Управління міжнародною маркетинговою діяльністю підприємства

Основні засоби,

усього (тис. грн)

на початок періоду

на кінець

періоду

На початок періоду

На кінець

періоду

на початок періоду

на кінець

періоду

Виробничого призначення:

173 593

143252

75 370

74 944

248 963

218196

будівлі та споруди

96

160

0

0

96

160

машини та обладнання

30 483

24 515

70 776

70 881

101 259

95 396

транспортні засоби

104

279

1 328

1 328

1 432

1 607

інші

142 910

118298

3 266

2 735

146 176

121033

Усього

173 593

143252

75 370

74 944

248 963

218196

Таблиця 2.6

Найменування показника	За звітний період	За попередній період
Розрахункова вартість чистих активів (тис.грн)	335 619	295 783
Статутний капітал (тис.грн)	64 313	64 313
Скоригований статутний капітал (тис.грн)	64 313	64 313

Інформація щодо вартості чистих активів емітента

Первiсна вартiсть основних засобiв на 31.12.2019р. складає - 262 006 тис. грн. За перiод експлуатацiї нараховано зносу - 118 754 тис. грн. Змiни у вартостi ОЗ у звiтному перiодi вiдбулись за рахунок придбання нових ОЗ на суму - 4 718 тис. грн., проведення реконструкцiй та модернiзацiй основних засобiв, якi були придбанi у попереднiх перiодах, на суму - 454 тис. грн. виготовлення ОС на суму - 3 856 тис. грн, надходження активiв з прав користування - 5 681 тис. грн.

Вибуло ОЗ у звiтному роцi на суму первiсної вартостi - 5 817 тис. грн. у т.ч в зв'язку з їх лiквiдацiєю на суму - 960 тис. грн., з переводом до складу запасiв на суму - 197 тис. грн, з продажем - 156 тис. грн, вибуття активiв з прав користування - 4 504 тис. грн.

Частина основних засобiв передана в оперативну оренду. Залишкова вартiсть основних засобiв, переданих в операцiйну оренду станом на 31.12.2019р. складає - 305 тис. грн.

Вартiсть основних засобiв, що взятi в операцiйну оренду та облiковуються на позабалансових рахунках, на кiнець року складає - 74 944 тис. грн.

Розрахунок вартостi чистих активiв вiдбувався вiдповiдно до методичних рекомендацiй ДКЦПФР (Рiшення № 485 вiд 17.11.2004 року). Визначення вартостi чистих активiв проводилося за формулою: Чистi активи = Необоротнi активи + Оборотнi активи + Витрати майбутнiх перiодiв - Довгостроковi зобов'язання - Поточнi зобов'язання - Забезпечення наступних виплат i платежiв - Доходи майбутнiх перiодiв [39].

Проведемо фінансовий аналіз діяльності підприємства за допомогою ключових показників ліквідності, оборотності засобів, рентабельності та ринкові показники.

Коефіцієнт поточної (загальної) ліквідності (current ratio) є мірою платоспроможності організації, здатності погашати поточні (до року) зобов'язання організації [40].

Коефіцієнт поточної ліквідності = Оборотні активи / Короткострокові зобов'язання ( інформація береться на кінець звітного періоду).

К п.л.₂₀₁₇=532 367/225 061=2,36;

К п.л.₂₀₁₈=583 881/334 436=1,75;

К п.л.₂₀₁₉=513 107/231751=2,21.

Оптимальне значення даного коефіціенту >2, хоча допускаються варіанти спаду до 1,5 і як можна побачити за останні звітні роки у 2018 році, значення майже допустиме, а у 2019 р. підпадає під допустимі рамки, що говорить про стабільність і реальну можливість погашати зобов'язання.

Коефіцієнт швидкої ліквідності (quick ratio, acid-test ratio) характеризує здатність організації погасити свої короткострокові зобов'язання за рахунок продажу ліквідних активів.

Коефіцієнт швидкої ліквідності = (Оборотні активи - Запаси) / Короткострокові зобов'язання.

К ш.л.₂₀₁₇= (532 367-207 366)/ 225 061=1,44;

К ш.л.₂₀₁₈=(583 881-247 685)/ 334 436=1;

К ш.л.₂₀₁₉=(513 107-231 751)/ 231751=1,2.

Оптимальне значення знаходиться в діапазоні при значеннях >1, чому відповідають результати обчислень за 2 роки, а отже інвесторам переживати не потрібно.

Коефіцієнт абсолютної (грошової) ліквідності (cash ratio) показує відношення самих ліквідних активів організації - грошових коштів і короткострокових фінансових вкладень - до короткострокових зобов'язань. Коефіцієнт відображає достатність найбільш ліквідних активів для швидкого розрахунку за поточними зобов'язаннями, характеризує «миттєву» платоспроможність організації.

Коефіцієнт абсолютної ліквідності = (Грошові кошти + Короткострокові фінансові вкладення) / Поточні зобов'язання.

К а.л₂₀₁₇=53 660/225 061=0,23;

К а.л.₂₀₁₈=(85 589+40)/ 334 436=0,25;

К а.л.₂₀₁₉=121 460/231751=0,52.

Оптимальне значення в діапазоні >0.2, а отже за обидва роки допустимі значення, що говорить про можливість найшвидших погашень зобов'язань.

Оборотність активів (asset turnover) - фінансовий показник інтенсивності використання організацією всієї сукупності наявних активів.

Оборотність активів (коефіцієнт) = Виручка / Середньорічна вартість активів.

К о.а.₂₀₁₇=1 251 745/542631=2,3;

К о.а.₂₀₁₈= 1 451 779/(577 777+635 745)/2=2,39;

К о.а.₂₀₁₉= 1 359 297/(763 338+675 425)/2=1,89.

Так як значення за 2 роки близько 2, це говорить про ефективне використання активів.

Оборотність дебіторської заборгованості (receivable turnover ratio) вимірює швидкість погашення дебіторської заборгованості організації, наскільки швидко організація отримує оплату за продані товари (роботи, послуги) від своїх покупців.

Оборотність дебіторської заборгованості (коефіцієнт) = Виручка / Середній залишок дебіторської заборгованості.

К одз ₂₀₁₇=1 251 745/(62 014+91 086)/2=16,4;

К одз ₂₀₁₈=1 451 779/(91 086+112 311)/2=14,2;

К одз ₂₀₁₉=1 359 297/(112 311+115 367)/2=11,9.

Як можна побачити з динаміки за 3 роки коефіцієнт оборотності дебіторської заборгованості зменшується, але знаходиться на достатньому рівні, що говорить про можливості покриття заборгованостей, а також залучення додаткових засобів для розвитку підприємства.

