Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Ульяновский государственный технический университет

Кафедра Управление качеством

Курсовая работа

по курсу: Метрология, стандартизация и сертификация

на тему: Проведение сравнительного анализа показателей качества стиральных машин

Студент группы УКд - 31

М.Ф. Ахметов

Научный руководитель

А.Ф. Ширялкин

Ульяновск 2011

Перечень сокращений, условных обозначений, символов, единиц и терминов

СМП - стиральная машина полуавтоматическая, у которой управление отдельными процессами обработки ткани и ее перекладка выполняются оператором;

СМЦ - стиральная машина с выполнением операций стирки и отжима в одном баке путем попеременной установки активатора или корзины центрифуги на вал привода;

СМЦ-В - стиральная машина с вкладной автономной центрифугой, входящей в комплект машины;

СМА - стиральная машина автоматическая, у которой все операции по обработке тканей, переход от одной операции к другой и управление ими выполняются автоматически в соответствии с заданной программой;

Д - двухбаковые;

Ф - с фронтальной загрузкой;

Б - барабанные;

Э - с электронным управлением;

обороты в минуту (об/мин) - максимальная скорость отжима.

Содержание

Введение

1. Анализ объекта исследования

1.1 Общие сведения о стиральных машинах

1.2 История развития стиральных машин

1.3 Классификация стиральных машин

1.3.1 Классификации

1.3.2 Стиральные машины типа СМА

1.3.3 Стиральные машины зарубежного производства

1.4 Технические требования к стиральным машинам

1.5 Принцип действия и устройство автоматической стиральной машины

1.6 Общие сведения о производителях стиральных машин

1.7 Выводы, цели и задачи

2. Анализ оценки качества

2.1 Анализ существующего ГОСТа

2.2 Современная классификация стиральных машин

2.3 Сравнительные характеристики стиральных машин

2.4 Выводы

3. Проведение сравнительного анализа стиральных машин

3.1 Общие сведения о производителе

3.1.1 Производители стиральных машин ARDO

3.1.2 Производители стиральных машин Samsung

3.2 Сравнение ARDO FL 105 L и Samsung WF 8590 NFW

3.3 Возможности развития стиральных машин

3.4 Рекомендации

3.5 Выводы

Заключение

Библиографический список

Введение

Сегодня практически у каждого в квартире есть автоматическая стиральная машина. Обычно, - это модель от какого-нибудь известного европейского или азиатского производителя. Раньше, в советские времена, люди в нашей стране только отечественными стиральными машинами и пользовались. Их любили, ненавидели, но другой альтернативы партия и правительство не предлагали. Вот и стирали наши мамы и бабушки вещи в «Чайке», «Оке», «Заре» или «Сибири». Процесс стирки тогда занимал несколько часов. Обычно в семье на это выделялся один из выходных дней. Впрочем, к концу 80-х некоторые граждане смогли позволить себе чудо советской техники - автоматическую стиральную машину «Вятка». На самом деле «Вятки» были скорее чудом итальянской техники, потому, что конвейер в Кирове был налажен в сотрудничестве с известным концерном «Мерлони Элетродоместичи», производителем стиральных машин «Ariston». Сейчас же в основном люди пользуются стиральными машинами от зарубежного производителя, например ARDO, BEKO, Samsung, Indesit, Ariston, либо произведенные у нас иностранными компаниями (Candy).

Такой выбор связан с качеством продукции, так как основным фактором, определяющим целесообразность приобретения изделий потребителем, является качество. Изучение и сравнение стиральных машин, с целью выявления наиболее качественных, является актуальной проблемой в настоящее время, т.к. процент пользователей этим незаменимым оборудованием с каждым годом возрастает. Повысить качество можно путем механизации предприятий, применения новейшей технологии, эффективного использования оборудования и подготовки высококвалифицированных специалистов для предприятий сервиса бытовой техники.

Отдельные узлы и детали бытовой техники при длительной эксплуатации изнашиваются. При этом возникают различные неисправности, которые могут вывести машину бытового назначения из строя. Именно поэтому так важно повысить качество продукции.

Целью данной работы является сравнительный анализ стиральных машин с целью выявления самых надёжных из них и соответственно наиболее качественных.

Исходя из данной цели, будут решены следующие задачи:

* анализ объекта исследования;

* составление методики сравнения характеристик стиральных машин разных производителей;

* проведение сравнительного анализа стиральных машин;

В качестве объекта исследования данной работы выступают бытовые автоматические стиральные машины. Стиральные машины являются товаром первой необходимости. По уровню потребления в России они идут после телевизоров и холодильников. Предметом исследования является анализ показателей качества стиральных машин. При выполнении работы будут использованы следующие методы: классификация, анализ и сравнение.

1. Анализ объекта исследования

1.1 Общие сведения о стиральных машинах

Трудно назвать домашнюю работу, которая была бы тяжелее и продолжительнее стирки вручную. Не способствует сохранению здоровья тесное контактирование - соприкосновение со стиральными порошками, мылом, содой. Объем стирки сильно возрастает, когда в семье появляются дети. Использование стиральной машины в 3...5 раз сокращает затраты свободного времени на стирку при существенном сокращении ручного труда и оздоровлении его за счет механизации наиболее трудоемких операций, сведения к минимуму контакта человека с моющими растворами на всех стадиях процесса - стирка, полоскание, отжим.

Отечественная промышленность выпускает различные бытовые стиральные машины, которые выполняют: только стирку (тип СМ), стирку и ручной отжим (СМР), стирку и механизированный отжим (СМП), а также многопрограммные стиральные автоматы (СМА), выполняющие стирку, полоскание, отжим и все вспомогательные операции по выбранной человеком программе в автоматическом режиме. Кроме того, выпускаются машины, осуществляющие только отжим белья - центрифуги. Они удачно дополняют малогабаритные и недорогие стиральные мини машины типа СМ ("Фея", "Малютка"), которые пользуются большим спросом у покупателей.

