Стратегический менеджмент организации
Характеристика стратегического менеджмента организации, его содержание и этапы реализации. Анализ эффективности стратегического менеджмента и разработка мероприятий по улучшению. Сокращение сроков прохождения информации между уровнями системы управления.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | контрольная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 04.06.2019 |
| Размер файла | 194,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
7
Размещено на http://www.allbest.ru/
МИНИСТЕРСТВО ПРОСВЕЩЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
"ТУЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ"
Кафедра Финансы и менеджмент
Контрольная работа заочника
по дисциплине "Стратегический менеджмент"
Выполнил: студент гр.
Никишина А.И.
Проверил: доц. Огнянович АВ.
Тула 2019 г.
Содержание
- Введение
- Глава 1. Общая характеристика стратегического менеджмента организации
- 1.1 Сущность стратегического менеджмента
- 1.2 Содержание и этапы стратегического менеджмента
- 1.3 Оценка эффективности стратегического менеджмента
- Глава 2. Анализ эффективности стратегического менеджмента и разработка мероприятия по его улучшению на примере ООО "ЭсСиЭй Хайджин Продактс Раша"
- 2.1 Общая характеристика объекта исследования - ООО "ЭсСиЭй Хайджин Продактс Раша"
- 2.2 Анализ миссии и целей ООО "ЭсСиЭй Хайджин Продактс Раша"
- 2.3 Предложение по сокращению сроков прохождения информации между уровнями системы управления предприятия
- Заключение
- Список использованной литературы
- Приложения
Введение
Чрезвычайно быстрые изменения деловой среды российских предприятий, связанные с развитием конкуренции, информационных технологий, глобализацией бизнеса и многими другими факторами, обусловливают возрастание важности стратегического управления.
Стратегическое менеджмент играет очень важную роль в бизнесе, но также и с тем, что управление постоянно развивается, обретая иногда такие формы, которые по своей сущности в корне противоположны тому, что прежде в практике и в теоретическом осмыслении считалось образцом правильного управления.
Причина такого явления коренится в том, что стратегическое управление должно обеспечить фирме преимущество перед конкурентами. А это значит, что руководство всегда должно искать новые, оригинальные ходы в управлении.
Актуальность темы для курсовой работы "Эффективность стратегического менеджмента" объясняется тем, что в современных быстро изменяющихся условиях внешней среды и внутренних возможностей компаний оценка эффективности выбранной стратегии является важнейшей составной частью процесса стратегического управления. Этот этап превращает его в замкнутый цикл, в последовательный непрерывный процесс.
Цель курсовой работы: изучить сущность и эффективность стратегического менеджмента организации.
Задачами курсовой работы являются:
1. Рассмотреть понятие, функции, оценку эффективности стратегического менеджмента
2. Проанализировать стратегический менеджмент на примере ООО "ЭсСиЭй Хайджин Продактс Раша" и предложить мероприятие по улучшению эффективности.
Глава 1. Общая характеристика стратегического менеджмента организации
1.1 Сущность стратегического менеджмента
Стратегический менеджмент - это управленческая деятельность, связанная с постановкой долгосрочных целей и задач функционирования компании с поддержанием взаимоотношений между ней и окружающей средой, которые позволяют ей достичь своих целей, соответствуют ее внутренним возможностям и позволяют и в дальнейшем воспринимать внешние требования. С ростом уровня нестабильности условий внешней среды повышается потребность в ориентации на стратегическое управление.
Стратегический менеджмент - это формулирование и реализация основных целей и инициатив, принимаемых руководством компании от имени ее владельцев на основе анализа ресурсов и оценки внутренней и внешней среды, в которой функционирует организация. [3, с.27]
Стратегический менеджмент обеспечивает общее управление предприятием и включает определение целей организации, разработку политики и планов, направленных на достижение этих целей, а также последующее распределение ресурсов для реализации этих планов. Теоретики и практики в сфере менеджмента разработали множество моделей и методов, содействующих принятию стратегических решений в условиях сложной конкурентной среды. Стратегический менеджмент не является статическим по своей природе; модели часто включают в себя цикл обратной связи с целью контроля достигнутых результатов и информировании о следующем этапе планирования.
Майкл Портер определяет три принципа, лежащие в основе стратегии:
1. создание "уникальной и ценной (рыночной) позиции";
2. создание компромиссов путем выбора "чего не делать";
стратегический менеджмент управление
3. создание "подгонки" путем согласования действий компании друг с другом для поддержки выбранной стратегии.
Корпоративная стратегия включает ответ на ключевой вопрос с точки зрения портфеля: "В каком бизнесе мы должны быть"? Бизнес-стратегия включает в себя ответ на вопрос: "Как мы будем конкурировать в этом бизнесе"? В теории и практике управления часто проводится различие между стратегическим управлением и оперативным управлением. Оперативное управление связано в первую очередь с повышением эффективности и контролем затрат в пределах, установленных стратегией организации.
