Изучая шестой вопрос, необходимо понять, что конфликтология представляет собой конкретное воплощение единства теорий и практики, выполняет определенные функций, которые имею? важное актуальное значение. Во-первых, конфликтология раскрывает основные пути познания сущности конфликтных ситуаций, их условия и факторы. Будучи теоретическим обобщением действительности, конфликтология влияет на характер и практическую деятельность политических и других организаций, служит средством решения важнейших проблем личной и общественной жизни человека, политических, правовых и других вопросов общества. Во-вторых, конфликтология является важным средством воспитания человека, формирования его способностей, прав, свобод и потребностей в условиях правового государства. Но эту роль конфликтология может выполнять в том случае, если она сможет диалектически воспроизводить картину всей действительности, ее прошлое, настоящее и будущее, если она станет, наряду с философией, методологией научных исследований и художественно-эстетического освоения мира, если она сможет вооружить личность пониканием смысла нравственного идеала, правовыми нормами и принципами, регулирующими поведение личности и народных масс в обществе.

Во-первых, задача состоит в научном познании объективной истины, действительной сущности перехода от одного уровня общественной жизни к другому. Во-вторых, для этого перехода характерными являются появления многочисленных конфликтов во всех областях общества. Задача состоит в том, чтобы выявить необходимые пути более или менее безболезненного решения социальных конфликтов, В-третьих, социальные конфликты разрешаются при наличии зрелого субъективного фактора, воспитание которого чрезвычайно усложнилось в период перехода от однопартийной системы к многопартийной с различными идеологическими концепциями, И тем не менее без зрелого, в достаточной мере ответственного, способного субъективного фактора т.е. без желания человеческих общностей, коллективов, народных масс в целом невозможно решение конфликта. При решении социальных конфликтов человек должен действовать со знанием дела, опираться на объективные законы развития конфликтов.

личность переговорный конфликт межнациональный

1. Конфликтология в системе социальных дисциплин.

2. Конфликтология как наука.

3. Категории и законы конфликтологии.

4. Соотношение объекта и субъекта в социальных конфликтах.

5. Предмет и объект конфликтологии.

6. Методы конфликтологии.

7. Функция конфликтологии.

8. Задачи конфликтологии в современных условиях.

9. Конфликтология и философия.

Тема 2. ПРОБЛЕМА КОНФЛИКТА В ИСТОРИИ ОБЩЕСТВЕННОЙ МЫСЛИ

Осмысление природы конфликта в социальной философии.

Рассмотрение первого вопроса следует начать с того, что, хотя конфликтология - молодая наука, ее корна уходя в глубокую древность. В трудах многих философов содержатся размышления о причинах конфликтов, путях ах преодоления. Древнекитайский философ Конфуций еще в Л в. до н.э. утверждал, что злобу, заносчивость, а также конфликты порождают прежде всего неравенство и несхожесть людей. Достойны осуждения корысть, необузданное стремление к выгоде, упрямство, лживость, лесть и краснобайство. Конфуций рекомендует строго относиться к себе, к окружающий, быть снисходительнее, быть почтительнее к высшим и старшим, благосклоннее к простым людям. Улучшая нравы, устраняя пороки, избегая ссоры, можно улучшить отношения, достичь того, чтобы "тяжбы не велись".

По мнению Конфуция, избежать ропота в семействе, в стране поможет человечность: держать себя с почтительностью дома, честно относиться к делу, не делать другим того, чего не желаешь себе, платить за зло по справедливости, а за добро - добром.

Древнегреческий философ-диалектик Гераклит в это же время предпринял попытку рационально осмыслить природу конфликта. Мироздание, по мнению Гераклита, подвержено вечному круговороту и взаимопревращению. Все, в том числе и общественная жизнь, рождается через вражду и распри. В мире правит один всеобщий закон: "война - отец всего и царь всего". Таким образом, конфликты - важное свойство и непременное условие развитая.

