тестирование системы. В разработке базы данных, в свою очередь, также могут быть выделены цели более низкого уровня - разработка логической структуры базы данных, реализация базы данных с помощью СУБД, загрузка данных и так далее.

Тот факт, что проекты ориентированы на достижение цели, имеет огромный внутренний смысл для управления ими. Прежде всего, он предполагает, что важной чертой управления проектами является точное определение и формулирование целей, начиная с высшего уровня, а затем постепенно опускаясь до наиболее детализированных целей и задач. Кроме того, отсюда следует, что проект можно рассматривать как преследование тщательно выбранных целей, и что продвижение проекта вперед связано с достижением целей все более высокого уровня, пока наконец не достигнута конечная цель.

1. Координированное выполнение взаимосвязанных действий.

Проекты сложны уже по самой своей сути. Они включают в себя выполнение многочисленных взаимосвязанных действий. В отдельных случаях эти взаимосвязи достаточно очевидны (например, технологические зависимости), в других случаях они имеют более тонкую природу. Некоторые промежуточные задания не могут быть реализованы, пока не завершены другие задания; некоторые задания могут осуществляться только параллельно, и так далее. Если нарушается синхронизация выполнения разных заданий, весь проект может быть поставлен под угрозу. Если немного задуматься над этой характеристикой проекта, становится очевидно что проект - это система, то есть целое, складывающееся из взаимосвязанных частей, причем система динамическая, и, следовательно, требующая особых подходов к управлению.

1. Ограниченная протяженность во времени.

Проекты выполняются в течение конечного периода времени. Они временны. У них есть более или менее четко выраженные начало и конец. Проект заканчивается, когда достигнуты его основные цели. Значительная часть усилий при работе с проектом направлена именно на обеспечение того, чтобы проект был завершен в намеченное время. Для этого готовятся графики, показывающие время начала и окончания заданий, входящих в проект.

Отличие проекта от производственной системы заключается в том, что проект является однократной, не циклической деятельностью. Серийный же выпуск продукции не имеет заранее определенного конца во времени и зависит лишь от наличия и величины спроса. Когда исчезает спрос, производственный цикл кончается. Производственные циклы в чистом виде не являются проектами. Однако, в последнее время проектный подход все чаще применяется и к процессам, ориентированным на непрерывное производство. Например, проекты увеличения производства до указанного уровня в течении определенного периода, исходя из заданного бюджета, или выполнение определенных заказов, имеющих договорные сроки поставки.

Проект как система деятельности существует ровно столько времени, сколько его требуется для получения конечного результата. Концепция проекта, однако, не противоречит концепции фирмы или предприятия и вполне совместима с ней. Напротив, проект часто становится основной формой деятельности фирмы.

1. Уникальность.

Проекты - мероприятия в известной степени неповторимые и однократные. Вместе с тем, степень уникальности может сильно отличаться от одного проекта к другому. Если вы занимаетесь строительством коттеджей и возводите двадцатый по счету однотипный коттедж, степень уникальности вашего проекта достаточно невелика. Базовые элементы этого дома идентичны элементам предыдущих девятнадцати, которые вы уже построили. Основные же источники уникальности, однако, могут быть заложены в специфике конкретной производственной ситуации - в расположении дома и окружающего ландшафта, в особенностях поставок материалов и комплектующих, в новых субподрядчиках [3, c.22].

Проектный менеджмент является комплексной междисциплинарной профессиональной деятельностью, которая имеет много общего с другими дисциплинами и профессиями, в том числе с разными сферами управленческой деятельности.

Схематично положение проектного менеджмента и его взаимодействие с другими областями управленческих знаний можно представить следующим образом (Рис. 1):

Рисунок 1. Взаимодействие проектного менеджмента с другими областями управленческих знаний

Из этой схемы можно сделать следующие выводы:

Сфера ПМ имеет свою уникальную область знаний, частично пересекающуюся с соседними областями.

Область общего управления содержит знания, которые следует иметь каждому менеджеру проекта.

Область технического управления содержит специальные знания в конкретной области деятельности. Это то, что делает менеджера проекта специалистом в этой области.

Вспомогательные и поддерживающие дисциплины помогают менеджеру проекта лучше выполнять свои функции.

Таким образом, проектный менеджмент - это то, что дает возможность вместе с общим и техническим управлением при поддержке вспомогательных дисциплин достигать успеха при реализации проектов.

1.2 Управление и классификация проектов современных предприятий

Многообразие анализируемых каждым предприятием проектов привело к возникновению большого количества их классификаций, включающих от нескольких до десяти признаков, рассматривающих типы, виды, классы проектов. Необходимость систематизации видов проектов обусловлена потребностью создания понятийной базы, позволяющей по определенному виду проекта судить о его параметрах и вероятностной характеристике. В Приложение представлены наиболее существенные классификационные признаки, однако каждый субъект хозяйствования самостоятельно адаптирует представленную классификацию к своему масштабу, специфике деятельности и финансовым возможностям.

Существуют два принципиальных отличия проект-менеджмента от общих основ управления предприятием.

Во-первых, жизненный цикл предприятия рассчитан на неограниченный срок, а внедрение проекта должно быть поставлено в жесткие временные рамки.

