Международные выставки и ярмарки: организация и особенности

Инфраструктура выставочно-ярмарочной деятельности. Международные выставки и ярмарки: понятие и классификация. Этапы подготовки выставки и оценка ее экономической эффективности на примере туристической фирмы. Особенности выставочно-ярмарочной деятельности.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 31.05.2014
Размер файла 578,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Государственное казенное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Российская таможенная академия»

Санкт-Петербургский имени В.Б. Бобкова филиал

Российской таможенной академии

Кафедра международных экономических отношений

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Организация ВЭД предприятия (фирмы)»

на тему «Международные выставки и ярмарки: организация и особенности»

Выполнил: студент 4-го курса очной формы обучения

экономического факультета,

группа 431В.В.Балабина

Научный руководитель:Т.Ю.Красноперова,

к.э.н., доцент

Санкт-Петербург

2012

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

Глава 1. Международные выставки и ярмарки как способ интеграции в мировую экономическую систему

1.1 Международные выставки и ярмарки: понятие и классификация

1.2 Правовое регулирование деятельности международных выставок и ярмарок

1.3 Инфраструктура выставочно-ярмарочной деятельности: структуры, координирующие деятельность выставок и ярмарок

Глава 2. Анализ деятельности международных выставок и ярмарок

2.1 Этапы подготовки выставки и оценка ее экономической эффективности на примере туристической фирмы

2.2 Особенности выставочно-ярмарочной деятельности в России

Список использованных источников

Приложения

выставка ярмарка туристическая

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время выставочная деятельность относится к числу существенных факторов, стимулирующих развитие всех отраслей мировой экономики.

Во всем мире ярмарки, выставки, презентации и сопровождающие их мероприятия (семинары, симпозиумы) фактически играют роль двигателя экономики, катализатора технического и коммерческого прогресса.

Радикально меняются подходы к выставочному бизнесу. Выставочные мероприятия стали сегодня полноправными участниками глобального экономического развития любой страны, континентов, всего мира. В совокупности эти мероприятия представляют собой третье крупнейшее средство массовой информации после прессы, радио и телевидения, а для малых и средних предприятий служат важнейшим средством обеспечения их доступа к рынкам.

Участие в международных выставках и ярмарках является действенным средством коммуникационной политики в международном маркетинге, стимулирующем продажи товаров и услуг на зарубежных рынках, эффективным методом в конкурентной борьбе. Международные выставки и ярмарки организуются в различных странах. Особенно активно они проводятся в таких странах, как Германия, Англия, США, Франция, Италия, на долю которых падает около 2/3всех проводимых выставок и ярмарок. При этом наблюдается увеличение числа международных выставок и ярмарок, расширение их выставочных площадей, рост специализации, повышение доли машин и оборудования в номенклатуре экспонируемых товаров, рост сумм заключаемых экспортно-импортных сделок.

Международные выставки и ярмарки способны оказать существенную помощь организациям в формировании политики ценообразования, анализе продукта конкурента, разработке стратегии распространения продукции и в совершенствовании самого продукта.

На основании вышеизложенного актуальность темы исследования определяется тем, что в условиях современной экономики выставочно-ярмарочная деятельность является главным инструментом, способным оказать существенную помощь организациям в формировании политики ценообразования, анализе продукта конкурента, разработке стратегии распространения продукции и в совершенствовании самого продукта.

Целью курсовой работы является исследование особенностей организации международных выставок и ярмарок и анализ их деятельности в современных условиях.

Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:

Рассмотреть сущность международных выставок и ярмарок,

основные понятия и классификацию.

2. Изучить правовое регулирование деятельности международных

выставок и ярмарок.

3. Исследовать инфраструктуру выставочно-ярмарочной деятельности, структуры, координирующие деятельность выставок и ярмарок.

4. Определить этапы подготовки выставки и оценка ее экономической эффективности на примере туристической фирмы.

5. Проанализировать особенности выставочно-ярмарочной

деятельности в России.

ГЛАВА 1. Международные выставки и ярмарки как способ интеграции в мировую экономическую систему

1.1 Международные выставки и ярмарки: сущность и классификация

Международная выставка -- это показ и демонстрация товаров перед зарубежными специалистами, потребителями и широкой общественностью с целью ознакомления с передовыми достижениями в соответствующих отраслях и результатами научного прогресса.

Выставки могут проводиться в различных географических точках мира, в различное время и иметь различную продолжительность работы.

Международная ярмарка -- это международная экономическая выставка образцов, международный рынок товаров и услуг, организуемый в установленные сроки в течение определенного периода времени и в одном и том же месте. Целью их проведения является заключение торговых сделок не только в национальных, но и в международных масштабах.

Основное отличие ярмарки от обычного рынка заключается в том, что в ее рамках запрещена продажа товара с выносом, т.е. торговля осуществляется строго по образцам, хотя сам образец по ее окончании может быть продан.

Наиболее известными международными ярмарками признаны Ганноверская международная ярмарка, международные ярмарки во Франкфурте-на-Майне, в Лейпциге, Париже, Милане, Брюсселе и др.

В рамках выставок и ярмарок организации (экспоненты) с помощью образцов (экспонатов) демонстрируют производимые товары и услуги с целью изучения конъюнктуры рынка и содействия их сбыту.

Отличительные черты международных выставок и ярмарок приведены в таблице 1.

Таблица 1

Отличительные черты международных выставок и ярмарок

Отличительные признаки

Ярмарка

Торговая выставка

1

Организуются физическими и юридическими лицами и адресуются организованному рынку

Да

Да

2

Имеют ограниченную продолжительность

Да

Да

3

Действуют периодически и в конкретных местах

Да

Да

4

Проводятся обычно в одних и тех же местах

Да

Да

5

Предназначены для большого числа экспонентов

Да

Да

6

Предложение отличается объективностью

Да

Нет

7

Предложение является лишь представительным для одной или нескольких отраслей

Нет

Да

8

Ставят задачей заключение прямых торговых сделок по образцам

Да

Нет

9

Ставят задачей распространение информации с конечной целью поощрения продаж по образцам

Нет

Да

10

Как правило, разрешен свободный вход частным лицам

Нет

Да

11

Вход частным лицам разрешен лишь в отдельных случаях

Да

Нет

12

Осуществление продаж конечным потребителям входит в обычную практику

Нет

Да

13

Ставят задачей осуществление продаж только промежуточным звеньям

Да

Нет

14

Продажа конечным потребителям осуществляется лишь в отдельных случаях (ограничения по времени и объему)

Да

Нет

Отличие ярмарок от выставок заключается в том, что они, как правило, предполагают непосредственное осуществление прямых продаж экспонентами демонстрируемой продукции. Однако с каждым годом различия между понятиями «выставка» и «ярмарка» все более стираются, то есть проводятся выставки-ярмарки.