Природу конфликтов анализировали также древнегреческие философы Платон и Аристотель (V-1V вв. до н.э.). Среда причин переворотов, совершающихся в обществе, Платон называет порчу характера властвующего и подвластных, пренебрежение обязанностями воинов, охранников, размножение трутней. Аристотель добавил к этому неравенство людей по обладанию имуществом, чрезмерные привилегий отдельных членов общества. Чрезмерное же возвышение одних и унижение других является источником конфликтов.

С резким осуждением вооруженных конфликтов и социальных столкновений выступала представители философий Средневековья и Нового времени. Эразм Роттердамский, осуждая войну, отмечал, что она "сладка для тех, кто ее не знает". Заслуга данного философа состоит также в том, что он указал на наличие собственной логики начинающегося конфликта, который может разрастаться, вовлекая все новые слои населения.

На рубеже ХVI - ХVII веков английский философ Ф.Бэкон проанализировал материальные, политические и психологические причины конфликтов и способы их преодоления. Одной из важнейших причин в возникновений беспорядков он называл бедственнее материальное положение народа. Среда психологических причин социальных беспорядков Бэкон называл "остров и колкое слово в устах государя", "зависть", "пасквили и крамольные речи", а также "ложные слухи, порочащие правительство". Заслугой Бэкона является то, что, назвав причины, которые могут вызвать беспорядки в государстве, он проанализировал возможные способы их преодоления. Среди последних решающую роль, по его мнению, играет устранение материальных причин конфликтов, т.е. бедственного положения сословий. Искусство политического маневрирования является, по мнению Бэкона, важным средством предупреждения конфликтов: "... вести людей от одной надежды к другой - есть одно из лучших противоядий против недовольства". Таким образом, Бэкон рассматривал конфликт как "болезнь", требующую своего "лекарства".

Особо следует обратить внимание на взгляды английского ученого Томаса Гоббса, который в работе "Левиафан" (1651 г.) утверждал, что "человек человеку волк". Отсюда он полагал, что естественным состоянием общества является "война всех против всех". Положить конец этому может только договор между людьми, результатом которого является государство, обеспечивающее мир и согласие в стране.

В XIX веке к такому пониманию конфликта добавилось рассмотрение некоторых позитивных последствий социальных столкновений. Г.Ф.Гегель высказывался о позитивной роли войн в развитии общества, которые предохраняют народы от окостенения.

Роль и значение конфликта в социологической теории.

Рассмотрение второго вопроса следует начать с понятия "социология конфликта", которое ввел в конце XIX и начале XX веков немецкий социолог, профессор Берлинского университета Георг Зиммель (1858 - 1918 гг.). Для него конфликт является нормальной и важной формой общественной жизни, способствуя интеграции, укреплению принципов и норм организаций. Для Зиммеля конфликт - это устойчивая форма социального взаимодействия.

Особый вопрос - проблема конфликта в марксизме. Марксизм признает социальные конфликты и антагонизмы как возможные, а в условиях классовой борьбы - и как неизбежные явления общественной жизни. К.Маркс определил революцию как способ перехода от одной общественно-экономической формации к другой. Вместе с тем, в будущем коммунистическом обществе предполагалось исключить конфликты из жизни общества. Кроме этого, в марксизме накоплен значительный опыт анализа разнообразных конфликтных ситуаций:

1. движущие силы революции;

2. искусство руководства вооруженным восстанием и привлечения на свою сторону союзников, предупреждение контрреволюции и организация работы в мирных условиях.

В начале XX века целый ряд авторов (В.Парето, Г. Моска, а другие) обращали внимание на необходимость изучения конфликтов и изменений в обществе, а не только согласия а стабильности.

Современные концепции конфликта сложились в 50-е годы XX в. в рамках западной политологии к социологии. Американский социолог Льюис Козер в книге "Функции социального конфликта" утверждает, что не существует социальных групп без конфликтных отношений. Каждое общество содержит некоторые элементы напряжения, а значит, и потенциального конфликта. Социальный конфликт, по Козеру, предопределяется напряженностью между тем, что есть, и тем, что должно быть в соответствии с чувствами известных групп и индивидов. Под социальным конфликтом он понимает борьбу за ценности и претензий на определенный статус, власть и ресурсы, борьбу, в которой целями противников являются нейтрализация, нанесение ущерба или уничтожение соперника.

