Работы по улучшению качества и безопасности продукции, повышению их конкурентоспособности, увеличению экспорта белорусской продукции, ее выходу на международный рынок требуют создания единых правил и норм. Именно стандартизация позволяет согласовывать и вырабатывать единые технические нормы и требования к товарам, их качеству, методам испытаний и контроля, принципам обеспечения и сохранения качества, технического обслуживания и ухода за ними.

Стандарт - документ, утвержденный признанными органами, в котором устанавливаются правила всеобщего и многократного использования, общие принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности и ее результатов, и который направлен на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области.

Стандарты должны быть основаны на мировых достижениях науки и техники, учитывать практический опыт; они предназначены для оптимального удовлетворения потребностей, как отдельных потребителей, так и общества в целом без нанесения ущерба окружающей среде.

В Республике Беларусь на сегодняшний день действуют следующие категории стандартов:

международные стандарты ИСО (Международная организация по стандартизации) и МЭК (Международная электротехническая комиссия), которые носят рекомендательный характер;

межгосударственный стандарт СНГ (ГОСТ) - стандарт бывшего СССР, который имеет обязательный или обязательно-рекомендательный характер;

стандарт Республики Беларусь (СТБ), который может содержать обязательные или обязательные и рекомендательные требования;

стандарт предприятия (СТП) разрабатывается на технологию и продукцию, выпускаемую данным предприятием.

Действуют и технические условия - нормативные документы на конкретную продукцию, утвержденные разработчиком или изготовителем продукции. [5, с 12].

Государственный стандарт является надежным гарантом качества товаров, как на стадии изготовления, так и на стадии потребления. Стандартизации подвергаются единицы измерения, термины и обозначения, сырье, производственные процессы, методы испытаний и измерений, технические требования, обеспечивающие качество изделий, безопасность людей и сохранность материальных ценностей. Стандарт защищает и интересы покупателя, гарантируя ему эксплуатацию изделия в течение заранее установленного срока или возможность устранения возникших дефектов за счет предприятия-изготовителя, а в случае преждевременного выхода из строя - замену изделия или возврат его полной стоимости.

Так какие же технические нормативно-правовые акты регламентируют кантроль качества электробытовой техники?

На стадии производства общие технические требования к электробытовым приборам регламентирует ГОСТ 14087-88. Он распространяется на нагревательные механические и комбинированные электроприборы, питающиеся от сети переменного и постоянного тока и предназначенные для эксплуатации в бытовых условиях.

В этом ГОСТе изложены требования, согласно которым произведенные бытовые приборы в целом, их размеры и основные параметры должны соответствовать требованиям настоящего стандарта, а также стандартов или технических условий на отдельные виды продукции. В частности:

номинальные напряжения приборов должны выбираться на одно или несколько напряжений электрической сети;

приборы должны функционировать при отклонениях напряжения сети не менее чем на 10% в обе стороны от номинального значения;

те части приборов, которые соприкасаются во время эксплуатации с пищевыми продуктами, должны соответствовать действующим санитарным нормам и правилам;

вероятность возникновения пожара не должна быть более 10^-6 в расчете на один прибор в год;

допустимые значения вибрации электромеханических и комбинированных приборов должны быть установлены в стандартах или технических условиях на эти приборы.

Требования к отдельным показателям особенно важны и регламентируются отдельными стандартами, поэтому ГОСТ 14087-88 "Электроприборы бытовые. Общие технические требования" нецелесообразно анализировать в отрыве от других нормативно-правовых актов.

Одно из основных требований к качеству электробытовых машин и приборов - их безопасность. Общие требования безопасности к электробытовым приборам изложены в ГОСТ 27570.0-87 "Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Общие требования и методы испытания". Согласно этому стандарту приборы должны быть спроектированы и сконструированы так, чтобы при нормальной эксплуатации их работа была безопасной и не могла возникнуть опасность для людей использующих его, даже в случае небрежного обращения, которое возможно при эксплуатации. В этом стандарте также содержится классификация приборов по типу защиты от поражения электрическим током, степени влагозащиты, по номинальному режиму работы (подробная классификация в разделе 1 данного исследования), даются определения терминам связанными с безопасностью, таким как номинальное напряжение, диапазон номинальных частот, номинальная потребляемая мощность, шнур питания, стационарный прибор, продолжительный режим работы, корпус прибора и другие не менее важные.

Поверку электробытовых приборов на безопасность осуществляют путем проведения соответствующих испытаний. Испытания проводят на одном образце в том состоянии, в котором его поставляют в торговую сеть и наиболее неблагоприятных условиях возможных при нормальной эксплуатации. Электробытовые приборы при испытаниях могут проверяться по следующим параметрам: защита от поражения электрическим током; пуск приводов с электроприводом; потребляемая мощность и ток; нагрев; работа в условиях нагрузки приборов с нагревательными элементами; электрическая изоляция и ток утечки при рабочей температуре; подавление радио - и телепомех; влагоемкость; сопротивление изоляции и электрическая прочность; защита от перегрузки; износостойкость; ненормальная работа; устойчивость и механическая опасность; механическая прочность; конструкция; внутренняя проводка; комплектующие изделия; присоединение к источнику питания и внешние гибкие кабели и шнуры; зажимы для внешних проводов; заземление; винты и соединения; пути утечки тока, воздушные зазоры и расстояния по изоляции; теплостойкость, огнестойкость и стойкость к образованию токоведущих мостиков; стойкость к коррозии; радиация токсичность и подобные опасности.

Для обеспечения безопасной эксплуатации на электроприборы должна быть нанесена соответствующая маркировка. Перечень маркировочной информации содержит ГОСТ 27570.0-87 "Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Общие требования и методы испытания". В соответствии с этим документом на электроприборах должны быть следующие данные: номинальное напряжение или номинальный диапазон номинальных значений в вольтах; номинальная частота или диапазон номинальных частот в герцах, если прибор не предназначен для работы только на постоянном или только на переменном токе частотой как 50, так и 60 Гц; номинальная потребляемая мощность, если она больше 25 Вт, в ваттах или киловаттах или номинальный ток в амперах; номинальный ток соответствующей плавкой вставки в амперах для электромеханических приборов, у которых пусковой ток требует применения плавкой вставки, номинальный ток которой больше номинального значения; наименование изготовителя или ответственного поставщика, или торговая марка, или товарный знак; наименование модели или типа. Если это необходимо наносится условное обозначение степени защиты от влаги, условное обозначение конструкции класса II (только для этого класса), условное обозначение рода тока и некоторые другие. Условные обозначения для маркировки следует применять только те, которые приведены в настоящем стандарте. После проведения всех испытаний, предусмотренных этим стандартом, маркировка должна быть легко различима, таблички с маркировкой не должны деформироваться и не должны легко сниматься.

Нельзя обойти вниманием ГОСТ 15150-69 "Машины, приборы и другие технические изделия. Исполнения для различных климатических районов. Категории, условия эксплуатации, хранения и транспортирования в части воздействия климатических факторов среды". Он содержит требование, по которому изделия должны проектироваться и изготавливаться в исполнениях У, УХЛ, ТВ, ТС, Т, О (подробная классификация в разделе 1 данного исследования). В соответствии с экономической и технической целесообразностью рекомендуется изготавливать изделия пригодные для эксплуатации одновременно нормированных для нескольких видов исполнений указанных в этом ГОСТ. Также этот стандарт регламентирует деление на укрупненные и дополнительные категории, устанавливает требования к изделиям и нормативные значения климатических факторов внешней среды при эксплуатации и испытаниях.

Требования к электротехническим изделиям по устойчивости к механическим факторам среды содержит ГОСТ 17516-72 "Изделия электротехнические. Условия эксплуатации в части воздействия механических факторов среды". В таблицах этого стандарта содержаться предельные величины вибрационных нагрузок, нагрузок на многократные и одиночные удары. Для установления соответствия ГОСТ предусматривает проведение испытаний на виброустойчивость и ударную стойкость.

Не менее важным показателем качества электробытового прибора является его надежность. Номенклатуру нормируемых показателей надежности (безотказности, долговечности и ремонтопригодности) устанавливает ГОСТ 17446-96 "Электроприборы бытовые. Надежность. Номенклатура показателей и правила приемки". Однако необходимо отметить, что конкретные значения нормируемых показателей надежности должны содержаться в стандартах и технических условиях для отдельных видов бытовых электроприборов. При этом “установленная безотказная наработка" должна иметь значение не меньшее чем значение наработки за период гарантии, а “средняя наработка на отказ" и “средний срок службы” - не меньше значений указанных в приложении 1 этого ГОСТ.

Стандарты правил приемки регламентируют единый порядок проведения приемки продукции по количеству и качеству, размер партий товара, размер пробы и методы ее отбора. Для бытовых электроприборов и машин приемку осуществляют руководствуясь ГОСТ 14087-88 "Электроприборы бытовые. Общие технические требования". Этот стандарт устанавливает, что приборы должны подвергаться приемно-сдаточным, периодическим, типовым испытаниям и испытаниям на надежность, а также квалификационным испытаниям. Все испытания должны соответствовать упоминавшемуся выше ГОСТ 27570.0-87 "Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Общие требования и методы испытания".

Приемно-сдаточным испытаниям подвергается каждый прибор в конце процесса производства.

Периодические испытания проводят не реже одного раз в год над электроприборами прошедшими приемно-сдаточные испытания. Если при периодических испытаниях хотя бы один испытуемый образец не будет соответствовать требованиям настоящего стандарта, ГОСТ 27570.0-87, стандартов или технических условий на отдельные виды приборов, то повторным испытаниям подвергается удвоенное количество образцов. Результаты повторного испытания являются окончательными.

Типовые испытания проводят при изменении конструкции, технологии изготовления или материалов.

Контроль надежности электроприборов по ГОСТ 17446-96 "Электроприборы бытовые. Надежность. Номенклатура показателей и правила приемки" должен осуществляться путем проведения испытаний и оценке надежности по эксплуатационной информации. Контрольные испытания на безотказность и долговечность должны проводиться не реже одного раза в три года, на ремонтопригодность - при постановке на производство или в случае модернизации электроприбора.

Проверку приборов на соответствие техническим требованиям проводят следующими методами: путем внешнего осмотра (при этом проверяют соответствие прибора утвержденному образцу, правильность сборки и комплектность); подключением прибора к электросети с предельно допустимыми отклонениями напряжения от номинального, что необходимо для проверки прибора на функционирование; а также другими методами и способами содержащимися в ГОСТ 14087-88 "Электроприборы бытовые. Общие технические требования".

К каждому прибору, согласно пункту 2.13 ГОСТ 14087-88 "Электроприборы бытовые. Общие технические требования", должен прикладываться эксплуатационный документ. К эксплуатационным документам относятся текстовые и графические рабочие и конструкторские документы, которые позволяют изучить конструкцию прибора и определяют правила его эксплуатации. Это определение приведено в ГОСТ 26119-97 "Электроприборы бытовые. Эксплуатационные документы", который определяет номенклатуру и содержание эксплуатационных документов, их порядок согласования и утверждения, четкие требования к содержанию разделов.

Эксплуатационные документы - это руководство по эксплуатации, паспорт, этикетка. Общие требования к ним таковы: эксплуатационные документы должны издаваться типографским способом; они должны быть рассчитаны на использование и обслуживание приборов лицами, не имеющими специальной подготовки; в зависимости от объема эксплуатационные документы выполняются в виде брошюры или листового издания; на обложке либо первой странице обязательно должны быть указаны наименование предприятия-изготовителя и его адрес, наименование и обозначение прибора, наименование эксплуатационного документа, знак соответствия сертифицированной продукции.

Эксплуатационные документы должны содержать всю необходимую для потребителя информацию, разделенную, для удобства восприятия, на разделы. В разделе "Общие указания" указывают назначение прибора, обозначение стандарта по которому проходила сертификация, а также иные сведения, не включенные в другие разделы. В разделе "Технические требования" приводят необходимые для эксплуатации прибора номинальные и допустимые значения основных характеристик прибора, расход электроэнергии за интервал времени или цикл работы прибора. Раздел "Комплектность" должен содержать сведения о входящих в комплект поставки приборе, отдельных съемных частях, запасных частях, потребительской таре, эксплуатационных документах. В разделе "Требования безопасности" подробно и в доступной форме должны быть перечислены правила эксплуатации, технического обслуживания и ремонта. Особое внимание в этом разделе следует обратить на пожарную и электрическую безопасность, применяя предостерегающие надписи "Внимание!", "Помните!.", "Запрещается!.". В разделе "Устройство прибора" в общедоступной форме до потребителя должны быть доведены сведения о принципе действия, устройстве и режиме работы прибора. Разделы "Подготовка к работе" и "Порядок работы" - краткое содержание и очередность всех операций, проводимых при применении электроприбора. Раздел "Техническое обслуживание" приводит рекомендации по осмотру прибора и уходу за ним, порядок регулировки, разборки и сборки. В "Правилах хранения" должны быть приведены правила хранения прибора с указанием температур, категорий помещений, способах утилизации. В разделе "Гарантия изготовителя" приводят продолжительность гарантийного срока эксплуатации в соответствии с действующим законодательством. После этого раздела в эксплуатационные документы включают гарантийные талоны и перечень предприятий, осуществляющих гарантийный ремонт.

Особым видом эксплуатационных документов является этикетка. Она предназначена для изложения в ней основных показателей и сведений, требуемых для эксплуатации простейших в конструкторском отношении приборов. В этикетке приводят: общие данные; код по классификатору продукции; технические данные; правила хранения; обозначение технических условий или технического описания образца; сведения о приемке прибора отделом технического контроля; количество приборов в одной упаковке; дату изготовления прибора; срок службы или годности.

Изготовитель должен гарантировать соответствие приборов требованиям стандартов при соблюдении правил эксплуатации. Это регламентирует последняя, шестая глава ГОСТ 14087-88 "Электроприборы бытовые. Общие технические требования". Продолжительность гарантийного срока эксплуатации должна устанавливаться в стандартах или технических условиях на отдельные виды приборов, но не менее одного года со дня продажи через розничную сеть.

Для сохранения качества произведенной продукции ее необходимо правильно упаковывать, хранить и транспортировать. Стандартом, определяющим правила упаковки, хранения и транспортирования электробытовых изделий является ГОСТ 23216-78 "Изделия электротехнические. Хранение, транспортирование, временная противокоррозионная защита, упаковка. Общие требования и методы испытаний". По ГОСТ общие требования при хранении таковы: условия хранения устанавливают, руководствуясь ГОСТ 15150, в стандартах и другой нормативно-технической документации; для всех условий хранения, предусмотренных стандартами на изделия, должны быть установлены сроки сохраняемости; размещение изделий на постоянные места хранения должно производиться не позднее 1 месяца со дня поступления изделия; техническое обслуживание изделий для периода хранения до ввода в эксплуатацию заключается во внешнем осмотре упаковки, которую проводят ежегодно или при перемене мест хранения.

Условия транспортирования, в том числе требования к выбору вида транспортных средств, регламентируют в стандартах на отдельные типы или группы изделий. ГОСТ 23216-78 в зависимости от вида транспорта, качества дорог, количества перегрузок и дальности перевозок классифицирует эти условия на очень легкие (ОЛ), легкие (Л), средние (С), жесткие (Ж). Также он указывает на то, что крепление грузов в транспортных средствах и транспортирование изделий осуществляют в соответствии с правилами, действующими на транспорте данного вида.

Для защиты изделий от механических повреждений, коррозии, частично - от старения и биоповреждений на сроки сохраняемости предназначена упаковка. По ГОСТ 23216-78 упаковка по функциональному назначению в части защиты от внешних факторов подразделяется на внутреннюю упаковку, транспортную тару и средства амортизации и крепления изделий в таре. В зависимости от требований защиты от воздействия механических факторов устанавливаются три исполнения упаковки по прочности: легкое (Л), среднее (С) и усиленное (У). В зависимости от требований к защите приборов от воздействий климатических факторов внешней среды стандарт устанавливает следующие категории упаковки (КУ):

КУ-1 - для защиты от прямого попадания атмосферных осадков, брызг воды и солнечной радиации, ограничения проникновения пыли, песка, аэрозолей;

КУ-2 - для защиты от проникания атмосферных осадков, брызг воды и солнечной радиации, ограничения проникновения пыли, песка, аэрозолей;

КУ-3 - для защиты от проникания атмосферных осадков, брызг воды и солнечной радиации, ограничения проникновения пыли, песка, аэрозолей и ограничения проникания газов и водяных паров, для предотвращения развития плесневых грибов;

КУ-4 - герметичная упаковка.

Внутренняя упаковка (ВУ) также классифицируется по ГОСТ 23216-78:

ВУ-I - для защиты от проникания брызг воды, солнечной радиации и ограничения проникновения пыли и песка. Осуществляется завертыванием в один слой бумаги без плотного заклеивания швов и разъемов.

ВУ-II - для защиты от проникания брызг воды, солнечной радиации и ограничения проникновения пыли и песка. Осуществляется упаковыванием в футляры, коробки, пачки, мешки или завертыванием в водонепроницаемую бумагу или фольгу.

ВУ-III - для защиты от проникания атмосферных осадков, аэрозолей, брызг воды, солнечной радиации и ограничения проникновения пыли и песка, предотвращения развития плесневых грибов, проникания к изделию газов и водяных паров. Осуществляется упаковыванием в футляры или пленочные чехлы из полимерных материалов с применением осушителя.

ВУ-IV - для защиты от проникания атмосферных осадков, аэрозолей, брызг воды, солнечной радиации, пыли, песка, газов и водяных паров, предотвращения развития плесневых грибов. Осуществляется упаковыванием в металлическую тару, при необходимости, с осушителем или с заполнением сухим воздухом. Прибор, упаковываемый в металлическую тару, может быть предварительно завернут в парафинированную бумагу, помещен в картонную коробку.

При выборе конкретных вариантов типа внутренней упаковки стандарт требует учитывать конструктивные особенности изделий и вид используемой транспортной тары. В качестве транспортной тары для электротехнических изделий могут быть использованы дощатые, фанерные, картонные и металлические ящики; обрешетки; специальные герметичные контейнеры; специальная тара. Кроме этого, ГОСТ 23216-78 "Изделия электротехнические. Хранение, транспортирование, временная противокоррозионная защита, упаковка. Общие требования и методы испытаний" регламентирует виды крепления (жесткое, эластичное, упругое или комбинированное), содержит перечень прокладочных и амортизационных материалов, правила упаковки сопроводительной документации.

Для проверки соответствия упаковки и упакованных изделий требованиям указанного стандарта предусматривается проведение испытаний на прочность при транспортировании, на удар при свободном падении, на герметичность и устойчивость к воздействию пониженного давления. Контроль устройства конструкции, размеров и массы упаковки (в том числе тары) проводят путем сличения с чертежами упаковки, измерения размеров измерительными инструментами, а массы - путем взвешивания.

В заключение раздела необходимо отметить, что это, конечно же, не все технические нормативно-правовые акты, которые регламентируют контроль качества электротехнической продукции: формат данной работы не позволяет сделать более глубокий анализ. Однако несоблюдение этих общих стандартов приводит к ухудшению отдельных свойств товаров и их качества в целом.

Заключение

Примечание - Источник: собственная разработка.

Размещено на Allbest.ru