Організація доставки товарів у роздрібну торговельну мережу

3. АНАЛІЗ ОРГАНІЗАЦІЇ ТА ЕФЕКТИВНОСТІ ТОВАРОПОСТАЧАННЯ СУПЕРМАРКЕТУ «СІЛЬПО»

Для організації ефективного товаропостачання необхідно:

- визначити на основі розробленої товарної політики потребу в товарах, а саме: розрахувати обсяг і асортимент структуру закупівлі товарів;

- знайти джерела закупівлі товарів та вибрати вигідних надійних постачальників, які зможуть запропонувати більш конкурентоспроможний товар (за ціною, якістю та іншими параметрами), на вигідних умовах забезпечувати їх поставку і порядок розрахунків, надавати різні послуги, що збільшують цінність товару;

- встановити господарські зв'язки з постачальниками товарів і документально їх оформити шляхом укладання договорів поставки;

- визначити оптимальні розміри партій завезення товарів, частоту та способи їх доставки, вибрати найбільш ефективний вид (види) транспорту для перевезення товарів, розрахувати потребу в ньому, розробити маршрути доставки товарів тощо;

- налагодити оперативний контроль за виконанням договорів поставки товарів, ходом реалізації, станом наявності товарних запасів та їх оборотністю, що дасть змогу своєчасно реагувати і вносити зміни в товаропостачання;

- створити оптимальні умови для накопичення і зберігання необхідних для безперебійної торгівлі товарних запасів;

- забезпечити належне приймання і підготовку товарів до продажу.[15]

Мережа супермаркетів сільпо має власний імпорт «Сільпо» - це продукти популярних іноземних виробників, відібрані та перевірені фахівцями мережі. Вони потрапляють від виробника одразу на полиці супермаркету, без посередників, завдяки чому ви купуєте імпортні продукти за кращою ціною.

В торгівельних залах супермаркетів продукти власного імпорту «Сільпо» виділені матеріалами з позначкою «імпорт без посередників». Також в «Сільпо» представлено безліч товарів власних торговельних марок мережі, таких як: «Премія» (на сьогоднішній день асортимент торгової марки «Премія» вже перевищує 800 найменувань у більш ніж 100 різних категоріях товарів середнього цінового сегменту), «Повна чаша» (близько 200 найменувань товарів під цією ВТМ: від олії до одноразового посуду), «Повна чарка», «Premiya Select», «ЗЕЛЕНА КРАЇНА» (більше 20 найменувань в категоріях свіжих фруктів та овочів.), «Protex», «ZONK!», «INSTINCT».[27,28,29]. У закупівельній діяльності одним із основних є питання вибору постачальника. Важливість цієї проблеми полягає не тільки у тому, що на сучасному ринку функціонує велика кількість постачальників майже однакових товарно-матеріальних ресурсів, але головним чином у тому, що постачальник повинен буди надійним партнером. [16] Оскільки в асортименті супермаркуту «Сільпо» більше 30 000 товарних позицій, то підприємство має досить значну кількість постачальників. Виходячи з того, що гіпермаркет має велику кількість товарів - отримуємо і велику кількість постачальників.(Додаток С). Для аналізу процесу товаропостачання супермаркету потрібно розрахувати і проаналізувати:

1) Коефіцієнти поставки товарів:

Таблиця 2.Обсяги поставки товарів

№	Постачальники товарів	Фактична сума надходження товарів, тис. грн	Планова сума надходження товарів, тис.грн
1	Київський хлібзавод	340	330
2	ПАТ «Білоцерківський молочний комбінат»	300	300
3	Глобинський м'ясокомбінат	600	670
4	ТОВ «Сандора»	192	194
5	ПАТ «Одеський коньячний завод»	215	240
6	ПАТ «Великобурлуцький сироробний завод»	308	310
7	ТОВ «Nestle-Україна»	155	155
8	ПАТ «Київ-Конті»	298	300
	Всього	2408	2499

Коефіцієнт поставки використовують для аналізу відповідності фактичного обсягу надходження товарів укладеним договорам (з зазначеними підприємствами) на поставку товарів і розраховують за такою формулою:

Результати розрахунків наведено в таблиці 3.