Оборотність кредиторської заборгованості (accounts payable turnover ratio) - це показник швидкості погашення організацією своєї заборгованості перед постачальниками і підрядниками. Даний коефіцієнт показує, скільки разів (зазвичай, за рік) фірма погасила середню величину своєї кредиторської заборгованості.

Оборотність кредиторської заборгованості (коефіцієнт) = Покупки / Середня величина кредиторської заборгованості.

Покупки = Собівартість продажів + (Запаси на кінець періоду - Запаси на початок період)

Кокз₂₀₁₇=(968 090+207 366-185 484)/ (158 902+225 061)/2=5,15;

Кокз ₂₀₁₈=(1 143 972+247 685-207 366)/( 225 061+334 436)/2=4,23;

Кокз ₂₀₁₉=(1 115 180+178 093-241 688)/( 339 845+231 751)/2=3,68.

Як можна побачити за останні 3 роки коефіцієнт оборотності кредиторської заборгованості зменшується, а середня величина кредиторської заборгованості збільшується, це говорить про оптимальне використання засобів.

Коефіцієнт автономії (коефіцієнт фінансової незалежності) характеризує відношення власного капіталу до загальної суми капіталу (активів) організації. Коефіцієнт показує, наскільки організація незалежна від кредиторів. Чим менше значення коефіцієнта, тим більшою мірою організація залежна від позикових джерел фінансування, тим менш стійке у неї фінансове становище.

Коефіцієнт автономії = Власний капітал / Активи.

К а.₂₀₁₇=352 716/577 777=0,61;

К а. ₂₀₁₈=301 309/635 745=0,47;

К а. ₂₀₁₉=335 619/675 425=0,49.

Як можна побачити за 3 роки АТ «Новий Стиль» почав більше залежати від позикових джерел фінансування, що відбивається на фінансовому становищі підприємства і говорить про певні негаразди.

Рентабельність продажів - коефіцієнт рентабельності, який показує частку прибутку в кожній заробленій умовній одиниці. Зазвичай розраховується як відношення чистого прибутку (прибутку після оподаткування) за певний період до вираженого в грошових коштах обсягом продажів за той же період.

Рентабельність продажів = Чистий прибуток / Виручка.

К рп ₂₀₁₇=47 133/1 251 745=0,03;

К рп ₂₀₁₈= -11 407 /1 431 500=-0,008;

К пр ₂₀₁₉=39 836/1 359 297=0,03.

Як можна побачити рентабельність складає приблизно 3%, у 2017 та 2019 рр. хоча у 2018 році рентабельність була від'ємною хоч і незначно, показники не дуже високі, але враховуючи, що більшість витрат покриваються за рахунок власних засобів, то результати задовільні, проте звичайно є куди виростати.

Рентабельність активів (англ. Return on assets, ROA) - відносний показник ефективності діяльності, частка від ділення чистого прибутку, отриманого за період, на загальну величину активів організації за період. Один з фінансових коефіцієнтів, входить до групи коефіцієнтів рентабельності. Показує здатність активів компанії породжувати прибуток.

Рентабельність активів - індикатор прибутковості та ефективності діяльності компанії, очищений від впливу обсягу позикових коштів. Застосовується для порівняння підприємств однієї галузі:

Ra = P / A, (2.1)

Де Ra - рентабельність активів;

P - прибуток за період;

A - середня величина активів за період.

R a ₂₀₁₇= 1 251 745/((507 485+577 777)/2)=2,3;

R a ₂₀₁₈=1 431 500/((577 777+635 745)/2)=2,35;

R a ₂₀₁₉=1 359 297/((763 338+675 425)/2)=1,89.

Як можна побачити коефіцієнт рентабельності активів більше 0, що задовольняє норму, проте в динаміці за 3 роки у 2017 та 2018 рр. коефіцієнт був більше 2, а у 2019 р. зменшився, що говорить про менш раціональне використання активів у цьому році.

Отже в цілому підприємство АТ «Новий Стиль» за даними 2017-2019 рр. працює майже стабільно і має хоч і невелику, проте дохідність, окрім 2018 р., що означає, що підрозділам потрібно більш ефективно працювати і керівникам покращувати роботу кожного працівника, та можливо переглянути стратегії для покращення індикаторів та доходності в цілому.

2.2 Аналіз зовнішньо-економічної діяльності «Новий Стиль»

Компанія «Новий Стиль» проводить активну зовнішньоекономічну діяльність, постійно розширюючи географію ринків збуту. Більше 15 років Nowy Styl Group забезпечує мільйони споживачів у всьому світі якісними меблями, що надає необмежені можливості для створення різних інтер'єрів [41].

Головними завданням зовнішньоекономічного відділу можна визначити такі: вивчення ринків збуту та закупки товарів; забезпечення підприємства імпортними матеріалами, комплектуючими, сировиною, які необхідні для його безперебійного функціонування; укладання контрактів на продаж і купівлю; виставочна діяльність; забезпечити надходження валютних коштів за продукцію, реалізовану на зовнішніх ринках; підготовка та здійснення реклами своїх товарів; організація зустрічей з іноземними діловими партнерами; маркетингова діяльність; розробка перспективних планів експорту і імпорту [42].

Для прикладу в таблиці 2.7 наведені деякі матеріали та комплектуючі, які підприємство імпортує для безперебійного функціонування. Відмічено три основних країни, які поставляють сировину - Італія, Польща та Китай. Вид поставки з цих країн також різні, що обгрунтовується доцільністю логістичної діяльності підприємства, так як затрати на поставку матеріалів одним видом транспорту на всі напрямки будуть занадто високими, так як країни знаходяться на різних частинах материка.

Таблиця 2.7

Сировина та матеріали імпорту

Вид продукції	Країна	Сумма, грн	Вид поставки
Гаки латунні	Італія	35606,17	Авіа
Гвинт по металу	Польша	174848,85	Авто
Тканина меблева обивочна	Китай	101691,15	Морська

Щодо ринків збуту, то основна частка припадає на такі країни як Німеччина, Нідерланди, Польша, Франція, Швейцарія, експортної продукції постачається в Великобританію, - 2% в інші країни близько 30%. З посередниками підприємство практично не співпрацює, проте воно має мережу дилерських представництв по всьому світу (рис. 2.1).

Рис. 2.1 Ринки збуту та дохід від продажів

У таблиці 2.8 представлені дані щодо експорту підприємства в різні країни в період 2018-2020 рр [43].

Графічно обсяги експорт за країнами подано на рис. 2.2, 2.3, 2.4.

Рис. 2.2 Експорт за країнами у 2018 році

Рис. 2.3 Експорт за країнами у 2019 році

Таблиця 2.8

Експорт «Нового Стилю» 2018-2020 рр., грн.

