Характеристика потребительских свойств и экспертиза (оценка) качества струнных ударно-клавишных музыкальных инструментов

Таблица 6.4 - Показатели качества материалов

Материал	Показатель
1	2
Пиломатериалы	Влажность
Пиломатериалы	Содержание формальдегида
Фанера	Пороки древесины и дефекты обработки
Войлок	Влажность
Лаки	Массовая доля летучих веществ(гидроперекись изопропилбензола)

После проведения экспертизы сырья получили следующие результаты опытов: (таблица 6.5)

Таблица 6.5 - Результаты экспертизы материалов

Наименование показателя	Значение показателей
	Х1	Х2	Х3	Х4	Х5	Х6	Х7	Х8	Х9
Влажность (пиломатериалов)	7	10	10	7	6	10	10	10	8
Содержание формальдегида	8,0	6,5	9,0	9,0	7,5	4,0	4,0	4,1	4,0
Пороки и дефекты обработки (фанера)	7	7	7	7	7	7	7	7	7
Влажность (войлок)	12,5	11,0	11,2	11,0	12,2	12,5	12,3	12,4	12
Гидроперекись изопробензола (лаки)	0,6	0,6	0,7	0,7	0,72	0,7	0,71	0,7	0,7

Для анализа качества и оценки возможности применения материалов провели статистическую оценку полученных в результате исследования результатов и получили данные. (Таблица 6.6)

1.Определили среднеарифметическое значение каждого показателя

=

2.Вычислили среднеквадратическое отклонение

=

3.Вычислили коэффициент вариации



V =

где: Х1,Х2,Хn - показатель качества

n - общее число показателей качества

Таблица 6.6 - Результаты анализа показателей экспертизы качества сырья и материалов

Наименование показателя	Значение показателей	?	V
	Х1	Х2	Х3	Х4	Х5	Х6	Х7	Х8	Х9
Влажность (пиломатериалов)	7	10	10	7	6	10	10	10	8	9	1,56	0,18
Содержание формальдегида	8,0	6,5	9,0	9,0	7,5	4,0	4,0	4,1	4,0	6,2	2,10	0,34
Пороки и дефекты обработки (фанера)	7	7	7	8	7	7	7	8	7	7,2	0,42	0,06
Влажность (войлок)	12,5	11,0	11,2	11,0	12,2	12,5	12,3	12,4	12	11,9	0,63	0,05
Гидроперекись изопробензола (лаки)	0,6	0,9	0,9	0,8	0,8	0,8	0,8	0,8	0,8	0,8	0,08	0,10

Наименование показателя	?	V	Нормируемое значение	Вывод о соответствии
Влажность (пиломатериалов)	9	1,56	0,18	7-28%	Влажность пиломатериалов находится в рамках нормируемых значений, однако наблюдается большой разброс данных однако это может являться результатом внешних воздействий на результат испытания или погрешности оборудования
Содержание формальдегида	6,2	2,10	0,34	до 8,0 мг/	Содержание формальдегида соответствует нормируемому значению, однако наблюдается разброс показателей, что может свидетельствовать о наличии погрешности в процессе испытаний
Пороки и дефекты обработки (фанера)	7,2	0,42	0,06	6-9 пороков (I,II сорта)	Пороки и дефекты обработки находятся в границах нормируемых значений, характерных для фанеры II сорта.
Влажность (войлок)	11,9	0,63	0,05	13%	Влажность войлока находится в рамках нормируемых значений, однако наблюдается большой разброс данных однако это может являться результатом внешних воздействий на результат испытания или погрешности оборудования
Гидроперекись изопробензола (лаки)	0,8	0,08	0,10	1 мг/	Гидроперекись изопробензола, является ядовитым веществом, при проведении испытаний её пары обнаружены в незначительных колличествах

Таким образом: материалы, прошедшие экспертизу качества и соответствия требованиям, установленным в нормативных документах, соответствуют требуемым параметрам и могут применяться при производстве пианино.