С формальной точки зрения, стратегический менеджмент - это обоснование и выбор перспективных целей развития компании и повышения ее конкурентоспособности, их закрепление в долгосрочных планах, и разработка целевых программ, обеспечивающих достижение намеченных целей.
Можно также сказать, что стратегическое управление - это такое управление компанией, которое опирается на человеческий потенциал как на основу организации, ориентирует деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, в соответствии с изменениями окружающей среды и позволяющее добиваться конкурентных преимуществ, что позволяет компании выживать и достигать своей цели в долгосрочной перспективе.
Стратегическое управление включает связанные концепции стратегического планирования и стратегического мышления. Стратегическое планирование носит аналитический характер и относится к формализованным процедурам для получения аналитических данных, используемых в качестве основы для стратегического мышления, которое синтезирует данные, приводящие к стратегии. Стратегическое планирование также может ссылаться на механизмы контроля, используемые для реализации стратегии после ее определения. Другими словами, стратегическое планирование происходит вокруг стратегического мышления или принятия стратегии.
Основоположники теории стратегического менеджмента И. Ансофф, М. Портер, Дж. Пирс, Р. Робертсон, Дж. Хиггенс определяют стратегическое управление как деятельность по экономически эффективному достижению перспективных целей организации на основе долговременного удержания конкурентных преимуществ и адекватного реагирования на изменения внешней среды. Такие изменения могут повлечь за собой необходимость стратегического маневра, пересмотра целей и корректировку общего направления развития. Соответственно, стратегический менеджмент - это сочетание двух взаимодополняющих подсистем: стратегического планирования и оперативного управления в реальном масштабе времени.
Стратегический менеджмент включает в себя действия, связанные с реализацией стратегии организации, а также оценкой вариантов ее реализации, контролем выполнения стратегических планов: программ и проектов. Реализация стратегии - это ключевая часть стратегического управления. Стратегия инновационного развития является составной частью общей стратегии организации и реализуется методами стратегического менеджмента.
Создано десять существенно отличных систем знаний о стратегическом управлении, носящих названия "Школы стратегического менеджмента":
1. Школа дизайна - формирование стратегии как процесс осмысления.
2. Школа планирования - формирование стратегии как формальный процесс.
3. Школа позиционирования - формирование стратегии как аналитический процесс.
4. Школа предпринимательства - формирование стратегии как процесс предвидения.
5. Когнитивная школа - формирование стратегии как ментальный процесс.
6. Школа обучения - формирование стратегии как развивающийся процесс.
7. Школа власти - формирование стратегии как процесс ведения переговоров.
8. Школа культуры - формирование стратегии как коллективный процесс.
9. Школа внешней среды - формирование стратегии как реактивный процесс.
10. Школа конфигурации - формирование стратегии как процесс трансформации.
1.2 Содержание и этапы стратегического менеджмента
Содержанием стратегического менеджмента являются:
§ определение назначения и главных целей бизнеса фирмы;
§ анализ внешней среды фирмы;
§ анализ ее внутренней обстановки;
§ выбор и разработка стратегии на уровне стратегической зоны хозяйствования фирмы;
§ анализ портфеля (для диверсифицированной фирмы);
§ проектирование ее организационной структуры;
§ выбор степени интеграции и систем управления;
§ управление комплексом " стратегия - структура - контроль";
§ определение нормативов поведения и политик фирмы в отдельных сферах ее деятельности;
§ обеспечение обратной связи результатов и стратегии компании;
§ совершенствование стратегии, структуры, управления. [1, с.17]
Основными этапами стратегического менеджмента являются:
1) определение сферы бизнеса и разработка назначения организации;
2) трансформация назначения в частные долговременные и краткосрочные цели деятельности;
3) определение стратегии достижения целей деятельности;
4) разработка и реализация стратегии;
5) оценка деятельности, слежение за ситуацией и введение корректирующих воздействий. [1, с.24]
Способность к стратегическому менеджменту предусматривает: моделирование ситуации; выявление необходимости изменений; разработку стратегии изменений; использования надежных методов; воплощение стратегии в жизнь.
Формулирование стратегии предполагает анализ среды, в которой функционирует организация, а затем принятие ряда стратегических решений о том, как компания будет конкурировать. Формулировка заканчивается целым рядом задач или целей и мер для их достижения организацией. Анализ среды включает в себя три основных компонента:
1. Удаленная внешняя среда, включая политическую, экономическую, социальную, технологическую, правовую и экологическую обстановку.
2. Отраслевая среда, такая как конкурентное поведение соперничающих компаний, способность вести торговые отношения с покупателями/клиентами и поставщиками, угрозы от новых участников в отрасли и способность покупателей заменять продукты.
