Применение системы контроллинга в инвестировании

eEPC

графическое моделирование

BPI (Business Process Improvement), (Kaizen)

концепция вовлеченности работников в постоянные усовершенствования

BPM (Business Process Management)

управление бизнес-процессами

MAP (Method for Analyzing Processes)

метод анализа процессов

IDEA (In-Department Evaluation of Activity)

внутрифирменная оценка деятельности

PPA (Process Perception Analysis)

анализ восприятия процессов

PQM (Process Quality Management)

управление качеством процессов

NPV (Net Present Value)

чистая приведенная стоимость

"Standard-costing"

стандарт - костинг

"Direct - costing"

директ - костинг

"Target - costing"

таргет - костинг

RBP (Reengineering Business Process)

реинжинеринг бизнес-процессов

MRP (Material Requirements Planning)

автоматизированное планирование потребности сырья и материалов для производства (минимизация издержек, связанных со складскими запасами); используется для описания компонента "производство"

MRP II (Manufacturing Resource Planning)

автоматизированное планирование всех производственных ресурсов предприятия: сырье, материалы, оборудование, его производительность, трудозатраты (контроль производства осуществляется по всему циклу, начиная от закупки сырья и заканчивая отгрузкой товара потребителю); используется для описания компонентов "производство", "логистика"

ERP (Enterprise Resource Planning)

автоматизирование и оптимизация внутренних бизнес-процессов (т. н. back-office), планирование как материальных, так и финансовых ресурсов в масштабе предприятия, в частности: приём заказов, планирование производства, поставки, само производство, доставка и администрирование; используется для описания компонентов "производство", "логистика", "финансы"

Технология orgware

построение иерархии управления компанией - перечень организационных звеньев, описание функций и их распределение по звеньям; используется для описания компонента "структура"

Технология workflow

моделирование структуры бизнес-процессов, основанное на идее конвейера; используется для описания компонента "логистика" (кто, кому, в какие сроки поставил) на ряду с количественными характеристиками

Структуризатор

сбор, обработка и анализ больших массивов разноплановой информации в соответствии со стратегией предприятия (данные, сроки, регионы с привязкой к конкретным продуктам); используется для описания компонента "маркетинг"

Бенчмаркинг (Benchmarking)

система учета информации о конкурентах

Маркетинг отношений (CRM - Customer Relations Management)

система учета и управления взаимоотношениями с потребителями

Управление цепочками поставок (SCM - Supply Chain Management)

система учета и управления взаимоотношениями с поставщиками

CSRP (Customer Synchronized Resourсe Planning)

планирование ресурсов в зависимости от потребностей рынка. Процесс управления предприятием включает маркетинг отношений (CRM), что дает возможность интегрировать взаимоотношения "потребитель-предприятие" во внутренние бизнес-процессы предприятия. Планирование деятельности предприятия начинается не с анализа возможностей предприятия производить товары или услуги, а с изучения потребностей рынка в них. Иными словами, этапы производственной деятельности (проектирование будущего изделия, гарантийное и сервисное обслуживание) должны планироваться с учетом специфических требований заказчика.

ERP II - Enterprise Resource and Relationship Processing

управление внутренними ресурсами и внешними связями предприятия (совмещает ERP, CRM, SCM)

PQC - poor-quality cost

"затраты на неудовлетворительное качество"

Приложение 3

Инструментарий контроллинга по областям применения.

Область применения	Инструментарий
Учет	Система управленческой отчетности: отчеты о хозяйственной деятельности, в том числе сводные; учетные формы; показатели управленческого учета; методы анализа отчетности
Организация потоков информации	Система документооборота, карта бизнес-процессов
Планирование	Анализ и оптимизация объема заказов, ABC-анализ, анализ точки безубыточности, ступенчатый расчет сумм покрытия, анализ узких мест, методы анализа инвестиционных проектов, маржинальный анализ, методы расчета комиссионных вознаграждений, кружки качества, анализ скидок, анализ областей сбыта, функционально-стоимостной анализ, анализ структуры потребления, выбор между поставками со стороны и собственным производством, анализ кривой обучаемости, методы анализа конкуренции, бенчмаркинг, методы логистики, методы портфельного анализа, анализ потенциала, анализ жизненного цикла продукта, SWOT-анализ, анализ сценариев, анализ цепочки доставки ценности, анализ конкурентных сил Портера, карты восприятия, анализ качества обслуживания, анализ барьеров входа, анализ чувствительности, сбалансированные счетные карты, сетевое планирование, график Гантта, методики ценообразования, бюджетирование, определение целевых издержек, методы линейного программирования, расчет уровня запасов, планирование загрузки мощностей
Мониторинг и контроль	Система раннего предупреждения, анализ разрывов, контроль соответствия фактических показателей плановым, анализ издержек по центрам учета и отчетности