Информационная технология для стратегического преимущества

Размещено на http://www.allbest.ru/

Информационная технология для стратегического преимущества

1. Определение стратегического менеджмента

Стратегически менеджмент на предприятии - это система поведения предприятия на длительный период времени, означающая выбор одного из альтернативных направлений его экономического развития и механизма выживания в цивилизованных рыночных отношениях.

Выбор направления развития означает:

· определение долгосрочных целевых установок с учетом внутренних возможностей предприятия и реальных условий внешней среды;

· формулирование взаимосвязанных стратегических задач для достижения цели;

· разработка мероприятий для их реализации

Механизм поддержания конкурентоспособности фирмы связан с корректировкой целевых установок, стратегических задач и мероприятий.

Организационная сущность стратегического менеджмента находит отражение в строгой регламентированной последовательности разработки составных частей бизнес-плана с указанием подразделений предприятия, ответственных за выполнение соответствующих разделов. Устанавливаются взаимоотношения между предприятием и внешними организациями, к которым относятся администрация региона, банки, экологические службы и предприятия - поставщики оборудования, ресурсов и информационных технологий.

Стратегический менеджмент в экономическом отношении находит отражение в последовательном расчете комплекса показателей функциональных задач, реализующихся в различных разделах бизнес-плана и определяющих их взаимосвязь.

Использование автоматизированных информационных технологий в стратегическом менеджменте опирается на системно-информационный подход, являющийся теоретико-методологической концепцией ИТ.

Концепция системно-информационного подхода позволяет представить стратегический менеджмент системно в виде трех этапов преобразования информации в сложных системах и блоках функциональных задач, а также информационно с указанием специфики внешней и внутренней входной и выходной информации, используемой для решения задач различных блоков.

Три этапа преобразования информации подразумевают под собой это:

· Первый этап включает в себя процедуры сбора и обработки информации, поступающей из внешней и внутренней среды предприятия, для формулирования направлений стратегического развития предприятия.

· Второй этап предполагает осуществляются процедуры обработки информации стратегического менеджмента на основе сформулированной идеи.

· Третий этап является долговременной процедурой по претворению в жизнь стратегических задач и достижению целевых установок, исходя из конкретных условий функционирования предприятия во внешней среде.

Функциональные задачи стратегического менеджмента структурированы и могут быть объединены в блоки:

· инвестирование стратегических целевых установок

· стратегическая товарная политика

· прогнозируемая производственная программа

· прогноз потребности в ресурсах

· стратегическая финансовая политика

· оценка стратегической деятельности предприятия

Точность, своевременность и оперативность информации в большой степени определяет способность умело воспользоваться своими конкурентными преимуществами.

Способность фирмы успешно конкурировать на рынке определяется двумя ключевыми факторами:

1. способность компании своевременно получать информацию о действии конкурентных сил и об их динамике.

2. возможности и умения фирмы мобилизовать и управлять ресурсами, необходимыми для реализации конкурентной стратегии

Эти способности могут быть расширены через механизмы анализа и построения стратегии. [3]

2. Инструменты анализа и построения Стратегии

Реализация задач стратегического менеджмента осуществляется с использованием специализированных компьютерных систем экономического и финансового моделирования. В нашей стране применяются следующие пакеты прикладных программ:

· COMFAR (Computer model for feasibility analysis and reporting, 1995 г.) - существует в различных версиях и переведен на русский язык - имитационная модель для исследования инвестиционных проектов, разработанная организацией ООН по промышленному развитию ЮНИДО. Система позволяет получить значительную графическую информацию о результатах при варьировании ряда исходных данных: объема реализации, производственных издержек, процентов за кредит и т.д. Используется банками, финансирующими промышленное развитие, консультационными учреждениями, поставщиками оборудования и учебными заведениями [4]

