Школа человеческих отношений и поведенческие науки в теории менеджмента

4. Используйте стиль лидерства, соответствующий требованиям данной ситуации.

5. Обеспечьте надлежащее вознаграждение за эффективную работу.

6. Выступайте в роли наставника по отношению к вашим подчиненным, развивая их способности и обсуждая с ними сложные вопросы.

3.1.2 Личностные факторы

На жизненном пути нас поджидает множество событий и потрясений, способных вызвать стресс. В большинстве своем они являются неотъемлемой частью нашей жизни, поэтому избежать их или обойти просто невозможно. Важно знать, какие события, и в каких случаях особо стрессогенны, - это поможет смягчить негативные последствия.

Полученные в результате многочисленных исследований данные свидетельствуют об определенной связи между вызывающими стресс жизненными ситуациями и началом развития различных заболеваний. Они позволяют сделать вывод, что вызывающее стресс событие или явление может быть одним из многочисленных факторов нашей повседневной жизни, способствующих возникновению различных психических отклонений и психосоматических заболеваний.

Ученые Холмс и Раге на основе многолетних исследований составили перечень наиболее часто встречающихся перемен в жизни, вызывающих стресс. Каждое указанное в этом перечне событие имеет определенную эмоциональную значимость в жизни человека, выражающуюся в баллах. Последовательность в этом списке определяется на основании значимости каждого события. Это помогает провести аутоанализ личного стресса.

Если мы снова просмотрим перечень жизненных ситуаций и событий, способных вызвать стресс, то увидим, что некоторые из них являются положительными и благоприятно влияют на нашу жизнь ( свадьба, личный успех, рождение ребенка, успешная сдача экзаменов ). Кроме того, в течение жизни мы испытываем и другие положительные ощущения: к примеру, радость ( окончание школы, института, встреча с друзьями и родными, победа любимой команды), любовь, творческий подъем ( вдохновение), достижение выдающегося спортивного результата и т.п. Однако стрессовое напряжение способны вызвать как положительные, так и отрицательные ситуации. Чтобы как-то различать источники стрессов, да и сами стрессы, положительные получили название эвстресс, отрицательные - дистресс, или просто стресс.

Некоторые жизненные ситуации, вызывающие стресс можно предвидеть. Например, смену фаз развития и становления семьи или же биологически обусловленные изменения в организме, характерные для каждого из нас. Другие ситуации неожиданны и непредсказуемы, особенно внезапные (несчастные случаи, природные катаклизмы, смерть близкого человека). Существуют еще ситуации, обусловленные поведением человека, принятием определенных решений, определенным ходом событий (развод, смена места работы или места жительства и т.п.). Каждая из подобных ситуаций способна вызвать душевный дискомфорт.

В этой связи человеку необходимы хорошие адаптационные способности, которые помогут пережить самые тяжелые жизненные ситуации, выстоять в самых жестких жизненных испытаниях. Эти адаптационные способности мы и сами можем в себе воспитать, и совершенствовать с помощью различных упражнений. Приведем несколько выводов, отвечающих на вопрос, как можно своевременно подготовиться к стрессогенному событию или жизненной ситуации и ослабить их негативное воздействие на организм.

1. Прежде всего, необходима достаточная информация о возможности наступления подобной ситуации.

2. Продумайте, как предупредить конкретные жизненные опасности, чтобы не возникла ожидаемая критическая ситуация, или попытайтесь найти способы ее смягчения.

3. Не спешите делать преждевременные скоропалительные выводы, не принимайте решений сгоряча, в состоянии нервозности или истерии, до того как ожидаемые события начались. Не пытайтесь в преддверии самого события, исходя из своих предположений, делать поспешные умозаключения - ведь в ваших мыслях и воображении уже имеется достаточное количество материала, способного продиктовать далеко не всегда правильное решение.

4. Помните, что большую часть вызывающих стресс ситуаций вы способны решить сами, не прибегая к помощи специалистов.

5. Очень важно иметь достаточный запас энергии и силы воли для решения сложных ситуаций - это одно из главных условий активной сопротивляемости стрессу. По возможности не поддавайтесь панике, не впадайте в беспомощность. Нет ничего хуже, чем, опустив руки, покориться событиям. Наоборот, стремитесь активно вмешиваться в ситуацию, вызывающую стресс.

6. Вам необходимо понять и принять, что серьезные перемены, в том и числе негативные, - неотъемлемая часть жизни.

7. Помните, что стрессогенными жизненными ситуациями быстрее и лучше овладевают те, кто умеет использовать методы релаксации. Это самый надежный способ подготовки борьбы с ними.

8. Активный образ жизни способствует созданию в организме защитного фона против стресса, улучшая тем самым деятельность адаптационных организмов. Кроме того, создаются благоприятные возможности для развития способности к контролю своего поведения, своих реакций и для самостоятельного овладения стрессом.

