Цели ЛУКОЙЛ

ЛУКОЙЛ считает своей целью создание новой стоимости, поддержание высокой прибыльности и стабильности своего бизнеса, обеспечение акционеров высоким доходом на инвестированный капитал путем повышения стоимости активов Компании и выплаты денежных дивидендов

Для достижения этих целей ЛУКОЙЛ будет использовать все доступные возможности, включая дальнейшие усилия по сокращению затрат, росту эффективности своих операций, улучшению качества производимой продукции и предоставляемых услуг, применению новых прогрессивных технологий

В августе 2010 года ОАО «ЛУКОЙЛ» внедрило Кодекс деловой этики Компании (приложение 3). Кодекс является сводом наиболее важных правил делового поведения Компании и ее работников, этических норм внутрикорпоративных взаимоотношений, социальной ответственности, а также других наиболее приоритетных вопросов этики бизнеса. Документ регламентирует отношения сотрудников Компании с акционерами и инвесторами ОАО «ЛУКОЙЛ». Большое внимание Кодекс уделяет раскрытию информации, способной оказать существенное влияние на стоимость ценных бумаг ЛУКОЙЛа (инсайдерская информация). Специальным порядком в Компании однозначно определено понимание того, кто является инсайдером, постоянно поддерживается актуализированный список инсайдеров, для которых установлен специальный порядок совершения операций с ценными бумагами ЛУКОЙЛа. Отдельная часть Кодекса посвящена взаимоотношениям сотрудников внутри Компании. В частности, Кодекс исключает дискриминацию работников по признакам пола, возраста, расы или национальности, религии и политических убеждений.

Сотрудникам ЛУКОЙЛа рекомендуется постоянно повышать свой профессиональный уровень через систему подготовки персонала, обучаться новым навыкам, приобретать необходимые профессиональные знания, стремиться к совершенствованию качества результатов своего труда.

Кодекс также регламентирует конфликт интересов, когда в результате личных, семейных и других обстоятельств сотрудник ЛУКОЙЛа утрачивает или может утратить лояльность и объективность по отношению к Компании. Образующийся в таком случае конфликт личных интересов с интересами Компании негативно скажется на ее эффективности, вследствие чего Компания вправе предотвращать влияние такого рода конфликтов.

Кодекс определяет правила отношений с деловыми партнерами. Так, ЛУКОЙЛ декларирует, что устанавливает и поддерживает взаимовыгодные отношения с любым партнером, если он, как и Компания, следует принципам взаимоуважения и взаимной выгоды, честности и добросовестности, строгой взаимной обязательности. В то же время Компания выступает за честную конкурентную борьбу и соблюдение всех действующих законов о конкуренции во всех странах своего присутствия.

Этический Кодекс указывает, что сотрудникам ЛУКОЙЛа никогда не следует принимать подарки, услуги, оплату развлечений и отдыха, денежное вознаграждение и любые другие выгоды, способные повлиять на беспристрастность и независимость исполнения своих должностных обязанностей, а также на принятие решений, не соответствующих интересам Компании.

В Кодексе деловой этики также прописаны правила отношений с государственными органами и общественными организациями, отдельное внимание уделено охране труда, промышленной и личной безопасности, охране окружающей среды. В соответствии с положениями кодекса в Компании создана комиссия по деловой этике, которая регулирует корпоративные этические отношения.

«Важно помнить, что каждый наш работник является лицом Компании, своим трудом и поведением поддерживает ее репутацию и престиж. Кодекс деловой этики - один из инструментов создания такой Компании, в которой все работники являются членами команды профессионалов», - сказал Президент ОАО «ЛУКОЙЛ» Вагит Алекперов[24]

2.3. Программа социальной ответственности ОАО "РУСАЛ"

ОАО "РУСАЛ" - крупнейший в мире производитель алюминия. Объединенная компания, крупнейший в мире производитель алюминия и глинозема, создана в марте 2007 года в результате объединения Компании РУСАЛ, занимавшей третье место в мире по производству алюминия, Группы СУАЛ, входившей в десятку крупнейших мировых производителей алюминия, и глиноземных активов швейцарской компании Glencore. В состав компании входят предприятия по добыче бокситов и нефелиновой руды, производству глинозема, алюминия и сплавов, фольги и упаковочных материалов на ее основе, а также энергоактивы. На пяти континентах в 19 странах мира на предприятиях компании работают более 75 тысяч человек.

Главной целью ОАО "РУСАЛ" является обеспечение устойчивого развития компании как глобальной корпорации, лидера мировой алюминиевой отрасли. Активно развивая наш научно-технический потенциал и инвестируя в создание новых экологически совершенных и энергосберегающих технологий, мы продолжаем наращивать объемы производства за счет реализации проектов по модернизации существующих предприятий и строительству новых заводов, отвечающих самым высоким международным стандартам в области экологии, охраны труда и промышленной безопасности [25]

ОАО "РУСАЛ" намерено создать международную диверсифицированную энергометаллургическую корпорацию, которая, используя доступ к энергоресурсам, мощную научно-исследовательскую базу и профессионализм сотрудников, сможет обеспечить лидерство созданной компании по целому ряду новых направлений по добыче сырья и производству металлов.

В Компанию входят 16 алюминиевых заводов, 12 предприятий по производству глинозема, 8 предприятий по добыче бокситов, 3 предприятия по производству порошковой продукции, 3 предприятия по производству кремния, 3 завода по производству вторичного алюминия, 3 фольгопрокатных завода, 2 криолитовых завода, 1 катодный завод [25].

На предприятиях ОАО "РУСАЛ" работают около 76 000 человек. Компания продает свою продукцию преимущественно на рынках Европы, Северной Америки, Юго-восточной Азии, в Японии и Корее. Основные потребители продукции - транспортная, строительная, упаковочная отрасли промышленности.