Ринок/Рік	2018	2019	2020
Ринок Росії	225425538,6	176350751,6	167096945,2
Російська федерація	225425538,6	176350751,6	167096945,2
Ринок України	206397199,1	177871962,5	153857274,2
Україна	205759256,4	177779486,9	153857274,2
Європейські ринки	64332051,44	47445825,43	36668589,11
Польща	18854951,81	4750237,027	4540379,37
Болгарія	10068773,15	9494966,726	7894722,99
Литва	11419211,91	9105074,447	6087115,208
Латвія	8044390,626	6332062,779	5530461,789
Німеччина	4850081,015	5375930,455	4017397,589
Румунія	3563154,465	4301604,386	3269587,608
Франція	2926103,191	4140909,998	3781534,317
Нідерланди	1869478,073	1380032,879	492296,737
Бельгія	862327,1465	997716,8158	572756,1232
Словаччина	575924,6735	412626,2792	165644,6115
Угорщина	562127,0987	333848,7705	0
Швеція	344271,0254	321191,6945	67475,73335
Словенія	0	385867,7755	215148,1877
Фінляндія	278706,6236	0	0
Чехія	112550,6258	113755,4027	34068,84385
Ринок Казахстан	42289244,28	29821860,76	22140713,02
Казахстан	42289244,28	29821860,76	22140713,02
Інші ринки	30332324,16	32183848,7	21620992,36
Узбекистан	5637555,081	10448346,34	7489994,634
Молдова, республіка	8932668,018	7564983,2	4538987,857
Азербайджан	7353927,514	7201471,97	4816296,358
Киргизия	3011381,513	2582532,465	1221476,88
Грузія	2963607,948	2272946,985	1451039,63
Вірменія	718830,5934	709285,2856	462708,8523
Таджикистан	676672,8402	500349,7	579048,4905
Македонія	380892,3058	396838,0334	366773,4636
Чорногорія	437429,1771	255869,0289	222557,3998
Швейцарія	139670,7994	147692,511	232278,085
Албанія	79688,3713	103533,176	126411,5992
США	0	0	113419,1079
Ринок Білорусь	36851220,2	26873582,84	18208916,25
Білорусь	36851220,2	26873582,84	18208916,25
Загальний висновок	605627577,8	490547831,9	419593430,1

Рис. 2.4 Експорт за країнами у 2020 році

Головною умовою проведення зовнішньоекономічної операції є її ефективність [44].

Підприємства нерідко зазнають значних збитків унаслідок недостатнього техніко-економічного обґрунтування ефективності зовнішньоекономічної операції, відсутності в ньому оцінок вибору валюти ціни, валюти платежу та інших валютно-фінансових умов угоди.

На рівні підприємства під економічною ефективністю зовнішньоторговельних операцій розуміють ступінь збільшення доходу від цих операцій. Головним критерієм економічної ефективності є прибуток.

Визначення ефективності зовнішньоекономічних операцій зумовлює ступінь зацікавленості підприємства у виході на світовий ринок, дає змогу обґрунтувати окремі пропозиції щодо закупівлі та продажу певних товарів. Одержані дані можуть бути використані при розробці планів експорту та імпорту підприємства, при оцінюванні структури та напрямків зовнішньоторговельного обігу.

Для того, щоб розрахувати та порівняти показники ефективності експорту за 2018 та 2019 роки потрібно зробити наступні кроки [45]:

Питома вага експорту = Експорт / Дохід від реалізації продукції (табл. 2.9).

Таблиця 2.9

Питома вага та собівартість експорту у 2018-2019 роках

Рік	2018	2019
Питома вага, %	42,3%	36%
Собівартість експорт, грн	483900	401464,8

Ефект експорту 2018 = експорт-собівартість експорту = 605627,6 грн-483900 грн= 121727,6 грн.

Ефект експорту 2019 = 490547,8-401464 = 89083,8 грн.

Ефективність експорту 2018 = загальна вартість експорту / собівартість експорту = 605627,6 грн / 483900 грн = 1,25 грн/грн

Ефективність експорту 2019 = 490547,8 грн / 401464,8 грн = 1,22 грн/грн.

Показник ефективності експорту свідчить про те, наскільки ефективно підприємство проводить свою зовнішньоекономічну діяльність.

Загалом результати оцінки експортної діяльності позитивні, оскільки за отриманими показниками можна побачити, що підприємство отримує прибуток, і виробництво на експорт займає чималу частину доходів «Нового Стилю»

Маємо такий висновок: найбільшими лідерами з експорту є такі країни як Польща, Болгарія та Литва, найменшими-Франція, Німеччина, Словакія.

Основним видом продукцiї (послуг) в 2019 роцi за рахунок продажу якої Товариство отримало 10 або бiльше вiдсоткiв доходу за звiтний рiк було [46]:

виробництво стiльцiв та меблiв: у натуральному виразi -1689 тис.шт., у грошовому виразi - 1 262 063 тис.грн. (без ПДВ), що складає 92,8% вiд загального об'єму доходiв.

Крiм того, Товариство отримує частину доходiв (близько 7,2% вiд загального об'єму) вiд:

виробництва труб, порожнистих профiлiв i фiтингiв зi сталi;

виробництва та продажу тканини;

виробництва обладнання;

виробництва механiзмiв;

продажу покупних товарiв та запасiв.

Своєчасна адаптація АТ «Новий стиль» до конкурентних умов нестабільного і мінливого зовнішнього середовища проводиться в процесі всебічного і постійного аналізу діяльності конкурентів, власного стратегічного потенціалу й оцінювання ефективності його використання, а також визначення положення свого підприємства на ринку товарів і послуг щодо конкурентів, тобто оцінювання його конкурентоспроможності [47].

Головним конкурентом на цей момент часу для АТ «Новий стиль» є торгова марка «AVK» ТОВ «Ваші меблі». Основний напрям діяльності цього підприємства - це меблі для дому, роботи, офісу та відпочинку. ТОВ «Ваші меблі» пропонує своїм споживачам меблі під замовлення.

За результатами анкетного опитування було встановлено розподіл часток популярності товарних марок АТ «Новий стиль» та торгової марки підприємства ТОВ «Ваші меблі» (табл. 2.10).

Таблиця 2.10

Розподіл часток популярності товарної марки АТ «Новий стиль» та підприємства ТОВ «Ваші меблі»

Вироби	Кількість респондентів, чол.	Частка популярності торгової марки, %	Частка популярності торгової марки, частки одиниці
Офісні меблі	14	18	0,18
Театральні меблі	7	9	0,09
Кухонні меблі	23	29	0,29
Дитячі меблі	15	19	0,19
Спальні меблі	21	26	0,26
Разом	80	100	1,00

Отримана інформація надала можливість розрахувати показник інтенсивності конкуренції. Для цього попередньо було визначено показник популярності торгових марок (стовпчик 4 табл. 2.10), для якого середня арифметична частка по популярності склала 0,2, а середньоквадратичне відхилення часток - 0,071.

