Разработка рекомендаций для управления ресурсами в проектах различной направленности

Приложение

Анкета опроса «Исследование планирования ресурсов в управлении проектами»

A survey on resource planning in project management

Исследование планирования ресурсов в управлении проектами

This survey is a part of the research on resource planning that conducted in the Department of Project Management in the Higher School of Economics, Moscow.

The questionnaire should take no longer than 7 minutes to complete.

Any information collected from you will be strictly confidential, and only available to the research team. Thank you for participating in this project.

Данный опрос является частью академического исследования кафедры Управления проектами НИУ ВШЭ.

Мы благодарим Вас за участие и заверяем, что Ваши ответы останутся строго конфиденциальными.

Заполнение анкеты займет не более 7 минут.

* Обязательно

Tell us about you and your project

Please, answer the questions according to latest project in which you took part as a Manager.

Пожалуйста, ответьте на вопросы, опираясь на опыт последнего крупного проекта, в управлении которого Вы принимали участие.

b. What was your role in the project? *

Укажите, пожалуйста, вашу роль в проекте:

Project manager/Менеджер проекта

Resource manager/Ресурсный менеджер

IT executive/manager

Stakeholder/Стейкхолдер

PMO manager/Менеджер Офиса Управления проектами

Portfolio manager/Портфельный менеджер

Program manager/Менеджер программы

Process manager/Руководитель процесса

Consultant/Консультант

Other/Другое

Другое:

2. Please indicate your Highest Formal Education Level Obtained : *

Пожалуйста, укажите Ваше образование:

High school degree

Some college or Associate's degree

4­year college degree

Master's degree

Doctoral degree

3. Do you have a degree or certificate in Project Management? *

Имеете ли Вы образование по специальности "Управление проектами" или сертификат по управлению проектами?

Yes, I have/Да, имею

No degree in PM/Нет

4. Please indicate the level of project management experience you have by recording the total number of years you have been engaged on a managing positions in projects *

Пожалуйста, укажите Ваш опыт в управлении проектами (общее количество лет на управленческих позициях в проектах)

less than 1 year/менее 1 года

1­3 years

4 to 6 years

7 to 9 years

10 to 12 years

more than 12 years/более 12 лет

5. Region of residence: *

Регион проживания:

Southern America/Южная Америка

Central America/Центральная Америка

Northern America/Северная Америка

Caribbean/Карибский бассейн

Eastern Africa/Восточная Африка

Middle Africa/Центральная Африка

Southern Africa/Южная Африка

Western Africa/Западная Африка

Northern Africa/Северная Африка

Central Asia/Центральная Азия

Eastern Asia/Восточная Азия

Southern Asia/Южная Азия

South­Eastern Asia/Юго­Восточная Азия

Western Asia/Западная Азия

Eastern Europe/Восточная Европа

Northern Europe/Северная Европа

Southern Europe/Южная Европа

Western Europe/Западная Европа

Australia and New Zealand/Австралия и Новая Зелания

Melanesia/Меланезия

Micronesia/Микронезия

Polynesia/Полинезия

6. What was the geographic scope of resources deployed? *

Каков был географический охват задействованных ресурсов?

Globally distibuted or multi­country / Распределены глобально, в нескольких странах

Single country/Одна страна

Single­site or multi­site within a state, country or province/Единое местонахождение или несколько мест в рамкахстраны или региона

7. Please, select the industry: *

Укажите, пожалуйста, отрасль:

Agriculture/Сельское хозяйство

Mineral resource industry/Горно­добывающая промышленность

Construction/Строительство

Community services/Коммунальные службы

The manufacturing industry/Обрабатывающая промышленность

Financial services and insurance/Финансовые услуги и страхование

Real estate transactions/Операции с недвижимостью

Management services/Менеджериальные услуги

Accounting services/Бухгалтерские услуги

Legal services/Юридические услуги

Marketing services/Маркетинговые услуги

Other B2B services/Прочие деловые услуги

Research and development/Научно­исследовательские разработки

Design and development/Проектно­конструкторские разработки

The production and maintenance of computer equipment/Производство и обслуживание компьютерного оборудования

