Разработка рекомендаций по совершенствованию системы отбора персонала

Специалисты этих служб имеют в своем распоряжении широкий арсенал так называемых психологических тестов для оценки самых разнообразных качеств людей, которые необходимы для выполнения различных видов работ.

В пользу достоверности и надежности некоторых тестов свидетельствует тот факт что, в отличие от собеседования, результаты тестирования не зависят от способности интервьюера контролировать ход собеседования, задавать направление беседы и быстро ориентироваться во всем многообразии получаемых ответов. В тестах вопросы задания тщательно сформулированы и одинаковы для всех претендентов.

Психологи и специалисты по персоналу разрабатывают тесты на предмет оценки способностей и склада ума, необходимых для эффективного выполнения заданий на предлагаемом месте. Перечень тестов для отбора работников при приеме на работу представлен в таблице 2.

Существуют различные тесты для оценки таких характеристик, как:

- профессиональная подготовка - знания и навыки;

- интеллектуальный уровень - общий интеллектуальный потенциал и умение решать проблемы;

- наклонности - специальные качества, такие, как умение выражать свои мысли, математические способности, пространственное воображение, сноровка, навыки канцелярской работы;

- интересы - определяется сфера интересов человека в качестве его пригодности к определенным видам работ:

- личностные качества - аспект очень спорный, но призванный определять темперамент, характер человека, а также является он интровертом или экстравертом и т д.;

- физические характеристики

Таблица 2 - Перечень тестов для отбора работников при приеме на работу

№ п/п	Вид тестов	Категория тестируемых работников
		Линейные руководители	Функциональные руководители	Специа листы
1	На определение творческого потенциала работника	+	+	+
2	На определение трудностей во взаимоотношениях		+	+
3	На определения авторитета работника	+	+
4	На наличие организаторских способностей молодого руководителя	+
5	На определение пригодности к работе руководителем	+
6	На определение способности быть предпринимателем	+
7	На конфликтность характера	+	+	+

1.5.5 Проверка рекомендаций и послужного списка

В последние годы основным методом получения информации от третьих лиц стало наведение справок. Обычно оно следует за анкетированием. В анкете кандидата просят указать несколько близко знающих его лиц, которые могут подтвердить сообщенные сведения и дополнительно охарактеризовать его как работника.

Одновременно фирма оговаривает свое право на независимый сбор сведений, необходимых для принятия решений о найме. Иногда запрашивается информация о коллегах, приятелях, старших товарищах, родственниках, учителях, которые могли бы охарактеризовать обратившегося за работой.

Преобладают две формы сбора сведений: письменный запрос и установление контакта с представителем бывшего нанимателя по телефону. Если соискатель претендует на управленческую должность, кадровые службы интересуются стилем его руководства, отношением к новому, умением работать с людьми, отношением к принятию на себя ответственности за решения.

В части проверки фактических сведений специалистов кадровой службы чаще всего интересует уровень оплаты на прежнем месте работы, размер премирования; объем и качество выполняемой работы, сведения о трудовой дисциплине и количестве пропущенных рабочих дней (в том числе по болезни), здоровье работника, причины увольнения.

1.5.6 Испытание

Поведенческие науки разработали много видов различных испытаний, которые помогают предсказать, сколь эффективно сможет кандидат выполнять конкретную работу. Один из видов отборочных испытаний предусматривает измерение способности выполнения задач, связанных с предполагаемой работой. В качестве примера можно привести машинопись или стенографию, демонстрацию умения работать на станке, демонстрацию речевых способностей путем устных сообщений или письменных работ. Другой вид испытаний предусматривает оценку психологических характеристик, таких как уровень интеллекта, заинтересованность, энергичность, откровенность, уверенность в себе, эмоциональная устойчивость и внимание к деталям. Для того чтобы такие испытания были бы полезными для отбора кандидатов, требуется значимая корреляция между высокими оценками, набираемыми в ходе испытаний, и фактическими показателями работы. Руководство должно дать оценку своим испытаниям и определить, действительно ли люди, хорошо справляющиеся с испытаниями, оказываются более эффективными работниками, чем те, которые набирают меньшее количество баллов.

Но я считаю, что более объективное решение о выборе наиболее подходящего кандидата принимается в результате применения метода профотбора.

Профотбор -- это система мероприятий, позволяющих выявить людей, которые по своим индивидуальным качествам наиболее пригодны к обучению и эффективному выполнению профессиональной деятельности по определенной специальности. В процессе профотбора выделяют несколько этапов.

На первом этапе важное значение принадлежит разработке и составлению психoграмм, т. е. описанию психологических характеристик, необходимых для выполнения профессиональных обязанностей. В психограмму входят также требования, предъявляемые профессиональной деятельностью к психическим процессам (восприятию, памяти, воображению, мышлению), психическим состояниям (усталости, апатии, стрессу, депрессии), вниманию как состоянию сознания, эмоциональным и волевым характеристикам. При подборе кадров целесообразно ориентироваться не на отдельные, парциальные характеристики психики, а на черты личности как целостные образования, как ее системные свойства. Нередко руководители считают только свои личностные особенности в наибольшей соответствующими содержанию работы и ситуации. Соответственно, подбор они осуществляют с ориентацией на свои методы работы и личностные свойства. Уже в этом подходе может быть заложена причина систематических промахов, недостатков в подборе и расстановке кадров. Как правило, результативнее осуществляют подбор кадров лица, обладающие способностью самокритично оценивать свои методы работы и личностные качества. В этом случае важнейшим принципом решения кадровых вопросов становится принцип компенсации. Реализуя его, можно создать стройный ансамбль управления из лиц, обладающих различными достоинствами. В целом такой ансамбль в большей мере соответствует решаемым профессиональным задачам, чем один, пусть даже универсально одаренный человек.

