Концепция жизненного цикла товаров в стратегическом управлении

Товарооборот магазина «Петровский»,%

Товарооборот магазина «Первомайский»,%

Десерты

1

1

0,6

Мясо охлажденное

27

30

24

Салаты

28

21

39

Выпечка

15

11

14,4

Кулинарная продукция (прочие)

29

37

22

Всего

100

100

100

По сумме товарооборота можно судить о прибыли, которую получит предприятие. Но нужно еще учитывать и затраты, которые оно вынуждено потратить на использование маркетинговых инструментов для достижения маркетинговых целей. В ходе данного анализа была выявлено, что маркетинговые инструменты используются эффективно, но основная часть этих инструментов направлена в подавляющем большинстве на существующих клиентов, а не на потенциальных. Для этапа освоения рынка необходимо привлекать новых и новых клиентов. Для решения данной проблемы были разработаны рекомендации по стратегии продвижения для продукции собственного производства ООО «Гастроном».

3.4.2 Разработка рекомендации для выпускаемой продукции

ООО «Гастроном» находится на этапе роста согласно концепции жизненного цикла. Этап характеризуется тем, что фирма начинает удовлетворять требования рынка, объем продаж начинает возрастать, прибыль увеличивается. Если товар, производимый торгово-розничным предприятием, отвечает требованиям покупателей, то он постепенно получает их признание. Многие покупатели совершают повторные покупки.

Однако на данном этапе наблюдается значительное число конкурентов, а это приводит к конкурентной борьбе за позиции на рынке. Поэтому ООО «Гастроном» должен по-прежнему тратить значительные средства на продвижение товара. В то же время обеспечение реализации принятых решений ведет к дополнительным затратам, расходованию части прибыли.

Рассмотрим на примере возможность повышения эффективности маркетинговой деятельности торгово-розничного предприятия за счет продвижения категории продукции, а также отдельного продукта.

ООО «Гастроном» постоянно расширяет свой ассортимент, выпускает новую продукцию. Но продукция, которая прошла стадия выведения на рынок, согласно концепции жизненного цикла, тоже нуждается в ряде маркетинговых действий. Это необходимо для того, чтобы товар, который выпускает торгово-розничное предприятие, мог быть конкурентоспособным и обладать достаточно продолжительным жизненным циклом. Таки товаром может являться торт «Тирамису». Торт «Тирамису» - популярный итальянский десерт. Он появился в конце XVII века, правда, тогда он был сладким десертным супом. Со временем тирамису превратился в пирожное. В рецепт классического тирамису также обязательно входят сыр маскарпоне, печенье савоярди и вино марсала. Маскарпоне - мягкий сливочный сыр с кремообразной консистенцией. Савоярди - воздушное пористое печенье продолговатой формы.

Рисунок 11 - Торт «Тирамису» кофейный торт

Рецептурные составляющие торта «Тирамису», изготовленного ООО «Гастроном»: яйцо, смесь для приготовления бисквита (бисквизит, сахарный песок, мука пшеничная весовая, крем на растительных маслах, сыр маскарпоне, вино белое сухое, кофе, желатин, какао алкализованный, сахарная пудра нетающая. Энергетическая ценность продукта: белки - 8.8г, жиры - 11.5г, углеводы - 30.7г, 259.9ККал. Уникальные характеристики, присущие данному продукту, заключаются во внешнем виде. Так как у продукта присутствует уникальная характеристика, и он не является товаров СТМ, то стратегия продвижения формируется по второму варианту, рассмотренному во второй главе данной работы.

Данный продукт находиться на стадии роста согласно концепции жизненного цикла и является лидером продаж. Как было сказано выше, цели, которые ставит перед собой маркетинговая деятельность, на данном этапе жизненного цикла заключается в освоении доли рынка, а также в захвате лидирующих позиций. Рассмотрим основные инструменты, предложенные в Таблице 4 данной работы. Основными инструментами маркетинга являются: товар, цена, реклама, стимулирование сбыта. Часть инструментов целесообразно применять не только к определенному продукту, но в целом к категории кондитерских изделий.

Товар, как маркетинговый инструмент, на данном этапе должен либо сохранять те характеристики, которые удовлетворяют потребителей, либо подвергаться модификациям с учетом их мнения.

Цена устанавливается с целью проникновения и расширения на рынке: либо снижается, либо остаётся неизменной. Цена торта «Тирамису» составляет 399,90 рублей за 1 кг. Снизить цены необходимо для потребителей, которые являются более чувствительными к ней. Цены на продукцию собственного производства складывается на этапе выведения на рынок из себестоимости и наценки и остается неизменной на этапе роста, в целях привлечения внимания потребителей и появления конкурентного преимущества рядом с производителями схожих категорий продуктов, представленных в торговом зале.

