Размещено на http://www.allbest.ru/

ДНІПРОПЕТРОВСЬКА ОБЛАСНА РАДА

Обласний комунальний вищий навчальний заклад

«Інститут підприємництва «Стратегія»

Факультет управління

Курсова робота

З дисципліни «Маркетингові дослідження»

На тему «Дослідження рівня попиту та пропозиції спортивних товарів на ринку м. Жовті Води»

Виконав: ст. гр. М-10-51

Яблонський Д.С.

Перевірив: старший викладач

Глазирін Є.М.

Жовті Води

2013

Зміст

Вступ

1. Попередній план дослідження

1.1 Обґрунтування проблеми-потреба в інформації

1.2 Вивчення вторинної інформації

1.3 Формування цілей і завдань дослідження

1.4 Вибір методів збору первинної інформації

2. Проектування дослідження

2.1 Проектування інструменту збору даних

2.2 Проектування вибірки

3. Реалізація дослідження

3.1 Аналіз результатів дослідження

Додатки

Вступ

На сучасному українському ринку присутні тисячі підприємств, виробників і постачальників роздрібних товарів, зокрема і на ринку спортивного інвентарю.

Для всіх лідерів ринку можна виділити дві загальні риси. По-перше, постановка амбіційних цілей і, по-друге, ретельна розробка і подальше впровадження маркетингової стратегії. Без перебільшення можна сказати, що розробка стратегії - це мистецтво, яким володіють успішні підприємці. Компанії повинні чітко уявляти, які товари і для яких споживачів вони повинні виводити на ринок.

Мета маркетингової діяльності цих підприємств - отримання певних комерційних результатів за допомогою найбільш ефективного управління власними ресурсами, задовольняючи потреби замовників ефективніше, ніж конкуренти. Ринок поступово насичується, досягнення стратегічних цілей можливе лише на базі побудови довгострокових, довірчих відносин з споживачами та учасниками збутових мереж. Чим точніше буде спрямовано інформаційний вплив на споживача, тим вищою буде економічна ефективність. Особливий інтерес представляє аналіз ринкової діяльності підприємств-лідерів у сфері продажів спорттоварів.

При наявності жорсткої конкуренції, головне завдання системи управління збутом на цих підприємствах - забезпечити завоювання та збереження організацією кращою частки ринку і домогтися переваги над конкурентами. Тут збут продукції повинен розглядатися під принципово іншим кутом зору - через призму ринкового попиту і пропозиції. Для виживання в ринкових умовах вітчизняні товаровиробники повинні виробляти те, що продається, а не продавати те, що вони виробляють. Якщо «діяч ринку», тобто реалізатор, добре попрацював над такими розділами маркетингу, як виявлення споживчих потреб, розробка придатних товарів і встановлення на них відповідної ціни, налагодження системи їх розподілу й ефективного стимулювання, то товари напевно будуть реалізовуватися легко.

У господарській діяльності будь-якої організації основними питаннями є постачання, виробництво і збут готової продукції. Останнє, має на увазі закінчені виробництвом на даному підприємстві вироби, роботи і послуги, які можуть бути запропоновані ринку як товари.

Виробництво і реалізація спортивного інвентарю, спортивного одягу й атрибутики перетворилося у теперішній час на одну з найбільш розвинених галузей промисловості у світі. Популяризація спорту й зростання кількості осіб, які займаються ним, породжує відповідний попит на продукцію спортивних виробників, що перетворило цю галузь з допоміжної на таку, що найбільш динамічно розвивається.

Таким чином, стає очевидною актуальність обраної теми «Маркетингове дослідження рівня попиту і пропозиції спортивних товарів». Ця робота присвячена дослідженню ринку спортивних товарів(інвентарю) в місті Жовті Води.

Метою дослідження є отримання і аналіз первинної інформації для виявлення факторів, що впливають на вибір потенційними клієнтами - місця для задоволення ними необхідних запитів. Для досягнення поставленої мети в роботі вирішуватимуться наступні завдання:

· розгляд теоретичних основ проведення маркетингового дослідження;

· дослідження ринку в Жовтих Водах;

· проведення маркетингового дослідження і аналіз отриманих даних ;

1. Попередній план дослідження

1.1 Обґрунтування проблеми-потреба в інформації

Спортивні товари (теоретичне визначення) - це всі види обладнання, спортінвентарю, засобів, пристроїв за допомогою яких певна особа може виконувати спортивні вправи або займатись спортом.