Важно определить один или несколько интегральных показателей, характеризующих способности человека по выполнению наиболее ответственных сторон профессиональной деятельности. Например, для машиниста тепловоза -- способность человека сохранять в условиях длительного монотонного воздействия высокий уровень готовности, к экстренным действиям, бдительность, а для водителя -- психофизиологические качества, наиболее сильно влияющие на безопасность движения: внимательность, быстрота ориентировки и предвидения.

Второй этап отбора включает выбор психодиагностических методов исследования, в том числе тестов, в наибольшей степени характеризующих те психические процессы и профессиональные действия, в отношении которых надлежит оценивать профессиональную пригодность. К психодиагностическим методикам и тестам предъявляются следующие требования:

1) прогностическая ценность методики -- характеризует возможность методики, теста выявлять различия в психофизиологических функциях у лиц с разным уровнем профессиональной подготовленности;

2) надежность методики -- характеризует стабильность результатов, получаемых с ее помощью при повторных исследованиях одного и того же человека;

3) дифференцированность методики - означает, что каждая методика должна оценивать строго определенную функцию психики человека.

Я уже писала о том, что существуют самые различные тесты, например тесты для выявления интересов, склонностей, предпочитаемых форм деятельности, тесты для установления принадлежности человека к тому или иному психологическому типу или типу нервной системы, темперамента; тесты для выявления уровня развития определенных способностей памяти, мышления, внимания, восприятия человека, для выявления одаренности. Примером теста для изучения способностей может служить американский комплекс тестов САТВ -- это батарея тестов для определения общих способностей человека. Он состоит из 12 тестов, измеряющих 9 различных способностей: общий уровень интеллекта -- умение понимать указания: способность воспринимать абстрактные принципы, умение рассуждать и оценивать; владение словом -- способность быстро понимать значение слов и эффективно пользоваться ими; владение числом -- умение быстро и точно производить арифметические действия; пространственная ориентация -- мысленное восприятие геометрических фигур в двухмерном и трехмерном пространстве, представление движений объектов в пространстве; восприятие формы; восприятие и выделение существенных деталей в речи и табличных материалах; моторная координация глаз, рук, пальцев -- подвижность пальцев, ловкость рук. Этой батареи тестов достаточно для установления возможностей использования того или иного человека в той или иной профессиональной деятельности. Однако для точного определения профпригодности человека к какой-либо конкретной профессии более эффективно использование специализированной батареи тестов, подобранных для выявления уровня развития именно тех психологических качеств и способностей человека, которые профессионально необходимы для данной специальности.

Анализ зарубежной практики показывает, что профотбор, осуществляемый на современной научной основе, позволяет обеспечить надежность и безопасность работы людей различных профессий.

Следующий этап отбора предполагает психологический прогноз успешности обучения и последующей деятельности на основе сопоставления сведений: о требованиях профессии к человеку и полученных психодиагностических данных, с акцентом на оценку личностных характеристик; вероятность адаптации к профессии, возможности появления экстремальных ситуаций и воздействий.

Выделяют два типа профессиональной пригодности: абсолютную (к профессиям такого типа, где требуются специальные способности) и относительную (к профессиям, овладение которыми доступно практически для любого здорового человека). Оценивая проф.пригодность, в профотборе иногда ориентируются прежде всего на поиск лиц с высоким уровнем развития психологических качеств, наиболее важных для достижения успеха в обучении и выполнении профессиональной деятельности (подход по1 максимуму). Порой более эффективным является иной подход, когда стараются главным образом выявить и устранить лиц с низкими показателями по профессионально важным качествам (подход по минимуму).

В ряде случаев целесообразно проводить двухэтапный отбор: вначале проводят собеседование (первый этап) которое, как правило, не требует больших затрат времен, а затем кандидаты, успешно прошедшие отбор, проходят отбор на рабочих местах (второй этап), где в течение нескольких дней или недель выполняют профессиональные обязанности и ведется контроль изменения показателей качества деятельности человека.

1.5.7 Процедура приема на работу

1. Работник пишет заявление о приеме на работу, которое составляется в произвольной форме. (Законодательство не требует обязательного написания этого заявления.)

2. Работник знакомится под роспись с локальными нормативными актами (ЛНА), принятыми в организации: Правилами внутреннего трудового распорядка, Положением о защите персональных данных, Положением о составе данных, составляющих коммерческую тайну, Положением об оплате труда и премировании, другими ЛНА, непосредственно связанными с трудовой деятельностью работника. Кроме этого он знакомится под роспись с должностной инструкцией и Положением о структурном подразделении, с ним проводится вводный инструктаж по охране труда (технике безопасности).

3. Не позднее трех дней, как работник допущен к работе, заключается трудовой договор.

4. На основании заключенного трудового договора издается приказ, с которым работник знакомится под роспись (не позднее трех дней со дня, когда работник непосредственно приступил к работе).

5. Один экземпляр трудового договора остается у работника, другой - в организации. На экземпляре, который остается в организации, работник должен написать фразу "Экземпляр трудового договора получил", поставить дату и расписаться.

6. Сотрудник, ответственный за ведение кадрового делопроизводства, заполняет личную карточку. Работник под роспись знакомится с заполненной формой Т-2.

7. Делается запись о приеме на работу в трудовой книжке.

8. Вносятся данные о трудовой книжке в Книгу учета движения трудовых книжек и вкладышей в них (утверждена постановлением Минтруда России от 10.10.2003 № 69).

