Основы теории организации труда. Нормирование труда

При нормировании труда в бригадах следует учитывать две основные ситуации: 

-бригада создается из рабочих, которые до этого работали индивидуально или в составе небольших групп (звеньев); норма для бригады устанавливается на основе действующих индивидуальных норм; 

-бригада функционирует; норма для нее рассчитывается в связи с освоением новой продукции, нового технологического процесса, изменением организационно-технических условий или для выявления резервов роста производительности труда. 

В первом случае, если переход к бригадной организации труда не сопровождается применением нового оборудования, приспособлений, инструмента, подъемно-транспортных средств и т. п., бригадная норма времени должна устанавливаться на основе суммы действующих индивидуальных норм по операциям, закрепленным за бригадой. Эта сумма может быть уменьшена в тех случаях, когда и у администрации, и у рабочих не вызывают сомнения резервы уменьшения величины нормы. В данном случае это относится, как правило, к затратам подготовительно- заключительного времени и времени обслуживания рабочих мест при создании сквозных бригад. Для выявления остальных указанных выше резервов должна быть разработана система материального и морального стимулирования рабочих за пересмотр норм по их инициативе. 

Важно учитывать, что создание бригад, как и всякого нового коллектива, связано с определенными психологическими и организационными трудностями. В бригадах, как правило, достигается более полное использование фонда времени рабочих, повышается интенсивность их труда. Поэтому определенное увеличение заработка рабочих в бригаде по сравнению с индивидуальной организацией труда вполне оправдано. Важно только, чтобы рост зарплаты не опережал роста производительности труда. С этой точки зрения необходимо за достаточно большой отрезок времени до создания бригады выявить и пересмотреть явно завышенные (ошибочные) нормы времени.

Во всех случаях, в том числе и тогда, когда бригадная норма устанавливается исходя из действующих операционных норм, целесообразно создавать проект коллективного трудового процесса и рассчитывать соответствующие проектные бригадные нормы труда. Такие нормы позволяют более обоснованно определить резервы снижения трудоемкости и направить инициативу рабочих на их освоение. 

Нормы времени для бригады, как правило, необходимо определять исходя из норм на операции, которые закреплены за данным, коллективом работников. Экономия времени, которая может быть достигнута в результате внедрения коллективной организации труда, должна быть учтена в операционных нормах.

Таким образом, формирование бригад обусловлено технологическими и организационными факторами. В первом случае бригада создается потому, что один работник технологически или физически не может выполнить соответствующую работу. Во втором случае коллективный трудовой процесс обеспечивает снижение затрат времени по сравнению с индивидуальным. 
Основные особенности организации и нормирования труда в бригадах заключаются в следующем. 

Глава 3. Методы нормирования труда и методика установления норм времени, выработки, нормативных заданий

3.1 Методы нормирования труда и их классификация

Нормирование предполагает применение различных методов проектирования трудовых процессов и расчетов норм

Содержание труда, формы ее организации, тип и характер производственного процесса определяют специфику самой методики расчета норм и методов нормирования

Метод нормирования - это совокупность приемов по определению необходимых затрат времени, анализу процессов труда, выявлению и учету нормообразующих факторов использования материалов наблюдений, проектированию рационального состава и содержания операций, а также по разработке нормативов и норм труда.

Методы нормирования отличаются друг от друга достоверностью норм труда и подходом к определению их величины.

По достоверности методы нормирования можно разделить на: интуитивные; статистические.

Величина норм, определенных интуитивным методом, представляет собой догадку, основанную на предшествующем опыте.

Величины норм, определенные статистическим методом, имеют своей базой математическую статистику.

По способу определения величины норм различают методы [19, с. 102]:

-суммарный;

-аналитический.

Суммарный метод нельзя отнести к научно-обоснованным.

Разновидности суммарного метода:

1. Опытный - базируется на производственном опыте людей, является субъективным и всегда ведет к ошибкам в определении затрат.

2. Статистический - нормы устанавливают на основе статистических данных (по документам, записям и т.д.) о средних фактических затратах труда на эту же работу в прошлые периоды и сведений о выполнении норм выработки рабочих в тот же период. Он не мобилизует рабочих на устранение потерь рабочего времени.