Следует заметить, что автоматические стиральные машины (СМА) пока не получили широкого распространения в нашей стране, так как стандартные электрические сети жилых домов прежних серий не рассчитаны на. мощность, потребляемую такими автоматами. Поэтому прежде чем приобретать стиральный автомат выясните в организации, обслуживающей Ваш дом, возможна ли эксплуатация в нем автоматической стиральной машины.

В настоящее время наибольшей популярностью среди населения пользуются автоматические стиральные машины, в которых механизированы процессы стирки, полоскания, отжима, откачивания жидкости, имеются устройства для установки времени стирки и отжима с последующим автоматическим отключением агрегатов.

Для стирки белья используют водные растворы стиральных порошков различного назначения, а также мыла. Моющий раствор оказывает комплексное физико-химическое воздействие на загрязненное белье, а на основе ряда новых стиральных порошков и биологическое. Моющее действие растворов стиральных порошков основано на применении поверхностно-активных веществ (ПАВ). Молекулы ПАВ содержат части, способные притягиваться к молекулам воды, и части, способные притягивать молекулы органических веществ, загрязняющих белье. Части молекул ПАВ, родственные органическим веществам, прикрепляются к частице загрязнения, а другие части молекул ПАВ притягиваются молекулами воды и уносятся ими, увлекая за собой захваченную частицу загрязнения. Процесс очистки интенсифицируется с ускорением движения молекул, достигаемым подогревом моющего раствора, а также механическим движением раствора, перемешиванием, перелопачиванием белья и трением предметов друг о друга.

1.2 История развития стиральных машин

В 1797 г. было создано первое такое приспособление - стиральная доска. А уже в 1851 г. американец Джеймс Кинг запатентовал стиральную машину с вращающимся барабаном, которая очень напоминала современную. Только привод у его машины был ручным.

Зато машина, которую построил некий золотоискатель в Калифорнии в 1851 г., за один «замес» могла выстирать целую дюжину рубашек. Для ее работы требовалось запрячь десять мулов. Это был первый в истории «ландромат», то есть платный стиральный агрегат.

Постирав белье, нужно отжать из него воду. Ручные валки для отжима белья, изобретенные в 1861 г., стали неотъемлемым атрибутом стиральной машины почти на полтора века - ими до сих пор комплектуются простейшие машины-полуавтоматы.

Вплоть до конца XIX века машины для стирки в основном приводились в движение мускульной силой человека или животных. Такой была и машина Уильяма Блэкстона, которую этот житель штата Индиана в 1874 г. преподнес в подарок жене на день рождения. Изобретение Блэкстона вошло в историю как первая бытовая стиральная машина.

Рисунок 1.1. Одна из первых стиральных машин в США

Революцией в развитии стиральных машин стало применение мотора: на первых порах это мог быть как бензиновый двигатель внутреннего сгорания, так и электродвигатель. Одной из первых стиральных машин с электрическим приводом была машина «Thor», которую примерно в 1908 г. выпустила компания «Hurley Machine Company» из Чикаго. Изобретатель машины Алва Фишер вошел в историю как создатель нового класса электробытовой техники.

Машина имела деревянный барабан, который совершал по восемь вращений то в одну, то в другую сторону. Для того чтобы привести механизм вращения барабана в сцепление с валом электродвигателя, в нижней части машины имелся рычаг.

К 1920 г. в США свыше 1300 компаний выпускали стиральные машины. Некоторые из них давно забыты, другие продолжают расти и развиваться. Одной из таких компаний, чей славный путь начался на заре ХХ века, является «Whirlpool Corporation». Уже первые машины, выпущенные этой фирмой в 1911 г. (тогда она носила имя «Upton Machine Co»), имели приспособления, повышавшие безопасность потребителя. Например, отжимные валки могли вращаться лишь в одну сторону, что снижало возможность "скальпирования"[10].

Год за годом стиральные машины становились совершеннее. Вот основные вехи их эволюции:

· 1920-е годы - деревянные баки, обитые листовой медью, уступают место эмалированным стальным бакам;

· 1930-е годы - в машинах появляются механические таймеры и сливные насосы с электрическим мотором;

· 1949 г. - создано программное устройство для стиральной машины (программы набиваются на перфокартах).

· Выпущена первая в США автоматическая стиральная машина;

· начало 1950-х годов - машины обретают функцию отжима (центрифугирование);

· 1951 г. - первая автоматическая стиральная машина выпущена в Европе;

· 1978 г. - создана стиральная машина с системой управления на основе микропроцессора;

· середина 1990-х годов - разработаны стиральные машины с системой управления, работающей на принципах «размытой логики» (Fuzzy Logic) и позволяющей реализовать огромное число программ стирки;

· начало XXI века - стиральные машины интегрируются во внутриквартирную сеть бытовых приборов «интеллектуального дома» с возможностью доступа к сети Интернета.

Рисунок 1.2 Одна из первых автоматических стиральных машин «Constructa» [15]

Шаги технического прогресса в сфере стирки белья ничуть не менее масштабны, чем, скажем, в области мобильной телефонии, где фирмы-производители непрерывно поражают новинками потребителей услуг сотовой связи. Просто мы меняем мобильные телефоны гораздо чаще, чем стиральные машины. Но это лишь означает, что, если на жизненном горизонте замаячила перспектива покупки новой стиральной машины, нужно быть в курсе новинок, чтобы сделать осознанный и правильный выбор. А выбрать сегодня есть из чего, и в любом вопросе, связанном со стиркой, от системы управления машиной до контроля за утечками воды, имеются новые эффективные решения.

1.3 Классификация стиральных машин

1.3.1 Классификации

Отечественные бытовые стиральные машины выпускают в соответствии с ГОСТ 8051-83. Настоящий стандарт предусматривает классификацию машин в зависимости от степени их механизации и автоматизации, а также в зависимости от конструктивных и эксплуатационных особенностей[17] (таблица 1.1.).