3. Внутренняя среда в отношении сильных и слабых сторон ресурсов организации (т.е. ее персонала, процессов и ИТ-систем).
Стратегические решения основаны на понимании результатов оценки среды и являются ответами на стратегические вопросы о том, как организация будет конкурировать, например:
§ Что такое бизнес организации?
§ Кто является целевым клиентом для продуктов и услуг организации?
§ Где клиенты и как они покупают? Что считается "ценностью" для клиента?
§ Какие предприятия, продукты и услуги должны быть включены или исключены из портфеля предложений?
§ Каков географический охват бизнеса?
§ Что отличает компанию от конкурентов в глазах клиентов и других заинтересованных сторон?
§ Какие навыки и возможности следует развивать внутри фирмы?
§ Каковы важные возможности и риски для организации?
§ Как компания может развиваться как на основе своего базового бизнеса, так и на основе нового бизнеса?
§ Как фирма может повысить ценность для инвесторов?
Ответы на эти и многие другие стратегические вопросы приводят к стратегии организации и ряду конкретных краткосрочных и долгосрочных целей или задач и соответствующих мер.
Стратегический менеджмент подвергается постоянной критике. Основные критические аргументы сводятся к тому, что внешняя среда меняется слишком быстро и предприятие зачастую не имеет необходимой информации для адекватного прогнозирования и принятия стратегических решений. Кроме того, высказываются опасения, что менеджеры не всегда могут комплексно оценить возникающие ситуации, а навязывание формальных методов планирования может погубить творческие идеи, причем наличие стратегического плана не является гарантией успеха предприятия на рынке.
На практике менеджеры многих предприятий действуют довольно успешно на основании интуитивной стратегии, которая заменяет им формальное планирование.
Возрастание коммерческих рисков вынуждает менеджеров обращаться к стратегическому управлению как средству сохранения конкурентоспособности предприятия в динамичной внешней среде.
В целом можно сказать, что эффективность системы стратегического менеджмента определяется тем, что она:
обеспечивает комплексный, системный взгляд на предприятие и его внешнее окружение;
облегчает принятие стратегических решений на основе использования специальных понятий, методов и подходов к сбору и обработке информации;
обеспечивает координацию и коммуникации;
помогает справиться с изменениями и провести изменения;
дает возможность предвидеть тенденции развития бизнеса;
помогает делать стратегический выбор и реализовывать стратегию.
1.3 Оценка эффективности стратегического менеджмента
Эффективность стратегического менеджмента - понятие неоднозначное. Его толкование во многом зависит от целей производимой оценки и ее информационного потенциала. Чаще всего эффективность стратегического управления воспринимается и, соответственно, оценивается с двух позиций: как последовательное и неуклонное продвижение в направлении достижения поставленных стратегических целей развития бизнеса; как результаты, указываются на рост прибыли и повышение удовлетворенности потребителей. [6, с.98]
В первом случае речь идет о степени достижения поставленных в рамках разработанных стратегий целей в процессе их реализации.
Во втором случае имеется в виду непосредственно экономическая эффективность, определяемая превышением полученных в ходе воплощения стратегии результатов над затратами на ее практическую реализацию. Таким образом, эффективность стратегического менеджмента может принимать как количественную, так и качественную оценку.
Показатели эффективности стратегического менеджмента находят свое отражение непосредственно в показателях реализации разно уровневых стратегий компании. В качестве таких показателей может выступать увеличение объемов сбыта, прирост прибыли, повышение качества обслуживания и клиентского сервиса, внедрение новых производственных технологий, расширение филиальной сети и т.п.
Эффективность системы стратегического менеджмента определяется целым рядом параметров. В первую очередь речь идет об обеспечении комплексного и системного взгляда на организацию, ее внутренний потенциал и внешнее окружение. Реализация стратегического менеджмента способствует облегчению процесса принятия решений посредством использования специальных подходов, методов и понятий к сбору информации и ее обработке.
Важным преимуществом использования стратегического подхода в управлении считается обеспечении координации и коммуникации между различными подразделениями и бизнес-единицами компании. Наконец, позволяя предвидеть тенденции развития бизнеса, стратегический менеджмент дает возможность осуществить верный с точки зрения долгосрочной перспективы выбор и эффективно скоординировать ресурсы для достижения поставленных целей.
Говоря об эффективности стратегического менеджмента, нельзя забывать о том, что стратегическое управление бизнесом никак не может быть сведено к простому набору рутинных процедур и схем. Это всегда комплексный процесс, требующий участия в той или иной мере всех членов организации.
Основным показателем эффективности стратегического менеджмента всегда выступает его развитие и степень достижения поставленных целей, а залогом всякого эффективного бизнеса считается стратегия.
