Проблемы, связанные с организацией управления на предприятии
Выбор объекта анализа. Общая характеристика организации. Структурный, функциональный, информационный и параметрический анализ системы управления. Построение иерархической структуры управленческих функций. Проектирование системы мотивации персонала.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 28.09.2012 |
| Размер файла | 57,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
К числу организационных методов относят: организационное проектирование, регламентирование, нормирование.
При этом не указываются конкретные лица и конкретные даты исполнения. При распорядительных методах (приказ, распоряжение, инструктаж) указываются конкретные исполнители и сроки выполнения.
Организационные методы основаны на типовых ситуациях, а распорядительные относятся большей частью к конкретным ситуациям.
Сущность организационного регламентирования состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.).
Организационное нормирование включает нормы и нормативы расходов ресурсов в процессе деятельности фирмы. Регламентирование и нормирование являются базой организационного проектирования новых и действующих фирм.
Распорядительные методы реализуются в форме приказа, постановления, распоряжения, инструктажа, команды, рекомендации.
Управление предприятием осуществляется на основе правовых норм, которые касаются организационных, имущественных, трудовых и иных отношений в процессе производства.
2.5 Проектирование управленческих решений
Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности директора. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:
- выработку и постановку цели;
- изучение проблемы на основе получаемой информации;
- выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
- обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи);
- выбор и формулирование оптимального решения;
- принятие решения;
- конкретизацию решения для его исполнителей. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Общий и специальный менеджмент: Учебник. М., 2006. С. 233
Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения; принятие решения; реализация решения.
Управленческие решения в ЗАО «Челябхимоптторг» принимают директора и генеральный директор. Начальники отделов без согласования с вышестоящими руководителями решения принимать не могут. Использование иерархии в принятии решений осуществляется большинством фирм с целью координации деятельности и усиления централизации в управлении.
2.6 Проектирование системы мотивации
На сегодняшний день в ЗАО «Челябхимоптторг» используется материальная мотивация персонала.
Данная система мотивации является наиболее универсальной, так как, вне зависимости от занимаемого положения, работники больше ценят денежные поощрения и возможность распоряжаться полученными средствами. В некоторых случаях работники даже готовы променять любые методы нематериального поощрения на их денежные эквиваленты. Дело в том, что действие инструментов нематериальной мотивации предполагает определенные ограничения.
Наиболее эффективным способом материальной мотивации является повышение оплаты труда, и при этом самым основным является определение величины изменения заработной платы. Для того чтобы получить реальную отдачу от сотрудника, размер ожидаемого вознаграждения должен быть существенным, иначе это может вызвать еще большее нежелание выполнять свои служебные обязанности. Таким образом, руководство не планирует менять существующую систему мотивации.
2.7 Проектирование информационной подсистемы
Рационализация потоков информации имеет цель исключить дублирование информации, минимизировать маршруты ее прохождения и обеспечить рациональный обмен информацией между органами управления.
Информационный поток характеризуется адресностью (наличием источника и потребителя информации), режимом (регламентом) передачи от источника до потребителя и объемом передаваемой информации. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Исследование систем управления: Учебник. М., 2007. С. 67
По режиму передачи информация может подразделяться на поступающую потребителю принудительно, в нерегламентируемые сроки и по запросу, а также ежедневную, декадную, месячную, квартальную, годовую.
Объем информации -- количественная характеристика, измеряемая с помощью условных единиц информации (биты, слова, сообщения, знаки, буквы, листы и др.). Макашева З.М. Исследование систем управления: Учебное пособие М., 2008. С.32
Объем информации используется для определения информационной загруженности органов управления, принятия решений по автоматизации управленческих процедур.
Важнейшим этапом формирования информационного обеспечения является организация технологического процесса переработки информации с помощью новых информационных технологий (НИТ).
Новые информационные технологии включают:
- новые технологии коммуникаций на основе локальных и распределительных сетей ЭВМ;
- новые технологии обработки информации на основе персональных компьютеров (ПЭВМ) и специализированных рабочих мест;
- технологии, исключающие бумагу как основной носитель информации;
- новые технологии принятия решений на основе средств искусственного интеллекта - баз знаний, экспертных систем, систем моделирования с различными формами представления моделируемых ситуаций и т.п.