· PROPSPIN (Project profile screening and preappraisal information system) - представляет собой специализированную информационную систему предварительной оценки стратегических решений и бизнес-проектов - интегрированный проект, при работе с ним пользователь одновременно видит и входные данные и их финансовый результат, а предоставляемый отчет представляет собой вариант финансового портфеля проекта с учетом заданных ограничений [5]

· пакет Alt-Invest (фирма Alt, Санкт-Петербург) - реализован на табличных процессорах Microsoft Works или EXCEL, а также может работать в среде табличных процессоров Lotus 1-2-3 и QUATTRO Pro - предназначен для подготовки, анализа и оптимизации инвестиционных проектов различных отраслей, масштабов и направленности. Открытая программа оценивает проект с позиции эффективности инвестиций, финансовой состоятельности и рисков осуществления проекта [6]

· пакет Project Expert (фирма Pro-Invest Consulting, Москва) - позиционируется как средство обработки бизнес-планов международного образца, позволяет проанализировать альтернативные варианты развития проекта и выбрать оптимальный путь развития предприятия, определить потребность предприятия в денежных ресурсах, подобрать оптимальную схему финансирования и условия кредитования, оценить запас прочности бизнеса, эффективность вложений для всех участков проекта выбрать варианты производства, закупок и сбыта, а также вести контроль над процессом реализации проекта [7]

· системы типа Microsoft project, Time line и Primavera предназначены только разработки календарного плана работ и сетевого графика проекта, включая длительность и затраты по его стадиям и применяются в основном как системы управления проектами [8]

Наиболее прогрессивным из этих продуктов является пакет Project Expert. Он в сравнении с другими программами имеет ряд преимуществ: системность при решении многих проблем, учет специфики национальных условий, удобство ввода и вывода информации, разнообразие используемых аналитических механизмов. Существуют две версии пакета Project expert - Business plan guide и Biz planner. Первая версия обладает большими функциональными возможностями и нашла широкое распространение в России и за рубежом. Пользователями Project Expert являются более трех тысяч организаций самого различного профиля, в том числе и предприятия Уралмаш, ГАЗ, Кодак, Wimm-Bill-Dann и др. [9]

Данные программы помогают фирме анализировать финансовое состояние и преобразовывают информацию сложных систем. Перечисленные пакеты прикладных программ в своей основе реализуют все блоки функциональных задач стратегического менеджмента. Но имеются и следующие различия, классифицированные по блокам задач.

1.1 Блок инвестирования

Задачи блока инвестирования стратегических целевых установок реализуются всеми пакетами. Пакет COMFAR позволяет проводить расчеты в любой валюте, при этом имеется возможность выбора соотношения валют на конкретный момент времени и разграничения финансовых ресурсов, полученных от иностранных и отечественных инвесторов. Отличительной чертой Alt-Invest является предоставление пользователю широкого выбора различных форм финансирования за счет кредитования, эмиссии простых и привилегированных акций, поиска надежных инвесторов и возможных операций с объектами незаконченного строительства и др. PROPSPIN дает пользователю возможность ввести начальные значения инвестиций по первым 5 годам, указывая процент, приходящийся на каждый год; при этом используются обменные курсы валют. Project Expert отражает самые разнообразные источники внешнего и внутреннего финансирования стратегических решений, такие, как акционерный капитал, кредиты, размещение свободных средств на депозите, лизинг и др.

1.2 Блок стратегической товарной политики

Этот блок задач имеет специфику реализации в пакете Project Expert версии Business Plan Guide. Он позволяет построить индивидуальную стратегию сбыта по каждому продукту. В отличие от других программ он представлен не только объемами сбыта продукции в натуральном и стоимостном выражении, запасами продукции на складе и ее ценами, но и данными о доле экспортных продаж, тенденциях изменения цены на продукцию, возможностях продажи в кредит и продажи с использованием формы авансовых платежей. В программе также учитываются затраты на продвижение продукта на рынке (комиссионное вознаграждение, доля безвозвратных потерь при сбыте, премиальные административному персоналу).

