Проведение сравнительного анализа показателей качества стиральных машин

После того, как Вы определились с типом стиральной машины, ознакомьтесь с основными характеристиками моделей, представленных в магазине: величина загрузки, расход воды и электроэнергии, эффективность стирки, степень отжима, безопасность, надежность и уровень шума.

Величина загрузки рассчитывается исходя из веса хлопчатобумажных изделий, вмещающихся в барабане без уплотнения. Максимальная загрузка стиральных машин от 3,5 до 7 кг. Чем больше возможность загрузки, тем реже возникает необходимость стирки и меньше стоит стирка 1 кг белья. При стирке грубых тканей барабан заполняют полностью, синтетических тканей - наполовину, шерсти - на 1/3. Принято считать, что для семьи из 3-4 человек вполне достаточная загрузка 5 кг.

Расход воды и электроэнергии определяет экономичность стиральной машины. Чем меньше нужно воды для стирки, тем меньше расходуется моющих средств и электроэнергии. Европейские стандарты предусматривают 7 классов экономичности, обозначаемые буквами латинского алфавита от A до G. Чем выше класс, тем ниже потребление электроэнергии. Классы А, B и C указывают на высокую экономичность машины, D и E - на среднюю экономичность, F и G - неэкономичные модели. Машины класса А заметно меньше расходуют воды и электроэнергии на каждый кг выстиранного белья, чем машины классов F и G.

Эффективность стирки также определяется классами от A до G. Чем выше класс, тем качественнее стирка и выше цена машины. Класс стирки показывает, насколько хорошо стиральная машина выбранной марки может выстирать белье. Машины класса А обеспечивают безупречное качество стирки и сохранность вещей.

Степень отжима определяет состояние белья после отжима, характеризуемое остаточной влажностью и пригодностью его для последующего глажения. Степень отжима зависит от скорости вращения барабана, его диаметра, типа ткани и времени отжима. Для отжима разных видов тканей и белья нужна своя оптимальная скорость вращения барабана. Наличие в машине плавной регулировки оборотов барабана позволяет подобрать оптимальные условия отжима для любого типа белья. Для отжима изделий из тонких синтетических тканей, не требующих глажения, достаточно 350 об/мин, для деликатного, легко сминаемого и тонкого белья оптимальные скорости 400-600 об/мин, для хлопка и синтетики 800-900 об/мин, для грубых тканей, джинсов 1000 об/мин, для махровых полотенец и халатов 1200 об/мин.

Для большинства тканей, используемых для стирки в бытовых машинах, оптимальная скорость отжима от 600 до 800 об/мин. Если скорость отжима менее 600 об/мин, грубое белье придется доотжимать вручную. После отжима при 700 об/мин белье можно гладить через 2-3 часа после завершения процесса стирки. После отжима при 1000 об/мин белье нужно досушивать около часа. При увеличении скорости отжима до 1000-1500 об/мин разницу в степени отжима можно заметить только на грубых тканях. После отжима при 1800 об/мин белье выходит почти сухим. Преимущество более высокой степени отжима в том, что вместе с остатками влаги удаляются и остатки моющих средств. Это особенно важно для людей с чувствительной кожей и страдающих аллергией. Увеличение скорости барабана выше 1500 об/мин приводит к значительному повышению расходов на стирку. Кроме того такие машины значительно дороже. При высоких оборотах белье больше заминается и его придется дольше гладить.

Европейские стандарты устанавливают 7 классов эффективности отжима от A до G. Чем выше класс, тем выше скорость вращения барабана, лучше отжим и дороже машина. Машины класса A имеют скорость вращения барабана от 1000 до 1800 об/мин. На машинах класса G скорость вращения барабана 400 об/мин.Отжим - заключительная операция в стиральной машине. В стирально-сушильной машине после отжима происходит автоматический переход на режим «Сушка». Машина выбирает температуру и степень сушки в зависимости от загрузки барабана. Загрузка для сушки должна быть в 2 раза меньше, чем для стирки. Дорогие машины позволяют регулировать степень высушивания от слегка влажного состояния белья (пригодного для немедленного глажения) до полностью сухого (если вещи не нуждаются в глажении). Сушка проводится при низкой температуре обдувом теплым воздухом в течение 10-80 минут, либо при высокой температуре обдувом горячим воздухом в течение 10-110 минут с изменением направления вращения барабана. Время сушки устанавливают по реле времени, задавая значение "остаточной влажности". В другом варианте задают несколько режимов сушки: "под утюг" - белье остается слегка влажным, "на хранение" - белье сразу можно убирать в шкаф, "очень сухое" - для махровых полотенец и халатов.

Стирально-сушильная машина, имеющая загрузку 5 кг, способна высушить только 2,5 кг белья. Сушильная машина таких же размеров может высушить 5 кг белья до заданной остаточной влажности, оптимальной для глажения, или до сухого состояния, если его не нужно гладить. При сушке белье медленно покачивается в барабане и горячий воздух проходит через него. С целью исключения сминания после завершения сушки и охлаждения белье около 30 минут продолжает вращаться в барабане.

Таблица 2.1. - Классы стиральных машин

Класс	Пояснения	А, В	C, D, E	F, G
По классу стирки	качество отстирывания	лучшие показатели отстирывания	средние показатели отстирывания	низшие показатели отстирывания
По классу отжима	степень остаточной влажности белья	лучшие показатели отжима	средние показатели отжима	низшие показатели отжима
По классу энерго-экономичности	энерго-экономичность	минимальный расход энергии	средний расход энергии	высокий расход энергии

Конструктивные особенности машины влияют на качество стирки и удобства пользованием. Эффективность стирки повышается при наклоне барабана и при увеличении диаметра барабана, а расположения шлангов сбоку позволяет установить машину вплотную к стене.

