Обоснование роли человека в системе менеджмента

Понятие и функции менеджмента - процесса управления, который осуществляется посредством выполнения следующих функций: планирование, организация, координирование, мотивация, контроль и анализ. Значение человека в системе управления компанией ИКЕА.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид реферат
Язык русский
Дата добавления 10.05.2016
Размер файла 192,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Содержание

Введение

Понятие и сущность менеджмента

Роль человека в системе менеджмента

Значение человека в системе управления компании ИКЕА

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Сегодня развивающаяся экономика и серьезная конкуренция диктуют множество условий для существования предприятий и организаций на рынке. Важно уловить тенденцию, предлагать самые новые и необычные товары и услуги, использовать новейшие системы производства, чтобы оставаться на плаву. Еще сравнительно недавно, повсюду можно было слышать утверждения, что людей полностью заменят машины, тем самым окончательно утвердив превосходство техники над людьми. В настоящее время новейшие технологии повсеместно внедряются в работу управленческих и производственных процессов, а значит, некоторые операции больше не нуждаются в человеческих ресурсах.

Но, несмотря на большое количество техники, несомненно, главную роль в существовании и развитии предприятия играют люди. Руководители, сотрудники, партнеры, поставщики, потребители -- без них невозможно развитие бизнеса, ненужны самые новейшие методы маркетинговых коммуникаций и производственных технологий, нет необходимости что-либо создавать. Этим обуславливается актуальность выбранной темы.

Целью данной работы является изучение и обоснование роли человека в системе менеджмента.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

проанализировать литературу по проблеме исследования;

изучить понятие и сущность менеджмента;

проанализировать и обосновать роль человека в системе менеджмента предприятия;

изучить значение человека в системе управления компании ИКЕА .

Объектом исследования данной работы является человек. Предметом исследования - его роль и вклад в развитие системы менеджмента организации.

Понятие и сущность менеджмента

Термин «менеджмент» происходит от английского «management», что буквально переводится "руководство, управление". В зарубежной и российской литературе существует несколько трактовок этого понятия:

Менеджмент - это наука. Это целая система знаний, которая представляет собой теоретическую и практическую базу в управлении какими-либо ресурсами.

Менеджмент - это и сам процесс управления, который осуществляется посредством выполнения следующих функций: планирование, организация, координирование, мотивация, контроль и анализ.

Менеджмент - это искусство управления. Помимо научных знаний, для управления нужен талант и умение применять эти знания, наука дает знания и практикум по управлению, ну а в конкретной ситуации нужно чувствовать, как действовать.

Кроме того под менеджментом понимают управленческий аппарат, то есть совокупность всех подразделений управленческого персонала. [6]

В соответствии со всеми этими понятиями, менеджер - это профессиональный управленец, который обладает специальными знаниями, навыками, и талантом, а так же собственным стилем управления.

Хорошие показатели организации напрямую зависят от качества управления, а значит, ответственность за это лежит на менеджерском составе и руководстве предприятия.

Как и у любой сложной системы, у менеджмента выделяют ряд функций (по А.Файолю), которые обеспечивают формирование способов влияния на деятельность организации:

планирование;

организация;

мотивация;

контроль.

Функция планирования - одна из самых важных функций. В процессе ее реализации руководитель организации производит всесторонний глубокий анализ внешних и внутренних факторов, рынка сбыта, ситуации, в которой на данный момент находится фирма, и на основе этого формирует цели и задачи предприятия, разрабатывает стратегию действий. Кроме того, планирование обеспечивает более четкую координацию структурных подразделений и таким образом укрепляет взаимодействие руководителей разных служб организации.

Функция планирования помогает ответить на три основных вопроса:

где компания находится в данный момент и что нужно изменить, чтобы продвинуться на рынке;

в каком направлении компания хочет продвигаться, учитывая все возможности и угрозы;

каким образом реализовать намеченные планы.

Функция организации - это формирование структуры предприятия, обеспечение всем необходимым для его работы. На этом этапе руководитель определяет, кто и чем должен заниматься.