Кодекс корпоративной этики Компании ОАО "РУСАЛ" призван:

- дать каждому сотруднику представление о миссии, ценностях и принципах деятельности Компании;

- установить стандарты этичного поведения, определяющие взаимоотношения внутри коллектива, отношения с клиентами, деловыми партнерами, государственными органами, общественностью и конкурентами;

- служить инструментом для предотвращения возможных нарушений и конфликтных ситуаций, а также для развития корпоративной культуры, основанной на высоких этических стандартах.

Принимая Кодекс, Компания ОАО "РУСАЛ" подтверждает свое намерение следовать высоким этическим стандартам деловой практики. Положения и требования Кодекса являются едиными для всех и обязательными для выполнения и учета в своей повседневной деятельности.

Положения Кодекса применимы к РУСАЛу и ко всем компаниям, контролируемым ОК РУСАЛ. Основу Кодекса составляют положения Кодекса корпоративной этики, принятого РУСАЛом 7 февраля 2005 года. C этого времени текст Кодекса был дополнен несколькими новыми разделами. В нем содержатся более подробные разъяснения отдельных положений и требований по сравнению с прежними версиями документа.

Кодекс ОАО "РУСАЛ" содержит следующие положения и разделы: Миссию РУСАЛа; Ценности РУСАЛа; Этические принципы и стандарты РУСАЛа, включающие следующие разделы: 1. «Внутренние взаимоотношения» (отношения с сотрудниками); 2. «Внешние отношения» (взаимоотношения с инвесторами, клиентами, деловыми партнерами, конкурентами, государственными органами, и обществом; подарки и представительские расходы); 3. «Использование ресурсов»; 4. «Охрана здоровья, промышленная безопасность и охрана окружающей среды»; 5. «Эффективность и прибыльность»; 6. «Конфликт интересов»; Исполнение Кодекса [25].

Социальная ответственность для ОАО "РУСАЛ" - это активное участие в формировании устойчивой экономической среды в регионах и странах своего присутствия, постоянное развитие взаимоотношений с местными сообществами, полноценный диалог с органами власти, организация условий для привлечения и профессионального развития лучших кадров. Социальные программы РУСАЛа осуществляются на конкурсной основе, которая позволяет получить обществу максимальный эффект от социальных инвестиций копании. РУСАЛ считает молодежь приоритетной целевой группой своих социальных программ. Организация внешкольной деятельности, развитие здорового образа жизни, профессиональное и личностное развитие, добровольчество - вот основные сферы развития молодого поколения, поддерживаемые РУСАЛом.

ОАО "РУСАЛ" предлагает программу «Территория РУСАЛа», которая содержит три направления деятельности:

1. «Развитие социальной инфраструктуры в регионах присутствия компании ОК РУСАЛ». Главной целью этого направления является создание возможностей для реализации инновационных инфраструктурных проектов организаций и учреждений социальной сферы, существенно повышающих качество жизни детей и молодежи в регионах присутствия компании.

2. Поддержка и развитие гражданских инициатив в местном сообществе. Продвижение перспективных идей устойчивого развития среди молодежи через поддержку инициатив, творчества, предприимчивости молодых людей, готовя их к активному участию в общественной жизни. Развитие научно-технического творчества молодежи и поддержка проектов в области компьютерных технологий, робототехники и моделирования.

3. Программа "Компьютер для школьника". Реализация совместного с фондом «Вольное Дело» проекта «Компьютер для школьника», который предусматривает оснащение школ ученическими ноутбуками. В рамках проекта уже приобретены ученические ноутбуки для школьников Красноярского края, г.Новокузнецка (Кемеровской области), Жовтневого района Николаевской области (Украина) и г. Еревана (Армения). Дальнейшая реализация проекта будет осуществляться на принципах частно-государственного партнерства. Оснащение школ регионов присутствия компании в дополнение к реализуемым программам информатизации школ, выведет учебные заведения в число лидеров по информатизации и инновационным методикам обучения.

Оперативное управление программой социальных инвестиций ОК РУСАЛ осуществляет Благотворительная организация «Фонд «Центр социальных программ». Инвестируя в развитие регионов присутствия РУСАЛа сейчас, создается потенциал экономического, социального, материального и духовного роста тысяч людей. А значит, формируется стабильное, свободное, уверенное в завтрашнем дне общество

Компания РУСАЛ разработала следующие партнерские программы.[25]

1. Благотворительные сезоны. Возрождение традиций благотворительности в регионах, расширение сотрудничества с некоммерческими организациями, передача накопленного Компанией социального опыта местному сообществу - таковы цели наших партнерских проектов. Объединив усилия, мы сможем сделать значительно больше, чем каждый поодиночке. Запуск первых партнерских проектов в 2006 году стал важным шагом в развитии социальной политики Компании. Каждая партнерская программа проходит три этапа развития. Первый - становление форм сотрудничества: это ярмарки общественных организаций, партнерские конкурсы, благотворительные сезоны, которые укрепляют контакты между людьми, помогают совместному творчеству. Второй - укрепление партнерства: важно, чтобы мероприятия не оказались разовыми. Третий - разработка и воплощение партнерских проектов, направленных на решение значимых для региона социальных проблем на основе совместного финансирования партнеров. Среди главных пилотных проектов - Благотворительный сезон в Красноярском крае и акция «В добрый путь, добрые дела!» (Братск).

Традиция проведения Благотворительных сезонов в Красноярске была возобновлена в 2006 году по инициативе Центра социальных программ компании РУСАЛ. Это масштабный проект ЦСП в партнерстве с региональными властями и общественными организациями. Проект стал заметным событием 2007 года, объявленного Годом благотворительности в России. В 2007 году Благотворительный сезон проходил уже в трех регионах присутствия Компании: в Красноярском крае, г. Братске и г. Саяногорске.

Благотворительный сезон - 2007 открыла Весенняя неделя добра-2007. Эта акция, впервые проведенная в Красноярске девять лет назад, давно превратилась в самое массовое и популярное событие Благотворительных сезонов. Перешагнув границы краевого центра, она охватила весь край и вышла за его пределы. В 2007 году к программе впервые присоединились Ачинск, Братск, Саяногорск, Новокузнецк и другие города. Красноярск стал междугородней информационной и организационной базой.