Спортивні товари (робоче визначення) - це товари які продаються в спеціалізованих магазинах, або в спортивних відділах будь-яких магазинів, включають в себе спортінвентар та всі засоби та пристрої, які спеціально виготовленні для зайняття спортом(бутси, м'ячі, рюкзаки, ковзани…)

Сучасний спорт став важливою галуззю економіки багатьох країн, в тому числі й України. До нього залучено значні фінансові кошти і велику кількість робочої сили. У теперішній час ступінь розвитку галузі спорту є одним із факторів, що впливає на темпи розвитку суспільства, рівень і якість життя населення, ділову активність.

За останні роки спорт починає все більше і більше розвиватися, а отже, поряд з ним є розвиток та збільшення кількості спортивних товарів. Але не всі розуміють що таке спортивні товари або розуміють по-своєму. Тому для того щоб всі мали на увазі про які спортивні товари буде йти мова у цьому дослідженні - раніше було наведено робоче визначення спортивних товарів, розуміння якого буде вживатися в цій роботі.

Фізична культура - це частина загальної культури суспільства, сукупність духовних та матеріальних цінностей, способів їх набуття та використання з метою оздоровлення людей та розвитку їх фізичних якостей засобами рухової активності.

Фізична культура є важливим засобом гармонійного розвитку людини, формування основних систем і вдосконалення функціональних можливостей організму. Вона також є головним чинником фізичного здоров'я людини. Недостатність рухової активності населення стримує формування здорового способу життя, від якого на 60% залежить стан здоров'я людини.

Розвиток сфери послуг фізичної культури і спорту робить суттєвий внесок в економіку багатьох країн, оскільки популяризація спорту веде до зростаючого попиту на спортивні споруди та місця, де можна займатися спортом. У зв'язку з цим спостерігається збільшення кількості установ, що пропонують увесь спектр послуг у сфері фізичної культури і спорту: від стадіонів, спортивних залів і басейнів до спортивно-оздоровчих центрів і місць, де можна придбати спортивні товари для зайняття спортом.

Аналізуючи макроекономічні показники функціонування сфери фізичної культури і спорту, вчені відзначають, що з 1980-х років почалось найбільш інтенсивне за всю історію існування фізичної культури і спорту проникнення ринкових відносин у цю сферу, особливо у сферу спорту вищих досягнень, що, в свою чергу, призвело до зростання її ролі в розвитку макроекономічних процесів у багатьох країнах світу.

З вищесказаного можна зробити висновок, що розвиток спорту спонукає розвиток та реалізацію спортивних товарів як в Україні так, власне, і в місті Жовті Води.

Саме тому проблемою управління, в даній роботі, можна назвати збільшення ринкової частки окремих магазинів міста, що призведе до автоматичного збільшення попиту, для цього є необхідним вдосконалення збутової політики, вдосконалення рівня якісного та професійного обслуговування, збільшення кількості асортиментної продукції, класифікація споживачів на окремі групи, які створюють попит на ринку міста Жовті Води.

Опираючись на ті чинники, які представлені в проблемі управління, випливає і проблема дослідження, яка полягає саме в дослідженні попиту на спортивні товари в місті, та задоволення цього попиту.

1.2 Вивчення вторинної інформації

На даному етапі розвитку економіки ринок спортивного одягу та спортивних товарів стрімко та успішно розвивається. Ринок спортивних товарів у світі вважається одним з найбільших, його обсяг в останні роки наблизився до 100 млрд. доларів на рік (за іншими оцінками - $ 67 млрд. на рік). За деякими даними, річний сукупний обсяг продажів світового ринку спортивного спорядження становить близько 40 млрд. дол., що більше ємності як ринку спортивного взуття (20 млрд. дол.), так і ринку спортивного одягу (38 млрд. дол.). За оцінками експертів, в спортивній індустрії основна частка (70-80%) грошових відносин припадає на ринок спортивних товарів (виробники, дистриб'ютори, підприємства роздрібної торгівлі). У стадії формування перебуває інфраструктура спортивної індустрії. У 2000 році, за даними дослідження Всесвітньої федерації спортивних товарів, обсяг світового ринку спортивних товарів склав 92 млрд. доларів США. У 2006 році ця цифра наблизилася до позначки 175 млрд. доларів, в 2010 - досягла рубежу в 200 млрд. доларів, у 2012 - майже 240 млрд. На світовому ринку спортивні товари українського виробництва представляють незначну частину. За прогнозами експертів, частка України на світовому ринку спортивних товарів в 2006 році склала близько 2% (для порівняння, частка Китаю становить 29%, США - 28%, країни ЄС - 24%), в 2012 році - 3%, в 2015 - 5%.