Суть аналитического метода состоит в том, что норма устанавливается на основе всестороннего анализа и фактического осуществления трудового процесса и определения наиболее рациональных методов выполнения каждого элемента. Нормы, установленные данным методом, являются научно - обоснованными.

При аналитическом методе изучают и анализируют [19, с. 96]:

- производственные возможности оборудования;

- технологические режимы с точки зрения интенсивности процесса и максимального использования производственной мощности оборудования;

- ручные приемы работы с точки зрения их рациональности, сокращения продолжительности и возможного перекрытия ручного времени машинным временем (рационально-убрать ненужные, лишние движения);

- организацию рабочего места с целью устранения организационно-технических неполадок;

- организацию труда для выявления времени, необходимого для подготовительно-заключительной работы и работы по обслуживанию рабочего места

- требования к исполнителю.

Таким образом, метод нормирования - это совокупность приемов по определению необходимых затрат времени, анализу процессов труда, выявлению и учету нормообразующих факторов использования материалов наблюдений, проектированию рационального состава и содержания операций, а также по разработке нормативов и норм труда.

3.2 Структура нормы времени и расчет ее элементов

Под структурой нормы времени понимается состав затрат рабочего времени, необходимого для выполнения единицы работы. Состав нормы времени на ручные, машинно-ручные и машинные операции на практике обычно рассчитываются по формуле [14, с. 75]:

(1)

где: Т - время неустранимых перерывов, предусмотренных технологией и организацией производственного процесса.

В зависимости от формирования затрат времени на выполнение технологической операции норма времени (Т) имеет три разновидности: норма штучного времени, норма оперативного времени (То), норма неполного штучного времени:

(2)

где:- основное (машинное) время на операцию;

- вспомогательное время, неперекрываемое основным, мин;

- время организационного и технического обслуживания рабочего места, неперекрываемое основным, мин;

- время на отдых и личные надобности рабочего.

Неполное штучное время складывается из времени основной работы и не перекрываемых основным временем вспомогательного времени и времени на обслуживание рабочего места:

(3)

 Норма оперативного времени равна сумме основного (машинного) времени и вспомогательного не перекрываемого времени:

(4)

где: Тмс - свободное машинное время, то есть время, в течение которого станок (аппарат) может работать без какого-либо участия рабочих; 

Tз - время занятости рабочего-оператора, включающее время машинно-ручной работы, вспомогательное время (перекрываемое и не перекрываемое основным), время переходов и время активного наблюдения за ходом технологического процесса.

Таким образом, при расчете норм труда должно быть установлено множество вариантов, которые должны использоваться при выборе оптимального значения нормы. Общее количество сравниваемых вариантов определяется произведением количества возможных вариантов режимов обработки, трудовых приемов, форм разделения и кооперации труда, регламента обслуживания. Каждому из этих вариантов соответствуют определенные значения длительности операции, норм времени и норм выработки.

В состав норм времени включается только вспомогательное время неперекрываемое основным (Тт).

Степень расчленения и детализации вспомогательных элементов операции зависит от объема выпуска продукции, повторяемости операций и требуемой точности рассчитываемых норм. В условиях массового производства вспомогательное время нормируется по отдельным приемам или даже по трудовым действиям и движениям. В единичном и мелкосерийном - по переходам и операциям [14, с. 74].

После расчета по нормативам всех составляющих частей вспомогательного времени анализируются затраты времени с целью их возможного сокращения. Выбирается экономически оптимальный вариант с точки зрения целесообразного числа измерений режимов резания, смен инструмента и т.д.

Время на обслуживание рабочего места включает затраты времени, необходимые для ухода за рабочим местом на протяжении смены, для поддержания его в рабочем состоянии.

При определении времени на обслуживание рабочего места необходимо предусмотреть возможность его сокращения за счет выполнения части этой работы в течение автоматического времени работы оборудования; передачи части функций вспомогательным рабочим. Время на отдых и личные надобности дано для устранения утомления и поддержки нормальной работоспособности. Его продолжительность определяется по специальным нормативам в % от оперативного времени.

Нормативы учитывают влияние на утомляемость рабочих физических усилий (по массе перемещаемых грузов и времени приложения усилий), нервного напряжения (по степени влияния, опасности и др.), темпа работы (ускоренный, высокий и др.), монотонность работы, рабочего положения исполнителя, санитарно-гигиенических условий труда (температура, влажность, освещенность, запыленность и др.).