Во-вторых, большинство задач во время общего управления предприятием периодически повторяются, поэтому хорошо известны руководителю предприятия.

Управление же проектом зачастую требует нового подхода к его реализации. Кроме этого, обязанности каждого из членов трудового коллектива и их взаимоотношения на предприятии в период внедрения проекта неизбежно меняются или дополняются, что нередко вызывает дополнительные проблемы.

Проект-менеджмент помогает оптимизировать процессы взаимодействия подразделений, управление рисками, отслеживание этапности и последовательности выполнения работ, конкуренцию между проектами (если их несколько), мотивацию участвующих в проектах сотрудников.

Каждый проект проходит четыре фазы развития, которые вместе составляют жизненный цикл проекта. Первым шагом в развитии проекта является генерация идеи (концептуальное проектирование), затем планирование (разработка) и его реализация (исполнение). Заключительная фаза - это свертывание (завершение).

Причем, если с идеей у многих украинских компаний проблем не возникает, то на стадиях ее детализации и разработки точного плана работ, а также непосредственной реализации проекта, руководители сталкиваются с тремя основными проблемами.

Самая сложная, по мнению специалистов, сегодня задача - это планирование реальных сроков реализации проекта. На фазе подготовки руководитель проекта должен оценить, что реально выполнить в определенный временной период, а что - нет.

Вторая трудность - недостаток средств на реализацию проекта или перерасход средств в процессе его реализации. Например, в строительстве предлагаемая смета очень часто в 1,5-2 раза меньше реальной. ПМ позволяет планировать и прогнозировать финансирование проекта как на первичном уровне - отдельные статьи затрат, так и на более высоком - целые пакеты работ. Для распределения бюджета во времени менеджеры должны создать календарь отчетности по этапам выполнения проекта. Для получения четкой картины текущего состояния дел недостаточно одного лишь сравнения плановых затрат с их фактическими значениями.

Более того, простой анализ «план-факт» зачастую может давать искаженную картину. К примеру, если освоено 90% средств, то вполне может показаться, что реализация проекта продвигается очень хорошо. В то же время показатель фактической выработки, добавленный в анализ, может свидетельствовать, что выполнена только половина из запланированных на данный срок работ. Становится очевидным, что выполнение контракта отстает от календарного графика и, кроме этого, затраты на выполненную часть работ превышают запланированные.

Теория управления проектами рекомендует использовать величину фактической выработки при анализе состояния работ и затрат крупных проектов. Кроме этого, обязательно должно присутствовать два варианта прогноза: оптимистический и пессимистический.

В-третьих, возникновение значительного количества конфликтов при принятии решений менеджерами одного уровня. Причем угроза конфликта возможна не только в рамках отдельного проекта, но и во всей структуре компании.

В ПМ у каждого есть своя зона ответственности, права и полномочия, изложенные в положении о проекте, где обозначено, кто кому подчиняется, и кто с кем взаимодействует.

Сотрудники должны осознавать, кто такие руководители проектов, и по каким принципам строятся отношения в данном случае. Если подобные проблемы все же возникают, то это сигнал, что для некоторых сотрудников темы власти и статуса слишком актуальны. Тогда руководителю понятно - существует ли в организации проектное мышление, работает ли организация как матричная структура или внутри организации есть другие представления, которые могут погубить изначально саму идею.

Так, до начала всех работ руководством компании назначается менеджер проекта и определяются остальные его участники, их полномочия и права. На этом миссия руководства предприятия временно прекращается, поскольку дальнейшее распределение полномочий среди проектной команды находится в ведении менеджера проекта.

Хотя некоторые компании практикуют несколько отличную схему организации стартующего проекта: сначала определяются менеджеры проектов, на которых возлагается ответственность за обработку всех материалов - от идеи до подведения итогов. На протяжении реализации мероприятий менеджер проекта периодически отчитывается перед высшим руководством на общих собраниях, в остальных случаях руководитель предприятия ведет политику стороннего наблюдателя. В принципе, многих топ-менеджеров компаний такая схема устраивает, поскольку увеличивается количество времени для ведения остального бизнеса. Но при этом без видимой поддержки руководства компания не сможет реализовать проект. Без формирования определенной культуры выполнения проектов менеджер проектов бессилен влиять на его продвижение.

Обязательства исполнителей должны быть согласованы с соответствующими обязательствами руководства. В свою очередь менеджер не может двигаться вперед без согласованных действий команды проекта.

1.3 Организационные структуры управления проектами

Выполнение любой задачи сообща требует определенной организации: определения функций, полномочий сотрудников и их подчиненности. В противном случае об эффективности совместных действий говорить не приходится. Это известно с незапамятных времен и прекрасно сформулировано в известной басне Крылова. В компании это называется системой управления, включающей оргструктуру и «правила игры», представляющие собой набор документов, регламентирующих взаимоотношения между элементами структуры.

Оргструктура определяет подчиненность элементов, например, сотрудников подразделений, своим руководителям и так - до вершины структуры в лице руководителя компании. В общем случае оргструктура как система подчиненности достаточна для управления компанией. При необходимости выполнения задачи руководитель подразделения объясняет сотрудникам, что каждый из них должен сделать. При выполнении задачи совместно несколькими подразделениями руководитель, которому подчинены эти подразделения, разъясняет задачу руководителям подразделений, а те в свою очередь - сотрудникам. Разумеется, что при многократном возникновении задач появляется необходимость в описании порядка действий для различных ситуаций, чтобы в следующий раз действовать в соответствии с установленным для этой ситуации порядком.