Глава 2. Анализ эффективности стратегического менеджмента и разработка мероприятия по его улучшению на примере ООО "ЭсСиЭй Хайджин Продактс Раша"
2.1 Общая характеристика объекта исследования - ООО "ЭсСиЭй Хайджин Продактс Раша"
ООО "ЭсСиЭй Хайджин Продакст Раша" представляет собой фабрику по производству, переработке и реализации гигиенической бумаги и изделий на ее основе.
ООО "ЭсСиЭй Хайджин Продакст Раша" является ведущим поставщиком туалетной бумаги в России с долей рынка 30 % в объемах продаж и 33 % в денежном выражении. Торговая марка "Zewa" занимает самую сильную позицию в категории туалетной бумаги и укрепляет свои позиции в категориях бумажных полотенец и носовых платков.
"Zewa Plus" является наиболее популярным товаром всего ассортиментного ряда. Ассортимент "Zewa" постоянно обновляется в соответствии с предпочтениями потребителей и тенденциями, влияющими на состояние рынка.
Рост торговой марки "Zewa" соответствует росту рынка в объемах продаж (10 % в год) и на 8 % опережает рынок в денежном выражении, что позволяет сделать вывод о том, что торговая марка Zewa является основной движущей силой развития этого сегмента рынка.
Способность понимать будущие требования потребителей и клиентов является основой для создания долгосрочной ценности в этом сегменте. ООО "ЭсСиЭй Хайджин Продакст Раша" интенсивно работает над улучшением характеристик продукции, расширением областей применения и созданием нового дизайна продукции и упаковки.
Фабрика увеличивает инвестиции в развитие продукции, нацеленные на укрепление торговой марки "Zewa".
Стратегическая цель бренда "Zewa" в России - быть лидером во всех категориях бумажной продукции.
Потребление бумажной продукции растет вместе с повышением уровня жизни в мире. Продукция завоевывает положение на рынке на ранних стадиях роста потребления и вносит существенный вклад в улучшение гигиены и качества жизни.
Фабрика по производству санитарно-гигиенических бумаг является первым предприятием по производству санитарно-гигиенических бумаг, построенным в России "с нуля" за последние 30 лет.
Фабрика введена в действие в феврале 2010 года. На фабрике установлена одна бумагоделательная машина и две производственные линии по выпуску двух - и трехслойной туалетной бумаги торговой марки "Zewa".
Мощность фабрики по производству гигиенической бумаги и изделий на ее основе составляет:
1) производство гигиенической бумаги - 30 тыс. тонн в год;
2) производство по переработке бумаги в рулончики - 28 тыс. тонн в год.
В настоящее время фабрика рассчитана на 600 рабочих мест. Большое внимание уделяется развитию и обучению персонала, в которое вовлечены все сотрудники - как рабочие, так и инженерно-технический состав.
Фабрика сотрудничает с тульскими учебными заведениями, приглашая студентов на стажировку и экскурсии по фабрике.
Установленное на фабрике ООО "ЭсСиЭй Хайджин Продактс Раша" оборудование соответствует европейским стандартам качества и требованиям экологической безопасности. На предприятии применяется технология четырехступенчатой механической и биологической очистки производственных сточных вод.
Фабрика оказывает спонсорскую поддержку молодежным спортивным, творческим и образовательным организациям - детским садам, школам, детским домам, расположенным в г. Советске и Щёкинском районе. Благотворительная помощь в виде продукции оказывается различным организациям Тульской области - школам, больницам, детским домам, домам престарелых.
Каждое лето на предприятии действует программа "Летняя работа для детей сотрудников фабрики". В рамках этой программы дети сотрудников, которым исполнилось 18 лет, могут получить ценный опыт работы на фабрике. Успешно были внедрены несколько программ стажировок; фабрика сотрудничает с Тульским государственным университетом, Щёкинским политехническим колледжем и другими учебными организациями.
Вопросы охраны окружающей среды имеют для ООО "ЭсСиЭй Хайджин Продактс Раша" первостепенную важность. Природоохранные мероприятия рассматриваются не как источник затрат, а как необходимое условие для создания успешной компании. Основным принципом деятельности в области охраны окружающей среды является ответственность в регионах и адаптация к местным условиям. Фабрика обладает мощной системой управления ресурсами, охватывающей использование энергии, воды, транспорта и сырьевых материалов и определяющей объемы отходов и выбросов веществ. На фабрике введена в эксплуатацию интегрированная система управления, проведена сертификация системы качества в соответствии с ISO 9001, сертификация системы по охране окружающей среды в соответствии с ISO 14001 и сертификация системы безопасности в соответствии с OHSAS 18001.