6.2 Экспертиза (оценка) качества готовой продукции

Экспертиза готовой продукции проводится в следующих случаях:

1. когда возникают разногласия между получателем и поставщиком в определении отдельных свойств и качества товара в целом;

2. отсутствия поставщика в месте проверки товара по качеству или неявке его представителя по вызову получателя для участия в приёмке товара;

3. при возникновении потерь первоначального качества товара при транспортировке, а также бедствиях и авариях;

4. при возникновении разногласий между покупателями и розничными торговыми организациями по качеству товара, как предусмотрено правилами обмена некачественных товаров;

5. по поручению государственного и ведомственного арбитражей, судебно-следственных органов.

При проведении экспертизы устанавливают:

- количественные и качественные характеристики товара;

- процессы, влияющие на качество выпускаемого товара;

- род, вид, артикул, сортность, комплектность товара, соответствие нормам установленным в ТНПА;

- наличие производственной марки и товарного знака на товарах, для которых они обязательны;

- вес и габариты товара.

Экспертиза производится при получении заявки от руководителей предприятий с указанием реквизитов заказчиков экспертизы, наименования товара, его местонахождения, количества и габаритов предъявленного к экспертизе товара, цели экспертизы, даты вызова эксперта.

По принятым заявкам экспертиза должна быть начата в сроки, указанные заказчиком экспертизы, но не позднее сроков, предусмотренных особыми условиями поставки.

В случаях отказа от проведения экспертизы орган, проводивший экспертизу, письменно сообщает заказчику обоснованный мотив отказа, который обязательно регистрируется в журнале. Для проведения экспертизы руководство назначает специалиста, допущенного в установленном порядке к определению качества данного вида товара.

6.2.1 Градация качества изделий. Дефекты изделий

Качество товаров оценивается по стандартам и другой нормативно-технической документации и характеризуется сортом. Контроль качества продукции на предприятиях осуществляет отдел технического контроля (ОТК).

Контроль качества продукции подразделяют на три вида: входной, межоперационный и выходной (приёмочный).

Входной контроль - проверка качества сырья и вспомогательных материалов, поступающих в производство. Постоянный анализ качества поставляемого сырья и материалов позволяет влиять на производство предприятий-поставщиков, добиваясь повышения качества.

Межоперационный контроль - охватывает весь технологический процесс. Цель межоперационного контроля - проверка соблюдения технологических режимов, правил хранения и упаковки продукции между операциями производства.

Выходной (приёмочный контроль) - контроль качества готовой продукции. Цель приёмочного контроля - установление соответствия качества готовой продукции требованиям ТНПА, выявление дефектов.

Также может проводиться: выборочный контроль - контроль части продукции, результат проверки которого распространяется на всю партию; сплошной контроль - контролю подвергается вся продукция; статистический контроль - проводится по технологическому процессу в целом с целью предупреждения возникновения дефектов.

Градация товаров осуществляется в зависимости от наличия дефектов. Дефекты могут быть:

- По происхождению (дефекты сырья, технологические, возникающие при хранении и транспортировании).

- По размерам и месту происхождения ( мелкие, крупные; местные, распространённые).

- По возможности исправления (исправимые, неисправимые).

- По степени значимости (критические, значительные, малозначительные).

Что касается пианино - они на сорта не делятся. Пианино условно делятся на три группы в зависимости от параметров. Основными параметрами, по которым различают пианино, являются: вес, и размеры (высота инструмента). (Таблица 6.4)

Таблица 6.4 - Группы пианино

1 группа	2 группа	3 группа
1	2	3
Высота: 120 см	Высота: 120 - 150 см	Высота: 150 см
Вес: 150 кг	Вес: 100 - 400 кг	Вес: до 500 кг

Все характеристики пианино условно можно разделить на три группы: допускаемые характеристики; не допускаемые характеристики; характеристики, которые должны быть у музыкального инструмента. В зависимости от наличия или отсутствия этих характеристик можно судить о качестве музыкального инструмента.

