Таким чином підсумовуючи вище наведе, треба сказати, що для успіху компанії ПАТ "Рівень", необхідним є розуміння важливості чітко спланованої політики просування торгової марки.

Отже, можна зробити висновок про наявність великої кількості ринкових можливостей для рішення маркетингової управлінської проблеми - раціоналізація товарного асортименту ПАТ "Рівень", обумовленою прагненням компанії більш глибоко проникнути на ринок через розвиток товару/асортименту. Альтернативними варіантами вирішення маркетингової управлінської проблеми можуть бути:

- стандартизація асортименту- сильними сторонами якого можна вважати зменшення витрат, збільшення попиту на товари з даного асортиментного ряду, слабкими - зменшення прибутку, відсутність задоволення потреб споживачів певного сегменту;

- виведення з ринку низькорентабельних товарів - сильні сторони якого є збільшення рентабельності компанії, слабкими - зменшення конкурентоспроможності компанії на ринку, зменшення асортименту;

- формування оптимального асортименту- сильними сторонами є поява нових конкурентних переваг, послаблення сили конкурентів, збільшення обсягів збуту та можлива поява нових сегментів, слабкими - значні витрати на маркетингові дослідження та кошти для визначення оптимального асортименту; проблеми з визначенням оптимізаційної моделі.

Найбільш прийнятним для підприємства ПАТ "Рівень" виступає формування оптимального асортименту пива, яке дозволить найкраще досягти поставлені цілі.

Реалізація цього варіанту передбачає проведення маркетингового дослідження для отримання необхідної інформації по найбільш ефективному формуванню асортименту пива.

Отже, метою маркетингового дослідження виступає формування оптимального товарного асортименту ПАТ "Рівень" задля посилення конкурентних позицій компанії на ринку.

Предмет маркетингового дослідження - теоретико-методологічні засади по формуванню оптимального товарного асортименту та маркетингова діяльність компанії ПАТ "Рівень".

2.3 Маркетингові дослідження покупців продукції підприємства

Мета дослідження: Визначення переваг покупців продукції підприємства ПАТ "Рівень".

Завдання дослідження:

1. Визначення портрета цільової аудиторії (соціально-демографічний аналіз);

2. Визначення основних характеристик споживчої поведінки: частота покупки; визначення факторів, що впливають на рішення про покупку; відданість марці.

3. Визначення рівня впізнаваності марки підприємства, марок основних конкурентів.

Дослідження проводиться в м. Рівне.

Предмет дослідження: Думка покупців про продукцію підприємства ПАТ "Рівень".

Об'єктом дослідження є споживачі різних вікових категорій, матеріального достатку, роду занять.

Метод проведення дослідження: Дослідження здійснювалося методом персонального формалізованого інтерв'ю в техніці «fase to fase» в місцях продажу продукції підприємства у осіб, які вчинили купівлю даного продукту. В ході анкетування було опитано 20 осіб. В опитуванні брали участь торгові точки різного типу: супермаркети з різними ціновими категоріями, ларьки, ринки. Опитування проводилося за спеціально розробленою анкетою.

Для деталізації мети маркетингового дослідження визначимо список необхідної інформації, представленої у формі логічно структурованих завдань, які являють собою незалежні, але взаємопов'язані блоки потрібної інформації. Задачі маркетингового дослідження: особливість споживчої поведінки; структура існуючого попиту; рівень ринкового попиту; тенденції розвитку товарного асортименту. Розглянемо детально кожну задачу для досягнення мети маркетингового дослідження.

Особливість споживчої поведінки передбачає визначення характеру купівельної поведінки споживачів - аналіз мотивів та чинників, які впливають на процес вибору постачальника та здійснення покупки пива. Така інформація дозволить визначити, які саме товари повинні міститися в оптимальному товарному портфелі компанії ПАТ "Рівень".

Аналіз структури існуючого попиту - на які існуючі товари, представлені ринком, споживачі виставляють свої вимоги, які існують прогалини попиту/пропозиції, оцінка чинників від яких залежить структура попиту на пиво, їх відповідна зміна. Джерелами інформації маркетингового дослідження будуть виступати: - ОС (опитування споживачів): споживачами для нас є всі хто зробив покупку продукції підприємства. Результати розробки пошукових питань зводимо до таблиці 2.6.

Таблиця 2.6. Завдання дослідження

Пошукове питання	Гіпотези
Хто є цільовим споживачем?	Чоловіки
	Жінки
	Споживачі віком від 18 до 25
	Споживачі віком від 26 до 30
	Споживачі віком більше 30
	Споживачі зі середній освітою
	Споживачі зі середнє- спеціальною освітою
	Споживачі з незакінченою вищої освітою
	Споживачі з вищої освітою
	Споживачі з місячним доход до 800 грн.
	Споживачі з місячним доход від 800 до 2000 грн.
	Споживачі з місячним доход більше 2000 грн.
Як часто споживають пиво?	Кожного дня
	2-3 рази на тиждень
	1 раз на тиждень
	Раз на місяць
	Декілька разів на рік
Де, як правило споживачі купують пиво?	Супермаркети
	Ринки
	Кіоски
	Пивні бари
	Спеціалізовані пивний магазини
Пиво якого виробника користується найбільшим попитом?	Зарубіжного
	Вітчизняного
Що впливає на вибір споживача, при покупки пива?	Якість
	Ціна
	Престиж торгової марки
	Реклама
	Можливість отримати подарунок
Пошукове питання	Гіпотези
Якім сортам пива споживачі віддають перевагу?	Темне
	Світле
	Нетрадиційне
	Однакове ставлення до всіх сортів
В якій тари споживачі зазвичай купують пиво?	Пластикова пляшка
	Скляна пляшка
	Жерстяна банка
	Пиво на розлив(без фабричної упаковки)
Як часто споживачі купують пиво торгової марки "Рівень"?	Кожного дня
	2-3 рази на тиждень
	1 раз на тиждень
	Раз на місяць
	Декілька разів на рік
Як споживачі оцінюють імідж торгової марки "Рівень"?	Дуже добре
	Добре
	Погане
	Дуже погано
	Ніяк
У якої кількості споживається пиво торгової марки "Рівень"?	0,5 л. в день
	більше 1 літра в день
	більше 5 літрів на тиждень
Як споживачі оцінюють якість пива торгової марки "Рівень"?	Високо
	Середньо
	Низьке
Як споживачі оцінюють дизайн пакувального матеріалу торгової марки "Рівень"?	Різноманітній
	Одноманітній
Задовольняє споживачів асортимент пива торгової марки "Рівень"?	Так
	Ні
Яке ставлення споживачів до цін на продукцію торгової марки "Рівень"?	Вважають високими
	Вважають середніми
	Вважають низькими
Яке пиво торгової марки "Рівень" споживачі купують найчастіше?	Бергшлосс світле
	Бергшлосс чорне
	Рівень преміум
	Пшеничне
	Жигулівське

З огляду на поставлені задачі та пошукові питання, дане маркетингове дослідження має пошуково-описовий тип дослідження. Для того, щоб одержати необхідну інформацію від респондентів, розробимо для них анкети, які включатимуть список питань для досягнення поставленої у дослідженні мети. В табл.2.7 представлена відповідність пошукових питань питанням анкети.