Software production/Производство программного обеспечения

Dissemination of information and cultural services/Распространение информации и культурные услуги

Social services/Социальные услуги

Сonsumer services (hotels, entertainment)/Бытовые услуги (гостиничный бизнес,развлечения)

Tell us about you and your project

8. Please indicate the average number of staff involved in the project: *

Укажите, пожалуйста, среднее количество персонала, задействованного в проекте:

less than 30/менее 30

31­50

50­100

101­500

501­1000

Более 1000/more than 1000

9. Please specify the actual work in hours (approximately):

Пожалуйста, укажите фактические трудозатраты проекта в часах (приблизительно):

10. What is the structure of organisation in which project was realised? *

Укажите, пожалуйста, структуру организации, в которой осуществлялся проект:

Functional/Функциональная

Strong Matrix/Сильная матрица

Balanced Matrix/Сбалансированная матрица

Weak Matrix/Слабая матрица

Project Based/Проектная

Project existed as an independent unit/Проект существовал вне организации как независимая структура

11. Did the project get resources from a centralized repository of resources? *

Ресурсы для проекта распределялись с единого пула ресурсов компании?

Yes/Да

No, resources were assigned specifically for this project/Нет, ресурсы были подобраны и назначены специально для данного проекта

12. What was the biggest priority objective of that project? Please, range (3 ­ the highest priority): *

Пожалуйста, проранжируйте цели проекта от наименее приоритетной (1) до наиболее приоритетной (3):

в каждом ряду.

1 2 3

Meeting deadline/Выполнение в сроки

Delivering scope and quallity/

Выполнение запланированного содержания, качество результата

Implementing project withing base budget/Выполнение проекта в рамках базового бюджета

13. Please indicate how significant were the delays of the project (approximately): *

Пожалуйста, укажите, насколько существенными были задержки проекта по сравнению с базовым планом (приблизительно):

.

No delays/Задержек не было

до 20%

21­40%

41­60%

61­80%

81­100%

more than 100%/более 100%

14. How would you rate the outcomes of the project success from the perspective of resource planning *

Как бы вы оценили успешность реализации проекта с точки зрения планирования ресурсов?

1	2	3	4	5
Poor/Совсем не эффективно				Excellent/Эффективно

15. What caused resource conflicts in projects, if any? *

Что вызвало ресурсные конфликты на проекте в случае, если таковые имелись?

Отметьте все подходящие варианты.

Change in project scope/Изменение содержания проекта

Incorrect estimation of work duration/Ошибочная оценка длительностей работ

Incorrect estimation of resource demands/Ошибочная оценка потребности в ресурсах

The shift of schedule due to the influence of external circumstances/Сдвиг сроков ввиду влияния внешних факторов

Lack of coherence of project managers in relation to resource planning and time management for their use./Отсутствие согласованности действий руководителей проектов в отношении планирования ресурсов и контроля времени их использования

Другое:

16. What caused delays in tasks' execution in projects, if any?

Что являлось причинами задержек выполнения работ, если таковые имелись?

Отметьте все подходящие варианты.

Low (lower) staff qualification (professional skills)/Низкая квалификация исполнителей (ниже ожидаемой)

The involvement of resources in other projects/Выполнение ресурсами задач других проектов

Incorrect estimation of Task duration/Ошибочная оценка длительностей задач

External factors (weather conditions, delays of contragents, etc)/Внешние факторы (погодно­ климатические условия, задержки контрагентов и т.п.)

Другое:

17. Which project management software do you use? If any, please specify: *

Какой программный продукт управления проекта Вы используете?

.

Microsoft Project

Primavera

Spider project

Basecamp

Project Kickstart

JIRA

Podio

Другое:

Resource planning instruments

18. Please, choose the instruments that you used to evaluate necessary resources. If any, please, specify: *

Пожалуйста, выберите приемы, которые были применены для оценки ресурсов в проекте:

Отметьте все подходящие варианты.