1.6 Влияние системы отбора кадров на эффективность деятельности предприятия

В настоящее время проблема отбора персонала в организациях и на предприятиях является одной из актуальных. Поэтому эта тема все более часто рассматривается в современной литературе. Отбор персонала - это первоначальная задача любой организации. Это первый шаг к созданию предприятия. Прием новых людей на работу является здесь повторяющимся действием и весьма значительным по своим последствиям. Повторяемость этого действия связана с наблюдаемым в учреждениях явлением движения кадров, которое возникает: во-первых, в связи с отсутствием у работника адаптации к условиям труда, а во-вторых, в результате объективных причин (воинская служба, уход на пенсию, продвижение по служебной лестнице и т.д.). И именно по этой причине предприятие вынуждено заполнять вакантные места за счет набора новых людей. Важно отметить, что этот отбор должен быть произведен профессионально.

Весьма важно определиться, каким будет набор -- внутри организации или извне. Необходимо проанализировать их достоинства и недостатки, так как, исходя из этого, будет зависеть дальнейшее развитие предприятия. Основными преимуществами внутренних источников найма являются незначительные затраты на привлечение рабочей силы, знание претендентом специфики и особенностей фирмы, наличие представлений у администрации о его навыках и способностях, возможность более быстрого заполнения вакансии и др. К недостаткам внутрифирменного привлечения рабочей силы можно отнести менее широкие возможности для выбора кандидатов, дополнительные затраты на повышение квалификации, возможность появления напряженности и обострения соперничества внутри коллектива, отсутствие возможности обеспечения дополнительной потребности в рабочей силе и др.

Основные преимущества привлечения рабочей силы со стороны связаны, прежде всего, с возможностью покрытия дополнительной потребности в трудовых ресурсах, наличием более широких возможностей выбора, возможностью использования опыта других фирм и др. Недостатки связаны с более высокими затратами (материальными и временными) на привлечение рабочей силы, отрицательным воздействием на психологический микроклимат в организации и текучесть кадров, отсутствием знаний об особенностях производства и его организации и др. Исходя из этого, в организации должны использоваться и внешние, и внутренние источники набора кадров.

Критерии отбора персонала позволяют объективно подходить к отбору, так как все претенденты оцениваются по одним и тем же критериям. Благодаря критериям отбора персонала можно выявить слабые и сильные стороны претендентов на вакантную должность. Описание требований к конкретной должности подготавливается руководителем структурного подразделения, в состав которой входит рассматриваемая вакантная должность.

Анкета предоставляет определенную полезную для оценки работника информацию. Например, сведения о частоте смены работы, продолжительности работы в каждом подразделении, характер перемещений по службе позволяют получить представление о содержании его профессионального опыта, уровне деловых качеств, коммуникативности; данные об образовании могут служить свидетельством степени его интеллектуального потенциала и т. п. На основе анкетных данных, конечно, можно сформулировать гипотезы о тех или иных индивидуально-психических особенностях человека, составить предположение об его профессиональном мастерстве, но эти предположения должны перепроверяться в процессе биографического интервью, а также с помощью других методов.

Собеседование, в большинстве случаев, является единственным источником, дающим представление о мотивационных и эмоциональных характеристиках (притязаниях, ориентация на успех, симпатии и т. п.), а также о специфике социального поведения (тактичность, манеры, доброжелательность и т. п.) обследуемого лица. Помимо всего прочего, немало важным достоинством собеседования является достаточно малая трудоемкость, доступность для широкого круга специалистов, высокая продуктивность в проведении оценивания кандидата. При подготовке к собеседованию должны быть составлены вопросы различного характера: открытые, закрытые, наводящие, рефлексивные и косвенные.

Особое место при отборе и оценке кандидатов занимает психологическое и профессиональное тестирование. В большинстве случаев тесты являются более надежными и достоверными в предсказании негативных результатов. Поэтому в практике управления они используются как инструмент первоначального отсева и ограничения круга претендентов, тогда как окончательный выбор производится с использованием менее формальных методов (например, собеседование). Обычно тесты рассматриваются как один из этапов проверки качеств кандидата и используются в комплексе с другими методами оценки. Тесты позволяют придать качественным оценкам соответствующих черт личности различных кандидатов большую определенность и сопоставить их между собой. В организации должны быть разработаны профессиональные и психологические тесты для каждой специальности, что позволит наиболее объективно оценить кандидата на вакантную должность.

Порой руководители, а также начальники кадровых служб, стремясь в ходе приема на работу нового сотрудника принять достаточно обоснованное решение, опираются в первую очередь на данные характеристики (рекомендации) с прежнего места работы. Например, из копии диплома можно почерпнуть сведения о том, какие кандидат сдавал предметы и с какими отметками, но по ним невозможно судить о творческом потенциале владельца диплома, его ценностных ориентациях, мотивационной направленности и т. п. Однако только на основе содержащейся в них информации сложно оценить личностные качества кандидата, так как они не всегда могут быть объективными.

Таким образом, идеальная система отбора персонала предполагает наличие всех вышеописанных методов отбора. Такая система поможет наиболее точно выявить лучшего кандидата на вакантную должность.

2. Аналитическая часть

2.1 Характеристика ОАО "Концерн "Аксион"

Функционирование холдингов на рынке имеет ряд преимуществ перед единичными организациями: возможность создания замкнутых технологических цепочек; экономия на торговых, маркетинговых и прочих услугах; использование преимуществ диверсификации производства; возможности варьировать финансовыми и инвестиционными ресурсами в рамках холдинговой организации.

ОАО Концерн "Аксион", обладая хозяйственной самостоятельностью в принятии решений, определении форм управления, оплаты труда работников, может от своего имени заключать договоры, приобретать имущественные и неимущественные права, разрабатывать стратегические вопросы деятельности организации.

Акционерное общество Концерн "Аксион" в дальнейшем именуемое "Общество" является открытым акционерным обществом. Общество создано путем учреждения вновь без ограничения срока его деятельности. Общество является коммерческой организацией и действует на основании законодательства РФ и Устава.