Показник інтенсивності конкуренції було обчислено за формулою:

К 1 у, (2.2)

де - середньоквадратичне відхилення часток.

Підставивши необхідні значення складників у формулу (2.1), отримали: 1 0,071 0,929. Значення показника К=0,929 свідчить про значну ступінь протидії конкурентів у боротьбі за споживачів і за нові ринкові ніші, тобто інтенсивність конкуренції на визначеному сегменті ринку досить висока.

2.3 Аналіз міжнародної маркетингової діяльності АТ «Новий Стиль»

АТ «Новий Стиль» - це дочірня компанія Nowy Styl Group, яка займається продажею послуг та товарів на ринку України, Росії та Казахстану. Хоча в країнах є представництва, на зарубіжних ринках проекти замовлюють через мережу інтернет, а саме через соціальну мережу Facebook та веб-сайти. Саме через це міжнародна маркетингова діяльність АТ «Новий Стиль» зводиться до онлайн-маркетингу [48].

Інтернет маркетинг (internet marketing) - застосування всіх аспектів маркетингу в глобальній мережі Інтернет, який зачіпає основні елементи: продукт, ціна, місце продажу, просування.

Головна мета ефективного Інтернет маркетингу - досягнення максимального ефекту від цільової аудиторії web сайту компанії.

Комплексний Інтернет-маркетинг - сукупність маркетингових заходів, спрямованих на всеосяжне просування (розвиток) бізнесу в мережі.

Основу комплексного Інтернет-маркетингу формують взаємопов'язані методи пошукової оптимізації сайту компанії, її контекстної та медійної реклами. Крім базових, існують й інші методи віртуальної розкрутки, які часто дозволяють значно швидше домогтися поставлених цілей: збільшити цільову аудиторію веб-ресурсу, наростити продажі товару або послуги, виграти конкурентну боротьбу тощо [49].

Інтернет маркетинг (online-маркетинг) основна складова електронної комерції, великою її перевагою є інтерактивність, точність таргетингу, можливість детального аналізу, що дозволяє максимально досягти зростання конверсії сайту і ROI.

Пошукова оптимізація (SEO) - виведення сайту на перші сторінки пошукових систем по підібраним цільових запитах. Користувач, який набрав у пошуковому рядку ключовий запит, вже зацікавлений в послузі або товарі. Прийшовши на сайт з пошуку, відвідувач стає потенційним клієнтом.

Контекстна реклама - різновид Інтернет реклами, вона відображається в пошукових системах при введенні ключових запитів і на тематичних сторінках сайтів партнерських мереж. Як і у випадку з пошуковою оптимізацією, рекламодавець отримує зацікавлених користувачів.

Медійна реклама - вид анімовано графічної Інтернет реклами, спрямованої на підвищення лояльності аудиторії до бренду і зміцнення іміджу компанії.

SMO и SMM (соціальні мережі) - робота з соціальними мережами та спільнотами, спрямована на залучення відвідувачів на сайт і підвищення лояльності.

Вірусний маркетинг - метод реклами, де головним каналом є самі одержувачі інформації. Реалізується створенням і розміщенням на розважальних майданчиках незвичайних відеороликів, флеш ігор і іншого контенту.

Прямий маркетинг з використанням e-mail розсилок и RSS потоків [50].

Модель, за якою працюють онлайн-маркетологи для просування в мережі інтернет: Сайт (інтернет-магазин+ контент); Трафік: СЕО (органічне просування в Google), CPC (платна реклама Google, Facebook), Web Push | Email (пуш повідомлення), Remarketing (доганяти в Youtube, FB, Instagram, промокоди дод. знижка); Call Centre (зворотній дзвінок, вхідні дзвінки); Feed\Xml Files (прайс навигатори: Hotline, Ek.ua и т.п.); Логістика; Склад; Доставка (Своїм авто, Meest Express), Нова Пошта [51].

У сучасному світі інтернет-маркетинг стає невід'ємною частиною більшості видів бізнесу, а просування у мережі надає ряд переваг, тому компанії зосереджуються на розробці та вдосконаленні сайтів, розробці онлайн-реклами та найму спеціалістів. Реалізацію ідеї з настройки сайту можна побачити на рис. 2.5.

Рис. 2.5 Реалізація налаштування сайту через підрядника

АТ «Новий Стиль» використовує Trello для керування онлайн задачами та проектами. Trello - безплатна багатоплатформна система управління проектами, розроблена Fog Creek Software[en]. Вона використовує парадигму керування проектами, відому як канбан. Проекти зображуються дошками, що містять списки. Списки містять картки, якими зображуються задачі. Картки повинні переходити з попереднього списку до наступного (за допомогою перетягування), таким чином зображаючи рух якоїсь функції від ідеї, аж до тестування. Картці може бути присвоєно відповідальних за неї користувачів. Користувачі та дошки можуть об'єднуватись в команди [52].

Однією із найважливіших можливостей онлайн-маркетингу є відстеження дій споживачів та ведення точної статистики, за допомогою якої спеціалісти можуть направляти бюджети у потрібне джерело і відповідно максимально раціонально розподіляти гроші між проектами. Статистику за січень 2019 р. можна побачити на рис. 2.6 [53].



Рис. 2.6 Статистика показників дій споживачів за січень 2019 р.

Одним з основних видів просування у мережі для АТ «Новий Стиль» - це органічне просування. Органічне просування сайту (або чисте просування) - це пошукова оптимізація контенту, гарне інформаційний зміст ресурсу, корисне і затребуване, що відповідає на запити відвідувачів. Тобто чим якісніше і більш релевантно виконаний опис сторінки і товарів, тим вище в пошуку буде знаходитись сторінка продавця [54].

Найбільш ефективний метод просування - платна реклама, як контекстна, тобто банери, які з'являються на сторінках в браузері, так і реклама сторінок, які займають перші ряди при пошукі, оскільки споживачі в більшості випадків далі першої сторінки не гортають. Інформацію, що до вигляду рекламного кабінету та статистичних даних використання бюджету та отримання конверсій можна побачити на рис. 2.7 [55].



Рис. 2.7 Рекламний кабінет Google Adwords

За основними методами просування в інтернеті є ще допоміжні, які «прогрівають» потенційних споживачів або нагадують про можливі акції. Це e-mail розсилка та повідомлення, які можна отримувати на робочому столі, якщо при перегляді веб-сторінок поставити галочку. Такий вид реклами не дуже якісний, проте невеликий відсоток потенційних споживачів можуть відгукнутися і стати вашими клієнтами. Приклад таких повідомлень можна побачити на рис. 2.8 [56].