6.2.2 Стандартные показатели и методы, применяемые при экспертизе (оценке) качества

Эксперт проводит экспертизу согласно нормативной документации, в которой изложены все требования, предъявляемые к продукции в зависимости от её вида:

Таблица 6.5 - Номенклатура нормируемых показателей, применяемых при экспертизе (оценке) качества изделий и оборудование для испытаний

Наименование показателей и единицы измерения	ТНПА на метод испытания	Критерии оценки	Оборудование для испытания
1	2	3	4
Настройка пианино	ГОСТ 24262		Прибор «Электроника УН - 01»
Стабильность настройки пианино	ГОСТ 24262	Допускаемые отклонения темпераций должны быть не более 12 центов	Прибор «Электроника УН - 01»
Равномерность интенсивности звука, тембровое единство звучания и отсутствие посторонних призвуков	ГОСТ 24262-89	Отдельные звуки хроматического звукоряда не должны выделяться по интенсивности.	Проигрыванием инструмента по всему диапазону
Длительность звучания	ГОСТ 24262-89	Длительность звучания должна быть не менее 10 секунд в зоне темперации	Секундомер
Момент трения вирбеля в вирбельбанке	ГОСТ 24262-89	Момент трения вирбеля в вирбельбанке в готовом пианино должен быть 7 - 20 Н м, а впианино лучшеного качества 9 - 17 Н м.	Прибор ПМ -1 Прибор ПСМ
Репетиция	ГОСТ 24262-89	Репетиция должна быть не менее 5 ударов в секунду.	Репетиметр
Сила статического сопротивления клавишного механизма	ГОСТ 24262-89	Сила статического сопротивления клавишного механизма в игровой точке при полном нажатии правой педали должна быть не более 0,85 Н, а для пианино улучшенного качества не более 0,65 Н.	Прибор ПС -1 Прибор ПСМ
Распределение струн по хорам	ГОСТ 24262-89	Струны по линии удара должны быть распределены по храм в соответствии с мензурой модели.	Сравнение с образцом-эталоном
Регулировка клавишного механизма	ГОСТ 24262-89	Молоточки должны ударять по всем струнам хора. Не допускается западание, перекос молоточков при приближении к соответствующему струнному хору, двойные удары, тремулирование.	Сравнение с образцом-эталоном
Работа клавишного механизма	ГОСТ 24262-89	Боковое смещение контактных поврхностей сопрягаемых деталей пилота - основания фигуры и контрфенгера - фенгера не должно быть более 1,50 и 1,0 мм. Фенгеры должны подхватывать головки контрфенгеров при отходе молоточков от струн на расстояние 0,3 - 0,4 хода молоточков.	Сравнение с образцом-эталоном
Линейные размеры	ГОСТ 24262-89	Расстояние от ударной поверхности молоточков в исходном положении до плоскости струн (штейнунг) должно быть 44 - 50 мм. Белые (чёрные) клавиши должны быть выровнены между собой по пластям и передним торцевым кромкам. Глубина полного опускания белых клавишей должна быть 10 (+1)/ (-0,5) мм.	Щуп Штангенциркуль
Сила статического сопротивления педали	ГОСТ 24262-89	Сила статического сопротивления педалей (левой, правой) при полном их опускании должно быть 30 - 50 Н.	Прибор ПС-4 Прибор ПСМ
Качество лакокрасочного покрытия	ГОСТ 24262-89	Лакокрасочное покрытие лицевых поверхностей деталей корпуса должно быть глянцевым или матовым с закрытыми или открытыми пороками древесины. Наружная поверхность футора должна иметь глянцевое или матовое покрытие. Обе стороны резонансной деки должны иметь прозрачное лакокрасочное покрытие. Лицевая поверхность металлической рамы должна иметь однотонное, рисунчатое, рельефное декоративное покрытие.	Визуально сравнением с образцом отделки

Наиболее важными показателями, характеризующими качество пианино, являются: настройка пианино; стабильность настройки пианино; равномерность интенсивности звука, тембровое единство звучания и отсутствие посторонних призвуков; регулировка клавишного механизма; работа клавишного механизма.

