Таблица 2.4 Структура игрушек для детей ясельного возраста по педагогическому назначению

Назначение	Число позиций ассортимента, шт.	Удельный вес, %
развивающие первоначальные движения и восприятия	650	26
знакомящие детей с предметами и образами окружающего мира	250	10
способствующие умственному развитию	450	18
знакомящие детей с трудовыми процессами	200	8
способствующие художественному и музыкальному развитию	200	8
знакомящие детей с элементами науки и техники	100	4
способствующие физическому развитию	300	12
развивающие жизнерадостность и чувство юмора	350	14
Итого	2500	100

Из таблицы 2.4, видно, что в магазине большую часть игрушек по виду педагогической направленности составляют игрушки, развивающие первоначальные движения и восприятия (26%). Это важнейшая группа игрушек, предназначенная для детей ясельного возраста. Они способствуют развитию органов чувств (зрения, слуха, осязания), координации движений, восприятию цвета и формы.

В магазине «Карапуз» представлен широкий выбор игрушек разных производителей (Россия, Белоруссия, Польша, Китай, Дания, Прибалтика, США, Англия и др.). Рассмотрим структуру ассортимента игрушек для детей ясельного возраста по производителю (табл.2.5).

Таблица 2.5 Структура игрушек для детей ясельного возраста по производителю

Производитель	Число позиций ассортимента, шт.	Удельный вес, %
Россия	500	20
Белоруссия	200	8
Польша	400	16
Китай	650	26
Дания	50	2
Прибалтика	200	8
США	150	6
Великобритания	100	4
Другие страны	250	10
Итого	2500	100

Как видно из таблицы 2.5, наибольший удельный вес в ассортименте игрушек приходится на производителей Китая (26%), России (20%) и Польши (16%). Доля игрушек Западноевропейских стран (Дания, Великобритания) невелика, хотя они и отличаются высоким качеством, но имеют очень высокую цену.

Магазин «Карапуз» сотрудничает с 4 фирмами-изготовителями игрушек в Китае (ToyChina, TaoToz, МеджикТойс и ОАО «Аврора»). Рассмотрим структуру ассортимента игрушек для детей ясельного возраста по фабрикам-изготовителям Китая (табл. 2.6).



Таблица 2.6 Структура игрушек для детей ясельного возраста по фабрикам-изготовителям

Производитель	Число позиций ассортимента, шт.	Удельный вес, %
ToyChina	100	15,4
TaoToz	150	23,1
МеджикТойс	100	15,4
ОАО «Аврора»	300	46,1
Итого	650	100

Как видно из таблицы 2.5, основную долю игрушек для детей ясельного возраста в магазине «Карапуз» составляют игрушки Китайского производителя ОАО «Аврора» (46,1%).

Цены на игрушки в магазине «Карапуз» колеблются от 50 р. до 15000, т.е. представленные товары доступны для разных слоев населения. Рассмотрим структуру ассортимента игрушек для детей ясельного возраста по ценовой категории (табл. 2.7).

Таблица 2.7 Структура игрушек для детей ясельного возраста по ценам

Цена, руб.	Количество, в шт.	Удельный вес, %
До 100	250	10
100-300	350	14
300-500	400	16
500-1000	900	36
1000-2000	300	12
2000 и выше	300	12
Итого	2500	100

Из таблицы 2.7, выявлено, что в основном, представлены игрушки по цене от 500- 1000 руб. (36%), остальные же виды игрушек занимают примерно одинаковые доли.

В результате анализа структуры ассортимента магазина Карапуз» было выявлено, что в магазине наибольшую долю ассортимента занимают игрушки для детей ясельного возраста (50%), из которых преобладают игрушки из пластмассы (32%), развивающие первоначальные движения и восприятия (26%), большая доля ассортимента игрушек приходится на производителей Китая (26%), фирмы-производителя ОАО «Аврора» (46,1%) по цене от 500- 1000 руб. (36%).