На сьогоднішній день спостерігаються наступні тенденції розвитку українського спортивного ринку - високі темпи росту ринку, загострення конкуренції, посилення позицій великих міжнародних компаній, розвиток регіональних ринків, зміна в системі дистрибуції, формування ринкової інфраструктури, ріст інтересу до спорту, активному способі життя. Основні споживачі спортивних товарів відносяться до "середнього класу".

Серед факторів, що пояснюють позитивну динаміку на ринку спортивної індустрії в Україні можна виділити наступні:

1) велика кількість потенційних покупців;

2) більше 10 % населення України займається фізкультурою й спортом більш-менш постійно;

3) популяризація спортивного способу життя;

4) постійне збільшення числа торгових центрів, у яких представлені спортивні відділи;

5) мода на спортивний стиль у масового споживача.

Розглядаючи ситуацію на ринку спортивних товарів м. Жовті Води характеризують загострення конкуренції, посилення позицій великих міжнародних компаній, розвиток регіональних ринків, зміни в системі дистрибуції, формування ринкової інфраструктури, ріст інтересу до спорту, активному способу життя.

Найбільшу частку на міському ринку спортивних товарів становлять товари для літніх видів спорту. На зимові спортивні товари, як вважають експерти, доводиться менш десятої частини продажів.

Характеризуючи ринок спортивних товарів міста, можна зазначити, що лідируючі позиції займають закордонні фірми-виробники. Найбільш відомі й купівельні марки спортивного одягу й взуття в місті: Adidas, Reebok, Puma і Nike. Прихильність споживачів до певного бренду проявляється в покупці широкого переліку предметів одягу й взуття марки, що полюбилася.

Донедавна практично всі спортивні магазини («Спарта», «Україна», та спортивні відділи в усіх інших магазинах) були орієнтовані на продаж дорогих спортивних товарів відомих світових брендів. Тільки за останні декілька років компанії, що вийшли на ринок в 2000-і роки, стали послідовно розширювати асортимент, включаючи товари менш іменитих і дорогих марок. Незважаючи на високий рівень рентабельності в преміальній ніші, мережні магазини почали обслуговувати споживача із середнім статком.

1.3 Формування цілей і завдань дослідження

інформація ринок спортивний товар

Питання дослідження:

А. Яка затребуваність спортивних товарів на ринку міста?

Б. Якими способами (місце, спосіб оплати) клієнти задовольняють свій попит?

В. Який рівень якості і доступності товарів в локальних спорт-магазинах міста?

Г. Який рівень інформованості жителів про пропоновані товари місцевих спорт-магазинів?

Виходячи з вищесказаного були визначені завдання дослідження:

А-1. Як часто ви займаєтесь спортом?

А-2. Де саме ви займаєтесь спортом? (місце, вид спорту)

А-3. Ви користуєтесь спорт - товарами?

А-4. Як часто ви купуєте спорт - товари?

Б-1. Чи вистачає спортивних товарів на ринку міста для задоволення ваших потреб?

Б-2. Чи використовуєте ви Інтернет для купівлі товарів?

Б-3. Які переваги Інтернет - магазинів над звичайними?

Б-4. Чи задовольняє вас якість товарів, які продаються у місцевих магазинах?

В-1. Чи маєте ви можливість для придбання необхідних товарів в локальних магазинах?

В-2. Чи відповідає ціна якості?

В-3. Яким маркам ви віддаєте перевагу?

Г-1. Звідки ви дізнаєтеся про місце продажу необхідних вам спорт - товарів?

Г-2. Чи завжди ви знаєте про нові надходження спортивних товарів в місцеві магазини?

Г-3. Чи вважаєте ви достатньою ту кількість реклами, яка на даний момент є в місті?

