Оценка текущей маркетинговой стратегии предприятия ОАО "Гомельдрев" и разработка рекомендаций по повышению ее эффективности

Размещено на http://www.allbest.ru/

3

Введение

Маркетинг затрагивает жизнь каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу и личную продажу. Многие путают маркетинг с коммерческими усилиями по сбыту, тогда как на самом деле он сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд для решения целей, стоящих перед организацией. Маркетинг начинается задолго до и продолжается еще долго после акта купли-продажи.

В современных рыночных условиях грамотный подход к планированию деятельности имеет большое значение. Предприятия рассматривают маркетинг как средство для достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам, с наивысшей экономической эффективностью. Однако это становится реальным тогда, когда производитель располагает возможностью систематически корректировать свои планы в соответствии с изменениями рыночных условий, маневрировать собственными материальными и интеллектуальными ресурсами, чтобы обеспечить необходимую гибкость в решении стратегических и тактических задач, исходя из результатов маркетинговых исследований. При этих условиях маркетинг становится фундаментом для долгосрочного и оперативного планирования деятельности предприятия, организации работы коллектива, а управление маркетингом становиться важнейшим элементом системы управления предприятием.

Маркетинговая стратегия фирм приобретает комплексный характер, охватывая все направления ее деятельности, и рассчитывается на долгосрочный период. Основной упор в стратегии маркетинга делается на формирование ориентированной, на рынок эффективной организационной и управленческой системы и распределении в соответствии с этим управленческих ресурсов фирмы. Иначе говоря, маркетинговая стратегия рассматривается как объединенная система организации всей работы фирмы.

В условиях рыночной экономики невозможно добиться стабильности, успешного функционирования предприятия без четкого и эффективного планирования деятельности организации, постоянного сбора и аккумуляции информации как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях, что подтверждает актуальность темы курсовой работы.

Цель данной работы состоит в оценке текущей маркетинговой стратегии предприятия и разработке рекомендаций по повышению ее эффективности.

Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:

- анализ маркетинговой среды предприятия;

- анализ состояния маркетинговой деятельности;

- разработка маркетинговой стратегии предприятия.

Объектом исследованием является ОАО «Гомельдрев».

Теоретической основой исследования послужили положения экономической теории, стратегического менеджмента и маркетинга. В основу исследования легли труды следующих авторов: В.А. Алексунина, Н.В. Алешина, Л.Е. Басовского, И.К. Беляевского, И.А. Березина, Г.А. Васильева, Р.Б. Ноздрева, В.Л. Полукарпова, Э.А. Уткина, Ф.И. Шаркова, Б. Шмитта, В.Е. Хруцкого и др.

Информационную базу исследования составили данные Министерства статистики и анализа Республики Беларусь, Министерства Промышленности, информация тематических ресурсов Интернет, публикации периодических изданий, результаты авторских исследований и разработок, а также данные текущего бухгалтерского учета и отчетности ОАО «Гомельдрев».

При написании работы использовались следующие методы: метод экономического анализа; экономическо-статистический метод; аналитико-графический метод; метод сравнения.

Работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников и приложений.

1. Исследование состояния рынка деятельности предприятия

1.1 Характеристика состояния рынка

Основа деревообрабатывающей промышленности Беларуси составляет производство мебели. Успешное развитие этой отрасли позволяет отечественной экономике увеличивать долю продукции с высокой добавленной стоимостью и тем самым повышать ее эффективность. За десять лет объём производства продукции, деревообработки вырос вдвое.

В Беларуси сегодня доминирует спрос на отечественную мебель. Объясняется это тем, что она дешевле. Государство поддерживает отечественного производителя и устанавливает высокие таможенные пошлины на импортную мебель.

В зависимости от уровня цен белорусский мебельный рынок представлен следующим образом: 5% приходится на долю дорогой мебели, 20% занимает мебель средней ценовой категории и более 70% рынка занимает недорогая мебель белорусских фабрик и мелких производителей.

Таблица 1.1.1. Производство мебели

Показатели	Годы
	2011	2012	2013
Мебель - всего, млрд. рублей	4641,7	7878,5	9737,1
из нее по видам, в натуральном выражении, тыс. наборов
мебель кухонная деревянная	216,9	205,2	197,8
мебель деревянная для спальни	63,9	61,7	53,4
мебель деревянная для столовой или гостиной	92,5	111,1	85,3
мебель для прихожей	30,5	33,2	31,0
мебель для детской комнаты	18,1	11,7	12,4

Источник: Белстат.

Мебельная промышленность Республики Беларусь занимает особое место среди отраслей лесного комплекса нашей республики -- на ее долю приходится 30-34 % общего объема его экспорта. В 2012 г. за рубеж было поставлено 46,8 % произведенной мебели, на внутренний рынок -- 53,1 %. Сегодня ее пользователями являются жители 50 стран мира. Однако, по мнению экспертов, в этой области для дальнейшего продвижения продукции необходимо решить ряд проблем, которые сдерживают развитие мебельной промышленности.

Белорусская мебель сегодня поставляется в 50 стран. В 2013 г. объем экспортных поставок составил почти $ 315 млн против $ 266 млн в 2012-м. До этого наблюдался стабильный рост объема экспорта, как отметил заместитель начальника управления лесного комплекса Министерства экономики Беларуси Дмитрий Матусевич в своем выступлении на деловом форуме «Белорусская мебель: эффективное продвижение и новые экспортные возможности».

Таблица 1.1.2. Внешнеэкономическая деятельность организаций промышленности по видам экономической деятельности (миллионов долларов США)

Показатели	Экспорт	Импорт
	2010	2011	2012	2013	2010	2011	2012	2013
Промышленность - всего	15019,6	21993,9	23551,2	21495,2	14847,9	21040,3	21764,3	18195,4
в том числе:
обработка древесины и производство изделий из дерева	238,3	294,9	324,5	407,6	141,5	177,1	209,5	187,7

Источник: Белстат.

По его словам, из всего объема белорусского экспорта на страны СНГ приходится 83 % поставок. В 2012 г. в Россию было отправлено мебельной продукции на сумму около $ 229 млн, в Казахстан -- $ 28 млн, в Украину -- $ 2,7 млн, в Таджикистан -- $ 1,9 млн. Экспорт в страны дальнего зарубежья составил $ 50 млн. В том числе в Германию -- почти $ 20 млн, во Францию -- $ 15 млн, в Польшу -- $ 3,7 млн, в Австрию и Бельгию -- по $ 1,9 млн.

