После определения источников выполнения заказов необходимо разработать план реализации каждого заказа из соответствующего источника и доставки его потребителям. Если источников выполнения заказов немного, то основная задача планирования заключается в выборе соответствующего перевозчика, вида транспорта, грузовых объемов и графиков отправки заказов потребителям.

Выбор поставщика.

Одним из основных моментов является - выбор поставщика. Важность его объясняется не только тем, что на современном рынке функционирует большое количество поставщиков одинаковой продукции, но главным образом тем, что поставщик должен быть надежным партнером.

Анализ ООО "ТамбовПоставка" поставщиков конкретного вида продукции и их последующий выбор осуществляется в соответствии с определенным набором критериев. К числу важнейших критериев выбора поставщика относятся: качество поставляемых изделий и сервиса, надежность поставок, финансовые возможности (способности) удовлетворить требование фирмы-потребителя, расположение (дислокация), сопутствующий сервис и другие.

Среди наиболее важных критериев отбора находится, конечно, качество. Качество поставляемой продукции должно удовлетворять по характеристикам, спецификации, техническим и конструктивным параметрам, физическим и химическим свойствам и т.д., т.е., полностью удовлетворять требованиям соответствующих оговоренных заранее стандартов, отраженных, как правило, в сертификатах Виноградова Е. Сети обороняются от конкурентов //Ведомости. - 2011. - №56. .

Надежность поставщика также является одним из ключевых (критических) показателей, определяющих его способность удовлетворять на достаточно длительном промежутке времени требования фирмы-потребителя к качеству продукции, срокам и объемам поставок.

Большое значение при выборе поставщика имеют его возможности или способности удовлетворять определенным требованиям потребителей. Сюда относятся производственные мощности, используемое технологическое оборудование, складская система и дистрибутивная сеть поставщика, наличие возможностей доставки продукции в больших количествах, уровень организации и контроля за поставками Градов А.П. Экономическая стратегия фирмы. - СПб.: Спецлитература. 2004. 32 с. .

Следующую сферу параметров оценки поставщика составляют финансовые условия. Главное здесь место занимает цена поставляемых изделий. Однако, в некоторых случаях на первый план выступают и другие финансовые условия, например способность поставщика предоставлять рассрочку платежа, поставлять продукцию в кредит и т.п.

Важную роль играют и ценовые скидки, например, за многократные заказы продукции у одного и того же поставщика. В настоящее время многие фирмы-потребители отдают приоритет надежности поставок, качеству поставляемых изделий и сервису.

Кроме определенных количественных критериев оценки поставщика существует большая группа качественных показателей, которые играют важную роль в процедуре выбора, но трудно поддаются определению. К таким показателям относятся имидж поставщика, отсутствие негативных сообщений о нем от партнеров по бизнесу или в средствах массовой информации, доброжелательность, способность к контакту и длительным партнерским отношениям.

Не последнюю роль в выборе поставщика играет его географическое расположение. Важность этого критерия определяется прежде всего, транспортными расходами на доставку необходимой продукции. Партнерство с близлежащими поставщиками обеспечивает, как правило, доставку продукции с баз промежуточного хранения.

Однако следует учитывать, что удаленные поставщики могут обеспечить поставку продукции более высокого качества, по более низким ценам, с лучшим сервисом Базонов В.В. Автоматизация управления предприятием. - М.: ИНФРА-М, 2000. 305 с. .

Фактор цены и затрат является преобладающим для большинства фирм, так как напрямую определяет прибыль.

Поэтому, прежде всего поставщики отбираются по ценовому критерию. Обычно пользуются четырьмя базовыми процедурами определения цен продукции потенциальных поставщиков: ценами товарных бирж, прайс-листами, ценовыми котировками и переговорами напрямую с поставщиками.

2.5 Рекомендации направленные на комплексное совершенствование системы управления заказами

Пересмотр ассортимента

Степень активности потребительского рыка определяется путем изучения рыночной конъюнктуры. Рыночная конъюнктура представляет собой форму проявления на потребительском рынке системы факторов, определяющих соотношение объемов спроса и предложения, уровней цен и конкуренции.