Рис. 2.8 Пуш-повідомлення

Отже, хоч маркетинг АТ «Новий Стиль» і зосереджений в онлайні, проте із зростаючою кількістю користувачів і водночас потенційних клієнтів, реалізація продукції підприємства зростає, що означає про ефективність використання реклами та загального комплексу онлайн-маркетингу.

Крім того, варто зазначити, що своєчасна адаптація АТ «Новий стиль» до конкурентних умов нестабільного і мінливого зовнішнього середовища проводиться в процесі всебічного і постійного аналізу діяльності конкурентів, власного стратегічного потенціалу й оцінювання ефективності його використання, а також визначення положення свого підприємства на ринку товарів і послуг щодо конкурентів, тобто оцінювання його конкурентоспроможності.

Вадливо зазначити, що показник ефективності експорту свідчить про те, наскільки ефективно підприємство проводить свою зовнішньоекономічну діяльність.Загалом результати оцінки експортної діяльності позитивні, оскільки за отриманими показниками можна побачити, що підприємство отримує прибуток, і виробництво на експорт займає чималу частину доходів «Нового Стилю», а найбільшими лідерами з експорту є такі країни як Польща, Болгарія та Литва, найменшими-Франція, Німеччина, Словакія.

3. Шляхи підвищення ефективності управління маркетинговою діяльністю підприємства

3.1 Обґрунтування програми розвитку ЗЕД підприємства на основі використання маркетингових технологій

Сьогодні термін «управління маркетингом» визначається як «аналіз, планування, реалізація і контроль за виконанням програм, розрахованих на встановлення, зміцнення й підтримку вигідних обмінів із цільовими покупцями заради досягнення певних завдань організації, таких, як одержання прибутку, ріст обсягу збуту, збільшення частки ринку [57].

Таким чином, сутність управління маркетингом полягає в тому, щоб знайти нових клієнтів та заволодіти якнайбільшою часткою ринку. Завдання управління маркетингом полягає «у впливі на рівень, час і характер попиту таким чином, щоб це допомагало організації в досягненні її цілей». Це означає, що підприємство повинно мати таку маркетингову систему, яка б дозволяла йому максимально точно планувати свою маркетингову діяльність, правильно організовувати роботу відділу маркетингу та контролювати ці процеси [58].

Багато керівників українських компаній намагаються впровадити стратегічне управління в діяльність своїх організацій, що припускає організацію роботи підприємства відповідно до обраної маркетингової стратегії. Однак, перш ніж розробляти стратегію, на базі якої здійснюється стратегічне управління підприємством, необхідно оцінити готовність підприємства саме до такого, стратегічного підходу в управлінні [59].

Це немаловажний елемент у процесі підготовки до впровадження маркетингових підрозділів у компанії.

Варто зазначити, що сьогодні все частіше підприємства ведуть боротьбу за свою частку на ринку в умовах швидкої зміни смаків та уподобань споживачів, загострення конкуренції, буму інформаційно-комунікаційних технологій тощо. Ці нові виклики ускладняються вимогами з боку суспільства щодо необхідності підвищити рівень соціально-етичної відповідальності підприємств. Водночас розвиток концепції маркетингу на українських підприємствах можна окреслити як перехід від орієнтації на збут до орієнтації на споживача. Керівництвом вітчизняних підприємств стимулювання збуту все ще розглядається як найважливіший аспект маркетингової діяльності, водночас вивченню потреб споживачів не приділяється достатньої уваги. Більшість досліджень ринку, що проводять українські підприємства, є простим збиранням фактів чи, у кращому разі, функціональним моніторингом. Лише деякі підприємства намагаються використовувати маркетингові дослідження як підґрунтя для операційного планування своєї маркетингової діяльності [60].

Актуальною все ще залишається і проблема кадрового забезпечення маркетингової діяльності. На багатьох підприємствах сформувалася тенденція до «вирощування» кадрів. Багато керівників надають перевагу працівникам з досвідом роботи на певному ринку, хоча й без відповідної освіти.

Підприємствами України й надалі відособлено застосовуються елементи комплексу маркетингу. У більшості компаній рішення щодо окремих елементів комплексу маркетингу залишається повністю поза увагою відділу маркетингу.

Враховуючи сучасну ринкову ситуацію рекомендується підприємствам для активізації власної маркетингової діяльності здійснювати заходи щодо вдосконалення основних інструментів маркетингу: товарної, асортиментної та цінової політики [61].

Основним аспектом удосконалення товарної політики може бути застосування системи управління асортиментом та якістю послуг. Дана система входить як органічна частина в комплексну систему управління комерційною діяльністю підприємства. У свою чергу вона включає три функціональні підсистеми: організацію планування (прогнозування) і виконання, контроль і координацію [62].

Для реалізації маркетингових дій в сфері підвищення якості товарів особливе значення в даний час має підвищення кваліфікації працівників, рівня їхніх професійних знань в сфері асортименту і якості послуг відповідної номенклатури.

Форми навчання при цьому можуть бути різними:

семінарські заняття на підприємстві;

підготовка на робочому місці під керівництвом старшого за посадою;

передача виконавцю визначених прав і відповідальності;

науково-практичні конференції;

спільні заняття і дискусії [63].

Важливим елементом підсистеми організації системи управління асортиментом та якістю є організація пробних продажів, що повинна здійснюватися спільними зусиллями виробників та підприємствами, які здійснюють реалізацію їхньої продукції і стати невід'ємною частиною програми впровадження нових послуг на ринок.

Елементи підсистеми організації системи управління асортиментом та якістю забезпечують підґрунтя для іншої підсистеми - планування (прогнозування) [64].

Діями, що забезпечують реалізацію підсистеми планування системи управління асортиментом і якістю послуг у комплексній системі управління комерційною діяльністю підприємства на основі маркетингу, можуть бути:

формування поточної і перспективної політики підприємства в сфері асортименту і якості послуг;

формування обґрунтованих заявок і замовлень на надання послуг;

формування торгового асортименту з забезпеченням пріоритету споживача;

вишукування додаткових ресурсів.

Реалізація перерахованих заходів можлива на основі виконання наступних маркетингових досліджень щодо управління асортиментом і якістю послуг:

визначення поточних і перспективних потреб населення;

вивчення вимог споживачів до асортименту і якості послуг;

вивчення мотивації і закономірностей поведінки покупців на ринку;

дослідження сегментації ринку і типології споживачів;

вивчення споживчих характеристик і конкурентоспроможності послуг різних виробників;

вивчення стандартів якості;

вивчення реакції ринку на нову послугу;

аналізу інформації про якість і асортимент реалізованих послуг, отриманої від споживачів по «зворотному зв'язку» [65].