В большом барабане вещи лучше стираются и меньше сминаются. Чем больше диаметр барабана, тем лучше качество стирки и отжима. Конструкция барабана с очень мелкими отверстиями защищает машину от повреждений небольшими предметами, которые могут попасть в нее с одеждой. Прочный, легкий и долговечный полимерный материал, не подверженный коррозии, лучше металла сохраняет тепло, поглощает вибрации и гасит шум. Бак из эмалированной стали обладает повышенной стойкостью к коррозии и долговечностью. Бак из нержавеющей стали может служить 15 и более лет.

Чем больше диаметр люка, тем удобнее загружать и вынимать крупные вещи, куртки, одеяла. Чем выше загрузочный люк, тем меньше придется нагибаться. Если люк выше уровня воды в барабане, то часть белья можно будет извлечь или доложить после отключения барабана, не сливая воды. В наклоненный люк загружать белье легче, чем при строго вертикальном положении. Возможность перенавешивания и фиксация люка в открытом положении упрощают выбор места для установки.

Роликовые опоры позволяют передвигать машину с минимальным усилием. Винтовые опоры помогают выставить машину в вертикальном положении даже при значительных неровностях пола. Регулировка высоты опор позволяет лучше вписать машину в кухонную мебель.

Эластичные амортизаторы смягчают вибрации корпуса машины и повышают ее долговечность. Хорошая амортизация подвески барабана гасит вибрации даже на максимальных оборотах отжима.

Съемные панели (верхняя и передняя) улучшают доступ к узлам машины и упрощают техническое обслуживание и ремонт.

Возможность подключения к магистралям холодной и горячей воды сокращает время на нагрев холодной воды и экономит потребление электрической энергии.

Автоматическое охлаждение воды перед сливом предохраняет канализационные трубы от преждевременной коррозии. Однако, из-за жесткости водопроводной воды при этом возникает необходимость в установке фильтра на линии горячей воды, которая по себестоимости соразмерна с получаемой экономией электроэнергии.

Самоочищающийся фильтр сливного насоса предотвращает засор в трубах, удерживая мелкие предметы, например пуговицы, и освобождает Вас от необходимости ручной очистки. Система защиты насоса предотвращает его перегрев и выход из строя при попадании в сливное отверстие твердых предметов. 4 ванночки для моющих средств позволяют заправить сразу порошки или жидкости для предварительной и основной стирки, антистатик-смягчитель ткани и отбеливатель. Машина сама определит какое средство куда и в какой момент нужно подать.

Иногда моющее средство так глубоко проникает в ткань, что его трудно удалить полосканием. Специальный фильтр удалит пыль, выделяющуюся из ткани в процессе сушки и способную вызвать раздражение кожи и привести к аллергии. «Регулирующий термостат» позволяет установить более низкую температуру и проводить холодную стирку.

Автоматическое электронное управление обеспечивает максимальные удобства стирки, сочетает очень простое управление с отличными результатами стирки. Достаточно только выбрать вид белья и нажать кнопку «Пуск». Все остальное машина сделает сама. Машина сама определит вес белья, отмерит требуемое количество воды, и рассчитает необходимое время для стирки. В зависимости от вида ткани и степени загрязнения определит необходимое количество воды, температуру нагрева, продолжительность стирки и количество полосканий. Широкий выбор основных и дополнительных программ обеспечивает оптимальные условия стирки для любых тканей.

Цифровой дисплей, показывающий в цветном изображении температуру стирки, обороты барабана при отжиме, время задержки начала и время, оставшееся до окончания стирки, помогает следить за процессом даже при беглом взгляде на пульт управления.

Кнопка «дополнительной загрузки» на фронтальной машине создает дополнительное удобство: позволяет прерывать процесс стирки и докладывать вещи в бак. На вертикальной машине дополнительное удобство создает «Автоматическое фиксирование барабана», которое при остановке машины обеспечивает расположение люка строго напротив загрузочного окна.

Присутствие влаги в стиральных и стирально-сушильных машинах создает повышенную опасность поражения электрическим током. Безопасность машины от поражения электрическим током и от механических травм подтверждается сертификацией по международным стандартам.

В целях повышения электрической безопасности корпус машины изготавливают из неэлектропроводной пластмассы. Электрическое оборудование выполняют по первому классу электрозащиты с заземлением каждого узла.

Использовать в качестве заземляющего провода водопроводные или газовые трубы категорически запрещается. Это может привести к гибели.

Вилка должна быть трехполюсной. Для защиты от детей кнопки и ручки управления делают тугими, с фиксаторами. Выключатели делают с задержкой включения на несколько секунд.

Для механической защиты на фронтальных машинах применяют прочное двойное остекления люков, а также блокирование люков во время стирки. Система блокировки останавливает вращение барабана при открывании крышки и предотвращает возможность случайного травмирования. Выключатель на внутренней стороне дверки люка предотвращает ее случайное закрытие и самопроизвольное включение машины.

Надежность и долговечность стиральной машины в значительной степени зависят от ее конструкции и применяемых материалов. Электронное управление повышает надежность и срок службы машины, поскольку снижается количество механизмов с движущимися частями. Электронный контроль дисбаланса автоматически разбирается с запутанным бельем, обеспечивая равномерное распределение его по периметру барабана. При несбалансированной загрузке автоматическое устройство уменьшает обороты барабана до оптимальных значений, изменяет направление вращения, защищает машину от перегрузок и повышенной вибрации, останавливает барабан при неравномерной его загрузке. При обнаружении протечек электроника мгновенно блокирует подачу воды. Световая и звуковая сигнализации своевременно предупреждают о возникшей неисправности и необходимости принятия мер.