Итак, признавая необходимость комплексного обоснования норм затрат труда, на практике нормы времени обосновываются главным образом со стороны технологического процесса, лежащего в их основе. Это нашло отражение в терминологии - ТОН. При обосновании норм не учитывается тот момент, что некоторые из ручных элементов операции могут выполняться в течение периода работы оборудования в автоматическом режиме, а другие - только при остановленном оборудовании, тогда как в состав нормы должны включаться лишь только те элементы, которые выполняются при неработающем оборудовании, то есть неперекрываемое время.

Таким образом, под структурой нормы времени понимается состав затрат рабочего времени, необходимого для выполнения единицы работы. Состав нормы времени на ручные, машинно-ручные и машинные операции.

3.3 Определение различных видов норм труда

В настоящее время на предприятиях используется система норм труда, отражающая различные стороны трудовой деятельности. Основными видами норм труда по своему функциональному назначению являются: (1) нормы времени, (2) выработки, (3) обслуживания, (4) численности, (5) управляемости, (6) нормированные задания [12, с. 44].

1. Норма времени (Нвр) - это рабочее время, установленное для выполнения единицы работы определенной группой работников (бригадой, звеном) с учетом ее квалификационной структуры и при данных технических условиях. Нормы времени измеряются в человеко-минутах, человеко-часах.

(5)

где Нвр - норма времени;

Тп.з _ время подготовительно-заключительной работы;

Топ - время оперативное;

То.р.м - время на обслуживание рабочего места;

Тот.л - время перерывов на отдых и личные надобности;

Тп.т - время перерывов, предусмотренных технологией.

Рабочее время классифицируется по определенным разновидностям:

(1) подготовительно-заключительное время (ПЗ) - время на подготовку к выполнению рабочего задания и на окончание последнего. В него включаются затраты времени на ознакомление с чертежом, инструктаж мастера, сдачу работы контролеру или мастеру и т.д. Чем больше партия деталей, тем меньше подготовительно-заключительного времени приходится на одну деталь;

(2) оперативное время (ОП) - затрачивается непосредственно на выполнение технологической операции. Подразделяется на основное (технологическое), затрачиваемое непосредственно на технологическую цель данной работы, и вспомогательное, затрачиваемое на действия, связанные с обеспечением основной работы (например, установку заготовок, загрузку сырья, съем готовой продукции, изменения режима резания на станке и т.д.). Может быть машинно-автоматическим, машинно-ручным и ручным. Чем совершеннее технологическое оборудование, тем меньше вспомогательное время.

Время обслуживания рабочего места - это время, затрачиваемое на обслуживание рабочего места на протяжении данной работы, которое подразделяется на два вида: техническое и организационное. Первое связано с выполнением конкретного рабочего задания, а второе означает уход за оборудованием в течение рабочей смены, независимо от особенностей задания.

В составе рабочего времени выделяется время регламентированных перерывов, в которые включаются организационно-технологические перерывы и время на личные надобности и отдых. Вынужденные технические перерывы обусловлены соответствующим режимом работы оборудования. Время на личные надобности и отдых предназначено для соблюдения личной гигиены и сохранения нормальной работоспособности. Все остальные перерывы в рабочем времени не нормируются и относятся к его потерям. Нормы времени относятся к нормам, детерминирующим затраты труда, в этом состоит их функциональное значение.

2. Норма выработки (Нвыр) - это регламентированный объем работы или количество единиц продукции, устанавливаемых для выполнения или изготовления в единицу времени одним работником или определенной группой работников соответствующей квалификации в определенных организационно-технических условиях. Рассчитывается как частное от деления фонда времени на норму времени и измеряется в натуральных единицах, являясь величиной, обратно пропорциональной норме времени.

 (6)

где Нвыр - норма выработки;

Тсм - фонд времени;

Нвр - норма времени.

3. Норма обслуживания (Hобс) - количество производственных объектов (единиц оборудования), которое работник или группа работников обязаны обслужить за установленное время в определенных организационно-технических условиях. Эти нормы применяются не только для вспомогательных рабочих (наладчиков, кладовщиков и т.д.), но и для основных (при установлении количества станков, обслуживаемых одним ткачом, и т.д.). Нормы обслуживания - это нормы трудовой деятельности, работы по обеспечению рабочего состояния производственных объектов.

