Конкурентоспособность предприятия

Офис же компании, находящийся рядом со складом, напротив, занимает невыгодное территориальное расположение. Это связано с тем, что частные клиенты не догадываются о местонахождении офиса на данном территориальном участке, соответственно дополнительные клиенты потеряны для компании. Кроме того, добраться до офиса компании клиентам, не имеющим автомобильного транспорта, достаточно проблематично. На основании вышеизложенного, предлагается перенести офис компании в более удачное местонахождение;

2) в связи с тем, что с наступлением "сезонности" наблюдается увеличение поступающих заявок и заказов, возникает необходимость в привлечении к работе новых менеджеров. Это приведет к более оперативному и качественному обслуживанию каждого клиента, оперативности в выставлении коммерческих предложений, возможности для поиска новых клиентов, а, следовательно, к увеличению объема продаж. Кроме того, следует уделить большое внимание моральному стимулированию работников организации. Например, отмечать успехи отдельных работников в области повышения качества обслуживания клиентов, разработки новых подходов к труду;

3) в связи с тем, что не всегда бывает нужный ассортимент продукции на складе, а ее заказ занимает достаточно долгий период в связи с продолжительностью изготовления, что отрицательно влияет на покупку профиля, необходимо постоянно пополнять склад требуемой продукцией;

4) заказ крашеного профиля на заводе-изготовителе увеличивает срок поставки продукции, поэтому рекомендуется наладить партнерские отношения с представителями компаний, осуществляющими покраску алюминиевого профиля в городе Новосибирске;

5) отсутствие в компании собственного транспорта, осуществляющего доставку профиля до заказчика, отрицательно сказывается на конкурентоспособности компании. Для ООО "СТЛК" предлагается приобрести собственный транспорт, который позволит в сжатые сроки сделать доставку клиенту заказанной продукции;

6) также следует обратить внимание на предоставление клиентам рекламной продукции, образцов реализуемых систем, профилей и комплектующих, демонстрационного материала;

7) рекомендуется раз в квартал устраивать семинары по вопросам применения алюминиевых профилей системы "ТАТПРОФ" в современном строительстве. В рамках семинара предлагается подготовить презентацию программы расчета конструкций Tatprof-3D, презентацию систем компании-поставщика "ТАТПРОФ", осветить преимущества данной системы, провести технические консультации. В результате, изложенное в ходе семинара, позволит стать как компании "СТЛК", так и предприятию-поставщику более узнаваемыми на рынке, будут способствовать долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству с заказчиками;

8) предлагается приобрести оборудование, предназначенное для распила профилей непосредственно на складе (болгарка, либо пила). Это позволит клиентам, забирающим небольшое количество профиля, непосредственно на складе ООО "СТЛК" распилить шестиметровый профиль, тем самым сэкономить на стоимости доставки до своего пункта назначения.

Все вышеперечисленные рекомендации несут положительное отражение на показателях продаж, положительно влияют на репутацию компании, обеспечивают преимущества компании перед конкурентами.

3.2 Расчет затрат на разработанные рекомендации

На основании предложенных рекомендаций, рассчитаем затраты:

1) стоимость заказа в ООО "Сигма" 4х указателей составит 482 рубля. Стоимость затрат на переезд офиса компании "СТЛК" в центр Новосибирска составит 15 000 рублей;

2) ежемесячная заработная плата нового менеджера составит 20 000 рублей;

3) для того, чтобы пополнить склад нужной продукцией, рассчитаем примерный расход профиля на наиболее часто спрашиваемую продукцию: офисные перегородки, балконы, окна и двери, фасадный профиль:

а) расчет профиля и комплектующих для изготовления офисных перегородок серии RL-500.

На рисунке 3.1 представлен эскиз наиболее часто изготовляемых офисных перегородок с дверью.

Рисунок 3.1 Эскиз рассчитываемой перегородки

На основании эскиза произведем расчет данной конструкции. Результаты расчета приведены в таблице 3.1.

Таблица 3.1 - Расчет стоимости перегородки

б) расчет профиля и комплектующих для изготовления балкона серии ЭК-640.

Рассмотрим стандартный вариант балкона (рис. 3.2).

Рисунок 3.2 - Эскиз рассчитываемого балкона

Согласно эскизу, рассчитаем стоимость материалов, необходимых для изготовления балкона (табл. 3.2).

Таблица 3.2 Расчет стоимости балкона

в) расчет профиля и комплектующих для изготовления "холодной" двери серии ТП-45.