Конфликты имеют позитивное значение для функционирования общественных систем и их смены:

1. это важнейший элемент социального взаимодействия;

2. предотвращают окостенение;

3. открывают дорогу инновациям.

Данную концепцию называют "концепцией позитивно-функционального конфликта".

Немецкий исследователь Ральф Дарендорф считает конфликт перманентным состоянием социального организма. Конфликты тем острее, чем более затруднена социальная мобильность (продвижение к иным статусным позициям). Модель высокомобильного общества придает конфликтам более формальный характер и регулирует их протекание.

Американский социолог и экономист Кеннет Болдинг стремился к созданию целостной теории конфликта и управленческого овладения кризисным развитием. Он считает, что конфликт неотделим от общественной жизни. В природе человека лежит стремление к постоянной вражде и борьбе с себе подобным, к эскалации насилия. Болдинг определяет конфликт как ситуацию, в которой стороны осознают как свое противостояние, так и свое отношение к нему. В конфликте каждая сторона стремится занять позицию, несовместимую с желаниями другой стороны. По его мнению, наиболее общей причиной конфликтов является неравное социальное положение людей, когда одни управляют, командуют, а другие вынуждены подчиняться.

В более поздние годы внимание к конфликту только усилилось, что связано с реакцией на реальные кризисы в общественной жизни.

Темы рефератов

1. Конфликты в мифах и преданиях.

2. Природа человека и социальный конфликт в концепциях Аристотеля и Гоббса.

3. Роль конфликтов в теории марксизма.

4. Социальная напряженность в теорий социального действия Толкотта Парсонса.

5. Ральф Дарендорф: конфликт и модернизация общества.

Тема 3. ОБЩАЯ ТЕОРИЯ КОНФЛИКТА

Конфликт, его природа, движущие силы, типология.

При рассмотрении первого вопроса следует сослаться на материал, изученный на семинарском занятий по теме "Проблема конфликта в истории общественной мысли". Теоретическое обоснование проблема конфликта получила в конце XIX - середине XX вв.»

Жизнь, по оценке американского социального психолога Б.Вула, - это процесс решения бесконечного количества конфликтов. Человек не может избежать их. Он может только решить, участвовать в выработке решений или оставить это другим.

Развитие конфликта идет по схеме: конфликтная ситуация + повод=конфликт. Обострение противоречий всегда связано с острыми эмоциональными переживаниями, затрагивает "личностный смысл". Осознание ситуации, как конфликтной, связано с превышением индивидуального порога толерантности. Конфликт обычно ассоциируется с агрессией, угрозами, спорами, напряжением.

Выделяют 2 группы конфликтов:

1) функциональные;

2) дисфункциональные.

Последние ведут к разрушению группового сотрудничества. Модель конфликта включает в себя конфликтную ситуацию, источники конфликта, возможности разрастания конфликта, реакцию на конфликтную ситуацию, управление конфликтом, функциональные и дисфункциональные последствия конфликта.

Объектом конфликта становится то, на что претендует каждая из конфликтных сторон. Классификация конфликтов проводится по разным основаниям. По способу разрешения конфликты делятся на антагонистические и компромиссные. В зависимости от природы возникновения выделяют социальные (классовые, межнациональные), организационные, личностные конфликты. С учетом направленности воздействия конфликты делятся на вертикальные и горизонтальные. По степени выраженности различают открытые и скрытые конфликты. В зависимости от количества участников выделяют внутриличностные, межличностные, межгрупповые, конфликты личности с группой.

Этапы развития и функции конфликтов.