Функция мотивации - это деятельность руководителя, направленная на активизацию деятельности сотрудников, побуждения их к эффективной работе на результат и прибыль.

Функция контроля - по сути, это процесс, направленный на достижение целей организации. Точное определение сроков выполнения четко поставленной цели, сравнение результатов с намеченными планами, выявление слабых сторон, коррекция задач. Контроль - очень важная и сложная функция, ответственным лицом которой является менеджерский состав организации, включая руководство. [6]

В настоящее время кроме четырех перечисленных выше выделяют еще одну функцию менеджмента - координация. Функция координации обеспечивает достижение согласованности в работе всех звеньев организации, обеспечивая единство и согласование всех стадий процесса управления.

Все функции менеджмента взаимосвязаны, они представляют собой комплекс и неотделимы одна от другой.

По признаку объекта выделяют 2 вида менеджмента: общий и функциональный.

Общий (генеральный) менеджмент заключается в управлении деятельностью организации в целом или ее самостоятельных хозяйственных звеньев. Функциональный, в свою очередь, является способом управления определенными сферами деятельности, например, персоналом. [1]

Для повышения конкурентоспособности предприятия и развития организации необходимо разработать систему менеджмента, которая будет отражать все цели и задачи предприятия.

Система менеджмента -- это система управления ресурсами предприятия для достижения предопределенных целей. Современные системы менеджмента в организациях состоят из нескольких систем управления по определенному признаку, например, по типу управляемой системы. Разделение системы менеджмента на несколько составных необходимо для повышения качества и облечения управления самой организацией. Так же очень важна степень взаимодействия данных раздельных систем при достижении общей цели организации. [10]

Ключевыми аспектами при разработке систем управления являются следующие:

миссия, цели и ценности компании;

оперативные, тактические и стратегические задачи организации;

выбор ключевых показателей эффективности (KPI) для мониторинга, анализа и контроля процесса достижения поставленных целей и задач;

структура процессов производства продукции и предоставления услуг;

организационная структура предприятия;

наличие и качество систем информационного обеспечения

уровень подготовки специалистов, менеджеров, руководства (методы управления персоналом, теории принятия решений, управление в кризисных ситуациях и т. д.). [3, 10]

Современные системы менеджмента невозможно представить без автоматизации, механизации и необходимого программного обеспечения. Но для управления и использования данного программного обеспечения необходимы специально-обученные сотрудники, так как в этих системах часто ввод данных производится вручную.

Роль человека в системе менеджмента

В современном мире человек в системе менеджмента является очень важной составляющей, поскольку главным богатством любого предприятия являются люди. [7]

Всех людей, участвующих в системе менеджмента, можно разделить на следующие группы:

Сотрудники -- люди, работающие в компании (директора, руководители, специалисты, технические исполнители).

Именно сотрудники компании создают организационную систему, организовывают производственные связи в системе менеджмента с другими работниками для выполнения общих задач. Таким образом, можно сказать, что именно люди являются мыслящим элементом любой технической и социально-экономической системы, в которую входит и предприятие. В этом случае человек выступает в качестве организующего и направляющего фактора. [7]

Партнеры -- люди или организации, сотрудничающие с компанией по партнерскому соглашению (клининговые компании, транспортные компании, рекламные агенства).

Никакой бизнес не возможен без постоянного взаимодействия с партнерами. Тем более в наше время, когда в условиях насыщения рынка товарами и услугами, необходимо придумывать новые тактики и стратегии маркетинга и менеджмента. Часто компании заключают партнерские соглашения на взаимовыгодных условиях, что дает преимущества этим компаниям перед другими.

Поставщики -- лица или организации, поставляющие сырье, материалы или готовый товар (торговые компании, заводы, предприятия).

Прежде чем выбирать поставщика необходимо проанализировать его работу с другими компаниями: не задерживались ли поставки, каково качество предлагаемого сырья или товаров у поставщика, насколько добросовестный и честный выбранный поставщик. И, конечно, немаловажную роль играет цена, за которую он предлагает свой товар или услугу. Именно эти критерии являются залогом увеличения прибыли организации.