Стандарты управления проектами предлагают наряду с функциональной оргструктурой предприятия создавать постоянные органы управления проектной деятельностью (подразделения по управлению проектами, проектные офисы и т. д.) и временные оргструктуры во главе с менеджерами проектов (команды проектов, в которые включаются сотрудники производственных подразделений). При этом менеджерам проектов передаются функции управления проектами, а сотрудники производственных подразделений, которые являются участниками проекта, переходят в подчинение менеджеру проекта.

Что же на практике происходит в производственной компании, выпускающей серийную продукцию, реализующей ряд инвестиционных проектов, а также осуществляющей выпуск несерийной заказной продукции, рассматривая последнее как проектную деятельность? Назначаются менеджеры инвестиционных проектов, назначаются менеджеры проектов по выпуску изделия на заказ, в команды проектов включаются сотрудники производственных подразделений. Это типичная картина, возникающая как результат применения матричного принципа при следовании «стандартам». Красивая, на первый взгляд, картина, «написанная» для руководства компании, которое по «стандарту» делегировало свои управленческие полномочия проектному комитету и менеджерам проектов, и теперь знает, с кого спросить. Обычно на этом и заканчивается представление о «внедрении» управления проектами в компании. Конечно, если эта «картина» имеет соответствующую «позолоченную раму» в виде стандарта компании, описывающего процедуры издания приказа об открытии проекта, назначения менеджера проекта и команды, утверждения плана и т.д.

И все-таки жизнь несколько сложнее, чем предлагаемое «стандартное» решение, и «стандартные» рецепты не всегда применимы. Основной принцип «стандартов» по управлению проектами - это делегирование полномочий по управлению проектом менеджеру проекта с предоставлением возможности распоряжаться денежными средствами в пределах установленного бюджета, привлекать необходимые ресурсы и, конечно, c возложением на него ответственности за результат. Это действительно возможно в условиях «изолированности» проекта, например, когда руководство завода принимает решение построить новый цех, и для этого формируется группа сотрудников во главе с менеджером проекта. В этом случае, если сотрудники переходят на время выполнения проекта в полное подчинение менеджеру проекта (командируются на проект), и менеджеру проекта даются полномочия распоряжаться бюджетом, то можно говорить о делегировании и подчинении, т.е. о применении матричного принципа.

При наличии в компании производства уникальной заказной продукции выполнение заказов также может осуществляться с формированием группы исполнителей по принципу полной занятости сотрудника в одном проекте и назначением менеджера проекта. Таким образом, организация работ по матричному принципу, как метод, содержащийся в стандартах по управлению проектами, может применяться при выполнении, как инвестиционных проектов, так и при изготовлении уникальной продукции, но при условии, что сотрудники работают в проекте с полной занятостью. В этом случае менеджер проекта действительно может управлять проектом, поскольку в его руках сосредоточены все необходимые ресурсы.

В заключение главы отметим, что в странах рыночной экономики стандарты и методы управления проектами получили широкое распространение при осуществлении самых разнообразных программ - от строительства небольшого объекта до космических проектов и государственных реформ.

Расширение сферы применения УП будет продолжаться, так как все большее число видов человеческой деятельности приобретает инновационный, проектный характер.

Основа современной концепции РМ была заложена в середине 50 гг. в США и в течение примерно 40 последних лет управление проектами в развитых странах сформировалось как самостоятельная дисциплина и особая профессиональная область деятельности в условиях рыночной экономики.

К настоящему времени управление проектами стало признанной во всем мире методологией проектно-ориентированной деятельности, позволяющей грамотно разрабатывать и эффективно осуществлять проекты разных типов и масштабов при помощи специально разработанных методов и средств, адекватного мышления и рациональных способов действия.

В бывшем СССР методы УП, являясь, по сути, рыночным инструментом, оказались невостребованными существовавшей социально-экономической системой, хотя теоретические разработки отечественных ученых и специалистов существовали и были достаточно высокого уровня. В то же время именно в СССР, как, пожалуй, ни в одной стране мира, осуществлялось большое число крупных программ и проектов. И поэтому, естественно, здесь накопились свои достижения и опыт управления ими.

Однако Управление Проектами как профессиональная комплексная дисциплина и специальная методология эффективного управления изменениями до 90-х годов не было востребовано практикой в период планово-распределительной экономики и преобладания административно-командных методов управления. В тоже время, в период с 30-х по 90-е годы в этой области был накоплен значительный опыт и определенные достижения, которые, к сожалению, не получили широкомасштабного применения и не сказались на экономике нашей страны в национальных масштабах.

Ситуация резко изменилась в период перестройки в начале 90-х годов, когда Россия заняла свое место в мире профессионального Управления Проектами.