(7)

где Но - норма обслуживания;

Нвр.о - норма времени обслуживания;

n - количество единиц работы, выполняемых в течение определенного промежутка времени (смены, месяца);

Кдоп - коэффициент, учитывающий выполнение дополнительных функций, не учтенных нормой времени, а также время на отдых и личные надобности.

Функция норм обслуживания в основном состоит в упорядочении организационной структуры трудового процесса.

Разновидность норм обслуживания для руководящих работников - нормы управляемости, под которыми понимается численность работников и административных подразделений, управление которыми в определенных организационно-технических условиях возлагается на одного руководителя при его соответствующей квалификации. Нормы управляемости - это и сеть нормы труда по управлению работой определенного количества работников.

4. Норма численности (Нч) - количество работников определенного профессионального состава, необходимое для выполнения конкретных, производственных, управленческих функций или объема работ.

(8)

где Нч - норма численности;

Q - общее количество единиц обслуживания или объем выполняемых работ.

5. Нормированное задание - установленные состав и объем работ, которые должны быть выполнены одним или группой работников за определенный период времени (смену, месяц). Нормированное задание, как и норма выработки, определяет необходимый результат деятельности работников. Его отличие в том, что нормированное задание может устанавливаться не только в натуральных единицах, но и в нормо-часах, нормо-рублях.

Нормы сложности труда (выполняемых работ) определяют необходимую квалификацию исполнителей.

Нормы оплаты труда определяются исходя из норм сложности (разряда) работы в единицу времени, т.е. тарифной ставкой. На основе тарифной ставки и нормы трудоемкости операции (единицы работы) устанавливается норма тарифной зарплатоемкости работ (расценка):

(9)

где З - расценка, руб./шт.;

С - тарифная ставка (руб.);

Нвр - норма трудоемкости операции (мин).

Таким образом, в настоящее время на предприятиях используется система норм труда, отражающая различные стороны трудовой деятельности. Основными видами норм труда по своему функциональному назначению являются: нормы времени, выработки, обслуживания, численности, управляемости, нормированные задания.

Расчетная часть

Задача 1. Определите сумму зарплаты за месяц по промышленному предприятию и вычислите удельный вес оплаты по тарифу в общем объеме зарплаты.

Задача по оплате труда рабочих водительского состава:

№ п/п	Исходные данные	Единица измерения	Вариант задания
1	Месячный норматив рабочего времени	час	151
2	Общее время работы на линии	час	174
3	Время стажировки	час	16
4	Работу в выходной и праздничный день	час	18
5	Работа в вечернее время (20% к тарифной ставке)	час	12
6	Часовая тарифная ставка	руб/час	54,9
7	Часовая доплата за условия труда	руб/час	2,2
8	Часовая компенсация за условия труда	руб/час	10,9
9	Размер месячной премии	%	90
10	Персональная надбавка к тарифу	%	20
11	Надбавка за классность	%	0

Решение:

1. Оплата за время на линии по часовой тарифной ставке = 174 * 54,9 = 9 552,60 руб.

2. Время работы в сверхурочное время. Количество сверхурочных часов = общее количество отработанных за учетный период часов - норма рабочего времени сотрудника за учетный период = 174 - 151 = 23 часов.

3. Доплата за работу в сверхурочное время = 54,9 * 2 = 109,8 руб.

4. Оплата за работу в сверхурочное время = 109,8 * 23 ч. = 2 525,4 руб.

5. Сумма персональной надбавки к тарифу = 9 552,60 * 0,20 = 1 910,52 руб.

6. Оплата за время стажировки = 16 * 54,9 = 878,40 руб.

7. Сумма надбавки за классность = 9 552,60 * 0 = 0 руб.

8. Доплата за работу в выходной и праздничный день = 54,9 * 2 = 109,80 руб.

9. Оплата за работу в выходной и праздничный день = 109,8 * 18 = 1 976,40 руб.

10. Оплата за работу в вечернее время = 54,9 + (54,9 * 0,2) * 12 = 790,56 руб.

