Организация работы рекламного агенства

Система «Налогоплательщик»: С ее помощью облегчается жизнь бухгалтера, так как можно в любой момент отправить отчеты в налоговые органы, также она содержит подсказки, как заполняются отчеты и когда они должны быть представлены в инспекцию, при этом отправка готовых отчетов производится в электронном виде, исчерпывается необходимость личного присутствия. Для того чтобы установить программу необходимо иметь компьютер или ноутбук, а также для работы с этой программой необходимо доступное подключение к «Internet». Программа работает по системе защиты от несанкционированного доступа. Поэтому клиент должен заключить договор с фирмой - посредником на обслуживание этой программы и получить пароль по доступу. Для удобства, система устанавливается специалистами налоговой инспекции, и клиент получает полную информацию по правильной работе с ней, что в свою очередь облегчает использование программы «Налогоплательщик». При этом фирма - клиент получает несколько преимуществ: исчезает необходимость присутствия в налоговых органах для предоставления деклараций, независимость от места нахождения клиента (города), при отправке деклараций электронный секретарь информирует о правильности заполнения отчета, декларация может быть предоставлена в течение 24 часов в сутки, а также содержит подсказки, когда они должны быть представлены в инспекцию.

ГЛАВА 3. Финансовые показатели ООО «Альтернативные Системы»

Объем оказываемых услуг:

За год фирма обслуживает свыше ста крупных и мелких заказов.

Оборотный капитал составляет 4-5 млн. руб.,

Уставной капитал составляет 2 млн. руб.

Основной капитал - 1,5 млн. руб.

Ежегодный доход фирмы - 2-2,5млн. руб.

Таблица 1 Материальное обеспечение фирмы

Рассмотрев эту таблицу можно увидеть большой парк оборудования фирмы «Альтернативные системы», вследствие этого можно определить, что положение рекламного агентства на рынке довольно укрепившееся. Это позволяет им конкурировать с другими рекламными агентствами. Видно, что развитие фирмы имеет несколько направлений такие как: офсетная печать, полиграфия, широкоформатная печать, наружная реклама, реклама в транспорте. Также наблюдается ответственное отношение к обновлению парка, что позволяет не терять клиентов из-за морально устаревшего оборудования, а наоборот, приобретать новых все большими возможностями и все большей пунктуальностью.

ГЛАВА 4. Анализ ассортимента товаров и объема оказываемых услуг.

На сегодняшний момент в г. Рязани достаточно развит рынок рекламы в нашем городе совместно существуют разнопрофильные фирмы такие как:

· Дизайн-студии: «Искра», «Они», «News doors» и «Альтернативные системы»;

· Производство перетяжек: (рекламное полотно из баннера, перетягивается через дорогу) «Ярмарка»;

· Кронштейны: (короба 1м х1,5 м, размещаются на столбах вдоль дорог)

«Город»;

· Полиграфия: «Альтернативные системы» и порядка 60 фирм;

· Офсетное производство: «Альтернативные системы», «Приз», «Политех», «Шацкая типография», «Ритак», «Макентош» и «Областная рязанская типография»;

· Реклама в транспорте и на транспорте: «Альтернативные системы», «Торнадо» и «Легион»;

· Маркетинговые исследования: «Бизнес системы»;

· РА собственники щитов: «Край» - 12, «Спорт-инфо» - 31, «Дикси» -7, «Торнадо» - 15 и «News doors» - 244;

Уже краткое рассмотрение дает полную картину, что рынок переполнен, но так как «Альтернативные системы» имеет собственные производственные мощности, это дает весомое преимущество перед некоторыми основными игроками и даже некоторые крупные РА являются компаньонами, а не конкурентами.

Таблица 2 Анализ производимой продукции

Очевидно, что по результатам анализа можно отметить, за последние три года ассортимент услуг компании не изменялся, наибольший удельный вес занимает наружная реклама, причем наблюдается тенденция к уменьшению её удельного веса, затем оперативная полиграфия, а самый наименьший процент - реклама в транспорте. Можно отметить также рост удельного веса в ассортименте фирмы сувенирной продукции. Это свидетельствует о том, что необходимо проводить мероприятия, направленные на увеличение спроса на продукцию. Из анализа также видно, что идет увеличение прибыли фирмы.

ГЛАВА 5. Анализ и рекомендации по совершенствованию организации коммерческой деятельности ООО «Альтернативные системы».

