По мере создания и развития автоматизированных информаци-онных технологий появилась возможность автоматизации процедур, характерных для процесса принятия решения. Постепенно стали развиваться новые системы, получившие название систем подде-ржки принятия решений (СППР). В результате их применения повы-силась скорость формирования решений, улучшилось их качество за счет оценки многих факторов.

Характерная черта СППР заключается в том, что произошел от-каз от фундаментального принципа в поиске объективного опти-мального решения, характерного для полностью формализованных задач. Теперь наравне с формальными решениями стала применять-ся субъективная информация, поступающая от лица принимаемого решение (ЛПР). Сугубо оптимальные (формальные) методы в рам-ках СППР используются лишь на нижних уровнях иерархии управ-ления.

Автоматизация ряда процедур формирования решений с помо-щью СППР позволила возложить на компьютер следующие функ-ции:

· генерацию возможных вариантов решений:

· оценку вариантов, выбор и предоставление ЛПР лучшего из них:

· анализ последствий принятого решения;

· обеспечение работы системы исходными данными, поступаю-щими из других систем (подсистем), ЛПР и окружающей среды. Под системой поддержки принятия решений будем понимать человеко-машинные системы, которые позволяют лицам, принимаю-щим решение, использовать данные и знания объективного и cyбъективного характера для решения слабоструктурированных (плохо формализованных) проблем.

Однако в процессе исследования закономерностей становления и функ-ционирования глобальной информационно-сетевой экономики вы-деляется целый ряд новых недостаточно разработанных макроэко-номических проблем, которые составляют предметную область макро-мониторинга интернет-экономики. Следует выделить следующие макро-проблемы:

· Формирование новых зависимостей и пропорций между основ-ными секторами и макроэкономическими параметрами в интернет-экономике.

· Конвергенция интернет-бизнеса и новые принципы конкурент-ной борьбы.

· Создание новых институциональных органов регулирования ин тернст-экономики.

· развитие электронных платежных систем и рост скорости обра-щения электронных денег.

· Влияние инфляции на номинальные и реальные показатели ин-тернет-экономики.

· Возникновение интегральных (нелинейных мультипликацион-ных) эффектов.

· Новые критерии оценки стоимости, результативности электрон-ного бизнеса и эффективности инвестиций в проекты электрон-ной коммерции.

· Экспорт программного обеспечения, оффшорное программиро-вание и потери ВВП в результате виртуальной «утечки мозгов».

· Нелинейное ценообразование и модификация функций спроса и предложения на электронные услуги.

· Изменение условий оптимальности и устойчивости краткосроч-ного и долгосрочного равновесия отдельных рынков и общего макроэкономического равновесия в интернет-экономике и др.

В новой экономике нарушаются присущие индустриальной ры-ночной экономике традиционные соответствия, зависимости и про-порции между основными макроэкономическими параметрами и показателями. Например, между экономическим ростом и тради-ционными факторами, зависимость между динамикой ВВП и инфля-цией (динамикой денежной массы), между номинальными и реаль-ными макроэкономическими показателями. Традиционные методы регулирования в новой экономике перестают быть действенными. Примером этого может служить то, что предпринимаемое правитель-ством в соответствии с неоклассическими постулатами повышение процентной ставки применительно к сфере Интернет-экономики не ведет к снижению потребления населения и не компенсирует «пере-грев» экономики и рынка акций высокотехнологичных компаний.

Использование новых информационных технологий, Интерне-та в бизнесе изменил отношение к оценке стоимости бизнеса. Если раньше при оценке успеха бизнеса исходили из критерия прибыль-ности компании, то теперь -- из критериев потенциального роста, величины оборота и доли компании на рынке. В современных усло-виях стоимость Интернет-компании определяет ее перспективность на рынке, ее не только текущей, но и будущей прибыльностью. При этом ориентируются, прежде всего, на такие показатели, как «рост пользователей», «отношение рыночной стоимости к числу пользова-телей», «отношение рыночной стоимости к возможной доле на рын-ке» и др.