Профессиональное управление проектами в России за последнее десятилетие прошло путь от применения элементов УП для отдельных проектов до создания интегрированных систем управления проектно-ориентированными компаниями и программами. Широкое применение проектного управления позволит в относительно короткое время значительно ускорить решение ряда задач, определенных Правительством Российской Федерации как приоритетные, в первую очередь, таких как: повышение эффективности управления государственным имуществом и бюджетной эффективности, повышение прозрачности государства, в т.ч. бюджетных процессов, улучшение инвестиционного климата, обеспечение инновационной направленности Российской экономики, экономия ограниченных государственных и частных ресурсов за счет применения УП.

2. Система управления проектами на предприятии ОАО «Сатурн»

2.1Общие сведения о предприятии ОАО «Сатурн

ОАО «Сатурн» выполняет проектирование, монтаж, пусконаладочные работы и ввод в эксплуатацию комплексов электросвязи на объектах государственного, промышленного, культурного, медицинского, спортивного назначения с использованием техники и технологий ведущих фирм.

Наше предприятие имеет партнерские отношения с большим кругом поставщиков оборудования и поставляет широкий выбор этого оборудования Заказчику.

1. Услуги связи

Услуги связи предоставляются на основе использования собственной цифровой сети, что гарантирует клиентам компании высокоскоростной доступ в интернет и качественную цифровую телефонную связь, в сочетании с выгодными тарифами на услуги междугородной и международной связи.

2. Системная интеграция телефонных сетей и сетей передачи данных, комплексные проекты по обеспечению безопасности на объектах, системы отображения информации, осуществляет работы в области промышленной автоматизации (АСУТП), все виды слаботочных систем, базовые станции для операторов сотовой связи.

3. Техническое обслуживание телекоммуникационного оборудования

ОАО «Сатурн» осуществляет техническое обслуживание и ремонт телекоммуникационного оборудования производства ОАО «Сатурн» и других производителей. Техническое обслуживание телекоммуникационного оборудования на условиях аутсортинга позволяет клиентам компании существенно сэкономить на затратах по содержанию штата высокооплачиваемых сотрудников.

4. Поставки телекоммуникационного оборудования

Сам являясь разработчиком и производителем, ОАО «Сатурн» осуществляет также поставки телекоммуникационного оборудования других российских и зарубежных марок. Партнерские отношения с ведущими производителями телекоммуникационного оборудования гарантируют клиентам компании поставки из первых рук на наилучших условиях.

4. Охранно-пожарные системы

ОАО «Сатурн» проводит инженерные изыскания на объекте, составляет техническое задание, разрабатывает структуру комплекса электросвязи, проектную и исполнительную документацию, решает вопросы защиты информации и безопасности.

Общество может оснастить объект телекоммуникационным линейным, кабельным и другим слаботочным оборудованием, подобранным в едином ключе, что снимает проблему сопряжения отдельных систем комплекса электросвязи и значительно снижает расходы на эксплуатацию объекта.

Организация по ряду объектов является головной организацией по обеспечению радиотехнической безопасности, выдает рекомендации и дорабатывает инженерные системы на соответствие требований СТР ВС-96 и СТР-97 для категорированных помещений, проводит специальные исследования и специальные измерения, сертифицирует оборудование для Министерства обороны.

Организационная структура ОАО «Сатурн» приведена в Приложении 1. Из Приложения видно, что на предприятии введена линейно-функциональная структура управления, характеризующаяся непосредственным подчинением нижестоящего звена вышестоящему руководителю. Такая схема предельно эффективна для данного предприятия, но требует от руководства глубокого профессионализма.

Высшим органом управления ОАО «Сатурн» является общее собрание акционеров, в компетенцию которого входит:

- Изменение устава общества и размера уставного капитала;

- Избрание числа совета директоров;

- Утверждение годового отчета, бухгалтерского баланса, отчетов прибылей и убытков;

- Решение о реорганизации или ликвидации общества.

Общее собрание созывается исполнительным органом Общества 1 раз в год не ранее чем через 2 месяца и не позднее чем через 4 месяца после окончания финансового года. На очередном общем собрании участников утверждаются годовые результаты деятельности Общества, решаются вопросы распределения прибыли и иные вопросы.

Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом Общества - директором.

Исполнительный орган назначается решением общего собрания участников на срок один год, если иной срок не определен участниками единогласно.

Права, обязанности, полномочия и ограничения, порядок осуществления исполнительным органом полномочий по управлению и распоряжением имуществом Общества устанавливаются Законом, Уставом, Положением об исполнительном органе, иными внутренними документами общества, а также договором между Обществом и исполнительным органом.

Целями создания данной организации являются:

- получение прибыли.

- удовлетворение общественных потребностей в услугах и реализуемой продукции;

- организация рабочих мест.

Эксплуатация сетей связи имеет ряд серьезных отличий от эксплуатации фиксированных сетей, в частности, необходимость:

- большого количества групп оперативного реагирования на аварии или проблемы в сети;

- постоянного анализа огромных массивов статистической информации о качестве работы сети;

- наличия у сотрудников, обслуживающих базовые станции, разрешений на высотные работы;

- проведения регулярного и дорогостоящего обучения сотрудников у поставщиков оборудования, что обусловлено его постоянной модернизацией;

- выполнения большого количества регулярных работ по пуско-наладке новых объектов, оптимизации сети, установке дополнительных плат и модулей;

- обслуживания объектов, расположенных в труднодоступных местностях, например в горных районах.