Контроль і координація - третя, заключна підсистема системи управління асортиментом і якістю послуг. Реалізація контролю в системі управління асортиментом і якістю повинна починатися з аналізу відповідності встановлених програм маркетингових дій умовам зовнішнього середовища. Даний вид контролю дозволить вчасно відреагувати на зміни зовнішнього середовища і внести корективи в програму маркетингових дій [66].

Наступний вид контролю - оцінка відповідності фактичних маркетингових дій програмі - дозволяє у випадку недостатньої дієвості проведених маркетингових заходів внести відповідні зміни в намічену програму (передбачити додаткові заходи щодо окремих напрямків, намітити нові напрямки, призупинити проведення заходів, що не виправдали себе) [67].

Контроль відповідності асортименту і якості послуг вимогам споживачів повинне здійснюватися за допомогою вивчення інформації, отриманої від споживачів по «зворотному зв'язку». Це одне із самих істотних видів контролю, оскільки думка споживача - основа формування асортиментної політики. Для того щоб вид контролю був діючим, необхідний чіткий організаційний механізм одержання подібної інформації. Джерелами такої інформації можуть бути: опитування споживачів, опитування відвідувачів виставок-переглядів, виставок-продажів, купівельних конференцій, спеціальне анкетування і т.д. Необхідно щорічно розробляти конкретний перелік таких заходів, передбачаючи відповідальних за їхнє проведення, обробку і передачу керівництву отриманої інформації [68].

Що ж стосується політики ціноутворення, то для вітчизняних підприємств характерною є політика пасивного ціноутворення, тобто встановлення цін на основі витрат. В умовах же формування ринкових відносин, з розвитком конкуренції між виробниками, одним із способів успішної цінової боротьби для підприємства є формування власної цінової політики, в основі якої лежить маркетинговий підхід.

Таким чином, підприємствам для активізації власної маркетингової діяльності можуть бути здійснені заходи щодо вдосконалення основних інструментів маркетингу: товарної політики, асортиментної політики і цінової політики.

Крім цього, до основних шляхів вдосконалення управління маркетинговою діяльністю підприємств слід віднести:

створення повноцінних служб маркетингу;

розробку і здійснення маркетингової стратегії підприємств.

Створення маркетингових служб в системі управління маркетингом фірми обумовлюється необхідністю оцінки її керівництвом ряду об'єктивних факторів, таких, як обсяг діяльності, розмір організації, рівень диференціації, професійна та інтелектуальна підготовка персоналу, якість взаємозв'язків підрозділів, ефективність реалізації маркетингової діяльності фірми. Кожне підприємство повинно самостійно, залежно від мети, формувати свою маркетингову структуру [69].

На АТ «Новий Стиль» розвиток міжнародної маркетингової діяльності на досить низькому рівні, оскільки весь комплекс маркетингу зосереджений на онлайн-просуванні і проектами «під ключ» на ринках Росії та Казахстану. SWOT-аналіз підприємства «Новий Стиль» можна побачити у таблиці 3.1.

На рис. 3.1 можна побачити статистичні дані рекламної кампанії за січень 2019 р., де можна побачити відносно низькі показники конверсії для усіх видів просування, а особливо для виду з найбільшим фінансування, що говорить про:

неякісне використання бюджету,

недостатню кваліфікацію кадрів,

упущення важливих факторів,

недооцінення альтернативних видів просування.

недостатній контроль використання бюджету.

Таблиця 3.1

SWOT-аналіз АТ «Новий Стиль»

	Можливості (O)	Загрози (T)
Зовнішнє середовищ	1. Зміцнення позицій на внутрішньому ринку; 2. Збільшення лояльності споживачів до продукції компанії; 3. Зростаючий ринок 4. Рекомендація продукції на зовнішніх ринках 5. Збільшення частки споживачів закордоном	1. Можливі помилки в просуванні і позиціонуванні нового товару на ринку; 2. Активізація конкурентів 3. Несприйняття товару покупцями. 4. Неефективна рекламна кампанія 5. Нехватка кваліфікованих кадрів
	Сильні сторони	Слабкі сторони
Внутрішнє середовищ	1. Привабливий дизайн продукції; 2. Цінова перевага (у порівнянні з продукцією конкурентів); 3. Широкий асортимент товару 4. Освоєння онлайн-маркетингу 5. Достатня обізнаність на внутрішньому ринку	1. Помилки в просуванні товару; 2. Недовірливе ставлення до новинок з боку покупців; 3. Недостатнє знання ТМ споживачем на зовнішніх ринках. 4. Недостатнє фінансування 5. Неповне розкриття потенціалу онлайн-маркетингу



Рис. 3.1 Статистика рекламних кампаній за січень 2019 р.

Як можна побачити, доходність на досить високому рівні, проте відсоток успішних транзакцій занадто низький і його можна збільшити, а отже і дохід. Це все говорить про важливість ефективного підходу до контролю відділу реклами.

3.2 Розробка рекомендацій з удосконалення організаційної структури управління маркетинговою діяльністю на підприємстві

Для реалізації поставлених проблем та завдань розглянемо можливості удосконалення організаційної структури управління маркетинговою діяльністю підприємства. На підприємстві «Новий Стиль» є відділ онлайн-маркетингу, працівники якого відповідають за маркетингове управлінння. Функції управління маркетингом сконцентровані на керівникові відділу маркетингу. Однак, на наш погляд, такий підхід до управління маркетингом є неефективним, оскільки керівництво підприємства має суміщати виконання своїх функції з маркетинговими завданнями. Відповідно, завдання маркетингу мають невисокі шанси бути виконаними в строк та з необхідною результативністю для підприємства. Це зумовлює необхідність введення на підприємстві нової посади маркетинг-менеджера, яка буде займатися управлінням маркетингом (тактичним та оперативним) [70].

Впровадження нової посади маркетинг-менеджера на досліджуваному підприємстві матиме певні переваги, незважаючи на те, що це стане також додатковим фінансовим навантаженням на бюджет підприємства. Концепцію організаційних змін в плані удосконалення організаційної структури управління маркетинговою діяльністю на підприємстві «Новий Стиль» наведено на рис. 3.2.

Розкриємо коротко зміст кожного з наведених етапів.

На першому етапі здійснюється визначення переліку функціональних обов'язків для нової посади маркетинг-менеджера. Варто відмітити, що до переліку поточних операційних маркетингових функцій потрібно також додати ще перспективні функції, які зараз відсутні на підприємстві.