Таблица 1.1 - Классификации стиральных машин

Классификация	Тип	Признак
в зависимости от степени их механизации и автоматизации	СМ	без отжима
	СМР	с ручным отжимным устройством
	СМП	полуавтоматические, у которых управление отдельными процессами обработки ткани и ее перекладка выполняются оператором
	СМА	автоматические, у которых все операции по обраб. тканей, переход от одной операции к другой и упр-е ими вып. автоматич. в соотв. с заданной программой
В зависимости от конструктивных и эксплуатационных особенностей	По способу активации моющего раствора	с вращающимися рабочими органами
		вибрационные
		с направленным потоком жидкости или воздуха
	По числу баков	однобаковыми
		двухбаковыми (Д)
	По возможности нагрева моющего раствора (наличию нагревательных элементов)	без нагрева
		с полным нагревом
		с дополнительным нагревом
	По номинальной загрузке бельем (кг)	1
		1,5
		2
		3
		4
		5
	По способу загрузки	с верхней загрузкой
		с фронтальной загрузкой (Ф)
	По способу управления	с электромеханическим управлением
		с электронным управлением (Э)

1.3.2 Стиральные машины типа СМА

В настоящее время все большей популярностью у отечественных потребителей пользуются автоматические стиральные машины с перфорированным барабаном, вращающимся относительно горизонтальной оси. Предусмотрены два варианта загрузки белья - сверху и со стороны торца. Принципы конструирования таких машин одинаковы. В верхней части прямоугольного корпуса монтируют круглый сливной бак и перфорированный стиральный барабан с тремя или четырьмя овальными гребнями. В обоих вариантах машин стирка осуществляется при реверсивном вращении барабана с угловой скоростью около 6,28 рад/с (частота вращения 60 мин^-1), а отжим - при его одностороннем вращении с угловой скоростью 41,87...62,8 рад/с (400...600 мин^-1). В последних отечественных моделях стиральных машин типа СМА угловая скорость вращения барабана при отжиме достигает 104,67 рад/с (1000 мин^-1). В автоматических машинах с верхней загрузкой стиральный барабан имеет две концевые опоры. Благодаря этому улучшаются условия работы самого барабана и его привода, повышаются надежность и долговечность машины. Белье загружают через верхний люк барабана, закрываемый перфорированной крышкой. Однако такая загрузка оказывается довольно продолжительной, недостаточно удобной и не позволяет визуально контролировать процесс стирки. В автоматических машинах с торцовой загрузкой стиральный барабан имеет одну консольную опору, противоположная ей сторона барабана оказывается открытой. На этой стороне находится загрузочный люк, который закрывается снаружи только одной круглой стеклянной крышкой (дверкой) сливного бака (резервуара). Торцовая загрузка более удобна, а стеклянная дверка позволяет визуально контролировать процесс стирки[16].

1.3.3 Стиральные машины зарубежного производства

Современные бытовые стиральные машины зарубежного производства условно подразделяют на три типа[1]:

активаторные;

барабанные;

воздушно-пузырьковые.

В стиральных машинах активаторного типа стирка производится за счет интенсивного перемешивания моющего раствора вращающимся диском с выступающими лопастями (активатором), установленным на стенке или на дне бака, в который загружают белье. Бак неподвижен, и его невозможно использовать для отжима белья. В настоящее время активаторные машины менее популярны, чем барабанные. Качество стирки в таких машинах несколько ниже и, самое главное, в них не предусмотрена возможность отжима. В дополнение к ним необходимо приобретать отдельную центрифугу. Для того чтобы обеспечить отжим белья, активаторную машину делают двухбаковой: с дисковым активатором для стирки и центрифугой для отжима. Однако перекладывать белье из одного бака в другой все равно нужно вручную.

В стиральных машинах барабанного типа белье загружают в барабан, который вращается в баке с моющим раствором и после его слива служит отжимающим устройством. Это позволяет добиться полной автоматизации процессов стирки и отжима, а также производить сушку белья в том же барабане.

Однако необходимо иметь в виду, что эти машины требуют стационарного подсоединения к магистральному водопроводу и специального электрического подключения.

Стиральные машины с верхней и фронтальной загрузкой обладают одинаковыми возможностями. Конструкция и тех и других позволяет реализовать все функции (стирка, отжим и сушка белья), а также внедрить все новейшие достижения, повышающие эффективность стирки.

Максимальная загрузка белья у современных стиральных машин обычно составляет 3...6 кг. У стиральных машин, осуществляющих сушку, максимальная загрузка белья для выполнения этой операции, как правило, равна 2,5 кг. При стирке машину можно загружать полностью, но для того, чтобы белье равномерно просушилось, часть его лучше извлечь и провести сушку в два этапа. Однако наименьший износ ткани обеспечивают сушильные автоматы, у которых функция стирки не предусмотрена.

Большинство современных стиральных машин имеют следующий набор стандартных программ:

- предварительная стирка в холодной воде;

- стирка льняного и хлопчатобумажного белья;

- стирка белья из тонких синтетических тканей, которые легко повредить;

- стирка изделий из шерсти;

- полоскание;

- отжим.

Стиральная машина воздушно-пузырькового типа впервые поступила в продажу в 1922 г., которую правильнее было бы назвать стиральной машиной, использующей принцип кавитации.

Стирка с помощью пузырьков не нова. Сталкиваясь с тканью, они разрываются, выбивая воздушной волной частицы грязи. Чтобы белье стало чистым, пузырьков должно быть очень много. Они могут образовываться не только при кипении воды, но и при так называемом «холодном кипячении» - кавитации. Ее можно вызвать, например, с помощью ультразвука. Разработаны и выпускаются миниатюрные ультразвуковые стиральные машины, действие которых основано на кавитации.

Разработчики утверждают, что с помощью этой машины можно проводить и химическую чистку, которая не только гигиеничней, но и эффективней химчистки с применением традиционных средств.

К недостаткам воздушно-пузырьковых стиральных машин можно отнести:

*более низкое качество обработки белья в холодной воде при использовании обычных стиральных порошков, чем у машин барабанного типа;

отсутствие режима кипячения, который иногда необходим при стирке;

повышенное потребление воды;

отсутствие специальных режимов стирки (ручная стирка, стирка шерсти и т.д.).