11. Часовая доплата за условия труда = 174 * 2,2 = 382,8 руб.

12. Часовая компенсация за условия труда = 174 * 10,9 = 1 896,60 руб.

13. Сумма месячной премии = (Оплата за время на линии по часовой тарифной ставке + Оплата за работу в сверхурочное время + Сумма персональной надбавки к тарифу + Сумма надбавки за классность + Оплата за работу в выходной и праздничный день + Оплата за работу в вечернее время) * 90% = (9 552,60 + 2 525,40 + 1 910,52 + 0 + 1 976,40 + 790,56) * 90% = 15 079,93 руб.

14. Итого месячная заработная плата = 9 552,60 + 2 525,40 + 1 910,52 + 1 976,40 + 790,56 + 382,8 + 1 896,6 + 15 079,93 = 34 114, 81 руб.

15. Удельный вес оплаты по тарифу в общем объеме зарплаты = 9 552,60 / 34 114,81 * 100 % = 28,00 %.

Задача 2. По II квалификационному разряду в цехе работает 8 человек, по III - 54, по IV - 57; по V разряду - 13 человек. Все они тарифицируются по одной тарифной сетке, имеющей тарифные коэффициенты: К1 = 1,0; К2 = 1,26; К3 = 1,40; К4 = 1,62; К5 = 1,75; К6 = 2,0. Трудоемкость работ, выполняемых в цехе по II разряду, составляет 22,0 тыс. нормо-ч, по III - 259,3 тыс., по IV - 186,5 тыс., по V - 74,2 тыс., по VI -36,0 тыс. нормо-ч.

Определить средний тарифный разряд и средний тарифный коэффициент рабочих и работ цеха, а также рассчитать, сколько рабочих нуждаются в повышении квалификации.

Решение:

Средний тарифный коэффициент рабочих исчисляется по формуле:

где Чi - численность рабочих по каждому разряду.

ТКср. = (1,26 * 8 + 1,40 * 54 + 1,62 * 57 + 1,75 * 13) / (8 + 54 + 57 + 13) = 200,77 / 132 = 1,52

Средний тарифный коэффициент работ исчисляется по формуле:

где Тi - трудоемкость работ по каждому разряду.

ТКср. = (1,26 * 22,0 + 1,40 * 259,3 + 1,62 * 186,5 + 1,75 * 74,2 + 2,0 * 36,0) / (22,0 + 259,3 + 186,5 + 74,2 + 36,0) = 894,72 / 578 = 1,55

Средний тарифный разряд может быть определен на основе среднего тарифного коэффициента или средней тарифной ставки работ (рабочих):

; ;

;

где Рср - средний тарифный разряд рабочих

Рм - тарифный разряд, соответствующий меньшему из двух смежных коэффициентов тарифной сетки (тарифных ставок), между которыми находится известный средний тарифный коэффициент (тарифная ставка);

ТКб - больший из двух смежных тарифных коэффициентов тарифной сетки, между которыми находится известный средний тарифный коэффициент;

ТКм - меньший из двух смежных тарифных коэффициентов тарифной сетки, между которыми находится известный средний тарифный коэффициент

ТСср - средняя тарифная ставка;

Рср = 3+ [ (1,52 - 1,40) / (1,62 - 1,40) ] = 3,55

Сколько рабочих нуждаются в повышении квалификации:

Чр.к. = (Рработ - Ррабочих) * Чр.о.п.

где Чр.о.п. - общая численность рабочих по основному производству.

Рработ = ?РТ / ?T = (22 * 2 + 259,3 * 3 + 186,5 * 4 + 74,2 * 5 + 36 * 6) / (22 + 259,3 + 186,5 + 74,2 + 36) = 2 154,9 / 578 = 3,73

Рработ = ?РЧр / ?Чр = (2 * 8 + 3 * 54 + 4 * 57 + 5 * 13) / (8 + 54 + 57 + 13) = 471 / 132 = 3,57

Чр.к. = (3,73 - 3,57) * 132 = 0,16 * 132 = 21,12

Заключение

Таким образом, организация труда - это упорядоченная система взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом в едином производственном процессе.

Научное построение организации труда опирается на принципы. Всеобщими принципами организации труда являются: системность; комплексность; эффективность; научность.