В 2007 году в рамках Благотворительного сезона появилась новая акция - Маршрут добрых дел. Ее цель - способствовать развитию общественных инициатив через поддержку и признание результатов добровольческой деятельности местных жителей. Маршруты прошли в гг. Красноярск, Ачинск и Саяногорск. В отдаленные деревни Манского и Ачинского районов, с. Курагино (Красноярский край), в п.г.т. Усть-Абакан (республика Хакасия) на добровольной основе выезжали представители общественных объединений, органов местного самоуправления и бизнеса, студенческие волонтерские отряды. Специалисты бесплатно проконсультировали население по юридическим, медицинским и социальным вопросам и представили социальные технологии, с помощью которых активные граждане смогут решать острые проблемы своего района. В Усть-Абакане и с. Шалинское выездная делегация посетила Ярмарки общественных инициатив, которые подготовили местные некоммерческие объединения и инициативные группы граждан. Волонтерские отряды поделились опытом проведения добровольческих акций. Специалисты Центра социальных программ РУСАЛа провели круглый стол, где участники обсудили возможности распространения технологий социального проектирования, организации партнерских мероприятий в сельских районах.

2. Компания РУСАЛ проводит конкурс социальных проектов. В 10 городах реализации программы состоялись Конкурсы малых грантов. На конкурс поступили 172 заявки. В гг. Братск, Каменск-Уральский, Красноярск, Саяногорск на финансирование конкурса социальных проектов формировался консолидированный бюджет. Участниками конкурса стали организации, имеющие небольшой опыт проектной деятельности. В результате 49 проектов получили гранты на общую сумму 1 804 510 рублей. В Новокузнецке и Братске по инициативе Центра социальных программ совместно с местными органами власти и представителями малого бизнеса были организованы совместные проекты.

3. Созданная Компанией ОАО "РУСАЛ" корпоративная программа личных пожертвований привлекает сотрудников Компании к непосредственному участию в благотворительности, предоставляет каждому простые и понятные механизмы для персональной добровольной помощи детям. С 1 сентября 2005 года в «РУСАЛ-УК» начала действовать автоматизированная программа сбора личных пожертвований. С ее помощью каждый сотрудник Управляющей Компании может перечислить средства на благотворительные цели, не покидая рабочего места. За период с 1 сентября 2005 года по май 2007 года работники пожертвовали из своего заработка на благотворительные цели 1 753 745 рублей. После дополнительного финансирования со стороны Компании - по условиям программы РУСАЛ удваивает каждый благотворительный взнос - общая сумма пожертвований составила 3 507 490 рублей. В программе личных пожертвований постоянно участвовало более 150 человек, или около 14 % всех сотрудников Управляющей Компании. Этот показатель соответствует практике развитых стран мира, где в благотворительную деятельность компаний вовлечены от 10 до 13% работающих. В дни проведения специальных акций по сбору средств в программе принимает участие до 40 % сотрудников Компании. Ежемесячные перечисления на благотворительные цели составляют 150-200 тыс. руб. [25]

4. В компании ОАО "РУСАЛ" для сотрудников осуществляется добровольное медицинское страхование (ДМС) работников всех заводов компании. Существует в компании и программа повышения заработной платы. Ее реализация невозможна без повышения мотивации каждого работника, роста производительности труда. Задача компании состоит в том, чтобы в ближайшие годы на предприятиях «РУСАЛа» уровень заработной платы стал одним из самых высоких в отрасли и в России, чтобы на работу в «РУСАЛ» стремились попасть работники наивысшего профессионализма. Существует программа по улучшению экологии, повышению безопасности труда, спортивно-оздоровительные программы и т.д.

Рассмотрим программу ОАО "РУСАЛ" в области заработной платы. При образовании «РУСАЛа» каждое предприятие вошло в состав компании со своей системой оплаты труда, и предстояло перейти к какому-то общему порядку. Была создана конкурентоспособная 10-уровневая система оплаты, в основе которой лежит гибкая система оценки результатов труда и возможность карьерного роста. Главными задачами при разработке системы были: создание внутренней иерархии компании, основанной на универсальной системе оценки должностей; устранение диспропорций в заработной плате по различным профессиям и унификация требований к аналогичным должностям в рамках предприятий компании.

Определены следующие критерии оценок должностей, разработанные дифференцированно по рабочим, руководителям, специалистам и служащим: профессиональные знания и опыт; управление людьми, уровень аналитического мышления, самостоятельность в принятии решений; уровень полномочий; профессиональный риск. Теперь уже возможен не только вертикальный, но и горизонтальный карьерный рост, т.е. продвижение по одноименной должности в течение достаточно длительного периода времени. Например, человек работает добросовестно, повышает квалификацию, выступает с инициативами, берет на себя дополнительную ответственность и выполняет поставленные цели. Все говорит о том, что он заслуживает повышения заработной платы. Но по действовавшей ранее единой тарифной сетке это можно было сделать, только повысив его в должности или установив ему какие-либо надбавки. При введении новой системы оплаты труда работнику можно повысить заработную плату в пределах достаточно широкой «вилки» (по горизонтали), установленной по его должности с учетом ее рыночной стоимости.

В результате внедрения 10-уровневой структуры оплаты труда стала понятна относительная важность всех должностей, находящихся в штате предприятия.

У работников появляется реальная возможность увеличить свой оклад, потому что по каждому уровню должностей разработана «вилка» - минимальный и максимальный пределы, которые позволяют более объективно оценивать вклад каждого работника в общий бизнес-результат. Гибкий подход к оплате труда пойдет на пользу как работнику, у которого появится стимул работать лучше и получать за это больше, так и работодателю, которому не надо будет усложнять систему, вводя индивидуальные надбавки и доплаты.

Новая система позволяет устранить перекосы, существующие в оплате труда работников основного и вспомогательного производств. Появляется возможность увеличить оклад сотруднику без повышения его в должности.