1.4 Технические требования к стиральным машинам

Все стиральные машины, кроме машин типа СМ, должны иметь реле времени, задающие продолжительность работы лопастного диска и барабана центрифуги, также насос для откачки жидкости. СМ могут быть оборудованы приспособлениями для крепления отжимных валиков. Необходимо, чтобы соединения деталей и узлов, соприкасающиеся с моющим раствором, были водонепроницаемыми. При номинальном напряжении уровень шума на расстоянии 1 м от корпуса стиральной машины не должен превышать 70 дБА для машин СМА и 68 дБА для машин СМР и СМ. Выброс моющего раствора из бака с бельем, заполненного до установленного уровня, при закрытой крышке во время работы не допускается[5].

На цилиндрической поверхности отжимных валиков не должно быть раковин, трещин, пузырей, пор, посторонних включений, механических повреждений, участков расслоения и вздутия эластичного слоя в количестве, превышающем указанное в нормативно-технической документации на резинотехнические изделия. Покрытия из стекловидной эмалью должны быть блестящими, без вздутий, обнажения металла, трещин и сколов по всей рабочей поверхности, обладающими прочным сцеплением с металлом, устойчивостью к ударным нагрузкам, вибрациям и истиранию. Подшипники и трущиеся части машины должны обеспечивать ее работу без дополнительной смазки как минимум в течение 200 ч. Вероятность безотказной работы должна составлять не менее 0,94 - для машин типа СМП и не менее 0,96 - для машин типов СМ и СМР. Средний ресурс не менее 1000 ч.

Детали машин, соприкасающиеся с моющим раствором и бельем, необходимо изготовлять из материалов, не вызывающих загрязнения белья. Поверхности деталей, за исключением сварных швов, соприкасающиеся с бельем в процессе стирки и полоскания, должны иметь значения параметра шероховатости Ra не более 0,80 мкм, а поверхности центрифуг, соприкасающиеся с бельем во время отжима, - не более 3,2 мкм. На поверхностях деталей не допускаются заусенцы и острые кромки. Внутри стиральных баков и корзин центрифуг швы должны иметь гладкую поверхность без острых кромок и выступов радиусом менее 0,5 мм.

Стиральные машины всех типов после ремонта должны подвергаться приемо-сдаточным испытаниям, включающим внешний осмотр, проверку водонепроницаемости, функционирования, уровня шума, электрической прочности изоляции в холодном состоянии до увлажнения.

Подача насоса определяется путем измерения секундомером продолжительности откачки номинального количества жидкости из стирального бака. При этом конец сливного шланга должен находиться на высоте 0,85 м над уровнем пола. Измерение уровня шума допускается проводить выборочно из расчета 0,2% сменного выпуска, но не менее пяти машин. Отсутствие выброса моющего раствора из бака должно проверяться на работающей машине с закрытой крышкой визуально при нормальной ее загрузке бельем и моющим раствором. Время от начала торможения до полной остановки центрифуги или барабана, определяемое после отключения машины, работающей при номинальных загрузке и напряжении питания сети. Это время не должно превышать 30 с. Проверка водного модуля проводится наполнением машины водой до уровня, соответствующего номинальной загрузке. Температура воды (20 ± 5) ⁰С. Объем залитой воды должен определяться с погрешностью, не превышающей 0,5 л.

Качество стирки, потерю прочности ткани, эффективность полоскания и остаточную влажность определяют при испытании образцов и изделий из неаппретированной белой хлопчатобумажной ткани. Отжим в барабане должен быть обеспечен за время, указанное в программе для данной модели машины. Остаточную влажность рассчитывают как среднее значение результатов трех циклов отжима. Состояние подшипников и трущихся частей машины оценивают визуально. Водонепроницаемость уплотнений машины и ее частей проверяют по заполнении бака водой или при избыточном давлении воздуха.

1.5 Принцип действия и устройство автоматической стиральной машины

Рассмотрим назначение основных компонентов и принцип работы автоматической стиральной машины.

Рисунок 1.3 Основные компоненты автоматической стиральной машины:

1 - верхняя крышка, 2 - задняя стенка корпуса, 3 - передняя стенка, 4 - загрузочный люк, 5 - блок электромагнитных клапанов, 6 - шланг залива воды, 7 - дозатор моющих средств, 8 - бункер дозатора, 9 - резиновый патрубок, 10 - бак, 11 - барабан, 12 - уплотнитель люка, 13 - пружина подвески бака, 14 - амортизатор, 15 - противовес, 16 - прессостат, 17 - сливной насос, 18 - нагревательный элемент (ТЭН), 19 - электромотор, 20 - панель управления, 21 - командоаппарат.

Если снять верхнюю крышку (1), заднюю стенку корпуса (2) и отделить переднюю стенку (3) с загрузочным люком (4) и заодно снять и боковые стенки корпуса, то можно увидеть основные компоненты стиральной машины. (рис.1) Прямо под крышкой машины автомата находится блок электромагнитных клапанов (5). Задача электромагнитного клапана - в нужный момент подать в машину воду, которая подведена к нему по заливному шлангу (6). Благодаря клапану, вода поступает в дозатор моющих средств (7). С обратной стороны к дозатору подведены резиновые трубки для подачи воды, а с передней стороны у него имеется выдвижной бункер (8), в отсеки которого засыпают стиральный порошок для предварительной и основной стирки, а также дополнительные средства - отбеливатели, кондиционеры и пр. В зависимости от текущего этапа стирки вода направляется в тот или иной отсек бункера (8) с помощью специального механизма.

Смыв моющее средство из бункера, растворенное в воде моющее средство поступает в бак (10) по резиновому патрубку (9). Внутри бака вращается барабан (11), представляющий собой перфорированный цилиндр из нержавеющей стали. Как правило, барабан имеет три ребра для лучшего перемешивания белья в процессе стирки, а также перед программой отжима. На передней части бака находятся противовесы, а сам бак подвешен на двух или четырех цилиндрических пружинах (13), которые крепятся к упорам корпуса. К нижней части бака приварены пластины. К этим пластинам крепится электромотор (19) и амортизаторы (14). Амортизаторы служат для уменьшения вибрации машины. Характеристики амортизаторов и жесткость пружин подбираются так, чтобы максимально компенсировать вибрации, возникающие при вращении барабана с бельем. А для того, чтобы автоматическая стиральная машина при работе не вибрировала очень сильно, к баку крепится массивный противовес (15) из бетона или чугуна.