Реклама на данном этапе должна быть направлена уже не столько на увеличение осведомленности о товаре, сколько на развитие предпочтения к товару. Необходимо обеспечить более высокий уровень политики продвижения товара на рынок за счет увещевательного и убеждающего характера рекламы. В рамках данной рекламы необходимо подчеркнуть не только достоинства самого товара, но и выгоды, которые получит покупатель от его приобретения в данном магазине, а не в каком-то другом. Помимо существующих действий ООО «Гастроном» в сфере рекламы, рекомендуется их расширения.

В частности эффективно и целесообразно использовать наружную рекламу. ООО «Гастроном» использует такой вид наружной рекламы, как биллборд. Рекламный щит (биллборд) -- вид наружной рекламы, устанавливаемой вдоль трасс, улиц. Щит представляет собой раму, обитую листами оцинкованной стали или фанеры, покрытую атмосфероустойчивыми составами, закреплённую на опоре. Щиты могут быть одно-, двух-, трехсторонними. Часто используемый размер щита - 6?3 метра, но также могут использоваться и другие размеры. Также у щита обычно две стороны: А -- по направлению движения, Б -- против направления движения транспорта. Как правило, размещение на стороне «А» обходится дороже. Средняя стоимость биллборда в месяц в Ижевске показана на Рисунке 11[39].

ООО «Гастроном» использует биллборд для размещения информации и продвижения отдельного магазина. Рекомендуется использовать данный вид рекламы не только для отдельного продукта, то есть для торта «Тирамису», но целесообразно использовать данный вид рекламы и для всей группы кондитерских изделий, относящимися к собственному производству ООО «Гастроном». Данный вид наружной рекламы является самым традиционным, самым действенным и самым дешевым видом рекламы.

Рисунок 11 - Средняя стоимость щитов 3х6

ООО «Гастроном» может использовать биллборды, находящиеся непосредственно рядом с магазинами. На Рисунке 12, Рисунке 13, Рисунке 14 зеленым цветом показаны возможные варианты расположения рекламы на биллбордах. Для заметного эффекта действия данного вида рекламы достаточно использовать по 1 биллборду возле каждого магазина.



Рисунок 12 - Биллборды рядом с магазином «Первомайский»

Рисунок 13 - Биллборды рядом с магазином «Петровский»



Рисунок 14 - Биллборды рядом с магазином «Океан»

На данных биллбордах необходимо размещать информацию о существующих товарах собственного производства, о ценах, о скидках и акций на данные товары.

В качестве наружной рекламы также рекомендуется использовать скроллеры и видеоэкраны. Скроллер (роллерный дисплей) - световой короб с внутренней подсветкой, на котором в течение нескольких минут в автоматическом режиме может сменяться до 5 рекламных изображений. В Ижевске эффективно использовать такой вид рекламы на остановках общественного транспорта. Видеоэкран представляет собой экран больших габаритов, размещенный на улице. Стоимость такого вида рекламы колеблется от 850 до 1500 рублей в неделю.

Что касается рекламы внутри магазина, то можно сказать она используется достаточно эффективно. Как было сказано выше, видеомонитор используется только в магазине «Океан». Следует разместить такие же мониторы и в двух других магазинах, так как современные технологии всегда привлекают внимание потребителя, создают ощущение высокого класса обслуживания. Установка таких мониторов укладывается в небольшую сумму, быстро окупаемую за счет размещения рекламных роликов других марок, но только той продукции, которая не конкурирует с продукцией собственного производства ООО «Гастроном».

Следующим важным инструментом в продвижении продукции является стимулирование сбыта. В качестве стимулирования сбыта можно использовать предоставление бесплатных образцов, скидки, подарочные предложения, конкурсы и розыгрыши. Все эти инструменты использует ООО «Гастроном».

Эффективным видом стимулирования сбыта может стать организация дегустации торта «Тирамису», а также других кондитерских изделий в торговом зале. Также можно принимать участие в специализированных выставках, проходящих в Удмуртии, например, таких как «Всероссийская ярмарка в Удмуртии 2013», которая пройдет с 26 по 30 сентября 2013 года. Для этого необходимо воспользоваться информационными письмами в качестве приглашения на выставки.

Предприятие, использующее комплекс маркетинговых инструментов, как правило, способен завоевать лидирующие позиции на рынке. Поэтому необходимо мудро использовать те инструменты маркетинга, которыми может воспользоваться компания. Предложенные рекомендации целесообразно использовать на протяжении второго полугодия 2013 года.