1.3 Блоки прогнозирования производственной программы

Прогноз потребности в ресурсах и стратегической финансовой политики не отличается какой-либо спецификой в пакетах прикладных программ. Но во всех пакетах имеется возможность учитывать различные формы и нормы амортизационных отчислений. Также, в пакете PROPSPIN рассчитываются основные финансовые показатели, связанные с определением чистой и нераспределенной прибыли и прогнозированием потоков денежных средств.

1.4 Блок оценки стратегической деятельности

В это блоке среди программ появляются значительные различия. COMFAR и Alt-Invest осуществляют экономический анализ по системе соотношения затрат и полученной прибыли. PROPSPIN уделяет внимание расчету таких показателей, как простой нормы прибыли, периоду погашения займов и определению точки безубыточности. Наибольшие возможности по анализу и оценке предоставляет пакет Project Expert. Он позволяет проанализировать затраты на производство, включая сырье, материалы и комплектующие изделия, заработную плату производственных рабочих и работников управления; соответствие запасов готовой продукции на складе колебаниям рыночного спроса, а также уровень запасов сырья, материалов и комплектующих изделий в зависимости от постоянства и надежности поставок. Кроме того, анализируется влияние на величину прибыли изменения величин различных показателей: объема продажи продукции, цен продажи, прямых производственных издержек, постоянных издержек. Project Expert версии Business Plan Guide рассчитывает такие показатели финансового состояния, как рентабельность, ликвидность, платежеспособность, и позволяет дать интегральную оценку финансового состояния по многим критериям.

Пакеты программ различаются и по структуре построения. Пакет COMFAR реализован в виде трех основных программных модулей: ввода данных, осуществления расчетов и выдачи результатов. Модуль ввода данных предъявляет определенные требования к составу исходных данных. Alt-Invest имеет набор модулей, аналогичных пакету COMFAR, однако позволяет настраивать модуль входных данных на условия, соответствующие реальной ситуации внешней среды. Кроме того, он организует реализацию получения выходных форм, в которых формируется текстовый поясняющий материал, иллюстрированный таблицами и графиками. PROPSPIN состоит из двух модулей: ввода данных и генератора отчетов. Первый модуль позволяет вводить начальные величины инвестиций, данные о стоимости материалов, рабочей силы, комплектующих изделий и др. Генератор отчетов создает выходные таблицы, содержащие основные финансовые показатели и оценку стратегической деятельности предприятия. Пакет обеспечивает одновременный просмотр входных данных и финансовых результатов. В случае снижения эффективности стратегических решений пакет позволяет вносить изменения значений входных показателей до тех пор, пока не будут получены приемлемые величины оценочных показателей. В пакете Project Expert использованы развитый пользовательский интерфейс, включающий четыре основных модуля (описание макроэкономического окружения; описание предприятия, реализующего стратегические целевые задачи; инвестирование стратегических целевых установок; моделирование реализации стратегических задач предприятия), а также генераторы финансовых документов, анализа и получения отчетов. [10]

2. Информационные системы в бизнесе

К сегодняшнему моменту активное развитие получили ИС, применяющиеся применяются для создания, описания, просчета оптимальной структуры и управления бизнес-процессами. Все это помогает составлять карты различных бизнес-процессов, а также способствует созданию и поддержанию наиболее эффективной системы управления на фирме или предприятии.

Информационные технологии на предприятиях существуют в виде разнообразных информационных систем и информационных комплексов, которые исторически группируются по областям создания конкурентных преимуществ.

Наиболее известны системы, построенные на основе управления функциями и управления бизнес-процессами организации, подробно описанные в документе «Госстандарт России. Руководящий документ «Методология функционального моделирования IDEF0», а также в стандартах ISO 9000.

Высокая сложность и растущие объемы поступающей в компанию информации, необходимой для принятия управленческих решений и регулирования функционирования интеграционных информационных систем, создали предпосылки для появления нового класса информационных систем: информационного обеспечения управления и бизнес-интеллекта.

