Маркетинговое исследование рынка

2.2 Анализ современного рынка социальных сетей в России

Исследование «Российский рынок социальных сетей» посвящено подробному анализу состояния рынка социальных медиа. Особое внимание в нем уделено описанию стиля жизни, предпочтений, особенностей поведения и социально-экономических характеристик пользователей социальных сетей.

В исследовании оценен уровень проникновения социальных сетей в России и приводится сравнение с ведущими странами Европы. Приведено описание состояния и перспектив развития рынка социальной коммерции. Рассмотрен механизм принятия решения о покупке товара или услуги через интернет, а также оценивается роль социальных сетей как инструмента коммуникаций между пользователями в данном процессе.

Впервые рассмотрен С2С сегмент российского рынка социальной коммерции и определена доля интернет-пользователей, совершавших покупки товаров/услуг у частных лиц, используя возможности социальных сетей.

Особое внимание было уделено анализу рынка платных сервисов в социальных медиа. Определены доли покупателей основных услуг, предлагаемых социальными сетями. Помимо этого проанализированы как причины совершения подобных покупок, так и причины отказа от них. Кроме того, в исследовании приводится оценка объема рынка наиболее популярных платных услуг в социальных сетях: сервисов в онлайн играх, а также виртуальных подарков.

В исследовании были выявлены основные драйверы роста популярности социальных сетей и определены факторы, удерживающие россиян от общения в них. Проанализированы ключевые тенденции, характерные для российского рынка, рассмотрены перспективные направления развития социальных сетей. В частности, проведен анализ причин роста популярности мобильных приложений социальных медиа. Определены доли пользователей мобильных версий социальных сетей и их социально-демографические характеристики, а также выявлены основные причины пользования мобильными приложениями.

Особое внимание в аналитическом обзоре уделено оценке эффективности коммуникаций пользователей с брендом в социальных сетях. Установлены доли пользователей, состоящих в сообществах брендов в социальных сетях, а также причины их участия в данных сообществах.

Наконец, в исследовании представлены рейтинги ведущих социальных медиа в России в разрезе следующих географических зон: Москва, Московская область, Санкт-Петербург, города 1 млн.+, города 500 тыс. - 1 млн. человек, города 100 - 500 тыс. человек.

Маркетинговое исследование рынка социальных сетей в Росси было проведено «РосБизнесКонсалтингом».

Цель исследования - проанализировать рынок социальных сетей в России.

Основные задачи исследования:

1)описание основных тенденций развития рынка социальных сетей в

России;

2) определение социально-демографического портрета пользователей

социальных сетей;

3) оценка уровня проникновения социальных сетей в России;

4) определение степени влияния географических, социально-

демографических и статусных факторов на поведение и предпочтения пользователей социальных сетей;

5) установление основных причин общения в социальных сетях, а также

отказа от него;

6) оценка достоверности информации, размещаемой россиянами в

социальных сетях;

7) выявление основных тенденций на рынке социальной коммерции:

определение ключевых сегментов рынка, оценка перспектив их развития;

8) определение социально-демографических характеристик наиболее

крупных социальных сетей России («ВКонтакте», «Одноклассники», «Мой Мир», «Face-book», «Мой Круг»).

Для сбора данных и решения описанной выше цели был выбран метод

онлайн-опроса с отбором целевой аудитории.

В отчете проанализированы ключевые тенденции, характерные для российского рынка, рассмотрены перспективные направления развития.

По данным ФОМ (Фонд Общественного Мнения) в России зимой 2010 года число пользователей Интернета перешагнула отметку в 40 млн. человек и составляет более 41 млн. Так, в 2010 году по сравнению с 2011 годом рост Интернет аудитории составил 22 %, что наглядно изображено на рисунке 3 РосБизнесКонсалтинг. Департамент консалтинга // Маркетинг, № 35, 2011. - С. 46-51..

Рисунок 3 - Динамика количества Интернет пользователей по России в

целом (млн. чел.) (источник: ФОМ)

По данным социологического опроса, проведенного агентством РБК.research в октябре 2011 года, уже около 87 % интернет-пользователей (проживающих в городах 100 тыс.+ в возрасте от 18 до 54 лет) зарегистрированы и общаются в социальных сетях.

