Разрешение конфликтных ситуаций в организации ООО "Люкс"
Понятие, сущность и причины возникновения организационных конфликтов. Методы разрешения конфликтов и приемы урегулирования конфликтных ситуаций в организации. Анализ причин возникновения и методов урегулирования конфликтных ситуаций на предприятии.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 25.05.2017 |
| Размер файла | 2,3 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
21. Корперативный менеджмент. Конфликт менеджмент в организации // Библиотека управления. URL: http://www.cfin.ru/management/people/motivation/conflict.shtml (Дата обращения: 09.04.2017)
22. Ларионов Г.В. Инновационное формирование тенденций управления человеческими ресурсами. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К» 2014. 160с.
23. Лукаш Ю.А. Профилактика конфликтов и иных негативных проявлений со стороны персонала как составляющая обеспечения безопасности и развития бизнеса: Учебное пособие. М.: Флинта, 2015. - 70 с.
24. Лукин, Ю.Ф. Управление конфликтами : учеб.пособие для менеджеров / Ю.Ф. Лукин. -- Архангельск, 2014.
25. Мастернбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М. : Инфра-М, 2013.
26. Машков, В.Н. Психология управления : учеб.пособие. -- СПб.,2013.
27. Митчелл Джон . Победителей не судят. Как разрешать конфликты в бизнесе и личной жизни. М.: Креатив Джоб, 2015. - 175с.
28. Овсянникова Е.А .Конфликтология / Е.А Овсянникова, А.А Серебрякова: М.: Флинта, Москва, 2015. - 306с.
29. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. СПб.: ИВЭСЭП; Знание, 2015.
30. Пономарев Антон. Управление бизнесом. Психология успеха М.: АВ Паблишинг Серия, 2013. - 60с.
31. Решетникова К.В. Конфликты в системе управления: Учеб.пособие / К.В. Решетникова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 175 с.
32. Роберт Чалдини. Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха М.: Эксм, 2014. - 352с.
33. Сергеев С.А. Трудовые конфликты в аспекте социальной ответственности бизнеса и профсоюзов / С.А Сергеев, В.Н Шаленко М.: КНИТУ,2013. - 340с.
34. Тараненко В.И. Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика М.: ИП Стрельбицкий, 2013.140с.
35. Ткачева Н.А Управление конфликтами: учеб.пособие. М.: Тюмень :ТюмГНТУ,2015.- 228с.
36. Трудовые конфликты. Причины конфликтов // Портал экономист. URL: http://finlit.online/page/ekonomikat/ist/ist-16--idz-ax265--nf-78.html (Дата обращения 07.04.2017).
37. Трусь А.А. Психология управления: учеб.пособие. для студентов. М.: Альпина Паблишерз, 2014. - 472 с.
38. Управление конфликтами и стрессами. Market?Pages - Информационный бизнес портал [Электронный есурс]. - Режим доступа http://www.market?pages.ru/psixologiyupr/8.html
39. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М: ЮНИТИ, 2015. -560 с.
40. Управленческая психология: Учебник/О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М, 2013.-352 с.
41. Фесенко О.П . Практикум по конфликтологии или учимся разрешать конфликты / О.П. Фесенко, С.В. Колесникова. М.: ФЛИНТА, 2014. 123с.
42. Хасанова, Г.Б. Психология управления трудовым коллективом учеб.пособие / Г.Б. Хасанова, Р.Р. Исхакова. М.: КНИТУ, 2012 .260с.
43. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом [Текст]: Учебное пособие для вузов / Цыпкин Ю.А. - М.: ЮНИТИ-Дана, 2014. - 348с.
44. Чернов Ю. Г. Анализ почерка в работе с кадрами М.: БХВ-Петербург, 2013. - 44 с.
45. Шавель С.А .Общественная миссия социологии М.: Русский город, 2015. - 204с.
46. Шарков, Ф. И. Общая конфликтология: учебник для бакалавров / Ф. И. Шарков, В.И. Сперанский; под общ.ред. засл. деят. науки РФ Ф. И. Шаркова. -- М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и К », 2015.240с.
47. Шевчук Д.А. Управление конфликтами. М.: Гросс Медиа: РОСБУХ, 2014.
48. Шейнов В.П. Управление конфликтами. М.: Питер ,2014. 131с.
49. Шекшня С.В. Управление персоналом в современных организациях [Текст] / Шекшня С.В. - М.: ЮристЪ, 2013. - 268 с.
50. ЮриУилльям . Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. 111с.
51. ЮриУилльям. Как преодолеть НЕТ: переговоры в трудных ситуациях, М.: Альпина Бизнес Букс, 2012. 125с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Основные причины конфликтов в организации, их типология. Методы разрешения конфликтов и приемы урегулирования конфликтных ситуаций в организации. Исследование конфликтных ситуаций в ООО "Производственная компания". Анализ методов разрешение конфликтов.
курсовая работа [543,0 K], добавлен 11.02.2013Виды и понятие конфликтов, методы их изучения и разрешения, роль последствий, природа и причины стресса. Анализ конфликтных ситуаций на предприятии. Исследование социально-психологического климата в коллективе. Способы разрешения конфликтных ситуаций.
курсовая работа [190,8 K], добавлен 18.12.2009Понятие, многообразие, причины возникновения конфликтов. Структура протекания конфликтов. Методы и способы, применяемые для решения конфликтных ситуаций. Разрешение конфликтных ситуаций. Гостинично - ресторанная сфера, конфликты, возникающие в этой сферы.
дипломная работа [232,1 K], добавлен 11.02.2009Природа возникновения, типология и стороны конфликтов в организации. Правила поведения руководителя для организации безконфликтной управленческой деятельности. Методы разрешения конфликтов и приемы урегулирования конфликтных ситуаций в коллективе.
презентация [71,6 K], добавлен 15.04.2019Природа, типология и стороны конфликтов в организации. Действия участников конфликта. Методы разрешения конфликтов и приемы урегулирования конфликтных ситуаций в организации. Совокупность особенностей функционирования структурных единиц предприятия.
дипломная работа [2,7 M], добавлен 05.05.2011Анализ контроля предотвращения и устранения конфликтных ситуаций в коллективе. Изучение видов, причин возникновения конфликтов и возможных путей их решения. Разработка эффективных методов мотивации служащих, направленных на предотвращение конфликтов.
курсовая работа [46,1 K], добавлен 07.06.2011Теоретические и методологические основы изучения условий разрешения конфликтных ситуаций в организации. Эмпирическое исследование решения конфликтных ситуаций в транспортной компании ЗАО "Hьюпорт трейдинг".
дипломная работа [188,8 K], добавлен 23.03.2006Сущность и содержание конфликтов, причины и условия возникновения конфликтов. Технологии предупреждения конфликтов и профилактика их возникновения в организации. Рекомендации по профилактике и разрешению конфликтных ситуаций и оценка их эффективности.
дипломная работа [3,0 M], добавлен 29.01.2025Природа конфликтов, их типология, причины возникновения. Стадии протекания конфликтов. Организационно-экономическая характеристика ОАО "Мегафон". Анализ конфликтных ситуаций, предложения по их ликвидации. Структурные и межличностные методы урегулирования.
курсовая работа [284,0 K], добавлен 20.03.2015Характеристика и виды возникающих конфликтных ситуаций, понятие конфликта и его сущность, причины возникновения и пути преодоления. Разработка стратегии поведения руководителя в ходе конфликта и мероприятий для успешного выхода из конфликтных ситуаций.
курсовая работа [42,8 K], добавлен 14.11.2010