Настройка пианино

Проверяют прибором «Электроника УН-1» либо Камертона. Пианино должно быть настроено в двенадцатиступенчатом равномерно-темпрированном строе с частотой тона «ля» 440 Гц. Разность наибольшего и наименьшего отклонений в зоне темпераций (от ЛЯ малой октавы до ЛЯ первой октавы) не должны превышать 10 центов.

Стабильность настройки пианино

Проверяют прибором «Электроника УН-1» после обыгрывания в течении 2 часов на стенде, обеспечивающем силу удара 5 - 11 Н и частоту 2-3 удара в секунду.

Настройка пианино должна быть стабильной. Допускаемое отклонение в зоне темпераций после обыгрывания по каждой клавише должно быть не более 12 центов от первоначальной настройки.

Равномерность интенсивности звука, тембровое единство звучания и отсутствие посторонних призвуков

Проверяют музыканты-профессионалы проигрыванием инструмента по всему диапазону.

Отдельные звуки хроматического ряда не должны выделяться по интенсивности. Тембровое единство звучания должно быть обеспечено для всего диапазона инструмента. При игре не должно быть посторонних призвуков.

Регулировка клавишного механизма и работа клавишного механизма

Проверяется сравнением с образцом-эталоном.

В исходном положении клавишного механизма бентики должны быть ослаблены и при нажатии на левую педаль в начале хода должны натягиваться одновременно.

7. Сертификация продукции

Сертификация соответствия - подтверждения соответствия качественных характеристик товара стандартам качества, а также выдача сертификата подтверждающего это соответствие.

Сертификация музыкальных инструментов проводится для подтверждения качества данного вида продукции, однако обязательной сертификации подлежат только электромузыкальные инструменты. Согласно законодательству электромузыкальные инструменты при сертификации проверяют на: электробезопасность, величину радиопомех и электромагнитную совместимость, нормы эмиссии гармонических составляющих тока, величину электромагнитных колебаний, а также на требования ГОСТ.

Процедуру проведения сертификации в Республике Беларусь регламентирует ТКП 5.1.02- 2004 «Национальная система подтверждения соответствия Республики Беларусь. Порядок сертификации продукции. Основные положения» и проводят органы, уполномоченные проводить сертификационную деятельность. (Рисунок 7.1)



Рисунок 7.1 - Структура национальной системы подтверждения Республики Беларусь

Согласно законодательству Республики Беларусь процесс сертификации имеет свои особенности и производится в несколько этапов:

1. Подача заявки на сертификацию и предоставление документов прилагаемых к ней.

2. Принятие решение по заявке.

3. Анализ ТНПА, конструкторской и технологической документации на продукцию.

4. Идентификация продукции и отбор образцов продукции.

5. Испытание продукции.

6. Анализ состояния производства.

7. Анализ результатов испытаний, анализ состояния производства и принятие решений о возможности выдачи сертификата соответствия.

8. Регистрация и выдача сертификата соответствия, а также заключение соглашений по сертификации между органом сертификации и заявителем.

Подача заявки и принятие решения по заявке на сертификацию

Для проведения сертификации продукции заявитель направляет заявку установленной формы (приложение Б) в соответствующий орган по сертификации.

Вместе с заявкой заявитель представляет документы, указанные в приложении к форме заявки и могут быть конкретизированы в порядке сертификации групп однородной продукции.

В течение не более пяти рабочих дней орган по сертификации проводит анализ заявки прилагаемых к заявке на сертификацию документов, в том числе проверку:

- правильности заполнения заявки,

- достаточность представленных документов.

При отрицательных результатах анализа заявителю сообщается, что необходимо представить к заявке или исправить в ней.

При положительных результатах анализа заявки и документов к заявке орган по сертификации направляет заявителю решение, которое должно содержать все основные условия сертификации продукции, в том числе:

- схему сертификации,

- указания по отбору образцов продукции,

- перечень ТНПА, на соответствие которым проводится сертификация,

- наименование аккредитованной испытательной лаборатории либо центра,

- исполнитель анализа состояния производства,

- условия оплаты работы по сертификации.