Цена

Цена машины в большой степени зависит от престижа марки. Цена машины одной марки определяется ее характеристиками, новизной и дизайном. При одинаковой марке дороже та машина, у которой выше потребительские показатели. Цена на "новинки", как правило, выше, чем на хорошо известные и отработанные модели.

Тип загрузки

В зависимости от расположения люка для загрузки белья стиральные машины бывают с фронтальной и вертикальной загрузкой. Фронтальная

У машин с фронтальной загрузкой люк расположен на передней панели. Таким образом, верхнюю поверхность машины можно использовать как подставку -например, для бельевой корзины или банных принадлежностей (если она установлена в ванной). Также такую машину можно поставить «впритык» под полку или даже раковину (существуют и такие модели) Однако для открытия люка необходимо соответствующее свободное место перед машиной.

При вертикальной загрузке бельё загружается в машину сверху. Такие модели требуют меньше площади за счёт того, что для открытия люка нужно свободное пространство над машиной, а не перед ней, и хорошо подходят для стеснённых жилищных условий. Однако при равной стоимости у них, как правило, меньше функций, чем у фронтальных, меньше объём барабана, кроме того, по понятным причинам их нельзя использовать в роли подставки.

Загрузка

Максимальное количество сухого белья, при котором стиральная машина обеспечивает нормальное качество стирки и не испытывает перегрузок. Для двух-трёх человек достаточно машины с загрузкой 3-5 кг, для большего количества -5-6 кг. Если машина имеет функцию сушки белья, стоит обращать внимание на то, что максимальная загрузка для режима сушки, как правило, меньше максимальной загрузки для стирки примерно в два раза.

Максимальная скорость отжима

Максимальная скорость вращения барабана в режиме отжима. Чем она выше, тем интенсивнее происходит отжим. Однако стоит учитывать, что далеко не все виды ткани нормально переносят высокие обороты -скорость 1000 и больше стоит применять только для особо прочных тканей, а деликатные нужно отжимать на небольших скоростях, поэтому оптимальным выбором является машинка, позволяющая выбирать скорость отжима.

От максимальной скорости отжима, в частности, зависит его эффективность (см. Класс отжима), однако этот параметр не является определяющим - большую роль играют также продолжительность отжима и диаметр барабана. Поэтому у машин с одинаковой скоростью отжима класс его эффективности может отличаться.

Расход воды за цикл

Объём воды, отбираемый стиральной машиной за стандартный цикл стирки. Стандартной в данном случае считается стирка максимального для данной модели количества хлопкового белья при обычной программе и температуре 60 градусов. Если у Вас установлены счетчики воды, то при выборе машинки стоит обратить на этот параметр особое внимание.

Количество программ стирки

Общее количество специализированных программ стирки. В программах, как правило, изначально выставлены оптимальные для разных типов ткани параметры (температура воды, время и интенсивность стирки и полоскания, скорость отжима), что избавляет пользователя от необходимости настраивать их вручную. Чем больше программ стирки - тем более универсальна стиральная машина и тем больше разных материалов можно в ней стирать при оптимальных условиях.

Сушилка

Некоторые стиральные машины могут не только стирать, но и высушивать постиранное белье. Сушка производится с помощью потока тёплого воздуха (температура зависит от типа ткани), подаваемого в барабан. Сам барабан при этом вращается, периодически меняя направление и скорость для более равномерного просушивания. Сушка может осуществляться как по таймеру (определённое время), так и по влажности (когда машина сама определяет, когда прекращать сушку). Особо продвинутые модели позволяют регулировать остаточную влажность белья от слегка влажного (оптимального для глажки) до полностью сухого. Наличие функции сушки белья полезно в тех случаях, когда в квартире нет места для развешивания белья, либо когда нет времени ждать, пока оно высохнет. С другой стороны, такие машины интенсивно потребляют электроэнергию (иногда настолько, что для них имеет смысл проводить отдельную линию электропитания) и стоят значительно дороже моделей без сушки. Кроме того, из-за интенсивной и неравномерной обработки бельё склонно к пересушиванию и изнашивается быстрее, чем при обычной сушке.

Защита от протечек

Автоматическая защита, контролирующая целостность системы подачи и слива воды в стиральную машину и прекращающая подачу воды в случае обнаружения протечки. Защита может быть установлена на шлангах, на корпусе, либо и там, и там (полная защита). Шланги с защитой от протечки оснащены специальными датчиками и электромагнитными клапанами на обоих концах, которые перекрывают подачу воды в случае нарушения целостности шланга. Они могут применяться и для отбора, и для слива воды. Стоит отметить, что для большинства стиральных машин шланги с защитой от протечки можно приобрести отдельно, даже если в оригинальном комплекте поставки их нет. Защита корпуса стиральной машины осуществляется с помощью датчиков, установленных на изолированном от воды днище устройства. При попадании на днище воды её подача в машину отключается. Наличие защиты от протечек позволяет избежать неприятностей вроде короткого замыкания или «потопа» в доме (со всеми его последствиями, вроде залитых квартир снизу). Однако машины с защитой от протечек стоят дороже обычных при прочих равных условиях.

Класс стирки

Класс стирки определяет её качество, то есть степень удаления загрязнений с ткани после стандартной стирки. Такие классы обозначаются латинскими буквами от А до G, где А - наилучшее качество, G - наихудшее. Класс стирки является одним из основных параметров стиральной машины и непосредственно влияет на её стоимость.

Класс отжима

Качество работы машинки в режиме отжима. Класс отжима зависит от остаточной влажности белья после окончания программы стирки и обозначается латинской буквой от А до G, где А - наилучшая эффективность, В и С - хорошая, D, Е -средняя, F, G - очень слабая. Качество отжима тесно связано с максимальным количеством оборотов барабана в этом режиме. Естественно, машины с лучшим качеством отжима стоят дороже при прочих равных условиях.