Выставки и ярмарки -- как правило, многокомпонентные мероприятия, включающие в себя наряду с демонстрацией экспонатов также конференции, семинары, «круглые столы» и другие мероприятия, выполняющие информационную функцию.

Комитет немецкой экономики по делам торговых выставок и ярмарок дает свои определения.

Ярмарки -- регулярно организуемые рыночные мероприятия с ограниченным временем проведения. Адресуя свои экспонаты преимущественно квалифицированным специалистам -- посетителям ярмарок, многочисленные участвующие в ярмарке предприятия представляют основные товары и услуги одной или нескольких отраслей, предлагаемые промышленным заготовителям и реализуемые преимущественно на основе выставленных образцов.

Выставки -- рыночные мероприятия с ограниченным временем проведения. Адресуя свои экспонаты преимущественно обычным посетителям-неспециалистам, многочисленные участвующие в выставке предприятия представляют и реализуют характерные товары и услуги одной или нескольких отраслей или информируют потребителей с целью содействия сбыту товаров.

Налицо очевидное подобие определений. Главное общее -- это подчеркивание рыночного характера выставочно-ярмарочных мероприятий. При этом ярмарки ориентируются главным образом на специализированного посетителя-покупателя, оптовика, на осуществление продаж экспонентами демонстрируемой продукции, в то время как выставки -- на более широкий круг возможных потребителей, на привлечение их внимания к товару.

В соответствии с Парижской конвенцией 1928 г. о международных выставках (всемирные выставки ЭКСПО) введено понятие международной официальной или официально признанной выставки как мероприятия, «главная цель которого состоит в выявлении успехов, достигнутых различными странами в одной отрасли или нескольких отраслях производства, и во время которого, по существу, не делается никакого различия между покупателями или посетителями».

Однако сегодня в мировой торговой практике такого узкого понимания за термином «выставки» из-за сложившейся их коммерческой направленности не сохранилось. Как правило, главная направленность любой выставки в настоящее время -- реклама инноваций в виде товаров и услуг, заключение контрактов на продажу образцов после окончания выставки, поставку партий показанного товара или заключения фьючерских сделок. Поэтому в современном терминологии выставка и ярмарка, хотя и имеют различные названия, а порою несколько отличные организационные формы, в русском языке представляют близкие по содержанию мероприятия и могут быть классифицированы по общим признакам.

Зафиксировав, что ярмарка/выставка -- это рынок, на котором заключаются коммерческие сделки на базе выставочных образцов, продажа и снятие со стендов которых на ярмарке/выставке запрещена в соответствии с международными правилами, в дальнейшем тексте будем в зависимости от контекста употреблять одно из двух или оба определения -- выставка/ярмарка.

Субъектами ВЯД выступают:

- экспонент -- лицо, которое представляет на выставке свою продукцию с целью поиска ее покупателей или партнеров для совместной деятельности;

- организатор -- физическое или юридическое лицо, которое арендует на краткосрочной или долгосрочной основе выставочные площади у их собственника и передает их в субаренду другим лицам, включая выставочные предприятия.

Международные выставки подразделяются на следующие виды (рис.1):

Всемирные (ЭКСПО).

Универсальные.

Тематические.

Специализированные или отраслевые.

Всемирные выставки

ЭКСПО

Универсальные выставки

Тематические выставки

Специализированные

или отраслевые выставки

Широкий ассортимент товара Узкий товарный ассортимент

Рис. 1. Классификация международных выставок

Всемирные выставки ЭКСПО не преследуют коммерческих целей и носят преимущественно политический, научно-экономический и пропагандистский характер, в них принимает участие подавляющее большинство стран мира. Организация таких выставок поддерживается государством и дипломатическими каналами.

Универсальные выставки не ограничивают товарную номенклатуру выставляемых образцов и охватывают большинство отраслей народного хозяйства. Представительным примером выставок продукции и услуг смежных отраслей являются тематические выставки, например выставки «Охрана здоровья», «Зашита окружающей среды, «Океан» и т.д.

На специализированных выставках выставляются товары одной или смежных отраслей производства и/или науки.

Наибольшую эффективность с точки зрения маркетинга и увеличения объемов продаж имеют торгово-промышленные выставки, особенно специализированные отраслевые, посвященные отдельной (часто довольно узкой) отрасли народного хозяйства, прикладной науки и техники. Именно такие выставки получили в последние десятилетия особенно большое развитие, и имеется тенденция к росту их специализации.

В соответствии с Парижской Конвенцией 1928 г. всемирные выставки разделяются на общие и специальные. Выставка считается общей, когда она посвящена изделиям человеческого труда нескольких отраслей промышленности или когда она организована с целью демонстрации в целом успехов, достигнутых в определенной области, как, например, гигиена, прикладное искусство, современный комфорт и т. д.

Общие выставки могут быть:

-- I категории, на которых страны-участницы обязаны строить национальные павильоны; участки для строительства предоставляются бесплатно;

-- II категории, когда странам-участницам не разрешается строить национальные павильоны.

Выставка является специальной, если она посвящена одной какой-либо области прикладной науки (электричество, оптика, химия и т. д.), одной отрасли промышленности (текстильной, металлургической и т. д.) или одному из основных видов потребности человека (питание, отопление, транспорт и т. д.). На специальных выставках национальные павильоны не строятся и участникам предоставляются помещения на условиях аренды. При организации специальных выставок устроителям надлежит руководствоваться классификацией, содержащей перечень областей человеческой деятельности.

В настоящее время действует общая классификация, принятая Международным бюро выставок в 1932 г., которая предусматривает 162 класса, объединенные в 42 группы, но и этот перечень нельзя считать окончательным.

