Однако появлению аукциона предшествовало еще одно событие. За три месяца было проведено глобальное исследование московских потребителей в связи с запуском первой мобильной дисконтно-бонусной программы LET0.4CITY, которая продлится до 30 сентября 2005г. Эта программа - часть проекта 4CITY Moscow Project. Она основывается на технологии CMS (Card Mobile System). Теперь абоненты трех ведущих московских операторов сотовой связи (Билайн, МТС, МегаФон) могут заказать себе CMS-карту. По одной карте можно получить множество скидок и дополнительных преимуществ сразу во всех партнерских торгово-сервисных предприятиях, а их, на сегодняшний день, порядка 20. Карта позволяет зарабатывать бонусы и тратить их на ценные вещи. Она действует следующим образом. Отправив SMS-сообщение на определенный номер, абонент получает ответное SMS-сообщение с присвоенным персональным номером в системе (CMS-карту), а отправив вторую SMS - уникальный штрих-код. После предъявления продавцу на экране мобильного телефона полученной CMS-карты она считывается с экрана телефона на кассах магазинов-участников Программы обычным торговым сканером, и абонент получает установленную скидку. Таким образом, мобильный телефон становится еще и дисконтной картой, которая всегда с тобой, а точнее - ее более удобной альтернативой. По итогам акции самые активные "умные покупатели" смогут попасть на Party.4CITY и выиграть поездку в Город Будущего - Гонконг. Этот проект уникален не только для России, но и для мировой розничной торговли. Впервые с помощью мобильных решений удалось объединить потребителей и торгово-сервисные предприятия. Мотивация пользователей SMS-аукциона и обладателей CMS-карт дисконтно-бонусной программы идентична - желание сделать выгодное приобретение [3;29].

Корпоративные SMS-шлюзы

Данная форма мобильного маркетинга мало кому известны. Для организации мобильного доступа сотрудников компании к корпоративной информации в последнее десятилетие было предложено немало вариантов удаленной работы. И вот теперь это можно делать и с помощью SMS. Но еще никогда прежде не удавалось достичь такой простоты с точки зрения аппаратной поддержки - необходимо отправить до 160 символов по мобильному телефону, который есть почти у всех. Получить доступ в командную строку и обратиться к корпоративной базе данных. Это и оптимизация корпоративных коммуникаций и даже оптимизация расходов на мобильную связь. Данное решение удалось пока обнаружить только в прейскуранте одного рекламного интернет-агентства (инсталляция программ управления корпоративным SMS шлюзом - 1500 долларов, разработка SMS-интерфейсов к корпоративным базам данных - от 500). Практически обращение к корпоративным базам имеет смысл для получения информации о состоянии выполнения заказов клиентов, состоянии финансовых отношений с клиентами, о контактных реквизитах, адресах, телефонах и других данных о клиентах.

мобильный маркетинг рекламный

2.2 Специфика организации мобильного маркетинга

Для того чтобы проект с использованием мобильного маркетинга был успешным и принес ожидаемые результаты, необходим взвешенный подход к выбору технологии, сервиса и технологического партнера. Мобильные сервисы необходимо разрабатывать в соответствии с положениями действующего законодательства, требованиями региональных операторов и медиапартнеров. Кроме того, следует учитывать специфику запуска сервисов в различных регионах России и еще миллион всевозможных «правил и исключений». Лучше всего выбирать исполнителя, которому свойственны универсальность, многомедийность, умение работать с различными каналами продвижения и передачи информации. А главное - исполнитель должен четко представлять, что такое мобильные коммуникации, мобильный маркетинг, и как со всем этим работать.

Определение целей мобильного маркетинга

Некоторые цели и задачи мобильного маркетинга связаны с увеличением узнаваемости бренда; созданием базы клиентов, согласных получать информацию (такая база может быть использована лишь той компанией, которая ее создала); мотивированием к участию в каких-либо событиях, приобретению продуктов или посещению магазина; увеличением прибыли; и увеличением лояльности клиентов. Одним из важнейших этапов планирования кампании мобильного маркетинга является именно определение задачи и цели. Правильное определение целей и задач зачастую определяет, какая тактика является наиболее подходящей в данном случае, а так же какие критерии будут наиболее объективными в оценке проведения кампании.