Класс энергопотребления

Этот параметр характеризует экономичность потребления электроэнергии стиральной машинкой. Классы обозначаются латинскими буквами от А до G, по возрастанию энергопотребления. При этом в классе А существуют подклассы «А+> и «А++>; последний является самым экономичным, расход энергии таких машин -менее 0.15 кВт*ч на килограмм белья. Машины классов А++ А+, А и В считаются достаточно экономичными, С и D относятся к среднему уровню, классы Е, F и G говорят о высоком расходе электроэнергии. При этом стоит учитывать, что машинки с сушилкой для белья потребляют при сушке значительное количество электричества независимо от указанного класса. Класс энергопотребления соответствующим образом сказывается на цене машины.

Защита от детей

Защита от детей позволяет заблокировать панель управления машиной - таким образом, ребёнок не сможет изменить режим работы машины, преждевременно прекратить выполнение программы, запустить машину без загрузки и т.п.

Уровень шума

Уровень шума, создаваемый машинкой при работе. Шум в 40 децибел соответствует средней громкости человеческой речи, 50 децибел - звуковому фону в офисном помещении, 80 децибел - шуму уличного движения. Чем ниже уровень шума - тем комфортнее использование машинки. Уровень звука, возникающего при стирке и сушке, определяется конструкцией узлов и качеством изготовления машины. На уровень звука влияют загрузка и правильность установки. Шум лучших современных машин сопоставим с уровнем шума при разговоре шепотом. Такой шум позволяет стирать даже ночью.

Материал бака

Барабан стиральной машины во время стирки вращается внутри бака для воды. От материала, из которого изготовлен бак, зависят некоторые характеристики машины.

Одним из наиболее распространённых вариантов, независимо от стоимости машины, являются баки из нержавеющей стали. Этот материал прочен, долговечен и устойчив к воздействию химических веществ. Основным недостатком стальных баков является шумность при работе машины. Пластиковые баки также широко применяются в современных стиральных машинках. Они немного весят, также довольно устойчивы к химическим воздействиям и, в отличие от стальных, не создают значительного шума при работе машинки. Однако такие баки менее прочны и требуют осторожности при транспортировке. В т.н. металлопластиковых баках большая часть бака делается из пластика, а задняя стенка - из металла. Такие баки совмещают достоинства обоих видов материалов: они прочны, долговечны, относительно легки и малошумны.

2.4 Выводы

автоматический стиральный машина качество

В данном разделе была изучена методика, по которой будет проводиться сравнение стиральных машин. Были изложены сведения, следуя которым в следующем разделе будет применен метод сравнения для изучения конкретных стиральных машин. Был рассмотрен ГОСТ 8051-83 и выявлено его отставание от современного развития стиральных машин. Так большинство типов стиральных машин, перечисленных в этом документе, в настоящее время уже не выпускаются. Кроме того, появились новые типы СМ (например, воздушно-пузырьковые), которые просто не отражены в этом ГОСТе. Поэтому рассмотрим наиболее востребованные параметры к стиральным машинам, а именно:

1. Тип загрузки

2. Загрузка (кг)

3. Максимальная скорость отжима (об/мин)

4. Расход воды за цикл (л)

5. Количество программ стирки

6. Класс стирки

7. Класс отжима

8. Класс энергопотребления

9. Материал барабана

10. Сушка

11. Размеры (см)

12. Потребление электроэнергии за цикл стирки

13. Вес

14. Материал корпуса

15. Уровень шума (дБ)

16. Цена (руб.)

17. Защита от детей

18. Защита от протечек

В связи с этим в дальнейшей работе можно выделить следующие задачи:

· Провести сравнительный анализ основных технических характеристик и классификацию стиральных машин;

· Выявление тенденций дальнейшего развития стиральных машин.

3. Проведение сравнительного анализа стиральных машин

3.1 Общие сведения о производителе

3.1.1 Производители стиральных машин ARDO

ARDO (Ардо) - марка итальянской компании A.MERLONI S.p.a, одного из крупнейших европейских производителей электробытовых приборов. “ARte DOmestica” по-итальянски означает искусство обустраивать свой дом. Для этого созданы надежные и умелые помощники - электробытовые приборы ARDO, которые производит для Вас фирма Антонио Мерлони.

История компании началась в 1968 году, когда старший сын династии Мерлони Антонио создал свою самостоятельную фирму. Компания быстро развивалась и к настоящему времени стала одним из крупнейших производителей электробытовой техники в Европе. Сегодня компания A.MERLONI S.p.a- это более 4 500 сотрудников на четырех крупных заводах, производящих более 3 млн. бытовых приборов ежегодно. В ассортименте производимых товаров практически вся электробытовая техника: холодильники, стиральные и посудомоечные машины, электрические и газовые плиты, микроволновые печи, вытяжки, встраиваемая техника.

Продукция ARDO - это, прежде всего, высокое качество. Вся продукция производится только на заводах в Италии, где тщательнейшим образом следят за каждым этапом производства, а затем готовые изделия подвергаются строгой проверке в рабочем режиме. Качество товаров подтверждено множеством международных сертификатов.

В то же время высокое качество приборов удачно сочетается с их доступной ценой. Изделия отличает также удобство в эксплуатации, надежность и безопасность. Это обеспечило компании широкую известность во всей Европе.

В этом году ARDO представляет новую серию бытовой техники, в которой были воплощены последние разработки инженеров и дизайнеров компании. Новые модели отличает не только красивый современный дизайн, но и высокие технические характеристики, в том числе экономичный расход электроэнергии и воды[20].

Сейчас мы рассмотрим одну из моделей данного производителя: стиральную машину ARDO FL 105 L (рисунок 3.1.) и ее характеристики (таблица 3.1.).

