Процес організації та проведення маркетингових досліджень
Маркетингові дослідження: поняття, суть та необхідність проведення. Аналіз проведення маркетингових досліджень на ПАТ "Ватра", оцінка сильних та слабких сторін організації. Рекомендації по вдосконаленню практики проведення досліджень підприємством.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 22.03.2015 |
| Размер файла | 53,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Ще одним вдосконаленням, яке я пропоную, стосується того, що комерційній дирекції потрібно ввести у свій склад групу (або хоча б одного працівника), в обов'язки якої входило планування та проведення маркетингових досліджень.
Завершуючи параграф, можна зробити висновок, що проведення регулярних маркетингових досліджень дасть підприємству багато корисної інформації про ринок, яка допоможе у розробці ефективних маркетингових досліджень.
Висновки
маркетинговий дослідження підприємство
Підводячи підсумки викладеного матеріалу в курсовій роботі, розглянемо коротко усі аспекти порушеного питання.
Перший параграф присвячений теоретичним питанням даної проблеми. В ній викладено: суть, роль та етапність проведення маркетингового дослідження та описано процес прийняття ефективних рішень.
Отже, маркетингове дослідження - це процес виявлення маркетингових проблем та сприятливих можливостей, систематичного збору та аналізу інформації, і процес рекомендації тих зусиль, що покращать маркетингову діяльність всього підприємства. Маркетингові дослідження сприяють виробленню рішень шляхом використання п'яти-стадійної послідовності, що веде до кращого вирішення проблеми.
Визначення проблеми, стадія 1 включає ідентифікацію цілей, стримувань, припущень та міри успіху дослідження. Оцінка двох факторів рішення, стадія 2 потребує точного визначення альтернатив (контрольованих величин) та невизначеностей, які при взаємодії ведуть до результату (доброго чи поганого) рішення.
Збір необхідної інформації, стадія 3, включає розгляд відповідних концепцій, методів і баз даних. Вторинна інформація - це дані, які були зібрані раніше. Вторинні дані можуть бути зовнішніми та внутрішніми. Внутрішні - це дані самого підприємства (фінансові звіти, матеріали минулих досліджень та ін.). Зовнішні - це дані, які підприємство бере із різного роду довідників, які випускаються промисловими асоціаціями, державними статистичними комітетами та ін. Первинна інформація це данні, які збираються відповідно до проблеми шляхом спостереження або опитування. Генерація ідей відбувається переважно шляхом використання індивідуальних інтерв'ю чи методу фокус-груп. Оцінюються ідеї шляхом телефонного, поштового чи персонального інтерв'ю. Експеримент це метод дослідження, при якому дослідник маніпулює факторами, для визначення впливу дії незалежної змінної величини на залежну величину. При панельному дослідженні, дослідник маніпулює однією і тією ж вибіркою для визначення зміни ринкової поведінки однієї вибірки.
Пошук вирішення проблеми, стадія 4, включає вибір альтернативи, яка найкраще підходить до вирішення проблеми та розробку маркетингового плану для виконання вибраної альтернативи.
Стадія 5 включає оцінку самого рішення та процесу, який використовувався для вироблення рішення, Тобто дослідник оцінює результати дослідження після його проведення і порівнює плани із дійсністю.
Другий параграф присвячений аналізу маркетингового дослідження, яке проводила комерційна дирекція по вивченню ринку люмінесцентної світлотехніки. Це дослідження було першим в історії підприємства, тому рівень його виконання був не дуже високим.
У третьому параграфі дано рекомендації по вдосконаленні практики проведення досліджень підприємством. Давалися пропозиції того, як повинно бути сплановане дослідження. Це було зроблено на прикладі описаного в другому параграфі дослідження шляхом опису усіх п'яти стадій процесу прийняття вірних рішень. Також в цьому параграфі пропонувалося, використовувати й інші методи досліджень: опитування споживачів, фокус-групи, експерименти.
При проведенні дослідження виявленні сильні та слабкі сторони люмінесцентних світильників “Ватри”. Дослідження проводились на основі вивчення вторинної інформації прайс листів, а також підприємство закуповувало декілька взірців виробів конкурентів і вивчало їх технічні характеристики. Результат дослідження люмінесцентні світильники підприємства поступаються виробам конкурентів за технічними характеристиками, дизайном та ціною. За ціною програють майже всі аналізовані світильники “Ватри”, за дизайном серія світильників “Ідеал”, за світлотехнічними характеристиками - серія “Люмен”. Результатом дослідження стало зниження цін на світильники та зменшення виробництва світильників серії “Люмен”. Недоліками проведення дослідження стали: відсутність попереднього планування та письмового оформлення дослідження; відсутність досвіду проведення досліджень у працівників комерційної дирекції; проблеми із плануванням бюджету.
Список літератури
1. Андрусенко Г.А. Основи маркетинга: учеб. пособие. - X.: Изд-во ГАУ, 2005.
2. Баркан Д.И. Маркетинг для всех. - Л.: “Культ-информ бизнес”, 2006.
3. Вачевский М.В. Маркетинг для менеджера. - Стрий: Просвіта, 2010.
4. Гаркавенко С.С. Маркетинг. - К.: “Лібра”, 2008.
5. Герасимчук В. Г. Маркетинг: теорія і практ.: навч. посібн. - К.: Вища школа, 2005.
6. Еванс Д. Р., Берман Б. Маркетинг: пер. з англ. - М.: Економіка, 2006.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга. - С.-П.: АО “Коруна”, 2005.