Таблиця 3.Коефіцієнти поставки

№	Постачальники товарів	Коефіцієнт поставки
1	Київський хлібзавод	103,3
2	ПАТ «Білоцерківський молочний комбінат»	100,00
3	Глобинський м'ясокомбінат	89,55
4	ТОВ «Сандора»	98,97
5	ПАТ «Одеський коньячний завод»	89,58
6	ПАТ «Великобурлуцький сироробний завод»	99,35
7	ТОВ «Nestle-Україна»	100,00
8	ПАТ «Київ-Конті»	99,33

Розраховані значення коефіцієнтів доставки дозволяють стверджувати, що недопоставка товарів підприємствами, що були обрані для дослідження становить:

* 100 = 96,36%

100 - 96,36 = 3,64%

Це може призвести до втрат товарообороту та прибутку в зв'язку з відсутністю товарної пропозиції. Дана ситуація була спричинена зниженням зацікавленості та активності постачальників (ТОВ «Сандора», ПАТ «Одеський коньячний завод») та відмовою підприємства від частини замовлених товарів у зв'язку зі зниженням попиту (Глобинський м'ясокомбінат, ПАТ «Великобурлуцький сироробний завод», ПАТ «Київ-Конті»). До таких постачальників як ТОВ «Сандора» та ПАТ «Одеський коньячний завод» слід застосувати штрафні санкції, або ж взагалі відмовитися від їхніх послуг.

Позитивним є повне виконання зобов'язань ПАТ «Білоцерківський молочний комбінат», ТОВ «Nestle-Україна».

Київський хлібзавод перевищив плановий обсяг поставки на 3,03%. Причиною цього було додаткове замовлення супермаркету «Сільпо», оскільки Київський хлібзавод поставляє товар, що має досить високий попит.

2) Коефіцієнти варіації та рівномірності надходження товарів

Для того щоб оцінити мінливість обсягів поставки товарів потрібно розрахувати коефіцієнт варіації

Обсяги поставки товарів у супермаркет «Сільпо» відображено в таблиці 4.

Таблиця 4. Обсяги поставки товарів до магазину

Квартали 2010 року	Групи товарів
	Київський хлібзавод	ПАТ «Одеський коньячний завод»
	план постачання	фактично поставлено	% виконання плану	план постачання	фактично поставлено	% виконання плану
1 квартал	330	340	103,03	240	215	89,58
2 квартал	340	344	101,18	220	183	83,18
3 квартал	343	349	101,75	220	209	95,0
4 квартал	349	352	100,86	225	211	93,78
Всього за рік	1362	1385	101,69	905	818	90,38

Коефіціент варіації визначається за допомогою формули:

, (2)

де, у - cередньоквадратичне відхилення;

х₀ - процент виконання плану реалізації за рік;

Попередньо необхідно обчислити середньоквадратичне відхилення:

, (3)

де, х₁ - процент виконання плану реалізації за кожний квартал;

n - число кварталів;

Також однією з умов успішної роботи підприємства є рівномірне постачання продуктів,що визначається за формулою:

К_р = 100 - V, (4)

де, V - коефіцієнт варіації;

К_р - коефіцієнт рівномірності.

1.Київський хлібзавод:

- середньоквадратичне відхилення:

- коефіцієнт варіації:

V = = 0,81%

- коефіцієнт рівномірності:

К_р = 100 - 0,81 = 99,19%

Коефіцієнт варіації (нерівномірності) виконання плану надходження товарів, поставником яких є Київський хлібзавод, за звітний період склав: V = 0,81%

Звідси випливає, що виконання плану надходження кондитерських виробів було рівномірним на 99,19 % ( цей показник є майже рівномірним).

2. ПАТ «Одеський коньячний завод»

- середньоквадратичне відхилення:

= = = 4,62%

- коефіцієнт варіації:

V = = 5,11%

- коефіцієнт рівномірності:

К_р = 100 - 5,11= 94,89%

Коефіцієнт варіації виконання плану надходження напоїв від постачальника ПАТ «Одеський коньячний завод» за звітний період склав: V = 5,11%

Звідси випливає, що виконання плану надходження алкогольних напоїв було рівномірним тільки на 94,89 %, що пов'язане з нерівномірним завозом товару та невиконанням фактичного плану.

Для більш рівномірного находження товарів необхідно вирішити питання з рівномірності завозу товарних запасів.