Таблиця 2.7. Відповідність пошукових питань питанням анкети

№ п.п	Пошукове питання	Питання анкети
1.	Хто є цільовим споживачем?	1. Стать: 2. Ваш вік 3. Ваш сімейний стан: 4. Ваша освіта: 5. Який дохід у вашій родині на одну людину в місяць?
2.	Як часто споживачі споживають пиво?	6. Як часто Ви споживаєте пиво?
3.	Де, як правило споживачі купують пиво?	7. Де зазвичай купуєте пиво?
4.	Пиво якого виробника користується найбільшим попитом?	8. Ви віддаєте перевагу пиво вітчизняного виробника або зарубіжного? 9. Пиво якої торгової марки Ви купуєте найчастіше?
5.	Що впливає на вибір споживача, при покупки пива?	10. Якими критеріями ви керуєтеся при виборі пива?
6.	Якім сортам пива споживачі віддають перевагу?	11. Якому сорту пива Ви надаєте перевагу?
7.	В якій тари споживачі зазвичай купують пиво?	12.Яка упаковка Вам здається найбільш привабливою?
8.	Як часто споживачі купують пиво торгової марки "Рівень"?	13. Як часто ви споживаєте пиво торгової марки "Рівень"?
9.	Як споживачі оцінюють імідж торгової марки "Рівень"?	14. Оцінить будь ласка імідж торгової марки "Рівень"
10.	У якої кількості споживається пиво торгової марки "Рівень"?	15. В якій кількості ви вживаєте пиво торгової марки "Рівень"?
11.	Як споживачі оцінюють якість пива торгової марки "Рівень"?	16. Яка на Вашу думку якість пива торгової марки "Рівень"?
12.	Як споживачі оцінюють дизайн пакувального матеріалу торгової марки "Рівень"?	17. Якій на Вашу думку дизайн пакувального матеріалу торгової марки "Рівень"?
13.	Задовольняє споживачів асортимент пива торгової марки "Рівень"?	18. Чи задовольняє вас асортимент пива торгової марки "Рівень"?
14.	Яке ставлення споживачів до цін на продукцію торгової марки "Рівень"?	19. Які на Вашу думку ціни на продукцію торгової марки "Рівень"?
15.	Яке пиво торгової марки "Рівень" споживачі купують найчастіше?	20. Яке пиво торгової марки "Рівень", ви, вживаєте частіше?

Анкета

Шановні респонденти! Ваша думка має велике значення для компанії при прийнятті управлінського рішення. Ми щиро вдячні за Вашу допомогу при проведенні даного дослідження! Щиро вдячні Вам за співпрацю та просимо висловити свою думку по наведених нижче питаннях.

1. Стать:

1. Жіноча 2. Чоловіча

2. Ваш вік

1. 18 - 25 2. 26 - 30 3. більше 30 років

3. Ваш сімейний стан:

1. Одружений(а)

2 Неодружений(а)

3. Розлучений (а)

4. Ваша освіта:

1. Середня 2. Середньо спеціальна

3. Незакінчена вища 4. Вища

5. Який дохід у вашій родині на одну людину в місяць:

1. До 800 грн. 2. Від 800 до 2000 грн. 3. Більше 2000 грн.

6. Як часто Ви споживаєте пиво?

1. Кожного дня

2. 2-3 рази на тиждень

3. 1 раз на тиждень

4. Раз на місяць

5. Декілька разів на рік

7. Де зазвичай купуєте пиво?

1. Супермаркети 2. Ринок 3. Кіоски 4. Пивний бар 5. Спеціалізовані пивні магазини

8. Ви віддаєте перевагу пиво вітчизняного виробника або зарубіжного?

1. Вітчизняного

2. Зарубіжного

9. Пиво якої торгової марки Ви купуєте найчастіше?____________________

10. Якими критеріями ви керуєтеся при виборі пива?

1. Якість 2. Ціна 3. Престиж марки 4. Реклама

5. Можливість отримати подарунок

11. Якому сорту пива Ви надаєте перевагу?

1. Темне 2. Світле 3. Нетрадиційне 4. Однакове ставлення до всіх сортів

12. Яка упаковка Вам здається найбільш привабливою?

1. Пластикова пляшка

2. Скляна пляшка

3. Жерстяна банка

4. Пиво на розлив (без фабричної упаковки)

13. Як часто ви споживаєте пиво торгової марки "Рівень"?

1. Кожного дня

2. 2-3 рази на тиждень

3. 1 раз на тиждень

4. Раз на місяць

5. Декілька разів на рік

14. Оцінить будь ласка імідж торгової марки "Рівень"

Характеристика	Оцінка
	5	4	3	2	1
1. Рівень обслуговування
2. Якість товару
3. Асортимент товару
4. Рівень цін на товари
5. Асортимент до- поміжних послуг
6. Рівень компетентності працівників фірми
7. Місце розташування
8. Загальна атмосфера фірми

15. В якій кількості ви вживаєте пиво торгової марки "Рівень"?

1. 0,5 л. в місяць

2. Більше 1 літра в місяць

3. Більше 5 літрів на рік

16. На Вашу думку якість пива торгової марки "Рівень"?

1. Високе 2. Середнє 3. Низьке

17. Якій на Вашу думку дизайн пакувального матеріалу торгової марки "Рівень"?

1. Різноманітний

2. Одноманітний

18. Чи задовольняє вас асортимент пива торгової марки "Рівень"?

1. Так 2. Ні

19. Які на Вашу думку ціни на продукцію торгової марки "Рівень"?

1. Високі 2. Середні 3. Низькі

20. Яке пиво торгової марки "Рівень", ви, вживаєте частіше?

1. Бергшлосс світле.

2. Бергшлосс чорне.

3. Рівень преміум.

4. Пшеничне.

5. Жигулівське.

Інструкція із заповнення анкети: Увага! Зверніть увагу на порядок заповнення анкети. Обертаємо Ваша увага на те, що Ви повинні вибрати із запропонованого набору альтернатив ту, яка найбільше відповідає Вашій думці; та обвести її кружком.

Дякуємо Вам за співпрацю!

Зведені результати опитування наведено у таблицях 2.8 та 2.9.