Потребители -- люди, создающие спрос на производимые товары, услуги и потребляющие данные товары и услуги.

Потребители «платят зарплату» всему персоналу предприятия лишь только тем, что приобретают товары или услуги, производимые организацией. Поэтому важно грамотно и четко выстраивать политику общения с покупателями и общественностью, чтобы прибыль росла.

В соответствии с термином «менеджмент» главным человеком в системе управления является менеджер или руководитель.

Менеджер организации является человеком, достигающим поставленных перед организацией целей посредством влияния на деятельность подчиненных.

Выделяют два типа управленцев:

- линейные менеджеры, осуществляющие управление конкретным коллективом, действующие на основе единоначалия и отвечающие за деятельность организации в целом или за функционирование отделов (генеральный директор, руководитель производства, бригадир);

- функциональные руководители, отвечающие за работу обслуживающих подсистем организации (руководители отделов маркетинга, финансов и т. п.).

Занимаясь управленческой деятельностью, менеджеры играют ряд разнообразных ролей:

межличностные роли, охватывающие общение менеджера с подчиненными, руководителем и внешними партнерами. Целью выполнения межличностных ролей является поддержание взаимоотношений с людьми, от которых зависит качественное выполнение разнообразных работ, связанных с достижением организационных целей;

информационные роли, состоящие в сборе и распространении информации о внешней и внутренней среде. Например, при выполнении информационных ролей менеджеры проводят различные беседы с сотрудниками компании, выступают с докладами, отдают распоряжения;

роли по принятию решения состоят в том, что менеджер определяет направление движения организации, осуществляет распределение ресурсов, вносит корректировки в процессы работы. [3]

Основной задачей менеджеров, работающих на любом управленческом уровне, является определение целей и создание условий для продуктивной деятельности подчиненного им персонала. В связи с этим они выполняют ряд функций: планирование, организация деятельности, мотивация и контроль.

Планирование -- это процесс определения целей и плана действий по их достижению. План является основой деятельности любой организации, так как он обеспечивает возможность согласованности общих действий, контроля результата выполнения работы, стимулирования трудовой активности сотрудников и т. п.

Выполнение функции «организация» связано с формированием организационной структуры управления, распределением задач между участниками работы и назначением ответственных.

Мотивация представляет собой процесс побуждения к деятельности для достижения целей организации. Для эффективной работы персонала, необходимо выявить потребности каждого работника и обеспечить возможность их удовлетворения через работу.

Контролем является процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Грамотное осуществление контрольных процедур дает возможность выделения проблем в работе фирмы, определения источников их возникновения и осуществления корректирующих мероприятий до того, как эти проблемы перерастут в кризис. [3]

Не стоит забывать и о межличностных отношениях руководства и подчиненных, создании благоприятной атмосферы на рабочем месте.

Руководителю необходимо поддерживать хорошие отношения с подчиненными, обучать, мотивировать сотрудников, поощрять их - это является залогом высокой конкурентоспособности компании.

Для правильного управления ценнейшим ресурсом предприятия - сотрудниками - необходимо не разовое поощрение или премия, а грамотно и четко выстроенная стратегия, которая может легко варьировать и изменяться в соответствии с изменениями внешних факторов, таких как инфляция, экономический кризис, создание компании-конкурента и т.д. Важно понимать, что для хороших сотрудников всегда найдется лучшее место с лучшими условиями работы у конкурента, и еще важнее вовремя это заметить и правильно отреагировать, именно поэтому сотрудники являются одним из ценнейших, но и самых дорогостоящих элементов системы управления организацией, потому что в их обучение, совершенствование, мотивацию необходимо постоянно вкладывать деньги.

В некоторых компаниях создаются кодексы поведения, в которых указаны правила для сотрудников, владельцев, инвесторов компании, которые все без исключения должны соблюдать.