Еще один плюс - возможность карьерного роста для специалистов, менеджеров и руководителей по результатам ежегодной оценки их деятельности.

Рассмотрим программу в области жилья. На предприятиях «РУСАЛа», так же как и на других предприятиях страны, имеются известные проблемы с жильем - в основном, с улучшением жилищных условий. В целях ускорения решения этих вопросов компания «РУСАЛ» заключила соглашение со Сбербанком России о предоставлении кредита по льготным ставкам на улучшение жилищных условий. Многие работники компании «РУСАЛ» высказали желание воспользоваться этой возможностью. Для организованного решения вопросов, связанных с возможностью расширения жилплощади до желаемых размеров, в подразделениях заводов компании были созданы цеховые жилищные комиссии, в обязанности которых входят предварительная работа с претендентами на кредит и содействие в его получении. При кредитовании на улучшение жилищных условий работающий может взять также беспроцентный заем в размере до 30 % стоимости жилья у себя на заводе. В заявлении указывается конкретная сумма кредита и займа, примерные сроки погашения кредита и займа (максимальный срок 15 лет), площадь, фактически занимаемая заемщиком.

Заводская комиссия после рассмотрения документов выносит решение о выдаче кредита по пониженной процентной ставке и беспроцентного займа, затем эти документы направляются в «РУСАЛ». После согласования в компании списки с заводов отправляют в местный филиал Сбербанка России. В местном филиале претендент проходит собеседование и заполняет анкету. Филиал проводит согласование о выдаче кредита на уровне области. После получения согласования областного отделения Сбербанка России банк в течение двух-трех дней перечисляет деньги на счет получателя. Кредит и заем целевые, потратить их можно только на жилье.

Рассмотрим программу ОАО "РУСАЛ" в области медицинского страхования. Компания «РУСАЛ» заключила договор на добровольное медицинское страхование 15 российских предприятий, входящих в состав холдинга, со страховой компанией «МАКС». Страховой договор, заключенный на пять лет, предполагает стандартный пакет медицинских услуг для всех работников, а это в общей сложности более 61 тыс. чел. В дальнейшем в задачи «РУСАЛа» входит медицинское страхование работников и тех его предприятий, которые расположены за пределами Российской Федерации. К выбору страховщика в «РУСАЛе» отнеслись с особой ответственностью. Был проведен тендер среди восьми крупнейших страховщиков России, Победителем тендера стала компания «МАКС».

Понятие «стандартный пакет медицинских услуг» включает в себя: поликлиническое обслуживание, стоматологию, стационарную помощь, все профилактические медицинские мероприятия, которые работодатели обязаны проводить на предприятиях, где существуют вредные условия труда, а также реабилитационно-восстановительное лечение для тех, кому оно показано [25].

Рассмотрим программу в области развития персонала ОАО "РУСАЛ". Задача повышения квалификации персонала является одной из наиболее важных как для компании «РУСАЛ», так и для службы управления персоналом любого ее завода. Имеется достаточно большое число курсов различных направлений и форм обучения. Современной и перспективной формой обучения является дистанционное обучение. Интерес персонала к системе СДО постоянно растет.

Чтобы достичь уровня современного руководителя, необходимо развивать навыки эффективного управления людьми - компетенцию, включающую в себя корпоративность, профессионализм, эффективную коммуникацию, принятие решений, мотивацию на достижение, лидерство, управление использованием, управление изменениями, стратегический подход. Практически все курсы способствуют развитию перечисленных качеств. Среди имеющихся есть курсы, рассчитанные на 5-6 учебных программ-тренингов, направленные на совершенствование мастерства управления людьми.

Существует тренинг для директоров по направлениям и руководителей подразделений завода. Для директоров по направлениям и руководителей подразделений САЗ был проведен курс по теме «Личная эффективность менеджера». При этом 11 руководителей предприятия овладели навыками эффективного управления временем, планирования, делегирования ответственности, принятия решений, постановки целей и их реализации. Предварительно была проведена оценка руководителей методом «Ассессмент-центра», который позволил определить индивидуальные программы развития [25].

На основе этих данных был подготовлен курс из шести тренингов по

разным темам. Обучение проводят тренеры московской компании «БЕСТ-тренинг». Эффективность тренингов высока. Если человек проанализировал, пропустил через себя все, что узнал, то он в своей повседневной работе применит сведения, полученные в ходе обучения. Кроме того, участникам выдается материал, содержащий тезисы по теме.

этический социальный ответственность управление

Заключение

На основе проведенного анализа, сделаем выводы по работе.

Новая парадигма управления потребовала пересмотра принципов управления, так как старые перестают «работать» в условиях предпринимательских структур. В 90-е годы этика в бизнесе объявляется золотым правилом менеджмента. Этика бизнеса - это научная дисциплина, изучающая применение этических принципов в деловых ситуациях. Этика бизнеса занимается следующими вопросами: взаимоотношениями между корпоративной и универсальной этикой, проблемой социальной ответственности бизнеса, вопросами приложения общих этических принципов к конкретным ситуациям принятия решений, способами повышения этического уровня организации, влиянием религиозных и культурных ценностей на экономическое поведение и некоторые другие. Этика бизнеса представляет собой изучение соответствия моральных норм человека деятельности и целям деловой организации. Этику бизнеса разделяют на макроэтику и микроэтику. Под макроэтикой понимается та часть этики бизнеса, которая рассматривает специфику моральных отношений между как макросубъектами социальной и экономической структуры общества: корпорациями, государством и обществом в целом, так и его частями; под микро-этикой - исследование специфики моральных отношений внутри корпорации, между корпорацией как моральным субъектом и ее работниками, а также держателями акций. Этика менеджмента является категорией, присутствующей во всех прочих категориях менеджмента в качестве фильтра, не пропускающего ничего недостойного, неблагородного, невеликодушного в практику менеджмента, как на уровне отдельного менеджера, так и на уровне организации в целом.