2.2 Анализ миссии и целей ООО "ЭсСиЭй Хайджин Продактс Раша"
Эффективность стратегии рекомендуется оценивать по показателям достижения организационных целей. Среди их многообразия выделяются главная цель (миссия), цели объекта и субъекта управления. [6, с.78]
Декомпозиция системы целей для ООО "ЭсСиЭй Хайджин Продактс Раша" и построение дерева целей осуществляется в следующей последовательности:
1 уровень:
Миссия предприятия - обеспечение покупателя более качественными и недорогими товарами с целью наилучшего удовлетворения их нужд.
2 уровень:
Общие цели ООО "ЭсСиЭй Хайджин Продактс Раша" подразделяются на:
2.1 Внешние:
2.1.1 Доля рынка: расширение рынка сбыта за счет привлечения новых каналов сбыта, повышения качества товаров; гибкая ценовая политика (снижение цен за счет увеличения объемов покупки);
2.2 Внутренние:
2.2.1 Управленческие: сокращение сроков прохождения информации;
2.2.2 Экономические: обеспечение получения запланированной прибыли, минимизация издержек путем сокращения затрат на хранение готовой продукции;
2.2.3 Социально-психологические: улучшение культуры труда, повышение квалификации, формирование такого социально-психологического климата, при котором работник будет ощущать свою полезность и важность выполняемой им работы.
3 уровень:
3.1 Долгосрочные цели: расширять сбытовую сеть;
3.2 Среднесрочные цели: стать конкурентоспособным предприятием по быстрому оказанию услуг потребителям, полностью удовлетворяя их потребности;
3.3 Краткосрочные цели: увеличить объем продаж в течение ближайшего года.
Определим количественную оценку приоритетности целей, проиндексировав каждую цель с помощью иерархической системы индексации.
Миссия предприятия имеет одноразрядный код - (1). Цели второго уровня будут иметь двухразрядный индекс: внешние - (11), внутренние - (12).
Назначим приоритеты каждой проиндексированной цели следующим образом. Суммарное значение приоритетов целей, выходящих из вышележащей цели, принимается равным 1.
Таблица 1
Приоритеты целей предприятия
|
Цели предприятия |
Индекс цели |
Коэффициент приоритета цели |
Приоритетность цели |
||
|
доля |
% |
||||
|
Миссия предприятия |
1 |
0,5 |
- |
||
|
Внешние цели |
11 |
0,5 |
- |
||
|
Рост доли рынка |
111 |
1 |
- |
||
|
Привлечение новых каналов сбыта |
1111 |
0,2 |
0,5*1*0,2=0,1 |
10 |
|
|
Повышение качества товаров |
1112 |
0,4 |
0,5*1*0,4=0,2 |
20 |
|
|
Гибкая ценовая политика |
1113 |
0,4 |
0,5*1*0,4=0,2 |
20 |
|
|
Внутренние цели |
12 |
0,5 |
- |
- |
|
|
Управленческие |
121 |
0,5 |
- |
- |
|
|
Сокращение сроков прохождения информации |
1211 |
1 |
0,5*0,5*1=0,25 |
25 |
|
|
Экономические |
122 |
0,25 |
- |
- |
|
|
Получение запланированной прибыли |
1221 |
0,3 |
0,5*0,25*0,3=0,0375 |
3,75 |
|
|
Минимизация издержек |
1222 |
0,7 |
0,5*0,25*0,7=0,0875 |
8,75 |
|
|
Социально-психологические |
123 |
0,25 |
- |
- |
|
|
Улучшение культуры труда |
1231 |
0,4 |
0,5*0,25*0,4=0,05 |
5 |
|
|
Повышение квалификации |
1232 |
0,3 |
0,5*0,25*0,3=0,0375 |
3,75 |
|
|
Формирование благоприятного социально-психологического климата |
1233 |
0,3 |
0,5*0,25*0,3=0,0375 |
3,75 |
Каждой выходящей цели присваивается коэффициент приоритета, в виде доли единицы исходя из условий, определяющих важность, срочность, затратность данной цели по сравнению с другими выходящими целями (см. таблицу 1).
"Дерево целей" ООО "ЭсСиЭй Хайджин Продактс Раша" представлено в Приложении 1.
Факторы прямого воздействия внешней среды на деятельность ООО "ЭсСиЭй Хайджин Продактс Раша":
1. Государство: трудность получения лицензий на некоторые виды деятельности;
2. Покупатели: их предпочтения в выборе тех или иных товаров;
3. Поставщики: рост цен на транспортные услуги;
4. Конкуренты: постоянно растущая конкуренция.
Факторы косвенного воздействия внешней среды на деятельность ООО:
1. Экономическая среда: экономическая нестабильность в стране, спад производства, низкая заработная плата, что приводит к снижению покупательской способности населения;
2. Политическая среда: политическая нестабильность;
3. Природная среда: сильные сезонные перепады температуры воздуха приводят к изменению покупательского спроса на различные товары.