Анализ документов на продукцию

Анализ документов, представленных с заявкой на сертификацию продукции, предусматривает:

- сопоставительный анализ требований законодательных актов Республики Беларусь и ТНПА с требованиями документов на заявленную продукцию,

- определение достаточности приведённых в эксплуатационной сопроводительной документации характеристик продукции, необходимой для её безопасной эксплуатации,

- определение достоверности и анализ документов, прямо или косвенно подтверждающих соответствие продукции заявленным требованиям.

Отбор образцов для испытаний

Испытания в целях сертификации продукции проводятся на образцах или типовых образцах продукции, представленной на сертификацию, конструкция, состав и технология изготовления которых должны быть такими же, как у сертифицируемой продукции.

Отбор образцов производится в соответствии с ТНПА на продукцию.

Отбор, маркировку, пломбирование образцов для испытаний и документирование процедуры отбора образцов осуществляет в соответствии с решением органа по сертификации его представитель. Допускается проведение отбора образцов по поручению органа по сертификации выполнять соответствующими специалистами территориальных центров стандартизации, метрологии и сертификации (ЦСМ). Отбор образцов осуществляется в присутствии заявителя с оформлением акта отбора образцов.

Одновременно с отбором образцов проводится идентификация продукции. Идентификация продукции предусматривает проверку соответствия представленной на сертификацию продукции требованиям, предъявляемым к данному виду продукции:

- наименование и местонахождение изготовителя,

- наименование продукции,

- штриховой код,

- дата изготовления,

- срок годности либо срок хранения,

- обозначение ТНПА на продукцию,

- объём представленной партии,

- вид упаковки и тары,

- тара и масса тары.

Доставку образцов продукции в испытательную лабораторию (центр) для проведения испытаний осуществляет заявитель.

Проведение испытаний для сертификации продукции

Испытания в целях сертификации проводятся в аккредитованных лабораториях, при этом могут быть привлечены несколько испытательных лабораторий.

При сертификации продукции используются методы испытаний приведенные в ТНПА на продукцию или методики испытаний, аттестованные в установленном порядке.

Испытания продукции производятся на основании договоров, заключённых между заявителем и органом по сертификации.

По завершении испытаний оформляется протокол испытаний, который направляется органу по сертификации и заявителю.

При отрицательных результатах испытаний работы по сертификации прекращаются. Заявителю направляется заключение с обоснованием отказа от дальнейшего проведения работ по сертификации продукции. Возможность возобновления работ и их объём определяется органом по сертификации.

Анализ состояния производства

Анализ состояния производства проводится комиссией, назначенной органом по сертификации, проводящим сертификацию продукции. Комиссию возглавляет эксперт-аудитор по качеству.

При анализе состояния производства проверяют ряд элементов производственной системы:

- порядок постановки продукции на производство,

- состояние технической документации,

- компетентность персонала,

- взаимодействия с потребителями,

- идентификация и прослеживаемость,

- техническое обслуживание и ремонт оборудования,

- соблюдение технологии производства,

- входной контроль сырья, материалов и комплектующих изделий,

- контроль и проведение испытаний,

- управление контрольным, измерительным и испытательным оборудованием,

- корректирующие и предупреждающие действия,

- погрузочно-разгрузочные работы, хранение , упаковка, маркировка, поставка продукции,

- управление регистрацией данных о качестве.

По результатам анализа состояния производства составляется акт, который должен содержать: выводы о способности производства стабильно выпускать продукцию, соответствующую требованиям ТНПА которые учитываются при сертификации.

По результатам анализа состояния производства орган по сертификации может приостановить или прекратить работы по сертификации продукции.

Выдача сертификата соответствия

По результатам проведённых процедур в соответствии с принятой схемой сертификации орган по сертификации принимает решение о выдаче (невыдаче) сертификата соответствия. Основанием для принятия решения может быть:

- протокол испытаний,

- результаты идентификации,

- результат анализа состояния производства,

- сертификат на систему менеджмента качества,

- информация от государственных органов, осуществляющих контроль за качеством и безопасностью сертифицируемой продукции.