Таким образом, главный импортер белорусской мебели - Россия. В лучшие времена россияне покупали нашу мебель даже больше, чем сами белорусы. В настоящее время объем производства мебели в России оценивается в $ 3 млрд. И это без учета так называемого черного рынка, т. е. производства на нелегальных предприятиях. По словам председателя Ассоциации деревообрабатывающих и мебельных предприятий Александра Барташевича, его объем составляет до 50 % производства на официально зарегистрированных предприятиях.

Главный импортер белорусской мебели - Россия. В 2012 г. в эту страну было отправлено продукции на сумму около $ 229 млн.

Тем не менее даже с учетом этих данных объем выпуска продукции российских мебельщиков не удовлетворяет спрос. В 2012 г. Россия импортировала мебель на сумму более чем $ 1 млрд 960 млн. На российском рынке белорусам приходится конкурировать с китайскими и турецкими производителями, а также с известными итальянскими, немецкими, испанскими фирмами.

По данным Минэкономики Беларуси объем реализованной мебели на экспорт за январь -- апрель 2013 г. составил $ 117 млн, или 100 % к уровню за аналогичный период прошлого года. При этом в Беларусь было импортировано товаров на сумму почти $ 30 млн, или 156 % к соответствующему периоду 2012-го. Подобная тенденция не может не настораживать участников рынка. По мнению Дмитрия Матусевича, белорусских мебельщиков вытесняют как на внутреннем, так и на внешнем рынке.

Мебельное производство в Беларуси является одним из наиболее конкурентоспособных по сравнению с производством других товаров народного потребления. Однако для укрепления своих позиций на внешнем рынке необходимо приложить немало усилий. Во-первых, провести модернизацию действующих производств, внедрять на предприятиях высокопродуктивное оборудование и технологии. Ведь состояние зданий и сооружений, машин и оборудования, транспортных средств, инструментов и производственного инвентаря как составляющих основных фондов предприятий непосредственно влияет на производственные мощности: их износ отражается на стоимости вновь создаваемой продукции. По словам специалистов, в среднем износ основных фондов на предприятиях концерна составляет около 50 %. В принципе этого достаточно для обеспечения высокой конкурентоспособности предприятий. Более того, существует и ряд компаний с соответствующим показателем в 15 - 20 %. Однако есть предприятия, у которых он достигает 100 %.

Отчасти это объясняет и другую проблему отечественных мебельщиков - низкую производительность труда по отрасли. Это связано с проблемами производства и социальной сферой. Ведь политика предприятий нацелена на минимизацию сокращения работников.

Таблица 1.1.3. Основные показатели по виду экономической деятельности «Обработка древесины и производство изделий из дерева»

Показатели	Годы
	2009	2010	2011	2012	2013
Число организаций, единиц	1175	1267	1398	1531	1592
Объем промышленного производства, млрд. руб.	2040	2479	4588	7915	10455
2005 = 100	103,7	116,4	125,9	124,5	135,3
2010 = 100	-	100	108,2	107,0	116,3
предыдущий год = 100	86,4	112,2	108,2	98,9	108,7
Удельный вес вида экономической деятельности в общем объеме промышленного производства, %	1,6	1,5	1,3	1,3	1,7
Среднесписочная численность работников, тыс. человек	50,3	48,6	47,9	46,5	44,5
Удельный вес среднесписочной численности работников вида экономической деятельности в среднесписочной численности работников промышленности, %	4,6	4,5	4,5	4,4	4,3
Номинальная начисленная среднемесячная заработная плата работников, тыс. руб.	733,2	915,0	1453,1	2786,0	3988,3
Отношение среднемесячной заработной платы работников вида экономической деятельности к среднемесячной заработной плате работников промышленности, %	69,8	69,6	69,4	68,7	72,7
Прибыль от реализации продукции, товаров, работ, услуг, млрд. руб.	63,8	102,0	604,5	463,0	364,5
Рентабельность продаж, %	3,1	4,0	13,0	6,3	3,9

Источник: Белстат.

Государственная политика в сфере мебельного производства на сегодняшний день нацелена на защиту белорусского производителя мебели и деревопереработчика. Рынок лесосырья является наиболее привлекательным для западного производителя, поскольку в ЕС стоимость древесины почти на 40 % выше. Государственное агентство лесных ресурсов Беларуси инициирует снятие пошлины на ввоз в страну оборудования для предприятий деревообрабатывающей отрасли, отмену в течение пяти лет налога на прибыль для предприятий с объемом внешних инвестиций свыше 5 млн EUR, снятие ввозных пошлин на мебельные комплектующие, в частности, фурнитуру, создание экспортных льгот для белорусских производителей мебели. Реализация такой политики будет способствовать дальнейшему развитию мебельного рынка Беларуси.

В 2013 году порядка 40 % мебели, произведенной в Беларуси, было отправлено за пределы Республики Беларусь. При этом внутренний рынок тоже в последние годы не отставал и развивался достаточно активно и динамично. Так, в 2013 году белорусские потребители купили на 14 - 19 % мебели больше по сравнению с предыдущими годами.

Что до географии белорусского экспорта мебели, то она очень широка - около 50 стран мира. Но главным импортером остается Российская Федерация.

Мебель белорусских предприятий по дизайну нисколько не уступает российской. Она ни сколько не уступает мебели среднего и эконом-класса любой страны, но продается по несколько более низкой цене. Поэтому белорусскую мебель очень любят россияне. Пятая часть экспорта белорусской мебели уходит в Российскую Федерацию.

Таким образом, мебельный рынок Республики Беларусь является стабильным, динамично развивающимся. В 2013 году 100 % произведенной мебели удалось реализовать с учетом экспорта. Экспорт мебели в 2013 году составил 322,1 млн. долл. США. Емкость рынка составила 300 - 400 млн. долл. Рынок формируется за счет поставок внутреннего рынка.

1.2 Характеристика потребителей и покупателей (посредников)

Рынок мебели считается весьма привлекательным с точки зрения динамики роста и потенциального спроса.

К факторам, оказывающим немалое влияние на спрос мебельных изделий можно отнести ценовой фактор.