Таблиця 2.8. Результати опитування споживачів

Номер питання Респондент	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	15	16	17	18	19	20
1	2	1	1	4	2	1	1	1	Чернігівське	1	2	4	2	2	2	2	2	2	1
2	2	3	1	3	2	3	3	2	Рівненське	1	2	3	5	1	2	2	2	3	1
3	1	3	2	3	2	3	3	2	Оболонь	2	1	3	3	2	1	2	2	3	1
4	2	1	2	4	1	2	4	1	Львівське	2	2	1	2	2	1	2	1	2	4
5	2	1	2	4	2	4	2	1	Чернігівське	1	3	4	2	2	1	1	2	3	3
6	2	2	3	2	3	1	4	1	Оболонь	3	2	2	4	3	3	2	2	3	1
7	1	2	1	2	1	4	4	1	Львівське	4	3	3	5	3	3	2	1	2	2
8	1	2	1	1	2	3	3	2	Оболонь	1	1	4	1	1	2	2	2	2	1
9	2	2	3	4	3	2	4	1	Чернігівське	3	1	1	5	2	1	2	2	2	2
10	2	1	2	4	1	4	3	2	Рівненське	4	4	1	4	2	1	1	2	3	3
11	2	1	2	2	2	1	1	1	Оболонь	2	3	4	3	3	1	2	2	3	5
12	2	2	2	2	2	3	2	1	Львівське	2	2	1	3	1	3	2	1	3	4
13	1	3	2	1	2	2	5	2	Львівське	1	1	3	3	2	2	1	2	2	5
14	2	1	2	3	3	1	1	1	Балтика	1	1	2	4	2	2	2	2	3	1
15	1	3	1	4	3	1	5	2	Чернігівське	2	2	2	3	3	2	2	1	3	4
16	1	1	2	1	2	2	4	2	Рівненське	1	3	1	2	3	2	1	2	3	3
17	2	2	3	1	1	3	3	1	Перша приватна Броварня	1	1	2	3	3	3	2	2	2	2
18	2	2	2	1	3	4	4	1	Рівненське	2	2	2	2	1	1	2	1	3	5
19	1	3	2	4	2	4	2	1	Рівненське	1	2	2	3	3	2	1	2	3	1
20	1	3	2	4	2	3	1	2	Чернігівське	1	3	2	3	2	3	2	2	2	1

Таблиця 2.9. Результати опитування споживачів

Номер питання Респондент	14
1	1. Рівень обслуговування - 1. 2. Якість товару - 4. 3. Асортимент товару - 3.4. Рівень цін на товари - 5. 5. Асортимент допоміжних послуг - 1. 6. Рівень компетентності працівників фірми - 1. 7. Місце розташування - 5. 8. Загальна атмосфера фірми - 4.
2	1. Рівень обслуговування - 1. 2. Якість товару -5. 3. Асортимент товару - 4.4. Рівень цін на товари - 5. 5. Асортимент допоміжних послуг - 1. 6. Рівень компетентності працівників фірми - 1. 7. Місце розташування - 4. 8. Загальна атмосфера фірми - 5.
3	1. Рівень обслуговування - 1. 2. Якість товару - 4. 3. Асортимент товару - 2.4. Рівень цін на товари - 4. 5. Асортимент допоміжних послуг - 1. 6. Рівень компетентності працівників фірми - 1. 7. Місце розташування - 5. 8. Загальна атмосфера фірми - 5.
4	1. Рівень обслуговування - 1. 2. Якість товару - 5. 3. Асортимент товару - 2. 4. Рівень цін на товари - 5. 5. Асортимент допоміжних послуг - 1. 6. Рівень компетентності працівників фірми - 1. 7. Місце розташування - 5. 8. Загальна атмосфера фірми - 4.
5	1. Рівень обслуговування - 1. 2. Якість товару - 4. 3. Асортимент товару - 3.4. Рівень цін на товари - 5. 5. Асортимент допоміжних послуг - 1. 6. Рівень компетентності працівників фірми - 1. 7. Місце розташування - 5. 8. Загальна атмосфера фірми - 4.
6	1. Рівень обслуговування - 1. 2. Якість товару - 5. 3. Асортимент товару - 2. 4. Рівень цін на товари - 5. 5. Асортимент допоміжних послуг - 1. 6. Рівень компетентності працівників фірми - 1. 7. Місце розташування - 5. 8. Загальна атмосфера фірми - 4.
7	1. Рівень обслуговування - 1. 2. Якість товару - 4. 3. Асортимент товару - 3.4. Рівень цін на товари - 5. 5. Асортимент допоміжних послуг - 1. 6. Рівень компетентності працівників фірми - 1. 7. Місце розташування - 5. 8. Загальна атмосфера фірми - 4.
Номер питання Респондент	14
8	1. Рівень обслуговування - 1. 2. Якість товару -5. 3. Асортимент товару - 4.4. Рівень цін на товари - 5. 5. Асортимент допоміжних послуг - 1. 6. Рівень компетентності працівників фірми - 1. 7. Місце розташування - 4. 8. Загальна атмосфера фірми - 5.
9	1. Рівень обслуговування - 1. 2. Якість товару -5. 3. Асортимент товару - 4.4. Рівень цін на товари - 5. 5. Асортимент допоміжних послуг - 1. 6. Рівень компетентності працівників фірми - 1. 7. Місце розташування - 4. 8. Загальна атмосфера фірми - 5..
10	1. Рівень обслуговування - 1. 2. Якість товару - 4. 3. Асортимент товару - 3.4. Рівень цін на товари - 5. 5. Асортимент допоміжних послуг - 1. 6. Рівень компетентності працівників фірми - 1. 7. Місце розташування - 5. 8. Загальна атмосфера фірми - 4.
11	1. Рівень обслуговування - 1. 2. Якість товару - 4. 3. Асортимент товару - 3.4. Рівень цін на товари - 5. 5. Асортимент допоміжних послуг - 1. 6. Рівень компетентності працівників фірми - 1. 7. Місце розташування - 5. 8. Загальна атмосфера фірми - 4.
12	1. Рівень обслуговування - 1. 2. Якість товару - 5. 3. Асортимент товару - 2. 4. Рівень цін на товари - 5. 5. Асортимент допоміжних послуг - 1. 6. Рівень компетентності працівників фірми - 1. 7. Місце розташування - 5. 8. Загальна атмосфера фірми - 4.
13	1. Рівень обслуговування - 1. 2. Якість товару - 5. 3. Асортимент товару - 2. 4. Рівень цін на товари - 5. 5. Асортимент допоміжних послуг - 1. 6. Рівень компетентності працівників фірми - 1. 7. Місце розташування - 5. 8. Загальна атмосфера фірми - 4.
14	1. Рівень обслуговування - 1. 2. Якість товару - 4. 3. Асортимент товару - 3.4. Рівень цін на товари - 5. 5. Асортимент допоміжних послуг - 1. 6. Рівень компетентності працівників фірми - 1. 7. Місце розташування - 5. 8. Загальна атмосфера фірми - 4.
15	1. Рівень обслуговування - 1. 2. Якість товару - 4. 3. Асортимент товару - 3.4. Рівень цін на товари - 5. 5. Асортимент допоміжних послуг - 1. 6. Рівень компетентності працівників фірми - 1. 7. Місце розташування - 5. 8. Загальна атмосфера фірми - 4.
16	11. Рівень обслуговування - 1. 2. Якість товару - 5. 3. Асортимент товару - 2. 4. Рівень цін на товари - 5. 5. Асортимент допоміжних послуг - 1. 6. Рівень компетентності працівників фірми - 1. 7. Місце розташування - 5. 8. Загальна атмосфера фірми - 4.
17	1. Рівень обслуговування - 1. 2. Якість товару - 5. 3. Асортимент товару - 2. 4. Рівень цін на товари - 5. 5. Асортимент допоміжних послуг - 1. 6. Рівень компетентності працівників фірми - 1. 7. Місце розташування - 5. 8. Загальна атмосфера фірми - 4.
18	1. Рівень обслуговування - 1. 2. Якість товару - 4. 3. Асортимент товару - 3.4. Рівень цін на товари - 5. 5. Асортимент допоміжних послуг - 1. 6. Рівень компетентності працівників фірми - 1. 7. Місце розташування - 5. 8. Загальна атмосфера фірми - 4.
19	1. Рівень обслуговування - 1. 2. Якість товару - 5. 3. Асортимент товару - 2. 4. Рівень цін на товари - 5. 5. Асортимент допоміжних послуг - 1. 6. Рівень компетентності працівників фірми - 1. 7. Місце розташування - 5. 8. Загальна атмосфера фірми - 4.
20	1. Рівень обслуговування - 1. 2. Якість товару - 5. 3. Асортимент товару - 2. 4. Рівень цін на товари - 5. 5. Асортимент допоміжних послуг - 1. 6. Рівень компетентності працівників фірми - 1. 7. Місце розташування - 5. 8. Загальна атмосфера фірми - 4.