При рассмотрении второго вопроса следует показать, что конфликты могут выполнять как позитивные, так и негативные функции. К позитивным функциям конфликта относятся: разрядка напряженности между конфликтующими сторонами, получение новой информации об оппоненте, сплочение коллектива организаций при противоборстве с внешним врагом, стимулирование к изменениям и развитию, снятие синдрома покорности у подчиненных, диагностика возможностей оппонентов. К негативным функциям конфликта относятся: большие эмоциональные и материальные затраты на участие в конфликте, увольнение сотрудников, ухудшение социально-психологического климата в коллективе, представление о побежденных группах, как о врагах, чрезмерное увлечение процессом конфликтного взаимодействия в ущерб работе, уменьшение степени сотрудничества между частью сотрудников после завершения конфликта, сложное восстановление деловых отношений.

1. Начальная фаза - возникновение разногласий.

2. Фаза подъема - нарастание напряженности; конфликтное взаимодействие.

3. Пик конфликта - эскалация конфликта.

4. Спад конфликта.

Конфликт может существовать лишь постольку, поскольку люди отдают ему силы и время. Прекратить конфликт, с одной стороны, просто: надо перестать им заниматься. Но это, как правило, невозможно, когда в зоне разногласий оказываются жизненно важные ценности.

Различают объективные и субъективные факторы конфликта. Объективные факторы - это реально существующие условия бытия: социальное неравенство, классовые противоречия, конкуренция, плохие коммуникации и т.д. Действие объективных факторов преломляется через личностные особенности людей, участвующих в конфликте. Нередко иллюзии выступают как причины и стимулы конфликта. Однако последствия этого, согласно теореме Томаса, вполне реальны. В зоне разногласий всегда есть объективные обстоятельства и субъективные искажения. К типичным иллюзиям, которые способствуют разжиганию конфликта, относятся:

- Иллюзия "выигрыша - проигрыша", которая заставляет идти к победе любой ценой.

- Иллюзия самооправдания (мы - хорошие, они - плохие).

- Иллюзия зеркального восприятия, когда стороны приписывают себе сходные позитивные установки.

Чем больше анергии вкладывается в конфликт, тем он жарче. Однако страсть в конфликте решает далеко не все. Исход борьбы, в конечной счете, зависит от баланса сил. Баланс сил в ходе борьбы может меняться. Объективная оценка баланса сил играет в конфликте важную роль. Динамика конфликта определяется тем, как конфликтанты создают и используют перевес сил в свою сторону. В затяжных конфликтах кульминация долго не наступает.

Принимая решение о завершении конфликта, стороны используют два понятия: цены конфликта и цены выхода аз конфликта. Если цена конфликта меньше цены выхода из конфликта, то завершение конфликта проблематично.

Темы рефератов

1. Понятие "конфликт".

2. Конфликтная ситуация: причины и участники.

3. Типы конфликтов.

4. Этапы прохождения конфликтов.

Тема 4. СУЩНОСТЬ И ОСОБЕННОСТИ КОНФЛИКТА

Конфликт и социальное противоречие.

При рассмотрении первого вопроса необходимо уяснить, что научное понимание сущности и особенности конфликта предполагает прежде всего выяснение природы и характера диалектического противоречия, его основы. Под понятием социального противоречия со времени Гегеля подразумевается процесс раздвоения единого в определенном пространстве к в определенное время на такие взаимоисключающие противоположности, которые взаимно проникают и взаимно отрицают друг друга. В общественной жизни это диалектическое раздвоение единого проявляется как отношения между определенными социальными субъектами и другими элементами данного качества. Например, отношение между товаропроизводителем и потребителем выступает в форме такого противоречия, в котором ни та, ни другая стороны не могут существовать раздельно. Производитель служит потребителю, работает во имя удовлетворения его потребностей. Потребитель же существует постольку, поскольку существуем производитель. Это единое целое. Но это раздвоенное единое целое. Оно состоит из взаимоисключающих, но взаимозависимых экономических отношений. То же самое можно сказать и о диалектике существования учителя и учеников. Без учеников нет и не может быть учителя. Но и без учителя не могут быть ученики. Такое единство противоположностей характерно для всех тех процессов, в которых раздвоенность на противоположности является способом их существования.