Выбор тактики мобильного маркетинга

Следующий шаг - выбор собственной тактики. Наиболее популярными тактиками сегодня являются лотереи, мгновенные розыгрыши, голосования и опросы, обмен картинками, WAP, интерактив в телешоу, напоминания, купоны и промо с помощью мобильного контента (рингтоны, видео и заставки на телефон). Каждая из них дает различный эффект среди различной аудитории. Вам необходимо проконсультироваться со своим партнером для того, чтобы определить, какая тактика вам подходит больше всего, исходя из ваших целей и задач.

Из чего складывается стоимость сервисов

На стоимость мобильных решений влияет целый ряд факторов, начиная от выбранных технологий и заканчивая сложностью решения. Например, есть креативная составляющая, от которой зависит успех проекта в целом. Значимой для стоимости самого решения является его техническая сложность - можно ли его осуществить на основе «готового», коробочного решения или требуется модификация либо разработка на заказ. Еще одно важное слагаемое стоимости - требуемый территориальный охват, а также «красота» и уникальность короткого сервисного номера, на который будут оправлять SMS или звонить потребители. Отдельная строка расходов - призовые программы для участников акции, а также маркетинговая поддержка самого сервиса.

Как выбрать подрядчика

Для реализации максимально эффективного сервиса нужен подрядчик, который работает с наибольшим кругом операторов и знает все технические нюансы, а также имеют экспертизу в выбранных для акции технологиях. Нельзя забывать, что созданный сервис нужно будет сразу подключать к операторам. Предлагать сервис в одном месте, а подключать в другом - практически невозможно, исключая готовые платформы. Сегодня каждый крупный контент-провайдер готов предоставить ряд готовых решений, не требуя за разработку отдельных денег. Дополнительных затрат потребует только модифицированные и настройка под клиента. Однако контент-провайдеры не очень хорошо подходят для разработки маркетинговых акций! Подрядчика необходимо выбирать исходя из поставленной задачи. Если акция маркетинговая, то правильнее прибегнуть к услугам агентства мобильного маркетинга.

Общие рекомендации

При выборе подрядчика для реализации сервиса следует обращать внимание на технологическую базу, опыт проведения всероссийских проектов, территориальный охват и подключение к операторам (потому что в большинстве округов работают две, три и более сотовые сети). Наличие «готовых» решений существенно снижает стоимость сервиса для клиентов, но стоит выяснять и возможности по созданию уникальных решений «на заказ». В зависимости от акции существенным может быть и умение подрядчика работать в реальном времени (от выдачи онлайн-статистики до синхронизации сервисов с эфиром телеканалов, радиостанций или иными внешними временными рамками). Есть еще не менее важных критериев - экспертиза в маркетинге, наличие в портфолио уже проведенных акций, готовность и возможности взять на себя продвижение и маркетинговые аспекты, а также коммуникации с потребителем (техническую поддержку). Рекомендуется обращать внимание на удобство, полноту оперативность выдаваемой статистики. И один из ключевых факторов успеха - умение работать одновременно с различными каналами взаимодействия с потребителями, продвижения и передачи информации.

2.3 Законодательное обеспечение и регулирование мобильного маркетинга

Контактировать с людьми с помощью их персональных устройств - это очень тонкая и деликатная сфера с множеством законов защиты потребителей. Прежде чем использовать мобильный маркетинг, специалисты должны принять к сведению несколько юридических тонкостей. «Первая и самая главная заповедь для специалистов по мобильному маркетингу: учесть все юридические нюансы и сделать стоимость звонков максимально ясной для потребителей», - согласно списку практик ассоциации мобильного маркетинга [24].

Автоматические SMS-рассылки оказались вне закона с июля 2006 года: их запретил новый закон «О рекламе». Статьей 18, где оговариваются правила распространения рекламы по сотовым сетям, чиновники запретили рассылать рекламные сообщения на мобильные телефоны без согласия получателя, а также использовать автоматические способы рассылки. По мнению депутатов, реклама не должна распространяться через сети электросвязи "без участия человека", при помощи автодозвона или автоматической рассылки. Законодатели предлагают распространителям рекламы получать разрешение потребителя перед отправкой сообщения. «Под нож закона теоретически попадают все компании, занимающиеся SMS-рекламой», - утверждает эксперт компании «Прайм консалт» Маргарита Зобнина. Согласно закону: «Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки)». При этом согласие на получение рекламной информации распространитель должен доказывать. «При этом реклама признаётся распространённой без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено», гласит пункт 1 статьи 18 [6].