Сегодня в информационном Интернет пространстве разворачи-вается острая конкурентная борьба как между традиционными ком-паниями и новыми Интернет компаниями, так и среди новых Ин-тернет-компаний. В электронном пространстве идет постоянный процесс поглощения компаний друг друга с целью занять как мож-но большую долю на глобальном сетевом рынке или захватить с по-мощью конвергенции как можно больше локальных сетевых рынков. В последнее время все чаще новые Интернет-компании, которые имеют пока небольшую, но быстро растущую долю на рынке, погло-щают традиционные промышленно-финансовые компании, которые имеют пока большие обороты, но доля которых на рынке имеет ярко выраженную тенденцию к уменьшению. Следовательно, меняются пропорции между секторами и подразделениями экономики.

Нелинейное, «неклассическое» ценообразование вступает в силу. Специалисты ут-верждают, что острая конкуренция, вызванная коротким жизненным циклом информационных продуктов, приводит к формированию олигопольной структуры информационной экономики. Традицион-ный принцип определения цены и объема производства путем вы-равнивания предельного дохода с предельными издержками в ин-формационной экономике существенно модифицируется, поскольку предельные издержки на производство дополнительной единицы продукции становятся ничтожно малы. В результате спрос и предложение ведут себя особым образом, в частности, повышение спроса не приводит к росту цен. Примером является Интернет, подключе-ние к которому все большего числа пользователей не ведет к повы-шению тарифов, поскольку предельные издержки на подключение дополнительного пользователя близки или равны нулю.

Создание моделей электронных рынков и изучение механизмов ценообразования на них одно из важнейших направлений дальней-ших исследований.

В определенном смысле меняются не только условия оптимальности рынков, но меняются критерии эффективности инвестиций. Задачи электронной коммерции, состоящие в совершенство-вании обслуживания клиентов и расширении клиентской базы не соответствуют традиционным критериям, применяемым для приня-тия решений об инвестировании в проекты, например показателям, применяемым для возврата инвестиций (отдача от инвестиций) от вложений в проекты традиционных отраслей. Здесь возникает ряд требующих разрешения проблем: сложность расчета показателя от-дача от инвестиций в проекты, связанные с информацией и элект-ронным бизнесом; как измерить степень удовлетворенности кли-ента; есть ли связь между улучшением удовлетворенности клиента и реальным повышением прибыльности и др.

Дистанционное распределенная работа (телеработа). В развитых странах активно формируются электронные биржи труда, через ко-торые специалисты в области найма посредством компьютерной об-работки предоставленных в сети Интернет кандидатами электрон-ных резюме трудоустраивают их в соответствии с электронными заявками компаний. В связи с развитием телекоммуникаций, Ин-тернет-технологий возникают новые формы занятости, более гиб-кие распределенные во времени и пространстве графики и режи-мы работы. Между работодателями и работниками устанавливаются виртуальные дистанционные взаимоотношения по выполнению ин-дивидуальных или групповых заданий, которые получили название телекомьютинг (telecommuting). Эффективность данных видов за-нятости в виду большей гибкости, оперативности, производитель-ности очевидна и с каждым годом получает все большее и большее распространение.

Особенно большое распространение получил так называемый зарубежный договорной телекомьютинг, когда российские ученые (коллективы ученых), находясь в России, одновременно с этим ра-ботают над выполнением заданий, присланных им через компью-терные сети менеджерами зарубежных компаний. Выполнив эти задания, российские ученые отправляют их в зарубежные фирмы и получают за это определенное вознаграждение. Данный вид телекомьютинга непосредственно связан с проблемой виртуальной «утечки мозгов». При этом страны наниматели выигрывают, а стра-ны исполнители проигрывают, т.к. хотя сами работники не покидают родной страны, но часть национального человеческого капитала в виде интеллектуального труда используется за рубежом, что ведет к прямым потерям (недопроизводству) валового внутреннего продукта. У конкретного государства сегодня нет возможности защи-тить национальный рынок труда от электронной «утечки мозгов» за рубеж. Более развитая страна, использующая с помощью электрон-ных дистанционных технологий «мозги» и интеллектуальный труд научных работников менее развитой страны получают тройной эф-фект: эффект от экономии на обучении и подготовке работников ин-теллектуального труда, эффект от оплаты труда этих работников по заниженной цене (за счет экономии на невыплаченных средствах за жилье, транспорт, соцстрах и др.) и эффект, который приводит к рос-ту ВВП страны импортера за счет использования интеллектуально-го труда страны экспортера. И наоборот, данный процесс приводит к прямым потерям всех трех типов ВВП более отсталой страны.