4. Экономическая часть

В ходе данной работы были предложены рекомендации по формированию стратегии продвижения продукции собственного производства ООО «Гастроном». Основным материалом для анализа экономической эффективности результатов рекламных мероприятий фирмы служат статистические и бухгалтерские данные о росте товарооборота. На основе этих данных можно исследовать экономическую эффективность одного рекламного средства, рекламной кампании и всей рекламной деятельности фирмы в целом.

Основные затраты при использовании выбранных видов рекламы представлены в таблице 10. Затраты рассчитаны на период действия рекламы в период на 7 месяцев (июнь 2013 года - по декабрь 2013 года).

Таблица 10 - Расходы на рекламу

Статьи затрат	Вид рекламы
	Биллборд	Скроллер	Видеомонитор
	Сумма, руб	Сумма, руб	Сумма, руб
Материалы: - полотно для печати - крепежные изделия и конструкционные детали - монитор Итого материалов	6600 1000 - 7600	9200 20600 - 45800	- 2200 56000 58200
Установка, монтаж	25500	30000	20000
Дизайн	3000	4000	8200
Затраты на заработную плату	45000	36000	28000
Прочие затраты	5677	4949	5628
Итого затрат	86777	104749	120028

Сумма затрат по 3 видам наружной рекламы за 7 месяцев составила 311554 руб. Измерение экономической эффективности рекламы представляет большие трудности, так как реклама, как правило, не дает полного эффекта сразу. Кроме того, рост товарооборота нередко вызывается другими (не рекламными) факторами - например, изменением покупательской способности населения из-за роста цен и т.п. Поэтому получить абсолютно точные данные об экономической эффективности рекламы практически невозможно. Но для того, чтобы получить результаты, которые будут близки к реальным, следует рассматривать изменения экономических показателей деятельности фирмы под действием лишь рекламной кампании, не проводя в это же время других мероприятий по продвижению.

Для рассчета экономической эффективности специалисты в области рекламы используют следующие формулы.

Для расчета товарооборота под воздействием рекламы используется формула (3).

Тд = (Тс * П * Д) / 100, (3)

где Тд - дополнительный товарооборот, вызванный рекламными мероприятиями (руб.);

Тс - среднедневный товарооборот до начала рекламного периода (руб.);

Д - количество дней учета товарооборота в рекламном процессе;

П - относительный прирост среднедневного товарооборота за рекламный период по сравнению с дорекламным (%).

За 5 месяцев 2013 года товарооборот собственного производства составил 43460000 руб, а средедневный составил 287800 руб. Относительный прирост среднего товарооборота за рекламный период по сравнению с дорекламным составил 3%. Рассчитываем эффективность для использваония рекламы в течение последующих 7 месяцев (214 дней).

Тд = (287800* 3 * 214) / 100 = 1847600 руб.

Экономический эффект рекламирования - это разница межу прибылью, полученной от дополнительного товарооборота, вызванного рекламными мероприятиями, и расходами на рекламу.

Э = (Тд * Нт) / 100 - (3р + Рд), (4)

где Э - экономический эффект рекламирования (руб.);

Тд - дополнительный товарооборот под воздействием рекламы (руб.);

Нт - торговая надбавка за единицу товара (в % к цене реализации);

Зр - затраты на рекламу (руб.);

Рд - дополнительные расходы по приросту товарооборота (руб.).

Э = (1847600 * 122) / 100 - ( 311554 + 12400) = 1930118 руб.

Исходя из приведенных выше расчетов, можно сделать вывод о том, что экономический эффект применения рекламных мероприятий в течение 7 месяцев является положительным.

5. Экология, охрана труда и техника безопасности

Условия труда - совокупность факторов, влияющих на работоспособность и здоровье человека в процессе производственной деятельности. Все условия труда можно подразделить на производственно-технические, санитарно-гигиенические, общие условия труда. Безопасными условиями труда называются те, при которых воздействие на работающих вредных и (или) опасных производственных факторов исключено или уровни их воздействия не превышают установленных нормативов. Условия труда влияют на деятельность персонала, поэтому необходимо отслеживать и обеспечивать такие условия труда, которые будут соответствовать современным нормам и стандартам. При отклонении фактических условий труда от норм они становятся источником дополнительного увеличения нервно-психической нагрузки и энергетических затрат.

Опасным называется производственный фактор, воздействие которого на работающего человека в определенных условиях приводит к травме или к другому внезапному резкому ухудшению здоровья. Если же производственный фактор приводит к снижению заболеванию или снижению работоспособности, то его считают вредным. В зависимости от уровня и продолжительности воздействия вредный производственный фактор может стать опасным. Опасные и вредные производственные факторы подразделяют на четыре группы: физические, химические, биологические и психофизические.