Вопрос классификации выставок по территориальному признаку, т. е. в плане охвата производителей-участников или заинтересованных посетителей, в настоящее время широко обсуждается в связи с развитием европейского внутреннего рынка и слиянием бывших национальных рынков. Эта классификация, учитывающая процессы глобализации, европеизации, регионализации и локализации, также призвана помочь определить значение той или иной выставки или аналогичного мероприятия.

Глобализация--глобальные выставки являются наиболее значительными выставочными событиями определенных отраслей в мировом масштабе. Они вызывают интерес и привлекают как экспонентов, так и посетителей со всего мира.

Европеизация--выставочное событие европейского масштаба--место встречи участников и посетителей-специалистов из самых различных стран Европы (ЕС, Европейская зона свободной торговли, государства--бывшие члены СЭВ).

Регионализации--в связи с объединением Европы выставки, бывшие до сих пор событиями национального масштаба, приобретают значение региональных и позволяют прослеживать развитие рынка того или иного европейского региона. По составу экспонентов и посетителей эти региональные в масштабах всей Европы выставки будут многоязычными. Такие выставки будут отражать, главным образом, специфику "регионально-европейских" рынков.

Локализация -- в европейском контексте местные выставочные события являются существенным фактором воздействия на бывшие крупные региональные рынки той или иной страны. Региональные рынки превращаются в локальные, местные рынки. Участникам и посетителям таких выставок следует еще в большей степени учитывать торговые традиции в данном регионе. Местные рынки складываются прежде всего под влиянием спроса со стороны широких потребителей или промышленных предприятий.

По времени проведения выставки/ярмарки делятся на следующие виды:

1. Краткосрочные выставки (от 2--5 дней до 0,5 мес.) -- ограничены сроком не более трех недель. К ним также может быть отнесен относительно новый вид организации выставок, так называемые торговые недели, которые проводятся в крупных универмагах крупных зарубежных городов с целью показа и продажи товаров широкого потребления.

2. Постоянные выставки (0,5 г. -- 1 г.) -- обычно организуются при дипломатических консульствах за границей. Одной из разновидностей выставок такого типа являются также торговые центры, которые организуют специализированные выставки товаров соответствующей страны за рубежом. Они бесплатно предоставляют заинтересованным компаниям и организациями своей страны выставочные площади, оказывают помощь в организации выставочного стенда, оплачивают монтаж и демонтаж экспонатов, предоставляют участникам выставок информацию о конъюнктуре и положении на местном товарном рынке.

3. Временные выставки продолжительностью от 0,5 до 5 месяцев.

Согласно организационному признаку выставки можно подразделить на следующие виды:

Выставка.

Выставка-ярмарка.

Выставка-конференция и выставка-форум.

Выставка-салон.

Выставка--представляет собой мероприятие, на котором участники экспонируют свою продукцию, позиционируют себя в данном сегменте рынка.

Выставка-ярмарка предоставляет участникам право как экспонирования и заключения сделок, так и осуществления оптовой и розничной торговли.

Основным мероприятием при проведении выставки-конференции и выставки-форума является проведение конференции, форума, а выставка используется в качестве сопутствующей программы и может быть представлена как выставочным залом, так и несколькими планшетами.

Отличие форума от конференции заключается в том, что первый представляет собой мероприятие более высокого класса и большего масштаба. Цели участия в форуме или конференции разнообразны для каждого экспонента: это может быть участие в дискуссии по какой-либо проблеме, налаживание и укрепление деловых контактов, презентация новых технологий, поиск инвесторов для их разработок или внедрения.

Выставка-салон является одним из самых дорогостоящих выставочных мероприятий, которое обязательно сопровождается демонстрацией, показом действующей модели продукции. Основным на такой выставке является показ, хотя он может сопровождаться проведением семинаров и конференций в качестве сопутствующих мероприятий. Иными словами, выставка-салон представляет собой своеобразную рекламу, и эффективность участия в таком мероприятии в основном зависит от масштабов, престижности и популярности, а в конечном счете от количества посетителей. Особенностью и отличительной его чертой является пристальное внимание к качеству выставляемой продукции и проведения оценки этого качества.

Современная ярмарка предлагает широкий спектр товаров и услуг: от образцов изделий и комплексных автоматизированных систем до передачи «ноу-хау», проводимых экспертами консультаций и т. д.

Современные международные ярмарки делятся на два основных вида -- общеотраслевые и специализированные.

Наряду с общеотраслевыми ярмарками средств производства и товаров широкого потребления проводятся:

-тематические, показывающие несколько родственных отраслей экономики;

-специализированные ярмарки (салоны, выставки) по определенным выставочным темам и номенклатуре товаров;

Число и размер международных общеотраслевых и специализированных ярмарок регулируются требованиями мировых рынков, которые они обслуживают.

В соответствии с классификацией ярмарок, предложенной Международным бюро ярмарок, в зависимости от их специализации выделяют 10 типов ярмарок:

1.Сельское и лесное хозяйство, а также оборудование, относящееся к этим областям.

2.Продовольственные товары, предприятия питания, гостиницы и соответствующее оборудование.

3.Текстиль, одежда, обувь, кожевенное производство и соответствующее оборудование.

4.Общественные работы и соответствующее оборудование.

5.Жилище, быт и соответствующее оборудование.

6.Здравоохранение, гигиена, техника безопасности, охрана окружающей среды и соответствующее оборудование.

7.Транспорт и транспортное оборудование.

8.Информатика, средства связи, оргтехника, книжное дело и соответствующее оборудование.

9.Спорт, отдых, досуг.

10.Торговля и бытовые услуги и соответствующее оборудование.

На Венском конгрессе Союза международных ярмарок в 1977 г. была утверждена следующая классификация международных ярмарок:

I. Общеотраслевые ярмарки (3 группы):

1. -- технические и товаров широкого потребления;

2. -- технические;

3. -- товаров широкого потребления.

II. Специализированные ярмарки (10 групп).

Первые девять групп специализированных ярмарок составлены в соответствии с потребностями человека (питание, одежда, жилище, забота о себе, передвижение, общение и информация, развлечения). Каждая из групп включает в себя и готовые изделия, и соответствующее оборудование.

К десятой группе отнесены ярмарки, товарная структура которых объединяет несколько потребностей и выходит за рамки первых девяти групп (промышленность, технологии, торговля, услуги и их обеспечение -- научные исследования и технологические процессы).