Итак, практика показывает, что в рыночной экономике информационные технологии являются основой управленческой деятельности фирмы. Более того: виртуальные дистанционные взаимоотношения по выполнению ин-дивидуальных или групповых заданий в виду большей гибкости, оперативности, производитель-ности с каждым годом получает все большее и большее распространение.

2.2 Сетевая технология как новый этап формирования рыночных структур

Несколько слов о самой сетевой организации. По мнению Дж. Подольны и К. Пайдж, термин «сетевые формы организации» сле-дует понимать как «любую группу действующих лиц (не менее двух человек), которая имеет повторяющиеся длительные обменные свя-зи между собой и, в то же самое время, в этой группе отсутствует властный орган, уполномоченный разрешать возникающие в тече-ние обмена спорные вопросы» [9, С. 77.].

Конечно, такое определение характеризует сетевую организа-цию в «чистом» виде. На практике можно говорить о ступенях зрелости сетевой организации. На начальном этапе применяются лишь отдельные элементы сетевых форм связей. В дальнейшем роль этих связей возрастает, они сначала дополняют традиционные иерархические контакты, а затем -- по мере совершенствования интернет-технологий -- становятся преобладающими, ведущими, главными.

На уровне структуры компаний информационные предприятия повышают свою производительность, прибыли и рыночную стои-мость, организуя себя (в глобальном масштабе) как сети, приме-няя информационные технологии и все более сосредотачиваясь на операциях с информацией (символами). Это касается отноше-ний компаний с их наемным персоналом, клиентами и финансо-выми рынками. Для наемных работников управление, инновации и производство организованы как глобальные сети, которые можно координировать с помощью компьютерных сетей. Результатом стало предприятие, которое внутренне состоит из относительно авто-номных подразделений, связанных в единую сеть для выполнения проектов. Внешне предприятия вместе со своими поставщиками связаны в сеть, которая соответствует разнообразным и изменяю-щимся потребностям проектов. Кроме того, предприятия объединя-ют силы с другими, равными им по масштабам предприятиям, что позволяет максимизировать усилия. Продуктом во все возрастающей мере является обработка символов: технология обработки символов (информационная технология), сама обработка символов (например, медийные продукты).

В инновационной деятельности возрастающее значение обра-ботки символов сопровождается ростом изобретательства внутри компаний. Отношения с потребителями также построены по сете-вому принципу: маркетинг, продажи и распределение в информа-ционном предприятии основаны на сетевых отношениях. Продажи во все большей мере происходят в Сети, распределение все силь-нее превращается в сеть, в которую включены внешние партнеры, а маркетинг черпает точную информацию о нуждах потребителей непосредственно из объемов продаж. С точки зрения потребите-ля, значение обработки символов означает возрастающую важность брэндов (торговых марок). И. наконец, на информационном финан-совом рынке все, начиная от финансирования и кончая ростом ры-ночной стоимости, все более основывается на способности предприятия подключиться к глобальным электронным финансовым рынкам и сознательно развивать свой имидж.

«Сетевое общество» зачастую классифицируют как «новую эко-номику». Термин «новая экономика» употребляется в настоящее время главным образом в двух значениях. Во-первых, под новой эконо-микой понимают ту часть экономики, которая состоит из высоко-технологичных отраслей (аэрокосмическая промышленность, про-изводство компьютеров, создание коммуникационных средств, программного обеспечения, биотехнология). В этом своем значении новая экономика определяется как совокупность отраслей, отлича-ющихся высокотехнологичными элементами в противоположность старой экономике. Но в таком понимании стал популярен с 90-х гг. XX века. Термин «новая экономика» в начале 1980-х годов употреб-лялся в другом значении: он использовался для описания экономики, которая в большей степени опирается на сферу производства услуг, чем на сферу производства товаров.