Рис. 3.2 Основні етапи впровадження концепції організаційних змін в напрямку удосконалення організаційної структури

Перспективними функціями є організація роботи щодо вдосконалення сайту підприємства, контроль використання рекламного бюджету та ефективності показників, а також кваліфікації кадрів, тоді реорганізація маркетингової роботи в мережі Інтернет буде важливим перспективним напрямком маркетингового управління, яке забезпечуватиметься маркетинг-менеджером підприємства.

Маркетинг менеджер для виконання своїх функцій матиме право:

знайомитися з проектами рішень, наказами, розпорядженнями, постановами керівництва підприємства, що стосуються його діяльності;

знайомитися з документами, що визначають його права й обов'язки по займаній посаді, критерії оцінки якості виконання посадових обов'язків;

брати участь в обговоренні питань щодо обов'язків, що виконуються ним;

повідомляти безпосередньому керівнику про усі недоліки, виявлені у процесі виконання своїх посадових обов'язків та у господарській діяльності підприємства (його структурних підрозділах) і вносити пропозиції по їх усуненню;

вимагати від безпосереднього керівника та інших посадових осіб підприємства сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків.

Маркетинг-менеджер повинен знати:

методичні, нормативні й інші керівні документи з питань маркетингу;

накази, постанови, розпорядження директора підприємства, що стосуються його діяльності;

асортимент товарів підприємства, стандарти обслуговування покупців;

прейскуранти закупівельних та роздрібних цін на продукцію, що реалізується підприємством;

відомості, що становлять комерційну таємницю підприємства, які стосуються його діяльності;

організацію складського господарства і реалізації товарів;

мати досвід від 2 - років роботи з рекламною в інтернеті

сутність дослідницької діяльності на основі збору й обробки інформації про всі аспекти ситуації на ринку з урахуванням наукового підходу;

організацію роботи досліджень, методи аналізу систему збору й обробки

Основні елементи маркетинг-менеджменту досліджуваного підприємства з урахуванням запропонованих організаційних змін до структури маркетингового управління наведено у табл. 3.2.

Варто зауважити, що реорганізація структури маркетингового управління дозволяє в перспективі виключити з цього процесу посаду адміністратора, що є по своїй суті недоліком поточної схеми маркетинг - менеджменту підприємства.

Результати аналізу резюме повинні дати змогу сформувати перелік кваліфікованих кандидатів на посаду маркетинг-менеджера підприємства.

Обов'язковим етапом реалізації концепції удосконалення організаційної структури маркетингового управління є проведення початкового навчання нового співробітника. Справа в тім, що підприємство має певну специфіку своєї роботи і новому співробітнику буде необхідним час, аби увійти в курс справ.

Таблиця 3.2

Елементи організації процесу маркетинг-менеджменту «Новий Стиль» з урахуванням змін в організаційній структурі маркетингового управління

Елементи маркетинг - менеджменту	Опис процесу маркетингового управління	Суб'єкти процесу
Формування маркетингового стратегії розвитку	Проведення стратегічного аналізу, аналізу конкурентів. Проведення аналізу здійснює маркетинг - менеджер, вносить пропозиції керівництву, яке затверджує стратегію	Керівник, маркетинг - менеджер
Планування комплексу просування	Ситуаційний аналіз: шанси-небезпеки, навколишнє середовище	Маркетинг - менеджер
Організація робочого часу комерційного персоналу	Рішення по підприємств	Керівник
Контроль комплексу маркетингу	Оцінка результативності продажів товарів, результативності комплексу просування, цінової політики, методів збуту товарів в торговельній залі підприємства	Маркетинг - менеджер
Організація робіт в сфері Інтернет - маркетингу	Участь у вдосконаленні сайту, контроль роботи рекламних спеціалістів, контроль просування сайту, комунікації з ІТ - компанією, яка здійснює розробку та просування сайту	Маркетинг - менеджер

Планується, що ознайомлення співробітника з основними бізнес-процесами буде здійснюватися керівником та адміністратором підприємства. Тобто, керівництво має в ході навчання передати свої оперативні і тактичні маркетингові функції маркетинг-менеджеру.

За рахунок впровадження нової посади маркетинг-менеджера, який буде займатися організацією маркетингового управління, забезпечувати процес просування товарів, посилення іміджу підприємства в конкурентному середовищі, планується досягти зростання результатів діяльності.

Нова посада маркетинг-менеджера буде підпорядковуватися керівнику (директору) підприємства, який буде координувати маркетингову діяльність підприємства.

Важливим моментом впровадження організаційних змін до маркетингового управління є обґрунтування системи мотивації маркетинг - менеджеру. Вважаємо за доцільне використовувати систему мотивації, яке буде прив'язуватися до результату роботи підприємства. Для цього пропонується визначити систему мотивації, яка буде складатися з 2-х складових:

постійна частина (оклад);

бонуси (премія) за результати роботи.

Пропонований оклад для маркетинг-менеджера становить 25000 грн. Даний рівень заробітної плати відповідає середнім очікування шукачів роботи у районі розміщення підприємства.

Змінна частина (преміювання) повинна визначатися як % від результату роботи підприємства. З метою встановлення системи змінної мотивації пропонуємо запровадити бонус у розмірі 3% від обсягу валового прибутку.

Відповідно до наведених пропозицій, витрати на оплату праці нового працівника можуть бути розраховані у табл. 3.3.

Таблиця 3.3

Прогнозування системи мотивації маркетинг-менеджера на 2021-2022 рр.

Статті витрат на мотивацію	Постійна частина	Змінна частина
	Місячний оклад, грн	Витрати на рік, грн
Ставка, грн	25000	300000	-
Бонус	-	-	3% від валового прибутку

Заходи забезпечення маркетингової діяльності підприємства, які ми плануватимемо на 2021 рік, повинні виходити з принципу маркетингової необхідності та економічної доцільності. Також для забезпечення комунікаційної ефективності розробленої програми планується передбачити деякі заходи маркетингового комунікаційного забезпечення.

Не припинятиме агентство і заходи, що пов'язані з наданням матеріальної допомоги власним працівникам. Це дасть змогу сформувати підприємству значний позитивний імідж. Зокрема, до заходів формування позитивного іміджу підприємства у 2021 році можна віднести такі:

додаткові виплати до заробітної плати, що не пов'язані з фондом заробітної плати і здійснюються з чистого прибутку підприємства;

оплата навчання працівників;

інші нецільові виплати (на випадок хвороби працівника, страхові пакети, тощо).

Як бачимо, запропоновані заходи забезпечення маркетингової діяльності підприємства «Новий Стиль» не повторюють лінію 2021 року, а передбачають нові напрямки.