Компьютеры в настоящее время внедряются во все сферы общественной жизни и человеческой деятельности. Персональные компьютеры становятся основным рабочим инструментом человека в его ежедневной деятельности. Ни экономические, ни научные достижения невозможны без быстрой и четкой информационной связи и наиболее эффективного практического использования этой информации.

При несоблюдении санитарно-гигиенических правил и норм работа на компьютере может повлечь за собой развитие ряда заболеваний. На состояние здоровья могут влиять такие вредные факторы, как длительное неизменное положение тела, вызывающее мышечно-скелетное нарушение, постоянное напряжение глаз, воздействие радиации (излучение от высоковольтных элементов схемы дисплея и электронно-лучевой трубки), влияние электростатических и электромагнитных полей. Существует тесная взаимосвязь между эргономикой (научной организацией рабочего места) и уровнем психологических расстройств и нарушения здоровья.

Проблема безопасной работы с видеодисплейными терминалами (ВДТ) настолько серьезна, что находит отражение в деятельности Всемирной организации здравоохранения при ООН. Европейское экологическое сообщество выпустило директиву № 90/270/ЕЕС, в которой указано: «Оператор работающий с дисплеем, должен быть информирован о мерах безопасности и сохранения здоровья и о мерах, предпринимаемых с целью уменьшения или устранения любого риска. Учитывая вышеизложенное, студент-дипломник должен знать гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам (ПЭВМ) и организации работы на них.

5.1 Общая характеристика рабочего места

Рабочее место маркетолога находиться в административном помещении, общей площадью 160 м² и общий объем помещения равен 960 м³. В данном помещение находится бухгалтеский и маркетинговый отделы. Данное помещение представляет собой бывший конференц-зал, который был оборудован под офисное помещение. В помещении одновременно работают 20 человек, что соответствует санитарным нормам ( не менее 20 м³/чел).

Цветовое оформление выполнено с учетом рекомендаций СН-181-70: цвета стен, потолка, пола гармонируют между собой. Данное оформление положительно влияет на работоспособность, не раздражает и доставляет эстетическое удовольствие. Рациональное цветовое оформление помещения направлено на улучшение санитарно-гигиенических условий труда, повышение его производительности и безопасности. Окраска помещений влияет на нервную систему человека, его настроение и в конечном счете на производительность труда. Освещение помещения и оборудования должно быть мягким, без блеска. [14,С.8]

Обеспечение эргономических параметров рабочего места согласно ГОСТ 12.2.032-78 «Система стандартов безопасности труда. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования ».

Рабочее место для работы с ПЭВМ оборудовано, стоит специальный стол для компьютера и кресло, что позволяет удобно работать. Конструкция рабочего места обеспечивает выполнение трудовых операций в пределах зоны досягаемости моторного поля. Рабочее место соответствует антропометрическим, физиологическим и психологическим требованиям: высота поверхности одноместного стола должна составлять 700 мм, пространство для ног должно быть не менее 640 мм.

Основные размеры стула исследователя соответствуют требуемым: высота сиденья над полом - 420 мм, ширина сиденья 400 мм, глубина сиденья - 370 мм, высота нижнего края спинки над сиденьем - 170 мм, высота верхнего края спинки над сиденьем - 360 мм, высота линии прогиба спинки не менее 220 мм, радиус изгиба переднего края сиденья - 30 мм, угол наклона сиденья ? 3 град, угол наклона спинки ? 100 град., радиус спинки в плане ? 320 мм. Клавиатура расположена на поверхности стола на расстоянии 250 мм от края, обращенного к пользователю.

5.2 Анализ электробезопасности помещения

В рассматриваемом помещении находятся применяемые в работе компьютер, принтер, сканер, главный сервер и большое количество удлинителей и тройников, практически полностью занятых электрическими устройствами, которые могут быть причиной поражения людей электрическим током. Хотя во всех приборах используются современные меры защиты, все же проводиться постоянный контроль со стороны технического отдела в отношении состояния электропроводки, выключателей, штепсельных розеток и шнуров, с помощью которых включается в сеть электроприборы.[15]

5.3 Анализ пожаробезопасности помещения

Категория взрывопожарной и пожарной опасности помещений и зданий определяется для наиболее неблагоприятного в отношении пожара или взрыва периода исходя их вида находящихся в аппаратах и помещениях горючих веществ и материалов, их количества и пожароопасных свойств, особенностей технологических процессов.[14,С.26]

Данное помещение для работы относится к категории Д. К категории Д относятся помещения, в которых находятся (обращаются) негорючие вещества и материалы в холодном состоянии.