Определение социального противоречия как отношение взаимной нераздельности, взаимного проникновения и взаимного отрицания сторон целого характеризует его сущность. Но противоречие имеет еще к свою историю. Оно закономерно возникает, развертывается, созревает а при определенных благоприятных объективных и субъективных факторах и условиях обязательно разрешается, что обеспечивает закономерный переход от одного этапа развития к другому. При этом необходимо учитывать одно очень важное обстоятельство. В развитии социального противоречия всегда формируются, по крайней мере две противоположные тенденции, которые стремятся реализовать свои собственные интересы. Каждая из них защищает свою собственную политику, работает для себя. Это состояние созревших, но еще не разрешившихся противоречий и называется конфликтом. Значит, конфликт - это определенное состояние противоречия в целом, которое возникает чаще всего на стадии созревшего, но еще не разрешившегося противоречия,

В общественной жизни существуют самые различные противоречия во всех сферах экономической, социально-политической, демографической и духовной жизни общества. Характер социального противоречия очень часто зависит от разнородных элементов общественной жизни, от степени их сложности, интенсивности протекания, а также от таких факторов, как обычай, традиция в жизни людей, от стремления одних к прогрессу, других к регрессу и т.д. Кроме того, социальные противоречия возникают также и на почве ошибок руководителей, нарушения норм общепринятых политических, правовых и моральных ценностей. Не всякое противоречие является закономерным и действительно выступает источником развития общественной жизни. Однако, социальные конфликты рождаются как на основе закономерных объективных противоречий, так и под определенным воздействием ошибок руководителей и других проявлений человеческого фактора. Поэтому без конкретного анализа особенностей субъективного фактора в противоречии нельзя составить верную картину конфликта. Из сказанного следует, что конфликт - это социальное противоречие на высоком этапе его напряжения. Естественно, не всякое противоречие является конфликтом, а только то, при котором на первый план выходят противостоящие силы, вступающие в борьбу за свои собственные интересы и цели, а в случае единства целя - за взаимоисключающие методы и пути ее достижения. Например, между обществом и личностью всегда существуют противоречия, но взрывной характер они приобретают только тогда, когда ущемляются интересы одних за счет удовлетворения интересов другой стороны, и это становится достоянием общественного сознания первых, формируется конфликт. Другой пример: конфликт, который в настоящее время не только продолжается, но и с каждым днем обостряется между руководителями и православной ,и католической церквями. Он происходит не из-за признания или отрицания веры в Бога, а из-за конкретных путей, методов осуществления этой христианской идей, т.е. в данном случае цель одна, а мотивы, манеры в ней различны. В этих конфликтах противоположные стороны преследуют свои собственные интересы, которые, во-первых, предполагают определенную ступень осознания потребностей, целей; во-вторых, на основе этой осознанности формируется мотивация конфликтной деятельности человека.

Структура конфликта.

Рассматривая второй вопрос, необходимо понять, что любой конфликт представляет собой сложное, динамичное, многогранное явление. Он имеет весьма сложную структуру, т.е. состоит из многочисленных элементов и признаков, которые действуют как единое целое. Основным структурным элементом конфликта является субъективный фактор. Им могут быть отдельные личности, группы, классы, национально-этнические общности, организации, социальные институты, общественные и политические союзы, объединения, государственные органы, международные блоки, союзы, сообщества и т.д. Кроме того, в конфликтах могут быть замешаны и другие участники сочувствующие, болельщики; провокаторы, подстрекатели, примирители, консультанты, посредники, невинные жертвы и т.д.

Важным моментом в анализе социальной структуры конфликта является четкое определение социальных ориентиров, т.е. принадлежность субъекта к тому или иному типу человеческого взаимодействия: группе, профессии, образованию и т.д. Иной раз именно личное качество человека приводит к конфликтной ситуации. Кроме того, в реальном конфликте действительные субъекты конфликта далеко не всегда действуют непосредственно, открыто, зачастую они скрываются за второстепенными соучастниками противоборства, зрелости конфликта судят по степени формирования субъектов. Чем более развит конфликт, тем выше зрелость субъектов. Динамика конфликта прямо связана с развитием субъекта. Если конфликт перерастает в иное качественное состояние, соответственно изменяются противоборствующие стороны. Как показывает практика, маскировка подлинного субъекта конфликта - распространенное явление во внутригрупповых столкновениях. Например, случается, когда действительные организаторы конфликта стремятся маскироваться за спиной других недовольных поведением управляющего или официального лидера.