Полное фирменное наименование: открытое акционерное общество Концерн "Аксион". Сокращенное фирменное наименование ОАО Концерн "Аксион". Место нахождения Общества: 426057 Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. М. Горького, 90.

Правовое положение Общества определяется Гражданским Кодексом РФ, Федеральным законом "Об акционерных обществах", иными нормативно правовыми актами РФ, а также Уставом.

Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущество и личные имущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Высшим органом управления организации является общее Собрание акционеров. Руководство текущей деятельностью осуществляется единоличным исполнительным органом - Генеральным директором и коллегиальным исполнительным органом - Правлением. Генеральный -директор назначается Наблюдательным советом сроком на два года и осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с законодательством РФ и Уставом. Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью ОАО осуществляется Ревизионной комиссией.

В соответствии с уставом к компетенции общего собрания акционеров относится: реорганизация и ликвидация Общества; избрание членов Совета директоров; определение количества, номинальной стоимости, категории объявленных акций и прав, предоставляемых этими акциями; увеличение и уменьшение уставного капитала; утверждение годовых отчетов, годовой бухгалтерской отчетности, а также распределение прибыли, и убытков по результатам финансового года; решение иных вопросов, предусмотренных Федеральным законом "Об акционерных обществах" и Уставом.

К компетенции совета директоров относится: определение приоритетных направлений деятельности Общества; созыв годового и внеочередного общих собраний акционеров; предварительное утверждение годовых отчетов, годовой бухгалтерской отчетности, а также распределение прибыли, и убытков Общества по результатам финансового года; назначение директора и членов Правления; использование резервного фонда и иных фондов Общества; утверждение финансового плана, сметы доходов и расходов, сметы использования чистой прибыли на год, структуры Общества; создание и ликвидация филиалов, открытие и ликвидация представительств Общества, назначение руководителей филиалов и представительств и прекращение их полномочий; иные вопросы, предусмотренные Федеральным законом "Об акционерных обществах" и Уставом Общества.

ОАО Концерн "Аксион" вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории РФ и за ее пределами. Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения.

Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Общество не отвечает по обязательствам своих акционеров.

ОАО Концерн "Аксион" был создан как управляющая холдинговая организация. Основной целью создания явилась необходимость эффективного управления, координации и финансовой поддержки дочерних предприятий, оказанием консультационных услуг. Организация является многопрофильной и осуществляет следующие виды деятельности:

- осуществление инвестиционной и финансовой деятельности;

- проведение операций с ценными бумагами;

- осуществление торговой и производственной деятельности;

- научно-техническое, снабженческо-сбытовое, экономическое и правовое обеспечение деятельности Общества и дочерних организаций

-проведение исследовательских, социологических и иных работ;

- осуществление внешнеэкономической деятельности, операций по экспорту, импорту товаров и услуг, развитие новых форм взаимовыгодных внешнеэкономических связей, торгово-экономического и научно-технического сотрудничества с зарубежными фирмами;

- организация производств, служащих задачам и интересам Общества, в том числе ведением рекламной деятельности, подготовка кадров;

- оказание услуг и проведение работ на коммерческой основе, включая посредническую, консалтинговую, маркетинговую деятельности;

- контроль, управление и координация деятельностью дочерних обществ.

Структура управления создана согласно направлений деятельности дочерних обществ, и подразделяется на блоки:

1) торговля;

2) производство и сбыт изделий медицинской техники;

3) производство и сбыт изделий бытовой техники, товаров народного потребления;

Организационная структура управления - это целостная система, специально разработанная таким образом, чтобы работающие в её рамках люди могли наиболее эффективно добиться поставленной цели. Структура управления ОАО "Концерн "Аксион" представлена в Приложении А.

ОАО "Концерн "Аксион" возглавляет генеральный директор, в подчинении которого находятся исполнительный директор, директор по экономике, директор по коммерческим вопросам, главный инженер, главный бухгалтер, директор по производству, директор по продажам МТ, директор по продажам ТНП и автокомпонентов, директор по продажам тепловой техники и систем управления лифтами.

В организации существуют следующие подразделения: планово-экономический отдел, бухгалтерия, финансовый отдел, управление менеджмента качества, отдел главного конструктора, технологический отдел, бюро жизнеобеспечения, производственно-диспетчерский отдел, отдел по продажам МТ, отдел по продажам ТНП, отдел договоров и таможенного оформления, отдел логистики, отдел по продажам теплотехники и отдел по продажам систем управления лифтами.

Генеральный директор предприятия:

§ организует управление имуществом, обеспечивает его сохранность;

§ обеспечивает выполнение решений;

§ определяет организационную структуру предприятия;

§ утверждает правила и другие внутренние документы предприятия;

§ утверждает штатное расписание;

§ назначает на должность и освобождает своих заместителей от должности;

§ в порядке, установленным законодательством, уставом, поощряет работников предприятия, а также налагает на них взыскания;

§ решает другие вопросы текущей деятельности предприятия в пределах своей компетенции.

Генеральный директор решает стратегические вопросы, осуществляет общее руководство предприятием.

Планово-экономический отдел осуществляет работу по экономическому планированию, направленному на организацию рациональной хозяйственной деятельности предприятия в целом для достижения наибольшей эффективности работы. В планово - экономическом отделе (ПЭО) заняты специалисты, осуществляющие планирование производственной деятельности участков по объемам производства и ремонту оборудования, электроэнергии, обеспечения электроэнергией данных производственных участков (цехов), планирование численности персонала. ПЭО осуществляет подготовку проектов текущих планов предприятия по видам деятельности и заключенным договорам. ПЭО возглавляется заместителем директора по экономике.