Эксперты, однако, сошлись на том, что запрещающие пункты закона неоднозначны, и обойти их недобросовестным игрокам труда не составит. «Автоматические рассылки запрещаются в любом случае (e-mail, спам спасает то, что адрес электронной почты не является абонентским номером). Но как доказать, что реклама разослана автоматически? Таких определений в законе нет, как я понимаю. Как нет и методики», - утверждает аналитик J'son & Partners Борис Овчинников [22]. У операторов тоже готов ответ на обвинение в SMS-спаме: ссылаясь на статью 46 федерального закона «О связи», где говорится, что оператор обязан осуществлять бесплатное информационно-справочное обслуживание абонентов, мобильные операторы считают законным «информировать клиентов об услугах, тарифах и так далее» [22]. В силу этих причин компании, специализирующиеся на мобильном маркетинге, в один голос уверяют, что новый закон не только не повредит их бизнесу, но и ускорит его рост в несколько раз. Все рекламные рассылки делаются по базам согласившихся на получение сообщений абонентов, так что новый закон не приостановит работу в этой сфере.

Введение запрета, по мнению участников рынка мобильного маркетинга, лишь подтолкнет их к поиску новых решений. За 2005 год этот рынок вырос почти в четыре раза - с $3,4 млн. до $12,8 млн. В 2006 году операторы рынка вновь ожидают роста рынка в разы [9]. SMS-реклама до сих пор остается нерегулируемой сферой, так что после появления ограничений на рекламу в прессе и на улице крепкого алкоголя, пива и табачных изделий эти рекламодатели будут искать новые способы продвижения, одним из которых обязательно станет мобильный маркетинг. Некоторые компания уже ведут переговоры с крупным заказчиком - пивной компанией. Когда начнется перераспределение рекламных бюджетов - а у пивных компаний они едва ли не самые большие на российском рынке,- доходы мобильных маркетологов вырастут в два-два с половиной раза. Процесс перетекания рекламных бюджетов производителей алкоголя в новое русло уже пошел. Уже сейчас поступают обращения рекламных агентств, обслуживающих алкогольные брэнды, с вопросами о возможности проведения SMS-акций. Самая привлекательная часть мобильного маркетинга - высокая эффективность в сочетании со сходной ценой: статистика показывает, что, потратив, например, $70 тыс. на кампанию прямой рассылки, клиент получает 85 тыс. потребителей, на рекламу отзывается 1,5% абонентов. В случае же рассылки рекламных SMS те же $70 тыс. приводят 230 тыс. клиентов, а эффективность может достигать 20% в случае точного подбора аудитории [21].

Заключение

в результате исследования мы пришли к ряду выводов:

1. Мобильная связь - услуга достаточно новая не только для России, но и для мирового рынка связи. В ряде отраслевых тенденций российская мобильная связь полностью следует общемировым направлениям развития. Текущая ситуация на рынке сотовой связи характеризуется ростом доступности мобильных услуг, ростом затрат операторов по удержанию абонента, динамичным развитием сотовой связи в регионах, этапом перехода от развития технологий к развитию услуг. Мобильная связь становится важнейшей движущей силой развития всего телекоммуникационного рынка мира.

2. Мобильный маркетинг представляет собой использование мобильных технологий в комплексе маркетинговых коммуникаций для продвижения товаров и услуг, который претендует на роль едва ли не самого эффективного из всех доступных средств коммуникации с потребителями. С точки зрения рекламодателя мобильные телефоны представляют собой очень эффективный и хорошо измеряемый инструмент рекламы.

3. 2003 год можно считать годом становления рынка мобильного маркетинга в России. Об этом свидетельствует не только увеличение числа проектов в этой сфере и компаний, предоставляющих эту услугу, но и растущее количество рекламодателей, которые серьезно рассматривают этот вид продвижения своих товаров и услуг и закладывают в бюджет средства на акции с применением мобильного маркетинга.

4. Мобильный маркетинг, являющийся интерактивным медиаканалом, имеет ряд характеристик, позволяющих соотнести его с другими медиаканалами.

