2.1. Социологические исследования действующих механизмов мотивации и стимулирования труда в ООО «СургутГазпром»

Дочернее предприятие открытого акционерного общества "Газпром" ООО "Сургутгазпром" является одним из крупнейших газотранспортных и газоперерабатывающих предприятий.

Образовано 23 февраля 1977 года. 1 июня 1999 года Дочернее предприятие было преобразовано в Общество с ограниченной ответственностью "Сургутгазпром".

Главная его задача - обеспечение эффективного функционирования отраслей народного хозяйства, использующих природное топливо.

Основные направления деятельности ООО "Сургутгазпром":

· транспортировка природного газа, конденсата, нефти по магистральным газопроводам и конденсатопроводам;

· переработка газа, газового конденсата и нефти, производство дизтоплива, бензина, керосина, сжиженных, сжатых газов, ШФЛУ, стабильного конденсата, газа стабилизации, кислорода, азота, водорода, технического воздуха, пропана, бутана;

· развитие и эксплуатация газотранспортных систем;

· проектирование, строительство и реконструкция газопроводов, других объектов, обеспечивающих газоснабжение;

· обеспечение производства технологической связью и автоматизированными системами управления, оказание услуг связи;

· строительно-монтажные, ремонтно-строительные и наладочные работы;

· капитальный ремонт, модернизация, реконструкция и техническое перевооружение действующих объектов;

· организация и эксплуатация сети автомобильных газонаполнительных компрессорных станций, и продажа газа через эту сеть потребителям;

· осуществление грузовых и пассажирских перевозок воздушным, автомобильным, водным и железнодорожным транспортом;

· научно-исследовательские, проектные разработки;

· охрана окружающей среды при всех видах деятельности;

· обеспечение профессионального обучения персонала Общества в собственных образовательных учреждениях;

· развитие социальной инфраструктуры

ООО «Сургутгазпром» - одно из крупнейших и эффективно работающих предприятий ОАО «Газпром», составная часть Западно-Сибирского нефтегазового комплекса, осуществляющее транспорт газа, транспорт и переработку газового конденсата.

Приоритетную роль в производственной деятельности ООО «Сургутгазпром» занимает поставка газа с северных месторождений на индустриальный Урал и в Центр страны. Стабильная работа магистрального газопровода Уренгой-Челябинск, компрессорных станций -- важнейшая задача ООО «Сургутгазпром». Природный газ, поступая в систему трубопроводов Сургутгазпрома, пересекает сотни рек, болотистых участков, проходит по территории Ямало-Ненецкого, Ханты-Мансийского округов, южных районов Тюменской области предприятия Екатеринбурга, Тюмени, Челябинска, Нижнего Тагила и др.

В структуру ООО «Сургутгазпром» входят 15 линейно-производственных управлений. На 17 компрессорных станциях общества «Сургутгазпром» установлено 231 газоперекачивающий агрегат. Для поддержания в рабочем состоянии всего парк в Сургутгазпроме ведется реконструкция компрессорных станций, налажены ремонт и восстановление узлов газоперекачивающих агрегатов, созданы мобильные бригады для обслуживания трассы газопровода и компрессорных станций.

29 ноября 2002 года состоялся пуск новой компрессорной станции ООО «Сургутгазпром» - «Пуртазовская», первой КС магистрального газопровода «Заполярное НГКМ - Новый Уренгой».

«Пуртазовская» соединила Заполярное месторождение с Единой системой газоснабжения России. Пуртазовская компрессорная станция кардинальным образом отличается от своих предшественниц. Ввод первой очереди Заполярного месторождения и пуск компрессорной станции Пуртазовская - первые крупные объекты, сооруженные ОАО «Газпром» на Ямале за последние 17 лет. Новая КС представляет собой современное производство, оснащенное самыми последними достижениями науки и техники.