В настоящее время в европейских странах признаки классификации сужены. Ярмарки/выставки принято группировать как по территориальному признаку (происхождение экспонатов), так и по тематическому (единая концепция или конкретные группы представленных продуктов/услуг).

Сегодня самый распространенный тип выставки за рубежом -- тематическая специализированная ярмарка. Выставляемые продукты и группы товаров перечислены в номенклатуре. Экспозиция продукции, отличной от указанной в номенклатуре, не допускается. В основу номенклатурной классификации положены, как правило, технические характеристики представленных товаров или группы продуктов.

Существуют также специализированные ярмарки/выставки, ориентированные на конкретные группы потребителей, определенные технологии (темы). Такие выставки сосредотачивают внимание на возможностях применения и представляют весь комплекс разнообразных продуктов, предназначенных для определенной группы потребителей, независимо от технических характеристик и типов продукции.

Выставки, организуемые при проведении конгрессов, выполняют главным образом функцию дополняющих и иллюстрирующих экспозиций. Посетители этих выставок обычно не многочисленны, но представляют собой круг высококвалифицированных специалистов.

Выставки/ярмарки всегда выполняют одновременно ряд функций, имеющих различные приоритеты. В зависимости от основных приоритетов принято говорить о выставках для сбора заказов (прежде всего на потребительские товары) или выставках информационного значения (промышленное оборудование).

Классификация призвана помочь сориентироваться в мире ярмарок и выставок и свидетельствует о том, что выставки весьма и весьма неоднородны. Каждая конкретная выставка, которую можно в большей или меньшей степени отнести к тому или иному типу, обладает в конечном итоге собственной индивидуальностью и характерными чертами, изменяющимися с течением времени.

1.2 Правовое регулирование деятельности международных выставок и ярмарок

К международным правовым акта, регулирующим выставочно-ярмарочную деятельность относятся следующие документы:

1. Парижской Конвенции 1928 года.

2. Таможенные Конвенции (затрагивают отдельные вопросы деятельности выставок и ярмарок).

Мировой опыт проведения международных выставок, начиная с Лондонской 1851 г. и заканчивая Филадельфийской (США) 1926 г., обусловил необходимость законодательного оформления взаимоотношений между странами при организации подобных мероприятий. Результатом явилось подписание в Париже 22 ноября 1928 г. Конвенции о международных выставках, которая вступила в силу 30 декабря 1930 г. В послевоенное время в мае 1948 г., ноябре 1966 г. и ноябре 1972 г. она была изменена и дополнена соответствующими протоколами.

Парижская конвенция 1928 г. является основным актом, регулирующим проведение всемирных выставок. Вместе с тем Конвенция рассматривает лишь самые принципиальные вопросы, касающиеся всемирных выставок, такие как:

- права и обязанности страны-организатора и стран-участниц выставки;

- классификация, периодичность и продолжительность выставок.

Рассмотрение же вопросов практического порядка возложено Конвенцией на Международное бюро выставок (МБВ), в состав которого входят правительства стран, подписавших эту Конвенцию, и которое выносит решения в тех случаях, когда Конвенция «не предписывает, но и не запрещает».

МБВ выработало типовые общие правила всемирных выставок. Назначение этих правил состояло «в подборе более четких формулировок привычных решений и изложении положений в более логичной последовательности». По мнению ряда юристов-международников, они «приобрели на практике даже большее значение, чем сама Конвенция».

Велика роль в международной выставочно-ярмарочной деятельности решений Коллегии генеральных комиссаров -- коллективного органа полномочных представителей стран-участниц и страны-организатора, назначаемых на каждую конкретную всемирную выставку.

Конвенция придает большое значение вопросу межвыставочных периодов, поскольку при слишком частом проведении выставок теряется их познавательная ценность. Достигнутый прогресс можно лучше всего оценить, если его сравнить с достижениями, отдаленными от данной выставки более или менее значительным периодом времени. Поэтому Конвенцией устанавливаются значительные промежутки между выставками. Так, общую выставку I категории разрешается проводить в одной и той же стране не чаще одного раза в 15 лет, а общие выставки той или другой категории должен разделять промежуток в 10 лет. Если речь идет об общих выставках, организуемых в различных странах, то промежутки между ними составляют:

a) шесть лет между общими выставками I категории;

b) четыре года между общими выставками одинакового характера;

c) два года между общими выставками I и II категорий.

Специальные выставки одинакового характера не могут проходить одновременно на территории нескольких стран -- участниц Конвенции. Для их повторения в одной и той же стране предусматривается промежуток в пять лет. Однако в исключительных случаях с разрешения Международного бюро выставок этот срок может быть сокращен до трех лет.

Например, Международная выставка декоративного и прикладного искусства в Милане (Италия) организуется каждые три года. Специальные выставки различного характера могут проводиться в одной и той же стране не чаще, чем через трехлетние промежутки.

Конвенция 1928 г. предусматривает, что продолжительность всемирных выставок не должна превышать шести месяцев, и только чрезвычайные обстоятельства (пожар, наводнение и т. д.) могут быть выдвинуты страной-организатором в качестве основания для продления выставки, причем период, на который выставка может быть продлена, зависит от периода, в течение которого выставка не функционировала.

Как уже отмечалось выше, для наблюдения за выполнением положений Конвенции 1928 г. и для решения практических вопросов, связанных с организацией и проведением всемирных выставок, было создано Международное бюро выставок с местопребыванием в Париже, в которое вошли правительства всех стран-участниц Конвенции. МБВ -- единственная межправительственная организация, регулирующая выставочное дело.

МБВ функционирует на основании внутреннего регламента. Высшим органом МБВ является Исполнительный комитет, в состав которого входят 12 членов стран-участников МБВ. Комитету разрешается включать в свой состав с правом совещательного голоса двух или трех представителей Международной торговой палаты. Комитет собирается на сессии два раза в год. В его компетенцию входят вопросы, касающиеся структуры и деятельности МБВ, включая утверждение бюджета. Кворум в Комитете определен в две трети представленных стран. Для принятия решений об изменении структуры и деятельности МБВ, об увеличении бюджета, предоставлении права на проведение выставки (если имеются заявки от нескольких стран) требуется квалифицированное большинство. В остальных случаях достаточно простого большинства голосов.

При исполнительном комитете функционируют:

-- Комитет по разработке правил;

-- Административно-бюджетный комитет (6 членов);

-- Информационный комитет (6 членов).