Определить наиболее ходовые позиции в ассортименте можно путем анализа объемов продаж в денежном и натуральном выражении. Другой, более эффективный показатель - частота заказов данного товара, т.е. процент заказов, где этот товар присутствует. Для более точного анализа следует выделить наиболее крупных покупателей провести анализ их заказов на предмет выявления наиболее ходовых позиций. Именно их потребности в наибольшей степени должны влиять на формируемый ассортимент. Также можно использовать информацию агентов о запросах покупателей.

Таким образом, предприятие нуждается в определенном товаре, которой привлекает покупателей либо низкой ценой, либо эксклюзивностью продаж. Спрос на такой товар должен как можно меньше зависеть от сезонности. Если найти такой товар на рынке представляется затруднительным, то предприятие может заказать товар со своей торговой маркой.

Пересмотр цен на товары

Второй, не менее важной задачей торгового предприятия является установление цен. На рассматриваемом предприятии формирование цен происходит исходя из средней наценки на данную категорию товаров, спроса на товар, сроков хранения и пр. Характерно, что не производится систематический анализ установленных цен в разрезе товарных позиций, что не позволяет варьировать цену и устанавливать наиболее оптимальный уровень.

Прежде всего, необходимо провести анализ издержек и выявить нижний предел цен на товары. Этот нижний предел цен включает в себя затраты на транспортировку, хранение, складирование, фасовку. То есть все, что непосредственно касается движения товара. Таким образом, мы формируем минимальную цену на товары. Вторым шагом будет определение конкурентных цен на товар, т.е. цен на товары предлагаемые конкурентами. Выявление в ассортименте ходовых товаров позволяет установить цены ниже конкурентных. В результате чего появляется инструмент привлечения покупателей. Цены на менее ходовые товары формируются исходя из общей рентабельности предприятия, то есть цены устанавливаются так, чтобы скомпенсировать низкий уровень прибыли от товаров основного ассортимента. Принцип такой политики в том, что покупатель, заказывая ходовые товары, ориентируется на низкие цены, а цена остальных товаров в меньшей степени влияет на спрос. Обозначим следующие параметры товаров:

Pi - приходная цена на товар

Ri - устанавливаемая цена

Zi - средние издержки на единицу товара

Ki - средние цены конкурентов

Vi - предполагаемый объем продаж данного товара

Ci - коэффициент влияния цены на объем продаж товара (т.е.0-ходовой товар, 1-объем продаж товара абсолютно не реагирующий на цену)

Uc - уровень коэффициента влияния, при котором цена на товар должна быть меньше конкурентной

Zпроч - общая сумма прочих издержек

Ореал - объем реализации товаров

Двал - валовый доход

Nрент - минимальный уровень рентабельности товарооборота

S - коэффициент увеличения надбавки

Используя данные показатели и коэффициенты опишем математически условия для формирования цен на каждый товар: Pi+Zi < Ki - т.е. издержки на закупку товара должны быть меньше конкурентных цен Ri < Ki для Ci= Nрент - задает границу рентабельности товарооборота

Задачей этих условий является поиск значения S. Этот коэффициент необходим для расчета отпускной цены Ri = (Pi+Zi) * (1+Ci) *S. (Ореал-Zобш) / Ореал = (Summ (Ri*Vi) - Summ ( (Pi+Zi) *Vi) - Zпроч) / Summ (Ri*Vi) = (Summ (S* (1+Ci) * (Pi+Zi) *Vi) - Summ ( (Pi+Zi) *Vi) - Zпроч) /Summ (S* (1+Ci) * (Pi+Zi) *Vi) = (S*Summ (Ci*Vi* (Pi+Zi)) - Zпроч) / S*Summ ( (1+Ci) * (Pi+Zi) *Vi) > = Nрент. Решая данное уравнение мы получаем значение коэффициента S. Используя его рассчитываем цены для каждого товара по формуле: Ri = (Pi+Zi) * (1+Ci) *S. Таким образом мы получеам рекоммендуемые цены на товары. Далее они должны быть подвергнуты корректировке учитвая реальную ситуацию и маркетинговые уловки. После корректировки оставшие цены заново корректируются и пересматриваются.

Учитывая, что данный алгоритм использует коэффициенты, установленные субъективно, нельзя сказать о правильности формирования цен автоматически. Однако, такой подход позволяет сбалансировать цены, учитывая ключевые позиции в ассортименте.

Поиск покупателей

Организация механизма работы с покупателями - одна из самых важных задач предприятия. На текущий момент предприятие ограничивается лишь работой торговых агентов, которые обходят магазины, предлагая товары с доставкой. Несмотря на то, что данный вид продаж эффективен, существует ряд минусов.