Отже, проаналізувавши постачальників та їх взаємовідносини з супермаркетом «Сільпо», можна сказати, що товаропостачання супермаркету знаходиться на високому рівні. Тому що, керівництво супермаркету співпрацює лише з перевіреними постачальниками, які досить довго працюють на ринку і міцно на ньому закріпилися, також при такій кількості постачальників мінімізовано можливість збою при постачанні товарів. Оскільки, нестачу товарів одного постачальника можна буде замінити товарами інших компаній.

Але для повної впевненості в своїх постачальниках керівництво супермаркету повинно в контрактах встановлювати міри покарання для підприємств, які не справляються зі своїми обов'язками, щодо поставки товарів.

Динаміка товарообороту ТОВ «Сільпо» в період 2009-2011 рр., продемонструвала стабільне та значне зростання обсягів обороту.

Таблиця 6. Динаміка товарообороту ТОВ «Сільпо»

Показники	Обсяг, тис. грн., по рокам
	2009	2010	2011
Доход (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг)	546 560	953 231	2 326 722
Собівартість реалізованої продукції (товарів, робіт, послуг)	434 592	630 772	1 560 724
Валовий прибуток	111 968	322 459	765 998

Дана динаміка товарообороту ТОВ «Сільпо» свідчить про стабільну роботу підприємства з позитивною динамікою росту. Товарооборот у 2011 році перевищив майже в 2 рази показник минулого року та становив 2326722 тис. грн. Також важливими для підприємства є динаміка рівня показників.

Таблиця 7.Динаміка рівня показників підприємства

Показники	2009 рік	2010 рік	2011 рік
Рівень собівартості реалізованих товарів	67,1	66,2	67,1
Рівень комерційного доходу	12,345	12,884	14,768
Рівень витрат обігу	10,714	12,643	13,688
Рівень рентабельності товарообороту	1,631	0,240	1,080

Рівень собівартості реалізованих товарів має чітку тенденцію до зростання, що не можна сказати про рівень рентабельності товарообороту. Але у 2011 році обидва показники зросли однаковими темпами. Стабільність рівня собівартості можлива тільки за умов достатнього рівня рентабельності для самофінансування торговельної діяльності.

Рівень комерційного доходу у 2011 році збільшився на 1,9%. Це відбулося за рахунок того, що валовий прибуток зростав швидшими темпами (179,8%) ніж товарооборот (144,1%). А валовий прибуток залежить від співвідношення цін, обсягу продажів і собівартості проданої продукції.

Рівень витрат обігу у 2011 році збільшився на 1,0%. Збільшення цього показника характеризує збільшення долі витрат обігу в роздрібній ціні товару, тобто витрати. Це значить, що підприємству необхідно використовувати більше грошей для реалізації товарів.

Рентабельність товарообороту у 2011 р. склала 1,080%. Це значить, що після відрахування з отриманого доходу всіх витрат залишається 0,0108 копійок прибутку від кожної гривні реалізації. Збільшення рівня рентабельності товарообороту відбувається за рахунок того, що рівень витрат обігу росте меншими темпами, ніж рівень комерційного доходу. Це свідчить про відносне зменшення витрат на виробництво продукції.

Отримання прибутку є основною метою будь-якої підприємницької діяльності. Від розміру отриманого прибутку залежать формування власного капіталу, виконання зобов'язань перед бюджетом, фінансування інвестицій, а також платоспроможність підприємства.

4. ШЛЯХИ ВДОСКОНАЛЕННЯ ОРГАНІЗАЦІЇ ТОВАРОПОСТАЧАННЯ СУПЕРМАРКЕТУ «СІЛЬПО»

Безперервне зростання промислового виробництва і втягнення в сферу обігу все більшої кількості товарів народного споживання виникає задача раціоналізації і вдосконалення процесу товаропостачання. Народногосподарські інтереси вимагають створення таких умов для постачання роздрібної мережі товарами, при яких було б забезпечене максимальне прискорення оборотності товарів, зменшення товарних запасів при одночасному збільшенні обсягу їхнього продажу.

Для удосконалення процесу товаропостачання з постачальниками товарів повинні бути налагоджені господарські зв'язки, переважно прямі і довгострокові договірні взаємини, що дозволяють закуповувати товари безпосередньо у постачальників-виробників на стабільній довгостроковій основі.

Також значну частину у процесі товаропостачання займає планування надходження товарів, оскільки це дає можливість керівництву супермаркету отримати попередні результати своєї діяльності на наступний рік.

