Сегментирование рынка
Сущность сегментирования рынка в структуре маркетинга предприятия; этапы его проведения. Деление покупателей на группы по географическому, демографическому и другим признакам. Проведение кластерного анализа потребителей шампуней Харьковского региона.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 04.06.2011 |
| Размер файла | 66,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Кластер 3 имеет высокие значения по сменным V2 (моющие свойства), V4 (упаковка), V6 (реклама и популярность производителя) и низкие значения по сменным VI (цена) и V8 (универсальность). Кластер 3 можно назвать так: "Покупатели, проявляющие заботу о здоровье своих волос, для которых важна упаковка и популярность производителя". Они ориентируются на рекламу, но цена и универсальность для них не имеют большого значения. В кластер 3 входят случаи 4, 9, 10, 13, 18, 19, 20.
Кластер 4 имеет высокие значения по сменным VI (цена) и (моющие свойства) и низкие значения по сменным V4 (упаковка) и V6 (реклама). Этот кластер можно охарактеризовать так: "Покупатели, ориентирующиеся на оптимальное соотношение цена-качество". Кластер 4 охватывает случаи 14, 15.
После того, как был проведен анализ влияния разных факторов на выбор и покупку шампуня (что и побуждает покупать определенную марку шампуня), можно сделать вывод о том, что нет абсолютно одинаковых покупателей, и потому фирмам-производителям необходимо разрабатывать такие товары, которые были бы ориентированы на определенные сегменты, наиболее привлекательные для предприятия, а также формировать определенный комплекс маркетинга для каждого избранного сегмента.
Уровень дохода служит наиболее ярким признаком, формирующим поведение покупателя. Это подтверждается результатами проведенного маркетингового исследования и подтверждает гипотезу о том, что демографические признаки имеют важное значение при сегментации потребительского рынка шампуней.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов - М.: ИНФРА-М, 2005. - 804 с.
2. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 219 с.
2. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз:
Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 320 с.
4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология.- М.: Финпресс, 2007.-450 с.
5. Зозулев А.В. Сегментирование рынка: Учебное пособие Х.: Студцентр, 2005.- 232 с.
6. Диксон П. Управление маркетингом: Учебное пособие.- М.: Бином, 2008.- 342 с.
7. Костерин А.Г. Практика сегментирования рынка: Учебное пособие.- Спб.: Питер, 2006.- 288 с.
8. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ.- М., Спб, Киев: ИД "Вильясмс", 2007.-512 с.
9. Крылова Е.Г. Маркетинговые исследования товаров и потребителей. - Минск: БГЭУ, 2002.-386 с.
10. Малхотра, Нэреш К. Маркетинговые исследования: Практическое пособие.- Пер. с англ.-М.: ИД "Вильясмс", 2006.- 960 с.
11. Настільна книга працівника торгівельного підприємства: Збірник систематизованого законодавства.- Х.: Фактор, 2006.- 417 с.
12. Таганов Д. Факторный и кластерный анализ в маркетинговых исследованиях // Маркетинговые исследования в Украине.- 2005.- № 2.- с.26-31
13. Сумец А.М. Сумец. Пример анализа определения сегментов рынка шампуней на основе кластерного анализа // Маркетинговые исследования в Украине.-2006.-№ 3.- с. 44-53
14. Стюарт-Котце Робин. Результативность: Секреты эффективного поведения / Пер. с англ.: Под науч. ред. В.П.Мушинского.- Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007.- 288 с.
15. Родин В. Г. Основы маркетинга - М: 1992 г.
16. Романов А. Н. Маркетинг - М: Банки и биржи, 1996 г.
17. Соловьев Б. А. Основы теории и практики маркетинга - М: МИНХ им. Плеханова Г. А., 1991 г.
18. Стоун М. Прямой и интерактивный маркетинг - Днепропетровск: Баланс, Бизнес, Букс, 2005 г.
19. Хруцкий В. Е. Современный маркетинг - Москва, 2000 г.