Этика деловых отношений в организации- это система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в профессиональной деятельности. В нее входят: этическая оценка внутренней и внешней политики организации; моральные принципы членов организации; моральный климат в организации; нормы делового этикета.

Этическими характеристикам деловой российской жизни являются: полуправовое регулирование деятельности; сила неформальных отношений; избирательная этика в деловых отношениях; использование силовых методов; независимость и отстраненность от политики; создание "команд" и централизация управленческих функций; технократизм и патернализм руководства; трудоголизм; повышенная склонность к риску и диверсификация деятельности; высокая степень адаптивности и быстрота реакции; сдержанное отношение к благотворительности. Остановить развитие отрицательных тенденций возможно при следующих условиях: совершенствование экономического законодательства, улучшение социально-политической обстановки, а также целенаправленная разработка системы практических мероприятий по формированию надлежащей деловой культуры отечественных производителей.

Под корпоративной социальной ответственностью понимается модель стратегического поведения корпораций, при которой разрабатываются и проводятся в жизнь программы социально ответственных инициатив, непосредственно в сфере экономической деятельности, а также в природоохранной и социальных сферах. Социальная ответственность является концепцией, которая отражает добровольное решение компаний участвовать в улучшении жизни общества и защите окружающей среды. Некоторые страны уже превратили корпоративную социальную ответственность в открытый и весьма эффективный инструмент государственной политики. Принципы социальной ответственности не всегда выполняются российским бизнесом, однако под давлением общественности они постепенно начинают входить в практику его деятельности. В России процесс развития корпоративной социальной ответственности находится на начальном этапе и происходит в условиях господствующих позиций государства, крайне слабого развития институтов гражданского общества, олигархического развития бизнеса и правил взаимодействия этих институтов, роль отдельных сторон и меры их участия в социальном развитии только формируются. В настоящее время в России о политике социальной ответственности и стратегии участия в жизни общества задумываются преимущественно крупные общенациональные компании и подразделения международных компаний. Наиболее известными социально ответственными компаниями являются крупнейшие российские корпорации - ОАО "ГМК "Норильский никель", ОАО "Аэрофлот", ОАО "Лукойл", компания Русал, ОАО "Северсталь", АФК "Система", Газпром и другие.

Список литературы

Абчук В.А. Менеджмент/В.А.Абчук. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А. -2008. -678с.

Асаул, А. Н. Культура организации - ресурс для развития бизнеса / Асаул А. Н., Асаул М. А., Ерофеев П. Ю., Ерофеев М. П. - СПб.: «Гуманистика», 2007. - 216 с.

Балашов А.П. Основы менеджмента: Учеб. пособие. - М.: Вузовский учебник, 2008. - 288 с.

Ботавина Р.Н.Этика менеджмента: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002.- 192 с.

Виханский О.С.Менеджмент. / О.С.Виханский, А.И. Наумов - М.: ЮНИТИ, 2007. -496 с.

Полукаров B.JI. Основы менеджмента : учебное пособие / В.Л. Полукаров. - М. : КНОРУС, 2009. - 240 с.

Пустынникова Е.В. Основы менеджмента: учебное пособие / Е.В. Пустынникова. - М.: КНОРУС, 2008. - 320 с.

Семенов А. К., Маслова Е. Л. Этика менеджмента: Учебное пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2006. - 272 с

Соколянский В.В., Бородин В.А. Этика бизнеса: Учебное пособие. - М.: МГИУ, 2006. - 196 с.

Бизяева М.П. Проблемы становления корпоративной социальной ответственности в России //Управление персоналом- 2009-№ 23.

Еремеев О.Поделим социальную ответственность поровну //Кадровый менеджмент- 2007 -№7

Житенев С.Л. Ответственность бизнеса в решении социально-экономических проблем персонала и общества // Управление персоналом- -2008-№3, февраль 2008 г.)

Житенев С.Л.Этика российского бизнеса //Управление персоналом- 2008-№4

Зантарая Т.П.Социальные программы социальной ответственности бизнеса //Управление персоналом-2007-№ 11

Кодекс деловой этики ММБ//Кадровик. Кадровое делопроизводство -2007-№5

Коновалова В. Зачем организации этический кодекс? //Кадровик. Кадровый менеджмент-2006-№ 7

Ляховецкая Е. Социально ответственный бизнес: за и против//Консультант-2005-№13

Малиновский А.А.Кодекс профессиональной этики: понятие и юридическое значение //Журнал российского права-2008-№4

Минина И.А. К вопросу о понятии корпоративной социальной ответственности //Адвокат-2009-№6

Селютина А.Социально ответственная деловая практика: роль в системе управления персоналом //Кадровик. Кадровый менеджмент", N 2, февраль 2009 г.)

Социальный кодекс //Кадровик. Кадровое делопроизводство- 2010-№1

Социальный кодекс ОАО "ЛУКОЙЛ" //Кадровик. Кадровое делопроизводство- 2008-№ 1

Строганов Р.Корпоративная социальная ответственность и привлекательность компании как работодателя Управление персоналом-2007-№18

ЛУКОЙЛ -URL: http://www.lukoil.ru/static_6_5id_2106_.html

РУСАЛ -URL: http://www.rusal.ru/corp_kodex.aspx

Приложение 1

Структура корпоративного кодекса компании Procter & Gamble

- Декларация целей компании.

- Соблюдение сотрудниками компании законов и правил деловой этики и поведения.

- Этические принципы.

- Политика в отношении конфликта интересов.

- Конфиденциальная или являющаяся собственностью компании информация.

- Поведение на рабочем месте.

- Подкуп в коммерческих целях.

- Политика в отношении безопасности труда, охраны здоровья и защиты окружающей среды.

- Честность в отношениях с заказчиками и поставщиками.

- Достоверность учетной документации компании.

- Правительство как заказчик.

- Отношения с государственными служащими.