К источникам «выставочного права» относятся также некоторые международные конвенции и соглашения, затрагивающие отдельные вопросы деятельности выставок.

Так, по инициативе Совета таможенного сотрудничества и при содействии Экономической комиссии ООН для Европы и ЮНЕСКО была разработана и действует Брюссельская таможенная конвенция от 8 июня 1961 г. о льготном режиме ввоза товаров, предназначенных для показа или использования на выставках, ярмарках, совещаниях или других подобных мероприятиях.

Конвенция значительно упростила таможенную процедуру для выставочных грузов и расширила перечень товаров, при ввозе которых на ярмарки не взимаются пошлины и не налагаются ограничения. К таким товарам отнесены не только экспонаты, но и образцы товаров, необходимых для показа экспонатов в действии, материалы и оборудование, используемые при монтаже и оформлении стендов, рекламные проспекты и др.

В настоящее время Брюссельская таможенная конвенция подписана 36 странами.

Не менее важная роль в области упрощения таможенных формальностей при временном беспошлинном ввозе товаров принадлежит Таможенной конвенции декабря 1961 г. о карнетах АТА для временного ввоза товаров, (далее -- Конвенцией АТА).

Карнет АТА -- это международный таможенный документ, заменяющий таможенные декларации и позволяющий упрощенно и ускоренно оформлять товары, временно ввозимые в связи с проведением выставок, ярмарок и т. п. мероприятий, а также товарные образцы, профессиональное оборудование, контейнеры, поддоны, упаковки и некоторые другие категории изделий.

Конвенцией АТА определены форма, содержание, условия выпуска и использования международного унифицированного таможенного документа -- карнета АТА для временного ввоза товаров в страну -- участницу конвенции. Карнеты АТА служат одновременно гарантией временного беспошлинного ввоза товаров со стороны органов, выпускающих этот документ. Они широко применяются при ввозе товаров для выставок, ярмарок, смотров и других подобных мероприятий.

В настоящее время в систему АТА входит 57 стран. Россия присоединилась к конвенциям 18 июля 1996 г. (постановление Правительства Российской Федерации от 2 ноября 1995 г. № 1084).

Непременным условием существования системы карнетов АТА является наличие в странах-участницах ассоциаций-гарантов уплаты таможенных платежей. По сложившейся международной практике в качестве таковых выступают, как правило, национальные торговые палаты, образующие международную гарантирующую сеть АТА Международного бюро торговых палат (МБТП).

В России гарантирующей ассоциацией определена Торгово-промышленная палата Российской Федерации. В мае 1999 г. ТПП РФ на Всемирном конгрессе торгово-промышленных палат была официально принята в международную систему АТА Международного бюро торговых палат (МБТП) и затем направила соответствующее письмо, гарантирующее таможенным органам Российской Федерации уплату таможенных платежей.

Зарубежные государства активно используют карнеты АТА в своих внешнеэкономических связях с начала 60-х гг. На страны ЕС приходилась львиная доля (до 54 %) всех выдаваемых карнетов в мире -- более 220.000 (1994 г.). Это свидетельство большой эффективности карнетов АТА, в первую очередь как бывшего инструмента европейского сотрудничества. С 2001 г. во взаимоотношениях стран ЕС актуальность карнетов АТА в связи с отменой таможенных режимов в зоне Европейского сообщества, безусловно, потеряна. Однако во взаимоотношениях ЕС с другими странами мирового сообщества система карнетов АТА сохраняет свою значимость.

Основным международным соглашением, регулирующим вопросы охраны прав на изобретения, товарные знаки, промышленные образцы является Парижская конвенция по охране промышленной собственности 1883 г. Конвенцию подписали 40 государств.

Одна из целей международных выставочных мероприятий -- показ новых образцов продукции различных отраслей промышленности. Это может привести к раскрытию сущности изобретений, использованных в экспонатах. Парижская конвенция (ст.11) требует от стран-участниц предоставления временной охраны изобретений, полезных образцов, промышленных рисунков или моделей, а также товарных знаков изделий, экспонируемых на официальных или официально признанных международных выставках, стимулируя тем самым демонстрацию новинок.

Законодательство большинства стран признает право выставочного приоритета в отношении изобретений, моделей, образцов, экспонируемых на международных и национальных выставках. Это право заключается в том, что за этими изобретениями, моделями, образцами сохраняется приоритет в случае подачи экспонентом в стране, где они демонстрировались на выставке, в установленный законом срок заявки на патент. Благодаря этому положению факт экспонирования образцов на выставке не рассматривается как порочащий новизну изобретения.

Охрана изобретений на выставках именуется временной, поскольку она действует лишь в случае последующей подачи заявки на патент. Срок подачи таких заявок по странам составляет от трех до двенадцати месяцев, считая с даты поступления экспоната на выставку либо с момента открытия или закрытия выставки.

1.3 Инфраструктура выставочно-ярмарочной деятельности: структуры, координирующие деятельность выставок и ярмарок

Как и все хозяйствующие субъекты, выставочные организации используют для своего функционирования существующую инфраструктуру экономики страны: телекоммуникационные, транспортные, банковские и другие элементы общественного устройства. Субъекты выставочной деятельности объективно испытывают неблагоприятные условия развития экономики в стране, имеют, как правило, слабый доступ к финансовым ресурсам и государственным инвестициям. Поэтому они должны знать конъюнктуру рынка, постоянно осваивать новые выставочные технологии, обучать кадры, получать и анализировать информацию, решать многие другие задачи.

Выставочная деятельность включает в себя систему специализированных структур, помогающих разработке и реализации государственной политики в этой сфере и, что сегодня особенно важно, проведению собственной политики, выработанной своими структурами. Поэтому инфраструктура выставочной деятельности понимается в первую очередь именно как система организаций, цель которой оказывать содействие выставочным структурам, желательно на условиях, отличных от рыночных (льготные кредиты, дешевая аренда, услуги по пониженным расценкам и т. п.).