Бухгалтерия ведет учет заработной платы, готовит счета-фактуры, накладные на сторону, готовит документы на запросы налоговых органов и других организаций г. Ижевска. Также осуществляет учет доходов и расходов ОАО, текущих финансовых операций, производит учет основных и оборотных средств организации. Бухгалтерия занимается учетом соотношений плановых показателей деятельности с фактическими, определением фактического финансового состояния предприятия. Данный отдел координирует свою деятельность с учетом результатов работы других отделов данного подразделения.

Главный бухгалтер непосредственно подчиняется исполнительному директору предприятия. В его обязанности входит организация работы центральной бухгалтерии, составление отчетности.

Финансовый отдел проводит комплексный анализ доходов, расходов, производственных и финансовых показателей по подразделениям предприятия; готовит необходимые справки в вышестоящие органы и органы статистического контроля. Составляет и предоставляет руководству предприятия сведения о поступлении денежных средств, отчетов о ходе выполнения финансовых, кредитных и кассовых планов. Организует финансовую деятельность предприятия с целью наиболее эффективного использования всех видов ресурсов в процессе производства и реализации продукции и получения максимальной прибыли. Возглавляет финансовый отдел заместитель директора по коммерческим вопросам.

Управление менеджмента качества, сертификации и лицензирования разрабатывает и обеспечивает внедрение системы менеджмента качества в области создания продукции общетехнического назначения, обеспечивает эффективное функционирование системы менеджмента качества. Подчиняется непосредственно исполнительному директору и главному инженеру.

Отдел главного конструктора осуществляет единую политику предприятия в области конструкторских разработок. Разрабатывает проекты новых опытных и промышленных установок, нестандартного оборудования и приспособлений в связи с реконструкцией объектов, автоматизацией производства и механизацией трудоемких процессов. Осуществляет подготовку технико-экономических обоснований эффективности новых конструкторских разработок, их преимуществ по сравнению с ранее изготовлявшимися. Организует изготовление опытных образцов, их экспериментальную проверку, отработку установочных партий и выпуск первых промышленных образцов. Подчиняется заместителю главного инженера по развитию.

Технологический отдел разрабатывает и реализует политику предприятия в области внедрения, совершенствования и использования технологий в процессе производственной деятельности. Осуществляет организационно-методическое руководство, координацию и контроль деятельности структурных подразделений предприятия по вопросам внедрения и использования новых и совершенствования имеющихся технологий. Разрабатывает и внедряет прогрессивные, экономически обоснованные, ресурсо- и природосберегающие технологические процессы и режимы производства выпускаемой предприятием продукции, обеспечивающих повышение уровня технологической подготовки и технического перевооружения производства, сокращение расходов сырья, материалов, затрат труда, улучшение качества продукции, и роста производительности труда. Возглавляет отдел заместитель главного инженера по серийному сопровождению и ПП.

Производственно-диспетчерский отдел обеспечивает ритмичную работу предприятия и равномерный выпуск продукции. Организует мероприятия по повышению коэффициента сменности и созданию условий для эффективной работы персонала. Обеспечивает выполнение работ в соответствии с производимыми программами, договорными обязательствами, календарными графиками и сменно-суточными заданиями. Координирует обеспеченность цехов и участков необходимым сырьем, материалами, конструкциями, комплектующими изделиями, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами. Обеспечивает своевременное получение необходимой плановой документации для осуществления оперативного контроля за ходом производства. Принимает участие в разработке и реализации мероприятий по совершенствованию производственного планирования, диспетчирования и оперативного учета и контроля за ходом производства. Внедряет технические средства оперативного управления производством. Подчиняется заместителю генерального директора по производству.

Отдел договоров и таможенного оформления определяет формы договорных отношений с учетом производственных и финансовых планов. Ведет подготовку проектов договоров, а также согласование условий проектов договоров, разработанных контрагентами. Обеспечивает соблюдение таможенного законодательства Российской Федерации. Проводит в пределах своей компетенции основное таможенное оформление и таможенный контроль продукции. Отдел подчиняется непосредственно исполнительному директору.

Отдел логистики обеспечивает выполнение обязательств по поставкам продукции и товаров в соответствии с заключенными договорами. Разрабатывает совместно с техническими и экономическими службами предприятия планы сотрудничества с отечественными и зарубежными организациями, контролирует ход исполнения этих планов. Участвует в подготовке материалов к заключению договоров с поставщиками и потребителями. Организует, планирует и контролирует обеспечение деятельности складского хозяйства. Разрабатывает рекомендации и рациональные предложения по организации деятельности соответствующих служб предприятия, с целью оптимизации затрат при доведении материальных потоков от продавца к покупателю.

Отдел по продажам теплотехники организует деловые контакты в интересах сбыта продукции.

К среде прямого воздействия относятся покупатели, поставщики, конкуренты.

Предприятие ОАО "Концерн "Аксион" производство и продажу мелкой бытовой техники ведет с 1999 года.

Работа предприятия в этом товарном направлении обусловлена следующими факторами:

Большой опыт проектирования и производства мелкой бытовой техники.

Наличие сформировавшихся каналов сбыта ТНП.

Наличие на предприятии высокопроизводительных технологических процессов, необходимых для производства ТНП (штамповка, литьё металлов и пластмасс, конвейерная сборка и т.д.).

Большая ёмкость рынка ТНП позволяет значительно расширить, объем продаж за счет расширения номенклатуры выпускаемых нашим предприятием изделий и за счет перепродажи изделий других производителей, в том числе и китайских.

Основные виды продукции предприятия представлены в таблице 2.