На наступному етапи проведемо статистичну обробку даних результатів маркетингового дослідження.

1. Стать?

З опитування споживачів була отримана наступна інформація (табл.2.10):

Таблиця 2.10. Зведена таблиця даних на запитання №1 анкети

Варіанти відповіді	Кількість відповідей	Частка,%
Жіноча	8	40
Чоловіча	12	60

Рис.2.3. Склад респондентів по статті

Як показали результати опитування з 20 осіб, які купили пиво 60% були чоловіками і 40% були жінками.

2. Ваш вік?

Таблиця 2.11. Зведена таблиця даних на запитання №2 анкети

Варіанти відповіді	Кількість відповідей	Частка,%
18 - 25	7	35
26 - 30	6	30
Більше 30 років	7	35

Як бачимо з табл.2.11 та рис.2.4 найбільш активна вікова група це група від 18 до 25 років та більше 30. Частка споживачів віком від 26 до 30 років склала 30%.

Рис.2.4. Склад респондентів за віком

3. Ваш сімейний стан:

Таблиця 2.12. Зведена таблиця даних на запитання № 3 анкети

Варіанти відповіді	Кількість відповідей	Частка,%
Одружений (а)	5	25
Неодружений (а)	12	60
Розлучений (а)	3	15

Рис.2.5. Склад респондентів за сімейним станом

Аналіз респондентів за сімейним станом, показав, що найбільш часто пиво купують неодружені жінки та чоловіки - частка 60%. Частка одружених споживачів пива склала 25%, розлучених - 15%.

4. Ваша освіта.

Таблиця 2.13. Зведена таблиця даних на запитання № 4 анкети

Варіанти відповіді	Кількість відповідей	Частка,%
Середня	5	25
Середня -спеціальна	4	20
Неповна вища	3	15
Вища	8	40

Рис.2.6. Склад респондентів за рівнем освіти

По рівню освіти респонденти розподіляються таким чином, 40% опитаних мають вищу освіту, 25% - середню, 20% середню - спеціальну, 15% - неповну вищу.

5. Який дохід у вашій родині на одну людину в місяць:

Таблиця 2.14. Зведена таблиця даних на запитання № 5 анкети

Варіанти відповіді	Кількість відповідей	Частка,%
До 800 грн.	4	20
Від 800 до 2000 грн.	11	55
Більше 2000 грн.	5	25



Рис.2.7. Склад респондентів за рівнем доходу на одну людину у родини в місяць

Аналіз споживачів за рівнем доходу показав, що найбільшу частку 55% складають ті чий дохід у місяць від 800 до 2000 грн., на другому місці 25% - ті чий дохід складає більше 2000 грн. Частка споживачів з доходом до 800 грн. - 20%.

6. Як часто Ви споживаєте пиво?

Таблиця 2.15. Зведена таблиця даних на запитання № 6 анкети

Параметр	Кількість респондентів	Частка,%
кожного дня	5	25
2-3 рази на тиждень	4	20
1 раз на тиждень	6	30
1 раз на місяць	5	25
декілька разів на рік	-	-
Всього	20	100

За результатами отриманих даних можна простежити, що 20% опитаних є активними споживачами пива і вживають його 2-3 рази на тиждень. 30% респондентів вживають пиво не рідше 1 разу на тиждень (рис.2.8).



Рис.2.8. Структура споживачів за частотою споживання пива

7. Де зазвичай купуєте пиво?

Таблиця 2.16. Зведена таблиця даних на запитання № 7 анкети

Параметр	Кількість респондентів	Частка,%
Супермаркети	4	20
Ринок	3	15
Кіоски	2	25
Пивний бар	6	30
Спеціалізовані пивні магазині	2	10
Всього	20	100

За результатами отриманих даних можна простежити, що 30% опитаних зазвичай вживаю пиво у барах, 25% купують у кіосках, 20% у супермаркетах, 15% на ринку та усього 10% у спеціалізованих пивних магазинах.

8. Ви віддаєте перевагу пиво вітчизняного виробника або зарубіжного?

Таблиця 2.17. Зведена таблиця даних на запитання № 8 анкети

Варіанти відповіді	Кількість відповідей	Частка,%
Вітчизняного	12	60
Зарубіжного	8	40



Рис.2.9. Структура споживання за перевагою виробників

Аналізуючи структур споживання пива залежно від виробника можна побачити, що більша частина покупців надає перевагу пиву вітчизняного виробництва (60%).

9. Пиво якої торгової марки Ви купуєте найчастіше?

Таблиця 2.18. Зведена таблиця даних на запитання № 9 анкети

Параметр	Кількість респондентів	Частка,%
Чернігівське	5	25
Рівненське	5	25
Оболонь	4	20
Львівське	4	20
Балтика	1	5
Перша приватна Броварня	1	5
Всього	20	100

Аналізуючи структур споживання пива залежно від прихильності до торгової можна побачити, що більша частина покупців надає перевагу пиву Чернігівському та Рівненському - по 25%, по 20% - пиву компаній "Оболонь та Львівському, по 5% - пиву Балтика та Перша приватна Броварня.

10. Якими критеріями ви керуєтеся при виборі пива?

Таблиця 2.19. Зведена таблиця даних на запитання № 10 анкети

Параметр	Кількість респондентів	Частка,%
Якість	10	50
Ціна	6	30
Престиж марки	2	10
Реклама	2	10
Можливість отримати подарунок	-	-
Всього	20	100

Як видно з наступної діаграми (рис.2.10) визначальним критерієм вибору продукції є якість, на який 50% опитаних зважають в першу чергу. За головний фактор у виборі ціну обрали 30% респондентів.

Рис.2.10. Значущість характеристик продукції за її впливом на процес прийняття рішення про купівлю (%)

11. Якому сорту пива Ви надаєте перевагу?