Для того, чтобы максимально сократить недостатки, необходимо принять ряд мер, направленных на повышение эффективности работы агентов и предприятия в целом. Для этого можно использовать как различные методы управления персоналом, так и маркетинговые ходы.

Оценить работу агентов можно по количеству заказов принесенных каждым в отдельности. Но характер районов не дает объективной картины работы агента. Для этого необходимо ввести ряд документов, которые будут заполняться агентами о проделанной ими работе. Такими документами могут быть дневные отчеты о посещении магазинов, описание магазина (площадь, характер, расположение, близость конкурентов, характер района, контингент жителей и др.), характер разговора с представителем магазина, пожелания покупателей и пр. Введение таких документов позволит убить двух зайцев: оценить работу агентов, частично оценить потребности покупателей. Агент во втором случае является не только торговым представителем, но реально участвует в повышении эффективности деятельности предприятия. Он тоже заинтересован в более ходовом ассортименте, повышении товарооборота - это его хлеб.

С другой стороны, оценивая работу агентов, предприятие обоснованно может уволить ленивых агентов и заменить их более активными. Такая замена может принести предприятию дополнительную прибыль, а более старательному работнику зарплату. Кроме того, анализ такой документации позволит выявить застойные районы, в результате отказаться работать с ними или изменить ценовую политику по отношению к этим районам.

Необходимым условием для организации данной формы работы заключается разработка форм и составление ежедневных отчетов. Анализ этих форм также требует затрат времени.

Это то, что касается работы агентов. Другая сторона работы с покупателями - это постоянное поддержание связей, стимулирование покупательской активности. Это осуществляется за счет рекламы. Для рассматриваемого торгового предприятия наиболее эффективными инструментами можно назвать следующие:

· Разработка фирменного логотипа и знака, фирменной документации, бланков,

· конвертов, визиток и т.д.

· Изготовление сувенирной продукции - ручки, зажигалки, календари и пр. с целью дарения их представителям розничных торговых предприятий.

· Изготовление наклеек

· Использование фирменных знаков и логотипов на бортах грузовых машин

· Рекламные объявления в газетах и тематических изданиях

Для того чтобы сохранить наиболее выгодных покупателей и привлечь новых, торговому предприятию необходимо получить ответы на ряд ключевых вопросов. Помочь в этом могут только информационные технологии.

Алгоритм поощрения - на первом этапе вводятся средства идентификации покупателя - традиционные магнитные карточки или любые другие средства систематического сбора данных для установления связи покупатель - товар. Это дает возможность разделить всех покупателей на несколько категорий, начиная от постоянных и заканчивая "одноразовых". Это позволяет также определить, какие товары не пользуются спросом и в какие группы товаров менее всего интересуют покупателей.

На втором этапе осуществляется фильтрация информации для выделения "лояльных" покупателей.

Из общего списка покупателей, учитывающего их размер, адрес, частоту и стоимость сделанных покупок, выделяются группы "лучших", на сохранение которых в основном и направляются дальнейшие маркетинговые усилия фирмы.

Третий этап посвящен налаживанию долгосрочных отношений с покупателями: моделируется их поведение для установления персональных предпочтений и пристрастий, разрабатывается конкретная маркетинговая программа, воздействие которой на соответствующую группу потребителей будет производить наибольший эффект.

Для того чтобы выборка была ориентирована на долгосрочную работу с покупателями необходимо учесть ряд факторов, определяющих качество работы с покупателем. Так как критерии, определяющие нужного нам покупателя. Таким критерием может выступать доход приносимый предприятию в результате продажи товара конкретному покупателю. Однако следует учитывать и ряд других факторов, таких как продолжительность работы, с покупателем, средний объем заказа, частота заказов, стабильность заказов.

Исходя из этого составим следующую выборку по расходным накладным:

· покупатель

· количество закупок

· дата первой покупки

· дата последней покупки

· объем закупок

· доход от закупок

Используя данную выборку, определим долю принесенного дохода каждым покупателем в общей сумме дохода. Отсортируем данные по доле дохода в общей сумме и получим рейтинг наиболее доходных с нашей точки зрения покупателей.

Таким образом, выделение "лояльных" покупателей является одним из самых мощных инструментов при формировании ассортимента и цен. Также позволяет направить рекламу отдельно на привлечение новых покупателей и удержание старых.