MIS (Management Information System - система информационного обеспечения управления) - тип систем автоматизации бизнеса, позволяющих интегрировать и обобщить в рамках принятой стратегии развития или рассматриваемой концепции информацию, необходимую для принятия управленческих решений. При помощи MIS управленцы могут оперативно получать ответы вопросы:

· как изменились результаты работы компании за последний месяц и за счет каких факторов

· не исчерпала ли себя та или иная линия продуктов; изменяет ли заказчик схему закупок [8]

Также, в последнее время появилось новое поколение информационных систем класса BI (Business Intelligence), т.е. системы бизнес-интеллекта.

Многие компании располагают необработанными данными, с помощью которых можно было бы найти ответы на многие вопросы, однако обычно лишь небольшая доля этих данных используется при принятии ключевых решений. Решения BI обеспечивают преобразование данных в информацию, помогающую принимать стратегические решения бизнеса.

MIS и BI системы дают возможность отслеживать цикл жизни каждого производимого товара, понимая, где, в каком сегменте фирма получает наибольшую прибыль, на каком продукте стоит сконцентрироваться, а что отдать на аутсорсинг.

Реальный сектор - самая многогранная сфера для внедрения инноваций и реализации конкурентных преимуществ: все многообразие различных информационных решений было создано сначала для автоматизации и упрощения и повышения эффективности работы предприятий реального сектора. А системы ERP и MRP-решения дают максимальное высвобождение задействованного капитала за счет уменьшения производственных запасов и ускорения оборачиваемости капитала, что дает возможность повысить конкурентные преимущества и экономическую безопасность, за счет улучшения показателей рентабельности и снижения себестоимости товаров.

ERP системы за счет увеличения гибкости в производственном цикле позволяют добиться производства более широкой гаммы продукции и ускорения доставки на рынок новых товаров и приблизить момент получения выгоды от инноваций. Наибольший эффект от данного решения получают фармацевтические компании, где прибыльность компании напрямую связана с тем, сколько лет на рынке до истечения патента пробудет то или иное лекарство. [11]

ERP (Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия) - организованная стратегия интеграции производства и операций, управления трудовыми ресурсами, финансового менеджмента и управления активами, ориентированная на непрерывную балансировку и оптимизацию ресурсов предприятия посредством специализированного интегрированного пакета прикладного ПО, обеспечивающего общую модель данных и процессов для всех сфер деятельности.

CRM-системы, позволяющие производить товар, востребованный конкретным покупателем, а не «выбрасывать» его на рынок в надежде, что его купят, позволяют успешно реализовывать рыночную стратегию фирмы. [12]

CRM (Customer Relationship Management, система управления взаимоотношениями с клиентами) - прикладное ПО для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками, оптимизация обслуживания клиентов путем сохранения информации о клиентах и истории взаимодействий с ними, установления и улучшения бизнес процедур и последующего анализа данных.

В сфере управления взаимоотношениями с партнерами и клиентами - CRM и SCM-технологии способствуют росту продаж, снижению издержек, повышению лояльности клиентов и контрагентов, улучшению качества обслуживания. Повышают конкурентоспособность продукции.

SCM (Supply Chain Management, система управления цепями поставок) - организационная стратеги и прикладное ПО, предназначенное для автоматизации и управления всеми этапами снабжения предприятия и для контроля всего товародвижения. [13]

SCM-системы охватывают весь товарный цикл: закупку сырья, производство, распространение товара. SCM системы за счет создания единого интерфейса общения с поставщиками и систем внутренних электронных торговых площадок способствуют сокращению стоимости закупаемых материалов как за счет уменьшения цены, так и удешевления самих процессов закупки.

Внедрение интеграционных информационных систем HRM-класса в реальном секторе позволяет управлять набором, оценкой работы и профессиональным ростом работников на предприятии, повышая общую квалификацию и качество задействованного в производстве трудового ресурса. [14]

HRM (Human Resource Management, управление человеческими ресурсами) - автоматизированная комплексная система управления персоналом, а также область знаний и практической деятельности, направленная на обеспечение организации качественным персоналом, способным выполнять возложенные на него функции и оптимальное его использование.