Пожарная безопасность - состояние объекта (комнаты), при котором исключается возможность пожара, а в случае его возникновения предотвращается воздействие на людей опасных факторов пожара и обеспечивается защита материальных ценностей. Пожарная безопасность обеспечивается системой предотвращения пожара и системой пожарной защиты.

В помещение должен быть «план эвакуации людей при пожаре», регламентирующий действия персонала в случае возникновения очага возгорания и указывающий места расположения пожарной техники. Противопожарная защита- это комплекс организационных и технических мероприятий, направленных на обеспечение безопасности людей, на предотвращение пожара, ограничение его распространения, а также на создание условий для успешного тушения пожара.[14,С.26]

В нашем случае, в помещении находится огнетушители углекислотные ОУ-3, ТУ 4854-001-24685623-01. Они обладают техническими характеристиками, представленными в таблице 15.

Таблица 11 - Технические характеристики используемых огнетушителей

Марка огнетуш-ителя	Вмести-мость, л не менее	Масса заряда, кг	Max рабочее давление m, ПА (кгс/м2)	Время выхода ОТВ, сек, не менее	Класс пожара и размер мод. очага	Масса огнетушителя с зарядом, кг, не более	Диапазон Tp эксплуат ации
ОУ-3	4.2	3 -0.15	15 (150)	8	34В	10,0±1	-40 +50

К средствам тушения пожара, предназначенных для локализации небольших загораний, относятся пожарные стволы, внутренние пожарные водопроводы, огнетушители, сухой песок, асбестовые одеяла и тому подобное. Для тушения пожаров на начальных стадиях широко применяются огнетушители. По виду используемого огнетушащего вещества огнетушители подразделяются на следующие основные группы. Пенные огнетушители, применяются для тушения горящих жидкостей, различных материалов, конструктивных элементов и оборудования, кроме электрооборудования, находящегося под напряжением. Газовые огнетушители применяются для тушения жидких и твердых веществ, а также электроустановок, находящихся под напряжением. Углекислотные огнетушители достоинством которых является высокая эффективность тушения пожара, сохранность электронного оборудования, диэлектрические свойства углекислого газа, что позволяет использовать эти огнетушители даже в том случае, когда не удается обесточить электроустановку сразу.

5.4 Расчет общего освещения помещения

Помещение с ПЭВМ должны иметь естественное освещение и искусственное освещение. Согласно требованиям СанПиН естественное освещение должно осуществляться через светопроёмы, ориентированные преимущественно на север и северо-восток и обеспечивать коэффициент естественной освещенности (КЕО) не ниже 1,2% в зонах с устойчивым снежным покровом и не ниже 1,5% на остальной территории.

Искусственное освещение в помещениях осуществляется системой общего равномерного освещения. В случаях преимущественной работы с документами, разрешено применение системы комбинированного освещения (к общему освещению дополнительно устанавливаются светильники местного освещения, предназначенные для освещения зоны расположения документов). Освещенность на поверхности стола в зоне размещения рабочего документа должна быть 300-500 лк, также допускается установка светильников местного освещения для подсветки документов, но с таким условием, чтобы оно не создавало бликов на поверхности экрана и не увеличивало освещенность экрана более чем на 300 лк. В качестве источников света при искусственном освещении должны применяться преимущественно люминесцентные лампы типа ЛБ. При устройстве отраженного освещения в административно-общественных помещениях допускается применения металлогалогенных ламп мощностью до 250 Вт. Общее освещение следует выполнять в виде сплошных или прерывистых линий светильников, расположенных сбоку от рабочих мест, параллельно линии зрения или локализовано над рабочим столом.

Для обеспечения нормируемых значений освещенности в помещениях использования ПЭВМ следует проводить чистку стекол оконных рам и светильников не реже двух раз в год, а также проводить своевременную замену перегоревших ламп.

Равномерное освещение горизонтальной рабочей поверхности достигается при определенных отношениях расстояния между центрами светильников L, м (L=1,75 Н) к высоте их подвеса над рабочей поверхностью Н, м (в расчетах Н=Н).

Число необходимых светильников рассчитывается по формуле:

N== 160/11,4=14, (5)

ЛЛ в рассматриваемом помещении располагаться рядами, параллельно стенам с окнами или длинным сторонам помещения.

Для расчета общего равномерного освещения горизонтальной рабочей поверхности используют метод светового потока, учитывающий световой поток, отраженный от потолка и стен.