Приложение 2

Таблица 1. Современные принципы взаимодействия бизнеса и общества

Принципы	Виды действий бизнеса	Нарушения бизнесом принципов	Реакция общества на действия бизнеса
Осознание бизнесов общественной миссии	Определение гибких целей: для чего существует фирма, каким бизнесом следует заниматься, как будем обеспечивать покупателей сегодня и в будущем. Обоснование высокой миссии путем разработки соответствующего набора ценностей фирмы	Отклонения от генеральных целей. Лоббирование своих интересов в органах власти и управления. Давление на правительство и госчиновников. Чрезмерное политическое влияние бизнеса, который отстаивает интересы отраслей, а не общества	Лояльное отношение общества к бизнесу при совпадении их интересов. Недоброжелательное отношение общества к бизнесу при нарушении им общественных интересов (при нанесении вреда)
Ориентация на потребителя	Установление, обслуживание и удовлетворение запросов потребителей и клиентов, так как фирма - это организация для всех. Создание благотворно-здоровых и желаемых товаров для покупателей. Информирование покупателей об их правах. Улучшение качества и стандартов жизни людей. Отзыв недоброкачественных товаров из торговли	Введение в заблуждение покупателей. Лживая реклама с приманками. Навязывание недоброкачественных и небезопасных товаров покупателям через агентов. Низкий уровень обслуживания покупателей. Чрезмерные наценки на марочные товары фирмы	Требования по ограничению вредных последствий в деятельности фирмы. Государственное ограничение деятельности фирмы при неблагоприятных воздействиях на покупателя. Организация общественного движения по защите прав потребителей
Поддержание ценностных достоинств товара	Гарантии качества и безопасности товаров и услуг. Добавление новых товаров и изъятие старых. Отражение истины на упаковке и маркировке товаров о качестве и сроках годности товаров. Обеспечение заданных параметров товаров. Сведения о введении новых материалов в товар для снижения цены	Использование дефицитных природных ресурсов на упаковку товара. Чрезмерная стоимость упаковки. Продажа товара по демпинговой либо фиксированной цене. Избирательные скидки и наценки для различных покупателей. Соглашение о принудительном ассортименте товаров. Загрязнение окружающей среды и снижение качества товара	Законодательное и административное воздействие на хозсубъекты через государственные и общественные контролирующие организации
Новаторский маркетинг	Создание товаров с выгодой, которую ждет покупатель и которую не может представить ни один конкурент. Расширение фирмы за счет разработки новых тозаров. Полное удовлетворение потребностей покупателей. Обеспечение прав потребителей на информацию и их защита от сомнительных и поддельных товаров	Мошенническое завышение цен. Хищения профессиональных секретов. Исключительное дилерство на оговоренных территориях. Поддержание дефицита общественно-необходимых товаров. Искусственное стимулирование страсти к вещизму через рекламу. Перенос больших затрат на производство и рекламу на покупателей	Использование права самозащиты покупателей через СМИ, государственные, судебные органы и общественные организации в соответствии с существующими законодательными актами государства
Социально-этическая ответственность бизнеса перед обществом L. ..	Введение норм добропорядочного поведения фирм на рынке. Установление жестких правил для всех участников рынка без исключения кого-либо. Охрана патентных прав хозсубъектов. Использование рекламных обращений к покупателям без обмана. Удовлетворение материальных и духовных потребностей персонала фирм. Обеспечение безопасности, взаимного уважения и чести персонала фирм, акционеров и конкурентов	Аморальное, безнравственное поведение хозсубъектов ради получения сиюминутной выгоды. Загрязнение окружающей природной среды и недр. Предложение взяток клиентам и госчиновникам. Уничтожение конкурентов и ослабление конкуренции. Хищническая конкуренция и создание барьеров к выходу на рынок новых фирм	Организация движения за охрану окружающей природной среды. Обращение населения в суд, государственные и общественные контролирующие органы за защитой жизни и здоровья людей, окружающей среды и недр

Приложение 3

Социальный кодекс ОАО "ЛУКОЙЛ"[24]

Открытое акционерное общество "Нефтяная компания "ЛУКОЙЛ" является ответственным корпоративным членом общества и добросовестным участником рыночного хозяйства. Сочетая две эти миссии ОАО "ЛУКОЙЛ" (далее - Компания) добровольно и в инициативном порядке принимает на себя нижеследующие обязательства по социально ответственному поведению перед всеми сторонами, интересы которых затрагивает деятельность Компании.

Реализация настоящих обязательств (сроки введения, объемы финансирования и т.д.) осуществляется в ходе коллективных переговоров с профобъединением Компании и закрепляется в Соглашении между Компанией и профобъединением, а также в локальных нормативных актах.

Принципы и нормы, заложенные в настоящем Социальном кодексе обязательны для Компании, ее дочерних обществ и контролируемых ею некоммерческих организаций (далее - Группа "ЛУКОЙЛ"). Принимая Социальный кодекс, Компания подтверждает, что настоящие обязательства:

являются преимущественно дополнительными по отношению к законодательству Российской Федерации и международным стандартам;

не отменяют и не подменяют собой результаты коллективных переговоров с работниками; обращены как к работникам, неработающим пенсионерам организаций Группы "ЛУКОЙЛ", акционерам Компании, так и, в более широком плане, к коммерческим партнерам, государству и гражданскому обществу;

основаны на экономическом расчете, подтверждаемом перед лицом акционеров и партнеров по бизнесу;

рассчитаны на солидарные инициативные действия участников рынка и партнерское взаимодействие с государством и обществом;

будут периодически пересматриваться в ходе коллективных переговоров по заключению Соглашения между Компанией и профобъединением, с последующим утверждением необходимых изменений на заседании Совета директоров Компании.

Компания примет все меры к тому, чтобы выполнить свои обязательства, содержащиеся в настоящем Социальном кодексе, независимо от складывающейся экономической ситуации в стране и в мире.