Видное место в экономике ООО «Сургутгазпром» занимает Завод стабилизации конденсата. Суммарная мощность завода составляет 8 млн. т продукции в год, мощность по первичной переработке -- 4 млн. т. Сургутский ЗСК входит в состав единого, технологически увязанного комплекса предприятий ОАО «Газпром» в Тюменской области по добыче и переработке жидких углеводородов. Завод является крупнейшим в Тюменской области предприятием нефтеперерабатывающего профиля с достаточно развитым производством и системой отгрузки и доставки потребителю товарной продукции - моторных топлив и сжиженных газов.

Основной задачей развития Сургутского завода стабилизации конденсата является обеспечение выпуска высококачественной конкурентно способной и вместе с тем высокорентабельной продукции. 12 октября 2002 года пущена в эксплуатацию первая очередь комплекса по облагораживанию моторных топлив. Продукцией установки является высокооктановый компонент автомобильных бензинов. С пуском секций первой очереди производство автомобильных бензинов на Сургутском ЗСК увеличивается в 5 раз и составит порядка 1,2 млн. тонн в год, что полностью покроет потребности ХМАО и Тюменской области в автомобильном топливе.

Автоматизация процессов управления в ООО «Сургутгазпром» идет с 1996 г., когда была создана целевая программа «Интегрированная автоматизированная система управления технологическими процессами транспорта и переработки газа и газового конденсата». Являясь неотъемлемой частью Газпрома, ООО «Сургутгазпром» сегодня входит в группу лидирующих предприятий в области автоматизации и внедрения новых систем управления и эксплуатации существующих.

Силами двух подразделений Сургутгазпром выполняет большую работу по ремонту технологического и электротехнического оборудования и поддержанию в работоспособном состоянии системы магистральных газопроводов Уренгой-Челябинск. Основные объемы работ на линейной части газопровода ООО «Сургутгазпром» выполняет силами трех аварийно-восстановительных поездов.

В структуру Сургутгазпрома входят также три предприятия технологического транспорта и спецтехники. Все транспортные коллективы имеют хорошую ремонтную базу, объекты социального и лечебно-оздоровительного назначения.

Особую роль в обеспечении надежного газоснабжения играет ведомственная связь. Современная радиорелейная линия «Квадралинг» канадской фирмы «Харрис» позволяет оперативно решать производственные вопросы, что, в свою очередь, увеличивает и улучшает возможности управления коллективом.

ООО «Сургуггазпром» имеет в своей структуре строительные подразделения, выполняющие весь комплекс строительно-монтажных и ремонтных работ.

В обществе ведется постоянная работа по сокращению техногенного воздействия на окружающую среду в природных условиях, изменяющихся от приполярной тундры до лесостепей на юге Тюменской области. ООО «Сургутгазпром» стремится к выполнению всех требований природоохранного законодательства России и высоких стандартов ОАО «Газпром».

Перспективы коллектива ООО «Сургутгазпром» связаны с вводом в разработку Заполярного газового месторождения и эксплуатацией газопровода Заполярное-Уренгой и компрессорной станции Пуртазовская. Ввод в эксплуатацию Заполярного месторождения позволит компенсировать сокращение уровня добычи на действующих промыслах Западной Сибири.

Социальная сфера Сургутгазпрома - это жилые микрорайоны в городах-спутниках, поселки, детские дошкольные учреждения, клубы, дома культуры, медицинские пункты, учреждения народного образования на компрессорных станциях , где в основном живут газовики.

Организация летнего отдыха детей и взрослых -- непременное условие успешной работы коллектива. Ежегодно тысячи газовиков отдыхают в лучших пансионатах страны. Для детей в летнее время работают лагеря отдыха и спортивно-оздоровительные лагеря.

Для наработки эффективных механизмов мотивации и стимулирования труда кадровая служба ООО «СургутГазпром» регулярно проводит специальные социологические исследования. На основе полученных результатов высшее руководство принимает те или иные решения в сфере мотивации и стимулирования персонала. Методы социологического исследования используются для индивидуальной оценки персонала.