Проблема субъекта имеет еще одну сторону. Для анализа сущности конфликта, его диалектики важно различать субъект, который был инициатором возникновения конфликта. На этом не следует останавливаться, ибо очень часто субъект, начинающий конфликт, оказывается вовсе не ведущим, не определяющим на заключительном этапе события Изменения соотношения противоборствующих сил - одна из закономерностей развития конфликта, в особенности политического. Это хорошо видно на примере логики развития процесса перехода от тоталитарной системы к правовому государству в нашей стране. Где находятся теперь первопроходцы перестройке? Пока они боролись с командно-административной системой и её руководителями типа Горбачева, Лигачева и других, чубайсы и абрамовичи подкрадывались к власти и общественному богатству. На самом деле революцию замышляют таланты, ее совершают пламенные герои, личности, но плодами революции пользуются, как правило, паразиты и подонки общества. В истории таких примеров множество.

При анализе содержания конфликта надо иметь в виду, что субъектом конфликта выступают не только отдельные личности или партии, но и различные группы, союзы, коалиции, блоки и т.д., которые могут объединяться в определенных условиях, с помощью определенной платформа, программы. Подобные союзы, блоки, как правило, не долговечны. Они распадаются как при достижений цели, так и после поражения.

Предметом конфликта могут быть самые различные явления, начиная от словесного противоборства, кончая мировыми войнами. Предмет конфликта не всегда проявляется непосредственно. До поры, до времени он может скрываться за различными явлениями. Любой конфликт существует тогда, когда имеется не просто предмет, а говоря более конкретно, но и зона разногласия. Иной раз участники конфликта сами не имеют четкого представления о зоне конфликта, ибо явления конфликта и его сущность непосредственно не совпадают. К тому же границы зоны конфликта всегда подвижны. Обычно в процессе развития конфликта его зоны расширяются или сужаются. Бывает и обратный процесс, когда в ходе конфликта люди постепенно начинают понимать друг друга, когда стороны конфликта приходят к общим выводам.

У конфликтующих сторон с самого начала складываются противоположные представления о предмете конфликта и о конфликтной ситуации в целом. Эти представления не совпадают, так как субъекты конфликта видят по-разному. Это обстоятельство и создает почву для их столкновения. Конфликт прорастает на этой почве, когда, по крайней мере, одна из сторон воспринимает ситуацию как проявление недружелюбия, как агрессию или неправильный подход к делу со стороны другого. Словом, если человек считает конфликтную ситуацию реальной» то это влечет реальные конфликтные последствия. А тот, с кем он конфликтует, иногда и не подозревает, что находится в конфликтных отношениях.

Почему два человека представляют себе одно и то же по-разному? Почему грамотные, образованные люди очень часто не понимают друг друга по конкретному, общему вопросу? Что мешает взаимопониманию человека человеком? Потому что у каждого человека своя сущность, свой характер, свои потребности, установки, идеи, интересы, мнения ит.д., на основе которых он воспринимает и оценивает все, с чем сталкивается в жизни. На этой основе у него возникают и соответствующие мотивы, стремления, побуждения к действиям, усилия и напряжения на реализацию своих потребностей. Мотивы человека, его цели могут быть осознанными или неосознанными. Но в обоих случаях они самым существенным образом влияют на отношения человека к важным для него вещам. Если у двух людей их представления о какой-либо ситуации вступают в противоречия и возникают разногласия по погоду каких-либо проблем, то их мотивы, соответственно, также расходятся.

Столкновения конфликтующих сторон начинаются тогда, когда у них имеется конкретная зона разногласия, т.е. различные представления о сущности, существе дела, а также одновременно неосуществимые мотивы и цели. Конфликт начинается с противоборства сторон, каждая из которых стремится достичь своей цели за счет другой стороны.