Таблица 2- Виды продукции и их характеристика

Наименование видов продукции в номенклатуре	Назначение продукции	Качественные отличительные характеристики
Медицинская техника
Комплекс "Варикард-Аксион"	создан специально для оснащения рабочего места врача общей (семейной) практики	трех/шести/двенадцати-канальный электрокардиограф
Электрокардиограф ЭК1Т-1/3-07 "АКСИОН"	предназначен для регистрации электрокардиограмм в ручном или автоматическом режиме	возможность подключения к ПК с программой 12-канального анализатора и архиватора.
Электрокардиограф трехканальный ЭК3Т-02 "Аксион"	предназначен для регистрации электрокардиограмм (ЭКГ) в ручном или автоматическом режимах по двенадцати общепринятым отведениям	опциональная возможность передачи снятой ЭКГ по телефону. Режимы работы прибора можно изменять с помощью меню настроек
Трехканальный электрокардиограф ЭК3ТЦ-04 - "АКСИОН"	Прибор позволяет производить запись снятых ЭКГ и ритмограмм во встроенный архив с памятью на 99 обследований, удобный для работы на выезде	Предусмотрена возможность повторного вывода ранее снятой ЭКГ в другом формате и измененными параметрами чувствительности и скорости. При включении производится автоматическое самотестирование прибора и устройства съема информации
Массажер вакуумный "ВМ-03 Аксион	предназначенн для проведения физиотерапевтических процедур-сеансов массажа	Возможность проведения вакуумного массажа на любых участках тела
Отсасыватель медицинский хирургический ОМХ-5/80-01 "Аксион"	предназначен для отсоса жидкостей, частиц тканей, воздуха и тканей из ран и полостей при операциях во всех областях хирургии. Может быть использован в операционных отделениях больниц и клиниках	снабжен сменными бактериальными фильтрами для очистки воздуха, выбрасываемого в воздух
Отсасыватель вакуум-аспирационный гинекологический ОГ-10/90-01 "АКСИОН"	предназначен для проведения операций по прерыванию беременности методом вакуум-аспирации, а также для взятия аспирата при полном индивидуальном осмотре и лабораторном исследовании	снабжён сменными бактериальными фильтрами для очистки воздуха, выбрасываемого в атмосферу, а также банкой - ловушкой, препятствующей попаданию отсасываемой жидкости в вакуумную систему насоса
Комплекс передвижной для проведения реанимационных мероприятий КРМ-01	предназначен для создания условий эффективного проведения мероприятий по восстановлению жизненно важных функций у новорожденных, находящихся в терминальном состоянии или состоянии клинической смерти в условиях родильных домов и клиник	на пульте управления СН-01М дополнительно отражается время, прошедшее с момента включения прибора
Комплекс реанимации новорожденных КРН-02 "АКСИОН"	предназначен для проведения реанимационных мероприятий с новорожденными в комфортных условиях	На боковых стенках ложа, которые могут откидываться, расположены линейки для замера роста новорожденного
Устройство обогрева новорожденных УОН-02	предназначено для создания комфортных тепловых условий для новорожденного при его пеленании и осмотре	Для контроля температуры на поверхности ложа используются два датчика, которые располагаются на ложе и теле новорожденного
Облучатель фототерапевтический для лечения гипербиллирубинемии (неонатальной желтухи) новорожденных ОФТН - 420/470-01 "АКСИОН"	предназначено для облучения новорожденного "синими" лучами в спектре волн длиной 420…470 нм с целью уменьшения процентного содержания билирубина в крови	Легко передвигается, оснащен механизмом регулировки высоты облучателя над кроваткой
Облучатель фототерапевтический ОФТН-420/470-02 "Аксион"	предназначено для облучения новорожденного "синими" лучами в спектре волн длиной 420…470 нм с целью уменьшения процентного содержания билирубина в крови	отличается от выпускаемых ранее облучателей для лечения желтухи новорожденных источником излучения
Дефибриллятор-монитор ДКИ-Н-10 "АКСИОН"	может использоваться в медицинских стационарах, кардиологических диспансерах, для оснащения бригад скорой и неотложной медицинской помощи	Автоматическая стабилизация выходных параметров импульса в зависимости от сопротивления грудной клетки пациента
Товары народного потребления
КОМПЛЕКТ ПОСУДЫ ДЛЯ МИКРОВОЛНОВЫХ ПЕЧЕЙ	предназначен для приготовления или подогрева в микроволновой печи, а также для хранения и транспортирования пищевых продуктов	может использоваться в широком диапазоне температур - от -20 до +100С, устойчива к деформации при нагревании
ЭЛЕКТРОСУШИЛКА ДЛЯ ОБУВИ ЭСО-220/7-01	предназначена для просушивания внутренней поверхности обуви подростковых и взрослых размеров	просушивает обувь, нагревая ее изнутри
Центробежная электросоковыжималка СЦ 11.	предназначена для получения сока из свежих овощей (моркови, свеклы и др.), твердых сочных фруктов (яблок, груш и др.) и ягод (облепихи, черноплодной рябины, смородины, крыжовника и др.)	позволяет быстро и качественно переработать большое количество плодов благодаря особенностям конструкции
Электрическая мясорубка ЭМШ-30/160 "БРИЗ"	предназначена для измельчения любых продуктов, в первую очередь мяса, овощей и фруктов, а также орехов, специй, зерен, и многого другого	конструкция шнековой камеры со спиральными направляющими и переменным шагом шнека обеспечивает оптимальную консистенцию продукта и необходимое давление на ножи для создания наилучших условий резания даже низкосортного мяса
Электрическая мясорубка "АКСИОН	предназначена для измельчения любых продуктов	имеет функцию "Реверс", позволяющую кратковременно поворачивать шнек в обратном направлении
Энергосберегающее оборудование
Теплообменник пластинчатый разборный "ТИЖ"	предназначен для осуществления процессов теплообмена между средами "вода-вода" и "пар-вода" и применяется в системах отопления и горячего водоснабжения жилых, административных и промышленных зданий, а также в технологических процессах теплообмена неагрессивных жидкостей
блочные индивидуальные тепловые пункты (БИТП)	Предназначена для передачи тепловой энергии к различным системам теплоснабжения
Блочно - модульные котельные	предназначены для обеспечения потребностей в отоплении, технологическом паре и горячем водоснабжении предприятий и организаций, испытывающих дефицит энергетических ресурсов или нуждающихся в более качественном и экономически выгодном источнике теплоснабжения

За прошедшие десятилетия конструкторско-технологической службой накоплен богатый опыт в разработке новых приборов и устройств по разным направлениям. Высокое качество и надежность приборов подтверждается грамотами и дипломами различных выставок и конкурсов, российских и международных.