Методы индивидуальной оценки сводятся к тому, что выдает оценочная анкета, которая представляет собой стандартизированный набор вопросов или описаний. Оценивающий отмечает наличие или отсутствие определенной черты у оцениваемого и ставит отметку напротив ее описания. Общий рейтинг по результатам такой анкеты представляет собой сумму пометок. Фрагмент оценочной анкеты, который заполняется самим работником приведен в приложении А.

Модификация оценочной анкеты -- сравнительная анкета. Контролеры или специалисты кадровой службы предприятия готовят список описаний правильного или неправильного поведения на рабочем месте. Оценщики, наблюдавшие за поведением, располагают эти описания как бы по шкале от “отлично” до “плохо”, в результате чего появляется “ключ” анкеты. Лица, проводящие оценку труда конкретных исполнителей, отмечают наиболее подходящие описания. Оценкой результативности труда является сумма рейтингов по отмеченным описаниям.

Используют также анкету заданного выбора, в которой задаются основные характеристики и перечень вариантов поведения оцениваемого. По шкале важности оценивают в баллах набор характеристик того, как выполняет свою работу оцениваемый работник (пример анкеты в приложении Б).

Шкала рейтингов поведенческих установок. В бланке описываются решающие ситуации профессиональной деятельности. Анкета рейтинга содержит обычно от шести до десяти специальных характеристик результативности труда, каждая из которых выводится из пяти или шести решающих ситуаций с описанием поведения. Лицо, проводящее оценку, отмечает то описание, которое в большей степени соответствует квалификации оцениваемого. Тип ситуации соотносится с баллом по шкале. В таблице 2.1 приведен пример бланка по оценке поведенческих установок.

Таблица 2.1

Бланк по оценке поведенческих установок

Методика оценки эффективности труда в ООО «СургутГазпром» включает в себя несколько этапов.

Источниками информации для анализа служат план по труду, статистическая отчетность “Отчет по труду”, данные табельного учета и отдела кадров.

Первый этап оценки эффективности труда это анализ количественного и качественного состава кадров.

Обеспеченность предприятия рабочей силой определяется сравнением фактического количества работников по категориям и профессиям с плановой потребностью (табл. 2.4).

Таблица 2.4

Анализ обеспечения предприятия рабочей силой

По данным табл. 2.4 видно, что обеспечение по рабочим составляет 9 человек. По таким категориям работающих, как руководители и специалисты, запланированное количество человек не набрано.

В табл. 2.5 приведен анализ квалификационного уровня рабочих.

Таблица 2.5

Анализ квалификационного уровня рабочих

Для оценки соответствия квалификации рабочих сложности выполняемых работ сравнивают средние тарифные разряды работ и работающих, рассчитанных по следующей формуле:

(2.1)

где Т_р - тарифный разряд;

Ч_рі - численность работников i-го тарифного разряда;

Т_рі - і-й тарифный разряд.

Фактический средний тарифный разряд ниже планового разряда работ, что может привести к снижению качества труда.

Административно-управленческий персонал необходимо проверить на соответствие фактического уровня образования каждого работника занимаемой должности и изучать вопросы, связанные с подбором кадров, их подготовкой и повышением квалификации. Квалификационный уровень работников во многом зависит от их возраста, стажа работы, образования и т.д. Поскольку изменения в составе рабочих по возрасту, статуту работы, образованию происходят в результате движения рабочей силы, то ему при анализе уделяется большее внимание.

Рассчитывают и анализируют движение рабочей силы следующие показатели:

1) коэффициент оборота по приему рабочих;

2) коэффициент оборота по выбытию;

3) коэффициент общего оборота;

4) коэффициент стабильности или постоянства кадров;

5) коэффициент текучести кадров.

В табл. 2.6 представлены основные показатели движения рабочей силы, а также рассчитаны указанные выше коэффициенты.