Таблица 1.2.1. Индексы потребительских цен (в процентах к предыдущему году)

Мебель	2004	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013
	110,0	105,1	104,8	104,7	105,5	105,7	103,9	147,6	140,3	106,5

Источник: Белстат.

Как видно из табл. 1.2.1 рост цен на мебель снижался из года в год на протяжении с 2005 до 2007 года, а затем идет рост в течении двух лет и снова снижение. Эти перепады, несомненно, оказывали влияние на спрос на мебельном рынке. Так же к таким факторам можно отнести улучшение жилищного фонда населения, что способствует увеличению приобретаемых изделий мебели.

Таблица 1.2.2. Улучшение жилищных условий населения

Число граждан (семей), улучшивших жилищные условия за год, тыс.	2004	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013
	25,9	20,0	19,3	25,6	31,3	34,0	38,5	30,8	41,6	48,9

Из табл. 1.2.2 можно сделать вывод, что наблюдается рост граждан (семей) улучшивших свои жилищные вопросы, что в свою очередь стимулирует увеличение объемов продаж мебели.

Важным фактором, влияющим на спрос на мебельные изделия является реальная заработная плата, от которой зависит большинство покупок. Реальная заработная плата - заработная плата, исчисленная как совокупность благ, потребительских товаров и услуг, которые можно на нее приобрести. Реальная заработная плата определяется размером номинальной заработной платы и уровнем цен на потребительские товары и услуги, а также налогов, выплачиваемых из заработной платы. Реальная заработная плата снижается при инфляции, если инфляция не компенсируется индексацией заработной платы. Данные по изменению реальной заработной платы представлены в табл. 1.2.3.

Таблица 1.2.3. Реальная заработная плата, в процентах к предыдущему году

Реальная заработная плата, в % к предыдущему году	2004	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013
	117,4	120,9	117,3	110,0	109,0	100,1	115,0	101,9	121,5	116,4

Источник: Белстат.

Так как процент роста реальной заработной платы в период с 2004 по 2009 только снижалась, то в след за ней снижался и спрос на мебель.

Первичный спрос - это потребители, которые покупают мебель для новой квартиры, для нового офиса. Основные покупатели «первичного спроса» на мебель - это молодые семьи, новые организации и предприятия. При наличии возможности, они предпочитают покупать мебель средней ценовой категории.

Спрос на замену - это те потребители, которые заменяют в квартире мебель на новую. Организации, офисы которых растут и расширяются (или переходят на более высокий уровень). Такие покупатели предпочитают мебель средней категории, а также дорогую и элитную мебель.

Ключевыми факторами, на которые в основном ориентируются покупатели на рынке мебели, являются:

- материал, его износостойкость и надежность;

- дизайн мебели, цвет и фактура, эргономика;

- сервисные услуги производителей и продавцов (консультации, доставка, сборка);

- гарантия, надежность и ответственность производителя;

- тенденции моды, имидж производителя и продавца.

По оценкам экспертов, в ситуации мирового финансового кризиса товары длительного пользования в Европы, не демонстрируют рост продаж. В 2009 - 2010 годах рынок мебели ожидает определенное падение продаж, но можно уверенно утверждать, что мелкие предприятия и частных мебельщиков кризис затронет гораздо мягче, чем крупные компании.

Главной тенденцией на рынке офисной мебели последних лет стало увеличение конкуренции. В предкризисный период цена мебели на российском рынке перестала быть основным конкурентным преимуществом. В настоящее время значение цены снова возросло, но она не является единственным фактором конкуренции. На первый план для отечественных производителей вышли вопросы, связанные с качеством и репутацией. Важный фактор для офисной мебели - соответствие международным экологическим стандартам.

Таким образом, нетрудно предположить, что в период кризиса в первую очередь пострадают производители стандартной мебели - крупные мебельные фабрики фирмы с «небезупречной» репутацией. Наиболее приоритетное положение перед покупателями будут иметь компании, предлагающие интересный дизайн, практичную эргономику, высокое качество, надежность в сочетании с разумной ценой.

Эксперты прогнозируют, что спрос на детскую мебель будет расти, что позволит отечественным производителям увеличить объемы производства за счет плохо освоенной ниши.

Наиболее востребованной продукцией мебельного производства долгое время была функциональная мягкая мебель. Покупатели не хотели приобретать диваны, которые не раскладываются, но имеют превосходные дизайнерские характеристики. Но с приходом активного строительства загородных домов, в которых появилось достаточно места для обустройства интерьера, такие конструкции стали пользоваться спросом. Возросла потребность в качественной и практичной мебели с кожаным покрытием, а кухонные конструкции до сих пор имеют постоянный интерес со стороны покупателей.

С ростом производства, многие фирмы расширяют офисы, увеличивают их количество. Поэтому офисная мебель становится востребованной. Производители, пытаясь угодить потребителю, постоянно расширяют ассортимент такой продукции. К примеру, стойки секретарей -- ресепшен, могут быть представлены в многочисленных коллекциях.

Комбинированные, многофункциональные секции, которые можно собирать, изменяя дизайн стойки, изготавливаются из различных материалов, поэтому офисы могут стать более динамичными, привлекательными и презентабельными. Стильный и современный дизайн офисной мебели, удовлетворит вкус даже самого строгого и придирчивого клиента. Большим спросом пользуются мебель для оформления кабинетов. В зависимости от рода деятельности компании, должности сотрудников, производители предлагают современные решения в оформлении. Кабинеты руководителей принято оформлять в единстве с приемной зоной и зоной для ведения совещаний. Поэтому такого рода мебель выполняется на заказ, учитывая объемы помещения и необходимость в дополнительных компонентах, таких как книжные витрины или шкаф для одежды, диван для гостей.

1.3 Характеристика поставщиков

Основными поставщиками сырья для ОАО «Гомельдрев» являются белорусские субъекты хозяйствования, входящие в концерн «Беллесбумпром» и лесозаготовительные предприятия Минлесхоза.

Потребность в сырье, используемом в производстве, определяется исходя из производственной программы и норм расхода на единицу продукции.

Качественное сырьё и современное оборудование позволят предприятию производить продукцию высокого качества:

Перечень основных видов сырья и материалов и страны их приобретения представлен в Приложении А.

Охарактеризуем те материалы, которые необходимы для производства новой продукции, а именно древесно-волокнистых плит МДФ/ХДФ, а также фасадов и корпусной мебели.