Рисунок 3.1. Внешний вид ARDO FL 105 L

Таблица 3.1. - Характеристики ARDO FL 105 L

Параметр	ARDO FL 105 L
1. Тип загрузки	фронтальный
2. Загрузка (кг)	5
3. Максимальная скорость отжима (об/мин)	1000
4. Расход воды за цикл (л)	49
5. Количество программ стирки	19
6. Класс стирки	А
7. Класс отжима	С
8. Класс энергопотребления	А
9. Материал барабана	нержавеющая сталь
10. Сушка	нет
11. Размеры (см)	ш*в*г 59,5*85*55=278162,5
12. Потребление электроэнергии за цикл стирки (кВт/ч)	0,95
13. Вес	61
14. Материал корпуса	карбон
15. Уровень шума (дБ)	35
16. Цена (руб.)	13550
17. Защита от детей	есть
18. Защита от протечек	есть

У данной модели высокий класс стирки и энергопотребления, средний класс отжима. Машина надежна, благодаря баку из нержавеющей стали и карбоновому корпусу. Защита от детей и протечек есть, то есть она безопасна. По своим габаритам сможет уместиться в ванной комнате. Не слишком шумная.

3.1.2 Производители стиральных машин SAMSUNG

Samsung - известная корейская марка бытовой техники и аудио-видео аппаратуры. Фирма является совместной южно-корейской и китайской компанией. В переводе Samsung означает “три звезды”.

Фирма Samsung представляет стиральные машины, холодильники и микроволновые печи, пылесосы и другую мелкую бытовую технику с оригинальным стилем фирмы. Высокое качество и доступные цены привлекают отечественных покупателей.

Фирма Samsung представляет стиральные машины с фронтальной загрузкой: стандартные модели, с экономичным расходом энергии, и различными программами стирки, узкие и суперузкие, для помещений самых скромных размеров с большой загрузкой до 10 кг.

В новых моделях стиральных машин Samsung серии EcoSilver воплощена в жизнь новейшая технология Silver Nano. Антибактериальный эффект при применении технологии Silver Nano достигает 99,99%, обеспечивая длительную антибактериальную защиту.

Компания Samsung (Самсунг) была образована в 1969 году. Через год сотрудничество с Sanyo Electric привело к слиянию компаний и образованию корпорации Samsung Electronics. В августе 1973 года главный офис корпорации переехал в Сувон (Южная Корея), а к декабрю было завершено строительство завода по производству бытовой электроники. Позже к корпорации присоединилась корейская компания Semiconductor Co., положив начало массовому производству стиральных машин и холодильников.

К 1978 году экспортные объемы Samsung Electronics превысили 100 млн. американских долларов, а в США было открыто торговое представительство. В 1980 году к корпорации присоединилась Korea Telecommunications Co., которая затем была переименована в Samsung Semiconductor & Telecommunications Co.

В 1983 году началось производство персональных компьютеров (модель: SPC-1000). Через год было открыто торговое представительство в Англии и завод по производству видеомагнитофонов в США, а также завершено строительство крупнейшего завода по производству микроволновых печей (2,4 млн. штук в год).

В 1986 году Корейская ассоциация менеджмента присудила Samsung Electronics приз «Лучшая компания года». Осенью 1988 года появилось представительство во Франции, а также произошло слияние корпорации с Samsung Semiconductor & Telecommunications Co.

К 1989 году Samsung Electronics заняла 13 место в мире по выпуску полупроводниковых изделий и открыла заводы в Таиланде и Малайзии. Через два года объем экспорта корпорации составил 4 млрд. долларов США. В 1992 году были запущены заводы в Китае и Чехословакии, а сама компания включена в Группу А согласно международному кредитному рейтингу. С целью улучшения структуры менеджмента в декабре того же года Samsung Electronics перешла на единую систему президентского управления.

В 1994 году объем продаж достиг 5 млрд. долларов США, а в ноябре было открыто отделение Mukoonhwa Factory с использованием труда инвалидов. К 1995 году объем экспорта превысил 10 млрд. американских долларов.

В сентябре 1996 года продукция Samsung Electronics была признана соответствующей стандарту ISO-140001.

За период 2000-2002 годов позиции Samsung Electronics в мировом рейтинге поднялись на 8 пунктов, а стоимость бренда увеличилась на 30%. Чистая прибыль корпорации за 2002 год составила 5,8 млрд. долларов США.

Поддержка спортивных и социальных мероприятий играют важную роль в стратегии компании в области маркетинга и обмена информацией, обеспечивая популярность торговой марки Samsung на рынке и являясь свидетельством высокого корпоративного духа фирмы [20].

Сейчас мы рассмотрим одну из моделей данного производителя: стиральную машину Samsung WF 8590 NFW (рисунок 3.2.) и ее характеристики (таблица 3.2.).

Рисунок 3.2. Внешний вид Samsung WF 8590 NFW

Таблица 3.2. - Характеристики Samsung WF 8590 NFW

Параметр	Samsung WF 8590 NFW
1. Тип загрузки	фронтальный
2. Загрузка (кг)	6
3. Максимальная скорость отжима (об/мин)	1000
4. Расход воды за цикл (л)	48
5. Количество программ стирки	14
6. Класс стирки	А
7. Класс отжима	В
8. Класс энергопотребления	А
9. Материал барабана	нержавеющая сталь
10. Сушка	нет
11. Размеры (см)	ш*в*г 85*60*47=239700
12. Потребление электроэнергии за цикл стирки (кВт/ч)	1,02
13. Вес	59
14. Материал корпуса	пластик
15. Уровень шума (дБ)	30
16. Цена (руб.)	11470
17. Защита от детей	есть
18. Защита от протечек	есть

У данной модели высокий класс стирки, энергопотребления и отжима. Машина надежна, благодаря баку из нержавеющей стали, однако пластиковый корпус хоть и легкий но не достаточно крепкий. Защита от детей и протечек есть, то есть она безопасна. По своим габаритам сможет уместиться в ванной комнате. Малошумная, не тяжелая.