Белье в барабан закладывается через загрузочный люк (4), а чтобы после закрытия люка из машины не протекала вода, срез бака снабжен своего рода манжетой - резиновым уплотнителем (12). Процессом залива воды в бак управляет прессостат или реле уровня (16). Функция прессостата - обеспечить уровень воды в баке, необходимый для стирки загруженного в машину белья.

Современные стиральные машины способны автоматически подстраивать объем заливаемой в бак воды под количество загруженного в барабан белья. Воду нужно не только заливать в бак, но и сливать в канализацию после окончания стирки. Эту задачу выполняет сливной насос (17), расположенный под баком машины. В автоматических стиральных машинах насос обычно снабжен фильтром-уловителем, который задерживает мелкие предметы - пуговицы, скрепки, зубочистки и прочие вещицы, которые забыли вынуть из карманов одежды перед стиркой. Для доступа к фильтру в цокольной части машины имеется небольшой лючок. Сливной насос часто выполняет еще одну важную функцию: он обеспечивает рециркуляцию воды, направляя ее в верхнюю часть бака, а иногда и в бункер дозатора. Иногда для этого машина имеет дополнительный, рециркуляционный или подкачивающий насос. Благодаря движению воды в придонной части бака все осевшие книзу не растворившиеся крупицы стирального порошка поднимаются кверху, в результате порошок полностью растворяется, а не сливается в канализацию с грязной водой. А на белье в барабане изливается дополнительная порция моющего раствора, что обеспечивает более качественное устранение загрязнений.

Еще одна порция раствора устремляется на белье из специальных накладок в виде ребер на внутренней поверхности барабана. Эти накладки очень часто делают полыми, с отверстиями по кромке ребра. Погружаясь в моющий раствор в нижней части бака, накладка наполняется этим раствором. Поднимаясь вверх, она проливает раствор на белье, орошая его дополнительным душем. «Система двойного действия», «душ-система» - такие названия дают производители стиральных машин подобным устройствам.

После того, как вода залита в бак машины, начинает работать термоэлектрический нагревательный элемент (18), или сокращенно ТЭН.

Химическое воздействие на белье при стирке обеспечивает стиральный порошок, тепловое - ТЭН, а механическое воздействие осуществляется путем вращения барабана с бельем. А главная часть машины, обеспечивающая вращение барабана - электрический мотор (19). Мотор, находящийся в нижней части корпуса, является вторым после ТЭНа потребителем электроэнергии.

Отжим же происходит с высокой скоростью, чтобы удалить из белья влагу с помощью центробежных сил. В современных автоматических стиральных машинах максимальная скорость вращения барабана при отжиме достигает 1600, 1800 и даже 2000 об/мин (такое рекордное значение скорости вращения достигнуто в стиральных машинах Gorenje семейства Premium Touch).

Прежде, чем выйти на высокие обороты, стиральная машина постепенно увеличивает скорость вращения барабана, чтобы убедиться в том, что белье равномерно распределено по его стенкам. Ведь неравномерность раскладки белья - так называемый дисбаланс загрузки - приведет к сильным биениям и вибрациям машины на высокой скорости вращения барабана, что может закончиться для машины ремонтом. Обнаружив дисбаланс загрузки, машина сбрасывает обороты барабана, центробежная сила перестает удерживать белье на его стенках, и происходит перераспределение белья в барабане. После этого машина делает новую попытку набора оборотов и переходит к вращению барабана на максимальной скорости только в том случае, когда белье равномерно, без дисбаланса, уложено по стенкам.

Но кто же дает команду приступить к работе всеми компонентами стиральной машины? Кто дает сигнал ТЭНу - начинать нагрев воды, электромотору - набирать обороты, насосу - сливать воду? На панели управления (20) имеются рукоятки и кнопки, с помощью которых владелец машины задает нужные ему программы стирки. А отвечает за выполнение этих программ - командоаппарат или таймер стирки (21). В современных автоматических стиральных машинах все бразды управления взяли на себя электронные модули. Машина сама определит вес белья, зальёт требуемое количество воды, и рассчитает необходимое время для стирки, взвесит порошок. В зависимости от типа ткани и степени загрязнения белья стиральная машина определит необходимое количество воды, температуру нагрева, продолжительность стирки и количество полосканий. Цифровой дисплей показывает в цветном изображении температуру стирки, обороты барабана при отжиме, время задержки начала и время, оставшееся до окончания стирки. Стиральные машины с электронным управлением определяют величину загрузки барабана и не дают барабану слишком разгоняться, если белье распределено неравномерно. Они анализируют сигналы от многочисленных сенсоров, и знают, какова температура и жесткость воды в баке, прозрачен ли моющий раствор, хорошо ли прополоскалось белье. Они сами остановят машину, если прекратилась подача воды, произошла ее утечка или образовалась избыточная пена.

При всех несомненных плюсах электронного командоаппарата, у него есть и слабые стороны. Любая сервисная мастерская приведет вам примеры того, как «навороченная» стиральная машина последнего поколения начинала «глючить» или даже «гореть», будучи подключенной к электрической сети, где не всегда 220 вольт.

По завершении стирки из машины автомата выгружают чистые и сухие изделия (при наличии сушки). В современных автоматических стиральных машинах, используется сушка конденсационного действия, т.е. посредством обдува горячим воздухом в барабане образуется пар. При подаче холодной воды навстречу горячему воздуху (содержащему влагу из белья) влага конденсируется за счет холодной воды, которая сливается в канализацию.

В барабан стиральной машины загружается белье, в бак поступает вода с растворенным в ней стиральным порошком, и через отверстия перфорации барабана проникает к белью. Барабан автоматических стиральных машин всегда изготавливается из нержавеющей листовой стали. Вся боковая поверхность барабана (а в некоторых моделях машин - и задняя стенка) перфорирована. В машинах автоматах с вертикальной загрузкой белья на боковой поверхности барабана имеется люк, через створки которого барабан загружается бельем.