Анализ факторов внешней среды проведем с помощью метода парных сравнений.
Метод парных сравнений является инструментом экспертной системы, который используется для формирования экспертных заключений. Будем попарно сравнивать приоритетность влияющих факторов внешней среды, а затем сформируем экспертное заключение в виде отношений сравнения, которым придаются следующие весовые значения:
если Аi > Аj, то 1,5;
если Аi = Аj, то 1;
если Аi < Аj, то 0,5.
На основании этих оценок составим матрицу парных сравнений с учетом весовых значений каждой пары сравниваемых объектов.
При анализе внешней среды примем во внимание 5 влияющих факторов: государство; клиенты; поставщики; конкуренты; экономическая среда.
Обработка матрицы парных сравнений заключается в суммировании весовых характеристик по каждому фактору и определение удельного веса каждого их них в общей сумме весов:
б1 = 4,5/24,5 = 0,18; б2 = 4/24,5 = 0,16; б3 = 5/24,5 = 0,2;
б4 = 6,5/24,5 = 0,27; б5 = 4,5/24,5 = 0,18.
Таким образом, приоритетность рассматриваемых факторов составит:
А2 < А1 (А5) < А3 < А4.
Таблица 2
Матрица парных сравнений
|
А1 |
А2 |
А3 |
А4 |
А5 |
? |
б |
||
|
А1 |
1 |
1,5 |
0,5 |
0,5 |
1 |
4,5 |
0,18 |
|
|
А2 |
1,5 |
1 |
0,5 |
0,5 |
1 |
4 |
0,16 |
|
|
А3 |
1,5 |
1,5 |
1 |
0,5 |
0,5 |
5 |
0,2 |
|
|
А4 |
1,5 |
1,5 |
1,5 |
1 |
1 |
6,5 |
0,27 |
|
|
А5 |
1,5 |
0,5 |
1 |
0,5 |
1 |
4,5 |
0,18 |
|
|
? |
24,5 |
Точность нормированных значений бi коэффициентов приоритета модно увеличить, если принять во внимание при значении весовой характеристики ее ранговое значение.
Для этого весовая характеристика фактора умножается на ее ранговое значение, а полученные при этом произведения будут элементами новой матрицы парных сравнений, обработка которой осуществляется аналогичным образом, т.е. аij * ?I = а'ij.
б'1 = 20,75/117,75 = 0,18; б'2 =21/117,75 = 0,18; б'3 = 23,25/117,75 = 0,2;
б'4 = 31,25/117,75 = 0,27; б'5 = 21,5/117,75 = 0,18.
По фактору А2 значение коэффициента приоритетности б изменилось.
Наибольшее отклонение от предыдущего значения коэффициента приоритетности составляет:
Д'2 = [0,18 - 0,16] / 0,16 * 100 = 12,5 %.
Таблица 3
Первое преобразование матрицы парных сравнений
|
А1 |
А2 |
А3 |
А4 |
А5 |
?' |
б' |
||
|
А1 |
1*4,5=4,5 |
1,5*4=6 |
0,5*5=2,5 |
0,5*6,5=3,25 |
1*4,5=4,5 |
20,75 |
0,18 |
|
|
А2 |
1,5*4,5=6,75 |
1*4=4 |
0,5*5=2,5 |
0,5*6,5=3,25 |
1*4,5=4,5 |
21 |
0,18 |
|
|
А3 |
1,5*4,5=6,75 |
1,5*4=6 |
1*5=5 |
0,5*6,5=3,25 |
0,5*4,5=2,25 |
23,25 |
0,2 |
|
|
А4 |
1,5*4,5=6,75 |
1,5*4=6 |
1,5*5=7,5 |
1*6,5=6,5 |
1*4,5=4,5 |
31,25 |
0,27 |
|
|
А5 |
1,5*4,5=6,75 |
0,5*4=2 |
1*5=5 |
0,5*6,5=3,25 |
1*4,5=4,5 |
21,5 |
0,18 |
|
|
?' |
117,75 |
Таблица 4
Второе преобразование матрицы парных сравнений
|
А1 |
А2 |
А3 |
А4 |
А5 |
?'' |
б'' |
||
|
А1 |
1*20,75=20,75 |
1,5*21=31,5 |
0,5*23,25=11,625 |
0,5*31,25=15,625 |
1*21,5=21,5 |
101 |
0,18 |
|
|
А2 |
1,5*20,75=31,125 |
1*21=21 |
0,5*23,25=11,625 |
0,5*31,25=15,625 |
1*21,5=21,5 |
100,875 |
0,18 |
|
|
А3 |
1,5*20,75=31,125 |
1,5*21=31,5 |
1*23,25=23,25 |
0,5*31,25=15,625 |
0,5*21,5=10,75 |
112,25 |
0,2 |
|
|
А4 |
1,5*20,75=31,125 |
1,5*21=31,5 |
1,5*23,25=34,875 |
1*31,25=31,25 |
1*21,5=21,5 |
150,25 |
0,27 |
|
|
А5 |
1,5*20,75=31,125 |
0,5*21=10,5 |
1*23,25=23,25 |
0,5*31,25=15,625 |
1*21,5=21,5 |
102 |
0,181 |
|
|
?'' |
566,375 |
б''1 = 101/566,375 = 0,18; б''2 =100,875/566,375 = 0,18;
б''3 = 112,25/566,375 = 0,2; б''4 = 150,25/566,375 = 0,27;
б''5 = 102/566,375 = 0,181.