1.4 Вибір методів збору первинної інформації

Методом дослідження було вибрано індивідуальне інтерв'ювання за допомогою опитувального листа. Даний метод відрізняється високим рівнем інформативності, наявністю зворотного зв'язку з респондентом, високим рівнем відгуку, а також наявністю чіткого формату опитувального листа, що надалі значно спрощує обробку і аналіз результатів. Отримані дані дозволяють з великою часткою вірогідності робити висновки і прогнози відносно всіх покупців (генеральній сукупності) спортивних товарів. Отримані дані зручні в обробці, легко структуруються і узагальнюються: всім опитаним задаються одні і ті ж питання з одними і тими ж варіантами відповідей.

У якості респондентів було обрано жителів міста Жовті Води, адже, як було вже сказано, потрібно дослідити попит і пропозицію на ринку міста.

Часом для опитування було обрано вихідний день, щоб більшість респондентів мали час для надання відповідей та не переймалися проблемами, пов'язаними з роботою.

Місце для опитування було вибрано територію біля кінотеатру «Спутник» та територію магазину «Велика Кишеня». Місце для проведення інтерв'ю було обладнано палаткою, стільцями та прохолодною водою, щоб створити комфортні умови для кожного респондента та викликати бажання давати відповіді чесно та не примушено.

При проведенні дослідження не було виявлено жодних зовнішніх чинників, що впливають на результати дослідження. Дослідження є одноразовим, поперечним, оскільки пов'язано з вивченням елементів вибірки, що відбираються з генеральної сукупності, що представляє інтерес.

Перевагами даного методу вважається:

- анонімність;

- дешевизна реалізації;

- легкість порівняння і аналізу;

- може дати багато даних;

- простота складання опитувального листа.

2. Проектування дослідження

2.1 Проектування інструменту збору даних

Інструментом виміру є опитувальний лист. Конструювання опитувального листа базувалося на одній задачі - отримати данні про попит та пропозицію спортивних товарів на ринку роздрібної торгівлі міста. Опитувальний лист складається з:

- розігріваючого питання - просте питання, яке носить емоційний характер і не представляє собою ніякої інформації для дослідження, для того, щоб показати респонденту що інтерв'ю буде цікавим та не вимушеним. В даному опитувальному листі - це перше питання;

- фільтраційного питання - для відбору респондентів і для виконання тематичного порядку дослідження опитування. Друге, третє, шосте, дев'яте питання.

- основних питань - призначені для збору найбільш складної кількісної інформації, яка є цікавою для дослідження. У запропонованому опитувальному листі це питання сьоме, восьме, десяте, одинадцяте, дванадцяте, шістнадцяте та сімнадцяте.

- завершуючих питань - призначені для збору додаткової демографічної інформації про респондентів. Це питання чотирнадцяте та з вісімнадцятого по двадцяте.

2.2 Проектування вибірки

Вибірка - частина суб'єктів, яка повинна відображати в собі всю сукупність суб'єктів. При прийнятті рішення по виборці необхідно розкрити наступні пункти:

- визначення генеральної сукупності;

- вибір одиниці вибірки;

- вибір типу вибірки;

- визначення об'єму вибірки.

Визначення генеральної сукупності: жителі міста Жовті Води.

Вибір одиниці вибірки: як одиниця вибірки були вибрані всі мешканці міста Жовті Води від 15 років. Структурним елементом будуть люди на вулиці.

Вибір типу вибірки: у дослідженні застосовуватиметься проста випадкова вибірка. У ній здійснюється відбір окремих одиниць з однорідної не стратифікованої популяції, всі елементи мають рівну імовірність попадання у вибірку.

Визначення об'єму вибірки: об'єм вибірки для дослідження здійснюватиметься на підставі традиційного статистичного методу розрахунку. Цей метод використовується для простої випадкової вибірки з пропорційним розподілом шуканої ознаки:

, (2.1.)

де:

n - об'єм вибірки;

p, q - пропорції, на які ділиться генеральна сукупність;

е - похибка вимірювання ознаки;

Z - число, що визначається за таблицею критичних точок стандартного нормального розподілу в залежності від прийнятого рівня надійності (табл. 2.1.).

Таблиця 2.1

Критичні точки стандартного нормального розподілу в залежності від прийнятого рівня надійності

%	60 %	70 %	80 %	85 %	90 %	95 %	97 %	99 %	99,7 %
Z	0,84	1,3	1,29	1,44	1,65	1,96	2,18	2,58	3

В результаті опитування 20 людей були визначені показники р та q, де p = 0,25 (кількість респондентів, які жодного разу не купували спортивні товари за минулий рік), q = 0,75 (кількість респондентів, які хоча б раз купували спортивні товари за минулий рік). Z = 1,96 з рівнем надійності вибірки 95%. Також допустимо 10% похибку вимірювання ознаки.