9. Для ослабления негативного воздействия стрессовой ситуации необходимы надежные эмоциональные тылы, помогающие обрести чувство уверенности в себе и обеспечивающие вам эмоциональную и моральную поддержку.

10. Преодолеть стрессогенные жизненные ситуации могут помочь некоторые общественные институты: например, дошкольные учреждения, курсы будущих матерей, консультации для молодых супругов и т.д.

Итак, стресс - это напряженное состояние организма, т.е. неспецифический ответ организма на предъявленное ему требование ( стрессовую ситуацию ). Под воздействием стресса организм человека испытывает стрессовое напряжение. Рассмотрим различные состояния человека, которые могут сигнализировать о наличии в организме внутреннего напряжения. Сознательная оценка способна перевести эти сигналы из сферы эмоциональной (чувства) в сферу рациональную ( разум ) и тем самым ликвидировать нежелательное состояние.

Заключение

Подытоживая всё вышесказанное, хочется отметить, что с развитием общества, культуры, неизбежным прогрессом, межличностные взаимодействия все больше и больше усложняются. Они настолько многогранны, что предела в совершенствовании, я бы сказала, что не существует, весь вопрос в том, насколько заинтересованы в нём как отдельные индивиды, так и целые группы, организации и т.п. Так, если раньше человек вел себя так, как ему «хотелось и моглось», в силу определенных обстоятельств, то сейчас его поведение довольно жестко ограничено появившимися институтами власти, нормами и правилами. К тому же довольно значительный слой общества помимо того, что контролирует свое поведение и реакции, контролирует и направляет поведение других людей, за счет личностных качеств или имеющейся властью, статусом в организации, группе. Это обусловлено тем, что психология человечества, межличностные взаимодействия, возможность управления постоянно изучаются, анализируются и совершенствуются.

Следовательно, множество людей, состоящих во взаимодействии друг с другом, стало делиться на «ведущих» (контролирующих, «рулевых», лидеров) и «ведомых» (живущих по принципу «плыву по течению»). Появилась когорта менеджеров, руководителей-управленцев умеющих увлечь и повести за собой, а если не увлечь, то, по крайней мере, замотивировать на то или иное действие, и таких людей становится все больше, так как общество стремится к знанию и контролю психологии человека, недаром ведь говорят: «Кто владеет знанием - владеет миром…». Выше описанные теории объясняют реакции и поведение индивидуумов и групп в обществе, приоткрывают завесу тайны тех случайностей и закономерностей, которые происходят. Но при всём при этом они не могут изменить поведения и восприятия человека, если он сам того не захочет. Умение людей контролировать себя и других приводит к гармоничному общению (в семье, на работе, на улице), увеличению производительности труда и многим другим позитивным факторам. Люди имеют сильнейшую потребность в присоединении - входить с другими людьми в продолжительные тесные взаимоотношения, гарантирующие позитивные переживания и результаты. Эта потребность обусловлена биологически - социальными причинами, она способствует выживанию человека, ведь наши предки были связаны круговой порукой, обеспечивающей групповое выживание. Морально уравновешенный человек , не испытывающий стресса в нашем глубоко техногенном мире, мире прогресса и развития, это конечно большая редкость, но человек сегодня - это homo sapiens, человек разумный!

Отсюда возможность к обучению и самосовершенствованию, а следовательно к новым открытиям, достижениям, победам.

Список использованной литературы

1. М.Мескон, М.Альберг, Ф. Хедоури. Основы менеджмента: пер. с англ.- М.: “Дело ЛТД”, 1994.

2. Стресс жизни: Сборник. / Составители: Л.М.Попова, И.В.Соколов. ( О.Грегор. Как противостоять стрессу. Г.Селье. Стресс без болезней. ) - Спб, ТОО “Лейла”, 1994.

3. Грейсон Дж.К.Мл., О”ДеллК Американский менеджмент на пороге XXI века-М.:Экономика, 1991.

4. Л.Д.Столяренко Психология управления -Феникс, 2005.

5. А.В.Игнатьева, М.В. Карп, М.А.Комаров, А.Н.Люкшинов, М.М. Максимцов, И.В.Бизюкова, Л.Ф.Никулин, В.Б.Ременников, Н.В.Родионова, Ю.А.Цыпкин, Н.Д.Эриашвили Менеджмент -Юнити Второе издание 2002г.

6. Алексеевский В.С. Введение в специальность «Менеджмент организации»; Учебное пособие для вузов -М.: Юнити, 2004г.

7. Щегорцев В.А. Менеджмент: Учебник для вузов (Гриф Умо)/В.А.Щегорцев, В.А.Таран. -М.: Юнити, 2005г.

8. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов 4-е издание -М.: Юнити, 2004г.

Размещено на Allbest.ru