На рисунке 3.3 изображена наиболее часто заказываемая "холодная" дверь в проем.

Рисунок 3.3 - Эскиз рассчитываемой двери

По чертежу можем просчитать количество и стоимость материала, используемого для изготовления данной конструкции. Итоги подведены в таблице 3.3.

Таблица 3.3 - Расчет стоимости двери

г) расчет профиля и комплектующих для изготовления "теплого" окна серии ТПТ-65.

На рисунке 3.4 представлено "теплое" окно стандартных размеров.

Рисунок 3.4 - Эскиз рассчитываемого окна

Для изготовления "теплого" окна понадобятся материалы, общей стоимостью 21 354,76 (табл. 3.4).

Таблица 3.4 Расчет стоимости окна

д) расчет профиля и комплектующих для изготовления фасада серии ТП-50300.

Рассмотрим небольшой фасад серии ТП-50300, с применением стойки ТП-50312 и ригеля ТП-50324 (рис. 3.5).

Рисунок 3.5 Эскиз фасада

Согласно эскизу выполним расчет данной конструкции (табл. 3.5).

Таблица 3.5 - Расчет стоимости фасада

На основе произведенных расчетов ООО "СТЛК" может пополнить свои складские запасы следующим образом: заказать у завода-изготовителя профиль и комлектующие материалы для изготовления 4х перегородок, 5ти окон, 5ти дверей, 5ти фасадов и 10 балконов на общую сумму 570121,51 рублей;

4) стоимость затрат на собственный транспорт для компании (например, автомобиль марки Isuzu Elf) составит 320 000 рублей, затраты на бензин составят 25 000 рублей в месяц, затраты на заработную плату водителю составят 12 000 рублей;

5) затраты на заказ образцов и рекламной продукции, включающей листовки, рекламные диски, каталоги, составят 25 380 рублей;

6) затраты на проведение семинара составят порядка 3 000 рублей (аренда помещения, затраты на угощения для клиентов);

7) затраты на приобретение пилы составят 3850 рублей.

В таблице 3.6 отображены затраты на разработанные рекомендации.

Таблица 3.6 Затраты на рекомендации по обеспечению конкурентных преимуществ

3.3 Результаты внедрения предложенных рекомендаций

На основании предложенных рекомендаций в ООО "Сибирская торгово-логистическая компания" были приняты и внедряются в работу следующие изменения:

1) были приобретены и развешаны указатели на территории подъезда к складу. В результате экспедиторы компаний-заказчиков и компаний-поставщиков без труда могут найти складское помещение ООО "СТЛК";

2) в ООО "СТЛК" принят новый менеджер по продажам. При устройстве на работу новый сотрудник прошел курс стажировки под присмотром старшего менеджера, получил все необходимые навыки по работе с клиентами. В период работы дополнительного менеджера продажи возросли в среднем на 32%, что можно увидеть на рисунке 3.6;

Рисунок 3.6 - Показатели продаж

3) согласно расчетам было произведено пополнение склада ООО "Сибирская торгово-логистическая компания". Благодаря наличию складского товара ООО "СТЛК" приобрело новых клиентов и более частое обращение постоянных заказчиков. Уровень продаж возрос, это связано с тем, что большинство партнеров предпочитают работать с поставщиками, имеющими определенный складской запас и с возможностью оперативно скомплектовать "горящий" заказ. Заказы же "под объект" закупаются и комплектуются для партнеров индивидуально;

4) сотрудниками ООО "СТЛК" был проведен семинар, на который было приглашено 10 компаний-переработчиков. В рамках проведения семинара была представлена общая информация о компании "СТЛК", ее возможностях и перспективах; продемонстрирована презентация системы "ТАТПРОФ" с озвучиванием новинок, преимуществ, технических характеристик, сравнительный анализ строительных систем, выпускаемых заводом-изготовителем. Участникам семинара были вручены информационно-рекламные материалы о продукции и услугах фирмы.

В результате проведенного семинара были заключены перспективные договора с новыми партнерами, и, как следствие, участие компаний-переработчиков в тендерах на строительном рынке с предложением системы "ТАТПРОФ";

5) ООО "СТЛК" были закуплены образцы системы "ТАТПРОФ", приобретена рекламная продукция. Следствие этого - узнаваемость на рынке строительных конструкций, более частое обращение клиентов в офис компании, информационное обеспечение клиента;

6) ООО "СТЛК" приобрело пилу, что позволяет производить распил профиля непосредственно на складе компании. Это важно для клиентов категории С в связи с уменьшением затрат на транспорт.