Таблица 2.6

Анализ движения рабочей силы

Анализируя данные табл. 2.6 можно сделать выводы о том, что за отчетный период коэффициент текучести возрос вследствие того, что было уволено на 4 человека больше, нежели за соответствующий период прошлого года. Среднесписочное число работников уменьшилось на 8 человек. Все это повлияло на коэффициент текучести в отчетном периоде. Причем количество уволившихся по собственному желанию, как в отчетном, так и в фактическом периоде превышает количество уволенных по сокращению штатов. На данном предприятии коэффициент оборота по принятию уменьшился, но в то же время увеличился коэффициент постоянства персонала.

Коэффициент текучести по сравнению с 2003 г. увеличились на 0,015. Основными причинами текучести являются несоответствие образовательного уровня и содержания труда, неблагоприятные условия и режим труда.

Следующим этапом оценки эффективности труда является анализ использования рабочего времени.

Полноту использования трудовых ресурсов можно оценить по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период времени, а также по степени использования фонда рабочего времени. Такой анализ проводится по каждой категории работников, по каждому производственному подразделению и в целом по предприятию (табл. 2.7).

Таблица 2.7

Использование трудовых ресурсов предприятия

Фонд рабочего времени (ФРВ) зависит от численности рабочих (ЧР), количества отработанных дней одним рабочим в среднем за год (Д) и средний продолжительности рабочего дня (П):

ФРВ = ЧД * Д * П . (2.2)

На ООО «СургутГазпром» фактический фонд рабочего времени меньше планового на 13068 ч. Влияние факторов на его изменение можно установить способом цепной подстановки:

ДФРВ_чр = (ЧР_ф - ЧР_пл) * Д_пл * П_пл = (165 - 162) * 220 * 7,95 = +5247(ч.)

ДФРВ_д = (Д_ф - Д_пл) * ЧР_ф * П_пл = (210 - 220) * 165 * 7,95 = -13118(ч.)

ДФРВ_п = (П_ф - П_пл) * Д_ф * ЧР_ф = (7,8 - 7,95) * 210 * 165 = -5197(ч.)

Всего: -13068 (ч.)

Из приведенных данных, имеющиеся трудовые ресурсы ООО «СургутГазпром» использует недостаточно полно. В среднем одним рабочим отработано по 210 дней вместо 220, из-за чего сверхплановые целодневные потери рабочего 10 дней, а на всех -1650 дней, или 13118 ч.

Есть и внутрисменные потери рабочего времени: за один день они составили 0,15 ч., а за все остальные дни всеми рабочими - 5197 ч. Общие потери рабочего времени - 18315 ч.

Для выявления причин целодневных и внутрисменных потерь рабочего времени сопоставляют данные фактического и планового баланса рабочего времени (табл. 2.8).

Таблица 2.8

Анализ использования фонда рабочего времени

Потери рабочего времени могут быть вызваны разными объективными и субъективными обстоятельствами, не предусмотренными планом: дополнительными отпусками c разрешения администрации, заболеваниями рабочих, прогулами из-за неисправности оборудования, машин, механизмов, из-за отсутствия работы, сырья, материалов, электроэнергии, топлива и т. д. Каждый вид потерь анализируется подробнее, особенно те, которые зависят от предприятия. Уменьшение потерь рабочего времени по причинам, зависящие от коллектива, является резервом увеличения производства продукции, который не требует капитальных вложений и помогает быстро получить отдачу.

Как видно из данных табл. 2.8 большая часть потерь (1120 дней) вызвана субъективными факторами: неявки с разрешения администрации, простои, что можно считать неиспользованными резервами увеличения фонда рабочего времени.

Таким образом, главная цель проведенного анализа выполнения состоит в необходимости выявления имеющихся на предприятии резервов роста производительности труда и планирования действенных мер по их использованию.

2.3. Методика мотивации и стимулирования труда персонала в ООО «СургутГазпром»