3.2 Сравнение ARDO FL 105 L и Samsung WF 8590 NFW

Теперь сравним обе машины.

Таблица 3.3. - Сравнение ARDO FL 105 L и Samsung WF 8590 NFW

Параметр	ARDO FL 105 L	Samsung WF 8590 NFW
1. Тип загрузки	фронтальный	фронтальный
2. Загрузка (кг)	5	6
3. Максимальная скорость отжима (об/мин)	1000	1000
4. Расход воды за цикл (л)	49	48
5. Количество программ стирки	19	14
6. Класс стирки	А	А
7. Класс отжима	С	В
8. Класс энергопотребления	А	А
9. Материал барабана	нержавеющая сталь	нержавеющая сталь
10. Сушка	нет	нет
11. Размеры (см)	ш*в*г 59,5*85*55=278162,5	ш*в*г 85*60*47=239700
12. Потребление электроэнергии за цикл стирки (кВт/ч)	0,95	1,02
13. Вес	61	59
14. Материал корпуса	карбон	пластик
15. Уровень шума (дБ)	35	30
16. Цена (руб.)	13550	11470
17. Защита от детей	есть	есть
18. Защита от протечек	есть	есть

Из таблицы 3.3. видно, что по многим параметрам эти стиральные машины схожи, но по некоторым отличаются. По типу загрузки обе фронтальные. Загрузка у Samsung на 1 кг больше. Максимальная скорость отжима по 1000 об/мин у каждой. Расход воды за цикл у ARDO 49 л, у Samsung - 48, то есть у второй на 1 л меньше. Количество программ стирки больше у FL 105 L на 5, чем у конкурента. У обеих высокий класс стирки А. Класс отжима различается, у WF 8590 NFW он выше (В), у первой ниже (С). Но по классу энергопотребления они одинаковы (класс А). Барабан в обеих из нержавеющей стали. Функция сушки отсутствует. По размерам более компактная Samsung - ш*в*г 85*60*47=0,2397 куб. м, в отличие от ARDO - ш*в*г 59,5*85*55=0,2781625 куб. м. Потребление электроэнергии за цикл стирки ниже у первой - 0,95, чем у второй - 1,02, на 1,02-0,95=0,07 кВт/ч, то есть если в среднем пользователь стирает 2 раза в неделю, а в год 102 раза, то при средней цене за 1 кВт/ч в 3,1 рубля, владелец экономит 102*3,1=316,2 рубля в год. При долгом использовании эта экономия хороша. Больше весит ARDO на 2 кг и это минус. Зато карбоновый корпус FL 105 L прослужит дольше пластикового WF 8590 NFW и это плюс. Но тот же карбоновый корпус шумит больше на 5 дБ. В цене машины сильно отличаются, 13550 рублей за ARDO и 11470 рублей за Samsung. При длительном использовании машины ARDO (10 лет) разница окупится. Защита от детей и протечек имеются в обеих машинах.

По многим параметрам Samsung WF 8590 NFW выигрывает перед ARDO FL 105 L, но по потреблению энергии и количеству программ стирки уступает. Можно сказать, что FL 105 L более экономична в плане потребления электроэнергии, зато WF 8590 NFW менее дорогая и более продуктивная. По степени надежности и та и другая машины одинаковы, в конструкциях барабанов обеих машин используется нержавеющая сталь, а не композитные материалы, что повышает срок службы изделий. Однако корпус ARDO из карбона (металл и пластик) прочнее, нежели пластиковый корпус Samsung. В остальном обе машины примерно одинаковы.

3.3 Возможности развития стиральных машин

В нашей жизни всё меняется. На смену одних идей приходят новые, приводящие к совершению более рациональных действий, созданию новейшей продукции, техники, оборудования для их реализации. Человечество всё с большими и большими темпами движется на пути к научно-техническому прогрессу. То, что изначально кажется нам диким, непонятным и непривычным постепенно вытесняет старые, привычные для нас объекты. Постепенно мы начинаем привыкать к новому, не замечая, что лишившись того нового, к которому мы привыкли, наша жизнь станет для нас труднее и сложнее.

Бесспорно, большая часть нашего общества уже не отягощена проблемой стирки, потому что современные стиральные машины заметно облегчают её, не переставая удивлять нас своими новыми возможностями.

Остановимся подробнее на свойствах стиральной машины, обеспечивающих её качества в настоящем и её возможностях, которые могут появиться в будущем.

Одним из основных свойств стиральной машины, бесспорно, является её функциональность. Это, прежде всего:

1. Стирка одежды:

a. верхней (лёгкой, тёплой, изделий из шерсти);

b. белья

- постельного (простыни, пододеяльники, наволочки; одеяла, покрывала);

- нижнего;

c. плотных тканей

- изделий из длинных волокон (дорожки, коврики);

- штор;

d. лёгких тканей (тюлей);

e. мягких игрушек (например, плюшевых, велюровых и др.);

Было бы неплохо также, чтобы в домашних условиях стиральная машина осуществляла аккуратную чистку пуха и пера, стирку отдельных частей одежды (воротничков, рукавов). Стирка одежды стиральной машиной становится более эффективной при использовании порошков для всех типов одежды, усилителей порошков, средств для удаления пятен, кондиционеров, отбеливателей. Возможно, в будущем все они могут быть заменены одним веществом, способным справиться со всеми поставленными целями при осуществлении стирки.