Глава 3. Результаты применения предложенных рекомендаций по формированию портфеля заказов в ООО "ТамбовПоставка"

3.1 Краткая характеристика предприятия

Название: ООО "ТамбовПоставка"

Отрасль: оптово - розничная торговля строительными материалами

Местонахождение: г. Тамбов, ул. Советская. Д. 191

Уставный капитал: 1135 тыс. руб.

Число занятых: (на 01.01.2015) 110 чел.

Часы работы: с 10 до 21 час

ООО "ТамбовПоставка" - торгующее строительными материалами предприятие города. На торговой площади в 1300 квадратных метров размещены главный офис со складскими помещениями и 3 филиала - магазинов стройматериалов. Все 3 филиала являются встроенно-пристроенными помещениями.

Персонал составляет 110 сотрудников, 56 из которых заняты непосредственно на обслуживании посетителей.

По товарной специализации - магазины классифицируются как - узкоспециализированные, специализированные, комбинированные, универсальные, смешанные. ООО "ТамбовПоставка" по товарной специализации относится к специализированным магазинам.

Филиалы ООО "ТамбовПоставка" являются стационарными магазинами. По формам обслуживания - самообслуживание, обслуживание через прилавок. ООО "ТамбовПоставка" имеет обе формы обслуживания.

Основной целью предприятия является получение прибыли.

Основными видами деятельности общества являются:

· организация торговли строительными товарами;

· закупка и продажа оптовых партий товара;

· оказание платных услуг населению.

Высшим органом управления Общества является собрание проводимое не реже 1 раза в год.

Организационная структура предприятия

Организационная структура предприятия представлена на рис.3

Рис. 3. Организационная структура предприятия

Руководит предприятием генеральный директор.

Анализируя структуру предприятия необходимо заметить, что в ней отсутствует служба маркетинга. В настоящее время маркетингом занимается рекламная служба предприятия, подчиненная заместителю генерального директора по общим вопросам.

3.2 Анализ экономической деятельности предприятия

Оптовые продажи в 2014 г от общего объема продаж, осуществляемых фирмой, составляют более 45%.

Рис. 4. Соотношение оптовых и розничных продаж в 2014 г по бухгалтерским данным предприятия за 2014 г

Основой успешной деятельности розничного предприятия является его размещение на пути движения людских потоков. Это, прежде всего, центр города, центры городских районов, основные транспортные магистрали, центральные улицы. Однако, затраты на аренду или покупку помещения для предприятия здесь также самые высокие. Возможно изолированное или групповое размещение предприятий торговли. При выборе места для розничного магазина необходимо принять во внимание зону тяготения покупателя, которая определяется расстоянием от магазина до места проживания или прохождения на работу (с работы). Учитывая большую насыщенность розничными торговыми точками всех районов города, необходимо рассчитывать только на тех покупателей, которые могут находится от магазина в радиусе, равном 400-800 метров. Для размещения предприятия необходимо нанести на карту района все действующие торговые точки аналогичного профиля, включая рынки, лари и прочее, а также маршруты движения транспорта и реальные маршруты движения пешеходов. Наконец, следует оценить количество проживающих в этом районе, число, тип и размер расположенных поблизости предприятий, количество приезжающих на работу из других районов города. Необходимо информация о потенциальных конкурентах в этом районе, о потребностях в товарах, которые планирует продавать новый магазин Наумов В.Н. Маркетинг сбыта, Н. Новгород, ИРЦ, 2005 г с. 84.

Именно с учетом этих требований успешной торговли, расположены розничные предприятия ООО "ТамбовПоставка". Все помещения филиалов отличаются современным интерьером, хорошо оборудованы и выглядят современными торговыми предприятия. Оказание услуг в области подбора товара осуществляется при использовании специального компьютерного оборудования персоналом, имеющим специальное образование, в салонах и магазинах.

Вся торговая площадь магазинов разделена на торговые зоны-секции, своеобразные торгово-операционные залы, независимые друг от друга, что дает возможность осуществлять быструю индивидуальную перепланировку оборудования под смену различных товарных групп в этих секциях, безболезненно проводить замену или перемещение всего ассортимента товаров в торговом зале. Кроме того эти секции-залы могут автономно работать и осуществлять материальный учет и обслуживание покупателей независимо от работы (или блокирования) соседних секций.