Наведені заходи мають бути спрямовані на поліпшення не лише іміджу компанії, але і досягнення відповідних маркетингових цілей, основними з яких є:

зростання рівня поінформованості цільової аудиторії про підприємство;

укріплення позитивного образу підприємства.

Основні характеристики заходів забезпечення маркетингових комунікацій у 2021 році наведено в табл. 3.4.

Таблиця 3.4

Характеристика заходів забезпечення маркетингових комунікацій «Новий Стиль», які будуть реалізовані у 2021 році

Напрямки реалізації заходів СВ	Кількість	Напрямок заходу	Організатор заходу
Заходи просування товарів в Інтернет
розміщення реклами про продукцію підприємства на сайтах	х	додаткові виплати	Керівництво АТ
Вдосконалення сайту	х	додаткові виплати	Керівництво АТ
Аналіз конкурентного середовища зовнішніх ринків	х	додаткові виплати	Керівництво АТ
Аналіз роботи інтернет-маркетологів	х	додаткові виплати	Керівництво АТ

Для формування річного бюджету заходів забезпечення маркетингової діяльності необхідно планову кількість заходів помножити на орієнтовну вартість кожного окремого заходу. Розрахунок планового бюджету програми забезпечення маркетингової діяльності підприємства «Новий Стиль» наведено в табл. 3.5.



Таблиця 3.5

Бюджет програми забезпечення маркетингової діяльності підприємства «Новий Стиль» на 2021 рік

Напрямки реалізації заходів СВ	Кількість	Вартість за од., грн	Бюджетна вартість на 2021 рік, грн..
Заходи просування товарів в Інтернеті
Розміщення реклами про продукцію підприємства на сайтах	х	додаткові виплати	1800000
Вдосконалення сайту	х	30000	90000
Аналіз конкурентного середовища зовнішніх ринків	х	60000	120000
Разом			2100000

Таким чином, на 2021 рік бюджет програми забезпечення маркетингової діяльності підприємства складає 2100 тис. грн, в тому числі вартість розміщення реклами про продукцію підприємства на сайтах - 1800 тис. грн, вартість вдосконалення сайту - 90 тис. грн., вартість аналізу конкурентного середовища зовнішніх ринків - 120 тис. грн.

Отже, з метою удосконалення організаційної структури управління маркетингом на підприємстві запропоновано введення на підприємстві нової посади маркетинг-менеджера, яка буде займатися управлінням маркетингом (тактичним та оперативним). Впровадження нової посади маркетинг - менеджера на досліджуваному підприємстві матиме певні переваги, незважаючи на те, що це стане також додатковим фінансовим навантаженням на бюджет підприємства. Перспективними функціями є організація роботи щодо вдосконалення сайту підприємства для покращення здійснення онлайн - торгівлі, а також просування сайту в мережі Інтернет. Варто зауважити, що реорганізація структури маркетингового управління дозволяє в перспективі виключити з цього процесу посаду адміністратора, що є по своїй суті недоліком поточної схеми маркетинг-менеджменту підприємства. За рахунок впровадження нової посади маркетинг-менеджера, який буде займатися організацією маркетингового управління, забезпечувати процес просування товарів, посилення іміджу підприємства в конкурентному середовищі, планується досягти зростання результатів діяльності. Також було розроблено програму забезпечення маркетингової діяльності підприємства «Новий Стиль» на 2021 рік. У 2021 році прогнозний обсяг вартості надання маркетингових послуг та витрат на комунікаційні заходи має зрости на 15% в результаті розширення стимулювання попиту продукцію підприємства. Відповідно, має збільшитися і прибуток підприємства. Витрати на заходи забезпечення маркетингової діяльності становитимуть 1800 тис. грн. Водночас за рахунок провадження програми очікується зростання ефективності маркетингових комунікацій.



Висновки

Маркетингова діяльність спрямована на забезпечення реалізації цілей розвитку підприємства, що полягає у орієнтації на споживача та вчасне реагування на зміни, які стосуються маркетингового середовища підприємства; вивченні та аналізу умов розвитку ринку відповідного товару (послуги), що потребує оцінки таких показників як ємність ринку, співвідношення попиту та пропозиції, ціни на товари та послуги, показники інтенсивності формування каналів розподілу; сегментуванні ринку, що забезпечує встановлення відповідної категорії споживачів; орієнтованості на досягнення стабільного розвитку і зростання за рахунок впровадження нових методів просування та збуту товарів, виведення нових товарів та послуг на ринок.

Базуючись на наведених вище підходах, можна зазначити, що організація маркетингу з позиції різних авторів може розглядатися у трьох різноманітних напрямках: як механізм забезпечення маркетингової діяльності; як функція маркетингового управління; як процес формування відповідних організаційних структур управління маркетингом. Враховуючи наведені вище особливості підходів до характеристики змісту управління маркетингом, можна стверджувати, що вона являє собою складову механізму управління підприємством, що передбачає формування відповідних функціональних зв'язків між окремими підрозділами підприємства у процесі здійснення управління комплексом маркетингу. Формування організаційної структури маркетингу підприємства, без конкретизації щодо методів та форм обґрунтування маркетингових підходів до управління маркетингом, складається з однакових складових.

Маркетингова діяльність спрямована на забезпечення реалізації цілей розвитку підприємства, що полягає у орієнтації на споживача та вчасне реагування на зміни, які стосуються маркетингового середовища підприємства; вивченні та аналізу умов розвитку ринку відповідного товару (послуги), що потребує оцінки таких показників як ємність ринку, співвідношення попиту та пропозиції, ціни на товари та послуги, показники інтенсивності формування каналів розподілу; сегментуванні ринку, що забезпечує встановлення відповідної категорії споживачів; орієнтованості на досягнення стабільного розвитку і зростання за рахунок впровадження нових методів просування та збуту товарів, виведення нових товарів та послуг на ринок. Організація маркетингової діяльності є процесом, що входить до загального комплексу маркетингового управління підприємством. Організація маркетингу передбачає визначення організаційної структури управління функціями маркетингу, зокрема формування складу відділу маркетингу, визначення взаємозв'язків служби маркетингу з іншими підрозділами підприємства. Організація маркетингової діяльності має на меті забезпечити досягнення маркетингових цілей розвитку підприємства.

Визначення ефективності зовнішньоекономічних операцій зумовлює ступінь зацікавленості підприємства у виході на світовий ринок, дає змогу обґрунтувати окремі пропозиції щодо закупівлі та продажу певних товарів. Одержані дані можуть бути використані при розробці планів експорту та імпорту підприємства, при оцінюванні структури та напрямків зовнішньоторговельного обігу. Показник ефективності експорту свідчить про те, наскільки ефективно підприємство проводить свою зовнішньоекономічну діяльність.