Отже для проведення даного дослідження необхідно опитати приблизно 72 респонденти.

3. Реалізація дослідження

3.1 Аналіз результатів дослідження

В опитуванні прийняли участь 72 респондента, які являються мешканцями м. Жовті Води та користуються або не користуються спортивними товарами, 43% з яких - жінки, та 57% - чоловіки (табл. 3.1.):

Таблиця 3.1.

Розподіл респондентів за статевою ознакою

Питання	Варіанти відповідей	Частоти	Відносні частоти
Вкажіть, будь ласка Вашу стать	Ч	41	57
	Ж	31	43

Наглядна діаграма зображена на рисунку 3.1.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2.5. Розподіл респондентів за статевою ознакою

Що стосується наступного питання про вік респондентів, то відповіді розподілилися наступним чином: у опитуванні прийняли участь 31% жителів нашого міста у віці 10-20 років, у віці 21-35 років - 32%, у віці 36-50 років - 35%, старше 50 років - 2%. (табл.3.2.):

Таблиця 3.2.

Розподіл респондентів за віком

Питання	Варіанти відповідей	Частоти	Відносні частоти
Вкажіть, будь ласка, свій вік	10-20 років	22	31
	21-35 років	23	32
	36-50 років	25	35
	Більше 50 років	2	2

Дані розподілу респондентів представлені на рис.3.2.

Рис.3.2. Вік респондентів

Що стосується особистого середньомісячного доходу респондентів, то відповіді розділилися наступним чином: кількість респондентів, заробітна плата яких становить 1500 - 2000 грн. - 37%, 2000-2500 грн. - 24%, 1000-1500грн. - 19%, 2500-3000грн і більше - 13%, до 1000грн - 7%. (табл.3.3.)

Таблиця 3.3.

Розподіл респондентів за доходами

Питання	Варіанти відповідей	Частоти	Відносні частоти
Вкажіть, будь ласка, загальний середній прибуток Вашої сім'ї	До 1000	5	7
	1000-1500грн	11	15
	1600-2000грн	16	22
	2100-3000грн	24	33
	3000грн і більше	16	22

Дані представлені в таблиці 3.3. наочно зображені на рис.3.3.

Рис.2.7.Розподіл респондентів за доходами

На питання «Чи займаєтеся Ви спортом?» відповіді респондентів такі: 39% - займаються спортом, 24% - займаються, але рідше, 32% - інколи приділяють увагу заняттю спортом та 6% - вважають за непотрібне приділяти увагу спорту.(табл.3.4.)

Таблиця 3.4.

Характеристика відношення респондентів до заняття спортом

Питання	Варіанти відповідей	Частоти	Відносні частоти
Чи займаєтеся Ви спортом?	Так, я без спорту не уявляю свого життя	28	39
	Так, займаюсь, але рідко	17	24
	Так, коли їду на море, там в волейбол можна пограти	23	32
	Ні, я не маю часу і бажання	4	6

Характеристика відношення респондентів до занять спортом наочно зображена на рис. 3.4.

Рис. 3.4. Характеристика відношення респондентів до занять спортом

На питання «Яка інтенсивність Ваших тренувань?»відповіді респондентів такі: 52% - купують найнеобхідніше, 33% - купую, те що подобається та 15% - купують те без чого могли б обійтись.(табл.3.5.)

Таблиця 3.5.

Характеристика інтенсивності тренувань респондентів

Питання	Варіанти відповідей	Частоти	Відносні частоти
Яка інтенсивність Ваших тренувань?:	Один - три рази на тиждень	21	31
	Один - три рази на два тижні	35	51
	Один - три рази на місяць	15	22
	За бажанням, несистематично	18	26

Інтенсивність тренувань респондентів зображена на рис. 3.5.



Рис.3.5.Характеристика інтенсивності тренувань респондентів

Щодо питання «Якому виду спорту Ви віддаєте перевагу?» можна виділити 4 основні категорії: 47% - займаються бігом, 26% респондентів віддають перевагу волейболу, 21% - займаються футболом та 6% - іншими видами спорту. (табл.3.6.)