В них установлено современное торговое оборудование и средства механизации, позволяющие максимально эффективно использовать торговую площадь, совмещая схемы пристенного и островного его размещения.

Размеры витрин позволяют использовать их, как полезно-работающую торговую площадь для габаритного товара или крупных стендов с большим набором товара. Причем зоны торговых секций четко соответствуют границам прилегающих к ним витрин, что создает дополнительные удобства в работе. Кроме того, каждая секция имеет свои складские помещения, работающие автономно от центрального склада.

Планировка каждого филиала дает возможность применять различные технологии обслуживания грузопотоков: через рампу, склад накопитель, имеющие два автономных выхода к подъездным путям непосредственно в зону разгрузки и складирования и др.

Свободный доступ покупателей обеспечивается большими парадными входами.

В каждом филиале есть необходимые условия для проведения разгрузочно-погрузочных работ и обработки всех поступающих товаров в закрытом помещении.

Объем розничных продаж составляет 64,4% от общего объема продаж ООО "ТамбовПоставка".

Схематично объем продаж представлен на рисунке 5.

Рис. 5. Розничные продажи ООО "ТамбовПоставка" в % от общего объема розничного товарооборота в денежном выражении Данные товарных отчетов ООО «ТамбовПоставка" за 2014 г

Основным показателем эффективности деятельности торгового предприятия является наличие, и размер прибыли, полученной в отчетном периоде. Рассмотрим показатели финансового-экономической деятельности ООО "ТамбовПоставка" за два предыдущих года (табл.1)

Таблица 1.

Основные экономические показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО "ТамбовПоставка" за 2013-2014 гг Данные бухгалтерской отчетности за 2013-2014 гг

Показатели	2013г.	2014 г.	Темп роста по годам (%)
			2013г.	2014г.
1	3	4	7	8
Товарооборот, тыс. руб.	1052580	1828420	106,04	173,71
Валовой доход, тыс. руб.	134800	240700	109,61	178,47
Уровень валового дохода, %	12,81	13,16	-	-
Издержки обращения, тыс. руб.	99900	158860	109,91	139,02
Уровень издержек обращения, %	9,49	8,69	-	-
Товарные запасы, тыс. руб.	62030	92420,5	136,03	149,00
Товарооборачиваемость, дн.	21	18	123,53	85,71
Затраты на оплату труда, тыс. руб.	4940	6050	130,96	122,54
Среднесписочная численность работников, человек	112	110	102,24	99,45
Торговая площадь, мІ	1598,7	1598,7	-	-
Товарооборот на 1 мІ торговой площади, тыс. руб.	65,8	114,4	106,06	173,71
Прибыль от реализации, тыс. руб.	34960	81840	108,94	234,1
Балансовая прибыль, тыс. руб.	32170	73900	109,50	229,72
Рентабельность продаж по прибыли от реализации, %	3,32	4,48	-	-
Рентабельность продаж по балансовой прибыли, %	3,06	4,04	-	-

В 2014 г. прибыли от реализации было получено на 41730 тыс. р. больше чем в 2013 г. Прибыль от реализации в 2013 г. было получено сверх плана 15360 тыс. р. Общая сумма прибыли от реализации - 81840 тыс. р., составила 4,48% к обороту при плановом уровне 3,67%. Сверхплановая прибыль в сумме 15360 тыс. р. получена, во-первых, - за счет сверхплановых доходов, которые, кроме того, перекрыли перерасход издержек обращения (по абсолютной сумме).

За счет перевыполнения плана по доходам получено 13340,7 тыс. р., за счет экономии издержек обращения по уровню 1270,2 тыс. р., за счет перевыполнения плана товарооборота на 15420 тыс. р. получено прибыли 680,1 т. р. Таким образом, совокупное влияние факторов на прибыль составило 15360 тыс. р.

В 2014 г. получено сверх плана валового дохода 14200 тыс. р. и доход составил 240070 т. р. Перевыполнение плана доходов достигнуто за счет повышения уровня валового дохода на 0,73% (13,16% - 12,43%).

Абсолютный перерасход издержек обращения в 2014 г. составил 60 тыс. р. за счет незапланированных расходов на содержание зданий и расходов на ремонт основных средств. Сумма издержек обращения в 2014 г. составляла 158860 тыс. р., уровень издержек обращения к обороту 8,69%. Это ниже запланированного уровня на 0,07%.