Несмотря на достаточно широкий ассортимент товара в магазине «Карапуз», в результате исследования покупательского спроса мы выяснили, что в магазине имеются следующие проблемы:

Было выяснено, что «Карапуз» не очень популярен среди жителей города.т.к. маркетингу и рекламе в данной торговой компании уделяется недостаточное внимание. Также существует неудовлетворенный спрос в отношении установленных цен. Поэтому для решения данных проблем необходимо проведение следующих мероприятий:

1. Проведение мероприятий в рамках товарной политики. В связи с большой конкуренцией в регионе торговому предприятию «Карапуз», формируя свою товарную политику, необходимо:

- предлагать покупателю товар, отличающийся надежностью, долговечностью, эстетичностью внешнего вида;

- ввести в продажу детские товары, отличающиеся низкой ценой;

- устанавливать скидки на определенные товары, регулярно проводить акции (например, ко дню защиты детей и др.)

- предоставление покупателям дополнительных услуг (подарочных купонов, скидочных карт).

2. Проведение мероприятий в рамках ценовой политики. Магазину «Карапуз» необходимо:

- реализация экономического интереса фирмы на основе удовлетворения максимального платежеспособного спроса потребителей (проведение анализа цен на продукцию конкурентов);

- разработка стратегии формирования цены, проанализировав все внешние факторы, влияющие на решения,

- проведение поддержки малоимущих слоёв населения, путём предложения им рассрочек платежей.

3. Проведение мероприятий в рамках сбытовой политики:

- открытие собственных фирменных магазинов, баз, складов готовой продукции, которые должны быть обоснованными и приносить

определенный доход,

- выбор каналов сбыта и учёт того, какие каналы сбыта используют конкуренты, доступность рынка, периодичность совершения покупок потребителями, стоимость хранения запасов и многие другие критерии оценки.

4. Проведение мероприятий в рамках коммуникационной политики:

- размещение наружной рекламы - (лидеры медиа-носителей - компании «Джем», «Линия рекламы» - стоимость изготовления баннера от 5000руб, стоимость размещения - от 2800руб. в сутки в зависимости от места размещения);

- размещение в газетах цветных листовок-вкладышей с информацией о товарах магазина «Карапуз», например, в газете «Ваша реклама», тираж - 24000экз., ориентировочная стоимость тиража - 15000руб);

- размещение информации о деятельности и продукции магазина «Карапуз» на страницах журналов, востребованных среди населения, имеющих хорошее качество полиграфии, а также распространяемых на территории Забайкальского края:

- «Крем» - тираж -15000экз., стоимость изготовления оригинал-макета - 250 руб., стоимость размещения - 20 руб.кв.см;

- «Каталог 75» - тираж - 15000экз., изготовление макета - 300руб, стоимость размещения - 20 руб.кв.см.;

- «Телефонный справочник» - тираж - 20000экз., стоимость изготовления оригинал-макета - 400 руб., стоимость размещения - 40 руб.кв.см;

- разработка и выпуск в рекламном агентстве полиграфической продукции (календари, сувениры) для размещения их в торговых точках. Медиа-носителем целесообразно будет выбрать Агентство «Рекламные технологии» (индивидуальный подхода к каждому клиенту, гибкая система скидок), ориентировочная стоимость изготовления оригинал-макета - 500руб, стоимость изготовления в зависимости от тиража продукции;

- введение в штат предприятия единицы, отвечающей за PR фирмы и контроль информации об её продукции, за содержание интервью сотрудников, публикации рекламных материалов и т.п.,

- создание различные программы, привлекающие потенциального клиента, участие в семинарах, выставках. И, что очень важно - заниматься спонсорством, лоббированием, благотворительностью.

Таким образом, данные мероприятия позволят повысить эффективность хозяйственных связей в магазине «Карапуз» и будут способствовать дальнейшему успешному развитию предприятия.



ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

В последние годы в России предпринимательство получило динамичное развитие. Развитие малого предпринимательства способствует стабилизации хозяйственных связей, формированию внутренней конкурентной среды. В результате исследования темы работы можно сделать следующие выводы:

1) Детские игрушки являются социально значимым товаром. Их огромное значение основано на потребительских свойствах, которые обеспечивают полноценное развитие ребенка. Потребительная ценность игрушек формируется способностью игрушек развивать кругозор, логическое мышление и воображение, сенсорно-моторные функции ребенка. На более поздних этапах развития игрушки формируют социальные свойства человека - любовь к природе, материнские и семейные ценности, чувство патриотизма, гуманизм.

Игрушки выявляют и совершенствуют способности детей к различным видам творчества, обеспечивают первоначальное профессиональное ориентирование ребенка. Игрушки удовлетворяют потребности в активном образе жизни, физических нагрузках, развлечениях.

Коммерческая деятельность по продаже детских игрушек является социально важным и при правильной организации торговли экономически эффективным видом деятельности.

2) Спрос -- это форма рыночного проявления потребности. Анализ данных изучения покупательского спроса позволяет обеспечить правильное соотношение между объемом производства и потребления, даст возможность активно воздействовать на промышленность в целях расширения и обновления ассортимента товаров и повышения их качества. Однако торговля не ограничивается пассивной регистрацией изменения покупательского спроса, а активно формирует его.

Постоянное внимание в магазинах должно быть обращено на формирование товарного ассортимента, как развивающегося во времени процесса установления такой номенклатуры товара, которая удовлетворила бы товарную структуру спроса населения.

3) Магазин «Карапуз»- торговая компания, занимающаяся реализацией детских товаром.

Проведя исследования ассортимента игрушек в магазине «Карапуз», были, сделали следующие выводы:

- ассортимент игрушек в магазине «Карапуз» составляет 5000 позиций;

- основную долю ассортимента занимают игрушки для детей ясельного возраста (50%), из которых преобладают игрушки из пластмассы (32%),

- преобладают развивающие первоначальные движения и восприятия (26%),

- большая доля ассортимента игрушек приходится на производителей Китая(26%), фирмы-производителя ОАО «Аврора» (46,1%)

- по ценовой категории в основном продукция в магазине «Карапуз» находится в пределах от 500- 1000 руб. (36%).

4) В результате проведенных исследований на предмет удовлетворенности покупательского спроса выяснилось, что покупателей не устраивает завышенная цена товара, кроме того, «Карапуз» не имеет достаточной популярности среди населения г. Чита по причине недостаточного внимания руководства компании к рекламной деятельности. Поэтому с целью устранения указанных недостатков и закрепления «Карапуз» на рынке, необходимо провести следующие мероприятия:

1. Проведение мероприятий в рамках товарной политики;

2. Проведение мероприятий в рамках ценовой политики;

3. Проведение мероприятий в рамках сбытовой политики;

4. . Проведение мероприятий в рамках коммуникационной политики.



СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативно-правовые акты

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 1) от 30.11.1994 № 51-ФЗ// Собр. законодательства Российской Федерации от 05.12.1994 г. № 32- ст. 3301.

Учебная и научная литература

2. Аванесов А.Ю., Клочко А.Н., Васькин Е.В. Основы коммерции на рынке товаров и услуг: учебник для высших учебных заведений - М.: ТОО "Люкс-Арт", 2012.- 276 с.;

3. Алексеев Н.С. Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров. М, Прогресс, 2013.- 415 с.;

4. Бойченко Н. А, Григоренко Г. И, Коваленко Е. И, Щербакова Е.И. Сюжетно - ролевые игры дошкольников. - К.: Рад.школа, 1982. - 112 с.

5. Бурова М. Товароведение непродовольственных товаров: Конспект лекций. - М.: Приор, 2014. - 128 с.