По фактору А5 значение коэффициента приоритетности б изменилось.
Допустимая погрешность расчетов задана на уровне Дmax < 2,0 %.
Наибольшее отклонение от предыдущего значения коэффициента приоритетности составляет:
Д'5 = [0,181 - 0,18] / 0,18 * 100 = 0,6 %.
Т.к. полученное значение меньше установленного допустимого отклонения, коэффициенты приоритетов б''i можно считать установленными приоритетами исследуемых влияющих факторов:
А2 < А1 < А5 < А3 < А4.
Значит, на деятельность ООО "ЭсСиЭй Хайджин Продактс Раша" влияют конкуренты, поставщики, экономическая среда, государство, клиенты.
2.3 Предложение по сокращению сроков прохождения информации между уровнями системы управления предприятия
Согласно "дереву целей", приоритетной внутренней целью является сокращения сроков прохождения управленческой информации.
Руководители и специалисты предприятия должны оперативно получать, анализировать и принимать грамотные управленческие решения.
К сожалению, между цехами и отделами ООО "ЭсСиЭй Хайджин Продактс Раша" отсутствует локальная компьютерная сеть.
Ее создание позволит сократить длительность цикла прохождения управленческой информации между руководителями разных уровней, что позволит повысить результативность их труда.
Сокращение длительности цикла прохождения управленческой информации рассчитываем по формуле:
Тц = Тср * Q (1 - Кцф / Кцн),
где Тср - среднее время прохождения документа (информации) между смежными уровнями управления (3,2 часа на документ);
Q - объем документооборота в системе управления предприятием (5000 документов в год);
Кцф - коэффициент фактической централизации, составляющий 0,25.
Оценка нормативного уровня централизации:
Кцн = А Ч Рх Ч Уz,
где Р - численность производственного персонала организации, чел.;
У - уровень механизации и автоматизации управленческого труда (У = 1 при использовании средств малой оргтехники);
А, Х, Z - влияющие коэффициенты промышленной организации; X = 0,5009; Z = 0,0823; A = 0,0490.
Кцн = 0,0490 * 4800,5009 * 10,0823 = 0,0490 * 16,2366 * 1 = 0,79.
Тц = 3,2 * 5000 * (1 - 0,25/0,79) = 10936 час / год.
Сокращение затрат, связанных с уменьшением длительности циклов прохождения управленческой информации:
S =Тц * Се,
где Се - денежные затраты, связанные с обработкой одного документа, на одной ступени управления (в ООО "ЭсСиЭй Хайджин Продактс Раша" - 6,5 руб. в день на документ).
S = 10936 * 6,5 = 71089 руб.
Следовательно, предложенное создание локальной компьютерной сети позволит уменьшить длительность цикла прохождения управленческой информации на 10936 часов в год, что позволит повысить эффективность стратегического менеджмента за счет роста результативности труда руководителей и специалистов предприятия. Кроме того, данное предложение позволит сэкономить денежные средства в сумме 71089 руб., которые могут быть израсходованы на дополнительные выплаты при оплате труда для персонала предприятия.
Заключение
Стратегический менеджмент - это формулирование и реализация основных целей и инициатив, принимаемых руководством компании от имени ее владельцев на основе анализа ресурсов и оценки внутренней и внешней среды, в которой функционирует организация.
Стратегический менеджмент обеспечивает общее управление предприятием и включает определение целей организации, разработку политики и планов, направленных на достижение этих целей, а также последующее распределение ресурсов для реализации этих планов.
Показатели эффективности стратегического менеджмента находят свое отражение непосредственно в показателях реализации разно уровневых стратегий компании. В качестве таких показателей может выступать увеличение объемов сбыта, прирост прибыли, повышение качества обслуживания и клиентского сервиса, внедрение новых производственных технологий, расширение филиальной сети и т.п.
Эффективность системы стратегического менеджмента определяется целым рядом параметров. В первую очередь речь идет об обеспечении комплексного и системного взгляда на организацию, ее внутренний потенциал и внешнее окружение. Реализация стратегического менеджмента способствует облегчению процесса принятия решений посредством использования специальных подходов, методов и понятий к сбору информации и ее обработке.