Финансовое состояние организации, её устойчивость во многом зависят от оптимальности структуры источников капитала (соотношения собственных и заёмных средств) и от оптимальности структуры активов организации, в первую очередь от соотношения основных и оборотных средств, а также от уравновешенности активов и пассивов организации. Основные технико-экономические показатели предприятия представлены в таблице 3.

Таблица 3 - Основные технико-экономические показатели

№	Показатель	2008г.	2009г.	Изм-е в % (+/-)
1	Объем продукции, работ, услуг, тыс. руб.	631157	355122	56,2
2	Выручка от реализации продукции, работ, услуг, тыс. руб.	620040	527071	85
3	Себестоимость реализованной продукции, работ, услуг, тыс. руб.	571318	370476	64,8
4	Валовая прибыль	80141	13563	16,9
5	Чистая прибыль	5572	8987	62
6	Рентабельность ТП, %	8	3,1	2,5
7	Среднесписочная численность работников, чел.	763	536	70,2
8	Производительность труда работников, тыс. руб.	898,2	618,8	68,8
9	Средняя заработная плата (месячная), тыс. руб.	14318	12712	88,7
10	Фонд оплаты труда, тыс. руб.	131095	81764	160,3

Объем реализуемой продукции в 2009 году снизился по сравнению с 2008 на 43,8% в денежном выражении на 246035 тыс. рублей.

Выручка от реализации является одним из важнейших показателей финансовой деятельности, которая включает: выручку (доходы) от реализации готовой продукции, полуфабрикатов собственного производства; работ и услуг; покупных изделий (приобретенных для комплектации), строительных, научно-исследовательских работ; товаров в торговых, снабженческих и сбытовых предприятиях; услуг по перевозке грузов и пассажиров на предприятиях транспорта. За счет снижения объема реализуемой продукции, снизилась выручка от реализации на 15 %.

Себестоимость реализованной продукции - затраты на производство продукции и услуг, выручка от реализации которых получена в течение отчетного периода. Себестоимость реализованной продукции включает прямые затраты труда, сырья, материалов, а также накладные затраты, связанные непосредственно с превращением сырья и материалов в готовую продукцию. Снижение затрат на 1 рубль продукции обусловлено опережающим ростом выручки от реализации продукции над ростом затрат. Реализация продукции выросла на 85,0% (527071:620040), а затраты по стоимости - на 64,8 % (571318:370476).

Также были проведены мероприятия по повышению технического уровня производства. Они включали в себя внедрение новой прогрессивной технологии, улучшилось использование и применение новых видов сырья, что повлияло на снижение себестоимости реализованной продукции.

Выручка (валовая прибыль) от реализации продукции (работ, услуг) включает: выручку (доходы) от реализации готовой продукции, полуфабрикатов собственного производства; работ и услуг; покупных изделий, строительных, научно-исследовательских работ; товаров в торговых, снабженческих и сбытовых предприятиях. Показатели выручки снизились в 2009 году по сравнению с 2008 на 66578 тыс. рублей. В процентном соотношении это составило 83,1%. Это снижение обусловлено падением объемов производства и реализации продукции.

В планы будущей деятельности ОАО Концерн "Аксион" входит повышение финансово-экономических результатов деятельности, наращивание капитализации, разработка и внедрение новых производственных технологий.

Планируется увеличить объемы производства по отдельным видам деятельности. К числу таких видов следует отнести производство медтехники, бытовой техники, средств связи, общую коммерческую деятельность, оптовую и розничную торговлю произведенной продукции, инвестиционную деятельность.

В перспективе намечается модификация и модернизация существующих изделий, улучшение качества выпускаемой продукции. Специалистами организации разрабатываются новые модели бытовой техники и систем связи, которые по многим параметрам не уступают зарубежным аналогам.

Основными источниками финансирования научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ останутся доходы от реализации работ и услуг непромышленного характера, включая доходы от коммерческой деятельности.

В перспективе у ОАО Концерн "Аксион" совершенствование структуры управления всеми предприятиями, которое позволило бы сократить сроки принятия решений.

2.2 Характеристика персонала предприятия

Эффективность деятельности и конкурентоспособность предприятия во многом зависят от его персонала. Персонал предприятия - лица, являющиеся наемными работниками, то есть заключившие трудовой договор с работодателем. В состав включаются также собственники или совладельцы предприятия, если они участвуют в деятельности предприятия своим личным трудом и получают соответствующую оплату.

Весь персонал можно разделить на две категории:

* промышленно-производственный персонал - работники промышленного предприятия, непосредственно участвующие в процессе производства, его обслуживании и управлении.

* непромышленный персонал. В основном это работники жилищно-коммунальных хозяйств и культурно-бытовых учреждений, принадлежащих предприятию.

К тому же, согласно "Общероссийскому классификатору профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов", все занятые на предприятии подразделяются на следующие категории: руководители, специалисты, служащие, рабочие (основные, вспомогательные), младший обслуживающий персонал, охрана. Основанием для отнесения работника к той или иной категории является занимаемая должность.

Руководители - работники, занимающие должности руководителей предприятий и их структурных подразделений (отделов, служб). К ним относятся, например, директор, начальник, главный бухгалтер, главный инженер и другие.