6. Брагин Л.А. Торговое дело - экономика и организация. М, ИНФРА - М, 2011.- 340 с.;

7. Весин В.Р. Основы менеджмента. Учебник. - М: Триада.Лтд, 2012.- 288 с.;

8. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 2-е изд., переаб. И доп. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012.- 480 с.;

9. Дашков Л. П., Памбухчиянц В. К. Коммерция и технология торговли: Учебник для высших учебных заведений. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012.- 317 с.;

10. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. Минск. Высшая школа.- 2014.- 398 с.;

11. Мухина В. С. Возрастная психология: феноменология развития, детство, отрочество: Учебник для студ. вузов. - 4-е изд., стереотип. - М.: Издательский центр «Академия», 1999. - 456 с.;

12. Николаева Т.И. Адаптация торговли к условиям рынка. - Екатеринбург: Издательство УрГЭУ, 2013.- 168 с.;

13.. Николаева Т.И. Технология и коммерческая деятельность. Часть 1: Розничная торговля - Екатеринбург: Издательство УрГЭУ, 2012.- 342 с.;

14. Николаева Т.И. Торговля потребительскими товарами: проблемы развития и совершенствования - Екатеринбург: Издательство УрГЭУ, 2013.-209 с.;

15. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: учебник для вузов - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2014.- 324 с.;

16. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: учебник для высших и средних спец. учебных заведений - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2012.- 328 с.;

17. Торговое дело: экономика и организация: Учебник под общей редакцией проф. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько - М.: Инфра - М, 2012.- 256 с.;

18. Федько С.А., Федько В.П. Основы маркетинга. - Москва, 2012.- 412 с.;

19. Флерина Е.А. Эстетическое воспитание дошкольника. - М., 1961. -227 с.;

20. Экономика предприятия торговли и сферы услуг / Под ред. В.В. Басконова М: ИНФРА - М, 2014.- 407 с.

Издания периодической печати

21. Алтыев А., Шанин А. «Маркетинг - философия современного бизнеса»//Торговля. - 2015. - № 1.- C 13-19;

22. Аркин Е. А. Из истории игрушки // Дошкольное воспитание, 1995, № 3. Батурина Е. Игрушки в семье // Дошкольное воспитание, 1974, № 9.- С. 12-18;

23. Васин А.С. Применение статистического моделирования при принятии решения по формированию ассортимента продукции // Экономический анализ. - 2012. - №9 - С.24-28;

24. Вигдорчик Е.А. Российские предприятия: трудный поиск конкурентных стратегий. // Эко. - 2012. - № 11. - С. 24 - 46;

25. Волков Д. Как лояльность потребителей превратить в лояльность собственников // Маркетинг и МИ, - 2014, - № 13. - С. 31-33;

26. Мемина Т. Хорошо ли клиенту? // Маркетинг и МИ. - 2015, - № 10. - С. 23-24;

27. Пигунова О. Ассортиментная концепция предприятия торговли // Маркетинг. - 2014. - №1 - С.68-74;

28. Пигунова О. Ассортиментная стратегия предприятия розничной торговли // Маркетинг. - 2015. - №6 - С.50-53;

29. Проценко С. Как оценить привлекательность марки для потребителя // Продажи, - 2014 - № 2. - С.2-5;

30. Райкова Е. Ю. Анализ рынка игрушек / Е. Ю. Райкова // Вестник российской академии имени Г. В. Плеханова. - 2015. - № 4. - С. 64-74.

31. Цлайф В. Маркетинговые коммуникации: игра с покупателем // Продажи, - 2014. - № 6. - С. 6-9.

Интернет-ресурсы

32. Кваша Б. Ф. Воспитательная педагогика А. С. Макаренко / Б. Ф. Кваша // А. С. Макаренко и мировая педагогика[Электронный ресурс]// (http:antonmakarenko.narod.ru/Poltava2002/materi/kvacha.htm)

33. Прибыльность торговли детскими товарами [Электронный ресурс]// http://идея-малого-бизнеса.рф

34. Эффективная торговля детскими товарами [Электронный ресурс]// http://babyexpo.ru.



ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Анкета

Уважаемый респондент!

Администрация магазина «Карапуз» просит вас принять участие в опросе с целью: улучшения качества обслуживания и ассортимента детских игрушек .

Анкета анонимна. Все полученные сведения будут использованы в обобщенном виде.

Просим вас ответить на предложенные вопросы.

1)Какие игрушки для детей ясельного возраста Вы покупаете?

Ходунки

Качалки

Куклы

Пирамидки

Погремушки

2)Каких производителей при покупке игрушек Вы предпочитаете?

Россия

Германия

Китай

Не имеет значения

3)Какой фактор при покупке игрушек решающий для Вас?

Цена

Безопасность

Производитель

-

-

4)Где Вы в основном приобретаете игрушки?

- Только в магазинах «Карапуз»

- В других магазинах

- Не имеет значения

5)В каком ценовом диапазоне Вы приобретаете игрушки?

- До 100 рублей

- До 200 рублей

- От 200 до 800 рублей

- Свыше 800 рублей

6)Какие игрушки отсутствуют в ассортименте магазина, а вы хотели бы их приобрести?

-

-

-

-

7)Оцените культуру торгового обслуживания в магазине «Карапуз»

- 1 балл( невежливое обслуживание, отсутствие помощи при покупки от продавца , не помогает упаковать товар)

- 2 балла (присутствует одно из перечисленного выше)

- 3 балла (отсутствует все из перечисленного выше)

8)Устраивает ли Вас существующий ассортимент в магазине?

- Да

- Нет

9)Ваш пол?

- Мужской

- Женский

10)Ваш возраст?

- До 25

- 25-35 лет

- 35-45 лет

- После 45 лет

11)Ваш уровень дохода?

- До 10000 руб.

- 10000-15000 руб.

- 15000-20000 руб.

- Более 20000 руб.



ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Ассортимент магазина «Карапуз»

Наименование секции	Наименование товара
Игрушки	Деревянная игрушка Для детей от 3-х лет Для малышей до 3-х лет Игрушки для улицы Животные и динозавры Игрушки летающие для игры внутри и вне помещений Коляски для кукол Конструкторы, сборные игрушки, Куклы и наборы с куклами Машины, самолеты, корабли Музыкальные инструменты Надувные игрушки Настольные игры Пазлы Палатки, домики Песочные наборы Спортивные игры и инвентарь Телефоны, рации, роботы
Для праздников	Аксессуары для сервировки стола Калейдоскопы Карнавальные костюмы ,маски, колпаки Мыльные пузыри Свечи для торта, аксессуары Фонарики Шарики надувные
Зонты	зонты
Прогулки и поездки	Коляски для детей Велосипеды, Санки, ледянки Электромобили Ходунки, прыгунки, вожжи
Одежда	Брюки, трико Варежки, перчатки Верхняя одежда Гарнитуры трусы + майка Головные уборы Джемпера, кофты Колготки Комплект (шорты + футболка) Комплекты ясельные Костюмы вязаные Костюмы детские Кофточки Майки Носки, чулки Пижамы Платья, сарафаны Ползунки, брючки Рейтузы Сорочки, рубашки, блузки Спортивные костюмы Трусы Футболки, фуфайки Шорты Юбки Постель
Обувь	Обувь детская
Сумки	Рюкзаки сумки пеналы пакеты
Упаковка	Банты для упаковки Пакеты подарочные
Сувениры	Брелки Магниты Наклейки, переводки
Гигиена и уход	Бутылочки Ванны, Горшки Косметика детская Мыло Нагрудники Подгузники Поильники Прорезыватели Пустышки, соски Салфетки Пеленки гигиенические одноразовые Термометры д/воды Шампунь Прочие средства гигиены
Питание	Вода Гематоген, печенье Каши Молочный коктейль Пюре Смеси Соки Чай
Прочее	Батарейки

Размещено на Allbest.ru