5. Сравнительно молодая, но быстро развивающаяся технология, начинает постепенно завоевывать российский рекламный рынок, благодаря ряду преимуществ перед традиционными формами продвижения товаров и услуг. Не смотря на ряд проблем, возникающих в процессе работы, можно констатировать, что в ближайшем будущем эта технология получит широкое распространение.

6. Современные форматы передачи информации в сетях сотовой связи (включая SMS, MMS, IVR, JAVA, WAP) составляют в настоящее время основу мобильных медиа. В основе большинства решений мобильной рекламы используются следующие модели воплощения рекламных кампаний: информационные SMS-центры, SMS-опросы, SMS-игры, маркетинговые SMS-аукционы и корпоративные SMS-шлюзы, которые помогают решать более конкретные задачи.

7. Для успешной реализации проекта, связанного с мобильным маркетингом необходим взвешенный подход к выбору технологии, сервиса и технологического партнера.

8. Новый закон «О рекламе» 2006 года запретил рассылать рекламные сообщения на мобильные телефоны без согласия получателя, а также использовать автоматические способы рассылки. Однако введение запрета, по мнению участников рынка мобильного маркетинга, лишь подтолкнет их к поиску новых решений.

Мобильная отрасль по своей капитализации и рыночной силе становится одной из главных движущих сил промышленно-технологического прогресса в XXI века. Экономика мобильной отрасли начинает развиваться по своим законам. Российская отрасль мобильной связи по ряду важнейших экономических показателей становится одним из лидеров национального телекоммуникационного бизнеса. Значительно возрастет и социальная роль мобильной связи, причем в каждом возрастном сегменте и каждом секторе услуг мобильная связь будет способна предложить массовым потребителям уникальные и адаптируемые к персональным потребностям жизненно важные услуги. Развитие мобильной отрасли будет способствовать расширению возможностей мобильного маркетинга на рекламном рынке.

Библиография

1. Бове Л., Аренс Ф. Современная реклама. Тольятги., 1995.

2. Борисевич А. Мобильный маркетинг: что такое, как применять и что ждет в будущем? // Рекламные технологии. №1 (70), 2006.

3. Гавришова Ю. SMS-аукцион как элемент product placement. // Рекламные технологии. №05, 2005.

4. Горностаев Ю. Экономика мобильной связи: трансформации и тенденции. // Мобильные телекоммуникации. №02, 2001.

5. Евстафьев В.А., Ясонов В.Н. Что, где и как рекламировать. Практические советы. Спб., 2005.

6. Закон « О рекламе» п. 1 ст. 18. 2006.

7. Зимен С., Бротг А. Бархатная революция. М., 2003.

8. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 2004.

9. Крекнина А. Мобильные спамеры ждут роста рынка в несколько раз. // Бизнес. 2006.

10. Песоцкий Е. Современная реклама. Ростов н/Д., 2001.

11. Райс Э., Райс Л. Упадок рекламы и процветание PR. М., 2002.

12. Ромат Е.В. Реклама. Спб., 2002.

13. Росситер Д., Пер си Л. Реклама и продвижение товара. Спб., 2001.

Сайты в Интернет

14. © 2006 Mediarevolution.ru, Александр Гагин

15. © 2006 Maximus325 Web Projects

16. Content-Review.com // Аналитика: Мобильная реклама, операторы и все все все.

17. Content-Review.com // Аналитика: Перспективы развития мобильной рекламы и маркетинга.

18. Content-Review.com // Мобильный маркетинг: все дело в простоте.

19. Content-Review.com // Крупнейшие корпорации формируют бюджет на мобильный маркетинг.

20. www.cotka.ru

21. wap.mirmobil.ru.

22. www.mobimag.ru

23. www.info@mobilecomm.ru

24. www.b-online.ru

25. www.mmaglobal.com

Приложение

Men's Health «Belly Off Club»

Цели кампании:

· Увеличить лояльность аудитории к бренду «Men's Health» засчет увеличения его ценности для читателей.

· Выстроить новый коммуникационный канал с читателями.

· Более глубоко изучить привычки и взгляды своих читателей.

· Получить прибыль от проведения кампании, чтобы сделать ее самоокупаемой.