По данным comScore, ежегодно растет вовлеченность россиян в общение в социальных сетях. Это отражается на продолжительности пользования россиян данными Интернет-ресурсами. Так, если в мае 2010 году российские интернет-пользователи, зарегистрированные в социальных сетях, тратили лишь 23,6 часа своего времени, то в августе 2011 года продолжительность пользования социальными сетями увеличилась на треть, составив 66,8 часов в месяц, что наглядно изображено на рисунке 4.

Самой популярной социальной сетью в России признана «Вконтакте»,

ее ежедневно посещает каждый третий пользователь Интернета (45 %), а еще 23 % делают это еженедельно. На втором месте - «Одноклассники» (24 и 28 % соответственно) РосБизнесКонсалтинг. Департамент консалтинга // Маркетинг, № 35, 2011. - С. 54 - 57.

Рисунок 4 - Продолжительность пользования россиян данными Интернет ресурсами

Таким образом, за последние пять лет социальные сети стали одними из наиболее популярных и посещаемых ресурсов Интернета, уступив лишь «поисковикам» Яндекс, Google, почтовой службе Mail.ru. Сегодня уже 86,5 % россиян, имеющих доступ к Интернету, зарегистрированы и пользуются социальными сетями.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Курсовая работа состоит из двух частей. Первая часть курсовой работы является теоретической. В ней рассмотрены основные теоретические аспекты проведения маркетинговых исследований, такие как:

основные направления маркетинговых исследований;

назначение маркетинговых исследований

процедура маркетинговых исследований;

характеристика процесса маркетингового исследования;

Вторая часть является практической. В ней проведено исследование потребителей шампуня для волос, проанализированы полученные данные. Задачей стояло следующее:

определить востребованность в данной продукции, частоту приобретения;

установить важность качественных характеристик шампуня;

выяснить, шампунем каких торговых марок пользуются покупатели;

установить взаимосвязь цены и качества шампуня;

определить демографический профиль покупателей, с использованием таких параметров, как возраст, пол, доход.

Во второй части было еще проведено маркетинговое исследование социальный сетей в России.

Задачами исследования является:

1) проанализировать динамику Интернет пользователей по России;

2)установить продолжительность пользования данными Интернет

ресурсами;

3) выяснить какие социальные сети являются наиболее популярными.

Таким образом, в данной курсовой работе были проведены маркетинговые исследования на рынке парфюмерно-косметической продукции и анализ современных социальных сетей в России.

Маркетинговое исследование на рынке парфюмерно-космической продукции представляет собой сложный многоступенчатый процесс, требующий глубокого знания объекта изучения, от точности и своевременности результатов которого во многом зависит успешное функционирование всего предприятия.

Процесс проведения маркетинговых исследований современных социальных сетей включает в себя определение проблемы и целей исследования, разработку плана исследований, сбор информации, ее анализ и доведение полученных результатов до сведения адресатов.

Исследование рынка - самое распространенное направление в маркетинговых исследованиях. Оно проводится с целью получения данных о рыночных условиях для определения деятельности предприятия. Как подчеркивают специалисты, без таких данных невозможно систематически анализировать и сопоставлять всю информацию, необходимую для принятия важных решений, связанных с выбором рынка, определением объема продаж, прогнозированием и планированием рыночной деятельности.

Исследуются рынки товаров и услуг в целом, а также локальные и региональные рынки конкретных товаров и услуг. Объектом рыночного исследования являются тенденции и процессы развития рынка.

Основными результатами исследования рынка являются прогнозы его развития, оценка конъюнктурных тенденций.

Таким образом, перспективы развития рынка парфюмерно-косметической продукции в целом, шампуня для волос, в частности, довольно обширные. Социальные сети охватывают большинство жителей России и с каждым годом пользователей в социальных сетях становится все больше.

Подводя итоги проделанной работы, можно отметить, что в любой деятельности для глубокого понимания ее основ, причинно-следственных связей необходимо проведение исследований.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Аристархова, Н.А. Маркетинг рынка предметов потребления. / Н.А.

Аристархова // Маркетинг. - 2000. - №6. - С. 24-30.

Ассэль, Г.И. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. / Г.И. Ассэль. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 804 с.