Для производства фасадов необходимы:

- необлицованое МДФ. Размер исходной плиты 2440х2070мм, толщина -12-24мм;

- облицованное МДФ с одной стороны - 2440х2070мм, толщина - 12-24мм.

Корпусные элементы:

- облицованное ДСП. Размер исходной плиты 3500х1750мм, толщина - 16-24мм;

- задняя стенка: ДВП размер 2745х1700х3,2мм, ДВПО размер 2745х1220х3,2мм.

Облицовочный материал - термопластичные пленки, грунт, эмали, лаки. Прочие материалы: стекло и мрамор готовое к производству, аллюминиевый профиль зарезается на заводе.

Фурнитура: комплектуется отдельно.

Основными поставщиками ОАО «Гомельдрев» являются:

- ООО «Ойлтранспродукт», г. Москва;

- ООО «АКБ», г. Санкт-Петербург;

- ОДД «1-ая Гильдия», г. Одинцово;

- ЧП Любашенко А. С. , г. Омск;

- ООО «Ардения», г. Москва;

- ЗАО «Гомельдрев-Поволжье», г. Тольятти;

- ООО «Квадро-Плюс», г. Санкт-Петербург;

- ООО «Белорусская мебель», г. Киев;

- ИП Гиричев Н. Н., г. Алмааты;

- ТОО «Два кита», г. Кокшетау и др.

На ОАО «Гомельдрев» заключают два вида договоров:

- договор на поставку;

- договор купли-продажи.

Таблица 1.3.1. Анализ выполнения договорных обязательств по отгрузке продукции

Года	Количество заключенных договоров	План поставки продукции по договорам, тыс. руб.	Фактически отгружено, тыс. руб.	Недопоставка продукции, тыс. руб.	Зачетный объем в пределах плана, тыс. руб.
2010	256	18 358 081	20 117 926	0	18 358 081
2011	314	25 171 713	24 982 015	-189 698	24 982 015
2012	426	34 256 828	37 476 662	0	34 256 828

Источник: данные предприятия

Рассчитаем процент выполнения плана договорных обязательств по формуле 1.1:

К _д.п. = О_пл. - ОП_н./ОП_пл. (1.1)

где ОП_пл - плановый объем отгрузки по договорным обязательствам;

ОП_н - недовыполнение планового объема отгрузки по договорным обязательствам:

2010 год: К_д.п.= (18 358 081- 0)/18 358 081 = 1 или 100%

2011 год: К_д.п.= (25 171 713- 189 698)/25 171 713 = 0,99 или 99%

2012 год: К_д.п.= (34 256 828- 0)/34 256 828 = 1 или 100%

Из полученных расчетов видно, что предприятие выполняет договорные обязательства по отгрузке продукции, что дает положительную характеристику предприятию. Только в 2012 году было недопоставлено продукции по договорам на сумму 189 698 тыс. руб. или 1%.

Анализ этих данных позволяет сделать достаточно надежные выводы о тенденциях развития спроса на производимую ОАО «Гомельдрев» продукцию.

Анализируя договорную работу ОАО «Гомельдрев» можно отметить, что организация работает уже с налаженными поставщиками. В ОАО «Гомельдрев» не осуществляется стоимостной анализ других поставщиков и различных форм снабжения. Для осуществления комплексной оценки и устранения ошибок в процессе выбора поставщиков необходимо использовать рейтинговую оценку поставщиков, которая позволяет отнести поставщиков к определённому классу или категории, определить и корректировать стратегию менеджмента в отношении деловой среды. Для формирования рейтинговой оценки наиболее применим комплексный подход, который объединяет использование формализованных зависимостей с экспертными оценками при оценке поставщика, что, в свою очередь, помогает свести недостатки аналитического и экспертного подходов к минимуму.

Рейтинговая оценка поставщиков ОАО «Гомельдрев» представлена в Приожении Б.

1.4 Характеристика состояния конкуренции на рынке

Для любого предприятия очень важно следить за конкурентоспособностью его продукции по отношению к продукции конкурентов, наличием конкурентного преимущества выпускаемой продукции.

Мебельный рынок в Беларуси развивается динамично - большинство предприятий, специализирующихся на производстве мебели, стремятся к обновлению производства, совершенствованию дизайна и повышению качества продукции.

В настоящее время в Беларуси производством мебели занимается 350 организаций. Предприятия концерна «Беллесбумпром» производят 37 % от общего объема выпускаемой мебели в республике, а 63% продукции приходится на частные и малые предприятия. Причем последние сделали в техническом переоснащении невероятный скачок и теперь по качеству и уровню исполнения мебели не уступают государственным предприятиям, а часто даже превосходят их. Большинство частных предприятий самостоятельно перерабатывает древесину, имеет уникальное импортное оборудование. Используя в основном белорусское сырье и импортные комплектующие, частные предприятия добиваются высокого качества в работе, подчеркнул специалист.

Вневедомственные предприятия производят мебели в два раза больше, чем организации концерна «Беллесбумпром». Если, к примеру, предприятия концерна ежегодно увеличивают объемы производства на 8-9%, то частные - на 20-30% и довольно успешно осваивают зарубежные рынки.

Среди наиболее активных экспортеров частные предприятия «Явид», «Дельта», «Евромебель», «Фурман», «Вегас», «Сенат Эм Парк Мебели». Эти предприятия уже имеют свою торговую марку. Они доказали, что могут производить красивую и качественную мебель, которая пользуется устойчивым спросом на внешнем рынке.

Концерн «Беллесбумпром» - крупнейший изготовитель мебели в стране, который объединяет 60 организаций, где сосредоточено 70% переработки древесины в Республике Беларусь. Удельный вес выпуска мебели предприятиями концерна от общего объема производства мебели в Беларуси составляет более 50%.

Предприятия сектора производства мебели, входящие в концерн «Беллесбумпром», следующие: по Брестской области: ОАО «Ивацевичдрев», ЗАО «Пинскдрев»; по Витебской области: ОАО «Витебскдрев», ОАО «Витебскмебель»; по Гомельской области: ОАО «Гомельдрев», ОАО «Гомельская мебельная фабрика «Прогресс», ОАО «Жлобинмебель», ОАО «Мозырьдрев», ОАО «Речицадрев»; по Гродненской области: ОАО «Мостовдрев», СП «Самана Плюс», ОАО «Слониммебель»; по Минской области: ОАО «Борисовдрев», ОАО «Борисовский ДОК», ОАО «Лесдревпром», ОАО «Минскмебель», ОАО «Минскпроектмебель», ЗАО «Молодечномебель», ОАО «Синявская мебельная фабрика», ОАО «Слуцкая мебельная фабрика; ОАО «Бобруйская м. ф. им. П. Осипенко», ЗАО «Бобруйскмебель», РУПП «Корпус», по Могилевской области: ОАО «Могилевдрев», ОАО «ФанДОК». Наибольшие доли экспорта на рынке Беларуси распределены между крупными областными центрами: Гродно, Витебск, Минск.