Что же касается баков автоматических стиральных машин, то они также часто изготавливаются из нержавеющей стали. Бак не обязательно может быть круглым.

Например, отличительной чертой стиральных машин Candy является бак овальной формы. При неизменном качестве стирки в овальном баке сокращается объем заливаемой в него воды (меньше воды, не находящейся в контакте с бельем), снижаются расход моющего средства, время нагрева воды и расход электроэнергии.

В последнее время для изготовления баков стиральных машин все чаще используются современные полимерные материалы. Их несомненным плюсом являются легкость, отличная шумо- и теплоизоляция, коррозионная стойкость, экологичность. Бак стиральной машины обычно изготавливается из двух половинок, которые скрепляются болтами. Материал бака может носить «фирменное» название: carboran - в стиральных машинах Electrolux, silitech - в машинах Candy, carferron - в машинах ВЕКО, polynox - в машинах Bosch-Siemens, fibran - в машинах Whirlpool, polytenax и carbotech - в машинах Gorenje. А баки стиральных машин ARDO производятся по уникальной технологии «policarbonat + inox» и совмещают в себе преимущества двух материалов - пластика и нержавеющей стали. Задняя стенка такого бака выполнена из нержавеющей стали, что повышает прочность и долговечность узла соединения с валом барабана, использование же материала policarbonat снижает уровень шума при работе машины и сокращает расход электроэнергии за счет лучших теплоизолирующих свойств пластика. При всех достоинствах пластиковых баков они имеют и один недостаток - хрупкость.

Во многих моделях стиральных машин (LG, Hansa и др.) бак расположен наклонно, под углом около 5°. Такой наклон, во-первых, облегчает загрузку белья в бак, а во-вторых, при вращении горизонтально наклоненного бака белье падает вниз не одной и той же стороной, а каждый раз другим боком. За счет этого улучшается качество стирки белья[17].

1.6 Общие сведения о производителях стиральных машин

Всем известно, что на сегодняшний день отечественный рынок переполнен бытовой техникой различных производителей. Их настолько много, что просто теряешься, глядя на все это изобилие. Кто? Откуда? А надежен ли? А может тот лучше? Все эти вопросы появляются сразу, как только заходишь в магазин присмотреть себе новый холодильник, микроволновую печь или стиральную машину. Рассмотрим самых распространенных производителей стиральных машин представленных на нашем рынке, а их поверьте более двух сотен.

Ветераны, которые уже давно обосновались на отечественных рынках:

· Whirlpool (США);

· Indesit, Ariston, Candy, Zanussi Argo, Siltal (Италия);

· LG, Samsung (Корея);

· Siemens, Bosch, Miele, Aeg (Германия);

· Asko, Electrolux (Швеция).

Марки относительно недавно появившиеся на рынке:

· Beko (Турция);

· Gorenge (Словения);

· Hoover (Великобритания);

· Hansa (Германия).

Отдельно заметим и отечественного производителя:

· ЗВИ

· Вятка;

· Эврика;

· Малютка;

· Ока.

Большинство стиральных машин отечественного производителя, несомненно, относятся к разряду наиболее доступных и недорогих. Их стоимость обычно колеблется в районе двухсот пятидесяти долларов. Машины зарубежных производителей стиральных машин, так называемого эконом класса, стоят приблизительно около четырехсот долларов. Это в основном модели из Кореи и Италии. Самые дорогие марки стиральных машин - это марки немецких производителей “Bosch. Сразу после них идет Швеция “Electrolux”. Стоимость изделий этих марок может достигать двух тысяч долларов[1].

Первое, что следует отметить это то, что машина должна обеспечивать то, что ей положено. То есть не болтать белье по всему барабану без всякого толку, а обеспечивать качественную стирку и отжим тканей. Второе - машина должна быть экономичной. Поверьте, существуют машины, которые потребляют воды и электроэнергии больше, чем весь мой домик и гараж при всех включенных электроприборах. Третье - эргономика. Машина должна работать тихо, а загрузка, разгрузка, набор и слив воды должны быть проще, чем приготовить омлет. Четвертое и самое важное - это надежность и безопасность вашей стиральной машины. Она должна работать очень долго без различных поломок, протечек и прочих неприятностей. Да, конечно, небольшое количество брака встречается у всех производителей бытовой техники. Однако у зарубежных - брака гораздо меньше, чем у отечественных. Но и у них есть минус. Ремонт стиральной машинки нашего родного производителя обойдется вам гораздо дешевле, чем ремонт заграничной, даже, если она из эконом класса. Краткая характеристика: Ariston, Indesit, LG, Samsung, Beko - это довольно надежная и проверенная техника с большим количеством различных возможностей за очень небольшие деньги. Это наиболее распространенная и доступная техника, представленная на рынке, рассчитанная на широкий круг потребителя. По небольшому исследованию, проведенному нами, мы с уверенностью можем сказать, что соотношение цена/качество у этих производителей оптимально. MIELE - техника этого производителя относится к элитному классу. По всем показателям она занимает на нашем рынке первое место. Это и необыкновенные дизайнерские решения, и огромное количество программ и функций, встроенных в стиральные машины, и полная шумоизоляция, и качественная сборка. И, соответственно, приличная стоимость. Но если вы все же купили стиральную машину фирмы Miele, то поверьте, вы останетесь довольны.

BOSCH, SIEMENS, CANDY, ZANUSSI, ELECTROLUX, WHIRLPOOL - эти производители - наша золотая серединка. У стиральных машин этих марок вполне доступная цена, и качество сборки не во многом уступает Miele.

Brandt - довольно известный бренд на мировом рынке. Первый производитель, выпустивший машину с верхней загрузкой. Но на наших рынках встречается довольно редко. Техника этого производителя по своей функциональности и надежности не уступает таким производителям, как Bosch, Siemens, Electrolux. Ценовой указатель колеблется на отметке от трехсот до пятисот долларов [20].