В сертификате соответствия указываются ТНПА на соответствие которым выдан сертификат соответствия.

Сертификат соответствия может иметь приложение, содержащее перечень конкретной продукции, на которую распространяется его действие.

При выдаче сертификата соответствия в бланке сертификата (или приложении к сертификату) указываются внешние визуальные и документальные идентификационные признаки сертифицированной продукции, которые дают возможность соотнести реальную продукцию с указанной в сертификате соответствия. Указанные в сертификате соответствия идентификационные признаки должны содержаться в сопроводительных документах, в маркировке, визуально определяться при осмотре продукции. В зависимости от вида продукции, могут указывать информацию:

- наименование производителя (включая страну происхождения);

- полное наименование продукции и условное обозначение;

- торговую марку или торговый знак изготовителя;

- тип, модель, артикул продукции;

- серийные или заводские номера продукции;

- обозначение ТНПА, по которому изготавливается продукция;

- объём продукции, на которую распространяется выданный сертификат;

- товаросопроводительные документы;

- наименование импортёра и его юридический адрес;

- вид материала упаковки, размеры упаковки, объём;

- срок годности (хранения) продукции;

- дата изготовления;

- дата упаковки;

- штриховые коды;

- способы упаковки.

Таким образом, процесс сертификации достаточно ёмкий и сложный, позволяющий при этом установить соответствует ли продукция требованиям и нормам ТНПА.

Пианино - музыкальный инструмент, для производства которого основным материалом, является древесина и материалы переработки древесины. Поэтому в качестве программы испытаний для сертификации музыкального инструмента выберем программу испытаний для древесных материалов.

Таблица 7.1 - Программа испытаний для сертификации продукции

№ п/п	Наименование показателей, единицы измерения	Обозначение стандартов, устанавливающих требования, № пункта	Нормированное значение	Обозначение стандартов на метод
1	Влажность пиломатериалов или заготовок	ГОСТ 16588-91 п. 2.5.	7-28 %	ГОСТ 16588-91
2	Влажность шпона	ГОСТ 2977-82 п. 1.6.	82 %	ГОСТ 9621 - 72
3	Параметр шероховатости поверхности	ГОСТ 2977-82 п. 1.7.	- для дуба не более 200 мкм; - для сосны и лиственницы не более 320 мкм; - для остальных пород не более 100 мкм.	ГОСТ 15612 - 85
4	Влажность фанеры	ГОСТ 3916-96 п. 4.2	5-10 %	ГОСТ 9621 -72
5	Предел прочности фанеры при скалывании по клеевому слою	ГОСТ 3916-96 п. 4.2.	0,6 - 1,5 МПа	ГОСТ 9624 - 2009
6	Предел прочности фанеры при статическом изгибе	ГОСТ 3916-96 п. 4.2.	25 - 60 МПа	ГОСТ 9625 - 87
7	Предел прочности фанеры при растяжении	ГОСТ 3916-96 п. 4.2.	30,0 - 40,0 МПа	ГОСТ 9622 - 87
8	Содержание формальдегида в фанере	ГОСТ 3916-96 п. 4.2.	10 - 30 мг	ГОСТ 27678 - 88



Заключение

Музыкальные инструменты - предметы, с помощью которых извлекаются различные музыкальные, а также немузыкальные звуки для исполнения музыкального произведения, приобретающие большую популярность на сегодняшний день.

Музыкальные инструменты классифицируют по различным признакам: по принципу действия, по способу извлечения звука, по применяемым при их производстве материалам.

В данной курсовой работе были изучены потребительские свойства струнных ударно-клавишных музыкальных инструментов.

Наиболее распространенными струнными ударно-клавишными инструментами являются рояль и пианино (разновидности фортепиано). Пианино используется чаще, поэтому оно должно отвечать ряду требований: конструкция должна быть удобной, внешний вид должен соответствовать общему интерьеру помещения.