20. Шмален Г. А. Основы и проблемы экономики предприятия - М: Финансы и статистика, 1996 г.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Маркетинг-Микс для шампуней (оптовая торговля)
|
Активности маркетинга |
Лосьон "Стандарт" для рыночного сегмента "Мужчины моложе 30 лет" |
Лосьон "Престиж" для рыночного сегмента "Мужчины старше 30 лет" |
|
|
Планирование сбыта |
Ежемесячно 320 единиц |
Ежемесячно180 единиц |
|
|
Организация сбыта |
Доставка прямым путем частным магазинам |
Доставка прямым путем частным магазинам, дополнительное включение посредников и представителей фирмы |
|
|
Пути сбыта |
Прямым путем, заезд за товарами |
Прямым путем, заездом, доставка косвенным путем через посредников |
|
|
Оформление продукта |
Терпкий запах, сильный, бесцветный |
Мягкий запах, длительно хранящийся, темноватый |
|
|
Единицы пересылочной тары |
В коробке с 50 бутылками |
В коробке с 50 бутылками |
|
|
Оформление упаковки и содержание |
Квадратная бутылка в простой коробке 50 см и 100 см |
Круглая бутылка, ярко оформлена 25 см и 50 см |
|
|
Ценовая политика |
Средняя цена |
Завышенная цена |
|
|
Кондиции |
Средняя цена |
Завышенная цена |
|
|
Ассортиментная политика |
Другие 5 лосьонов среднего класса других изготовителей |
Другие 2 лосьона класса "люкс" одного другого изготовителя |
|
|
Селекция клиентов |
Все владельцы частных магазинов в области сбыта |
Частные владельцы магазинов с месячным оборотом более 5000 евро |
|
|
Содействие продажам |
Дисплейный материал у частного владельца |
Первоклассное размещение товара в витринах частного магазина |
|
|
Реклама |
Нет рекламы в СМИ, только в частном магазине. Идея: МОЛОДОСТЬ, СПОРТИВНОСТЬ |
Споты на радио Идея: РАДОСТЬ ЖИЗНИ, БЛАГОПОЛУЧИЕ |
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
АНКЕТА
Уважаемые жители города Харкова!
Просим Вас принять активное участие в проведении анкетирования. Заполнив анкету, Вы окажите нам помощь в усовершенствовании, улучшении качества и условий продажи производимой нами продукции (шампуней). Заранее благодарим Вас.
Дайте оценку от 1 до 5 по следующим характеристикам шампуней (под выбранной Вами оценкой характеристики поставьте галочку):
1. Цена
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
2. Моющие свойства
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
3. Широкий ассортимент (для разных типов волос)
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
4. Упаковка
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
5. Состав
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
6. Реклама (популярность производителя)
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
7. Запах
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
8. Универсальность (подходит для всей семьи)
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Информация о респонденте:
1. Пол
а) мужской б) женский
2.Возраст
а) 20 -30 лет б) 30 - 40 лет в) 40 - 50 лет
3.Месячный доход
а) до 500 грн
б) от 500 до 1000 грн
в) от 1000 до 2000 грн
г) от 2000 грн
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Принципы сегментирования потребительного рынка по географическому, демографическому, психографическому и поведенческому признакам. Понятие и виды каналов сбыта и целевых сегментов рынка. Агент, брокер, маклер как посредники в каналах распределения товара.
реферат [175,8 K], добавлен 19.01.2016Сегментирование как ключевое понятие в маркетинге и его разделение на группы потребителей. Проведение сегментации и выбор критериев. Деление рынка на группы в зависимости от потребителей. Сегментирование и позиционирование аналитических процедур.
лекция [50,1 K], добавлен 10.05.2009Понятие, сущность, принципы, критерии и методы сегментирования рынка. Основные этапы процесса сегментирования рынка потребительских товаров. Выбор целевого сегмента и позиционирование товара. Особенности сегментирования рынка промышленных товаров.
курсовая работа [300,7 K], добавлен 12.03.2011Сущность понятия "сегментация рынка" и его классификация по группам потребителей: по географическому, демографическому, поведенческому, психографическому принципу. Деление рынка по параметрам и конкурентам, его анализ для предприятия Вимм-Билль-Данн.
курсовая работа [644,5 K], добавлен 29.03.2012Сущность сегментирования, рынок как дифференцированная структура, зависимость от групп потребителей и потребительских свойств товара. Признаки и критерии сегментации рынка, поведенческие признаки сегментирования рынка, этапы жизненного цикла товара.
реферат [47,7 K], добавлен 24.07.2010Методы сегментирования, разбивка рынка на четкие группы покупателей. Товар как ключевой элемент в комплексе маркетинга, призванный удовлетворять функциональные потребности людей. Разработка ценовой стратегии на основании результатов сегментирования.
контрольная работа [137,8 K], добавлен 30.07.2010Понятие сегментирования рынка, его основные методы и принципы. Признаки сегментирования и пути позиционирования товаров, выбор целевых сегментов рынка. Существующие стратегии охвата рынка и возможности их применения, порядок проведения сегментирования.
курсовая работа [46,8 K], добавлен 12.07.2010Уровни, цели и структура сегментирования рынка, его признаки и виды. Особенности проведения сегментирования рынка общественного питания, понятие "фокус-группы" и процедура анкетирования. Обзор рынка ресторанов быстрого питания фаст-фуд в г. Тюмени.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 09.04.2014Понятие сегментирования рынка. Характерные черты и признаки сегментирования рынка. Правильный выбор самого эффективного рыночного сегмента. Измеримость характеристик потребителей. Оценка положения своего товара на рынке. Свойства товаров конкурентов.
контрольная работа [23,3 K], добавлен 10.12.2012История возникновения метода сегментирования рынка. Этапы, признаки, критерии сегментирования. Сегментирование международного рынка компанией Activision Blizzard - издателя видеоигр. Результат политики сегментирования. Анализ потребительских предпочтений.
курсовая работа [140,4 K], добавлен 10.01.2017