1.7 Выводы, цели и задачи

Итак, первоначально были даны общие сведения об стиральных машинах. Затем изучена история их развития. Далее были рассмотрены основные характеристики, принцип действия и устройство. Таким образом, целью данной работы является исследование применения методов метрологии, стандартизации и сертификации в целях улучшения качества жизненного цикла стиральной машины с целью достижения высокого качества, которое обеспечит его конкурентоспособность.

В связи с этим в работе можно выделить следующие задачи:

· детальное изучение ГОСТа, который распространяется на стиральные машины;

· выявление характеристик, по которым будет проводиться исследование.

2. Анализ оценки качества

2.1 Анализ существующего ГОСТа

Технические показатели стиральных машин (СМ) регламентируются отечественными ГОСТами 8051-83 "Машины стиральные бытовые", 275704-87 "Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов", а также ТУ 120 120850-89, ТУ 37-461-038-93 и другими нормативными документами.

В отечественном ГОСТ 8051-83 существует даже специальный раздел по классификации стиральных машин. Сейчас многие позиции подобной классификации устарели хотя бы потому, что большинство типов стиральных машин, перечисленных в этом документе, в настоящее время уже не выпускаются. Кроме того, появились новые типы СМ (например, воздушно-пузырьковые), которые просто не отражены в этом ГОСТе.

Что же касается габаритных, электрических, функциональных и иных параметров, зафиксированных в этом ГОСТе, то они также требуют корректировки - в том числе и в редакциях 1984,1987, 1988 1991 г.г. (ИУС 11-84, 3-85, 6-87, 12-88, 10-91). Приведем несколько примеров несоответствия позиций ГОСТ 8051-83 некоторым параметрам современных стиральных машин.

- Габаритные показатели. Например, сейчас существуют автоматические стиральные машины зарубежного производства, прошедшие сертификацию в России, которые имеют габаритную глубину 600 мм (например, "Electrolux EWF-16981W"), тогда как в ГОСТе упоминается максимальное значение этого параметра 555 мм (для автоматических стиральных машин типоразмеров СМА-4.5Б, СМА-5Б, СМА-5ФБ и др.).

- Номинальная нагрузка. В ГОСТе максимальное значение номинальной нагрузки загружаемого (сухого) белья составляет 5 кг (СМА-5Б, СМА-5ФБ), тогда как в большом количество современных СМА зарубежного производства этот показатель доходит до 7 кг и более.

- Срок службы. В ГОСТе указан средний срок службы СМ 15 лет. На самом деле в большинстве современных стиральных машинах срок службы значительно меньше - от 7 до 10 лет (бывает и больше, но редко).

Приведем еще такую, на первый взгляд, несущественную позицию, связанную с подключением к электрической сети. Во многих стиральных машинах, поставляемых на российский рынок, длина соединительного электрического шнура составляет от 2 до 2,5 м, тогда как в ГОСТе длина шнура должна составлять не менее 3 м. Подобных примеров можно привести очень много.

Перечислим позиции ГОСТ 8051-83, требующие коррекции: раздел 1 (классификация), раздел 2 (основные параметры и размеры), раздел 3 (технические требования), раздел 4 (комплектность), раздел 5 (правила приемки), раздел 6 (методы испытаний), раздел 7 (маркировка, упаковка, транспортировка и хранение).

Исходя из сказанного, можно отметить, что в данном ГОСТе требуется редакция всех основных разделов документа. Кроме того, необходимо создать или выполнить редакцию нормативно-технических документов, так или иначе связанных с ГОСТ 8051-83. В любом случае подобную работу нужно проводить безотлагательно и комплексно.

В странах Европейского Сообщества также существует классификация бытовой техники - она выполнена на основе единого Европейского теста EN 95/12 (EU commission Directive 95/12/ЕС of 23 May 1995).

2.2 Современная классификация стиральных машин

Исходя из того, что большинство отечественных нормативных документов, связанных с классификацией стиральных машин, устарело и они не отвечают современным требованиям, сделаем попытку упрощенной классификации, основываясь на том парке стиральных машин, который в настоящее время представлен на российском рынке бытовой техники.

Современные СМ делятся по способу активации моющего раствора:

· с вращающимися рабочими органами,

· вибрационные

· с направленным потоком жидкости или воздуха).

СМ первого типа самые распространенные. Из используемых в нашей повседневной деятельности мы знаем СМ активаторного (вспомните известную нам МАЛЮТКУ и другие машинки, получившие широкое распространение в середине прошлого века) и барабанного типов (почти все современные стиральные машины).

Отметим, что СМ активаторного типа имеют бак, в котором имеется вращающийся активатор (лопасти, диск с лопастями). Хотя возможен другой вариант - активатор стоит на месте, а вращается бак, но, повторимся - этот вариант в быту уже давно не встречается. Ничего мудреного в этих машинках нет - они просты и дешевы. Правда, о качественной стирке в подобных СМ для бытового применения можно забыть.

Есть еще один класс стиральных машин - так называемые воздушно-пузырьковые. В них перемешивание моющего раствора (и вымывание грязи из белья) происходит за счет того, что в раствор с помощью специального нагнетателя формируются воздушные пузырьки. Эти пузырьки имеют значительное проникающее действие - они как бы вталкивают белье в объемный водяной поток, тем самым, увеличивая эффективность стирки. Однако в последнее время по разным причинам подобные СМ производятся в малых объемах.

Другое дело - СМ барабанного типа, они получили наиболее широкое распространение. В основном, эти машины конструктивно различаются только по способу загрузки белья - с вертикальной и фронтальной загрузкой. За счет различных дополнительных технических нововведений качество стирки на машинах этого типа может быть не хуже, чем в СМ, предназначенных для стирки в промышленных масштабах. Основа такой машины - бак с моющим раствором, в котором вращается барабан с загруженным в него бельем.