Кроме того, ООО "Сибирская торгово-логистическая компания" планирует в ближайшее время осуществить переезд главного офиса в Новосибирске в более благоприятное месторасположение, а также приобрести грузовой автомобиль. Данные мероприятия позволят компании получить дополнительные выгодные привилегии перед конкурентами, увеличить численность постоянных клиентов, поднять узнаваемость на рынке и обеспечить клиентов дополнительным сервисом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе была рассмотрена тема "Анализ конкурентоспособности предприятия и методы ее укрепления на примере ООО "СТЛК", г. Новосибирск".

Основная цель анализ конкурентоспособности ООО "Сибирская торгово-логистическая компания" на рынке алюминиевых конструкций, разработка рекомендаций по укреплению конкурентоспособности ООО "Сибирская торгово-логистическая компания" была выполнена.

Задачи, поставленные в начале работы, выполнены, в первой главе приводится описание, что такое конкурентоспособность, рассмотрены методы оценки конкурентного преимущества, рассказано об укреплении конкурентоспособности.

Во второй главе дана характеристика ООО "Сибирская торгово-логистическая компания", было изучено конкурентное окружение ООО "СТЛК", проанализированы сильные и слабые стороны Общества.

В третьей главе предложена разработка рекомендаций по обеспечению конкурентных преимуществ, рассчитаны затраты на предлагаемые рекомендации, приведены результаты по внедрению разработанных рекомендаций.

Объектом исследования являлась деятельность ООО "Сибирская торгово-логистическая компания".

Конкурентоспособность компании - это способность осуществлять прибыльную хозяйственную деятельность в условиях жесткой конкуренции. Так же конкурентоспособность компании предполагает ее способность осуществлять эффективный экономический контакт с поставщиками, конкурентами и потребителями.

В условиях мирового финансового кризиса, поиск новых конкурентных преимуществ особенно актуален, так как наблюдается усиление конкурентной борьбы между участниками рынка. Каждая компания ориентируется на сохранение и расширение своей клиентской базы, стремится занять лидирующие позиции, чтобы сохранить стабильность.

Сказанное выше позволяет сделать вывод о необходимости применения в компании комплексных мероприятий по повышению конкурентоспособности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Основная литература

1) Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 208 с.

2) Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. М.: Новости, 2000. - 267 с.

3) Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов. - М.: ОАО "Изд-во "Экономика", 2001. - 286 с.

4) Беличенко А.Ф., Андрюхина В.А. Сущность конкурентоспособности предприятия и пути ее повышения. СПб.: Питер, 2006. - 243 с.

5) Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. М.: Гардарика, 2005. 296 с.

6) Гибсон, Джеймс Л. Организации: поведение, структура, процессы. М.: ИНФРА-М, 2005. - 660 с.

7) Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. ? 267 с.

8) Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005. 540 c.

9) Гpибoв В., Гpyзинoв В. Конкурентоспособность предприятия. М.: Интел-Синтез, 2003. - 346 с.

10) Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 415 с.

11) Кирцнер И. Конкуренция и Предпринимательство. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 239 с.

12) Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб.: Питер, 2006. - 464 с.

13) Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г. Основы управления конкурентоспособностью. - М.: Омега-Л, 2009. - 328 с.

14) Маркова В. Д., Кузнецова С. А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2003. 288 с.

15) Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2002. - 548 с.

16) Наумов В.Н. Поведение потребителей. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002. 134 с.

17) Поделинская И.А., Бянкин М.В. Стратегическое планирование. - Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005. - 55 с.

18) Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 715 с.

19) Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 454 с.

20) Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - Ростов н/Д.: Издательство Феникс, 2003. - 429 с.

21) Сенчагов В.К., Захаров А.Н., Зокин А.А. Конкурентоспособность и инвестиционный потенциал экономики России // Бизнес и банки. 2003. - № 43. С.32.

22) Светуньков С.Г., Литвинов А.А. Конкуренция и предпринимательские решения. Ульяновск: Издательство "Корпорация технологий продвижения", 2000. - 256 с.

23) Суворов А.И., Фомин Б.Ф. Понятие конкурентоспособности предприятия. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004. - 284 с.

24) Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организаций в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. - М.: Издательство "М", 2002. 452 с.

25) Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М.: ИНФРА-М, 2000. 312 с.

26) Черкасов В.А. Теоретические основы конкурентоспособности: Препринт. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004. - 334 с.

27) Шонесси Дж.О. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход. СПб.: Питер, 2002. - 511 с.

28) Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. М.: Гном-Пресс, 2001. - 384 с.