Часть I. Корпоративные социальные гарантии работникам и неработающим пенсионерам организаций группы "ЛУКОЙЛ"

Соблюдая основополагающие принципы и права в сфере труда, другие международные трудовые нормы, трудовое законодательство Российской Федерации и стран пребывания, Компания ставит перед собой более высокие социальные ориентиры в следующих областях:

1.1. Социально ответственное регулирование вопросов труда, занятости и производственных отношений

1.1.1. Социально ответственное реструктурирование

1.1.2. Учитывая масштабы занятости населения в организациях Группы "ЛУКОЙЛ" и монопроизводственный характер многих районов их деятельности, Компания обязуется подходить социально ответственно к реструктурированию своих подразделений и контролируемых организаций, а также к делокализации производства.

1.1.3. При массовом высвобождении работников, помимо соблюдения законодательно установленных норм, Компания будет стремиться:

принимать все меры по максимально возможному трудоустройству высвобождаемых работников в организациях Группы "ЛУКОЙЛ";

совместно с федеральными и региональными органами государственной власти принимать меры по смягчению последствий делокализации производства для регионального рынка труда, включая заблаговременное информирование о планах организаций Группы "ЛУКОЙЛ" по сокращению рабочих мест, финансированию переподготовки работников, созданию новых рабочих мест;

принимать участие в осуществлении программ переселения работников и их семей в другие регионы в случае закрытия производства в монопроизводственных поселениях, в том числе применяя механизмы корпоративного ипотечного кредитования приобретения жилья.

1.1.2. Политика оплаты и мотивации труда

Учитывая основополагающий характер политики оплаты и мотивации труда в отношениях с работниками, Компания будет строить ее на следующих принципах:

единство политики оплаты и мотивации труда для всех организаций Группы "ЛУКОЙЛ";

установление минимально гарантированного уровня оплаты труда в организациях Группы "ЛУКОЙЛ" для всех профессионально-квалификационных групп работников на уровне, превышающем законодательно установленный минимальный размер оплаты труда, из расчета необходимости удовлетворения основных жизненных потребностей и предоставления определенного располагаемого дохода;

"прозрачность", объективность и конкурентоспособность системы оплаты и мотивации труда работников;

регулярная индексация заработной платы на основе индекса потребительских цен;

периодическое повышение заработной платы в связи с ростом производительности труда;

использование гибких систем премирования с целью наиболее полного учета индивидуального трудового вклада работника.

1.1.3. Промышленная безопасность, охрана труда и окружающей среды

Учитывая стратегическую цель Компании поддерживать промышленную безопасность, охрану труда и окружающей среды во всех подразделениях и контролируемых организациях на уровне передовых нефтяных компаний мира, Компания предпринимает следующие меры:

соблюдает принцип приоритета сохранения жизни и здоровья работника по отношению к результатам производственной деятельности;

обеспечивает выполнение обязательств, изложенных в корпоративной Политике в области промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды в XXI веке;

создает и поддерживает локальную нормативно-правовую базу, организационную структуру и механизмы финансирования системы управления промышленной безопасности, экологии и охраны труда на основе постоянно совершенствуемых норм и стандартов;

создает благоприятные возможности для осуществления общественного контроля;

постоянно выявляет и исследует источники опасности и вреда для здоровья и жизни людей, связанные с производством организаций Группы "ЛУКОЙЛ", и предпринимает меры по их устранению либо смягчению их действия;

использует передовые технологии и методы управления для снижения объемов образования отходов, минимизации неблагоприятных воздействий на окружающую среду и сохранения природных ресурсов;

постоянно совершенствует орудия производства, основываясь на мировом опыте разработки и внедрения безопасных технологий и оборудования;

соблюдает приоритет превентивных мер по охране окружающей среды на всех стадиях производственного цикла;

своевременно информирует все заинтересованные стороны о случаях загрязнения, разливов нефти и нефтепродуктов;

принимает меры к последовательному сокращению количества выбросов, сбросов загрязняющих веществ и отходов, снижению их токсичности независимо от динамики объемов производства за счет использования современных природоохранных технологий, оборудования, материалов и методов управления;

контролирует соблюдение подрядчиками, ведущими работы для организаций Группы "ЛУКОЙЛ", принципов и норм в области промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды, не ниже предусмотренных в Компании;

поддерживает открытый диалог со всеми заинтересованными сторонами, включая критически настроенную общественность, и регулярно публично информирует о результатах природоохранной деятельности Компании.

Компания последовательно стремится к тому, чтобы обеспечить:

безопасную и эргономичную организацию всех рабочих мест в организациях Группы "ЛУКОЙЛ";

функциональной и качественной специальной одеждой и обувью всех работников, занятых в производстве;

чистой питьевой водой работников организаций Группы "ЛУКОЙЛ" на всех рабочих местах и в вахтовых поселках;

необходимые санитарно-гигиенические и бытовые условия на рабочих местах;

возможность получения качественного горячего питания работниками на всех объектах Группы "ЛУКОЙЛ".

1.1.4. Социальная политика в отношении молодых работников

Учитывая, что потенциал устойчивого развития организаций Группы "ЛУКОЙЛ" зависит от притока квалифицированных и компетентных молодых работников, Компания постоянно проводит политику, направленную на:

создание рабочих мест для молодых работников;

сочетание трудовых обязанностей молодых работников с возможностью продолжения образования, повышения квалификации и профессионального развития;

содействие в обеспечении жильем молодых работников и их семей;

развитие программ материальной помощи при переезде и обустройстве молодого работника и его семьи на новом месте работы в организациях Группы "ЛУКОЙЛ".