Таблиця 3.6.

Вподобання респондентів щодо видів спорту

Питання	Варіанти відповідей	Частоти	Відносні частоти
Якому виду спорту Ви віддаєте перевагу:	Біг	32	47
	Футбол	14	21
	Волейбол	18	26
	Інші види спорту	4	6

Дані представлені в таблиці графічно зображено на рис. 3.6



Рис. 3.6. Вподобання респондентів щодо видів спорту

На питання «Де саме Ви тренуєтеся?» респонденти відповідали наступним чином: 35% - тренуються на території шкіл міста, 31% - проводять тренування в СОК «Схід ГЗК», 24% - на тренувальній базі в р-ні «МЖК» та 7% респондентів тренуються в інших місцях.(табл. 3.7.)

Таблиця 3.7.

Місця тренувань респондентів

Питання	Варіанти відповідей	Частоти	Відносні частоти
Де саме ви тренуєтеся:	Бази шкіл міста	24	35
	СОК «Схід ГЗК»	21	31
	Трен. база «МЖК»	16	24
	Інші місця	7	10

Дані наведені в таблиці наочно зображені на рис.3.7.



Рис. 3.7. Місця тренувань респондентів

Питання «Як часто Вам доводиться купувати спортивні товари?» показало нам наступні дані: 41% респондентів купують один-два рази на сезон, 31% - купують один-два рази на рік, 24% респондентів купують рідше ніж раз на рік та один-два рази на місяць - 4% респондентів.(табл..3.8.)

Таблиця 3.8.

Частота купівлі спортивних товарів

Питання	Варіанти відповідей	Частоти	Відносні частоти
Як часто Вам доводиться купувати спортивні товари:	Один-два рази на сезон	28	41
	Один-два рази на рік	21	31
	Рідше ніж раз на рік	16	24
	Один-два рази на місяць	3	4

Дані таблиці представлені на рис. 3.8.



Рис.3.8. Частота купівлі спортивних товарів

На питання «Чи вистачає Вам асортименту тих товарів, які пропонують магазини міста?» респонденти розподілили свої відповіді таким чином: 34% - вистачає, 10% - здебільшого вистачає, 13% - вистачає, але не завжди та 43% - Ні, не вистачає.(табл.3.9.)

Таблиця 3.9.

Задоволеність асортиментом спортивних товарів на ринку міста

Питання	Варіанти відповідей	Частоти	Відносні частоти
Чи вистачає Вам асортименту тих товарів, які пропонують магазини міста:	Вистачає	23	34
	Здебільшого вистачає	7	10
	Вистачає, але не завжди	9	13
	Ні, не вистачає	29	43

Дані представлені в таблиці наочно зображено на рис. 3.9.



Рис.3.9. Задоволеність асортиментом спортивних товарів на ринку міста

На питання «Чи доводилося Вам використовувати Інтернет для замовлення необхідних вам спортивних товарів?» 62% респондентів відповіли позитивно, іншим не доводилося використовувати Інтернет для задоволення цієї потреби, тому на наступне питання «Які Ви можете виділити основні переваги Інтернет - магазинів над звичайними?» відповідали тільки ті респонденти, які купували спортивні товари через Інтернет, результати відповідей представлені в нижче наведеній табличці.(табл. 3.10.)

Таблиця 3.10.

Переваги Інтернет - магазинів над звичайними

Питання	Варіанти відповідей	Частоти	Відносні частоти
Які Ви можете виділити основні переваги Інтернет - магазинів над звичайними:	Більший асортимент	20	47
	Дешевші товари	18	42
	Зручність (в т.ч. оплата)	4	11
	Інше	0	0
	Немає ніяких переваг	0	0

Данні таблиці представлені на рис.3.10.

Рис.3.10. Переваги Інтернет - магазинів над звичайними

Що стосується наступного питання про якість спортивних товарів у місцевих магазинах, то відповіді розподілилися наступним чином: 26% - сказали що низька якість, 22% - сказали що якість нижче середньої, 35% - говорять що в магазинах середня якість спортивних товарів, 12% - вважають якість задовільною і лише 4% респондентів асоціюють спортивні товари місцевих магазинів з високою якістю. (табл..3.11.)

Таблиця 3.11.