План надходження товарів до супермаркету «Сільпо» в 2010 році:

- обсяг товарообороту 2009 року - 546 560 тис. грн;

- очікуваний темп приросту товарообороту на 2010 рік - 7% до 2009 року;

- норма товарних запасів на кінець IV кварталу 2010 року - 23 дні;

- товарні запаси на початок 2010 року - 18 днів;

- у 2010 році реалізація розподіляється по кварталах наступним чином: Iкв. -26%; IIкв. - 25%; III - 25%; IV - 24%;

- інше вибуття товарів планується в обсязі 0,2% від товарообороту;

- надходження товарів в 2009 році - 512 060 000

Плановий обсяг товарообороту за рік та по окремих кварталах:



Плановий товарооборот по кварталах, враховуючи розподіл, що слався у 2009 році:

де - частка кварталу в річному обсязі товарообороту, %

I квартал:

II квартал:

III квартал :

IV квартал:

Плановий обсяг надходження товарів знайдемо з формули товарного балансу:

Надходження товару знаходиться за формулою:



Враховуючи норму товарних запасів на кінець IV кварталу 2010 року, визначаються запаси на кінець періоду:

де - норма товарних запасів на кінець планового періоду 2010 року, днів;

Д - кількість днів у періоді.

З_н+Н = = 35 868, 908 тис. грн.

Запаси на початок періоду:

Н= = 30 410, 597 тис. грн.

Інше вибуття планується в обсязі 0,2% товарообороту:

= 1 169, 6384 тис. грн.

Отже, обсяг надходження товарів становить:

Н = 35 868,90 +584 819,2+1 169, 6384-30 410,597 = 591 447,149 тис. грн.

Орієнтуючись на ці дані підприємство в 2009 році планувало свою діяльність на 2010 рік і в 2010 році порівнювало фактичні дані з плановими.

Також, через те що сьогодні на ринку є велика кількість постачальників керівництву потрібно ретельно підходити до вибору товаропостачальників.

Аналіз постачальників конкретного виду (ассортименту) товарів та їх остаточний вибір повинен здійснюватися відповідно до таких критеріїв:

- рівень закупівельної ціни товару;

- якість продукції;

- надійність поставок;

- територіальна віддаленість постачальник від покупця;

- виробнича потужність;

- фінансовий стан постачальника;

- марка товару, оновлення ассортименту;

- упаковка товару;

- умови поставки;

- умови розрахунків;

- імідж постачальника у бізнесі;

- інші критерії. [16]

Також одним із шляхів підвищення ефективності товаропостачання є удосконалення логістичних операцій. У великих роздрібних торговельних мережах логістичному підходу починає віддаватися перевага. Проблемою на сучасному етапі розвитку торговельних мереж є відсутність досконалого механізму та висококласних спеціалістів з логістики.

Супермаркету «Сільпо» необхідно керуватися такими основними принципами раціональної організації логістичного процесу:

* кожна логістична операція повинна виконуватися в найкоротші строки і з мінімальними витратами праці і засобів;

* застосування найбільш досконалого обладнання, пристосувань і механізмів, що забезпечують комплексну механізацію навантажувально-розвантажувальних і внутрішньо складських робіт;

* забезпечення планомірного надходження товарів по годинах, тижнях, декадах;

* використання найкоротших шляхів під час руху товарів;

* виключення перехрещень товарних потоків;

* забезпечення видачі товарів з місць зберігання в порядку їх надходження;

* ефективне використання складської площі і місткості складів, обладнання і робочої сили;

* виконання логістичних операцій у строгій логічній послідовності;

* максимальне скорочення витрат товарів при їх обробці на складах;

* впровадження прогресивної технології товаропросування, заснованої на застосуванні контейнерних і пакетних перевезень; [17]

Для поліпшення процесу товаропостачання, супермаркет «Сільпо» повинен передбачати :

· Розширювати площі власних складських приміщень, для зменшення витрат на перевезення та доставку товарів, потрібно

· Для того щоб не вносити змін до замовлення оформленого на поставку товарів, потрібно правильно визначати обсяги поставки товарів, беручи до уваги зміни попиту на даний товар.

· Потрібно детально прослідковувати зміни в попиті споживачів на товари, для того щоб мати чітку і достовірну інформацію при оформленні замовлень на поставку товарів.