Большую роль в управлении персоналом играет мотивация сотрудников. Для людей, желающих хороших материальных условий - это высокий уровень заработной платы, премии. Для сотрудников в возрасте, молодых родителей, многодетных семей - предоставление льгот. Для людей, заботящихся о своем здоровье - предоставление полиса ДМС (добровольное медицинское страхование). Для любителей вкусно покушать (а таких много) - бесплатное или льготное питание, шведский стол. Для тех, кто следит за своей фигурой и здоровьем - скидка в фитнес центры.

Руководство компании должно охватить множество способов мотивации, таким образом, будут задействованы все рычаги управления.

Менеджерский состав и руководители компании должны быть носителями организационной культуры и руководствоваться личным примером. Грамотный управленец должен правильно и четко ставить задачи перед сотрудниками, демонстрировать их достижения, поддерживать в сложных ситуациях и пропагандировать поддержку внутри коллектива, предоставлять возможность обучения и повышения квалификации, проявлять интерес и уважение к личности работника, предоставлять возможность действовать самостоятельно и по собственной инициативе, предоставлять возможность брать на себя ответственность и принимать решения. В этом случае возникает и крепнет связь сотрудника с руководителем, развиваются доверительные отношения, на основе которых выстраивается и поддерживается связь корпоративной культуры организации и внутренним мироощущением сотрудника. А это значит, что сотрудник не поменяет работодателя, будет развиваться в этой компании и приносить ей стабильную прибыль.

Таким образом, можно сделать вывод, что человек в системе менеджмента играет главную роль, ведь без него не будет инвестиций в проект, грамотного управления организацией, возможностей и способов производства, надобности производимого продукта или услуги, а значит, и самого бизнеса.

Значение человека в системе управления компанией ИКЕА

человек менеджмент управление

ИKEA занимается дизайном и реализацией мебели и сопутствующих товаров для дома, рассчитанных на массового потребителя.

Сегодня ИКЕА - это известнейший бренд международной компании, сеть которой состоит из 325 магазинов в 41 стране мира (данные на 2013 год). За шесть десятилетий ИКЕА превратилась из скромной частной компании на юге Швеции в крупнейшее предприятие розничной торговли.

В России интересы IKEA представляют её дочерние компании. ООО «ИКЕА Дом» управляет торговыми центрами IKEA, ООО «ИКЕА Мос» развивает сеть торговых центров «Мега», продажами занимается ООО «ИКЕА Торг». Первый комплекс IKEA открылся в Химках в марте 2000 года. На сегодняшний день в России открыто 14 магазинов, 3 из которых находятся в Москве. [9] Товары этой марки мы с вами прекрасно знаем и пользуется ими каждый день.

История ИКЕА началась еще в 1926 году, когда в местечке Смоланд на юге Швеции родился основатель компании Ингвар Кампрад. Даже в совсем юном возрасте Ингвар точно знал, что хочет иметь свой бизнес. [8] И не просто бизнес, а дело кардинально отличающееся по своей сути от других.

Компания стремительно развивается, в каждом из магазинов ставятся все новые и новые цели, продажи достигают поразительных результатов (общий объём продаж IKEA за 2012 финансовый год составил 28 млрд евро).

Такие цифры достигаются лишь при помощи особого отношения к людям во всех аспектах деятельности копании: будь то сотрудник или компания-подрядчик, партнер или покупатель -- ко всем специалисты компании относятся с большим вниманием, выявляя потребности и удовлетворяя их.

Бизнес-идеей ИКЕА является утверждение «изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей, предлагая широкий ассортимент удобных и функциональных товаров для обустройства дома по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей могли их купить». [8] Данной миссией и целью не многие российские компании могут похвастаться, ведь главной целью и задачей чаще всего является получение прибыли. Здесь же, компания старается сохранить и приумножить своих клиентов, которые с радостью возвращаются и снова приносят прибыль.

При создании новых товаров свои цены IKEA подстраивает под будущих клиентов. Их подбирают под среднестатистическую европейскую семью. В компании проводят множество исследований, в ходе которых определяют, сколько такая семья может потратить денег на тот или иной товар, и уже исходя из этих данных, планируют его разработку.