Таблиця 2.20. Зведена таблиця даних на запитання № 11 анкети

Параметр	Кількість респондентів	Частка,%
Темне	6	30
Світле	8	40
Нетрадиційне	4	20
Однакове ставлення до всіх сортів	2	10
Всього	20	100



Рис.2.11. Структура споживачів за прихильністю до відповідного сорту пива

Як бачимо з рис.2.11 40% споживачів надають перевагу світлим сортам пива, 30% - темним сортам пива, 20% - нетрадиційним, та 10% споживачам однаково ставляться до всіх сортів пива.

12. Яка упаковка Вам здається найбільш привабливою?

Таблиця 2.21. Зведена таблиця даних на запитання № 12 анкети

Параметр	Кількість респондентів	Частка,%
Пластикова пляшка	5	25
Скляна пляшка	7	35
Жерстяна банка	4	20
Пиво на розлив (без фабричної упаковки)	4	20
Всього	20	100

Як бачимо з табл.2.21 35% споживачів надають перевагу пиву у скляної тари, 25% - у пластикової, та по 20% пиву у жерстяних банках та пиву на розлив.

13. Як часто ви споживаєте пиво торгової марки "Рівень"?

Таблиця 2.22. Зведена таблиця даних на запитання № 12 анкети

Параметр	Кількість респондентів	Частка,%
кожного дня	1	5
2-3 рази на тиждень	5	25
1 раз на тиждень	7	35
1 раз на місяць	3	15
декілька разів на рік	4	20
Всього	20	100

Рис.2.12. Структура споживачів за частотою споживання пива торгової марки "Рівень"

За результатами отриманих даних можна простежити, що 25% опитаних є активними споживачами пива торгової марки "Рівень" і вживають його 2-3 рази на тиждень. 35% респондентів вживають пиво торгової марки "Рівень" не рідше 1 разу на тиждень.

15. В якій кількості ви вживаєте пиво торгової марки "Рівень"?

1. 0,5 л. в місяць

2. Більше 1 літра в місяць

3. Більше 5 літрів на рік

Таблиця 2.23. Зведена таблиця даних на запитання № 15 анкети

Параметр	Кількість респондентів	Частка,%
0,5 л. в місяць	3	15
Більше 1 літра в місяць	9	45
Більше 5 літрів на рік	8	40
Всього	20	100

За результатами отриманих даних можна простежити, що 15% опитаних вживають пива торгової марки "Рівень" до 0,5 л. в місяць, 45% більше 1 л в місяць, та 40% більше 5 літрів на рік.

16. На Вашу думку якість пива торгової марки "Рівень"?

Таблиця 2.24. Зведена таблиця даних на запитання № 16 анкети

Параметр	Кількість респондентів	Частка,%
Висока	7	35
Середня	8	40
Низька	5	25
Всього	20	100

Як бачимо 40% споживачів вважає якість пива торгової марки "Рівень" середньою, 35% високою, 25% низькою.

17. Якій на Вашу думку дизайн пакувального матеріалу торгової марки "Рівень"?

Таблиця 2.25. Зведена таблиця даних на запитання № 17 анкети

Параметр	Кількість респондентів	Частка,%
Різноманітний	5	25
Одноманітний	15	75
Всього	20	100

Рис.2.13. Оцінка споживачами дизайн пакувального матеріалу торгової марки "Рівень"

Як бачимо 75% споживачів вважає дизайн пакувального матеріалу торгової марки "Рівень" одноматним.

18. Чи задовольняє вас асортимент пива торгової марки "Рівень"?

Таблиця 2.26. Зведена таблиця даних на запитання № 18 анкети

Параметр	Кількість респондентів	Частка,%
Так	5	25
Ні	15	75
Всього	20	100

Як бачимо 75% споживачів не задовольни асортиментом торгової марки "Рівень".

19. Які на Вашу думку ціни на продукцію торгової марки "Рівень"?

Таблиця 2.27. Зведена таблиця даних на запитання № 19 анкети

Параметр	Кількість респондентів	Частка,%
Висока	-	-
Середня	8	40
Низька	12	60
Всього	20	100

Як бачимо 40% споживачів вважає ціну на пива торгової марки "Рівень" середньою, 60% низькою.

20. Яке пиво торгової марки "Рівень", ви, вживаєте частіше?

Таблиця 2.28. Зведена таблиця даних на запитання № 20 анкети

Параметр	Кількість респондентів	Частка,%
Бергшлосс світле	8	40
Бергшлосс чорне	3	15
Рівень преміум	3	15
Пшеничне	3	15
Жигулівське	3	15



Рис.2.14. Склад споживачів за частотою вживання різних сортів пива торгової марки "Рівень"

Як бачимо 40% споживачів пива торгової марки "Рівень" вживає частіше Бергшлосс світле, на всі інші сорти пива доводитися по 15%.

Підтвердження (спростування) висунутих гіпотез за результатами опитування наведені в табл.2.29.

Таблиця 2.29. Підтвердження (спростування) висунутих гіпотез

Пошукове питання	Гіпотези	Число респондентів, що підтвердили гіпотезу у% до загальної чисельності опитуваних
Хто є цільовим споживачем?	Чоловіки	60
	Жінки	40
	Споживачі віком від 18 до 25	35
	Споживачі віком від 26 до 30	30
	Споживачі віком більше 30	35
	Споживачі зі середній освітою	25
	Споживачі зі середнє- спеціальною освітою	20
	Споживачі з незакінченою вищої освітою	15
	Споживачі з вищої освітою	40
	Споживачі з місячним доход до 800 грн.	20
	Споживачі з місячним доход від 800 до 2000 грн.	55
	Споживачі з місячним доход більше 2000 грн.	25
Як часто споживають пиво?	Кожного дня	25
	2-3 рази на тиждень	20
	1 раз на тиждень	30
	Раз на місяць	25
	Декілька разів на рік	0 (гіпотеза не підтвердилася)
Де, як правило споживачі купують пиво?	Супермаркети	20
	Ринки	15
	Кіоски	25
	Пивні бари	30
	Спеціалізовані пивний магазини	10
Пиво якого виробника користується найбільшим попитом?	Зарубіжного	60
	Вітчизняного	40
Що впливає на вибір споживача, при покупки пива?	Якість	50
	Ціна	30
	Престиж торгової марки	10
	Реклама	10
	Можливість отримати подарунок	0 (гіпотеза не підтвердилася)
Якім сортам пива споживачі віддають перевагу?	Темне	30
	Світле	40
	Нетрадиційне	20
	Однакове ставлення до всіх сортів	10
В якій тари споживачі зазвичай купують пиво?	Пластикова пляшка	25
	Скляна пляшка	35
	Жерстяна банка	20
	Пиво на розлив(без фабричної упаковки)	20
Як часто споживачі купують пиво торгової марки "Рівень"?	Кожного дня	5
	2-3 рази на тиждень	25
	1 раз на тиждень	35
	Раз на місяць	15
	Декілька разів на рік	20
У якої кількості споживається пиво торгової марки "Рівень"?	0,5 л. в день	15
	більше 1 літра в день	45
	більше 5 літрів на тиждень	40
Як споживачі оцінюють якість пива торгової марки "Рівень"?	Високо	35
	Середньо	40
	Низьке	25
Як споживачі оцінюють дизайн пакувального матеріалу торгової марки "Рівень"?	Різноманітній	25
	Одноманітній	75
Задовольняє споживачів асортимент пива торгової марки "Рівень"?	Так	25
	Ні	75
Яке ставлення споживачів до цін на продукцію торгової марки "Рівень"?	Вважають високими	0 (гіпотеза не підтвердилася)
	Вважають середніми	40
	Вважають низькими	60
Яке пиво торгової марки "Рівень" споживачі купують найчастіше?	Бергшлосс світле	40
	Бергшлосс чорне	15
	Рівень преміум	15
	Пшеничне	15
	Жигулівське	15

Як можна пересвідчитись, розроблені нами гіпотези в цілому були підтверджені. Це свідчить про те, що мі в потрібному напрямку проводили наше маркетингове дослідження. Що стосується пріоритетності гіпотез, то можна відмітити наступне: чим більший відсоток респондентів, які підтвердили гіпотезу, тим вона є більш практичною для розробки конкретних рекомендацій із вдосконалення маркетингової діяльності.