2. Дезинфекция

3. Полоскание. Качество этого процесса на первый взгляд вполне устраивает всех и в настоящем, но ведь практически каждому известно то, что во всём мире обостряется проблема ограниченности запасов воды. В будущем возможно будут использоваться составы, которые при малом количестве будут эффективно полоскать одежду, исключая возможность смывания цвета с цветных вещей.

4. Дополнительное полоскание. Этот режим существует в стиральных машинах сейчас, но было бы рациональней, если он будет исключён в будущем.

5. Отжим одежды, белья, вещей.

6. Сушка одежды, белья, вещей.

Возможно, когда-нибудь стиральные машины будут и гладить постиранные, продезинфицированные, отжатые и посушенные вещи. Конечно, говорить о том, чтобы стиральные машины имели встроенный механизм для автоматической штопки одежды или окрашивания тканей в домашних условиях, ещё рано.

Но так же очень важно, чтобы машинка была еще и безопасной. В общем случае, это:

1. Безопасность электрических элементов:

a. разъем блокирующий перемещение кабеля и предохраняющий от зажатия;

b. возможность подключения к розетке без дополнительных приспособлений;

c. наличие изолирующего покрытия:

- шнура электропитания;

- стыка вилка-розетка;

- панели управления;

- скрытых управляющих элементов;

2. Безопасность функционирования:

a. надежность замка удерживающего крышку загрузочного барабана;

b. надежность работы элементов управления;

c. надежность контейнеров для загрузки чистящих средств;

d. герметичность барабана;

e. целостность шлангов слива/наполнения водой;

3. Безопасность материалов:

a. корпуса:

- пластика;

- металла;

- краски покрытия;

b. крышки барабана;

c. кнопок управления;

d. изоляционных материалов;

e. экологическая чистота используемых материалов.

Всем известно, что внешний вид продукции влияет на спрос на эту продукцию, на настроение потребителей после её приобретения. Эстетичность - это свойство, которое для стиральной машины тоже является не мало важным.

Свойство «эстетичность» представлено следующими характеристиками:

1. Дизайном:

- машины;

- панели управления (кнопок, экранов, меню программирования);

2. Цветом. Покупатели обычно, приобретая технику для домов, квартир следят, чтобы вещь вписывалась в общий интерьер помещения. Современные стиральные машины выпускаются в основном серебристыми, белыми, синими, но существуют услуги по окрашиванию подобной техники (например, окрашивание холодильников под цвет кухни). Эти услуги начинают пользоваться всё большим и большим спросом. Возможно в будущем появятся такие стиральные машины, в функциональных возможностях которых появится программное изменение цвета. Тогда обладатели стиральных машин смогут чаще менять интерьер помещений или просто порадовать себя в солнечное утро ярко-оранжевой стиральной машинкой или напоминать зимой о тёплом лете. Для того, чтобы заинтересовать детей могли бы выпускаться машинки с поверхностями, на которых были бы изображены картинки из мультиков, постоянно меняющиеся.

3. Компактными размерами. С учётом всех рассмотренных дополнительных функций, которые бы присутствовали в стиральных машинах будущего, инженерам и конструкторам пришлось бы долго работать над тем, чтобы такая стиральная машина занимала ещё и малое пространство в помещении.

4. Форма. Сейчас выпускают стиральные машины в основном прямоугольной или квадратной формы. Возможно, в будущем появится мода на круглые, овальные, может даже на машины треугольной формы.

Но, суть в том, что потребитель покупает автоматическую стиральную машинку не из-за ее безопасности и эстетичности, а из-за функциональности и эргономичности. Именно потому, что она удобна в применении, бережет время, руки, одежду и площадь, занимаемую стиркой, она и получила такое распространение. В современных моделях существует возможность полного, либо частичного программирования функций, что еще больше увеличивает их привлекательность в глазах потребителей. Сейчас планируется ввод стиральных машин с возможностью управления ими с единого домашнего компьютера или предварительного запрограммированного пульта.

Единственное, что стоит между покупателем и разнообразием существующего модельного ряда стиральных машин - экономичность. Что же влияет на цену:

1. Энергопотребление;

2. Потребление средств очистки;

3. Объем (масса) загрузки;

4. Габариты;

5. Фирма изготовитель;

6. Функциональность.

Безусловно, в случае, если стиральная машинка является дизайнерским решением, да плюс ручная сборка, это колоссально увеличивает ее цену. Конечно, будет не лишним повториться на счет энергопотребления. Проблема энергетики в наше время стоит очень остро и не на уровне обывателя, а планетарном масштабе.

В принципе, можно еще добавить возможность встраивания, так как большинство кухонь делается именно со встраиваемой техникой.

Таким образом, наглядно показаны возможности развития автоматической стиральной машинки.

3.4 Рекомендации

Стиральную машину принято считать третьей по важности в списке самой необходимой бытовой техники (после плиты и холодильника). Практически ни одна семья не обходится без стиральной машины.

У большинства современных стиральных машин указан тип стирки - «автомат». Это означает, что машине требуется от вас только, чтобы вы загрузили в ее бак белье и засыпали моющее средство, все остальное - залив воды, стирку, полоскание, отжим, слив воды, а в машинах с сушкой еще и высушивание белья, машина выполнит сама. Вам останется только вынуть белье, когда окончится установленная программа. Именно поэтому СМА пользуются таким спросом. Однако компаний производящих такие машины много, а модельный ряд еще больше.