В магазинах постоянно расширяется и совершенствуется ряд дополнительных услуг для потребителей:

перед посещением магазина -- возможность спланировать кухню, гардероб; составление списка покупок; возможность проверки наличия товара;

в магазине -- услуги питания; услуги дизайнера помещений; услуги для детей; пошив штор; доставка; сборка; предоставление кредита;

после посещения магазина -- постпродажное обслуживание товаров до 25 лет; возможность обмена и возврата товара в течение 60 дней и многие другие услуги.

В общении с покупателями действует система - «клиент всегда прав». Компания старается идти на уступки, выбирая наиболее удобное и приемлемое для клиента решение проблемы. Все сотрудники обучаются правильному, радушному и бесконфликтному общению с потребителями. Это наглядно визуализируется на бейджах сотрудников: «Я могу Вам помочь».

В компании действует система правил общения с участниками производства и продаж, а так же и с обществом. В настоящее время существуют пять кодексов поведения, отражающих определенные сферы деятельности:

«Закупка товаров для обустройства дома»

«Предотвращение эксплуатации детского труда»

«Распределение товаров для обустройства дома»

«Закупка продуктов питания»

«Закупка рекламных продуктов и услуг».

Как и у любой компании-гиганта, у ИКЕА много партнеров, с которыми организация ведет открытый диалог, поддерживает и помогает. Вот одно из утверждений специалистов компании: «Диалог с партнерами помогает нам приобрести необходимые знания. Сотрудничая с компаниями, профсоюзами и организациями, мы можем учиться, делиться опытом и достигать большего, чем если бы мы действовали в одиночку.» [8]

Среди партнеров компании ИКЕА можно найти и такие:

Инициативная группа по улучшению методов выращивания хлопка (BCI);

Международная федерация рабочих строительной и деревообрабатывающей промышленности (BWI);

Организация «Бизнес за социальную ответственность» (BSR);

Рабочая группа по использованию экологически чистых видов грузового транспорта (CCWG);

Круглый стол европейских ритейлеров (ERRT);

Лесной попечительский совет (FSC);

Международная организация труда (ILO);

Детский фонд ООН (UNISEF);

Организация «Транспорт и окружающая среда» (NTM);

Некоммерческая организация сертификации UTZ;

Всемирный фонд дикой природы (WWF)

и другие.

Благодаря сотрудничеству с этими организациями ИКЕА имеет возможность помогать большому количеству людей, а также привлекает огромное количество потребителей к оказанию различной помощи детям-сиротам, животным, пострадавшим от катаклизмов природы и т. д.

В ИКЕА развита серьезная корпоративная культура и корпоративный дух, что позволяет производить обмен информацией и данными между сотрудниками, отделами и магазинами наиболее эффективно, а также поддерживать теплый климат в коллективе.

В управлении используется принцип вовлеченности руководителей в процесс производства, то есть, менеджеры подразделений и начальники отделов так же часто контактируют с посетителями, как и рядовые сотрудники и имеют возможность решить спорные и конфликтные ситуации «здесь и сейчас». Даже в форме нет никаких различий между менеджером и сотрудником -- это позволяет понять новичку в компании, что он так же важен и значим, как и все руководство компании, ведь без труда сотрудников невозможно было бы достичь таких колоссальных результатов продаж, а без самих сотрудников не было бы и менеджеров, и начальников отдела, да и магазина в целом.

Менеджеры и руководители компании являются примером для сотрудников и всегда руководствуются здравым смыслом, соблюдая этичное поведение. Они поддерживают культуру компании ИКЕА и ее ценности.

В период обучения нового сотрудника специалисты воспитывают его в духе определенных традиций организации, он активно участвует в развитии и поддержании корпоративной культуры. Весь персонал помогает и подсказывает правила и устои компании. Здесь зарождается и формируется мотивация сотрудника, желание быть важным элементом большого механизма, действовать в унисон с принципами организации.