Оцінку іміджу підприємства було проведено по результатам опитування покупців. Для цього в анкету включалось спеціальне питання - семантичний диференціал - 5-7 розмірна шкала із біполярними твердженнями. Аналіз результатів опитування по даному питанню подано у таблиці 2.30.

14. Оцінить будь ласка імідж торгової марки "Рівень"

Таблиця 2.30. Зведена таблиця даних на запитання № 14 анкети

Характеристика	Оцінка
	5	4	3	2	1
	осіб	%	осіб	%	осіб	%	осіб	%	осіб	%
1. Рівень обслуговування	0	0	0	0	0	0	0	0	20	100
2. Якість товару	11	55	9	45	0	0	0	0	0	0
3. Асортимент товару	0	0	3	15	9	45	8	40	0	0
4. Рівень цін на товари	19	95	1	5	0	0	0	0	0	0
5. Асортимент до- поміжних послуг	0	0	0	0	0	0	0	0	20	100
6. Рівень компетентності працівників фірми	0	0	0	0	0	0	0	0	20	100
7. Місце розташування	15	75	5	25	0	0	0	0	0	0
8. Загальна атмосфера фірми	16	80	4	20	0	0	0	0	0	0

Остаточні результати оцінки іміджу підприємства зображені на рис.5.1, для побудови якого було визначено середньо зважена величина відсотка оцінок, отриманих в результаті опитування.

де Оі - середньозважена величина оцінки по і-тої характеристиці, яка приймає участь в оцінці іміджу; Д_j - частка відповідей по варіантам оцінок,%.

ВО_j- варіанти оцінок: дуже добре - 5; добре - 4; ні те ні інше - 3; погано - 2; дуже погано - 1; j - кількість варіантів оцінок, j=1-5, і - порядковий номер характеристики, яка приймає участь в оцінці іміджу.

15. Оцінка іміджу підприємства ПАТ "Рівень"

Таким чином, оцінка іміджу ПАТ "Рівень" показала що у цілому він у підприємства позитивний, але є певні недоліки, такі як: низький рівень обслуговування, вузький асортимент, вузький асортимент допоміжних послуг, низький рівень компетентності фірми.

Також маркетингове дослідження показало, що на сьогодні, конкурентоспроможність підприємства є цілком задовільною.

Але, в перспективі, з підвищенням прибутковості підприємств галузі, цілком можливим є зсув попиту в бік більш якісної продукції іноземного виробництва, на зразок того, що пропонують західні виробники. В такої ситуації, підприємство залишиться в незадовільному стані.

Отже, напрямком підвищення перспективної конкурентоспроможності є спрямування частини вільних фінансових ресурсів на впровадження нових видів продукції.

В цьому, зв'язку, можна запропонувати методи конкурентної боротьби, що представлені в табл.2.31.

Таблиця 2.31. Релевантні методи конкурентної боротьби

Методи конкурентної боротьби, що теоретично можна використати на ринку	Методи конкурентної боротьби, що використовують конкуренти	Методика конкурентної боротьби, що маємо використати ми
пропозиція якісної продукції	пропозиція якісної продукції	пропозиція якісної та нової продукції
методи цінової конкуренції	методи цінової конкуренції	методи цінової конкуренції

Крім того, як перспективний напрямок, може бути розглянута активізація експортної діяльності підприємства.

Підприємство має певні невикористані резерви розвитку, для впровадження яких необхідно визначити конкретні цілі та завдання відділу збуту та маркетингу, вдосконалити асортимент продукції та визначити збутову стратегію, враховуючи економічні показники минулих періодів та можливу дію важелів економіки.

Більшу увагу необхідно звернути на споживача. Можливо розширити цільову аудиторію. Необхідно дослідити смаки та вподобання, по можливості провести маркетингове дослідження. Відповідно існує нагальна потреба в розширені асортименту та каналів збуту, поліпшити ефективність їх використання. Значну увагу необхідно приділити кадровій політиці, особливо серед працівників відділу збуту. Також важливо прослідкувати всі негативні тенденції макросередовища, оцінювати можливі ризики.

Серед вірогідних причин успіху є те, що ПАТ "Рівень", обрав вдалу політику збуту. ПАТ "Рівень" обрав шлях залучення до співпраці регіональних торговельних компаній, які мають певну перевагу і, добре розбираючись у місцевій ситуації, зручніші для магазинів, оскільки пропонують ширший асортимент, аніж фірмові дистриб'ютори.

Через свої торговельні представництва ПАТ "Рівень" співробітничає з незалежними дилерами, використовуючи метод непрямої дистрибуції. Кожен торговий дім забезпечує збут в областях, що знаходяться в зоні його відповідальності. При цьому переважна більшість дилерів працюють з компанією багато років. Серед первинних вимог до торговельних партнерів - наявність навченого штату співробітників, складських приміщень і налагодженої системи логістики, дотримання фінансової дисципліни, робота виключно в своєму регіоні (дилери мають право працювати лише на закріпленій за ними території).

У основі політики збуту компанії лежать декілька ключових принципів: суворий контроль над цінами; недопущення несанкціонованого "перетікання" продукції з регіону в регіон. Ці принципи направлені на максимальний захист інтересів ділових партнерів ПАТ "Рівень". Вони допомагають уникнути цінової конкуренції між дилерами, попереджувати демпінг і зменшення їх заробітків.

Для того, щоб досягти гарних результатів продаж недостатньо розробити та створити гарний продукт під вдалою торговою маркою, встановити відповідну ціну, вибрати зручне для споживачів місце продажу.

Політика просування являє собою будь-яку форму діяльності компанії пов'язану із інформуванням, переконанням та нагадуванням споживачам про власну торгову марку. Її мета проінформувати потенційних та існуючих споживачів про переваги власною торгової марки та стимулювання їх бажання придбати її. В сучасних умовах жорсткої конкуренції дана діяльність має місце майже на кожному ринку та політика просування відіграє визначну роль у загальній маркетинговій політиці компанії. Саме тому досить небезпечно недооцінювати важливість даної політики. Жодна приватна компанія не здатна на сьогодні вижити та бути успішною на ринку без гарної політики просування своїх торгових марок. Політика просування ПАТ "Рівень" виконує наступні завдання: створення іміджу торгової марки, інформування про характеристики та особливості торгової марки, підтримка популярності торгової марки, зміни способу споживання, підтримка чи допомога учасникам каналу дистрибуції, сприятлива інформація про компанію. Мету просування ПАТ "Рівень" можна розділити на дві великі сфери: стимулювання попиту і поліпшення образу компанії.