ОАО «Гомельдрев» имеет достаточное количество конкурентов, выпускающих аналогичную продукцию. Сравнительная характеристика компаний конкурентов представлена в табл. 1.4.1.

Рисунок 1.4.1. Доля на белорусском рынке

Таблица 1.4.1. Характеристика компаний конкурентов по комплексу маркетинга

	ЗАО «Пинскдрев»	ЗАО «Бобруйск-мебель»	ЗАО «Мозырь древ»	ОАО «Гомельдрев»
Product Услуга	Торговая марка «Пинскдрев» Мягкая, офисная мебель, фанера, спички	Торговая марка «Бобруйск-мебель», мебель	Торговая марка «Мозырь древ» мебель, пиломатериалы	Торговая марка «Гомельдрев» пиломатериалы, мебель
Place Место продажи	Центральный офис и фабрики в Пинске. Фирменные магазины в других городах и за рубежом	Продажа в универмагах.	Продажи в мебельных магазинах	Продажи в отделах мебели
Promotion Продвижение услуги	Проводились различные рекламные кампании (ТВ, радио, пресса, наружная реклама), принималось участие в выставках и семинарах. Проводились акции по привлечению потребителей и стимулированию сбыта	Реклама в прессе,	Рекламные ролики на ТВ,	Рекламные ролики на ТВ, наружная реклама.

Источник: собственная разработка.

Таблица 1.4.2. Характеристика компаний конкурентов

Показатель	ЗАО «Пинскдрев»	ЗАО «Бобруйск-мебель»	ЗАО «Мозырь древ»	ОАО «Гомельдрев»
Доля на белорусском рынке мебели	36,3%	4,5%	2,2%	5,1%
Темпы роста рынка, %	104%	105%	105%	103%
Препятствия для входа на рынок	Не значительные	Большая конкуренция	Несоответствие ассортимента потребностям потребителей.	Большая конкуренция
Цена	Цены доступны для отечественных и зарубежных покупателей	Цены установлены в соответствии с белорусским рынком	Цены установлены в соответствии с белорусским рынком	Цены установлены в соответствии с белорусским рынком
Ассортимент, шт	99	81	85	82

Источник: собственная разработка.

Из таблицы видно, что на белорусском рынке деревообрабатывающей промышленности ЗАО «ПинскДрев» занимает лидирующее положение.

Исходя из описанных выше параметром сделаем вывод, что главным конкурентом для ОАО «Гомельдрев» является ЗАО «Пинскдрев».

Рассчитаем параметры конкурентоспособности в соответствии с конкурентом.

Таблица 1.4.3. Оценка конкурентоспособности

Представители	Технические характеристики	Экономические характеристики
	Репутация фирмы (Р1)	Уровень НИОКР (Р2)	Качество древесины (Р3)	Объём продаж, млн. руб.	Быстрота оборачиваемости капитала в год
Образец	5	4	5	290000	2
ЗАО «Пинскдрев»	5	5	5	303410	1,5
ОАО «Гомельдрев»	4	4	4	202969	1,2
Коэффициент весомости	0,6	0,6	0,5	0,4	0,35

Таблица 1.4.4. Расчёт показателей конкурентоспособности

	По техническим параметрам	По экономическим параметрам	По техническим параметрам	По экономическим параметрам	Интегральный показатель
	Единичные показатели	Групповые показатели
«ПинскДрев»	g1	g2	g3	g1	g2	Iтп	Iэп
	1	1,25	1	1,04	0,75	1,86	0,65	2,9
«Гомельдрев»	0,8	1	0,8	0,68	0,6	1,3	0.44	3

Источник: собственная разработка.

Оценив параметры конкурентоспособности можно сделать вывод, что ЗАО «ПинскДрев» и по техническим и по экономическим параметрам превосходит своего конкурента ОАО «Гомельдрев».

Для определения стратегии бизнеса можно воспользоваться матрицей Портера (рис. 1.4.1).



Рисунок 1.4.1. Матрица Портера для ОАО «Гомельдрев»

Таким образом, по модели Портера для фирмы можно предложить стратегию дифференциации, когда фирма нацелена на большой рынок, предлагая как стандартный, так и выделяющийся новый продукт.

1.5 Тенденции развития внешней среды

Ввиду того, что характер деятельности ОАО «Гомельдрев» имеет большой масштаб, а сама организация имеет широкое распространение, наибольшее влияние на ее деятельность в целом оказывают глобальные факторы внешней среды, которые оказывают влияние на предприятие на национальном или даже мировом уровне. Оценку влияния этих факторов внешней среды целесообразно провести с помощью PEST-анализа (табл. 1.5.1).

Таблица 1.5.1. PEST-анализ факторов внешней среды ОАО «Гомельдрев»

Политика	Р	Экономика	Е
Политическая стабильность органов региональной исполнительной власти Государственное регулирование конкуренции в отрасли (влияние антимонопольных органов) Повышенное внимание со стороны налоговых органов	Влияние экономического кризиса (снижение уровня потребления населения) Повышение уровня инфляции Развитие мебельной промышленности Повышение отпускных цен поставщиков Появление новых конкурентов
Социум	S	Технология	Т
Снижение прироста населения Изменение структуры доходов населения Снижение социальной мобильности населения Повышение уровня социальной напряженности	Внедрение новых стандартов розничной торговли Применение программного обеспечения планирования логистики Развитие новых энергосберегающих технологий

Источник: собственная разработка

Очевидно, что не все перечисленные факторы внешней среды ОАО «Гомельдрев» оказывают равное влияние на деятельность ОАО «Гомельдрев».

Для выявления наиболее значимых из них следует произвести экспертную оценку и присвоить каждому весовой коэффициент, отражающий степень влияния на бизнес. Таким образом, можно будет получить комплексную оценку влияния факторов внешней среды на деятельность ОАО «Гомельдрев» (табл. 1.5.2).