Якість спортивних товарів у місцевих магазинах

Питання	Варіанти відповідей	Частоти	Відносні частоти
Які Ви оцінюєте якість спорттоварів у місцевих магазинах:	Висока	3	4
	Задовільна	8	12
	Середня	24	35
	Нижче середньої	15	22
	Низька якість	18	26

Наглядна діаграма зображена на рис.3.11



Рис.3.11. Якість спортивних товарів у місцевих магазинах

На питання «На Вашу думку, чи відповідає ціна якості?» відповіді респондентів розподілилися наступним чином: 28% опитаних вважають що не відповідає, 51% - думають що скоріш за все не відповідає, 16% - думають що відповідає але не зовсім та 9% згодні з тим, що ціна відповідає якості.(табл..3.12.)

Таблиця 3.12.

Якість спортивних товарів у місцевих магазинах

Питання	Варіанти відповідей	Частоти	Відносні частоти
На Вашу думку, чи відповідає ціна якості?:	Так, відповідає	6	9
	Не зовсім	11	16
	Скоріш ні чим так	32	51
	Не відповідає	19	28

Дані представлені в таблиці наочно зображені на рис. 3.12.



Рис.3.12. Якість спортивних товарів у місцевих магазинах

Проаналізувавши відповіді на питання «Спортивні товари яких марок Ви купуєте найчастіше?» респондентів можна поділити на такі групи: 21% - купують спорттовари фірми «SELECT», 25% - купують товари фірми «Adidas», 24% - віддають перевагу спорттоварам «MIKASA», 19% - віддають перевагу товарам фірми «NIKE» та 12% респондентів користуються спорттоварами інших фірм.(табл.3.13.)

Таблиця 3.13.

Уподобання респондентів щодо вибору фірми-виробника спорттоварів

Питання	Варіанти відповідей	Частоти	Відносні частоти
Спортивні товари яких марок Ви купуєте найчастіше:	SELECT	14	21
	Adidas	17	25
	MIKASA	16	24
	Nike	13	19
	Інші фірми	8	12

Характеристика відношення респондентів до фірми-виробника зображена на рис. 3.13.



Рис.3.13. Відношення респондентів до фірми-виробника

Щодо питання «Звідки Ви дізнаєтеся про місце продажу необхідних Вам спорттоварів?» відповіді розташувались таким чином: 54% - з особистого спілкування, 31% респондентів знають з власного досвіду, 9% - дізналися в зовнішній рекламі, 6% - з інших джерел, а по 0% набрали відповіді пов'язані із рекламою в ЗМІ та в Інтернеті.(табл.3.14.)

Таблиця 3.14.

Інформація про місце продажу необхідних спорттоварів

Питання	Варіанти відповідей	Частоти	Відносні частоти
Звідки Ви дізнаєтеся про місце продажу необхідних Вам спорттоварів:	Особисте спілкування	37	54
	Реклама в ЗМІ	0	0
	Реклама зовнішня	6	9
	Реклама в Інтернет	0	0
	Власний досвід	21	31
	Інші джерела	4	6

Інформація в таблиці наглядно зображена на рис.3.14.



Рис.3.14. Інформація про місце продажу необхідних спорттоварів

На питання «Чи завжди Ви знаєте про нові надходження спортивних товарів в місцеві магазини?» респонденти розподілили свої відповіді таким чином: 12% - завжди в курсі, 21% - в курсі, але не завжди, 31% - інколи та 37% відповіли що ніколи не знають про нові надходження.(табл.3.15.)

Таблиця 3.15.

Інформація про надходження нових спорттоварів

Питання	Варіанти відповідей	Частоти	Відносні частоти
Чи завжди Ви знаєте про нові надходження спортивних товарів в місцеві магазини:	Завжди	8	12
	Часто	14	21
	Інколи	21	31
	Ніколи	25	37

Дані в таблиці можна побачити графічно на рис.3.15.



Рис.3.15. Інформація про надходження нових спорттоварів

Питання «Чи здається Вам достатньою реклама про спортивні товари, які зараз розташована в місті?» показало нам наступні дані: 3% респондентів думають що реклами вистачає, 46% - бачили рекламу, але сказати що її достатньо не можуть, 35% вважають що реклами дуже мало та взагалі не бачили ніякої реклами - 16% респондентів.(табл..3.16.)

Таблиця 3.16.