С учетом сказанного можно выделить важнейшие элементы инфраструктуры выставочной деятельности, которые требуют анализа и оценки перспектив их развития. Это структуры:

-- определяющие государственную политику на национальном и региональном уровнях;

-- способствующие развитию и координирующие выставочную деятельность на международном уровне;

-- организаторы выставок;

-- предоставляющие площадь для выставочных мероприятий;

-- обеспечивающие функционирование выставочной деятельности (строительные, информационные, рекламные работы и пр.);

-- участники выставок (экспоненты);

-- потребители выставочной продукции (государственные, общественные организации, фирмы различных форм собственности, специалисты и посетители);

-- содействующие развитию выставочной деятельности (организации, выступающие в качестве спонсоров и иной формы поддержки).

Выставочно-ярмарочная деятельность (ВЯД) во всех промышленных странах является важнейшим инструментом государственной политики, эффективным средством развития свободного рынка, порою весьма существенным источником пополнения федерального и местного бюджета.

Главная выставочная организация мира является Union of International Fairs -- Союз международных ярмарок (УФИ).http://lib.rus.ec/b/277311/read - n_18#n_18

Потребность в объединении крупных международных ярмарок в некую единую организацию возникла в самом начале XX в. и была вызвана стремительным ростом их числа. Провозглашению УФИ предшествовала работа пяти международных совещаний, проходивших с 1920 по 1924 г. в Брюсселе и Милане. Днем создания УФИ считается 15 апреля 1925 г.

Были сформулированы следующие цели и задачи деятельности УФИ:

- содействие международной торговле;

- унификация методов сбора статистических данных;

- координация проведения ярмарок членами УФИ для предотвращения совпадений.

В настоящее время в Союз международных ярмарок входят 178 организаций и 29 ассоциированных членов из 67 стран. В 2001 г. они провели 557 выставочных мероприятий международного характера в 142 городах мира. УФИ является членом-корреспондентом ООН и ЮНИДО с правом совещательного голоса, сотрудничает с Европейским союзом, Международной торговой палатой, с ГАТТ и с ассоциациями национальных и международных выставок и ярмарок различных государств.

Высший орган Союза является конгресс (в свою очередь страны, выставочные организации которых являются членами УФИ, ежегодно проводят свои конгрессы). Конгресс решает принципиальные вопросы деятельности УФИ: вносит изменения в его устав, утверждает финансовую отчетность, рассматривает заявления о приеме в члены Союза.

Постоянно действующий исполнительный орган УФИ -- генеральный секретариат, которым руководит генеральный секретарь. Штаб-квартира секретариата находится в Париже.

Выставочному центру, пожелавшему стать членом УФИ, необходимо, чтобы, во-первых, одно из его мероприятий соответствовало принятому определению ярмарки. Во-вторых, обязательно соблюдать следующие условия:

- мероприятие должно носить международный характер и квалифицироваться как международное властями страны его проведения;

- 20 % от общего числа участников должны составлять иностранные экспоненты;

- выставочная площадь, предоставленная иностранным участникам, должна составлять, по меньшей мере, 20 % от общей выставочной площади данного мероприятия;

- 4 % от общего числа посетителей должны быть иностранными представителями;

- рекламные материалы и каталог должны публиковаться, кроме языка страны проведения на одном из трех европейских языков: английском, французском или немецком;

- во время проведения мероприятия не должно быть какой-либо деятельности некоммерческого характера (кроме конгрессов, научных, технических, познавательных конференций);

- не должны продаваться образцы со стендов;

- ярмарка должна носить периодический характер и иметь продолжительность, не превышающую двух недель;

- ярмарка должна быть проведена не менее трех раз подряд, и отвечать требованиям, предъявляемым к международным мероприятиям.

В настоящее время свыше 20 выставочных мероприятий, проводимых в России российскими организациями, одобрены УФИ. Эти смотры отвечают всем требованиям, предъявляемым к международным выставочным мероприятиям высшей категории, и могут для своей рекламы использовать эмблему УФИ.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕЖДУНАРОДНЫХ ВЫСТАВОК И ЯРМАРОК

2.1 Этапы подготовки выставки и оценка ее экономической эффективности на примере туристической фирмы

Туризм -- это крупнейший сектор современной экономики. Международный туризм играет одну из главных ролей в мировой экономике, обеспечивая десятую часть мирового валового национального продукта. Эта отрасль экономики развивается быстрыми темпами и в ближайшие годы станет наиболее важным ее сектором. Ежегодный рост инвестиций в индустрию туризма составит около 30 %. Туризм использует примерно 7% мирового капитала.

Выставочная деятельность позволяет использовать все возможные способы для захвата рынка и достижения оптимального результата деятельности фирмы.

В туристской отрасли выставки выступают одним из средств маркетинговых коммуникаций. Среди разных видов продвижения (реклама, формирование общественного мнения, персональные продажи) выставки признаны одним из самых эффективных инструментов ВЭД, поскольку в них одновременно участвуют и специалисты, и производители, и потребители. Это дает возможность участникам параллельно решать проблемы сбыта, определять круг покупателей и партнеров.

Особо выделяются международные туристские биржи и ярмарки. Это выставочные мероприятия, на которых наряду с рекламой туризма проводится активная работа по установлению контактов и заключению сделок между производителями туристских услуг (гостиницами, транспортными предприятиями) и их продавцами (туристскими фирмами). Крупнейшими международными туристскими биржами считаются ITB (Берлин, выставочная площадь -- 85 тыс. кв. м), WTM (Лондон -- около 5 тыс. экспонентов) и др.[39]http://lib.rus.ec/b/277311/read - n_39#n_39

Наиболее популярные международные туристские выставки, биржи и ярмарки представлены в таблице 2.

Процесс организации выставки представляет собой сложный комплекс организационных, договорных, дипломатических мероприятий.

Чтобы участие было эффективным, предварительно необходимо ответить на следующие вопросы:

-- какой продукт предлагает компания и насколько его цена соответствует качеству,

-- какого клиента и из каких регионов предприятие стремится привлечь.

Процесс участия туристической фирмы в работе выставки делится на ряд этапов:

1) Принятие принципиального решения об участии в выставке/ярмарке.

2) Определение целей участия фирмы в работе выставки.

3) Выбор конкретной выставки, в работе которой будет участвовать фирма.

4) Подготовительно-организационный период.

5) Разработка тематического плана экспозиции и сметы участия в выставке.

6) Работа в ходе функционирования выставки.

7) Подведение итогов участия фирмы в работе выставки после ее окончания.