Для этого в ОАО «Сатурн» существует ряд основных технических подразделений, которые отвечают за развитие и работу сети, таких как:

- отдел планирования и строительства сети;

- отдел энергообеспечения;

- отдел эксплуатации сети.

Все эти отделы работают параллельно, однако на этапе эксплуатации уже построенной сети задействованы второй и третий отделы.

Основная цель таких подразделений - бесперебойная работа любого сетевого элемента. Как кто-то удачно пошутил, если сотрудник подразделения эксплуатации сидит и ничего не делает, то ему можно платить премию, так как все работает в штатном режиме. И наоборот, если бегает и суетится, значит, что-то не работает. При этом чем выше по должности данный сотрудник, тем серьезнее авария. Чем сложнее организация сети, тем сложнее она в эксплуатации.

2.2 Экономические показатели деятельности предприятия ОАО «Сатурн»

Основные технико-экономические показатели представлены в таблице 2. Анализ абсолютных показателей приведенных в. табл., свидетельствует о том, что хозяйствующий субъект в отчетном году добился высоких финансовых результатов в хозяйственной деятельности, как по сравнению с планом, так и по сравнению с фактическими данными предыдущего года. Прибыль от реализации в в 2007 году- 9899 тыс.руб. и в 2008 году - 15349 тыс. руб. Прибыль от реализации в 2008 году увеличилась на 5450 тыс. руб., что составляет 155%.

Таблица 2. Технико-экономические показатели деятельности ОАО «Сатурн» за 2007-2008 гг.

№	Показатели	2007	2008	Абсолютное изменение, +/-	Темп роста, %
1	Выручка от продаж услуг	174623,00	226367,00	51744,00	29,63
2	Себестоимость услуг	119522,00	161060,00	41538,00	34,75
3	Прибыль от продаж, тыс.руб.	9899,00	15349,00	5450,00	55,06
4	Чистая прибыль, тыс.руб.	4708,00	9605,00	4897,00	104,01
5	Величина ОПФ, тыс.руб.	172313,00	174715,00	2402,00	1,39
	в том числе активной части	135610,00	137419,00	1809,00	1,33
	пассивной части	36703,00	37098,00	395,00	1,08
6	Среднесписочная численность, чел.	51,00	53,00	2,00	9,52
7	Рентабельность продаж, %	2,70	4,24	1,54	57,04
8	Затраты на рубль продаж, руб.	0,68	0,71	0,03	3,95
9	Фондоотдача, руб.	0,99	0,77	-0,21	-21,78
10	Производительность труда, тыс.руб.	8315,38	9842,04	1526,66	18,36

Анализ структурной динамики свидетельствует о том, что из общей суммы прироста прибыли по сравнению с прошлым годом на 4897 тыс. руб. было получено за счет прироста прибыли от реализации, т.е. основной деятельности.

Стоимость основных производственных фондов увеличилась с 147458 тыс. руб. в 2004 году до 174715 тыс. руб. в 2008 году или на 118,3%, стоимость активной части увеличилась на 19600 тыс. руб. или на 116,6%, стоимость пассивной части, соответственно, на 7459 тыс. руб. или 125,2%.

Показатели деятельности предприятия свидетельствуют о развитии предприятия. Возросла среднесписочная численность на 2 человека и составила 53 человек. Положительным моментом является то, что рост численности сопровождается ростом производительности труда на 1526,66 тыс.рублей.

Также можно отметить, что растет рентабельность продаж на 1,54 %, что говорит о том, что предприятие повышает эффективность своей деятельности. Динамика вышеописанных коэффициентов свидетельствует о высоком производственном потенциале предприятия.

При проведении экспресс-анализа имущества предприятия достаточно использовать данные актива бухгалтерского баланса.

В ходе анализа исчисляют следующие показатели:

1. Удельный вес внеоборотных активов и удельный вес оборотных активов в стоимости имущества.

Соотношение между внеоборотными и оборотными активами зависит от отраслевой принадлежности и специфики предприятия. Для производственных предприятий нормальным считается соотношение, когда сумма оборотных активов примерно равна сумме внеоборотных активов.

2. Удельный вес отдельных видов оборотных активов:

- запасов;

- денежных средств;

- дебиторской задолженности;

- краткосрочных финансовых вложений в стоимости имущества.

Нормальным считается соотношение коэффициентов, которые определяются для каждого предприятия по балансовым и плановым данным (по поставке товарно-материальных ценностей в плане производства продукции), по объему и срокам погашения дебиторской задолженности).

При проведении анализа только по данным баланса для производственных предприятий нормальным считается, когда сумма запасов примерно соответствует денежным средствам и средствам в расчетах (дебиторская задолженность сроком до 1 года).

3. Удельный вес основных средств и материальных оборотных средств в стоимости имущества.

Этот показатель характеризует производственный потенциал предприятия. Чем выше данный коэффициент, тем выше производственный потенциал.

4. Удельный вес стоимости имущества, связанного с основной деятельностью, с капитальными вложениями и вложениями в другие организации, в стоимости имущества.

В таблице 3 представлена аналитическая характеристика имущества ОАО «Сатурн» за 2007 год.