Для большей четкости в работе, анализ деятельности ООО «Альтернативные системы» я решила разбить на отдельные структуры: анализ управленческой деятельности; привлечение клиентов; процесс закупки сырья и производства продукта;

Первое звено состоит из директора. Следующим звеном в управлении является старший менеджер. Исходя из рисунка 1, описания обязанностей и анализа работы фирмы, у меня сложилось мнение о том, что он является самой ключевой фигурой в ООО «Альтернативные системы». В его обязанности входят: управление деятельностью дизайнеров, офис-менеджера, брошюровщика, исправление не отлаженной работы цветного принтера, договоров и разрешений; общение с заказчиками и непосредственными производителями рекламных товаров. Кроме того, в силу особенностей его обязанностей, автоматически прибавляется еще одна - ему приходится быть посредником между производственной базой (а так же другими рекламопроизводителями) и заказчиками для разрешения технических аспектов. Такое положение в организации, при огромной загрузке, сотрудник не успевает, начинает уставать, понижается внутренняя мотивация и в конце общая производительность труда наоборот падает.

Привлечение новых клиентов и создание своей клиентской базы рекламное агентство ООО «Альтернативные системы» происходит при помощи офис - менеджеров и менеджеров по продажам.

Офис-менеджер (обязательно девушка с приятным голосом), используя различные справочники, периодически обзванивает все организации г. Рязани, предлагая сотрудничество в области создания и размещения рекламы, а также сообщает о готовности продукции и приглашает придти в офис. Если потенциальный клиент заинтересовался, она договаривается на выезд к нему агента, который в случае второго положительного ответа, приезжает и производит презентацию своей фирмы и имеющихся возможностей или о доставке готовых изделий.

Рекламное агентство в своем распоряжении имеет производственную базу, широкоформатную мастерскую, и типографию, для создания наружной рекламы, агент предлагает следующие виды услуг:

а) Создание, монтаж/демонтаж наружной рекламы любой конфигурации и сложности;

в) Оформление транспортной рекламы (наружной и внутренней);

г) Любой вид полиграфии;

е) Изготовление сувенирной продукции;

ж) Оформление интерьера жилых и нежилых помещений;

з) Дизайнерские услуги;

и) Согласование любой сложности.

Такое разнообразие услуг является стандартом предложения рекламного агентства. Как и конкуренты, ООО «Альтернативные системы» имеет четкое представления о ценовой политике на рынке рекламы и за время своего существования наработало знакомства, позволяющие дешевле купить и дороже продать.

Статистика показывает, что клиент вызывает к себе агента еще 3-4 раза, а затем, в случае положительной оценки, приезжает в офис. В офисе его встречает старший менеджер и договаривается о конкретном товаре, интересующем клиента. То есть более объективно, продажа своих продуктов производится методом личных продаж.

Рисунок 2. Коммерческая деятельность ООО «Альтернативные системы».

ГЛАВА 6.Выводы и предложения

В ходе изучения коммерческой деятельности рекламного агентства ООО «Альтернативные системы» разработала следующие выводы:

1. Ниша рынка рекламы нашего города переполнена. Вследствие этого, между рекламными агентствами идет жестокая конкуренция.

2. ООО «Альтернативные системы» является одной из ведущей организацией в своей сфере рынка и имеет свое собственное производство. Это является одним из важнейших в данной ситуации факторов, обуславливающим конкурентоспособность.

3. Анализ учредительных документов показал, что кроме своей основной деятельности, предприятие имеет возможности мгновенной перестройки сферы деятельности, что так же положительно для отечественной экономики, имеющей частые циклические кризисы.

И мои предложения:

1. Главным фактором любой организации является человек. Поэтому фирма должна четко и рационально распределять функции каждого сотрудника организации. Используя формулу «всем по возможностям». В данном случае, руководству необходимо разработать должностные инструкции, в которых следует ясно определить границы обязанностей каждому сотруднику.

2. Наличие производственной базы и знание всех производителей рекламных продуктов в городе, позволяют ООО «Альтернативные системы» получать такой доход, чтобы начать производить расходы на рекламу, которая является «двигателем торговли». Это позволит оторваться от конкурентов.

В заключение хочется сказать, что, на мой взгляд, выполняя свою работу, я смогла решить актуальность, цель и задачи, поставленные во введении.

Список источников информации:

1) Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М: «Рус Партнер ЛТД», 2004. С. 370

2) Сайт ООО «Альтернативные системы» WWW.Altsys.ru

3) “Основы маркетинга” Ф. Котлер. Издательский дом “Вильямс”, Москва, Санкт-Петербург, Киев 2005

4) Гольман Н.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности, 1996.

5) Наружная реклама. Рынок наружной рекламы восстанавливается. -Балабанов, А.- 2000.

6) Рекламные технологии. «Наружка, как способ привлекать к себе внимание. Селиверстов. С.-2001.

7) Котлер Ф. - Основы маркетинга - М.: «Ростинтер», 1996