Перевыполнение плана по доходам и экономия издержек обращения обеспечили положительную динамику прибыли за 2014 г. по сравнению как с 2013 г.

В 2014 г. в фирме увеличилась прибыль на 46880 тыс. р., т.е. более чем в два раза. Рост прибыли произошел за счет увеличения товарооборота на 775840 тыс. р., которое обеспечило увеличение прибыли на 23700 тыс. р.

На 10583 млн р. прибыль выросла за счет увеличения валового дохода, но часть этого прироста дохода пошло на покрытие убытков.

Издержки обращения за год по сравнению с 2013 г. увеличились на 58960 млн. р., а их уровень к обороту снизился на 0,8%.

Прибыль (убыток) от внереализационных операций определяется как сальдо внереализационных доходов и расходов. В 2014 г. получен убыток от внереализационных операций в размере 2350 тыс. р.

Фирмой была получена балансовая прибыль 73900 тыс. р., на 41730 тыс. р. больше чем в 2013 г., при этом уровень рентабельности повысился на 0,98% и составил 4,04%. Это свидетельствует о повышении эффективности работы в 2014г. по сравнению с 2014 г. В сравнении с 2013 г., в 2014 г. балансовая прибыль увеличилась на 2790 тыс. р., при этом уровень рентабельности повысился на 0,1%.

Необходимо отметить, что за период с 2013 г. по 2014 г. наблюдался рост производительности труда и товарооборота на 1 кв. м торговой площади. Это прямое следствие увеличение объема товарооборота.

Предприятие прибыльное, товарооборот увеличивается год от года. Финансовое положение довольно устойчиво. ООО "ТамбовПоставка" является современным предприятием, хорошо оборудованным, имеющим современный интерьер и систему автоматизированного учета товаров.

3.3 Результаты применения предложенных рекомендаций по формированию портфеля заказов. Анализ емкости рынка

В товарном ассортименте оптового звена ООО "ТамбовПоставка" имеются следующие виды товаров: брус фугованный, доска обрезная (размер в ассортименте) приобретаются у российских фирм, а также эксклюзивных представителей иностранных компаний в России; сухие смеси от крупнейших производителей России и зарубежных предприятий (Вебер, Волма, Кнауф, Келли, Крепс, Макрофлекс и т.д.); отделочные материалы (плитка, обои, клей, плинтус, линолеум и т.д.) ведущих производителей; сопутствующий товар.

Рассмотрим, какие товары у оптовых продавцов наиболее популярны (рис.6).

Рис. 6. Объем продаж по ассортименту в % от общего объема продаж в год в денежном выражении данные товарно-денежных расчетов ООО «ТамбовПоставка" за 2012-2014 гг.

Из представленных данных следует, что наибольший товарооборот (от 64 до 67% от оптового товарооборота в год) по оптовым продажам приходится на изделия из дерева, это закономерно, так как это наиболее дорогие товары, вторым товаром по объему товарооборота являются сопутствующий товар, на которые в оптовом товарообороте приходится до 15% объема, практически такой же объем (меньше всего на 1%) приходится и на отделочные материалы. Сухие смеси прочно занимают 4 место по объему оптовых продаж, их вклад составляет от 4% в 2012 г до 5,9 % в 2014 г.

Оптовая продажа производится со склада торгового дома. Складские помещения находятся там же, где головной офис предприятия.

Успех оптовых продаж следует учитывать не по росту денежных доходов, так как они во многом объясняются инфляцией и ростом цен на товары, а по росту спроса в количественном выражении, а он наблюдается в ООО "ТамбовПоставка" по всем позициям. Это говорит о том, что оптовые покупатели не потеряли интереса к торговому дому и наращивают объемы своих закупок.

Заключение

В процессе исследования показано, что в настоящее время в условиях возросшей конкуренции, основным критерием увеличения прибыли предприятия и освоения новых сегментов рынка является формирование эффективного портфеля заказов, обеспечивающего максимально возможную рентабельность каждого заказа.

Предприятиям приходится сегодня решать задачу сочетания гибкости в работе с клиентом и, при этом, обеспечивать достижение максимальной экономической эффективности производственной деятельности, что превращается в проблему поиска эффективных методов управления заказами на предприятииБерезин Н. Маркетинг сегодня. - М.: Дело и сервис. 2003. 93 с. .