Таблица 3. Аналитическая характеристика имущества предприятия за 2007 год

Виды имущества	На начало года	На конец года	Изменения
	тыс. руб.	уд. вес, %	тыс. руб.	уд. вес, %	тыс. руб.	уд. вес, %
1.Внеоборотные активы, в т.ч.:	201760	69,3%	221718	72,8%	19958	3,5%
1.1. Нематериальные активы		0,0%	21		21	0,0%
1.2.Основные средства	166324	57,1%	178797	58,7%	12473	1,6%
1.3.Незавершенное строительство	8866	3,0%	11433	3,8%	2567	0,7%
1.4.Долгосрочные финансовые вложения	98	0,0%	98	0,0%	0	0,0%
1.5.Отложенные налоговы активы	26472	9,1%	31369	10,3%	4897	1,20%
1.6.Прочие внеоборотные активы	0	0,0%		0,0%	0	0,0%
2.Оборотные активы, в т.ч.:	89326	30,7%	82910	27,2%	-6416	-3,5%
2.1. Запасы	52804	18,1%	47804	15,7%	-5000	-2,4%
2.2.НДС	9483	3,3%	8712	2,9%	-771	-0,4%
2.3.Дебиторская задолженность со сроком погашения до года	22288	7,7%	20288	6,7%	-2000	-1,0%
2.4.Денежные средства	4751	1,6%	6106	2,0%	1355	0,4%
3.Итого имущества	291105	100,0%	304628	100,0%	13523	х

За 2007 год стоимость имущества предприятия увеличилась на 13 523 тыс. руб. или на 104,6 %. В 2007 году, в отличие от двух предыдущих в структуре имущества на конец года увеличилась доля внеоборотных активов на 3,5 % и, соответственно, снизилась доля оборотных активов на 3,5 %. В структуре внеоборотных активов увеличилась доля основных средств на 1,6% или на 12 473 тыс. руб.

Основная сумма увеличения стоимости основных средств была обеспечена за счет стоимости введенных в эксплуатацию новых автомашин. В структуре оборотных активов снизилась доля запасов с 18,1% в начале года до 15,7%: за счет снижения в сумме запасов доли отгруженных товаров, снизилась доля дебиторской задолженности с 7,7 % до 6, 7% и незначительно увеличилась доля денежных средств предприятия на 1355 тыс. руб. или 0,4 %.

В целом изменения имущества за 2007 год свидетельствуют о развитии производственного потенциала предприятия, что соответствует периоду становления и развития предприятия.

В течение прошедших лет стоимость имущества предприятия увеличилась на 169504 тыс. руб. или на 225,4%. Внеоборотные активы увеличились на 119492 тыс. руб. или на 87,6%, оборотные активы, соответственно, на 50012 тыс. руб. и 252%.

Таблица 4. Аналитическая характеристика имущества предприятия за 2008 год

Виды имущества	На начало года	На конец года	Изменения
	тыс. руб.	уд. вес, %	тыс. руб.	уд. вес, %	тыс. руб.	уд. вес, %
1.Внеоборотные активы, в т.ч.:	221718	72,8%	220654	70,9%	- 1064	-1,9%
1.1. Нематериальные активы	21		21		21	0,0%
1.2.Основные средства	178797	58,7%	179014	57,5%	217	-1,2%
1.3.Незавершенное строительство	11433	3,8%	26517	8,5%	15084	4,7%
1.4.Долгосрочные финансовые вложения	98	0,0%	-	-	98	0,0%
1.5.Отложенные налоговы активы	31369	10,3%	15102	4,8%	-16267	-5,5%
1.6.Прочие внеоборотные активы	0	0,0%	0	0,0%	0	0,0%
2.Оборотные активы, в т.ч.:	82910	27,2%	90381	29,1%	7471	1,9%
2.1. Запасы	47804	15,7%	49242	15,8%	1438	0,1%
2.2.НДС	8712	2,9%	9367	3,0%	655	0,1%
2.3.Дебиторская задолженность со сроком погашения до года	20288	6,7%	24618	7,9%	4330	1,2%
2.4.Денежные средства	6106	2,0%	7154	2,3%	1048	0,3%
3.Итого имущества	304628	100,0%	311035	100,0%	6407	х

Из таблицы 4 видно, что в 2008 году стоимость имущества предприятия увеличилась на 6407 тыс. руб. или на 102,1 %. В 2008 году, в отличие от двух предыдущих в структуре имущества на конец года снизилась доля внеоборотных активов на 1,9 % , а доля оборотных активов увеличилась на 3,5 %.

В структуре внеоборотных активов увеличилась доля незавершенного строительства на 4,7% или на 15084 тыс. руб. Это связано с тем, что мероприятия по модернизации и реконструкции уже разработаны в 2008 году, но будут внедрены только в 2010 году. В структуре оборотных активов незначительное увеличение доли запасов на 0,1%: за счет снижения в сумме запасов доли отгруженных товаров, незначительно увеличилась доля денежных средств предприятия на 1048 тыс. руб. или 0,3 %.