Багиев, Г.Л. Основы современного маркетинга: Учебное пособие. / Г.Л. Багиев. - М.: Изд-во СПб УЭФ, 2003. - 305 с.

Басовский, Л.Е. Маркетинг: курс лекций. / Л.Е. Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 219 с.

Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. / И.К. Беляевский. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 320 с.

Березин, И.С. Маркетинг и исследование рынка. / И.С. Березин. - М.: Русская Деловая Литература, 2005.- 416 с.

Бондарев, А.К. Международный маркетинг: Учебное пособие. / А.К. Бондарев. - М.: Изд-во СПб УЭФ, 2006. - 104 с.

Бревнов, А.А. Маркетинг малого предприятия: Практическое пособие. / А.А. Бревнов. - ВИРА -Р, 2007 .- 154 с.

Герус, А. Маркетинговые исследования в системе аудита брэнда. / А. Герус // Маркетинг, реклама и сбыт. - 2004. - №4. - С. 27-32.

Герчикова, И. Методика проведения маркетинговых исследований./ И.И. Герчикова // Маркетинг. - 2007. - №3. - С. 31-42.

Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. и доп. / Е.П. Голубков. - М.: изд-во «Финпресс», 2000.-464 с.

Горелова, А. Маркетинговое исследование: многоаспектный взгляд. / А. Горелова // Маркетинг. - 2000. - № 6. - С. 19-23.

Джоббер, Д. Принципы и практика маркетинга. / Д. Джоббер. - М.: Изд. дом «Вильямс», 2000. - 205 с.

Долгополова, Е. Маркетинг и информация: системно-функциональный анализ. / Е. Долгополова // Маркетинг, реклама и сбыт. - 2004. - №11.- С. 4.

Дорошев, В.И. Введение в теорию маркетинга: Учебное пособие. / В.И. Дорошев. - М.: ИНФРА-М, 2000.-285 с.

Дуровин, А.П. Маркетинг предпринимательской деятельности. / А.П. Дуровин. - Минск.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 2005.-464 с.

Канеенко, Е.П. Маркетинговые исследования. / Е.П. Канеенко. - М.: «Финпресс», 2005. - 207 с.

Карпов, В. Маркетинговое исследование рынка. / В. Карпов // Маркетинг. - 2004. - №2. - С. 78-88.

Ковалев, А.И. Маркетинговый анализ. / А.И. Ковалев.- М.: Центр экономики и маркетинга, 2008.-176 с.

Короткий, Ю. Формализация подхода к маркетинговым исследованиям. /Ю. Короткий // Маркетинг. - 2007. - №2. - С. 65-70.

Котлер, Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. / Ф. Котлер. - М.: Прогресс, 2009. -698 с.

Кротов, А. Сегментация по важности свойств продукта. / А. Кротов // Маркетинг. - 2000. - №5.- С. 30-55.

Крылова, Г.Д. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов. / Г.Д. Крылова. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2011.-519 с.

Лебедев, О.Т. Основы маркетинга. / О.Т. Лебедев. - М.: ИД «МиМ», 2006.-224 с.

Панкрухин, А.П. Маркетинг: Учебник. / А.П. Панкрухин. - М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 2005.-398 с.

Попов, Е. Планирование маркетинговых исследований на предприятии. / Е. Попов // Маркетинг. - 2008. - №1. - С. 101-108.

Романов, А.Н., Корлютов Ю.Ю. Маркетинг: Учебник. / А.Н. Романов. - М.: Банки и Биржи, 2009.-560 с.

Солин, А.Д. Маркетинг. / А.Д. Солин. - М.: НОРМА - М, 2002. - 367 с.

Уварин, В.Р. Маркетинг. Учебное пособие. / В.Р. Уварин. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 338 с.

Хомутов, А.Л. Маркетинг: Учебное пособие. / А.Л. Хомутов. - Волгоград: ВАГС, 2004. - 285 с.

Худокорнов, А.Г. Академия рынка: Маркетинг. Пер. с фр. А. Дайан, Ф.Букерель, Р.Ланкар. / А.Г. Худокорнов. - М.: Экономика, 2006.-572 с.

Размещено на Allbest.ru