Таблица 1.5.2. Результаты PEST - анализа факторов внешней среды ОАО «Гомельдрев»

Внешние стратегические факторы	Вес	Оценка	Взвешенная оценка
Возможности Политическая стабильность Развитие мебельной промышленности Применение энергосберегающих технологий Внедрение нового ПО	0,05 0,10 0,20 0,15	4 2 5 1	0,20 0,20 1,00 0,15
Угрозы Усиление государственного регулирования Конкуренция на внутреннем рынке Повышение отпускных цен производителей, цен на энергоносители Снижение активности потребителей	0,05 0,10 0,15 0,20	4 4 2 2	0,20 0,40 0,30 0,20
Суммарная оценка	1,0		3,05

Источник: собственная разработка

Определив с помощью PEST-анализа глобальные стратегические факторы внешней среды, можно перейти к рассмотрению более конкретных блоков внутри этого элемента бизнес - окружения ОАО «Гомельдрев».

Рассмотрим влияние таких факторов как законы и государственные органы, международные события, научно-технический прогресс, состояние экономики и рынка, тенденции развития.

Законы и государственные органы. Влияние данного фактора на ОАО «Гомельдрев» очень велико, так как учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией, Законами, Декретами, Указами и распоряжениями Президента, постановлениями и распоряжениями Совета Министров Республики Беларусь, нормативными актами, издаваемыми вышестоящими органами лесного хозяйства.

б) среда косвенного воздействия включает следующие факторы:

- состояние экономики и рынка, тенденции развития;

- научно-технический прогресс;

- система государственного регулирования;

- международные события.

Международные события. Для предприятий, которые экспортируют выпускаемую продукцию и имеют постоянных потребителей на зарубежных рынках очень важно тщательно следить за всеми событиями, происходящими в мире, заключаемыми между странами соглашениями, изменениями таможенных тарифов и пошлин. Это необходимо для своевременного реагирования на изменения, возможного извлечения выгоды либо избегания незапланированных убытков.

Научно-технический прогресс. Также велико влияние научно-технического прогресса на деятельность предприятия. В настоящее время, чтобы сохранить конкурентоспособность, предприятие вынуждено идти в ногу, по крайней мере, с теми разработками, от которых зависит эффективность его деятельности.

Состояние ОАО «Гомельдрев» по отношению к научно-техническому прогрессу можно назвать удовлетворительным. На предприятии используются достаточно новые технологии изготовления мебели, почти все сотрудники, нуждающиеся в персональных компьютерах, обеспечены ими и т.д. Все это способствует эффективному обмену информацией между отделами и отдельными сотрудниками и является существенным достатком.

Состояние экономики и рынка, тенденции развития. Состояние экономической среды имеет первостепенное значение для деятельности предприятия. Необходимо постоянно оценивать и контролировать такие факторы экономического развития, как темпы инфляции, уровень занятости, курсы валют и многое другое.

Для выбора стратегии деятельности фирмы по признаку «рынок-товар», можно использовать матрицу «Рынок-товар» (матрица Ансоффа) (рис. 1.5.1).

РЫНОК	Производимые товары	Новые товары
Существующие рынки	1. Стратегия на увеличение доли рынка и стабилизации позиций фирмы	3. Стратегия развития продукта (диверсификация товара)
Новые рынки	2. Стратегия выхода на новые рынки (диверсификация рынка)	4. Полная диверсификация

Рисунок 1.5.1. Матрица «рынок-товар»

Это обуславливается тем, что текущий рынок мебельной продукции обычных видов уже в достаточной мере насыщен.

Поэтому фирма должна стремиться расширить ассортимент выпускаемой продукции, т. е. разработать новый товар для старого рынка. Такая стратегия будет эффективна, поскольку фирма имеет устойчивую репутацию у клиентов и пользуется приверженностью потребителей. Она будет делать упор на новые виды мебельной продукции, улучшение качества, разнообразие отделки и комплектации, предоставление дополнительных услуг (доставка, сервисное обслуживание).

Таким образом можно сделать вывод о достаточно успешном функционирования ОАО «Гомельдрев» на рынке (не только республики Беларусь, но и стран СНГ) что характеризуется как:

- наличие широкого многономенклатурного производства, начиная от фанеры и заканчивая комплектами мебели. В результате убытки одного из направлений (например, связанные с сезонностью) могут «перекрываться» другими;

- наличие у предприятия оборотных средств для развития производства (в том числе и из-за широкого диапазона направлений деятельности);

- производство данным предприятием таких видов продукции, как шпон, фанера, ДСП, позволяют существенно снизить зависимость от поставок сырья для мебельного производства (большая часть сырья и материалов для мебели изготавливается на самих предприятиях) и, соответственно, есть возможность снижения издержек, а значит и цены изделий;

- наличие разветвленной сети фирменных магазинов и секций, установление тесных контактов и плодотворное сотрудничество с торговыми организациями России и стран СНГ;

- эффективная маркетинговая политика предприятия, основанная на продвижении продукции путем изучения конъюнктуры рынка, адаптации продукции в соответствии с запросами потребителей, постоянного обновления номенклатуры изделий (в среднем на 20-30% в год).

1.6 Опасности и возможности

Среди перечисленных выше факторов макросреды наиболее значимое влияние оказывают следующие:

- демографические: изменение численности населения, рождаемости, возрастного состава и состава семьи;

- экономические - уровень доходов и сбережений населения, платежеспособность предприятий, налоговая политика в отношении отрасли;

- политические - нормативные акты органов власти, международные соглашения по тарифам и торговле, протекционизм, правовое регулирование экономики государством, кредитная и антимонопольная политика;

- технологические: технологические инновации, изменения в технологии производства, прогресс в использовании сырья и материалов;

- факторы природной и культурной среды: дефицит какао бобов, удорожание топливно-энергетических ресурсов, социальные ценности, движение в защиту прав потребителей.