Приведем основные параметры, по которым классифицируются СМ:

· по степени механизации и автоматизации процессов обработки белья (малогабаритные активаторного типа, полуавтоматические (например, ЭВРИКА), автоматические и автоматические стирально-сушильные),

· по возможности нагрева раствора с моющими средствами;

· по скорости отжима;

· по размерам и типу корпуса (классические полноразмерные, вертикальные, встраиваемые, узкие и др.);

· по максимальному весу загружаемого (сухого) белья;

· по набору основных программ стирки и дополнительных функций,

· по возможности сушки белья;

· по системе управления (механическая, электронно-механическая, электронная),

· по энергопотреблению;

· по классу (качеству) стирки (существует международная буквенная классификация и др.

Можно перечислять подобное деление достаточно долго, на самом деле для пользователей важны следующие параметры:

· набор программ стирки и дополнительных функций, а также удобство пользования;

· классы стирки, отжима и энергопотребления,

· габаритные размеры и тип корпуса;

· срок службы, долговечность;

· сервисная поддержка.

Необходимо отметить, что некоторые одинаковые режимы и функции СМ у разных производителей имеют различные названия. В качестве примера можно остановиться на функции, называемой одним производителем Direct Spray, другим - Aqua Spray, а третьим - ДУШ. А суть этой функции в том, что во время стирки моющий раствор подается вверх барабана и разбрызгивается над бельем.

На самом деле, удивить чем-то действительно стоящим сейчас уже достаточно сложно: основные элементы конструкции СМ и набор их основных минимальных возможностей, как правило, остаются без изменений.

Появляются параметры и технические изыски что-то вроде: 2000 об/мин при отжиме, "тихие" пластиковые баки, системы определения загрязнения воды.

Посмотрим на этот аспект с точки зрения оправданности введения данных функций и долговечности работы СМ.

По скорости - можно подумать о следующем - а что станет с бельем при такой высокой скорости отжима? Сухим точно будет, а вот его целостность вызывают сомнения. К тому же механические нагрузки на подшипники барабана при таких оборотах будут таковы, что долго эти элементы не прослужат (вероятно, подшипники будут работать при подобных нагрузках при отжиме в течение всего гарантийного срока СМ, но не более).

По использованию пластика - действительно, СМ с пластиковым баком имеют малый уровень шума (и меньший вес). А теперь минусы - баки из пластика недолговечны, часто в них образуются трещины, которые невозможно заделать. К тому же замена подшипников в них представляет определенные трудности (например, замена подшипников на неразборных баках просто невозможна). Главный фактор для производителей при использовании в СМ пластиковых баков - это минимальные затраты при их производстве. Однако, нужно отдать должное - во всех СМ, в которых высокая скорость отжима (1600 об/мин и выше), устанавливаются баки только из нержавеющей стали.

По контролю за чистотой воды - датчик загрязненности воды представляет собой прозрачную трубку, через стенки которой пропускают инфракрасный луч. Не учтен лишь один аспект - с течением времени на внутренних стенках трубки могут оседать различные загрязнения, луч будет поступать на фотоприемник ослабленным, и вскоре электроника СМ ошибочно определит, что вода постоянно загрязнена. Альтернатива одна - периодическая чистка указанной трубки. Подобные датчики стоят во многих посудомоечных машинах - эту "болезнь" хорошо знают специалисты сервисных служб.

Хочется остановиться на таком параметре, как срок службы СМ. Он зависит от многих показателей - особенностей производства и конструкции, качестве комплектующих, производителей, соблюдения правил эксплуатации, интенсивности эксплуатации конкретной СМ и др. Многие производители (не все) стремятся улучшить этот параметр. Приведем один характерный пример: один из европейских производителей бытовой техники (в том числе и СМ) с целью увеличения срока службы своей продукции ввел такую систему проверки качества, при которой количество сотрудников, занятых непосредственно на производстве соизмеримо с работниками, работающими в сфере контроля качества Что же касается конкретной модели СМ, на часть показателей потребитель повлиять не может (если уже сделан выбор). Он может максимально продлить время бесперебойной работы СМ только за счет соблюдения правил ее эксплуатации, выбора сервисной поддержки (и не стоит "выжимать" из нее предельные режимы работы).

Подводя итог сказанному, хочется отметить следующее. В любом случае основные параметры, достаточные для классификации той или иной модели СМ описаны в ее инструкции по эксплуатации - важно лишь отличать, какие из них основные, а какие - нет.

Принципиально новых параметров для классификации СМ в ближайшее время стоит ожидать только за счет расширения сервисных возможностей (например, увеличения набора программ стирки, улучшенного дизайна, функциональности и др.). Эти параметры, естественно, будут вначале реализованы на моделях высокого класса, а затем - постепенно на бюджетных моделях. Есть еще одна тенденция при производстве СМ различных брендов - это максимальная унификация моделей в пределах конкретной продуктовой линейки (дизайн, конструктивные особенности, комплектующие, набор основных функций и др.)

2.3 Сравнительные характеристики стиральных машин

К характеристикам, интересным обычным пользователям стиральных машин относят: конструктивные особенности, управление, безопасность, надежность, шум и цена. На все остальное люди мало обращают внимание.

Важные параметры - максимальное количество оборотов, скорость отжима или класс отжима. Маленькая скорость порядка 400 об/мин недостаточна для качественного отжима, белье после стиральной машины настолько влажное, что его часто можно еще раз отжать руками. Начиная с 500 об/мин это уже затруднительно. Скорости отжима от 600 и выше оборотов обычно уже достаточно.

Более долговечными могут оказаться стиральные машины, которые подключаются не только к холодной, но и к горячей воде. Жесткая вода особенно противопоказана стиральным машинам пузырькового типа: она слабо пенится и может свести на нет преимущества передовой технологии.

При выборе стиральной машины необходимо учитывать, какой выбрать бак, первоначально использовались эмалированные баки, со временем они прогнивают, и исправлять такой дефект нецелесообразно с финансовой точки. Классическое исполнение бака в стиральной машине «нержавейка», проверенно временем, проблемы с таким баком возникают очень редко. В последнее время появилось огромное кол-во композитных материалов, которые также используются для изготовления баков стиральных машин. Главный недостаток это хрупкость данных материалов, не смотря на это, такие баки надежны, а поломки бака в основном происходят по вине хозяев, которые сэкономили на подключении стиральной машины, при этом, забыв снять транспортировочные болты.