Организация кампании: Men's Health совместно с агентством, проводившим для них эту кампанию, предложили абонентам сотовых сетей Великобритании первый в мире SMS сервис для контроля собственного веса. В рамках данного сервиса подписчикам было предложено ежедневно приходящее к ним через SMS-сервис меню для ланча, в нескольких вариантах, с указанием калорийности входящих в него блюд и всегда доступное в супермаркетах, выбранных абонентом при подключении к данному сервису. При подписке абонент должен был указать магазины, где он обычно приобретает еду для ланча, (список включал в себя 8 ведущих сетей) а также нравящиеся и не нравящиеся ему продукты (список включал около 60 позиций). Таким образом, каждый подключившийся к данному сервису подписчик ежедневно получал в промежутке перед традиционным ланчем (с 10:30 до 11:30) меню, сформированное согласно индивидуальным покупательским и вкусовым предпочтениям. Самым интересным моментом является самоокупаемость кампании: для того, чтобы подключиться к сервису, необходимо было совершить телефонный звонок, минута которого стоила 0,75 фунта. В среднем, длительность такого звонка составила 6 минут. Для отключения от сервиса также нужно было совершить оплачиваемый звонок: стоимость его была выше - 1,5 фунта за минуту, но длительность не превышала 2-х минут.

Результаты:

· Появление у Men's Health конкуретного преимущества по сранению с другими изданиями, посвященными здоровому образу жизни, засчет предоставления своим читателям нового, "нежурнального" сервиса.

· Членам клуба было отослано более 30 000 меню. По словам организаторов, представителей Men's Health и агентства, рганизовывавщего кампанию, она окупилась.

· После проведения кампании, главный редактор Men's Health Simon Geller заявил о намерении Men's Health и в дальнейшем развивать направление мобильных сервисов

Pepsi выбирает SMS

Служба коротких сообщений и компании производители прохладительных напитков идут рука об руку, привлекая все больше и больше мобильной публики. Так, австралийские пользователи SMS могут поучаствовать в рекламной компании Pepsi. По сообщениям представителей компании, этой акцией они решили проверить эффективность использования службы обмена короткими сообщениями в рекламных целях. Пользователи отправляют через SMS код, написанный на баночке или бутылочке предпочитаемого напитка, свое имя и адрес электронной почты, становясь при этом участником розыгрыша призов, после чего получают подтверждение от компании Pepsi в том, что информация была принята. Эксперимент удался. Из 10 000 регистраций на розыгрыш призов, 79 процентов были совершены именно при помощи SMS. Так что не исключено, что такая практика рекламных акций распространится за пределы Австралии.

Сотовый оператор Orange

Крупный западный оператор мобильной связи Orange поручил агентству M&C Saatchi (M&C S) организацию PR-поддержки новой, проводимой совместно с клубами английской Премьер-лиги Chelsey и Manchester City, программы в области мобильной телефонии. Предварительно M&C Saatchi опередило в открытом конкурсе агентство Karen Earl. Ответственным за реализацию проекта назначен Стив Мартин, управляющий директор по спонсорству M&C S. Суть мобильной программы Orange заключается в том, чтобы предоставить абонентам сети возможность с помощью сотовых телефонов следить за ходом матчей Chelsey и Manchester City, просматривать в повторе острые моменты игры, знакомиться с анонсами и читать интервью игроков, а также принимать участие в специальных конкурсах. Кроме того, M&C S будет контролировать распространение билетов на матчи британских клубов, бронирование гостиниц, а также займется организацией специальных мероприятий, приуроченных к играм Chelsey и Manchester City. Ниам Берн, менеджер по спонсорству и организации специальных мероприятий Orange UK, отмечает: "Наше сотрудничество с Chelsey и Manchester City не ограничивается рамками традиционного спонсорства, мы являемся и партнерами в области мобильного маркетинга".

McDonald`s

Наиболее примечательны акции, носившие некоммерческий характер. Так, компания McDonald`s проводит совместно с МТС благотворительную акцию: посетителям ресторанов McDonald`s, которые являются абонентами МТС, предлагается отправить SMS на определенный номер, и с их счета спишется сумма на благотворительные цели. Акция рекламируется посредством листовок на подносах и на сайте компании. За два месяца в акции приняло участие более 23 тыс. человек.