Таблица 1.6.1. Возможности и опасности внешней среды предприятия ОАО «Гомельдрев»

Фактор	Возможность/Опасность	Отклик предприятия
1.Политика государства	Ежегодно устанавливаемые отрасли темпы роста ложатся на все предприятия отрасли, многие из которых на сегодняшний день являются банкротами. Следовательно, на те предприятия, которые отличаются большими объёмами производства или темпами роста результативных показателей будет назначаться более высокие темпы роста указанных показателей.	Ежегодно Министерство лесной и деревообрабатывающей промышленности по определённым президентом РБ прогнозным показателям на предстоящий год, определяет эти показатели для каждой отрасли, где в свою очередь они распределяются между предприятиями. Постановление о необходимости проведения обязательных тендерных торгов при совершении отдельных сделок купли-продажи оказывает влияние на процесс возможность свободного заключения договоров
2. Демографический	Наблюдается падение рождаемости и рост смертности, старение населения.	Увеличение поставок продукции на внешний рынок. Расширение рынков сбыта в странах СНГ.
3.Уровень конкуренции в отрасли	В РБ конкуренция среди производителей товаров легкой промышленности, а именно мебели, постоянно растет. Кроме того, наблюдается тенденция роста некачественных товаров.	Выпуск новых товаров, совершенствование технических и качественных показателей продукции. Прямые каналы распределения.
4.Отношение населения к частным предприятиям	Оказывает влияние на объём работ, выполняемых государственными предприятиями	Население больше склонно к приобретению товаров и услуг у государственных предприятий. Повышение репутации предприятия
5.Изменение общественных ценностей	Общество постепенно получает установку на то, что они имеют много прав в отношении оказываемых услуг, работ. Зачастую претензии бывают необоснованными	Толчок к производству более совершенных и качественных товаров и услуг, развитие коммуникативной политики
6.Уровень доходов населения	Чем меньше уровень доходов населения, тем меньше они приобретают продукции	Предоставление скидок, проведение акций, политика импортозамещения
7.Соглашения по тарифам и торговле	Высокие налоговые ставки снижают прибыль предприятий	Повышение цен на выпускаемую продукцию
8.Платёжеспособность оптовых клиентов	Чем менее платёжеспособен клиент, тем выше риск повышения дебиторской задолженности предприятия	Изменение условий договорных отношений, заключение новых договоров на более выгодных условиях
9.Применение вычислительной техники при проведении исследований рынка, принятии управленческих решений	Позволяют повышать качество обслуживания клиентов	Дороговизна нового оборудовании не позволяет многим предприятиям приобрести его, однако в последнее время цена на новое оборудование (например, на компьютерную технику) значительно упала на рынке
10.Технологическая составляющая (инновационная или научно-техническая) представлена факторами научно-технического прогресса (НТП) в области производства, материалов и продуктов. Это уровень развития науки и внедрения НТП в стране и регионе.	Многие организации не в состоянии увидеть открывающиеся новые перспективы, так как технические возможности для осуществления коренных изменении преимущественно создаются за пределами отрасли, в которой они функционируют. Опоздав с модернизацией, они теряют свою долю рынка, что может привести к крайне негативным последствиям для них.	Технологической компоненты позволяет своевременно увидеть возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой и усовершенствования производимой продукции, для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции.

Источник: собственная разработка.

Факторам, имеющим высокую значимость необходимо уделять особое внимание.

Далее определим возможности и угрозы предприятия.

Возможности

1.Изменение в технологии производства и информационном обеспечении.

2.Расширение сети фирменной торговли, способствующей росту производства.

3Увеличение объёмов продаж на зарубежных рынках для привлечения дополнительных средств.

Опасности

1. Низкий уровень доходов населения и их распределение

2.Высокий уровень конкуренции в отрасли

3.Нарастание дефицита сырья

4.Высокий уровень инфляции

5.Низкая платежеспособность предприятий.

Как видно из проведенного анализа ОАО «Гомельдрев» имеет возможность занять прочную нишу на рынке оказания различных по стоимости услуг достаточно большому кругу клиентов предприятия. Это возможно в связи с ростом доли рынка и расширением рынков сбыта продукции, применением системы скидок и более низкой ценой по сравнению с товарами-конкурентами.

2. Анализ факторов внутренней среды

2.1 Характеристика результатов хозяйственной деятельности предприятия

ОАО «Гомельдрев» является одним из крупнейших организаций деревообрабатывающей промышленности, подведомственных концерну «Беллесбумпром» и специализируется на выпуске фанеры, древесностружечных плит, мебели, пиломатериалов.

Открытое акционерное общество Гомельдрев» создано на основании решения учредительной конференции по созданию ОАО «Гомельдрев», протокол от 28.03.1997, путем преобразования арендного производственного деревообрабатывающего предприятия Гомельдрев» с участием работников арендного предприятия в соответствии с законодательством Республики Беларусь о приватизации государственного имущества и зарегистрировано решением Гомельского областного исполнительного комитета от 30.04.1997 № 296.

ОАО «Гомельдрев» прошло государственную перерегистрацию в соответствии с Декретом Президента Республики Беларусь от 16 ноября 2000 г. № 22 и зарегистрировано в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 400021353 решением Гомельского областного исполнительного комитета от 21.06.2006 № 529.

ОАО «Гомельдрев» является коммерческой организацией - юридическим лицом, имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс, печать.

Основной целью деятельности ОАО «Гомельдрев» является получение прибыли.

Открытое акционерное общество «Гомельдрев» образовано в 1997 году на базе головного предприятия арендного объединения Гомельского деревообрабатывающего комбината. В состав ОАО «Гомельдрев», кроме головного предприятия, на правах филиалов вошли следующие предприятия: Гомельский фанеро-спичечный комбинат (ФСК), Гомельский леспромхоз (ЛПХ), оптово-розничный магазин в г. Белозерске Брестской области, Московский филиал ОАО «Гомельдрев», Злынковская мебельная фабрика, Головным предприятием является деревообрабатывающий комбинат (ДОК). Структуру ОАО «Гомельдрев», находящегося в Гомельской области, можно представить следующим образом:

Рисунок 2.1.1. Структура ОАО «Гомельдрев»

В состав производственной структуры ОАО «Гомельдрев» входят цехи основного, вспомогательного производства, обслуживающего хозяйства и службы управления.

Проанализируем хозяйственную деятельность ОАО «Гомельдрев» за 2010-2012 гг. (таблица 2.1.1).

Таблица 2.1.1. Основные показатели хозяйственной деятельности ОАО «Гомельдрев» за 2010-2012 гг.