При встановленні конкретних цілей по попиту(наприклад, збільшити збут на 25% за допомогою фінансування просування у розмірі 2 тис.грн.) фірма може використовувати модель ієрархії дії, що показує середньострокові і довгострокові цілі просування, які компанія має намір переслідувати: усвідомлення, знання, доброзичливе відношення, перевага, переконання і покупка.

Діяльність у сфері спілкування із споживачами може бути досить різною. Саме тому перед тим, як планувати діяльність щодо просування торгової марки, необхідно встановити чіткі цілі. Іншими словами ПАТ "Рівень" має чітко визначити, що вона бажає отримати в результаті впровадження власної стратегії просування. Такі цілі відрізняються між собою залежно від стадії життєвого циклу торгової марки.

Цілями стратегії просування торгової марки ПАТ "Рівень" на ринку України було визначено:

- формування стабільного попиту на продукцію компанії ПАТ "Рівень", тобто формування видового попиту на конкретну торгову марку;

- формування іміджу торгової марки ПАТ "Рівень";

- досягнення впізнаваємості торгової марки ПАТ "Рівень".

Як можна зробити висновок, ринкова стратегія досліджуваного роботі підприємства в цілому відповідає існуючої на сьогодні в галузі ситуації, але, у випадку реалізації передбачуваних змін, підприємство може зштовхнутися з рядом серйозних проблем, що говорить про необхідність вдосконалення ринкової стратегії підприємства.

Висновки

Рівненський пивоварний завод "Рівень" - одна з найвідоміших компаній по виробництву слабоалкогольних напоїв не тільки на Рівненщині, але й по Україні. Товариство створене з метою здійснення підприємницької діяльності для отримання прибутку в інтересах акціонерів товариства, максимізації добробуту акціонерів у вигляді зростання ринкової вартості акцій товариства, а також отримання акціонерами дивідендів.

Розташування підприємства є досить зручним. Воно побудоване за принципом єдиного комплексу, де розташовані: головний виробничий корпус, адміністративний корпус, лабораторія, транспортно-господарський цех, складські приміщення.

В 2011 році результати економічної діяльності значно покращились в порівнянні з 2008 роком. Про це в першу чергу свідчить зростання валового прибутку на 330,1%. Зокрема, за період з 2008 року по 2011 рік обсяги виробництва пива ПАТ "Рівень" у натуральному вимірі виросли майже у 5 разів. На ПАТ "Рівень" готується для споживачів п'ять сортів пива.

На різні сорти використовується різна сировина, імпортна та українська. Аналіз асортиментної структури показав, що на підприємстві ПАТ "Рівень" у 2011 р. було реалізовано наступні види продукції: пиво Бергшлосс світле на суму 6618 тис. грн., загальна частка цього видав пива склала 25,4%: пиво Рівень преміум на суму 5497 тис. грн., загальна частка цього виду пива склала 21,1%; пиво Пшеничне на суму 4924 тис. грн., загальна частка цього виду пива склала 18,9%: пиво Жигулівське на суму 3726 тис. грн., загальна частка цього виду пива склала 14,3%: пиво Бергшлосс чорне на суму 3309 тис. грн., загальна частка цього виду пива склала 12,7%.

Продукція ПАТ "Рівень" Ї це відмінна якість за доступною ціною. Продукція ПАТ "Рівень" Ї це відмінна якість за доступною ціною. Глибина асортиментних груп: пиво Ї 5, питна вода - 1. Насиченість товарної номенклатури - номенклатура загалом налічує 6 товарних одиниць. Гармонійність Ї номенклатура на підприємстві ПАТ "Рівень" є гармонійною за технологіями виготовлення, призначенням, методами збуту.

Основними позитивними якостями пива Бергшлосс світле визнано: відсутність консервантів; насичений, м'який смак; привабливий жовтий колір; низька ціна.

Таким чином, можна зробити висновок про наявність великої кількості ринкових можливостей для рішення маркетингової управлінської проблеми - раціоналізація товарного асортименту ПАТ "Рівень", обумовленою прагненням компанії більш глибоко проникнути на ринок через розвиток товару/асортименту.

Альтернативними варіантами вирішення маркетингової управлінської проблеми можуть бути: стандартизація асортименту- сильними сторонами якого можна вважати зменшення витрат, збільшення попиту на товари з даного асортиментного ряду, слабкими - зменшення прибутку, відсутність задоволення потреб споживачів певного сегменту; виведення з ринку низькорентабельних товарів - сильні сторони якого є збільшення рентабельності компанії, слабкими - зменшення конкурентоспроможності компанії на ринку, зменшення асортименту; формування оптимального асортименту- сильними сторонами є поява нових конкурентних переваг, послаблення сили конкурентів, збільшення обсягів збуту та можлива поява нових сегментів, слабкими - значні витрати на маркетингові дослідження та кошти для визначення оптимального асортименту; проблеми з визначенням оптимізаційної моделі.

Найбільш прийнятним для підприємства ПАТ "Рівень" виступає формування оптимального асортименту пива, яке дозволить найкраще досягти поставлені цілі.

Реалізація цього варіанту передбачало проведення маркетингового дослідження для отримання необхідної інформації по найбільш ефективному формуванню асортименту пива.