Інформація про кількість реклами в місті

Питання	Варіанти відповідей	Частоти	Відносні частоти
Чи здається Вам достатньою реклама про спортивні товари, які зараз розташована в місті:	Вистачає	2	3
	Не вистачає	31	46
	Дуже мало	24	35
	Ніколи не бачили	11	16

Інформація про кількість реклами зображена на рис.3.16.



Рис.3.16. Інформація про кількість реклами в місті

Додатки

Додаток 1

Шановний респонденте! Ми проводимо інтерв'ювання для дослідження попиту і пропозиції спортивних товарів на території міста. Ваші відповіді є анонімними та дуже важливими для нас, щоб зрозуміти і вдосконалити ситуацію, яка склалася.

1.Чи згодні Ви з твердженням «Спорт - це здоров'я, краса та грація»?

1)Так

2)Ні

2. Чи займаєтеся Ви спортом?

1)Так, я без спорту не уявляю свого життя

2)Так, займаюсь, але рідко

3)Так, коли їду на море, там в волейбол можна пограти

4)Ні, я не маю часу і бажання

3. Яка інтенсивність Ваших тренувань?

1)Один - три рази на тиждень

2)Один - три рази на два тижні

3)Один - три рази на місяць

4)За бажанням, несистематично

4. Якому виду спорту Ви віддаєте перевагу?

_____________________________

5. Де саме Ви тренуєтеся?

_____________________________

6. Чи користуєтеся Ви спеціалізованими спортивними товарами?

1)Так, без них заняття спортом були б неможливі

2)Ні, я без них можу обійтися

7. Як часто Вам доводиться купувати спортивні товари?

1)Один-два рази на місяць

2)Один-два рази на сезон

3)Один-два рази на рік

4)Рідше ніж раз на рік

8. Чи вистачає Вам асортименту тих товарів, які пропонують магазини міста?

1)Вистачає

2)Здебільшого вистачає

3)Вистачає, але не завжди

4)Ні, не вистачає

9. Чи доводилося Вам використовувати Інтернет для замовлення необхідних вам спортивних товарів?

1)Так

2)Ні (пропускає наступне питання)

10. Які Ви можете виділити основні переваги Інтернет - магазинів над звичайними?

1)Більший асортимент

2)Дешевші товари

3)Зручність (в т.ч. оплата)

4)Інше

5)Я не можу виділити жодних переваг

11. Які Ви оцінюєте якість спорттоварів у місцевих магазинах?

1)Висока якість

2)Задовільна якість

3)Середня якість

4)Якість нижче середньої

5)Низька якість

12. На Вашу думку, чи відповідає ціна якості?

1)Так,відповідає

2)Відповідає, але не зовсім

3)Мабуть що ні

4)Ні, не відповідає

13. Спортивні товари яких марок Ви купуєте найчастіше?

______________________

14. Чи є у Вас фінансові можливості для придбання якісних спортивних у місцевих магазинах?

1)Так, я завжди купую, що хочу

2)В мене є такі можливості, але не завжди

3)Я рідко можу собі дозволити покупку нових спорттоварів

4)Ні, я не маю таких можливостей

15. Звідки Ви дізнаєтеся про місце продажу необхідних Вам спорттоварів?

1)Особисте спілкування

2)Реклама в ЗМІ

3)Реклама зовнішня

4)Реклама в Інтернет

5)Власний досвід

6)Інше

16. Чи завжди Ви знаєте про нові надходження спортивних товарів в місцеві магазини?

1)Так, я завжди в курсі новинок спортивних товарів, які надходять у продаж

2)Часто, але не завжди

3)Інколи, коли звертаю увагу на рекламу

4)Ніколи, адже ще не зустрічав реклами на цю тему

17. Чи здається Вам достатньою реклама про спортивні товари, які зараз розташована в місті?

1)Так, мені здається реклами вистачає

2)Реклама зустрічається, але сказати, що її достатньо я не можу

3)Дуже мала кількість реклами про спортивні товари

4)Ні, я жодного разу не зустрічав подібної реклами

18. Яка ваша стать?

1)Чоловіча

2)Жіноча

19.Який Ваш вік?

1)10-20 років

2)21-35 роки

3)36-50 років

4)Більше 50 років

20. Вкажіть, будь ласка, загальний середній дохід вашої сім'ї ?

1)До 1000грн

2)1000-1500грн

3)1600-2000грн

4)2100-3000грн

5)Більше 3000грн

Размещено на Allbest.ru