Мотивация труда персонала является ключевым направлением кадровой политики компании ИКЕА. Она является процессом побуждения каждого сотрудника и всех членов коллектива к активной деятельности для удовлетворения своих потребностей и для достижения целей и задач организации. В компании ИКЕА используется так называемая «комплексная мотивация», которая содержит в себе несколько видов мотивации персонала.

Если обратить внимание на рекламные проспекты и баннеры в магазинах ИКЕА и объявления о работе в интернете, можно заметить, сколько привилегий и льгот предлагает компания соискателям:

достойная заработная плата;

скидка в магазинах ИКЕА;

предоставление медицинской страховки (ДМС);

льготное питание;

бесплатное обучение;

служебный транспорт;

скидка в спорт-клубы.

На сайте компании можно найти страничку, где специалисты объясняют, почему именно эта компания должна являться приоритетной при выборе работодателя.

мы берем на работу подходящих людей;

мы вдохновляем на работу;

«ошибаться - это нормально»;

возможность расти в карьере;

предоставление возможности переезда в другую страну;

обучение в процессе работы;

доброжелательное отношение к сотрудникам, у которых есть семьи. [8]

Как отдельную составляющую корпоративной культуры ИКЕА можно выделить корпоративные ценности. На основе этих ценностей строится общение организации с сотрудниками и обществом. Также, ценности выступают связующим звеном между культурой организации и духовным миром личности сотрудников. Важно, чтобы ценности компании совпадали с личностными ценностями работников, тогда, сотрудничество будет более прочным, долгосрочным и плодотворным.

Немаловажную роль играют тренинги и обучающие семинары, проводимые для новых сотрудников и для всего персонала в целом. На вводных тренингах сотрудник узнает не только о компании, ее истории, специфике и условиях работы, но и принципы организационной культуры, что позволяет ему понять, насколько близки ему ценности и цели компании. На обучающих семинарах наряду с новой информацией проговариваются достигнутые цели, поощряются выделившиеся сотрудники.

Некоторые руководители подразделений используют конкурсы сотрудников как способ мотивации. Например, конкурс на лучшего кассира месяца, на лучшего продавца. По истечении определенного срока (месяц, квартал, год) организуется награждение победителя.

Такие соревнования положительно влияют на мотивацию персонала, и никогда не разобщают коллектив, так как руководители и сами сотрудники поддерживают дружественную атмосферу во время проведения конкурса.

Координирует и налаживает прочные связи в коллективе организация тимбилдингов отделов и подразделений (от англ. teem - команда, build - строить), что тоже является частью корпоративной культуры. Подобные мероприятия помогают установить дружественные связи в неформальной обстановке, а руководству компании сблизиться с сотрудниками.

Такая политика компании -- подчеркивание роли человека в организации управления -- позволяет быть самым востребованным работодателем на российском рынке, самым известным брендом, ассоциирующимся с надежностью, так как никакая другая компания подобной корпоративной культурой и стилем управления похвастаться не может.

Заключение

Все компании хотят добиться успеха, стать серьезными конкурентами. Для процветания организации многие факторы играют решающую роль: правильно выбранная стратегия, преданные компании служащие, хорошо налаженная система информирования, точное выполнение программы маркетинга. Только системный подход к управлению организацией принесет успех предпринимателю.

Одним из главных составляющих системы менеджмента является человек. Один предприниматель однажды вывел формулу: «Счастливый сотрудник = довольный покупатель = высокие продажи». Эта формула очень действенна и зависит от умения менеджера довести информацию до персонала, умения сотрудника воспринять и переработать эту информацию, провести успешную коммуникацию с покупателем, а покупателю -- сделать выбор и принести прибыль компании. Таким образом, эта формула напрямую зависит от коммуникации людей в организации, участвующих в построении бизнеса компании.

Если организация достаточно долго находится на рынке, имеет устоявшуюся, сильную корпоративную культуру и грамотного руководителя, а, следовательно, сотрудники данной компании хорошо замотивированы и информированы, то конкурировать с такой организацией будет очень сложно.