Расчетный световой поток, лк, группы светильников с ЛЛ рассчитывается по формуле:

Ф=, (6)

где Е - нормированная минимальная освещенность, лк; Z - коэффициент минимальной освещенности (для ЛЛ Z=1,1); К - коэффициент запаса (для помещений с большим выделением тепла К=2, со средним К=1,8, с малым К=1,5); - коэффициент использования светового потока ламп ( зависит от КПД и кривой распределения силы света светильника, коэффициента отражения от потолка и стен , высоты подвеса светильников над рабочей поверхностью Н и показателя помещения i).

Показатель помещения

i== 160/4,8(16+10)= 1, (7)

где А и В - соответственно длина и ширина помещения, м. Значения коэффициента использования светового потока приведены в Приложении Б.

Берем показатель помещения 1 и среднее значение коэффициента использования светового потока з =0,28…0,46 = 0,35.

Отсюда следует, что расчетный световой поток будет равен:

Ф=200*160*1,1*1,5/14*0,28= 13776 лк.

Световой поток выбранной лампы должен соответствовать соотношению:

Ф=(0,9…1,2)Ф, (8)

где Ф- расчетный световой поток, лк; Ф- световой поток, определяемый по таблице, представленной в Приложении Б, лм. Данное соотношение для одной лампы выерно.

Рассчитываем потребляемую мощность осветительной установки, Вт:

Р=рNn= 80*14*2 = 2240 Вт, (9)

где р - мощность лампы, Вт;

N - число светильников, шт.;

n - число ламп в светильнике.

5.5 Расчет потребного воздухообмена при общеобменной вентиляции

Вентиляция - организованный и регулируемый воздухообмен, обеспечивающий удаление из помещения воздуха, загрязненного вредными примесями (газами, парами, пылью), и подачу в него свежего воздуха. По способу подачи в помещение свежего воздуха и удалению загрязненного системы вентиляции подразделяют на естественную, механическую и смешанную. По назначению вентиляция может быть общеобменной и местной. [68]

При общеобменной вентиляции потребный воздухообмен определяют из условия удаления избыточной теплоты и разбавления вредных выделений свежим воздухом до допустимых концентраций. Предельно допустимые концентрации вредных веществ в воздухе рабочей зоны устанавливают по ГОСТ 12.1.005-88 [55].

Расход приточного воздуха, м/ч, необходимый для отвода избыточной теплоты, определяют по зависимости

L=, (10)

где Q- избыточное количество теплоты, кДж/ч; с - теплоемкость воздуха, Дж/(кг К); с=1,2 кДж/(кг К); - плотность воздуха, кг/м; t- температура воздуха, удаляемого из помещения, принимается равной температуре воздуха в рабочей зоне, С; t- температура приточного воздуха, С.

Расчетное значение температуры приточного воздуха зависит от географического расположения предприятия; для г. Ижевска ее принимают равной 22,3С. Температура воздуха в рабочей зоне составляет в среднем около 25 С.

Плотность воздуха, кг/м, поступающего в помещение, рассчитывается по формуле:

. (11)

Для рассматриваемого помещения этот показатель составляет:

p= 353/ (273+22,3) = 1,2 кг/м

Избыточное количество теплоты, подлежащей удалению из производственного помещения, определяют по тепловому балансу:

Qизб = ?Qпр - ?Qрасх,

где Qизб - избыточное количество теплоты;

?Qпр - теплота, поступающая в помещение от различных источников, кДж/ч;

?Qрасх - теплота, расходуемая стенами здания и уходящая с нагретыми материалами, кДж/ч.

Поскольку перепад температур воздуха внутри и снаружи здания в теплый период года незначительный (3…5 ??), то при расчете воздухообмена по избытку тепловыделений потери теплоты через конструкции зданий можно не учитывать.

Теплота, выделяемая работающим персоналом,

Q=nK, (12)

где n - число работающих, чел.; К- теплота, выделяемая одним человеком, кДж/ч (принимается равной при легкой работе 300 кДж/ч; при средней тяжести 400 кДж/ч; при тяжелой работе 500 кДж/ч).

Из проведенных вычислений можно рассчитать расход приточного воздуха для рассматриваемого помещения. Он составляет:

L= 6000/ (1,2*1,2(25-22,3)) = 1543 м/ч.

Кратность воздухообмена, 1/ч,

K=L/V, (13)

где L - потребный воздухообмен, м/ч; V- внутренний свободный объем помещения, м.

Для данного помещения кратность воздухообмена будет равна:

К= 1543/960 = 1,6 раза/ч

Кратность воздухообмена помещений обычно составляет от 1 до 10.

Таким образом, кратность воздухообмена составляет 1,6, что соответствует требованиям нормативных документов.

5.6 Порядок утилизации оборудования

При утилизации техники должен соблюдаться определенный порядок. Компьютерная и прочая электронная техника производится из материалов,. в составе которых встречаются такие токсичные металлы и соединения, как ртуть, свинец, цинк, сурьма и прочее. При попадании в почву, воздух или на живые организмы, они вызывают отравления, нарушение естественного состояния и другие негативные последствия. В процессе утилизации пластик, металлы, другие вещества нейтрализуются, а некоторые отправляются на вторичную переработку. Государственный комитет по телекоммуникациям 19 октября 1999 года утвердил методику утилизации техники.

На рассматриваемом торговом предприятии рабочее место маркетолога оборудовано компьютером, принтерами, копировальным оборудованием и т.п.

В соответствии с Письмом Министерства экономики Российской Федерации № МВ-32/6/51 от 17 октября 2000 года, для вычислительной техники предусмотрены ускоренные механизмы утилизации.[16] Процессом утилизации должны заниматься только лицензированные компании. В Ижевске такой компанией является «Русутилит».

Средний срок эксплуатации персональных компьютеров как правило находится в пределах десяти лет. По истечении этого срока, техника подлежит списанию. При проведении процедуры списания создается специальная комиссия, в компетенцию которой входит определение износа и причин износа списываемой техники, которые стали причиной снятия с эксплуатации оборудования. Также комиссия обязана выявить дефекты, произвести установление календарной эксплуатации оборудования. По завершении работы комиссии составляется Акта списания основных средств (форма №ОС-4), описывающий техническое состояние техники и утверждающий нецелесообразность ее дальнейшего использования.

По результатам проведенных мероприятий комиссия комплектует пакет документов, которые необходимы для согласования списания основных средств. Перечень таких документов должен быть установлен ГРБС. Применительно к списанию оргтехники понадобятся: копия приказа руководителя о создании постоянно действующей комиссии по списанию основных средств; копии инвентарных карточек учета основных средств; заключения о техническом состоянии, выданные специализированными организациями, подтверждающие непригодность объекта к восстановлению и дальнейшему использованию (при отсутствии в штате учреждения специалистов необходимой квалификации); копии технических паспортов; выписки из реестра муниципального имущества; копии актов об аварии и справки о стоимости нанесенного ущерба; справки органов власти, подтверждающие факт стихийного бедствия или чрезвычайного происшествия; документы, подтверждающие принятие мер по защите интересов публично-правового образования и возмещению ущерба (при списании основных средств, выбывающих вследствие хищения, недостачи, нанесения ущерба).

Процесс утилизации включает в себя в первую очередь разборку старой оргтехники. Следующим шагом является передача деталей, таких как черные и цветные металлы, пластик, драгоценные металлы, на переработку или аффинаж. Драгоценные металлы после переработки передаются в государственный фонд драгоценных металлов и драгоценных камней. При этом выдается паспорт о содержании драгоценных металлов в партии переданных на аффинаж электронных компонентов делаются паспорта о содержании драгметаллов в утилизированной оргтехнике.

По окончании работ по утилизации компьютерной и оргтехники форма получает полный пакет документов о проведении легального списания всех техники, указанной в акте.

Заключение

В ходе выполнения данной работы были рассмотрены теоретические аспекты продвижения товара и концепции жизненного цикла продукции, а также возможные стратегии продвижения на каждом из этапов. Также были рассмотрены понятия «собственная торговая марка» и «продуукция собственного производства», определны их значимость в розничной торговле. Были предложены рекомендации по выбору маркетинговых инструментов в соответствии с целями, которые преследует торгово-розничное предприятие на этапах жизненного цикла продукции. Рекомендации представлены в виде 2 таблиц.

Во третьей главе была представлена характеристика исследуемого предприятия ООО «Гастроном», была рассмотрена макро - и микросреда организации, проведен анализ сухествующей системы продвижения. Было выявлено, что ООО «Гастроном» находится на этапе роста согласно концепции жизненного цикла продукции. Анализ существующей программы продвижения была рассмотрена с точки зрения предложенных рекомендаций.

Апробация предложенных рекомендаций по выбору маркетинговых инструментов в формировании стратегии продвижения проведена на примере торта «Тирамису», выпускаемом ООО «Гастроном». Стратегия продвижения продукции собственного производства рассматривалась на стадии роста согласно концепции жизненного цикла продукции. Были предложены инструменты товарной политики и коммуникативной политики. В частности были предложены такие инструменты, как наружная реклама, а также различные варианты стимулирования сбыта.