Термин «новая экономика» употребляется и в ином, во вто-ром своем значении. Это такое влияние высоких технологий на экономическое окружение, которое ведет к изменению экономи-ческих отношений. Сетевой способ ведения дел позволяет дей-ствовать без обязательного участия бюрократических структур, а также гораздо быстрее, чем при опоре на систему многочисленных посредников. То есть сеть снимает с личности многие социально-политические и экономические ограничения, давая ей тем самым резкий прирост дееспособности. Нынешние общедоступность сетевых взаимоотношений и их свобода от пространственно-времен-ных ограничений обеспечены достижениями в сфере Интернет и нанотехнологий - новой энергетики, а также генной инженерии. Особо следует выделить то, что данные технологические проры-вы радикально обновляют сами способы создания базовых видов пpoдvкции.

Развитие сетевой организации происходило следующим образом. Новые организационные формы возникали в ответ на необходимость преодоления недостатков старых форм, которые уже не отвечали тре-бованиям внешней среды. Руководители начинают экспериментиро-вать с новыми подходами, вели поиск более эффективных форм рас-пределения ресурсов и координации деятельности. Выявилось и то, проектирование новых структур, не учитывающее текущие недоче-ты в организации, приводит тому, что новая форма теряет свою жиз-неспособность.

Кооперационные связи между отдельными компаниями со вре-менем все больше приобретали вид сетей, куда включались самые разнородные компании (в том числе сбытовые, финансовые, рек-ламные, исследовательские), чей опыт и знания так или иначе объ-единились для производства какого-либо конечного продукта или же для решения какой-либо производственной или технологической задачи. В целом ряде случаев для развертывания производства но-вых сложных продуктов требовалось объединение нескольких видов технологий. Распространение сетевых форм организации коопера-ционных связей было следствием двух важных процессов:

1. быстро растущей дифференциацией рыночного спроса и соответствующим приспособлением производства к индивидуализированным пот-ребностям,

2. широким внедрением в хозяйственную практику ин-формационных и телекоммуникационных систем.

Многие крупные корпорации по своей структуре представля-ли собой сложные сети взаимосвязанных компаний и предприятий. Примером могут служить автомобильные корпорации, в структу-ре которых ключевым звеном стали сборочные предприятия.

Последние, получая сигналы от сбытовой, распределительной сети задавали затем характер и определенный ритм работы поставщикам деталей и компонентов сборки, оборудования, технологической оснастки и т.д. Рыночный спрос начал непосредственно управлять ходом производства, а не наоборот, как было раньше. В этом плане во-енные отрасли промышленности и электроники первыми начали работать в режиме постиндустриальных организаций (постоянно меняющиеся структуры организаций, выделение НИОКР в само-стоятельные подразделения, использование технологий принятия уп-равленческих решений, работа на определенный заказ и т.д.). Такое управление со стороны рыночного спроса стало технологически воз-можным в результате роботизации производства, непосредственной стыковки компьютеризованного проектирования с компьютеризован-ным производством и появлением компьютерной интеграции всех подразделений производства и распределения. Все это обеспечило производству необходимую гибкость и способность к быстрой пе-реналадке.

В крупных автомобильных корпорациях («Фиат», «Дженерал мо-торз» и др.) вместо иерархических, централизованных структур, ха-рактерных для индустриального производства и приспособленных для управления массовым производством, давно уже появились гиб-кие и подвижные организационные структуры сетевого типа. Повсе-местно идет процесс децентрализации принятия решений. Жесткая внутрикорпорационная бюрократическая структура все чаше заме-няется гибкой системой рыночных отношений между автономными звеньями крупных корпораций и предприятий, которые часто терри-ториально рассредоточиваются и выносятся даже за границу («рас-средоточенные предприятия»). Особое распространение, например, получили в крупных транснациональных корпорациях внутрикорпо-рационные связи, основанные на рыночных отношениях. Все эти процессы напрямую были связаны с поисками технологических и экономических ниш на рынке (само накопление знаний и опыта уже создают условия для разнообразия поведения).