Журнал SMS-Life

Например, журнал SMS-Life, издаваемый компанией "Никита", полностью состоит из SMS-викторин и других форм интерактива с читателями. Каждый материал предполагает обратную связь с читателями. Им достаточно отправить SMS по короткому номеру с указанием кода статьи, чтобы высказать свое мнение, принять участие в формировании рейтингов музыкальных хитов, предсказать результаты спортивных матчей, прислать в редакцию анекдот, афоризм, заказать статью или интервью со звездой. Большинство статей привлекает более ста SMS-корреспондентов. Хиты вызывают по 1000 и более откликов. Темы, рейтинг которых менее 100 SMS-голосов, закрываются, освобождая место более актуальным статьям и конкурсам. Впрочем, доходы от SMS не являются основным финансовым источником журнала и составляют лишь 7-10% от совокупного дохода. Основные средства приносит реклама, эффективность которой заказчик может легко проконтролировать, используя специально разработанную рекламной службой журнала систему SMS-мониторинга. Пока издание развивается в рамках бизнес-плана, проект показывает хорошие финансовые результаты. Так, по некоторым рекламным блокам SMS-замеры показывают 4,5-5 тыс. запросов от потребителей, что при тираже 60 тыс. экземпляров можно считать очень высоким показателем. Средний срок жизни номера (период наибольшей активности аудитории) колеблется от трех до четырех недель. Существует и подписка на журнал, но она предполагает, что читатель оплачивает только почтовые расходы по доставке издания.

Пивоваренный завод "Вена"

Пивоваренный завод "Вена", Rapp Collins Moscow и Promo Interactive: найди свой "ключ желаний" вместе с Джином Синебрюхофф! 1 сентября в Петербурге стартовала промо-акция "Ключ к твоим желаниям", организованная компанией "Вена" и агентством Rapp Collins Moscow в целях продвижения торговой марки "Синебрюхофф" (Пивоваренный завод "Вена"). Джин "Синебрюхофф" - это первый в мире готовый коктейль, история которого берет начало в 1952 году на Олимпийских играх в Финляндии, а с 1990 года он представлен и на российском рынке. В период с 1 сентября по 31 октября 2004 года каждый купивший Джин "Синебрюхофф" с надписью на банке "Ключ к твоим желаниям" и со специальным ключом на крышке имеет возможность выиграть один из трех призов: поездку по Неве на теплоходе "Синебрюхофф" на два лица или полет на вертолете над Санкт-Петербургом, а также главный приз - поездку вместе с 9 друзьями в Финляндию в комфортабельный коттедж на берегу озера. Собрав же 4 невыигрышных ключа, каждый желающий может получить бесплатную банку Джина "Синебрюхофф". Узнать, является ли выигрышным ключ, можно двумя способами. Во-первых, можно отправить sms-сообщение с семизначным кодом на короткий номер 3330. Во-вторых, можно зайти на специально разработанный для акции промо-сайт - www.sff-promo.ru, где, заполнив специальную форму, легко проверить, является ли ключ выигрышным. Поддержку акции в cети Интернет (создание промо-сайта и проведение рекламной кампании), а также sms-акцию осуществляет агентство инновационного маркетинга Promo Interactive.

ЗАО "Пивоварня "Москва-Эфес"