Состояние материальных запасов предприятия оптовой торговли имеет определяющее значение для обеспечения его конкурентоспособности. В настоящее время на российских предприятиях отсутствует целенаправленная стратегия в области управления материальными запасами, что обусловлено объективными и субъективными причинами.

Управление материальными запасами относится к наиболее сложным задачам управления предприятием. Дополнительные трудности возникают из-за высокой неопределенности внешней среды, низкой хозяйственной дисциплины рыночных субъектов, разбалансированности финансовой системы, а также в силу необходимости принятия инвестиционного риска при формировании запасов.

Для российских предприятий эти проблемы имеют принципиально новый характер, что вместе с повышенной нестабильностью экономической среды является главной причиной неэффективного управления материальными запасами. Таким образом, объективно возникает задача совершенствования управления материальными запасами для повышения конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях, улучшения его финансового состояния, повышения финансовых результатов.

Список использованной литературы

1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 2003.

2. Аникеев С. Методика разработки плана маркетинга. - М.: Фолиум. 2003.

3. Аникин, Б.А. Логистика: учебник для вузов. ИНФРА-М, 2003.

4. Багиев Г.Л. Концепция и инструментарий эффективного предпринемательства. - СПб.: Питер. 2005.

5. Багиев Л.Ю. Маркетинг. - Спб.: Питер-Ком, 2006.

6. Базонов В.В. Автоматизация управления предприятием. - М.: ИНФРА-М, 2000.

7. Банк В.Р., Банк С.В., Тараскина А.В. Финансовый анализ. - М., Проспект. 2005.

8. Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркетинг, Р-н-Д, Феникс, 2004.

9. Березин Н. Маркетинг сегодня. - М.: Дело и сервис. 2003.

10. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. - М.: Тандем, 2001.

11. Брагин Л.А., Данько Т.П., Иванов Г.Г., и др. Торговое дело: экономика и организация. - М: ИНФРА-М, 2012.

12. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.: ИНФРА-М, 2000.

13. Вахрушина М.А. Управленческий анализ. - М.: ЮНИТИ, 2005.

14. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада, 2005.

15. Виноградова Е. Сети обороняются от конкурентов // Ведомости. - 2011. - №56.

16. Виноградова С.Н. Организация и технология торговли. - Мн,: Высшая школа. 2001.

17. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. - М.: ИНФРА-М, 1998.

18. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: МГУ. 2001.

19. Волгин, В.В. Склад: организация, управление, логистика - 8-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2007.

20. Воронин А.А., Мишин С.П. Оптимальные иерархические структуры. - М.: ИПУ РАН, 2003.

21. Гайденко Т.А. Маркетинговое управление. - М.: Эксмо, 2006.

22. Голубков Е.П. Основы маркетинга. М.: Финпресс, 2001.

23. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 2003.

24. Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М.: ИНФРА-М, 2003.

25. Гордон М. П, Карнаухов С.Б. Логистика товародвижения. - М.: Вильямс. 2005.

26. Градов А.П. Экономическая стратегия фирмы. - СПб.: Спецлитература. 2004.

27. Гречикова И.Н. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2000.

28. Данные бухгалтерской отчетности ООО "ТамбовПоставка"

29. Данные маркетинговых исследований ООО "ТамбовПоставка"

30. Данько Т.А. Управление маркетингом. - М.: ИНФРА-М, 2001.

31. Диксон П. Управление маркетингом - М.: Бином, 1999.

32. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 2004.

33. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 2009.

34. Дойль П. Маркетинг и Менеджмент: Стратегия и тактика. - СБб.: - Питер-Ком, 2002.

35. Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. - СПб., Наука, 2003.

36. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта, Н. Новгород, ИРЦ, 2005.

37. Николайчук В.Е., Кузнецов В.Г. Теория и практика управления материальными потоками (логистическая концепция). Монография. - Донецк: "КИТИС" 1999.

38. Светлова М.К. Эффективность маркетинга, Р-на Д, КОДА, 2003.

39. Уваров, С.А. Логистика: общая, концепция, теория, практика. СПб. Инвест-НП, 2005.

40. Ходеев Ф.П. Маркетинг., Р-н-Д, Феникс, 2003.

41. Эванс дж.Р., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика, 2007.

42. Эллвуд Я. 100 приемов эффективного маркетинга. - СПб.: Питер, 2003.

Размещено на Allbest.ru