Показатели	Значения по годам	Темп роста, %
	2010	2011	2012	2012 к 2011	2012 к 2010
1. Товарная продукция, руб. - в действующих ценах	51279	93216	202821	217,58	395,52
- в сопоставимых ценах	51279	37346	168177	450,32	327,96
2. Выручка от реализации, руб.	51911	96386	202969	210,58	390,99
3. Себестоимость реализованной продукции, руб.	50477	86087	152600	177,26	302,32
4. Прибыль от реализации продукции, млн. руб.	1434	9807	21023	214,37	1466,04
5. Прибыль до налогообложения, млн. руб.	1189	5092	12614	247,72	1060,89
6. Рентабельность реализованной продукции, %	2,76	10,17	10,36	0,18	7,60
7. Численность работников, чел.	3338	3050	3361	110,20	100,69
8. Производительность труда, руб./чел. - в действующих ценах	15,36	30,56	60,35	197,45	392,82
- в сопоставимых ценах	15,36	12,24	50,04	408,65	325,72
9. Стоимость основных средств, млн. руб.	69864,5	116929	218680	187,02	313,01
10. Фондорентабельность, %	1,70	4,35	5,77	1,41	4,07

Источник: данные предприятия.

Из табл. 2.1.1 видно, что наблюдается снижение выручки от реализации продукции в действующих ценах в 2012 году в 2,1 раз, за анализируемый период увеличение в 3,9 раз. В 2011 году в стране наблюдался резкий рост цен, что соответственно сказалось на данном показателе. Себестоимость реализованной продукции увеличилась в 2012 году по сравнению с 2011 годом на 77,26%, за анализируемый период в 3,02 раза. Увеличение себестоимости является следствием роста цен на материалы и энергоресурсы, увеличением расходов на оплату труда, а также естественным увеличением объема производства и реализации продукции. В результате превышения темпа роста выручки от реализации над темпом роста себестоимости увеличилась прибыль от реализации и прибыль до налогообложения, что в свою очередь привело к увеличению показателей рентабельности. Так рентабельность продаж в 2012 году по сравнению с 2011 годом увеличилась на 0,18%, за три года на 7,6%.

В целом можно сказать, что за анализируемый период произошло увеличение эффективности деятельности организации.

2.2 Анализ маркетинговой деятельности предприятия

2.2.1 Отдел маркетинга и сбыта

Эффективная сбытовая деятельность предприятия в современных условиях хозяйствования невозможна без оптимальной организационной структуры управления сбытом. На рис. 2.2.1 представлена организационная структура службы сбыта ОАО «Гомельдрев».

Отдел сбыта самостоятельное структурное подразделение предприятия и подчинятся заместителю директора по коммерческим вопросам.

Главная цель функционирования отдела сбыта - обеспечение завоевания и сохранения предприятием предпочтительной доли рынка и достижения превосходства над конкурентами.

Рисунок 2.2.1. Организационная структура службы сбыта ОАО «Гомельдрев»

Для того чтобы товары могли удовлетворять какую-либо потребность, их требуется доставить туда, где они необходимы, и где они могут быть использованы в нужное время и в нужном количестве. В этом заключается смысл сбытовой деятельности. Решение предприятия, фирмы строить всю свою работу на основе концепции маркетинга не противостоит сбытовой деятельности, а лишь расширяет ее. Задачей распределения является продвижение товаров от производителя к конечному потребителю.

Основными элементами управления сбытом являются следующие:

а) подготовка прогнозов рыночной конъюнктуры;

б) подготовка прогноза сбыта фирмы;

в) подготовка финансовой сметы сбыта;

г) установление норм сбыта;

д) выбор каналов распределения товаров;

е) составление и осуществление планов сбыта и организация торговли;

ж) организация торговой коммуникации;

з) торговая отчетность;

и) статистический анализ хода продаж;

к) оценка работы персонала (включая подбор кадров, обучение и повышение квалификации).

Объединение усилий в области сбыта и распределения с деятельностью в других областях маркетинга достигается путем создания эффективного структурного механизма взаимодействия в рамках организационной структуры.

Данной организационной структуре присуща централизованная система управления сбытовой деятельностью. Для указанной системы характерно сосредоточение всех сбытовых функций в отделе сбыта предприятия. В основу построения оргструктуры отдела положен функциональный принцип.

Специалист по сбыту для выполнения стоящих перед ним обязанностей должен обладать инициативой и внутренней дисциплиной, поскольку ему самому предстоит выработать для себя программу действий и выполнять ее. Он должен хорошо знать свой ассортимент товаров, быть способным к общению и легко усваивать полученные сведения. Важно также, чтобы он представлял себе производственные проблемы потребителей и возможности использования товаров или услуг его фирмы для их решения. Он должен непрерывно собирать информацию и накапливать идеи, полезные для его клиентуры, независимо от возможности получения коммерческого эффекта в обмен на эти сведения, а также постоянно интересоваться новыми видами услуг для своих клиентов.

Именно в системе сбыта концентрируется результат всей маркетинговой деятельности. Поэтому даже хорошо разработанная и правильно рассчитанная стратегия маркетинга может провалиться, если система сбыта не соответствует поставленным задачам. В условиях рыночных отношений при организации сбыта исключительное значение придается индивидуальному подходу к предприятиям-потребителям, важности личных контактов с потребителями, специализации персонала сбытовой деятельности по продаже продукции.

Целесообразность и место размещения рекламы, заказа печатной продукции (каталогов, буклетов, календарей, прайс-листов) определяют директор предприятия, заместитель директора по коммерческим вопросам, начальник отдела маркетинга.

Подготовку информации и материалов о предприятии и продукции для рекламы на радио, телевидении, в прессе, выпуска каталогов, буклетов, календарей, прайс-листов осуществляет специалист по маркетингу, их размещение - начальник отдела маркетинга.

Результаты рекламы анализирует начальник отдела маркетинга совместно со специалистом по маркетингу, по каждому мероприятию составляется и представляется отчет заместителю директора по коммерческим вопросам.

Все вышеперечисленные маркетинговые мероприятия позволят в целом узнаваемость и приверженность покупателей к торговой марке «Гомельдрев» и, как следствие, увеличить продажи.

Заведующие магазинами совместно со специалистами отделов маркетинга и фирменной торговли проводят работу: определение среднего покупателя, влияния конкурентов, определение формата магазина (относительно месторасположения) и формирование ассортиментной матрицы, АВС-анализ ассортимента, планировку, оборудования, акционные ценники, цветовая гамма и дизайн, освещение.