1.2. Качество условий труда и жизни работников и их семей

Признавая ответственность за создание достойных условий труда и жизни работников и членов их семей, Компания предпринимает инициативные действия, прежде всего, в следующих сферах:

1.2.1. Охрана здоровья

В целях сохранения и укрепления физического и психологического здоровья каждого работника Компания проводит следующую работу:

обеспечивает финансирование мероприятий, направленных на охрану здоровья работников;

обеспечивает разработку и внедрение корпоративных норм по организации медицинской помощи на производстве работникам организаций Группы "ЛУКОЙЛ", руководствуясь российским законодательством и международными стандартами в области охраны здоровья;

организует учет и анализ заболеваемости работников, причины выхода на инвалидность и смертности в организациях Группы "ЛУКОЙЛ";

обеспечивает мониторинг условий труда и здоровья работников организаций Группы "ЛУКОЙЛ" для оценки профессиональных рисков ущерба здоровью;

по результатам периодических медицинских осмотров и анализа заболеваемости разрабатывает долгосрочные и ежегодные программы по профилактике общей заболеваемости и оздоровлению работников, включая профилактическую вакцинацию и санаторно-курортное лечение;

организует регулярные профилактические осмотры работников;

выделяет целевые средства для обеспечения санаторно-курортного лечения работников;

осуществляет контроль за целевой и специализированной защитой прав беременных женщин, кормящих матерей, многодетных матерей, а также женщин репродуктивного возраста, работающих в организациях Группы "ЛУКОЙЛ" во вредных и опасных условиях.

1.2.2. Оздоровление, спорт, физкультура и организация отдыха

Содействуя развитию и поддержанию здорового образа жизни, Компания:

разрабатывает и реализует комплексные программы по оздоровлению и вовлечению в занятия физкультурой и спортом работников и членов их семей, проживающих в сложных климатических условиях;

проводит физкультурно-оздоровительную работу и развивает массовые виды спорта среди работников и членов их семей, обеспечивая им доступ к спортивной инфраструктуре, организуя тренировки и соревнования;

создает возможность работникам приобретать удешевленные за счет средств организаций Группы "ЛУКОЙЛ" путевки на санаторно-курортное лечение для себя и членов семьи;

содействует в организации летнего отдыха детей работников, осуществляя частичную компенсацию стоимости путевок и/или проезда;

организует досуг работников и их семей на корпоративном уровне;

проводит систематическую пропаганду здорового образа жизни и профилактических медицинских мероприятий среди работников с использованием корпоративных средств массовой информации.

1.2.3. Жилищная политика

Учитывая остроту проблемы с обеспечением жильем и экономическую неэффективность ее решения полностью за счет средств работодателя, Компания будет строить жилищную политику, основываясь на следующих принципах:

обеспечение кадровой мобильности работников организаций Группы "ЛУКОЙЛ";

обеспечение комфортных условий проживания работников в общежитиях и вахтовых поселках;

обеспечение и доступность жилищного кредитования для каждого работника организации Группы "ЛУКОЙЛ";

организация системы корпоративного долгосрочного ипотечного жилищного кредитования на принципах самодостаточности, без отвлечения финансовых средств из производственного оборота организаций Группы "ЛУКОЙЛ";

защита интересов работника в рамках корпоративной системы ипотеки от негативных макроэкономических факторов;

обеспечение возвратности выданных ипотечных кредитов под гарантии индивидуальных накоплений работника в корпоративных системах страхования;

использование возможностей ипотечного кредитования в программах переселения из районов Крайнего Севера и неперспективных регионов неработающих пенсионеров организаций Группы "ЛУКОЙЛ" и членов их семей, при условии юридического обеспечения возвратности выданных ипотечных кредитов.

1.3. Гармоничное сочетание трудовых и семейных обязанностей

Признавая значение для жизни человека гармонизации трудовых и семейных обязанностей и следуя в своей практике нормам Конвенции Международной организации труда N 156 (работники с семейными обязанностями), Компания принимает на себя следующие дополнительные обязательства:

1.3.1. Дополнительные дни отдыха и отпуска

Дополнительно к нормам трудового законодательства Компания предоставляет:

ежемесячно дополнительный оплачиваемый день отдыха работницам организаций Группы "ЛУКОЙЛ", расположенных вне регионов Крайнего Севера и приравненных к нему местностей; дополнительный оплачиваемый отпуск многодетным матерям;

кратковременные отпуска как оплачиваемые, так и без сохранения заработной платы, в связи с семейными обстоятельствами.

1.3.2. Социальная поддержка семей с детьми и инвалидами

Учитывая тот факт, что заработная плата не зависит от количества иждивенцев в семье, Компания предоставляет работникам следующие денежные выплаты и компенсации:

единовременное пособие при рождении (усыновлении) ребенка;

ежемесячное пособие работнику (матери или отцу), находящемуся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста 3 лет;

ежегодную материальную помощь работникам, имеющим детей-инвалидов до 18 лет;

компенсацию малообеспеченным семьям, имеющим трех и более несовершеннолетних детей, а также для детей работников, погибших или потерявших трудоспособность на производстве, стоимости содержания детей в дошкольных учреждениях и в оздоровительных лагерях;

частичную компенсацию стоимости путевок в санатории и детские оздоровительные центры детям-инвалидам и детям-сиротам работников организаций Группы "ЛУКОЙЛ".

1.4. Корпоративное социальное обеспечение и страхование

Соблюдая обязательства по участию в государственных системах социального страхования и обеспечения всех работников обязательной социальной защитой, Компания поддерживает и развивает дополнительное корпоративное социальное страхование и социальное обеспечение в следующих формах:

1.4.1. Добровольное медицинское страхование

Корпоративное добровольное медицинское страхование имеет целью повышение доступности, объема и качества предоставляемых работникам организаций Группы "ЛУКОЙЛ" медицинской помощи, услуг и строится на следующих принципах:

следование положениям принятого Корпоративного стандарта охраны здоровья;

финансирование программы добровольного медицинского страхования;

обеспечение постоянного вневедомственного контроля качества медицинской помощи в целях защиты интересов и прав работников в медицинском учреждении.

1.4.2. Негосударственное пенсионное обеспечение

Долгосрочной целью негосударственного пенсионного обеспечения работников организаций Группы "ЛУКОЙЛ" в рамках корпоративной пенсионной системы является повышение уровня возмещения утраченного заработка. Компания считает, что экономически эффективный путь достижения этой цели должен быть основан на реализации следующих принципов: