Анализ маркетинговой деятельности на примере функционирования ООО "Lunettes-оптика"

Подводя итоги по данной главе, к возможностям можно отнести следующее:

1. Появление новых рынков сбыта;

2. Ухудшение позиций некоторых конкурентов из-за неудовлетворительного менеджмента и качества продукции;

3. Расширение ассортимента;

4. Осваивание новых технологий;

5. Еще больший интерес к сфере оптики.

К угрозам внешней среды, оказывающей влияние на показатели деятельности организации, можно отнести:

1. Выход на рынок нового конкурента;

2. Изменение покупательских предпочтений;

3. Изменение политической ситуации;

4. Риск при оценке платежеспособности потребителя.

Глава 3. SWOT-анализ и план маркетинга

3.1 SWOT-анализ

SWOT-анализ систематизирует данные аудита в виде оценки основных сильных и слабых сторон предприятия в исследуемой области по сравнению с конкурентами и перечня возможностей и угроз, возникающих вследствие изменений в микро- и макроокружении.

SWOT - это аббревиатура английских слов:

* Strengths (сильные стороны)

* Weaknesses (слабые стороны)

* Opportunities (возможности)

* Threats (угрозы).

Анализ внешней среды служит инструментом, при помощи которого менеджеры могут контролировать внешние по отношению к организации факторы с целью определения потенциальных внешних угроз и открывающихся возможностей, отраженных в квадрантах Opportunities (возможности) и Threats (угрозы). Проведя анализ внешней среды, менеджеры должны оценить: обладает ли организация внутренними силами, чтобы реализовать имеющиеся возможности и противостоять угрозам, и какие внутренние слабости могут усложнить ситуацию. Для выявления сильных и слабых сторон в деятельности организации необходимо изучить внутренние факторы организации, находящиеся под прямым контролем менеджеров, т.е. провести "внутренний аудит". Результаты этого этапа фиксируются в квадрантах Strengths (сильные стороны) и Weaknesses (слабые стороны).

Чтобы быть наиболее эффективно используемым, SWOT-анализ должен быть приспосабливаемым. Ситуация на рынке очень динамична, поэтому и анализ должен проводиться довольно часто, исходя из необходимости оценки рыночной ситуации. SWOT-анализ не является ни громоздким, ни отнимающим много времени и эффективен из-за своей простоты. Грамотное использование SWOT-анализа может помочь предприятию в формировании рыночной стратегии развития.

Таблица 3.1. SWOT-анализ ООО «Lunettes-оптика»

Прогнозирование важно, поскольку анализ внешнего окружения должен быть опережающим, направленным в будущее. Рассмотрим три основные функции SWOT-анализа.

Планирование - связующее звено между бизнесом-анализом, приоритетными действиями и выработкой стратегии. ООО «Lunettes-оптика» необходимо применить атакующую стратегию, чтобы расширить рыночную долю, при существенном расширении производства.

Нападение - необходимо использовать сильные стороны предприятия для атаки на слабые стороны конкурента. У организации высокое качество продукции, которое ценят потребители по отношению к качеству салонов «Очкарик» и «Doctor Lens». По сравнению с компанией «Смотри», у которых тоже достаточно высокое качество, у ООО «Lunettes-оптика» цены ниже. Также предприятие готово удовлетворить любое пожелание заказчика при изготовлении очков, что не могут выполнить конкуренты.

Защита - это основа для того, чтобы устранить угрозы и слабые стороны и начать атаку. Компании следует приобрести аппараты и станки для подбора, обработки и установки линз, что позволит удовлетворить потребности в технологическом оборудовании на уровне технологий сегодняшнего дня. Также компании следует увеличить скорость выполнения заказов и перейти на продажу товара в кредит.

3.2 План маркетинга

Маркетинговый план - важнейшая часть плана компании, а процесс планирования маркетинга должен осуществляться как часть общего процесса планирования и составления бюджета фирмы.

Существует ряд различных подходов к планированию. В традиционном планировании планы обычно подразделяются в зависимости от того, на какой период времени они рассчитаны, например:

долгосрочные планы;

среднесрочные планы;

краткосрочные планы.

Универсального определения периодов планирования не существует. Долго- и среднесрочные планы часто называют "стратегическими", потому что в них рассматриваются рассчитанные на длительный период времени стратегии бизнеса, краткосрочные планы часто называют "корпоративными" или "бизнес-планами", так как они являются руководством для повседневной деятельности. Использование того или иного плана зависит от того, чем занимается компания, какие рынки она обслуживает и насколько необходимо ей планирование выпуска продукции в будущем.

Долгосрочное планирование направлено на оценку общих экономических и деловых тенденций на много лет вперед. Оно определяет направленные на обеспечение роста соответствующие долгосрочным ее задачам стратегии компании, что имеет особое значение для предприятий таких отраслей, как оборонная промышленность, космонавтика и фармацевтика (в которых сроки освоения новой продукции достигают 5-10 лет). В этих отраслях долгосрочное планирование охватывает период 10-20 лет. Однако у большинства компаний сроки освоения продукции не так велики, и долгосрочное планирование не заглядывает вперед дальше, чем на 5-7 лет.

Среднесрочное планирование более практично и занимает период не более 2-5 лет (обычно - 3 года). Среднесрочное планирование больше привязано к жизни, поскольку касается недалекого будущего; более вероятно, что план будет отражать реальную действительность. Среднесрочный "стратегический" план основывается на тех же стратегиях, что и долгосрочный, но основные решения должны осуществляться за более короткие сроки. К такого рода решениям относятся: внедрение новой продукции, потребность в капиталовложениях, наличие и использование персонала и ресурсов.

Краткосрочное планирование (и бюджетирование) обычно охватывает период до одного года и предполагает разработку "корпоративных" или "бизнес"-планов компании и сопряженных с ними бюджетов. В таких планах рассматривается ближайшее будущее и детали того, что компания намерена предпринять за двенадцатимесячный период (привязанный к финансовому году компании). Из всех планов краткосрочные планы являются наиболее подробными. При необходимости в них в течение года вносятся коррективы.

Логическим продолжением построения плана маркетинга является разработка рекламного плана.

Рекламное планирование заключается в детальном изложении:

1.Выбор целей и задач рекламной коммуникации.

2.Стратегия и тактика рекламных сообщений.

3. Выбор каналов распространения рекламных сообщений.

Проанализировав ценовую политику, коммуникативную политику было замечено, что нужно увеличить долю на рынке в основном путем проведения рекламной компании. Анализируются предыдущие рекламные акции и их эффективность. С учетом этого вырабатываются основные направления будущего рекламного воздействия. ООО «Lunettes-оптика», в будущем периоде стоит увеличить затраты на рекламу как минимум до 250000 д.е., и спланировать по каким каналам распространения она должна идти. Помимо рекламы организации нужно заняться улучшением технической стороны.

Карта планирования

В случае нехватки финансовых ресурсов необходимо воспользоваться банковскими кредитами под залог принадлежащего компании имущества.

Для осуществления контроля за полученными результатами будут проводиться еженедельные проверки с подробным отчётом ответственных лиц о проведённой работе и достигнутых результатах.

Список использованной литературы

1. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е европ. изд. - М., 2001

2. Федько В.П. Маркетинг для технических вузов: серия «учебники для технических вузов». Ростов н/Д: Феникс, 2001..

3. Басовский Л.Е., Маркетинг: курс лекций. - М.: ИНФРА - М, 2002.

4. Маркетинг: Учеб.пособ./ Кифоренко И.К.; Маркетинг: ПИБ, Самара, 2005.

5. Маркетинг: Методические указания к курсовой работе для студентов специальностей 060800/ Самар. гос. тех. ун-т; Сост. И.К. Кифоренко. Самара, 2005.

6. Семенов В.М., Баев И.А., Терехова С.А. и др. Экономика предприятия/ Под ред. В. М. Семенова. -- М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.

7. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной экономической системе: Учебник для вузов/ Под ред. Н. Д. Эриашвили. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001.

8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Финпресс, 2004.

9. Аникеев С.А. Методика разработки плана маркетинга. Практическое руководство. - М.: Фолиум, 2002.

10. Гончарук В. М. Маркетинговое консультирование. М. - Дело, 2001.

11. Портер М. Конкуренция. М.: Диалектика, 2005.

12. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1999.

13. Ресурсы Интернет www.cfin.ru

Размещено на Allbest.ru