· Для безперебійного постачання товарів, керівництву супермаркету «Сільпо» потрібно уважніше відбирати постачальників. Для того щоб в подальшому не виникало непередбачуваних ситуацій з постачальниками.

· Для того щоб знизити ризики невиконання обов'язків постачальників перед супермаркетом, потрібно в договорах визначити та вказати міри покарання для ненадійних постачальників.

· Правильний вибір форм товаропостачання з урахуванням конкретних умов комерційної діяльності, тобто максимально використовувати власні складські приміщення. Тобто знизити застосування транзитної форми товаропостачання.

· З метою продажу товарів по, як можна, низьким цінам, керівництву супермаркету потрібно проводити закупівлі товарів у місцевих постачальників за вигідними цінами.

Отже, необхідно застосовувати найбільш прогресивні технології товаропостачання, суттєво підвищити відповідальність виробництва та оптових підприємств за своєчасну доставку товарів до магазину. Вироблені товари повинні бути швидше доведені до споживачів із найменшими витратами часу, праці та коштів, за сучасними прогресивними технологіями товароруху.

ВИСНОВКИ

роздрібний торгівля товаропостачання

Товаропостачання роздрібних торговельних підприємств є необхідною передумовою доведення товарів від виробництва до споживання, задоволення попиту населення та реалізації товарів

Раціональна організація постачання роздрібної торговельної мережі з урахуванням певних вимог має базуватися на принципах плановості, безперебійності, ритмічності, оперативності, технологічності та економічності.

Функціональна структура системи товаропостачання є складним багатоетапним процесом взаємодії зазначених суб'єктів, який включає різноманітні заходи із задоволення потреби роздрібної торговельної мережі в товарах споживчого призначення, що послідовно виконуються учасниками системи товаропостачання

Для формування широкого та стійкого асортименту товарів у роздрібній торгівельній мережі необхідно організувати завезення товарів від різних постачальник, враховують типи і розміри магазинів, обсяги їх товарообігу, специфіку асортименту товарів, географічне розташування постачальників та рівень транспортних витрат.

Роздрібна торгівельна мережа має приділяти значну увагу формуванню взаємозв'язків з рітейлерами. Високоякісна продукція, відповідна документація, оптимальна ціна та умови поставки, спільні маркетингові заходи будуть сприяти встановленню тривалих партнерських взаємовідносин виробника і торговельної мережі, підвищенню рівня задоволеності споживачів. Високий рівень задоволеності споживача буде сприяти підвищенню рівня його лояльності до марки виробника і торговельної мережі. Ефективне партнерство виробника і рітейлера буде виступати ключовим фактором довгострокових фінансових успіхів обох господарських суб'єктів.

Управління конкурентоспроможністю підприємств роздрібної торгівлі нерозривно пов'язане з удосконаленням організації роботи з постачальниками. Вибір постачальників, якість взаємодії з ними є первинним джерелом конкурентних переваг, що обумовлює стратегічну роль зв'язків з постачальниками.

Серед найважливіших елементів ланцюжка цінностей підприємства роздрібної торгівлі (блок постачальники) необхідно виділити такі:

- маркетинг на «вході» (у тісному зв'язку з роботою зі споживачами);

- закупівля (закупівельна політика) та зберігання товарів;

- контроль якості продукції та дотримання норм законодавства;

- надання додаткових послуг;

- збір, обробка та надання інформації.

Отже, для удосконалення процесу товаропостачання роздрібної торгівельної мережі з постачальниками товарів повинні бути налагоджені господарські зв'язки, переважно прямі і довгострокові договірні взаємини, що дозволяють закуповувати товари безпосередньо у постачальників-виробників на стабільній довгостроковій основі. Також одним із шляхів підвищення ефективності товаропостачання є удосконалення логістичних операцій. У великих роздрібних торговельних мережах логістичним операціям приділяється значна увага. Проблемою на сучасному етапі розвитку торговельних мереж є відсутність досконалого механізму та висококласних спеціалістів з логістики. Для уникнення цілої низки проблем необхідно застосовувати найбільш прогресивні технології товаропостачання, суттєво підвищити відповідальність виробництва та оптових підприємств за своєчасну доставку товарів до магазину.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Голошубова Н.О. Організація торгівлі: Підруч. для студ. вищ. навч. закл. К.: Книга, 2004.-560 с.