Дальнейший серьезный толчок организационным изменениям дало возрастание значения фактора времени в конкурентной борьбе. В организационных построениях многих компаний всегда большую роль играли соображения экономии материальных и людских затрат. Однако выдвижение на передний план временного фактора заставило по-иному подойти к организации экономической деятельности. Многоуровневая громоздкая бюрократическая иерархия управления была замещена горизонтальной системой связанных друг с другом автономных ячеек-петель, в которых сосредоточивались основные производственные и хозяйственные процессы -- сборочные опера-ции, конструкторские работы, сбытовые операции и т.д. Такое ор-ганизационное построение сокращает временные и физические раз-рывы в обратных связях, устраняет излишние уровни управления, сокращает накладные расходы. Главное же, работникам «низовых линий» были переданы права самоуправления, избавляющие их от мелочной опеки, связывающей инициативу и не дающей хода твор-ческому труду. В итоге возникли подвижные сети таких самоуправ-ляющих ячеек, которые обладали к тому же, как правило, огромны-ми приспособительными возможностями.

В современной информационной экономике все большее рас-пространение получают небольшие компании и предприятия. Они становятся главными экономическими субъектами сетевой экономи-ки. Происходит это по ряду причин. Прежде всего, быстрое разви-тие индивидуального, мелкосерийного производства, рассчитанно-го на гетерогенный рынок, само по себе уже создаст благоприятные условия для развития небольших специализированных компаний и предприятий, которые в большей степени приспособлены к про-изводству информационноемких товаров. Они, как правило, более маневренны, и их внутренние коммуникационные каналы работают без больших помех. Процесс концентрации производства постепен-но уступает место обратному процессу децентрализации и появле-нию небольших, нередко независимых в технологическом и финан-совом отношениях, производственных единиц.

Процесс оценки в соответствии с этой системой начинается с то-го, что команда высшего менеджмента осуществляет работу по трансформации бизнес-стратегии компании в конкретные стратеги-ческие цели. Затем фирма определяет цели и средства для внутрен-него бизнес-процесса. Именно это является главной отличительной особенностью предлагаемой системы. Если традиционные системы оценки фокусируют внимание на улучшении стоимостной, качест-венной и циклической составляющих, данная система подчеркива-ет важность процессов, которые являются наиболее значимыми для клиентов и акционеров. Часто такой подход приводит к выработке абсолютно нового бизнес-процесса, осуществление которого совер-шенно необходимо для успешной реализации стратегии компании.

Финальное звено -- инвестиции в переобучение персонала, ин-формационные технологии и системы, организационные процедуры, инвестиции в людей, системы и процедуры создают предпосылки инноваций, а также благоприятную среду для внутреннего бизнес-процесса компании, клиентов и акционеров. Сегодня все большее количество фирм включается в процесс пользования тех преиму-ществ, которые дают новые технологии, создавая внутрифирменные сети (Интернет).

Использование новых информационных технологий, Интерне-та в сетевом бизнесе существенно изменил систему оценки бизнеса и его показателей. Ранее ведущими были критерии потенциального роста, величины оборота и доли компании на рынке. В условиях развития сетевой Интернет-экономики ведущими становятся такие по-казатели:

· рост пользователей,

· отношение рыночной стоимости к числу пользователей,

· отношение рыночной стоимости к возможной доли на рынке¹⁷.

Возможны и другие показатели.

Таким образом, развитие информационно-сетевой экономики в России и в глобальном мире происходит довольно быстрыми тем-пами. Осуществляются серьезные изменения в структуре предпри-ятий, отраслей, в управлении. Более подвижные сетевые структуры замещают иерархические, централизованные структуры.

Из второй главы следует, что небольшие компании и предприятия становятся главными экономическими субъектами сетевой экономи-ки. В итоге возникли подвижные сети таких самоуправ-ляющих ячеек, которые обладали к тому же, как правило, огромны-ми приспособительными возможностями. Их взаимодействие все более основывается на способности подключиться к глобальным электронным финансовым рынкам и сознательно развивать свой имидж. Это также стало одной из причин использования ими однородных пакетов программ.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Данная исследовательская работ была посвящена теоретическим аспектам внедрения информационных технологий в производственный процесс. В ходе исследования выяснилось, что информационная технология управления фирмой предполагает объединение в единый комплекс всех технических средств обработ-ки информации с использованием современной методологии и раз-личных процедур по обработке информации на базе организации ло-кальной вычислительной сети.