Маркетингове дослідження показало: з 20 осіб, які купили пиво 60% були чоловіками і 40% були жінками; найбільш активна вікова група це група від 18 до 25 років та більше 30. Частка споживачів віком від 26 до 30 років склала 30%; найбільш часто пиво купують неодружені жінки та чоловіки - частка 60%. Частка одружених споживачів пива склала 25%, розлучених - 15%; по рівню освіти респонденти розподіляються таким чином, 40% опитаних мають вищу освіту, 25% - середню, 20% середню - спеціальну, 15% - неповну вищу; найбільшу частку 55% складають ті чий дохід у місяць від 800 до 2000 грн., на другому місці 25% - ті чий дохід складає більше 2000 грн. Частка споживачів з доходом до 800 грн. - 20%; 20% опитаних є активними споживачами пива і вживають його 2-3 рази на тиждень. 30% респондентів вживають пиво не рідше 1 разу на тиждень; 30% опитаних зазвичай вживаю пиво у барах, 25% купують у кіосках, 20% у супермаркетах, 15% на ринки та усього 10% у спеціалізованих пивних магазинах; більша частина покупців надає перевагу пиву вітчизняного виробництва (60%); більша частина покупців надає перевагу пиву Чернігівському та Рівненському - по 25%, по 20% - пиву компаній "Оболонь та Львівському, по 5% - пиву Балтика та Перша приватна Броварня; критерієм вибору продукції є якість, на який 50% опитаних зважають в першу чергу. За головний фактор у виборі ціну обрали 30% респондентів; 40% споживачів надають перевагу світлим сортам пива, 30% - темним сортам пива, 20% - нетрадиційним, та 10% споживачів однаково ставляться до всіх сортів пива; 35% споживачів надають перевагу пиву у скляної тари, 25% - у пластикової, та по 20% пиву у жерстяних банках та пиву на розлив; 25% опитаних є активними споживачами пива торгової марки "Рівень" і вживають його 2-3 рази на тиждень. 35% респондентів вживають пиво торгової марки "Рівень" не рідше 1 разу на тиждень; 15% опитаних вживають пива торгової марки "Рівень" до 0,5 л. в місяць, 45% більше 1 л в місяць, та 40% більше 5 літрів на рік; 40% споживачів вважає якість пива торгової марки "Рівень" середньою, 35% високою, 25% низькою; бачимо 75% споживачів вважає дизайн пакувального матеріалу торгової марки "Рівень" одноматним; 40% споживачів вважає ціну на пива торгової марки "Рівень" середньою, 60% низькою; 40% споживачів пива торгової марки "Рівень" вживає частіше Бергшлосс світле, на всі інші сорту пива доводитися по 15%. Оцінка іміджу ПАТ "Рівень" показала що у цілому він у підприємства позитивний, але є певні недоліки, такі як: низький рівень обслуговування, вузький асортимент, вузький асортимент допоміжних послуг, низький рівень компетентності фірми. Також маркетингове дослідження показало, що на сьогодні, конкурентоспроможність підприємства є цілком задовільною.

Але, в перспективі, з підвищенням прибутковості підприємств галузі, цілком можливим є зсув попиту в бік більш якісної продукції іноземного виробництва, на зразок того, що пропонують західні виробники. В такої ситуації, підприємство залишиться в незадовільному стані.

Отже, напрямком підвищення перспективної конкурентоспроможності є спрямування частини вільних фінансових ресурсів на впровадження нових видів продукції.

Підприємство має певні невикористані резерви розвитку, для впровадження яких необхідно визначити конкретні цілі та завдання відділу збуту та маркетингу, вдосконалити асортимент продукції та визначити збутову стратегію, враховуючи економічні показники минулих періодів та можливу дію важелів економіки.

Більшу увагу необхідно звернути на споживача. Можливо розширити цільову аудиторію. Необхідно дослідити смаки та вподобання, по можливості провести маркетингове дослідження. Відповідно існує нагальна потреба в розширені асортименту та каналів збуту, поліпшити ефективність їх використання. Значну увагу необхідно приділити кадровій політиці, особливо серед працівників відділу збуту.

Також важливо прослідкувати всі негативні тенденції макросередовища, оцінювати можливі ризики.

Серед вірогідних причин успіху є те, що ПАТ "Рівень", обрав вдалу політику збуту. ПАТ "Рівень" обрав шлях залучення до співпраці регіональних торговельних компаній, які мають певну перевагу і, добре розбираючись у місцевій ситуації, зручніші для магазинів, оскільки пропонують ширший асортимент, аніж фірмові дистриб'ютори.

Цілями стратегії просування торгової марки ПАТ "Рівень" на ринку України було визначено: формування стабільного попиту на продукцію компанії ПАТ "Рівень", тобто формування видового попиту на конкретну торгову марку; формування іміджу торгової марки ПАТ "Рівень"; досягнення впізнаваємості торгової марки ПАТ "Рівень".

Список використаних джерел

1. Ахим Бююль, Петер Цёфель SPSS: искусство обработки информации. Анализ статистических данных и восстановление скрытых закономерностей: Пер. с нем. / СПб.: ООО «ДиаСофтЮП», 2005. - 608 с.

2. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: Учебное пособие,руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. - М. 2004, - 414 с.

3. Ванчикова Е. Н. Маркетинговые исследования: Учебное пособие. -Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005. - 160 с.

4. Войчак А. В., Федорченко А. В. Маркетингові дослідження: Підручник / За наук. ред. А. В. Войчака. - К.: КНЕУ, 2007. - 408 с.

5. Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник.-К.:Лібра, 2004.-708 с.

6. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Издательство «Финпресс», 2008. - 416 с.

7. Диксон П.Р. Управление маркетингом / П.Р. Диксон. - М.: ЗАО "Изд-во Бином",1998. - 560 с.

8. Директиви та керівництва ESOMAR / [упоряд.: А.Ф. Павленко, І.В. Лилик] - К.: УАМ, 2003. - 180 с.

9. Дихтель Е. Практический маркетинг: учебн. пособие: пер. с нем. / Е. Дихтель,Х. Хершген. - М.: Высшая шк., 1995. - 346 с.

10. Зозулёв.А.В. Маркетинговые исследования: теория, методология, статистика: Учеб. пособие. / А.В. Зозулёв, С.А. Солнцев. - М.: Рыбари;.- К.: Знання, 2008. - 643 с.

11. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / 2-е европ. изд. - К.;М.; СПб.: Издат. дом «Вильямс», 2000. - 1056 с.

12. Крикавський Є.В., Косар Н.С., Мних О.Б., Сорока О.А. Маркетингові дослідження: Навч. посіб.- Львів: Національний університет “Львівська політехніка», “Інтелект-Захід», 2004.- 288 с.

13. Крикавський Є. Промисловий маркетинг: Підручник. 2-ге вид. / Є. Крикавський, Н. Чухрай. - Львів: Видавництво Національного університету «Львівська політехніка», 2004. - 472 с.

14. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Ж.Ж. Ламбен. -СПб.: Наука, 1996. - 589 с.

15. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. 2-е изд. / Ж.-Ж. Ламбен, Р. Чумпитас, И. Шулинг; пер. с англ. под ред. В.Б. Колчанова. - СПб.: Питер, 2008 - 720 с.: ил. - (Серия «Класика МВА»)

16. Моосмюллер Г., Ребик Н. Н. Маркетинговые исследования с SPSS:Учеб. Пособие. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 160 с.

17. Нэреш К. Малхотра Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. - 960 с.

18. Олексюк О. І. Економіка результативності діяльності підприємства: [монографія] / О. І. Олексюк. - К.: КНЕУ, 2008. - 362 с.

19. Полторак В.А. Маркетингові дослідження: Навч. Посіб. / В.А. Полторак. - К.: Центр навчальної літератури, 2003. - 387 с.

20. Старостина А.А. Маркетинговые исследования /А.А. Старостина. - М.: изд. Дом «Вильямс», 2001. - 320 с.

21. Федорченко А. В. Система маркетингових досліджень: монографія /А.В.Федорченко - К.: КНЕУ, 2009, - 267 с.

22. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования / Г.А. Черчилль. - СПб.: Питер, 2001. -448 с.

23. Дикаленко М. Итоговый заПИВ // Бизнес.-2002.- №37. - С. 25-27. 4. 5. Парсяк В.Н., Рогов Г.К. Маркетинговые исследования.- К.: Наукова думка, 2000.- 173 с.

Размещено на Allbest.ru