Таблица 5. Оценка платежеспособности ОАО «Сатурн» за 2007 г. (тыс.рублей)

Показатели	На начало года	На конец года
1.Текущие активы:
запасы;	62287	56516
денежные средства и средства в расчетах;	27039	26394
2.Итого текущие активы	89326	82910
3.Внешняя задолженность:
долгосрочные кредиты и займы;	24709	23140
краткосрочные кредиты и займы	0	11430
кредиторская задолженность	8940	12548
4.Итого внешняя задолженность	33649	35688
5. Отклонение (стр.2-стр.4)	55677	47222

Таблица 6. Оценка платежеспособности ОАО «Сатурн» за 2008 г. (тыс.рублей)

Показатели	На начало года	На конец года
1.Текущие активы:
запасы;	56516	58609
денежные средства и средства в расчетах;	26394	31772
2.Итого текущие активы	82910	90381
3.Внешняя задолженность:
долгосрочные кредиты и займы;	23140	29654
краткосрочные кредиты и займы	11430	6541
кредиторская задолженность	12548	15631
4.Итого внешняя задолженность	35688	51826
5. Отклонение (стр.2-стр.4)	47222	38555

В целом изменения имущества за период с 2004 по 2008 год свидетельствуют о развитии потенциала предприятия, что соответствует периоду становления и развития предприятия. В течение прошедших трех лет стоимость имущества предприятия увеличилась на 48044 тыс. руб. или на 118,3%. Внеоборотные активы увеличились на 26426 тыс. руб. или на 113,6%, оборотные активы, соответственно, на 14147 тыс. руб. и 131,4%. В таблицах 5 и 6 представлены данные о текущих обязательствах и активах предприятия.

По данным таблиц 5 и 6 можно говорить о платежеспособности предприятия, поскольку текущие активы превышают текущие обязательства. Необходимо отметить, что на конец 2008 года снизилось отклонение между активами и обязательствами. В 2008 году в структуре пассива появились, такие источники, как краткосрочные кредиты и займы. Это можно отнести к негативной тенденции, поскольку, краткосрочные заимствования обходятся предприятию дороже долгосрочных. Ликвидность баланса выражается в степени покрытия обязательств предприятия его активами, срок превращения которых в денежную форму соответствует сроку погашения обязательств. Анализ ликвидности баланса заключается в сравнении средств по активу, сгруппированных по степени их ликвидности и расположенных в порядке убывания ликвидности, с обязательствами по пассиву, объединенными по срокам их погашения и расположенными в порядке возрастания сроков.

В таблицах 7 и 8 представлен анализ активности баланса за 2007 - 2008 гг.

Таблица 7. Ликвидность баланса в 2007 году (тыс.рублей)

Актив	На начало года	На конец года	Пассив	На начало года	На конец года	Платежный излишек или недостаток	В процентах к величине итога группы пассива
						на начало года	на конец года	на начало года	на конец года
1.Наиболее ликвидные активы	4751	6106	1.Наиболее срочные обязательства	8940	12548	-4189	-6442	-0,47	-0,51
2.Быстрореализуемые активы	22288	22288	2.Краткосрочные пассивы	0	11430	+18698	+22288
3.Медленно реализуемые активы	54435	51441	3.Долгосрочные и среднесрочные пассивы	24709	23140	+29726	+28301	+1,2	+1,22
4.Труднореализуемые активы	201779	215947	4.Постоянные пассивы	249604	246664	-47825	-30717	-0,19	-0,12
Баланс	283253	293782	Баланс	283253	293782

Таблица 8. Ликвидность баланса в 2008 году (тыс.рублей)

Актив	На начало года	На конец года	Пассив	На начало года	На конец года	Платежный излишек или недостаток	В процентах к величине итога группы пассива
						на начало года	на конец года	на начало года	на конец года
1.Наиболее ликвидные активы	6106	7154	1.Наиболее срочные обязательства	12548	15631	-1048	-8477	-0,08	-0,54
2.Быстрореализуемые активы	22288	24618	2.Краткосрочные пассивы	11430	6541	+10858	+18077	+0,95	+2,76
3.Медленно реализуемые активы	51441	58609	3.Долгосрочные и среднесрочные пассивы	23140	29654	+28301	+28955	+1,22	+0,98
4.Труднореализуемые активы	215947	220654	4.Постоянные пассивы	246664	259209	-30717	-38555	-0,12	-0,15
Баланс	293782	311035	Баланс	293782	311035

Баланс считается абсолютно ликвидным, когда соблюдаются 4 неравенства:

А1 П1;

А2 П2;

А3 П3;

А4 П4.

Баланс анализируемого предприятия не является абсолютно ликвидным, поскольку в течение 2 лет не выдерживается первое неравенство: ОАО «Сатурн» не хватает наиболее ликвидных активов - денежных средств для покрытия наиболее срочных обязательств - кредиторской задолженности. В 2007 году произошло снижение доли первой группы обязательств в общей сумме итога пассива, но к концу 2008 года произошло, хотя и незначительное, увеличение этой группы пассивов с 0,08 до 0,54. Если рассматривать совокупность второй и третьей группы активов и пассивов, то в течение 2 анализируемых годов по предприятию наблюдается платежный излишек. Это показатель того, что предприятие неэффективно управляет дебиторской и кредиторской задолженностью, поскольку уменьшение сроков погашения дебиторской задолженности позволило бы сделать баланс абсолютно ликвидным.

Для точной и полной характеристики финансового состояния предприятия и тенденций его изменения достаточно сравнительно небольшого количества финансовых коэффициентов. Важно, чтобы каждый из них отражал наиболее существенные стороны финансового состояния.