В конфликтной ситуаций действия одной стороны оказывают существенное влияние на другую сторону. Это влияние состоит не толь- ' ко в том, что другая сторона терпит какой-то ущерб, но и в том, что она начинает планировать и предпринимать ответные действия. Поведение одного субъекта вызывает соответствующую ответную реакцию в поведении другого. Таким образом, конфликтующие стороны так ила иначе воздействуют друг на друга.

Диалектика конфликта.

Рассматривая третий вопрос важно понять, что всякий конфликт может существовать лишь постольку, поскольку люди затрачивают энергию на поддержание его существования. Костер конфликта гори? потому, что люди подбрасывают в него горючее, отдают ему время, душевные силы, здоровье, а иногда и жизнь. Прекратить любой конфликт очень просто: надо лишь перестать им заниматься. Но это невозможно, когда в зоне разногласий оказываются жизненно важные для человека ценности. Очень часто люди на конфликт расходуют больше энергий, чем того заслуживает он. Это относится не только к мелким межличностным ссорам, но даже к большим военным конфликтам, которые в конечном счете заканчиваются миром. Сколько Россия тратит на войну в Чеченской республике? Разрушенные города и села, искалеченные солдаты и дети, женщины и старики, ставшая металлоломом военная техника - вот что представляет собой военный конфликт в Чечне, Чечня - наша республика, и чеченцы - граждане Российской Федераций. С самого начала эту проблему можно было решать по-другому, мирными способами.

Что же заставляет людей раздувать пламя военного конфликта вместо того, чтобы найти другие методы и пути его решения? На это влияют, прежде всего, объективные обстоятельства. Это - условия быта, социально психологические обстоятельства, личности или социальные группы, класс, этнос, которые существуют и действуют в данное время» К объективным факторам относятся социальное неравенство сторон конфликта, классовая противоположность, конкурентные отношения на рынке зимой и летом, в городе и на селе, на севере и на юге. К ним можно также отнести уровень образования, культуры, воспитания, квалификация, особенности характера личности и т.д.

Субъективные факторы представляют собой уровень организованности, степень готовности к конфликтным действиям, обусловленные, прежде всего, желаниями, целями сторон. К сожалению, очень часто люди воспринимают действительность в искаженном виде. Им кажется одно, а на самом деле существует нечто другое, противоположное. Объясняется это тем, что у каждого человека свое собственное видение. Иллюзии возбуждают страсти, становятся причиной извращения действительности. Иллюзия - многогранное явление. Очень часто она заставляет субъекта "гоняться за двумя зайцами" или абсолютизировать свои силы, возможности, руководствоваться лозунгами типа "Победа во что бы то ни стало", "Победа любой ценой". Любой другой вариант исхода конфликта осознается как поражение. Иллюзия - опасное явление. Благодаря иллюзорному восприятию мира каждый человек склонен оправдывать собственное поведение, преувеличивать свои добрые дела и приуменьшать дурные стороны скверных поступков, а то и вовсе не признаваться в них.

Любой конфликт совершается в определенное время, в конкретном пространстве и условиях, и на определенном структурном уровне, т.е. любой конфликт совершается в рамках определенных, конкретных границ. Пространственные границы определяются местом, средой, территорией, на которой происходит конфликт. Ясно, что территория, среда могут быть самыми различными, начиная с минимального пространства в коммунальной квартире и заканчивая планетой в целом. Особенно важно точное определение границ межнационального конфликта.

Временные границы представляют собой продолжительность конфликта, его начало и конец. От того, считать ли конфликт начинающимся, продолжающимся или заканчивающимся, зависит, в частности, политическая или правовая оценка действий. Начало конфликта определяется объективным актом поведения, направленного против другого участника конфликта. Первый сознательно и активно действует в ущерб другому. Нет и не может быть конфликта, если действует только одна сторона. Внутренние границы конфликта определяются его структурой, которая имеет сложную природу. Следует иметь в виду, что всякий конфликт происходит в определенной системе (семья, рабочий коллектив, студенческая группа, государство и т.д.). Внутренние связи между всеми элементами конфликтующих сторон чрезвычайно многообразны и сложны. В них конфликты могут быть частными, ограниченными, глубокими, продолжительными и т.д. Они могут затрагивать интересы ограниченного круга людей, класса, этноса, интересы народа в целом, всей цивилизации и т.д. Анализ конфликта предполагает также четкое определение его границ.

