Маркетинговый аудит в туризме
История маркетингового аудита, основные этапы его становления и развития, специфика и направления деятельности. Этапы организации аудиторской проверки. Маркетинговый анализ предприятия: описание санатория "Бирюза", концепции его маркетинга, их улучшение.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 27.06.2012 |
| Размер файла | 50,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Во второй главе мы провели маркетинговый анализ и сравнили с конкурентами. Компании, занятые в сфере обслуживания, должны разрабатывать такую программу, которая поддерживает конкурентоспособность предприятия.
В третей главе разработка маркетингового аудита в санатории «Бирюза». Маркетинговый аудит является инструментом, который развивает маркетинг компании, поскольку не только оценивает текущее состояние дел, но и показывает, в каком направлении можно двигаться дальше.
Маркетинговый аудит можно проводить в компаниях с любым уровнем постановки маркетинга. По результатам аудита и на основе полученных данных корректируется общая стратегия маркетинга, обеспечиваются прибыльность и долгосрочная выживаемость санатория, т.е. цель всего этого - просчитать важные события которые могут сильно сказаться на положении санатория на рынке, перечислить максимально возможное число опасностей и возможностей и их влияние на деятельность санатория.
Санаторию «Бирюза» для увеличения своей доли на существующем рынке следует:
- провести рекламную компанию для уведомления клиентов о появлении новых предоставляемых лечебных услуг и взаимодействия с туристическими фирмами. Для этого нужно увеличить расходы на рекламу (реклама в газетах, радио, на телевидении, рекламные щиты, интернет);
- заинтересовать потенциальных потребителей при помощи гибкой ценовой тактики (скидки и невысокие цены);
- улучшить качество предоставляемых услуг.
В случае успешного выполнения вышеперечисленных стратегий, предполагается, что большее количество людей познакомятся с новыми услугами предприятия, заинтересуются и найдут выгоду для себя.
Список литературы
1. Соловьев Б.А. Маркетинг: Учебник - М.: ИНФРА-М, 2007. - 383 с. - (Учебники для программы МВА).
2. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. - СПб.: Питер, 2009. - 800 с.: ил.
3. Ламбен Ж. - Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / перев. с англ. - СПб.: Питер, 2008. - 800 с.: ил.
4. Маркова В.Д. Маркетинг, Менеджмент.: Омега-Л - 2008. - 204 с.
5. Глазов М.М., Фирова И.П. Маркетинг предприятия: анализ и диагностика.: Андреевский издательский дом, 2007.-268 с.
6. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. - Спб:.Питер, 2007.-480 с.
7. Маркетинговый аудит: Учебное пособие для студентов специальности 080111.65 «Маркетинг». - Н. Новгород: Нижегород. гос. архит.-строит. ун-т, 2009. - Часть 1. - 71 с.
8. Интернет ресурс: www.surin.marketolog.biz.
9. Интернет ресурс: www.dis.ru.
10. Интернет ресурс: www.mavriz.ru
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Объекты и исполнители маркетингового аудита. Характерные проблемы антимаркетинга на российской фирме. Маркетинговый самоаудит, привлечение внешнего консультанта по маркетингу. Этапы проведения маркетингового аудита на примере ОАО "Система Плюс".
дипломная работа [121,1 K], добавлен 18.11.2009Общая характеристика и история развития компании "McDonald's", этапы ее становления и место на современном рынке. Направления развития франчайзинга на примере исследуемой компании, оценка его практической эффективности. Маркетинговый аудит компании.
курсовая работа [143,2 K], добавлен 22.12.2011Организация и этапы маркетингового аудита. Характеристика рекламного агентства "Арт-Эль", основные показатели коммерческой деятельности. Особенности, характеризующие маркетинг в организации. Анализ области сбыта и конкурентов рекламного агентства.
курсовая работа [218,4 K], добавлен 19.01.2016Понятие, сущность и задачи маркетингового аудита, история его становления и развития, классификация видов в зависимости от функций и целей управления. Характеристика деятельности предприятия, анализ его маркетингового аудита и пути совершенствования.
курсовая работа [57,0 K], добавлен 18.09.2014Понятие и этапы реализации процесса аудита маркетинга, его значение в деятельности предприятия, задачи и цели. Области, сферы проведения маркетингового аудита, особенности его осуществления на торговом предприятии. Разработка программы аудита маркетинга.
курсовая работа [461,1 K], добавлен 26.10.2010Понятие и этапы жизненного цикла товара, особенности и принципы организации маркетинговой деятельности на каждом из них. История становления и развития соответствующей маркетинговой концепции Левиттом, направления ее развития на современном этапе.
контрольная работа [26,3 K], добавлен 23.12.2014Изучение сущности и классификации туристских услуг, анализ факторов, оказывающих влияние на их развитие. Специфика маркетинга в туризме. Маркетинговый анализ деятельности организации на примере ООО "Лунный свет", предложения по ее совершенствованию.
курсовая работа [541,4 K], добавлен 24.04.2010Сущность маркетинга и отличие его от традиционной конъюнктурно-сбытовой деятельности. Стратегический контроль: оценка эффективности маркетинга и маркетинговый аудит. Маркетинговая деятельность предприятия "Барановичиметаллоптторг" и ее результативность.
курсовая работа [100,7 K], добавлен 06.05.2010Маркетинговый анализ деятельности компании "Евросеть". Анализ конкурентной среды, особенности и направления стратегии организации, ее главные недостатки и достоинства. Основные рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.
курсовая работа [1017,2 K], добавлен 18.11.2013Основы автоматизации управления процессами в здравоохранении. Описание направления деятельности организации. Обоснование целесообразности организации маркетингового отдела. Анализ рынка сбыта и конкурентов. Расчёт договорной цены, этапы разработки.
курсовая работа [158,5 K], добавлен 04.06.2011