Показатели деловой активности определяются на основании данных баланса. Они рассчитываются на определенную дату составления балансов и рассматриваются в динамике. В таблице 9 представлены значения коэффициентов за 2007 -2008 гг.

Таблица 9. Коэффициенты деловой активности за 2007-2008 год

Показатели	Нормативное значение	2007 год	2008 год	Изменения
Собственные источники средств - всего, тыс.руб.		249604	246664	-2940
Общая сумма источников средств, тыс.руб.		291105	304628	13523
Коэффициент автономии, %	0,5	0,86	0,85	0,5
Коэффициент финансовой активности, %	0,7	0,13	0,20	0,7
Коэффициент финансовой независимости в части формирования оборотных средств ,%	0,1-0,5	0,54	0,38	0,1-0,5
Коэффициент финансовой независимости в части формирования запасов, %	0,5	0,91	0,65	0,5

Коэффициент автономии, определяемый как отношение суммы собственных источников средств к величине всех источников, как собственных, так и заемных, является общим коэффициентом финансовой независимости. Принято считать, что если коэффициент автономии ниже 50%, то предприятие приближается к критическому уровню.

Коэффициент финансовой активности, исчисляется как отношение заемных источников средств к величине собственных источников средств, должен быть не более 0,7. Это значит, что для обеспечения финансовой независимости предприятие вправе привлечь на более 70 коп. заемных средств на каждый рубль собственного капитала.

Коэффициент финансовой независимости в части формирования оборотных средств определяет достаточность собственных средств, для формирования оборотных активов. При его значении на уровне 0,5 финансовая независимость находится на достаточно высоком уровне. Критическое значение 0,1.

Коэффициент финансовой независимости в части формирования запасов отражает достаточность собственных средств, для формирования запасов. Финансовая независимость обеспечивается при его значении 1 и выше, а критическое значение ниже 0,5.

Для анализируемого предприятия коэффициент автономии превышает нормативное значение 0,5 и колеблется в диапазоне от 0,81 до 0,86. Коэффициент финансовой независимости показывает, что предприятие привлекало на 1 рубль собственных средств от 13 до 20 копеек заемных средств, необходимо отметить, что на конец 2008 года наблюдается самый большой уровень заемных средств: предприятию не хватает собственных оборотных средств и оно вынуждено увеличивать размеры заемных средств.

Коэффициенты финансовой независимости в части формирования оборотных средств и запасов также находятся в пределах нормативных значений, хотя на конец 2007 года наблюдается их снижение, а в 2008 году увеличение. Как уже упоминалось выше, предприятию необходимо более эффективно управлять дебиторской задолженностью.

2.3 Функции и подсистемы управления проектами на предприятии ОАО «Сатурн»

Управление проектами является важной составляющей общего управления ОАО «Сатурн», обеспечивая конкурентное преимущество и постоянное контролируемое совершенствование основных процессов производства. Наверное, основным показателем качества управления предприятием является системность, то есть наличие и неукоснительное соблюдение формализованных процедур управления и четкое распределение ролей и ответственностей в процессе управления. При этом, если для управления постоянным производством необходимость системы управления не вызывает сомнений, то для управления проектной деятельностью это не всегда так. Тем не менее, в целом для России в настоящее время наблюдается несомненный рост интереса как к совершенствованию процессов управления проектами, так и к построению современных эффективных систем управления проектами предприятия.

Не менее важным показателем качества управления проектами предприятия является интеграция системы управления проектами со всей корпоративной системой управления. Интеграция позволяет предприятию обеспечить соответствие как постоянной, так и проектной деятельности стратегическим целям организации, исполнение только стратегически эффективных работ и предотвращение расходов ограниченных ресурсов предприятия на менее стратегически важные цели.

Для оценки и мониторинга качества корпоративной системы управления проектами необходимы показатели, измерители текущего состояния. В мире давно осознана необходимость объективного измерения состояния управления проектами.

Проекты, наряду с постоянной деятельностью, являются основными видами деятельности предприятия. Под постоянной деятельностью понимаются повторяющиеся процессы производства основных продуктов или услуг и обеспечения такого производства. Процессы модернизации и изменения постоянного производства рассматриваемого предприятия, а также различные инновации для создания новых продуктов или услуг будем относить к проектной деятельности. В условиях возрастающей конкуренции доля и роль проектной деятельности предприятий будет неуклонно возрастать. Это вызвано необходимостью постоянно совершенствовать как основную продукцию предприятий, так и сами процессы производства этой продукции.

Управление проектами является важной составляющей общего управления предприятием, обеспечивая конкурентное преимущество и постоянное контролируемое совершенствование основных процессов производства. Наверное, основным показателем качества управления предприятием является системность, то есть наличие и неукоснительное соблюдение формализованных процедур управления, и четкое распределение ролей и ответственностей в процессе управления. При этом, если для управления постоянным производством необходимость системы управления не вызывает сомнений, то для управления проектной деятельностью это не всегда так. Тем не менее, в целом для России в настоящее время наблюдается несомненный рост интереса как к совершенствованию процессов управления проектами, так и к построению современных эффективных систем управления проектами предприятия.