В экономической части дипломной работы был рассчитан экономический эффект предложенных мероприятий, и было установлено, что данный эффект является положительным.

Список использованных источников

1. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. - 12-е изд. - СПб. : Питер, 2008. - 816 с.

2. Гершун А. Технологии сбалансированного управления / А. Гершун, М. Горский. - М. : МАГ Консалтинг : Олимп-бизнес, 2006. - 413 с.

3. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг / Е.В. Попов. - М. 6 Финансы и статистика,1999. - 320 с.

4. Рыбченко С.А. Формирование стратегии брендинга на российском рынке мясной продукции / С.А. Рыбченко - Ульяновск : Издательство ИлГТУ, 2009. - 165 с.

5. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Дело, 2001. - 448с.

6. Кравченко Л.И. Бухгалтерский учет в торговле и общественном питании : практ.пособие / Л.И. Кравченко. - 4-е изд., перераб. и доп. - Минск : ФУАинформ, 2010. - 728 с.

7. http://www.finanalis.ru/litra/387/4424.html (4 февраля 2013г.)

8. Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации : учебник для вузов / И.М. Синяева, С.В. Земляк; под ред. Л.П. Дашкова. - М. : Дашков и Ко, 2006. - 303 с.

9. Продвижение алкогольной продукции в местах продаж // http://www.trademarketing.ru/node/284 (13 марта 2013г.)

10. Концепция жизненного цикла товаров в стратегическом управлении // http://www.e-xecutive.ru/ (13 марта 2013г.)

11. Жизненный цикл товара // http://www.grandars.ru/student/marketing/ zhiznennyy-cikl-tovara.html (30 марта 2013г.)

12. Виханский О.С. Стратегическое управление : учебник./ О.С.Виханский. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Экономистъ,2008. - 296 с.

13. Жизненный цикл товара // http://www.znaytovar.ru/s/ZHiznennyj-cikl-tovarov.html ( 6 апреля 2013г.)

14. Севастьянов Б.В., Лисина Е.Б. : Учебно-методическое пособие для выполнения раздела «Безопасность и экологичность проекта» в дипломном проектировании. - Ижевск: Изд-во ИжГТУ, 2002. - 61 с.

15. Ховард К., Эриашвили Н.Д., Соловьев Б.А., Цыпкин Ю.А. Маркетинг // http://robotlibrary.com/book/87-marketing/18-glava-6-nabor-marketingovyx-instrumentov.html

16. Утилизация компьютеров // http://util-comp.ru/utulizaciya/utulizaciya-technika ( 21 мая 2013г.)

17. Панов А.Н. Как победить в конкурентной борьбе. Гармоничная система качества - основа эффективного менеджмента / А.Н. Панов - М. : РИА «Стандарты и качество», 2003. - 272 с.

18. Мишин В.И. Исследование систем управления : учебник для вузов. / В.И. Мишин. - 2-е изд. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 527 с.

19. Разработка стратегии адаптации организации в конкурентной среде / Е.П. Карлина [и др.] - Ростов н/Д. : Фолиант, 2005. - 251 с.

20. Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз : учебное пособие / И.К. Беляевский. - М. : Финансы и статистика, 2004. - 320 с.

21. Коршунова Г.В. Структурные основы конкурентоспособности / Г.В. Коршунов // Экономический анализ: теория и практика. - 2006. - №8. - с.35 - 37

22. Ижевск лидер по количеству супермаркетов // http://ruretail.ru/2012/11/06/izhevsk-lider-po-koliichestvu-supermarketov (13 мая 2013г.)

23. Гастроном // http://gastronom18.ru/catalog.php ( 23 марта 2013г.)

24. Собственные торговые марки розничных сетей, плюсы и минусы для производителя http://www.segment.ru/review/spatiobiz/sobstvennyie_torgovyie_marki_roznichnyih_setey_plyusyi_i_minusyi_dlya_proizvoditelya/

Приложение А

Рисунок 15 - Виды кривых ЖЦП

Приложение Б

Таблица 12 - Характеристики люминесцентных ламп

Тип и мощность, Вт	Размер (длина), мм	Световой поток, лм
ЛДЦ20 ЛБ20 ЛДЦ30 ЛБ30 ЛДЦ40 ЛД40 ЛДЦ65 ЛДЦ80 ЛД80	604 604 909 909 1214 1214 1515 1515 1515	820 1180 1450 2100 2100 2340 3050 4070 5220

Таблица 13 - Коэффициент использования светового потока

Показатели помещения	1	2	3	4	5
Коэффициент использования светового потока	0,28…0,46	0,34…0,57	0,37…0,62	0,39…0,65	0,40…0,66

Размещено на Allbest.ru