Внедрение новых информационных технологий в управленческую деятельность преследует не только автоматизацию рутинных методов обработки информации, но и организацию информационно-коммуникативного процесса на качественно новом уровне.
2.8 Сравнение существующей и новой системы управления
В результате синтеза системы управления были проведены следующие изменения:
- ликвидирован экономический отдел;
- увеличено число сотрудников бухгалтерии;
- предложено внедрение новой системы информации.
При внедрении новой системы управления компания получает ряд преимуществ:
- новая организационная структура позволит организации более четко контролировать финансово-экономическую деятельность компании.
- при внедрение новых организационно-распорядительных методов управления дисциплина на предприятие улучшится.
- обновление программного обеспечения позволит предприятию идти в ногу со временем, и получить новые возможности по организации работы.
2.9 Оценка эффективности новой системы управления
Рассчитаем коэффициент занятости персонала в аппарате управления.
Кз = 4/27 = 0,15
Норма коэффициента занятости 0,1<Кз<0,5, таким образом, численность управляющего персонала в норме.
Рассмотрим норму управляемости для управляющего персонала. В подчинении генерального директора находится 3 человека: коммерческий директор, финансовый директор, директор по персоналу, то есть норма управляемости для генерального директора ниже нормы.
У финансового директора в подчинение находится 5 человек: 5 работников бухгалтерии.
У директора по персоналу норма управляемости ниже нормы, так как у него в подчинении находится 3 менеджера по кадрам.
У коммерческого директора в подчинении 15 человек: 3 менеджера по снабжению, 4 менеджера по продажам, 4 грузчика, 4 водителя. Это является номой.
Так же в результате того что был ликвидирован экономический отдел, с предприятия были уволены 3 человека, в результате чего расходы на заработную плату сократятся на (16 тыс.руб. * 3 чел.) 48 тыс.руб. Отчисления на социальные нужды сократятся на (48 тыс.руб. * 34%) 16,3 тыс.руб. Таким образом расходы предприятия сократятся на (48 тыс.руб. + 16,3 тыс.руб.) 64,3 тыс.руб.
Таким образом, в результате синтеза системы управления были предложены следующие изменения:
- ликвидирован экономический отдел;
- увеличено число сотрудников бухгалтерии;
- предложено внедрение новой системы информации.
Данные изменения позволят организации более четко контролировать финансово-экономическую деятельность компании, улучшить дисциплину, сократить затраты на оплату труда.
Заключение
Исследования являются составной частью менеджмента организации и направлены на совершенствование основных характеристик процесса управления. При проведении исследований систем управления объектом исследования является сама система управления, которая характеризуется определенными признаками и подчиняется ряду требований.
Для выявления специфики работы организаций и выработки мероприятий по улучшению производственно-хозяйственной деятельности применяется системный анализ.
При проведении исследования ЗАО «Челябхимоптторг» было выявлено, что для успешной и плодотворной работы ему необходимо организовать мотивацию работников персонала, создать условия для большей их заинтересованности, организовать маркетинговые исследования, расширить торговые площади, увеличить ассортимент продукции, усовершенствовать систему управления предприятием.
Так же в результате анализа было выявлено, что предприятие обладает линейно-функциональной структурой управления. Данная структура включает специальные подразделения при линейных руководителях, которые помогают выполнять задачи организации.
Функциональные подразделения не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения подразделениям.
В настоящее время действующая структура позволяет предприятию оперативно реагировать на рыночную конъюнктуру и поддерживать темпы развития.
Но для более эффективной работы предприятия было предложено ликвидировать экономический отдел, что позволит сократить затраты на заработную плату.
Также для повышения эффективность работы предприятия было предложено внедрить новые информационные технологии.
Таким образом, совершенствование системы управление приведет к повышению выручки, прибыли предприятия и производительности труда
Список литературы
управление мотивация иерархический структура
1. Акулов В.Б., Рудаков М.Н. Теория организации: Учебное пособие. Петрозаводск: ПетрГУ, 2007. 142 с.
2. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Общий и специальный менеджмент: Учебник. М.: Изд-во РАГС, 2006. 568 с.
3. Зайцев Н. Л. Экономика, организация и управление предприятием: учебник для вузов. М.: ИНФРАМ, 2009. 454 с.
4. Игнатьева А.В. Исследование систему управления: учебное пособие для студентов вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, 2010. 167 с.
5. Макашева З.М. Исследование систем управления: Учебное пособие М.: Кнорус, 2008. 176 с.
6. Михайлов Л.М. Исследование систем управления. М.: Издательство «Экзамен», 2009. 189 с.
7. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. 527с.
8. Мухин В. И. Исследование систем управления: Анализ и синтез систем управления: Учебник.М.: Экзамен, 2008. 479с.
9. Мыльник В. В. и др. Исследование систем управления: Учебное пособие. М.: Акад. Проект, 2008. 352 с.
10. Ползунова Н. Н., Краев В.Н. Исследование систем управления: Учебное пособие. М.: Акад. Проект, 2008. 240 с.
11. Поршнев А.Г. Управление организацией: Учебник. М.: Инфра-М, 2008.
12. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Исследование систем управления: Учебник. М.: Экзамен, 2007. 288 с.
13. Сафронов Н. А. Экономика организации (предприятия): учебное пособие. М.: Магистр, 2009. 256 с.
14. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: Учебное пособие . М: Омега-Л, 2009. 368 с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Структурный, функциональный, информационный и параметрический анализы системы управления организации. Построение новой организационной структуры и нового "дерева целей" организации. Оценка эффективности внедрения отдела маркетинга и рекламы в организации.
курсовая работа [92,4 K], добавлен 22.01.2012Краткая характеристика ООО "Вест-Сервис". Анализ существующей системы управления. Построение иерархической структуры управленческих функций организации и формулирование целей ее отдельных подразделений. Оценка эффективности новой системы управления.
курсовая работа [107,7 K], добавлен 25.08.2012Общая характеристика организации. Анализ ее внешней среды. Разработка системы управления и системы целей. Обоснование выбора стратегии развития. Разработка организационной структуры. Разработка системы мотивации персонала и системы контроля в организации.
курсовая работа [39,0 K], добавлен 11.10.2010Построение эффективной мотивации в компании. Технико-экономическая характеристика организации. Анализ использования трудовых ресурсов и системы материального стимулирования. Формирование системы управления персоналом на предприятии ООО "Миксмастер".
дипломная работа [470,1 K], добавлен 25.02.2015Теоретические аспекты совершенствования системы управления организацией. Общая характеристика предприятия ООО "Сатурн-Р-Атлас", оценка персонала, структуры управления и SWOT-анализ. Разработка предложений по совершенствованию структуры управления.
курсовая работа [83,5 K], добавлен 01.02.2015Методология и организация процесса разработки управленческих решений, коммуникации в процессе управления, мотивация труда персонала, на примере деятельности ООО "Колибри". Рекомендации по совершенствованию системы управления рекламной организацией.
курсовая работа [95,3 K], добавлен 21.05.2016Общая характеристика и особенности организационной структуры ООО "Спецстройград", анализ системы управления, разработка мер по повышению ее качества. Поведение SWOT-анализа деятельности организации. Оптимальные направления использования ресурсов.
курсовая работа [124,0 K], добавлен 14.05.2009Сущность, содержание и методология исследования системы управления. Классификация типов управления организацией. Рекомендации по эффективному применению методов мотивации персонала. Технология управления мотивацией персонала группы салонов сотовой связи.
курсовая работа [719,5 K], добавлен 30.08.2012Анализ организационной структуры управления. Характеристика персонала организации, системы управления персоналом организации. Описание информационной системы учёта и управления. Анализ должностных инструкций руководителя и сотрудника кадровой службы.
отчет по практике [246,8 K], добавлен 27.09.2017Оценка системы управления предприятия. Построение структуры управления объекта и описание функционального управления с использованием матричного метода. Матрица распределения функций и ответственности работников управления. Деловые качества исполнителя.
контрольная работа [237,4 K], добавлен 14.06.2010