Материалы и сырье, применяемое в производстве пианино, должны соответствовать параметрам влажности и техническим качествам, установленным в ТНПА; по внешнему виду соответствовать требованиям нормативов, не иметь видимых пороков; не выделять ядовитых паров.

Было произведено кодирование пианино по ОК РБ и ТН ВЭД. Классификатор ОК РБ имеет больше признаков классификации с точки зрения производства, а ТН ВЭД в большей степени характеризует свойства товаров.

Маркируют пианино в соответствии с ГОСТ 24262 - 89 «Пианино. Общие технические условия».

Основные требования к товарной информации и маркировке товаров регламентированы Законом «О защите прав потребителей», СТБ1400 и стандартом на конкретный вид продукции. Проведя сравнительный анализ, был сделан вывод о соответствии маркировочной информации пианино по ряду реквизитов.

В данной курсовой работе была произведена экспертиза основного сырья и материалов и экспертиза готовой продукции, представлены результаты исследований по 5 нормируемым показателям сырья используемого в производстве, описаны методы и специфика проверки качества готового музыкального инструмента, а также приведён порядок сертификации музыкальных инструментов.



Список использованной литературы

1 [Электронный ресурс]. Свободная энциклопедия URL: http://ru.wikipedia.org

2 В мире музыкальных инструментов. /С. Газарян., Москва «Просвещение» 1989 - с.192

3 Товароведенье непродовольственных товаров. / В.Е. Сыцко [и др.]; «Вышэйшая школы» 2005 - с. 669

4 ГОСТ 24415 - 80. Пианино. Термины и определения. - Введ. 1981 - 07 - 01. Москва: Государственный комитет СССР по стандартам 1980 - 13 с.

5 ГОСТ 24262 - 89. Пианино. Общие технические условия. - Введ. 1991 - 07 - 01. Москва: Государственный комитет СССР по управлению качеством продукции и стандартам 1989 - 12 с.

6 ГОСТ 8486 - 86. Пиломатериалы хвойных пород. Технические условия. - Введ. 1988 - 01 - 01. Москва: Государственный комитет СССР по стандартам 1986 - 7 с.

7 ГОСТ 2695 - 83. Пиломатериалы лиственных пород. Технические условия. - Введ. 1984 - 01 - 01. Москва: Государственный комитет СССР по стандартам 1983 - 5с.

8 ГОСТ 10632 - 2007. Плиты древесностружечные. Технические условия. - Введ. 2009 - 01 - 01.Минск: Межгосударственный совет по стандартизации метрологии и сертификации 2007 - 12 с.

9 ГОСТ 2977 - 82. Шпон строганный. Технические условия. - Введ. 1983 - 01 - 01. Москва: Государственный комитет СССР по стандартам 1982 - 9 с.

10 ГОСТ 3916 - 96. Фанера общего назначения с наружными слоями из шпона лиственных пород. Технические условия. - Введ.1998 - 01 - 01. Минск: Межгосударственный совет по стандартизации, метрологии и сертификации 1996 - 12 с.

11 ГОСТ 7175 - 75. Войлок технический для музыкальных клавишных инструментов. Технические условия. - Введ. 1977 - 01 - 01. Москва: Государственный комитет стандартов Совета Министров СССР 1975 - 9 с.

12 ГОСТ 23438 - 79. Лаки марок ПЭ-232, ПЭ-250, ПЭ-250M, ПЭ-250ПМ. Технические условия. - Введ. 1980 - 01 - 01. Москва: Государственный комитет СССР по стандартам 1979 - 11 с.

13 СТБ 1400 - 2009. Товары непродовольственные. Информация для потребителя. Общие требования. - Введ. 2009 - 07 - 01. Минск: Госстандарт Республики Беларусь 2009 - 9 с.

14 Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-3 «О защите прав потребителей»

15 ГОСТ 6564 - 84. Пиломатериалы и заготовки. Правила приёмки, методы контроля, маркировка и транспортирование. - Введ. 1986 - 01 - 01. Москва: Государственный комитет СССР по стандартам 1984 - 7 с.

Размещено на Allbest.ru