Специалисты - работники, занятые инженерно-техническими, экономическими и иными работами, требующими специальных знаний по профессии. К ним относятся, например, бухгалтер, инженер, экономист, нормировщик и другие.

Служащие - работники, осуществляющие подготовку и оформление документации, учет и контроль, хозяйственное обслуживание. К ним относятся, например, делопроизводитель, секретарь и другие.

Рабочие - лица, которые непосредственно заняты в процессе создания материальных ценностей, а также ремонтом, перемещением грузов, оказанием материальных услуг и другие.

Рабочие, занятые в основном производстве предприятия, относятся к основным, занятые же во вспомогательных цехах и выполняющие в основных цехах различные функции по обслуживанию рабочих мест (наладка, ремонт, транспортировка, технический контроль и хранение и другие) относятся к вспомогательным.

Младший обслуживающий персонал (МОП) - уборщики служебных помещений, уборщики территорий, курьеры, гардеробщики, дворники.

Работники охраны - лица, осуществляющие функции охраны (вахтерской, сторожевой, пожарной и других видов): сторож, контролеры контрольно-пропускных пунктов, пожарные.

Рассмотренные категории персонала в численном выражении образуют структуру персонала. Анализ численности персонала позволяет установить степень обеспеченности предприятия кадрами, эффективность использования трудовых ресурсов; разработать меры, направленные на совершенствование структуры кадров, а также рассмотреть динамику, как общей численности персонала, так и отдельно по его категориям. Анализ численности персонала предприятия представлен в таблице 4. Более наглядно анализ представлен на рисунке 2.

При анализе численности работающих наряду с определением степени выполнения плана и динамики за ряд лет, важно выявить соотношение между отдельными категориями работников и сопоставить их с нормативными данными.

Таблица 4 - Анализ структуры персонала за 2008-2009гг.

Категории персонала	2008	2009
	чел.	уд. вес,%	чел.	уд. вес,%
1. Руководители	58	7,6	54	10,07
2. Специалисты	150	19,65	126	23,5
3. Служащие	94	12,32	76	14,18
4. Рабочие	463	60,68	280	52,23
Итого:	763	100	536	100



Рисунок 2 - Анализ структуры персонала предприятия

Таким образом, основную долю в структуре персонала ОАО "Концерн "Аксион" занимает категория рабочих, что соответствует специфике деятельности данного предприятия.

Важным элементом характеристики трудового потенциала предприятия является его качественная оценка. В связи с тем, что работники, занятые на предприятиях, отличаются друг от друга по таким признакам, как возраст, пол, образование, профессия, квалификация, стаж работы, то организация труда в коллективе с учетом этих различий помогает добиться высокой продуктивности. Следует отметить, что профессионально-квалификационная структура трудового коллектива имеет существенное значение при анализе состояния и резервов роста производительности труда на предприятии.

Анализ численности и состава работников также помогает выявить необходимость в специалистах определенного профессионально-квалификационного уровня.

Результаты анализа качественной характеристики персонала представлены в таблице 5. Более наглядно анализ возрастной структуры персонала представлен на рисунке 3 и анализ уровня образования представлен на рисунке 4.

Таблица 5 - Качественные характеристики персонала за 2008-2009гг.

Группа работников	2008	2009
	чел.	уд. вес,%	чел.	уд. вес,%
Среднесписочная численность персонала	763	Ї	536	Ї
По полу: женщины мужчины	420 343	55,04 44,96	317 219
По возрасту, лет: до 20 от 21 до 30 от 31 до 40 от 41 до 50 от 51 до 560 старше 60:	55 120 140 200 230 10	7,2 15,72 18,34 26,21 30,14 1,31	20 80 118 134 176 12	3,73 14,92 22,01 25 32,83 2,23
По образованию: Начальное Неполное среднее Среднее Незаконченное высшее высшее	40 60 443 20 200	5,24 7,86 58,06 2,62 26,21	21 30 340 5 140	3,91 5,59 63,43 0,93 26,12

Рисунок 3 - Анализ возрастной структуры предприятия

За период 2008-2009 годов увеличилось количество работников, достигших пенсионного возраста. На 01.01.2008 число работающих пенсионеров составило около 200 человек. При этом численность молодых специалистов уменьшается. Специалистов в возрасте до 20 лет уменьшилось с 55 до 20 человек. Это говорит о низкой адаптивности молодых специалистов на рабочем месте.

Рисунок 4 - Анализ уровня образования персонала предприятия

На предприятии преобладают работники со средним образованием. В 2009 году их количество снизилось и составило 340 человек.

Большую часть работников ОАО "Концерн "Аксион" составляют женщины. Численность женщин возросла в 2009 году по сравнению с 2008. Количество мужчин напротив снижается.

2.3 Система отбора персонала, применяемая на предприятии

При отборе кадров предприятие руководствуется рядом принципов, первый из которых состоит в ориентации на сильные, а не на слабые стороны человека и поиск не идеальных, которых в природе не существует, а наиболее подходящих для данной должности кандидатов. Причем этот поиск прекращается, если несколько человек не смогли удовлетворить предъявленным требованиям, ибо, скорее всего, сами требования завышены и их нужно пересматривать.

Другим принципом является обеспечение соответствия требованиям, предъявляемым содержанием работы, индивидуальных качеств претендента: образования, стажа, опыта, а в ряде случаев пола, возраста, здоровья, психологического состояния.

Если предприятию нужен новый сотрудник, то либо используются средства внешнего набора (публикация объявлений в сети Интернет, обращение к агентствам по трудоустройству), либо средства внутреннего набора.

Предприятие предпочитает проводить набор на руководящие посты в основном внутри своего предприятия. Продвижение по службе своих работников обходится дешевле. Кроме того, это повышает их заинтересованность, улучшает моральный климат.