Expert judgement/Экспертная оценка

Analysis of alternatives/Анализ альтернатив

Published Estimating Data/Анализ опубликованных оценочных данных

Bottom­up estimating/Оценка «снизу вверх» ­ разбиение задачи на более мелкие и последовательная оценка каждой из подзадач.

Другое:

19. Please, choose the techniques of resource levelling that were used in project:

Выберите приемы, которые были применены для выравнивания ресурсов в проекте:

Отметьте все подходящие варианты.

Change the sequence of work/Изменение пoследовательности работ

Attracting additional resources to the project/Привлечение дополнительных ресурсов на проект

Exceeding the working time and adding overtime/Превышение рабочего времени и организация сверхурочной работы

Change in the scope/quality of work/Изменение содержания/качества работ

Reassignment of work among resources of the same type/Перераспределение работы между однотипными ресурсами

Adding leveling delay/Добавление выравнивающей задержки

Другое:

______________________________

20. If overtime work was deployed, did it increase the project execution?

Если была организована сверхурочная работа, помогло ли это в повышении скорости исполнения проекта?

Yes, as it was expected/Да, как ожидалось

Yes, but to a lesser extent than expected/Да, но в меньшей степени, чем ожидалось

Yes, but consequently turned into burnout/lower efficiency/Да, но впоследствии привело к выгоранию сотрудников/пониженной эффективности

No, it did not help/Нет, эта мера не помогла

No, it delayed project even more/Нет, это еще больше задержало проект

Другое:

21. If the change of scope/quality was employed, did it have any consequences?

Если было изменено содержание/качество работ, имело ли это какие­либо последствия?

Отметьте все подходящие варианты.

Yes, it impacted the company reputation/Да, это повлияло на репутацию

Yes, we have to redo work subsequently/Да, впоследствии нам пришлось переделывать работу

Yes, but the client was not satisfied with the result/Да, но заказчик был не удовлетворен результатом

Yes, but the contract value decreased/Да, но стоимость контракта была снижена

No, it did not/Нет, последствий не было

22. If additional resources were attracted, did it increase the project execution?

Если на проект были привлечены дополнительные ресурсы, помогло ли это в повышении скорости исполнения проекта?

Yes, as it was expected/Да, как ожидалось

Yes, but to a lesser extent than expected/Да, но в меньшей степени, чем ожидалось

No, it did not help/Нет, эта мера не помогла

No, it delayed project even more/Нет, это еще больше задержало проект

Другое:

23. Which visual instruments do you use for resource levelling?

Какие визуальные инструменты были использованы для выравнивания ресурсов в проекте?

Отметьте все подходящие варианты.

Resource histogram (resource utilization in % of maximum availability n the timeline) /

Гистограммы ресурсов (столбчатая диаграмма, показывающая загрузку ресурса в % от максимальной доступности по времени)

"Resource usage" view (In the table part there are resources with indication of the tasks assigned to each resource. The time­phased part displays cost or work distributed over time)/Представление

«использование ресурсов» (В табличной части представления перечислены ресурсы с указанием задач, назначенных каждому ресурсу. Повременной части отображаются затраты или трудозатраты назначений, распределенные по времени)

"Task usage" view (In the table part there are tasks with indication of the resources assigned to each task. The time­phased part displays cost or work distributed over time) /Представление

«использование задач» (В табличной части представления перечислены задачи с указанием ресурсов, назначенных каждой задаче. Повременной части отображаются затраты или трудозатраты назначений, распределенные по времени)

Другое:

24. Do you apply automatic resource levelling? (using project software) *

Применяете ли Вы автоматическое выравнивание ресурсов? (при помощи программных продуктов управления проектами)

Yes/Да	Перейдите к вопросу 26.
Yes, but then I have to level them manually/Да, но после этого я вынужден применять и
ручное выравнивание	Перейдите к вопросу 26.
No/Нет	Перейдите к вопросу 25.