Многообразие форм деятельности предприятий реального сектора и видов экономической деятельности не позволяют дать конкретные рекомендации по внедрению интеграционных информационных систем в данной сфере. Поэтому каждая отдельная компания должна сама выбирать свои путь построения долгосрочной стратегии.

конкурентоспособность программный прогнозирование бизнес

Заключение

Сейчас информация необходима для четкого определения конкурентных преимуществ компании и ее стратегического позиционирования. Информация о стратегической позиции компании на рынке требуется для построения эффективной бизнес-стратегии на основе конкурентных преимуществ.

Современные технологии обработки, хранения и накопления информации в любых видах являются наиболее действенными инструментами развития конкуренции и повышения конкурентоспособности в экономике.

В России информационные технологии и интеграционные системы еще не достаточно широко распространены области построения стратегий и в какой-то мере революционны и выступают в виде мощного конкурентного преимущества. До недавнего времени они были доступны лишь крупным компаниям, а также подразделениям западных фирм, которые осознавали преимущества и имели возможность поддерживания высокого уровня конкурентоспособности от данных технологий.

Сейчас ситуация кардинально меняется по мере того как информационные системы переходят из разряда новинок в повседневный инструмент ведения бизнеса, они становятся всё популярнее и превращаются в инфраструктуру.

Конкурентные преимущества разделяют на три типа: ресурсные; операционные и программно-стратегические. Именно информационные технологии и инновации позволяют достигать конкурентных преимуществ на разных уровнях конкуренции по всем трем направлениям: помогают накапливать ресурсные конкурентные преимущества, развивать операционные и более эффективно и создавать программно-стратегические.

Список литературы

1. Роб Ингланд Введение в реальный ITSM. Лайвбук, 2010

2. Пресс-центр компании IT Expert. Новостная лента Итоги Форума «Стратегическое управление ИТ», OSP Con, 19.05.11 [Электронный ресурс] Режим доступа - свободный (10.12.13) http://www.itexpert.ru/rus/newsline/news.php

3. Майкл Портер Конкрентная стратегия. Методика анализа отраслей конкурентов. - Альпина Паблишер, 2011

4. Сайт ЮНИДО [Электронный ресурс] Режим доступа - свободный. (10.12.13) www.unido.ru/resourses/software/comfar/

5. Сайт экономический [Электронный ресурс] (9.12.13) www.stud24.ru/information/praktika-adaptacii-kompjuternyh-tehnologij/

6. Сайт компании Alt-Invest. Информация о продуктах. [Электронный ресурс] Режим доступа - свободный. (10.12.13) www.alt-invest.ru/index.php/programmy/opisania/alt-invest

7. Сайт Project Expert. Информация о продуктах. [Электронный ресурс] Режим доступа - свободный. (11.12.13) www.expert-systems.com/financial/

8. www.econominfo34.ru

9. Сайт-сборник статей по экономике и ИТ. [Электронный ресурс] (11.12.13) http://www.creativeconomy.ru/articles/2738/

10. Электронная энциклопедия Википедия. [Электронный ресурс] Режим доступа - свободный. (11.12.13) www.en.wikipedia.org/wiki/Management_information_system

11. Чезбро Г., Открытые бизнес-модели. IP-менеджмент. - Поколение, 2008

12. Питеркин С.В., Оладов Н.А., Исаев Д.В. Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем. - Альпина, 2002

13. Гринберг П. CRM со скоростью света - Спб.: Симбол Плюс, 2007

14. www.ru.wikipedia.org/wiki/Система_управления_цепочками_поставок

15. Марк А. Хьюзлиб, Дэйв Ульрих, Брайан И. Беккер. Изменение результативности работы HR-департамента. Люди, стратегия и производительность.

Размещено на Allbest.ru