№ п/п

Понятие

Определение

1

База данных

организованная совокупность данных о рыночных сегментах, предназначенная для их хранения, накопления и обработки.

2

Внешние источники

источники маркетинговой информации, находящиеся за пределами организации.

3

Внутренние источники

источники маркетинговой информации, находящиеся внутри организации.

4

Внутренняя отчетность

финансовая, бухгалтерская, складская документация, отчеты о продажах, деловая корреспонденция, бизнес-план, другая коммерческая информация, отражающая предпринимательскую деятельность за определенный период времени.

5

Вторичная информация

данные, которые были собраны ранее для целей, отличных от имеющейся цели исследования компании в данный момент.

6

Данные

информация, фиксируемая в определенной форме, факты, сведения, цифры, отражающие конкретные события и поведение различных лиц и институтов, полученные в результате сбора информации, проведения исследований.

7

Доверие

степень уверенности получателя информации в том, что ее источник правдив или достоверен.

8

Знаток рынка

авторитетный человек, который может выступить в качестве источника информации о событиях и процессах, происходящих на каком-либо потребительском рынке.

9

Изучение общественного мнения

сбор первичной информации по насущным проблемам со слов опрашиваемых.

10

Информация

сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах, передаваемых людьми друг другу устным, письменным или другим способом.

11

Исследование маркетинговое

система поиска, сбора информации, анализа и обработки данных, необходимых для решения маркетинговых проблем и обеспечения принятия решений в компании на любом уровне.

12

Источник информации

человек, группа или институт, которые передают сообщение отдельному получателю или целевой аудитории.

13

Каналы передачи информации

персональные каналы, охватывающие двух и более лиц, непосредственно связанных друг с другом, или любая другая форма массовых коммуникаций, не предусматривающая личного контакта.

14

Коммуникация маркетинговая

процесс эффективного донесения информации о продукте или идее до целевой аудитории.

15

Консалтинг

деятельность специализированных маркетинговых компаний, консультирующие производителей, продавцов, покупателей по широкому кругу вопросов.

16

Макросреда

факторы, оказывающие влияние на микросреду компании. К ним относятся: демографические, экономические, природные, научно-технические, политические и культурного характера.

17

Маркетинговая разведка

постоянная деятельность по сбору текущей информации об изменении внешней среды маркетинга, необходимой для разработки и корректировки маркетинговых планов.

18

Микромаркетинг

целенаправленные маркетинговые усилия по разработке и производству продукции, рыночных стратегий фирмы и рекламных кампаний, направленных на очень специфические сегменты потребительского рынка.

19

Мониторинг

система постоянного, регулярного сбора и отслеживания четко определенного объема рыночной информации: цен, запросов, ожиданий потребительских сегментов, рекламы и т.п.

20

Сегментирование рынка

деление потребителей на сходные группы в соответствии с географическими, демографическими и психографическими критериями в отношении ими покупки продукта, его цены, системы распределения и соответствующих стимулов приобретения.

21

Эксперт

человек, который в силу своего образования, профессиональных навыков, должностного статуса или доступа к закрытой информации, личного опыта, известности является существенно более авторитетным специалистом по какой-либо проблеме, чем «рядовой потребитель».