В данной работе была проанализирована литература по проблеме исследования, изучено понятие менеджмента и системы менеджмента, проанализирована и обоснована роль человека в системе менеджмента предприятия, изучено значение человека в системе управления компании ИКЕА.

Задачи, поставленные во введении, выполнены. Цель -- изучение и обоснование роли человека в системе менеджмента -- достинута.

Список используемой литературы

Веснин, В.Р. Менеджмент [Текст]: Учебник. / В.Р.Веснин. - М.: Проспект, 2007. - 504 с.

Виханский, О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс [Текст]: Учебник. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Изд-во МГУ, 2008. - 670 с.

Губанова С. Е. Общий менеджмент организации: теория, практика, перспективы [Текст]: Учебник. / С. Е. Губанова. -- М.: РиК им. Русанова, 2008. - 220 с.

Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст]: / Ф. Котлер. - М.: ВИЛЬЯМС, 2010. - 647 с.

Ингвар Кампрад, Бертил Торекуль Есть идея! История ИКЕА = Leading by Design The IKEA story. -- М.: Альпина Паблишер, 2013. -- 293 с.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Общие и специальные функции менеджмента. Особенности процесса управления. Анализ практики осуществления функции менеджмента в автоцентре Hyundai: планирование, организация управления, мотивация и контроль. Характеристика автоцентра как объекта управления.

    курсовая работа [124,7 K], добавлен 07.07.2014

  • Понятие и содержание функций менеджмента, его значение в деятельности современного предприятия. Взаимодействие функций менеджмента в деятельности организации ООО "Торпу", анализ методов мотивации персонала и клиентов, планирование дальнейшего развития.

    дипломная работа [73,9 K], добавлен 26.04.2010

  • Специфика понятий управления и менеджмента; теоретический анализ системы функций менеджмента. Соотношение управления и менеджмента в организации. Аспекты функций менеджмента. Система функций менеджмента: планирование организации, мотивация, контроль.

    контрольная работа [31,2 K], добавлен 18.02.2008

  • Система функций менеджмента. Основные функции менеджмента и их место и роль в системе. Взаимосвязь функций управления с целями, задачами и структурой управления предприятия. Основные виды планирования. Стратегическое планирование в организации.

    контрольная работа [181,5 K], добавлен 26.01.2013

  • Понятие и экономическое содержание функций менеджмента, основные факторы, влияющие на эффективность их практической реализации. Планирование, организация, мотивация, контроль и координация как основные функции менеджмента и их характерные черты.

    контрольная работа [83,7 K], добавлен 19.12.2009

  • Определение понятия деятельности. Субъект и объект управления. Основные функции менеджмента: предвидение, контроль, мотивация, стимулирование, организация, прогнозирование, анализ, координация. Этапы процесса управления. Различия менеджмента и управления.

    презентация [142,8 K], добавлен 22.11.2013

  • Анализ сущности и функций менеджмента, который имеет четыре взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация и контроль. Стимулирование - процесс активации деятельности людей и трудовых коллективов для повышения результатов своего труда.

    курсовая работа [206,1 K], добавлен 24.12.2010

  • Определения основных понятий менеджмента. Основные функции управления по Анри Файолю. Сущность управленческой деятельности современного руководителя. Планирование, организация, регулирование, координация, мотивация, контроль как функции менеджмента.

    реферат [775,0 K], добавлен 08.11.2014

  • Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, анализ и контроль деятельности персонала. Процесс создания структуры предприятия. Основные аспекты организационного процесса. Сущность функции координации, управления, потребности и вознаграждения.

    презентация [1,3 M], добавлен 17.10.2015

  • Менеджмент как процесс принятия управленческих решений, его сущность, цели и задачи. Характеристика функций процесса управления: планирование, организация, мотивация и контроль. Контроль как фундаментальный элемент процесса управления, его виды.

    реферат [15,8 K], добавлен 20.01.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.