Принятие принципиального решения об участии в выставочных мероприятиях свидетельствует о достижении туристической фирмой определенного уровня в своей сфере деятельности. В то же время участие в работе выставки требует вложения значительных средств, что может позволить себе далеко не каждое туристическое предприятие.

Выставочная деятельность направлена на достижения основных маркетинговых целей туристического предприятия, среди которых:

-- представление туристической фирмы и ее продуктов;

-- изучение рынков сбыта;

-- поиск новых рынков;

-- расширение числа клиентов;

-- внедрение нового туристского продукта на рынок;

-- определение возможного спроса на новый продукт;

-- поиск новых деловых партнеров;

-- изучение предложения конкурентов;

-- позиционирование своих продуктов относительно тур-продуктов конкурентов;

-- формирование благоприятного имиджа туристической фирмы;

-- непосредственный сбыт продуктов и заключение контрактов.

Для достижения целей важным является выбор конкретной выставки, в работе которой будет участвовать туристическая фирма.

Выбор выставки осуществляется на основе сформулированных целей участия в выставке и таких факторов, как:

-- направленность туристского продукта (въездной, выездной, познавательный, деловой и т. д.);

-- соответствие туристскому региону;

-- финансовые возможности туристической фирмы;

-- престижность выставки и ее вид;

-- язык региона проведения выставки.

После того как сделан выбор в пользу конкретной выставки, фирма информирует оргкомитет выставки о своем участии путем подачи соответствующей заявки. Параллельно с этим решаются следующие организационные вопросы:

-- разработка концепции и объема участия фирмы в работе выставки;

-- составление перечня выставляемых туристских продуктов;

-- отбор и подготовка персонала (коммерческого, обслуживающего, стендистов, переводчиков);

-- разработка планов коммерческой работы, рекламы и протокольных мероприятий;

-- выбор возможного посредника (агента), оказывающего услуги в обеспечении участия в выставке;

-- определение размеров необходимых выставочных площадей и объема различных материальных и финансовых ресурсов;

-- подбор и изготовление рекламных и информационных материалов (информационных листков, плакатов, буклетов, проспектов, сувениров, прайс-листов);

-- разработка тематического плана экспозиции (выставочного стенда);

-- заключение договора с оргкомитетом, передача ему плана выставочного стенда, а также заказа на необходимое оборудование и услуги.

За определенный фиксированный срок, не позднее, чем за месяц до начала выставки, заполняется и посылается в адрес оргкомитета заявка на участие в выставке. В ней указываются все реквизиты фирмы: страна, адрес/телефон, номер расчетного счета. Суть заявки -- предварительная регистрация и бронирование выставочной площади.

Далее фирма разрабатывает «Activity Plan» (план действий), где указываются все основные детали относительно будущей выставки: детально расписываются цели участия в выставке, место, сроки и время ее проведения, ответственные лица за оформление стенда, за организацию доставки материалов на стенд. Также дается краткая информация о других фирмах-участниках (дилерах/конкурентах), специфике выставки и характере ее проведения.

Другим важным документом является анкета для учета (опроса) посетителей стенда. Для накопления достоверной статистической информации руководство компании должно определить перечень интересующих вопросов и порядок их следования.

К вспомогательным документам относится также особое приглашение. Оно рассылается напрямую и является универсальным методом привлечения возможных клиентов. Обычно к письму прилагается приглашение. Таким письмом турфирма-участник приглашает людей, занятых в данной области на выставочный стенд для более детального ознакомления с предлагаемым ею видом турпродукта.

Этап разработки тематического плана своей экспозиции включает в себя:

-- окончательный отбор образцов продукции, которые будут демонстрироваться;

-- разработку стендов фирмы с учетом выделенных площадей, высоты выставочных помещений, возможностей в обеспечении электроэнергией, водоснабжения и т. п.;

-- генеральную компоновку экспозиции фирмы -- распределение экспонатов по тематическим разделам в соответствии с логикой раскрытия основной темы экспозиции.

Выставочная площадка фирмы-участницы условно разбивается на 3 основные зоны:

1.Публичная.

2.Рабочая.

3.Служебная.

Нередки случаи, когда финансы туристической компании ограничены, и она вынуждена приобретать выставочную площадь на правах долевого участия с другими участниками. При этом может оказаться, что совместная площадь слишком мала для нормальной работы партнеров. Кроме того, турфирмы, использующие такие «стенды», не воспринимаются как солидные партнеры.

Вместе с тем совместные стенды могут сыграть положительную роль для их участников, когда единым тематическим стендом выступают национальные туристские администрации. Так делают HTA Германии, Кипра, Турции, Египта, ОАЭ и ряд других.

После решения этих вопросов становится возможной разработка окончательной сметы участия фирмы в выставке. В среднем расходы крупных фирм на участие в выставочных мероприятиях составляют 15--30 % всех средств, расходуемых на маркетинговые коммуникации.

После монтажа экспозиции и официального открытия выставки наступает следующий этап -- работа в ходе ее функционирования, где большая нагрузка ложится на персонал фирмы.

Поскольку контакт посетителей и специалистов с экспозицией турфирмы очень непродолжителен, проводятся работы по налаживанию коммуникаций с искомой целевой аудиторией. Для этого проводятся:

-- комплексная рекламная кампания в местных средствах массовой информации;

-- обеспечение наличия наружной рекламы фирмы по пути следования посетителей на выставку;

-- заблаговременная рассылка приглашения представителям местных деловых кругов;

-- обеспечение наличия достаточного количества носителей рекламы у стенда фирмы.

После завершения выставки должен быть сделан анализ итогов участия фирмы в выставке. Итоги выставки можно условно подразделить на две группы:

-- организационные;

-- коммерческие.

При подведении организационных итогов учитываются следующие факторы:

-- удачно ли было выбрано место для стенда;

-- была ли удачной планировка стенда;

-- соответствовала ли площадь стенда количеству экспонатов и поставленным задачам;

-- какие неудобства имели место во время работы;

-- что необходимо было заказать в оргкомитете среди дополнительных услуг и оборудования;

-- без каких услуг и оборудования можно было бы обойтись.

Коммерческие итоги -- это объективные показатели: количество посетителей, которые осмотрели экспозицию фирмы, потенциальных клиентов, и как следствие -- объем заключенных контрактов со старыми и новыми клиентами; количество розданных рекламных и информационных материалов и т. д.