Любой конфликт имеет свою строгую диалектику. Он возникает, проходит несколько ступеней, этапов. Но последовательность их в любом конфликте одна и та же. Все начинается с предконфликтной ситуации, т.е. определяется положением дел накануне конфликта. На этом этапе обычно существуют реальные предпосылки конфликта. Их обычно называют потенциальным или латентным (скрытым) этапом конфликта. Первая открытая стычка сторон конфликта называется поводом или инцидентом. Она может быть случайной или необходимой. Она может совершаться чужими руками. Но инцидент не всегда приводит к конфликту. В условиях разумных действий сторон конфликт может завершиться на стадии инцидента. Но так бывает редко.

В результате действия инцидента начинается постепенная эскалация конфликта, т.е. он переходит ряд ступеней, последовательно углубляясь, расширяясь, охватывая новые стороны, моменты, сферы взаимодействия сторон. Эскалация конфликта может быть непрерывным потоком, волнообразным, бурным.

В конечном счете, эскалация приводит к состоянию кульминаций, т.е. к такому накалу конфликта, когда обеим или , по крайней мере, одной из сторон становится ясно, что в прежнем виде отношения не сохранятся. Отсюда выход - либо добровольное прекращение конфликта, либо наступление общего кризиса.

При рассмотрении процесса завершения конфликта следует уточнить два понятия: цена конфликта и цена выхода из конфликта. Цена конфликта складывается из трех величин: затраты энергии, временя и сил на конфликт; ущерб, нанесенный действиями другой стороны; потери во всем. Например, какой ценой мы выиграли Великую Отечественную войну? Цена выхода из конфликта - это разность между утратами (что мы потеряли при распаде Советского Союза?) и приобретениями при выходе. Все конфликты завершаются с помощью переговоров, установлением мира, а иногда даже гибели обеих сторон.

После конфликта наступает послеконфликтная ситуация, т.е. своеобразный дар. Но конфликты не проходят бесследно. Они всегда оставляют после себя какие-либо болезненные следы в душе конфликтующих сторон. Иногда это горечь, разочарование, утрата веры в людей, в себя, иногда - чувство самоуважения, самоутверждения, гордости за свою моральную стойкость и принципиальность, сознание полезности приобретенного опыта и т.д. Конфликт имеет не только чисто субъективные последствия. Послеконфликтная ситуация по своим объективным показателям отличается от предконфликтной ситуации. Она может быть конструктивной или деструктивной, позитивной или негативной.

Роль и значение социального конфликта в общественной жизни.

При рассмотрения четвертого вопроса необходимо понять, что у большинства людей конфликт воспринимается как негативное явление, связанное с разногласиями, нетерпением, столкновением, социальными катаклизмами и т.д. В обычной жизни люди стремятся избегать всяких конфликтов.

Причина подобного подхода заключается в том, что чаще всего в общественной жизни на передний план выдвигается деструктивная, т.е. разрушительная сторона конфликта. В самом деле, конфликтная ситуация, если ее не удается разрешить взаимоприемлемым для сторон способом, в случае ее обострения и перерастания в активные конфликтные действия, может разрушить ту или иную социальную общность, будь это семья, спортивная команда, трудовой коллектив и т.д. Бот почему нормальные люди стремятся дело не доводить до конфликта. Недопущение конфликте зависит не только от субъективного фактора. В силу специфических особенностей в любой системе нередко возникают ситуации, которые неизбежно могут привести к конфликтной ситуаций. Например, в советском обществе постепенно по вине руководителей и руководящих органов страны и, прежде всего, ее авангарда в лице Коммунистической партии Советского Союза сложилась конфликтная ситуация, которая завершилась распадом нашего государства. Поэтому в анализе конфликтных ситуаций, особенно их оценок, главное внимание сосредоточивается на деструктивных сторонах конфликта.