Размещено на http://allbest.ru/

Ведение

Цель - Определить реальный спрос со стороны населения, пользующегося холодильник.

Задачи:

1.Определение количества потребителей

2.Определить предпочтения покупателей

3. Выявление факторов, оказывающих наибольшее влияние на спрос

4. Изучение требований пользователей к качественным параметрам холодильник.



Анкета

Холодильник - можно с полной ответственностью назвать самым незаменимым бытовым прибором. Можно обойтись без пылесоса, стиральной машины, даже без кухонной плиты - но жизнь без холодильника уже трудно себе представить. Из этого бесспорного и в чем-то даже банального замечания следует довольно простой вывод: холодильники крайне редко приобретаются на "пустое место" - в подавляющем большинстве случаев новый прибор приходит на смену старому. Причем, лишь в редких случаях причиной замены холодильника является крайняя степень износа. Покупка нового холодильного агрегата, как правило, диктуется возросшими потребностями и возможностями

Какой холодильник нужен лично Вам. Что, в каком количестве и где Вам нужно хранить? Какую цену Вы готовы заплатить за бытовой холодильный прибор?

К холодильникам, предназначенным для охлаждения, замораживания и хранения пищевых продуктов и напитков, относятся: отдельно стоящие и встраиваемые холодильники и морозильники, холодильные и винные шкафы с глухими и прозрачными дверьми, переносные и транспортные холодильники. К ним примыкают охладители для воды, ледогенераторы для приготовления пищевого льда, мороженицы и холодильники для косметики и лекарств.

Очередной вопрос при выборе холодильника: какой способ охлаждения лучше? Охлаждение за счет естественной циркуляции воздуха предпочтительно для свежих продуктов, овощей и фруктов, поскольку защищает их от высыхания. В холодильных камерах с самооттаивающим испарителем или стенкой вся влага остается внутри камеры. Высокая влажность воздуха благоприятно влияет на хранение повседневных продуктов, задерживая увядание и усушку. В пользу этого способа и минимальные затраты электроэнергии на охлаждение продуктов.

Вентилятор в холодильной камере с самооттаивающим испарителем или стенкой включают, когда нужно быстрее охладить продукты и напитки. Вентилятор заставляет воздух интенсивно циркулировать между полками, обеспечивая равномерную температуру на каждом "этаже" и сохраняя повышенную влажность. Он обеспечивает более быстрое охлаждение теплых продуктов сразу же после их загрузки и восстановление заданного температурного режима хранения после открываний двери

Вопрос анкеты

спрос холодильник потребитель предпочтение

1.Пользуетесь ли вы холодильник?

- да

- нет

2. Какую марку Вы хотели бы приобрести ?

- Toshiba

- Саратов

- LG

- Samsung

- свой вариант

3. Проранжируйте факторы, которые являются наиболее важными при принятии решения о покупке

- цена товара

- качество

- статус фирмы

- срок службы

4. какое цвет вы предпочетаете ?

- цветной

- белый

5. Вы можете купить холодильник в диапазоне цен ?

- < 8000 руб

- от 8000 до 15000 руб

- от 15000 до 25000 руб

- > 25000 руб

6 Какой тип холодильник Вы предпочитаете?

- больший

- среднее

- маленький

- мини

7. На что Вы обращаете внимание в первую очередь

- Марка

- Сорт

- Цена

- срок службы

8.Как Вы оцениваете качество свой холодильник ?

- очень хорошее

- хорошее

- среднее

- плохое

- Крайне плохое

9. Если у Вас сломался холодильник Вы:

- Купите новый

- Отремонтируйте старый

10. Важна ли для Вас гарантия производителя

- да

- нет



Результаты обработки анкет

Анализ полученной информации

В опросе приняли участие 10 человек. Получены следующие результаты

Вопрос анкеты 1 .Пользуетесь ли вы холодильник ?

Пользуетесь кофе	Да	Нет
Количество ответивших человек (в %)	10(100%)	0

Анкеты 2 Какую марку Вы хотели бы приобрести

Фирма	Toshiba	Саратов	LG	Samsung	Свой вариант
Количество ответивших человек (в %)	2(20%)	3(30%)	2(20%)	3(30%)	0(%)

Анкеты 3. Проранжируйте факторы, которые являются наиболее важными при принятии решения о покупке

Факторы	Цена товара	Качество	Статус фирмы	Срок службы
Количество ответивших человек (в %)	1(10%)	4(40%)	3(30%)	2(%)

Анкеты 4 какое цвет вы предпочитаете ?

Факторы	цветной	белый
Количество ответивших человек (в %)	4(40%)	6(60%)

Анкеты 5. Вы можете купить холодильник в диапазоне цен ?

Варианты ответов	Количество ответивших	Середина интервала	Дисперсия	Коэффициент вариации (в %)
	человек	%	(руб)	-
< 8000	2	20	6000	-
8000-15000	4	40	12000	-
15000-25000.	3	30	20000	-
> 25000	1	10	30000	-
ИТОГО	10	100	15000	49800000	47

>

>=7056.9

>

Анкеты 6. Какой тип холодильник Вы предпочитаете?

Фирма	больший	среднее	маленький	мини
Количество ответивших человек (в %)	2(20%)	4(40%)	3(30%)	1(10%)

Анкеты 7. На что Вы обращаете внимание в первую очередь

Факторы	Марка	Сорт	Цена	гарантийный срок
Количество ответивших человек (в %)	2(20%)	3(30 %)	2(20%)	3(30%)

Анкеты 8. Как Вы оцениваете качество свой холодильник ?

Варианты ответов	Количество ответивших	Средний балл	Дисперсия	Коэффициент вариации (в %)
	человек	%
Очень хорошее	2	20
Хорошее	5	50
Среднее	2	20
Плохое	1	10
Крайне плохое	0	0
ИТОГО	10	100	3,8	0,76	22,9



>

>

=0,87 >

Анкеты 9. Если у Вас сломался холодильник Вы:

Факторы	Купите новый	Отремонтируйте старый
Количество ответивших человек (в %)	3(30%)	7(70%)

Анкеты 10. Важна ли для Вас гарантия производителя

Пользуетесь холодильник	Да	Нет
Количество ответивших человек (в %)	90(90%)	1(10%)



Вывод

На основе проведенного исследования мы можем сделать следующие выводы:

Преобладает использовать холодильник, где конкретные здесь, в случае 10 человек, будет иметь 100% используют холодильник.

Результаты наших опросов также дает понять, что на данный момент среднестатический покупатель готов выложить за холодильник 15000 руб.

Среди опрошенных респондентов, имеющий холодильник 20% оценивают свой холодильник в очень хорошее , 50% оценивают хорошее и 20% как среднее и 10% оценивают плохой

Необходимо производить холодильники доступные по цене различным слоям населения, высокого качества(3,8 бал) и коэффициент вариации за купление холодильник в диапазоне цен =47% означает, что человек равносторонний купит холодильник является только качество, внешний вид в соответствие тело типов понравилось, и базе цен , т.е. с большим сроком службы , (гарантия производителя 90%) белая цвета (60%) но возможен выпуск небольшого количества цветных холодильник . Выбор цвета определяется материалом и рядом других факторов. Цвета оказывают психическое действие, успокаивают или возбуждают.

Размещено на Allbest.ru