2.Організація торгівлі: Підручник; 2-ге вид., перероб. та доп./ за редакцією В.В. Апопія. Київ: Центр навчальної літератури, 2005.- 616 с.

3.Давтян В. Лояльность клиента: мифы и рельность// Маркетинг и реклама. -- 2006, № 6 (118). -- С. 36-43.

4.Вінницький М., Малюк А. Стратегічні інновації в побудові регіональних продажів// КиєвоМогилянська Бізнес Студія. -- 2007. -- № 7. -- С. 56-67.

5. Харский К.В. Профессиональные продажи: технология и практические советы. -- СПб.: Питер, 2004. -- 232 с.

6. Копытько Т. Прямой маркетинг -- универсальный ключ к лояльности клиентов. //http://www.4p.com.ua.

7.Joseph Pine, Don Peppers, and Martha Rogers. Do You Want to Keep Your Customers Forever? // Harvard Business Review, July 1995.

8.Thomas O. Jones and W. Earl Sasser, Jr. Why satisfied Customers Defect // Harvard Business Review, November, 1995.

9.Frederick F. Reichheld. Learning from Customer Defections // Harvard Business Review, April, 1996.

10. Богомаз Н.В., Зозульов О.В. Метод інтегральної оцінки ставлення споживачів до торгівельної марки // Маркетинг в Україні. -- 2002. -- № 6 (16). -- С. 30-33.

11. Портер, М. Конкурентное преимущество: Как достичь високого результата и обеспечить его устойчивость [Текст] / М. Портер ; пер. с англ. - 3-е изд. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2008. - 715 с.

12.Теоретичні основи конкурентної стратегії підприємства [Текст] : монографія / За заг. ред. д-ра екон. наук, професора Іванова Ю.Б., д-ра екон. наук, професора О.М. Тищенко. - Х. : ІНЖЕК, 2006. - 384 с.

13.Балабанова, Л. В. Управління реалізацією стратегій підприємства: маркетинговий підхід [Текст] : монографія / Л. В. Балабанова, І. С. Фоломкіна. - Донецьк : ДонНУЕТ, 2009. - 402 с.

14.Куденко, Н. В. Маркетингові стратегії фірми [Текст] : монографія / Н. В. Куденко. - К. : КНЕУ, 2002. - 245 с.

15.Ковальська Л.Л., Чужкова О.Ю., Підходи до сутнісної характеристики товаропостачання у торгівлю. - ЛНТУ, 2009.

16.Виноградська А.М. Комерційна діяльність торговельного підприємства: Навч.посіб. -К.: Київ 2005. - 278 с.

17.Банько В.Г. Логістика. Навчальний посібник (2-е вид., перероб.). - К.: КНТ, 2007. - 332 с.

18.Фесюк В.А. Товаропостачання торговельних підприємств: Підручник. - К.:КНТЕУ, 2003. - 158 с.

20. Пономаренко, В. С. Стратегія розвитку підприємства в умовах кризи [Текст] : монографія / В. С. Пономаренко, О. М. Тридід, М. О. Кизим. - Х. : ІНЖЕК, 2003. - 328 с.

21. Теоретичні основи конкурентної стратегії підприємства [Текст] : монографія / За заг. ред. д-ра екон. наук, професора Іванова Ю.Б., д-ра екон. наук, професора О.М. Тищенко. - Х. : ІНЖЕК, 2006. - 384 с.

22. .Гринів Б. В. Економічний аналіз торговельної діяльності. Навч. посіб. - К.: Центр учбової лі-тератури, 2011. - 392 с.

23. Гончар Л.А. Організація торгівлі.Конспект лекцій. - Д.: Видавництво ДУЕП, 2004. - 120 с.

24. Апопій В.В., Міщук І. П., Ребицький В. М., Рудницький С. І., Хом'як Ю. М. Організація торгівлі: Підручник; 3-тє вид./ за редакцією Апопія В. В. - К.: Центр учбової літератури, 2009. - 632 с.

25. Марцин В.С. Економіка торгівлі: Підручник. - К.: Знання, 2006. - 402 с.

26. http://www.ua-retail.com/

27. http://silpo.ua/ua/

28. http://ru.wikipedia.org/wiki/Сильпо

29. http://premiya.ua/rus/

30. http://www.fozzy.ua/ru/

Размещено на Allbest.ru