В результате проведенных исследований можно сделать следующие выводы:
1. Для ООО "ЭсСиЭй Хайджин Продактс Раша" приоритетной внутренней целью является сокращение сроков прохождения управленческой информации, приоритетной внешней целью - рост доли рынка за счет привлечения новых каналов сбыта, гибкой ценовой политики и повышения качества товаров.
2. Самым уязвимым местом предприятия является угроза появления новых конкурентов.
Предложенное создание локальной компьютерной сети позволит уменьшить длительность цикла прохождения управленческой информации на 10936 часов в год, что позволит повысить эффективность стратегического менеджмента за счет роста результативности труда руководителей и специалистов предприятия. Кроме того, данное предложение позволит сэкономить денежные средства в сумме 71089 руб.
Список использованной литературы
1. Александрова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебник / Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 320 c.
2. Баринов, В.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.А. Баринов, В.Л. Харченко. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 285 c.
3. Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Е. Басовский. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 365 c.
4. Волкогонова, О.Д. Стратегический менеджмент: Учебник / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 c.
5. Кузнецов, Б.Т. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Б.Т. Кузнецов. - М.: ЮНИТИ, 2015. - 623 c.
6. Литвак, Б.Г. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / Б.Г. Литвак. - М.: Юрайт, 2016. - 507 c.
7. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент: понятия, концепции, инструменты принятия решений: Справочное пособие / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 320 c.
8. Нехланова, А.М. Стратегический менеджмент в АПК: Учебник / А.М. Нехланова, М.Б. Туманова. - М.: КолосС, 2014. - 312 c.
9. Потапова, А. А Стратегический менеджмент (для бакалавров) / А. А Потапова. - М.: КноРус, 2013. - 320 c.
10. Шилков, В.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.И. Шилков. - М.: Форум, 2013. - 304 c.
Приложения
Приложение 1
"Дерево целей" ООО "ЭсСиЭй Хайджин Продактс Раша"
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Основные понятия и категории стратегического менеджмента. Роль стратегического менеджмента в системе управления организацией. Виды стратегического управления. Диагностика внешней среды организации. Элементы отраслевого анализа, их содержание и значение.
курс лекций [467,4 K], добавлен 25.03.2012Предмет стратегического планирования; школа стратегического менеджмента. Становление стратегического менеджмента как самостоятельной исследовательской области и управленческой практики. Определения, основные этапы процесса стратегического менеджмента.
курсовая работа [119,9 K], добавлен 16.01.2010Российская и зарубежная практика стратегического менеджмента организации, предполагающего реализацию определенных функций. Принципы и тенденции стратегического управления предприятиями в современных условиях. Применение стратегического менеджмента в США.
курсовая работа [40,6 K], добавлен 03.09.2016Сущность и содержание стратегического менеджмента на предприятии. Процессы и способы разработки стратегий предприятия в рамках стратегического менеджмента и оценка результатов. Перспективы развития стратегического менеджмента в современной организации.
курсовая работа [64,1 K], добавлен 05.11.2012Определение стратегии. Стратегические решения. Принципы и тенденции стратегического управления. Основные составляющие стратегического менеджмента. Стратегия и ресурсы. Методы обработки информации. Потенциал стратегического менеджмента.
реферат [27,0 K], добавлен 04.02.2003Понятие, сущность и значение стратегического планирования, оценка его эффективности. Характеристика предприятия ОДО "Си-Системс" и анализ основных показателей его производственно-хозяйственной деятельности. Разработка системы менеджмента организации.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 25.04.2012Процесс стратегического менеджмента. Пять задач стратегического менеджмента. Формирование стратегического видения, постановка целей, разработка стратегии. Направление развития компании. Разработка стратегии организации на примере компании McDonald's.
курсовая работа [152,6 K], добавлен 22.09.2010Понятие и основные задачи стратегического управления, его структура. Анализ внешней и внутренней среды организации, выбор стратегии и контроль ее выполнения. История создания принципов и методологии стратегического менеджмента, этапы его развития.
контрольная работа [47,8 K], добавлен 10.03.2013Концепции стратегического менеджмента, эволюция его теорий, характерные особенности и принципы. Этапы стратегического управления. Понятие стратегического планирования, его функции и структура. Преимущества и недостатки стратегического планирования.
курсовая работа [57,5 K], добавлен 11.10.2010Общая концепция стратегического менеджмента и его составляющие. Миссия организации и формирование целей. Процесс стратегического менеджмента, его методы и приемы. Структура управления организацией, ориентированная на решение стратегических планов.
курсовая работа [70,2 K], добавлен 28.09.2009