Выбор программного обеспечения информационной технологии фирмы определяется требованиями, предъявляемыми к современной технологии, перечнем решаемых задач и конфигурацией комп-лекса технических средств, используемых на предприятии.

Для эффективного управления крупными организациями, имею-щими большое количество подразделений, строится корпоративная вы-числительная сеть, на основе которой формируются информацион-ные связи между локальными вычислительными сетями отдельных структурных подразделений.

Несмотря на возникающие проблемы, движение от централизован-но планируемых иерархичных структур к сетевым набирает силу, поскольку деятельность последних можно быстрее и проще подстроить под быстро изменяющуюся экономическую ситуацию. Сетевые структуры сами по себе достаточно подвижны и не требуют кардинальных изменений.

Основным достоинством сетевой организации является предоставление широкой предпринимательской свободы подразделениям фирм, что дает несравненные конкурентные преимущества и снимает с личности многие социально-политические и экономические ограничения, давая ей тем самым резкий прирост дееспособности.

Также в ходе исследования выяснилось, что российские предприятия находятся на начальной стадии внедрения информационных технологий в процесс управления.

Что касается практического применения программных обеспечений, то на российском рынке во всех отраслях лидируют, как правило, 1-2 производителя. В некоторых случаях на предприятии их программы могут использоваться в сочетании, а в некоторых предприятия могут быть оборудованы пакетами этих программ. В первую очередь это обусловлено редкой сменой программного обеспечения организации, поэтому лидерами становятся программы, давно существующие на рынке. Еще одно важное условие - необходимость обмена информацией между предприятиями, поэтому требуются однородные пакеты программ.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Беренс, Хавранек. Руководство по инвестиционному проетированию. -М, 1996. -524 с.

2. Вахрушев, Д.С., Степанов, Е.Б., Чекмарев, В.В. Экономические отношения, экономические системы, экономические интересы: теоретико методологические аспекты. - Кострома, 2003.

3.  Воропаев, В.И. "Управление проектом в России", Москва, "Альянс", 1995. - 286 с.

4. Данилов, Д.Ю., Переломова, И.Г. Рынок информации и функционирование организационно-экономических структур: монография.-  Яр., 2005

5. Инвестиционное проектирование /Под ред. Шумилина. - М., 1996.- 418 с.

6. Информационные технологи управления: Учеб. Пособие для вузов / под ред. Проф. Г.А. Титаренко. - М., ЮНИТИ-ДАНА, 2003

7. Мелкумов, Я.С. Организация и финансирование инвестиций.-М.,1998. - 248 с.

8. Мир ПК, май 2003. С. 93-94

9. Стрелец, И.А. Новая экономика и информационные технологии. М.: Издательство «Экзамен», 2003. - 256 с.

10. Управление проектами (Зарубежный опыт)/ Под ред. В.Д.Шапиро.-- С-Пб: "ДваТри", 1993.- 638 с.

11. Цвылев, Р.И. Постиндустриальное развитие. Уроки для России. М.: Наука, 1996 с. 136

12. Экономика предприятия: Учебник/Под редакцией проф. О.И. Волкова. - М.: ИНФРА-М, 1997. 

13. Экономика предприятия: Учебник для вузов/Под ред. проф. В.П. Грузинова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.-535 с.

14. Эксперт, №48(403), 22 декабря, 2003

15. Kelly K. New Rules for the New Economy/Ten Radical Strategies for a Connected World. N.Y.:Penguin Books, 1998

16. http://www.asincom.org.ru/st2.htm

17. http://www.aup.ru/books/m71/5_2.htm

18. http://www.aup.ru/books/m72/3_1.htm

19. http://www.rus-lib.ru Мшенин А.И. Теория экономической информации систем.

Приложение 1

См. Информационные технологии управления. Учеб пособие для вузов/Под ред. Проф. Г.А. Титаренко - М., ЮНИТИ-ДАНА. 2003 с.22Приложение 2

См. Информационные технологии управления. Учеб пособие для вузов/Под ред. Проф. Г.А. Титаренко - М., ЮНИТИ-ДАНА. 2003 с.22Приложение 3

Приложение 4

См.: М С. 384. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник.-- М: ИЕФРЛ-М, 2000,-