Automatic levelling

25. Could you explain the reason of not using automatic levelling?If any, please, specify:

Укажите, пожалуйста, причины, по которым Вы не используете автоматическое выравнивание. Если у Вас есть дополнения, пожалуйста, внесите их в пустое поле.

Отметьте все подходящие варианты.

The new schedule is unrealistic and does not consider the project complexity (need to relocate,

capacity, etc) / Новое расписание невыполнимо в реальности, т.к. не учитывает всю сложность проекта (пространственное положение ресурсов, технологические возможности и т.д.)

The new schedule is feasible, but not effective/Новое расписание может быть реализовано на

практике, но оно неэффективно

Different types of resources are mixed­up (human and material, for instance)/Различные типы

ресурсов оказываются смешаны (человеческие и материальные, например)

Human resources have individual skills and knowledge (even at the same position) and cannot be

planned by artificial intelligence / Сотрудники имеют индивидуальные знания и навыки (даже на уровне одной должности), которое не может учитывать компьютер

Adding constraints and details to each resource take more time and effort than manual levelling /

Добавление ограничений и деталей к каждому ресурсу или задаче занимает больше усилий и трудозатрат, чем ручное выравнивание

Computer is not able to consider human mental and phycological percularities (ex.: the task

interruption leads to an increase in time due to the additional time required to reorient back to an interrupted task) / Программа не способна учитывать психологические и умственные особенности, свойственные людям (пример: прерывание задачи может привести к увеличению времени исполнения вследствие дополнительного времени, необходимого для воспоминания деталей и т.д.)

Другое:

Challenges and problems in resource planning

26. Please, tell us about the challenges and problems that you face during the resource planning process. If you have any other suggestions, please, specify.

Пожалуйста, укажите проблемы, с которыми встречаетесь при планировании ресурсов. Если проблемы нет в списке, пожалуйста, укажите ее в открытом поле.

Отметьте все подходящие варианты.

Resources are often assigned to several projects at the same time/Зачастую ресурсы оказываются назначенными на несколько проектов одновременно

We often make mistakes in estimating work/Мы часто ошибаемся в оценке трудозатрат проекта

We do not have a sustainable business process of allocation of employees and have problems with resource owners/У нас нет устойчивого бизнес­процесса выделения ресурсов на проект, возникают проблемы с Владельцами ресурсов

We are not able to add resources or relocate work due to uniqueness of resources / Мы не можем добавить ресурсы или переназначить работу из­за уникальности сотрудников.

We are not able to add resources due to budget constraints / Мы не можем добавлять дополнительные ресурсы ввиду финансовых ограничений.

We often have to change project scope because of the necessity to meet deadline/Нам часто приходится менять содержание проекта из­за необходимости выполнения работы в срок.

Adding more resources to the project does not make it realization faster / Добавление ресурсов не ускоряет выполнение проекта

Resource calendar is not updated properly /Информация о доступности ресурсов в ресурсном календаре не обновляется должным образом (или обновляется с задержками)

The software does not meet our requirements for planning and controlling / ПО не отвечает нашим потребностям в планировании и контроле ресурсов

Другое:

Necessary instruments and tools

27. Do you need bigger opportunities of handling various types of resources in your PM software? If yes, please, specify: *

Нуждаетесь ли Вы в больших возможностях управления в соответствии с разными типами ресурсов? Если да, пожалуйста, поясните, в каких именно.

Отметьте все подходящие варианты.

No/Нет

Yes/Да

Другое:

28. Please, describe any other suggestions about the instruments, tools and techniques that you need to better plan and control resources

Пожалуйста, опишите любые другие мысли и предложения по поводу инструментов и методик, которые помогли бы Вам лучше планировать и контролировать ресурсы в проекте.

Thank you for participation! Спасибо за участие в исследовании!

Please do not forget to click "Send" ­ "отправить" button/ Пожалуйста, не забудьте нажать

"ОТПРАВИТЬ"

If you have any questions, we shall be pleased to answer them:

Если у Вас есть вопросы, мы будем рады ответить на них по электронной почте: elyaveber@gmail.com

Размещено на Allbest.ru