Маркетинговая деятельность в страховой компании "Тит"

Также я считаю, что наличие кадрового резерва позволит заранее подготовить кандидатов на вновь создаваемые и подлежащие замещению вакантные должности, эффективно организовать обучение и стажировку специалистов, включенных в резерв, рационально их использовать на различных направлениях и уровнях в системе управления.

Важную роль в управлении процессом формирования и использования кадрового резерва играют гласность и коллегиальность. Целесообразно оглашение списков кандидатов в резерв, создание возможности каждому сотруднику высказать свои замечания и предложения по кандидатурам.

Я считаю, что при этом необходимо наличие обратной связи, т.е. учет мнения кандидатов в резерв, способствует дальнейшему укреплению и развитию необходимо учитывать коэффициент резерва - число кандидатур, включенных в резерв в расчете на каждую должность. Это должно определяться, исходя из конкретных условий и возможностей предприятия. Вместе с тем на каждую руководящую должность целесообразно иметь как минимум две-три кандидатуры независимо от качества деятельности работающего на ней руководителя.

Производственные стимулы могут быть разделены на следующие четыре группы.

Финансовые стимулы (системы оплаты, страхование, социальное обеспечение, служебное жилье и пр.).

Социальные стимулы (контакты с коллегами, начальниками и другими сотрудниками).

Трудовые стимулы как таковые (условия труда, независимость (самостоятельность), соучастие, установки на производительный труд и пр.).

Стимулы организационного характера (размер, местонахождение, имидж организации и модель ее управления).

Чтобы выработать свою программу мотивации, руководители организации должны найти свой собственный комплекс мер, которые лучше подойдут их коллективу. Ясно одно - в настоящее время добиться успеха, игнорируя проблему мотивации персонала, нельзя. Осуществление программ стимулирования труда всегда требует больших затрат, но эффект, который они могут принести, значительно больше. Ведь именно сотрудники являются главным ресурсом любой компании. Эффективность их работы определяет результат деятельности организации.

Заключение

В наше время страховые услуги приобретают всё больший спрос. Это может свидетельствовать, об изменение качества жизни, о формирование у российских граждан высоких жизненных стандартов и ценностей, о желание обезопасить себя от всевозможных рисков, тем самым сделать свою жизнь стабильнее.

В проекте Стратегии развития страховой отрасли на 2010-2014 гг., определяющей перспективы страхования на ближайшее время особое внимание уделено видам страхования гражданской ответственности, страхованию жизни, необходимости совершенствования режима налогообложения страховщиков и страхователей с целью стимулирования развития долгосрочного (накопительного) страхования, созданию долгосрочных инвестиционных инструментов для размещения активов страховщиков, привлечения страховщиков к решению задач социальной значимости.

Рассмотрение маркетинговой политики страховой компании "ТИТ" дает основание считать, что данная компания по праву занимает место в числе лидеров регионального рынка страховых услуг.

Главное внимание компания уделяет не демпинговым тарифам, которые позволяют на некоторое время привлечь клиентов, а созданию новых страховых продуктов, внедрению инновационных разработок. Это позволяет ей находиться в числе десятка крупнейших страховых компаний России. В то же самое время ее маркетинговая политика нуждается в совершенствовании. Основными направлениями улучшения страхового маркетинга компании могут стать расширение пакетов страховых услуг социальной направленности; развитие инновационной активности, в том числе и освоение новых перспективных рынков страховых услуг, постоянное изучение степени удовлетворенности клиентов и формирование их лояльности по отношению к компании, а также повышение квалификации сотрудников, выработка системы обратной связи для учета мнения клиентов в отношении работы компании, ее структурных подразделений и персонала.

Сущность планирования состоит в обосновании целей и способов их достижения на основе выявления комплекса задач и работ, а также определения эффективных методов и способов, ресурсов всех видов, необходимых для выполнения этих задач и установления их взаимодействия. Процесс планирования заключается в разработке последовательности действий, в организации действий по выполнению планов и контроле за конечными результатами. Чем лучше отработаны и теснее взаимосвязаны эти важнейшие функции, определяющие в совокупности существо предмета управления, тем результативнее управление. Сам же процесс планирования в организации состоит из 9 последовательных этапов, на каждом из которых выполняются определенные цели и задачи. Важнейшей составляющей планирования развития любой компании является формулирование миссии. Компания, как правило, начинает свою деятельность с определения четкой миссии, устанавливаемой высшим руководством. Миссия определяет основную цель фирмы. Результатом процесса планирования является система планов. План включает основные показатели деятельности, которые должны быть достигнуты к концу планового периода. В процессе реализации плана, необходимым является контроль за его исполнением.

В ходе курсовой работы были выполнены следующие задачи:

- показана специфику маркетинга страховых услуг как особого вида маркетинга;

- проанализированы основные направления маркетинговой политики страховой компании "ТИТ"

- проанализированы услуги предоставляемые компанией "ТИТ"

- выбрано направление разработки стратегии текущего и стратегического планирования

-разработана систему мотивации работников

Если все нюансы разработки маркетинговой политики будут приняты во внимание, то компания "ТИТ" выйдет на новый уровень, обеспечит высокую эффективность и обеспечит своим клиентам высокий уровень социальной защиты.

Список использованной литературы

1. Ахвледиани, Ю.Т. Перспективы развития национальной системы страхования России / Ю.Т. Ахвледиани- Закон. - 2008.

2. Ахвледиани Ю.Т. Развитие страхового рынка России // Ю.Т. Ахвледиани- Финансы. - 2008.

3. Животовский, Г.Г. Страховой рынок на устойчивой траектории роста //

Г. Г. Животовский - Финансы. 2008.

4. Информационный портал "Про страхование",Маркетинг в страховых компаниях, www.prostrahovanie.ru/. 2010г.

5. Киселев, Б.Н., Дегтярева В.В. Стратегические факторы успеха маркетинговых инноваций // Б. Н. Киселев - Маркетинг. - 2009.

6. Кузнецова, Л.В. Страховой интерес // Л. В. Кузнецова - Закон. 2011г.

7. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер - Пер. с англ. - М.: Ростинтэр, 2008г.

8. Крылова, Г.Д. Маркетинг теория и практика / Г. Д. Крылова - М.: Юнити, 2011г.

9. Бронникова, Т.С., Чернявский А.Г. Процесс управления маркетингом Постановка задачи / Т. С. Бронникова- Маркетинг: Учебное пособие //polbu.ru/bronnikova_marketing/ch05_i.html 2010г.

10. Скворцов, В. Инновации в страховании - наше ключевое конкурентное преимущество //www.polisnn.ru/?id=5323&template=print 2011г.

11. Страховая компания "ТИТ",http://www.titins.ru/

12. Фролов, Д.П. Эволюция институциональной теории страхования // Д. П. Фролов - М.: Финансы. - 2008.

13. Рейтинги. Обзоры. Исследования. Конференции / Рейтинговое агентство "Эксперт РА"http://www.raexpert.ru/.

Размещено на Allbest.ru