Нормативные правовые акты о труде одновременно расцениваются и как источники трудового права, то есть как результат нормотворческой деятельности уполномоченных государственных органов, и как основа правоприменительной деятельности сторон трудовых и иных общественных отношений в сфере труда.

В зависимости от разделения и кооперации труда различают две формы его организации на предприятии:

-индивидуальную - каждый рабочий на своем рабочем месте выполняет постоянно закрепленные за ним либо одну или несколько однородных операций, либо комплекс разнородных операций, либо все операции по изготовлению конкретного вида продукции (изделия);

-коллективную - группа работников объединяется для совместного и наиболее эффективного выполнения комплекса разнородных и группы однородных трудовых операций.

Формирование бригад обусловлено технологическими и организационными факторами. В первом случае бригада создается потому, что один работник технологически или физически не может выполнить соответствующую работу. Во втором случае коллективный трудовой процесс обеспечивает снижение затрат времени по сравнению с индивидуальным. 
Основные особенности организации и нормирования труда в бригадах заключаются в следующем. 

Метод нормирования - это совокупность приемов по определению необходимых затрат времени, анализу процессов труда, выявлению и учету нормообразующих факторов использования материалов наблюдений, проектированию рационального состава и содержания операций, а также по разработке нормативов и норм труда.

Под структурой нормы времени понимается состав затрат рабочего времени, необходимого для выполнения единицы работы. Состав нормы времени на ручные, машинно-ручные и машинные операции.

В настоящее время на предприятиях используется система норм труда, отражающая различные стороны трудовой деятельности. Основными видами норм труда по своему функциональному назначению являются: нормы времени, выработки, обслуживания, численности, управляемости, нормированные задания.

Список использованной литературы

Адамчук В.В., уч. пособие «Организация и нормирование труда», М.: «Финстатинформ», 2009. - 224с.

Адамчук В.В., уч. Пособие «Экономика труда». - М., 2009. - 455 с.

Бычин А.П. уч. Пособие «Организация и нормирование труда», М.: «Экзамен», 2009. - с. 235

Волгина Н.А., Одегов Ю.Г. Экономика труда. - М.: Издательство «Экзамен», 2010. - с.278.

Гейц И.В. Нормирование труда и регламентация рабочего времени. М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2009. - 352 с.

Жирицкий А.К. Кадровая политика корпораций и фирм: Пособие, Вып. 1,2. - М: Издательство, 2008. - 164 с.

Жирицкий А.К. Подготовка кадров: Содержание и методы // Кадры. - 2009. - №2. - с.10-13.

Жуков Л.И., Горшков В.В. Справочное пособие по труду и заработной плате. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 272 с.

Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: Персональный менеджмент: Текст лекций. - Пб.: Изд-во СПбУЭФ, 2009. - 97 с.

Зубкова А.Ф., «Организация и нормирование труда на предприятии». - М., 2009. - 431 с.

Кондратьева Е.В. Рабочее время и время отдыха. М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2010. - 152 с.

Коршунов Ю.Н., Коршунова Т.Ю., Кучма М.И., Шеломов Б.А. Комментарий к Трудовому Кодексу РФ - М.: Спарк. - 2010. - 869 с.

Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В.Шеметова. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 312 с.

Меликьяна Г.Г., Колосова Р.П. Экономика труда и социально-трудовые отношения. - М.: Изд-во МГУ, 2010. - 623 с.

Милнер Б.З. Теория организации, М.: ИНФРА-М, 2009. - 186 с.

Павленко А.П., Суетина Л. М. «Организация и нормирование труда на предприятиях в современных условиях».- М., 2009. - 245 с.

Смирнова Е.П. Новые правила регулирования рабочего времени и времени отдыха. М.: Изд-во «ГроссМедиа», 2009. - 128 с.

Снигирева И.О. Рабочее время и время отдыха: Учебно-практическое пособие. М.: «Проспект», 2009. - 160 с.

Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб.: Питер, 2009. - 264 с.

Управление персоналом организации: Практикум / Под ред. А.Д.Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 201 с.

Фатхутдинов Р.А. Организация производства: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 436 с.

Чуев И.Н. Экономика предприятия: Учебник. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»,2011. - 416 с.

Размещено на Allbest.ru