Рассмотрев две модели от основных производителей ARDO и Samsung, можно с уверенностью сказать, что WF 8590 NFW лучше своего конкурента FL 105 L. По степени надежности и та и другая машины одинаковы, в конструкциях барабанов обеих машин используется нержавеющая сталь, а не композитные материалы, что повышает срок службы изделий. Однако корпус ARDO из карбона (металл и пластик) прочнее, нежели пластиковый корпус Samsung. В остальном обе машины примерно одинаковы, так у обеих скорость отжима по 1000 об/мин, отсутствует сушка, классы стирки и энергопотребления высокие, присутствуют также защита от детей и протечек. Зато первая выигрывает по загрузке, классу отжима, расходу воды, размерам, весу, уровню шума и цене, хотя по потреблению энергии и количеству программ стирки и уступает.

3.5 Выводы

Рассмотрены производители стиральных машин ARDO и Samsung. Описаны история этих компаний и две модели.

Был проведен сравнительный анализ стиральных машин по отобранным характеристикам.

Эта работа была проделана с целью выявления самой надёжной из них и соответственно наиболее качественной. По степени надежности обе машины одинаковы, поэтому рассмотрев другие параметры можно сказать, что Samsung WF 8590 NFW лучше своего конкурента ARDO FL 105 L в плане эффективности (загрузка белья больше, цена машины ниже).

Также были рассмотрены возможности развития автоматической стиральной машинки, и заключено что дизайн, несомненно, изменится в зависимости от предпочтений покупателей, появится новые формы, размеры, функции смены расцветки. Улучшатся качества стирки, сушки, новые параметры, такие как глажка белья, дополнят машины. Повысятся экономичность и безопасность.

Заключение

С помощью применения таких методов как классификация и сравнение в данной работе было проведено исследование и сравнение стиральных машин двух разных производителей ARDO FL 105 L и Samsung WF 8590 NFW. В ходе выполнения данной курсовой работы были решены следующие задачи:

· Был проведен анализ объекта исследования, который включил в себя: изучение общих сведений и истории развития стиральных машин, изучение основных технических характеристик стиральных машин, составление классификации, рассмотрение основных производителей. Также были рассмотрены принцип действия, устройство и жизненный цикл объекта исследования.

· Был изучен ГОСТ 8051-83, его классификация и технические характеристики стиральных машин. Выявлено его несоответствие современному рынку объекта исследования. Была проведена собственная классификация и проведен подбор основных параметров для сравнения двух машин.

· Далее проведен сравнительный анализ ARDO FL 105 L и Samsung WF 8590 NFW, машин от двух разных производителей (европейского и азиатского). Из них лучшей оказалась Samsung WF 8590 NFW, благодаря более высокой эффективности (загрузка белья больше, цена машины ниже).

· Также были описаны возможности развития стиральных машин. Вывод такой что дизайн, несомненно, изменится в зависимости от предпочтений покупателей, появится новые формы, размеры, функции смены расцветки. Улучшатся качества стирки, сушки, новые параметры, такие как глажка белья, дополнят машины. Повысятся экономичность и безопасность.

Таким образом, можно сказать, что все поставленные задачи выполнены. Проанализированы стиральные машины, составлены характеристики оценки их сравнения и проведен сравнительный анализ объекта исследования. Цель работы: выявление самых надёжных из машин и соответственно наиболее качественных достигнута - это Samsung WF 8590 NFW.

Библиографический список

1. Аналитический обзор Российский рынок бытовых стиральных машин. - М.: Рейтинговое агентство "Эксперт РА", 2006.

2. Домашний «Мойдодыр». / Маркетинг и практика предпринимательства. - 2006. - №7.

3. Николаева М.Н. Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы. Учебник для ВУЗов. - М.: Изд-во НОРМА, 2000.

4. Ремонт и обслуживание бытовых машин и приборов: Учеб. пособие для нач. проф. образования / С.П. Петросов, В.А. Смоляниченко, В.В. Левкин и др. - М.: Издательство центр «Академия», 2003. - 320 с.

5. Диагностика и сервис бытовых машин и приборов: Учебник для сред. проф. образования / С.П. Петросов, С.Н. Алехин, А.В. Кожемяченко и др. - М.: Издательский центр «Академия», 2003. - 320 с.

6. Оборудование и технология ремонта бытовой техники: Учеб. пособие для студентов вузов / Болгов И.В., Набережных А.И., Фишман Б.Е., Баринов В.В. - М.: Легкая индустрия, 1978. ? 311 с., ил.

7. Петрович Н.П. Ремонт электробытовой техники. Справочник. - Мн.: Выш. школа, 1978. - 256 с., ил.

8. Лепаев Д.А. Ремонт стиральных машин: Справочник. - М.: Легпромбытиздат, 2001. - 208 с.: ил.

9. Алехин С.Н. Проектирование бытовых стиральных машин: Практикум / С.Н. Алехин. - Шахты: Изд-во ЮРГУЭС, 2004. - 65с.

10. Коляда В. «Наука и жизнь» ВСЁ О СТИРАЛЬНЫХ МАШИНАХ. 2005 - №9. - 2-3с.

11. Коляда В. Европейская индустрия бытовой техники на рубеже веков / В. Коляда // Ремонт&Сервис. 2001. - №4. - С.6-7.

12. Абельский А. Стиральные машины. // Приложение к газете «Русская Германия», ? №37, ? 2001.

13. ГОСТ 8051-83 "Машины стиральные бытовые".

14. Свободная энциклопедия «Википедия» - http://ru.wikipedia.org/.

15. Каталог стиральных машин// http://www.bytcity.ru/catalog/.

16. Классификация и устройство стиральных машин //http://www.elremont.ru/

17. Классификация стиральных машин//http://www.kbtinfo.ru

18. Обзоры стиральных машин // http://zoom.cnews.ru/

19. Ремонт стиральных машин bosch//http://www.remont-w.ru/bosch.html

20. Рынок стиральных машин // http://www.zakazi.spb.ru/

21. Требования к качеству стиральных машин.//http://www.znaytovar.ru/

Размещено на Allbest.ru