8. Красношапка В. Знающего неожиданности не подстерегают. //Капитал, 2008. №3. С. 66-69.
9. Маркетинг: учеб. пособие. /Ред. А.И.Романов.- М.: Банки и биржи: Юнити, 2005.
10. Берковіц, Керіц, Хартлі, Руделіус. Маркетинг.- Irwin, 2009.- С.201-229.
11. Прауде В.Р., Білий О.Б. Маркетинг: навч. посібник.- К.: Вища школа, 2006.
12. Пол Гейт, Пітер Джексон. Вчись аналізувати ринок: пер. з англ.- Львів: “Сейбр Світло”, 2010.- 270с.
13. Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга: Сер. "Практика маркетинга". - Изд. 2-е, доп. - М.: Фолиум, "Информ-Студио", 2007. - 128 с.
14. Баширов И.Х., Криновцева Н.А., Азарян Е.М. Маркетинг потребительских товаров. - Донецк, 2006. - 302 с.
15. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Изд-во МГУ, 2006. - 252 с.
16. Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент: Підр. - К.: КНЕУ, 2010. - 268 с.
17. Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика: Навч. посібник. - К.: Вища школа, 2005. - 327 с.
18. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 2011. - 192 с.
19. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). - М.: Междунар. отношения, 2010. - 304 с.
20. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 2004. - 736 с.
21. Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг: Навч. посіб. - К.: КНЕУ, 2007. - 152 с.
22. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. - СПб.: Наука, 2006. - 648 с.
23. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2010. - 320 с.
24. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.М. Романова. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 560 с.
25. Полторак В.А. Маркетингові дослідження: Навчальний посібник. - Київ: Центр навчальної літератури, 2009. - 387 с.
26. Bradley, Nigel Marketing Research. Tools and Techniques.Oxford University Press, Oxford, 2010
27. 2. Hisrich R.D., Peters M.P., Entrepreneurship. Starting, Developing, and Managing a New Enterprise. 3rd edition. Irwin, 2011
28. 3. Kotler P, Marketing Management, 9th edition, Prentice Hall International, 2009
29. Електронний ресурс. Режим доступу - http://marketing-research.in.ua
30. Електронний ресурс. Режим доступу - http://www.emergingeuropemonitor.com
31. Електронний ресурс. Режим доступу http://www.quickmba.com/marketing/research
32. Електронний ресурс. Режим доступу - http://www.marketresearch.com
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Вивчення еволюції технологій проведення маркетингових досліджень внаслідок широкого розповсюдження цифрових маркетингових інструментів. Виокремлення етапів та визначення передумов використання мережі Інтернет для проведення маркетингових досліджень.
статья [510,1 K], добавлен 07.02.2018Сутність та система маркетингових досліджень, організація та етапи проведення, критерії оцінки практичної ефективності. Загальна характеристика підприємства, що вивчається, аналіз асортименту продукції та маркетингові дослідження поведінки покупців.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 28.05.2014Аналіз процесу організації та проведення маркетингових досліджень на базі ТОВ "UMG: RI" з метою виявлення проблем, що виникають при реалізації. Розробка шляхів вдосконалення бізнес-процесів для вдосконалення якості послуг, що надаються підприємством.
дипломная работа [104,2 K], добавлен 05.01.2011Особливості маркетингових досліджень підприємств роздрібної і оптової торгівлі. Шляхи удосконалення маркетингової діяльності на СПД "Чернішов". Перспективні напрями роботи підприємства, що окреслені у результаті проведення маркетингових досліджень.
курсовая работа [469,9 K], добавлен 29.12.2013Маркетингові дослідження і їх основні принципи. Види методів збору інформації. Порядок ведення маркетингових досліджень. Технологія створення презентації за результатами маркетингових досліджень, складання звіту, застосування проекційного устаткування.
курсовая работа [26,6 K], добавлен 18.08.2009Інструменти, технології та засоби маркетингових досліджень на сучасному ринку. Загальні етапи процедури проведення досліджень. Вторинна та первинна інформація. Методи збирання інформації: опитування, спостереження, експеримент та панельні дослідження.
курсовая работа [195,4 K], добавлен 19.02.2011Сутність, види, напрямки та механізм маркетингових досліджень в зовнішньоекономічній діяльності. Загальна характеристика та оцінка результатів маркетингової діяльності підприємства ТОВ "Логікон". Шляхи вдосконалення організації маркетингових досліджень.
курсовая работа [728,7 K], добавлен 14.11.2010Суть, типи, етапи і напрями маркетингових досліджень в туризмі. Форми організації маркетингових досліджень в туризмі. Маркетингова інформація та її види. Дослідження маркетингового середовища туристичних підприємств: ринку, конкурентів, споживачів.
курс лекций [4,0 M], добавлен 09.02.2008Сутність та зміст, еволюція маркетингових досліджень, основні етапи та напрямки їх проведення, вимоги до процедур. Організаційно-економічна характеристика підприємства, аналіз його маркетингової діяльності та розробка заходів щодо вдосконалення.
курсовая работа [292,5 K], добавлен 01.03.2014Еволюція маркетингових досліджень, основні етапи їх проведення і базові напрямки. Аналіз маркетингової політики підприємства ПСП "Вікторія", її прикладні проблеми. Шляхи вдосконалення і розробка SWOT-аналізу для поліпшення економічного стану хазяйства.
курсовая работа [396,6 K], добавлен 28.12.2013