После завершения выставки фирма проводит анализ ценовой политики конкурентов, оценку своих возможностей по снижению цены на отдельные виды турпродукта. Так же составляется обзор по всем выставкам, в которых участвовала турфирма, с учетом видов затрат (на аренду, транспортировку, командировочные, изготовление рекламных материалов, еду персонала и т. п.). Имея такую информацию, легко установить, изменилась ли стоимость того или иного рода услуг от выставки к выставке (таблица 2).

Типичная структура затрат на участие туристической фирмы в выставке выглядит следующим образом (таблица 3).

Половину расходов составляют арендная плата и затраты на изготовление стенда. Цена 1 кв. м выставочной площади включает:

1) стоимость общего электроосвещения;

2) стоимость общей охраны территории;

3) стоимость пропусков на право входа персонала фирмы-экспонента;

4) стоимость одного экземпляра каталога выставки (при условии участия в этом каталоге);

5) стоимость вывоза мусора и строительных отходов из специально отведенных мест в период монтажа, работы и демонтажа выставки;

6) дополнительные услуги.

Исходя из этого, небольшие турпредприятия объединяются и выступают от лица определенного региона, поскольку для них участие в международной выставке непомерно дорого.

Денежные средства затрачиваются также на:

-- мероприятия, проводимые на стенде (лотереи и т. д.);

-- тип стенда (рядовый, угловой, двухэтажный);

-- оформление стенда;

-- персонал на стенде (собственный, вспомогательный);

-- рекламу до выставки;

-- работу с прессой (составление пресс-релизов);

-- особые формы (или способы) обращения к посетителям: «экзотические персонажи» в старинных костюмах, профессиональные артисты, девушки в форменной одежде и т. д.;

-- угощение на стенде;

-- транспорт (на выставку и обратно);

-- монтаж и демонтаж стенда;

-- текущие затраты по стенду.

2.2 Особенности выставочно-ярмарочной деятельности в России

Выставочно-ярмарочная деятельность (ВЯД) во всех промышленных странах является важнейшим инструментом государственной политики, эффективным средством развития свободного рынка, порою весьма существенным источником пополнения федерального и местного бюджета.

Международные экспозиции в крупнейших выставочных комплексах мира всегда имеют высокий общественный резонанс и дают социально-экономический эффект в развитии всей инфраструктуры выставочных городов, приводят к расширению торговли, сферы услуг, увеличению числа рабочих мест, привлечению дополнительных инвестиций в выставочную сферу.

Новой отраслью, привлекающей все большее внимание государства, становятся выставки и в России. В стране создана выставочная индустрия, тесно связанная с рядом отраслей промышленности, имеющая собственную инфраструктуру, материально-техническую базу, специализированные кадры.

Торгово-промышленные выставки и ярмарки как коммерческие мероприятия стали очень актуальны в современном мире. Рост числа выставочных мероприятий с 2000 по 2011 г. ежегодно составлял 20 %. Ежегодно около 14 тыс. иностранных компаний более чем из 80 стран мира принимают участие в выставках, проводимых на территории Российской Федерации. Более 260 тыс. иностранных специалистов ежегодно посещают российские выставки. Тем не менее, Россия значительно отстаем не только от развитых стран, но и от среднего мирового уровня.


Подобные документы

  • Понятие турпродукта и способы его продвижения. Планирование ярмарочной площади. Российские туристские выставки-ярмарки. Характеристика турфирмы и организация ярмарочной деятельности в ООО "МАНГО". Разработка плана-бюджета участия в выставках-ярмарках.

    курсовая работа [311,8 K], добавлен 12.01.2012

  • Изучение роли и значения выставочно-ярмарочной деятельности в системе маркетинговых коммуникаций. Рассмотрение особенностей используемых средств рекламы в выставочно-ярмарочной сфере Республики Беларусь. Направления совершенствования данной деятельности.

    курсовая работа [466,2 K], добавлен 22.01.2016

  • Выставки как один из эффективных инструментов налаживания деловых контактов, торговли и кооперации. Стратегия и тактика выставочной работы. Задачи выставочного движения: создание положительного имиджа экспонируемых организаций, повышение статуса выставки.

    контрольная работа [28,6 K], добавлен 22.10.2010

  • Понятие и классификация выставок и ярмарок, их различия, основные этапы подготовки. Выставочный стенд, информационная поддержка, подведение итогов выставки. Состояние выставочной индустрии Европы, Ближнего Востока и Африки, крупнейшие площадки Москвы.

    курсовая работа [46,3 K], добавлен 27.11.2015

  • Особенности технических средств рекламы в выставочно–ярмарочной деятельности организации. Организационно-экономическая характеристика деятельности ОАО "Гомельский жировой комбинат", оценка сильных и слабых сторон, выставочно–ярмарочная деятельность.

    дипломная работа [1,3 M], добавлен 25.12.2015

  • Выставки и ярмарки как один из элементов в системе маркетинговых коммуникаций. Характеристика выставки "Luxury Leisure" в Международном выставочном центре "Крокус Экспо". Оценка эффективности, участия ведущих туристских фирм выставки "Luxury Leisure".

    контрольная работа [695,9 K], добавлен 02.07.2012

  • Повышение эффективности ярмарочной и выставочной деятельности как инструмента маркетинга в системе продвижения продукции компании. Анализ организационно-экономических характеристик предприятия, оценка основных показателей его хозяйственной деятельности.

    курсовая работа [570,2 K], добавлен 08.05.2014

  • Понятие, классификация и значение выставок и ярмарок, их становление и развитие, современная концепция. Выставочная деятельность среди инструментов маркетинга. Крупнейшие международные туристические выставки и биржи, направления их совершенствования.

    курсовая работа [981,2 K], добавлен 09.06.2011

  • Становление и развитие выставок и ярмарок, их классификация, подготовка и проведение: цели участия, выставочный стенд. Структура мероприятий деловой программы выставки. Информационная поддержка выставок и ярмарок. Участие в международной выставке.

    курсовая работа [54,3 K], добавлен 17.12.2007

  • Современная концепция ярмарок и выставок, классификация и цели участия фирм в их работе. Способы участия, содержание закупочной работы на оптовых ярмарках. Поиск коммерческих партнеров по закупке товаров. Ярмарки и выставки в Республике Беларусь.

    курсовая работа [52,3 K], добавлен 18.04.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.