ЗАО "Пивоварня "Москва-Эфес" отметилось сразу в нескольких SMS-мероприятиях. В апреле нынешнего года в рамках акции по продвижению пива Warsteiner (эта марка является официальным спонсором команды West McLaren Mercedes, а также спонсирует трансляции гонок "Формулы-1" на каналах "Россия" и "Спорт") потребителям предлагалось во время трансляции Гранд-при "Формулы-1" отправить сообщение "ON F1" на номер 1503, а как только победитель пересечет финишную черту, отправить на тот же номер цифры штрих-кода заранее приобретенной бутылки пива Warsteiner и имя победителя. Первые 15 приславших SMS получили по фотоаппарату, кроме того, среди них разыграли поездку на соревнования. Начиная с 4 апреля 2004 года (дата проведения Гран-при Бахрейна) во время трансляции гонок компания "Эфес" размещала 30-секундный ролик Warsteiner, проводились промо-акции в местах продаж торговой марки, где желающим раздавались календарики с расписанием гонок "Формулы-1" и условиями участия в акции. Кампания включала в себя и рекламные модули с указанием акции в печатных изданиях ("Спорт-экспресс", "Комсомольская правда" и т. д.). По словам менеджера по связям с общественностью ЗАО "Пивоварня 'Москва-Эфес'" Кирилла Устинова, акция охватила семь российских городов-миллионников (Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Тюмень, Иркутск, Уфу), для регистрации в акции прислали свои сообщения больше 25 тыс. участников, из них около 9 тыс. прислали сообщение с указанием штрих-кода купленной бутылки и имя победителя гонки. В среднем за гонку в акции участвовало более 3 тыс. абонентов. SMS-чат на фестивале "Крылья" Акция, проведенная компанией "Эфес",- SMS-чат на фестивале "Крылья" в Лужниках. На четырех расположенных на площадке экранах транслировалось происходящее на фестивальных сценах, а внизу - в трех строках - SMS-послания зрителей фестиваля, в которых они выражали свои эмоции и делились мыслями по самым разным поводам. И не только музыкальным. В частности, в SMS-чате было сделано 12 предложений выйти замуж. На два из них был получен положительный ответ. Одних признаний в любви друг к другу было прислано целых 826 штук. Представители компании WMConsulting, проводившей эту акцию для "Эфеса", не скрывают того, что свобода SMS-слова на "Крыльях" не была абсолютной - чат редактировали. Но достаточно умеренно - чтобы не нарушить правил приличия и одновременно сохранить эмоциональный заряд присылаемых публикой SMS-сообщений. Самые популярные слова чата все-таки были позитивными: "Крылья", "Rulez" ("Рулит"), "Forever", "Привет", "Люблю".

Chapstick/MTV - Интерактивный SMS конкурс

Chapstick (помада-бальзам для губ) считался "устаревшим" брендом и нуждался в "омоложении" своего имиджа.

Цели:

· Увеличить соответствие бренда ключевой молодежной аудитории и тем самым вернуть долю рынка.

· Сформировать позитивное ассоциативное поле бренда.

· Сформировать базу данных.

· Стимулировать участников базы данных.

· Стимулировать распространение информации среди целевой аудитории посредством "вирусного маркетинга".

Организация кампании:

Была организована (совместно с MTV) небольшая викторина. Главный приз - уик-энд на Ибице с пятью друзьями. Также с помощью SMS реализовывалась "вирусная" составляющая: 50 000 абонентов, зарегистрированных в базе MTV, в возрасте от 18 до 25 лет, получили SMS, содержащую не только информацию об акции, но и возможность отправить своим друзьям приглашение принять участие в ней.

Результаты:

· Уровень отклика: 16,5 %

· 27% участников воспользовались возможностью отправить приглашение к участию в акции друзьям.

Отклик аудитории: данные, приводимые в своем отчете компанией Enpocket, проведшей в течение октября 2001 - августа 2002 года около 150 SMS кампаний на территории Великобритании. Данные, получены путем телефонного опроса более чем 5000 абонентов:

· Две трети (т.е 66%) опрошенных в среднем вспомнили и описали SMS-кампанию, после словесного напоминания число людей среди опрошенных возросло до 76%.

· В среднем, 12% людей самостоятельно вспомнили рекламируемый в таких кампаниях бренд, после подсказки число таких людей возросло до 44 %. Лучшие результаты SMS-кампаний: 50% вспомнили о кампании самостоятельно, после напоминания число таких людей выросло до 80%.

· Мобильный маркетинг стимулирует положительное отношение аудитории к продвигаемым брендам: на один негативный отзыв приходятся 4,5 позитивных. Для наиболее удачных кампаний разрыв между негативными и позивитынми отзывами достигает 35 раз.

· 36% опрошенных заявили о намерении купить в будущем товары, продвигаемые с помощью мобильного маркетинга. Причем уточнено было, что данное намерение является результатом кампании. Для наиболее удачных кампании количество намеревающихся купить товар составляет 71%.

Эти данные позволяют компании Enpocket сделать вывод о том, что SMS-маркетинг на 50% эффективнее для укрепления приверженности бренду, чем TV, и на 130% - чем радио.

Размещено на Allbest.ru