Продвижение бутика размера plus size на примере ООО "Атлант", бутик "Elena Miro"

«Потребитель на показ»

Представители данного типа потребителя по описанию близки с предыдущим: социален и эмоционален, активен и динамичен. Но, в отличие от первого типа, очень зависим от рекламы, в чем признается и открыто подчеркивает, так как создает себе имидж следящего за новинками человека. Такие респонденты всегда прислушиваются ко мнению друзей, поэтому могут купить очень модную вещь, даже если она неудобная.

Интересно, что представитель этого сегмента зарабатывает не так много, как он хочет показать, но при этом стремится иметь модные статусные вещи. И он никогда не купит незнакомые марки даже ради экономии.

Среди «потребителей на показ» преобладают молодые мужчины в возрасте 18-24 лет и зрелые мужчины 35-44 лет.

Самый предпочитаемый бренд для таких потребителей - это Apple, отличающийся особой философией, подчеркивающий современность и уникальность продукта, и, безусловно, продукция которого одна из самых дорогостоящих среди top-10 брендов. Кроме этого, повышенные симпатии «Потребителей на показ» выражают премиальным и разрекламированным маркам - Bosch и Sony.

«Умеренный рационалист»

Как и следует из названия, такой потребитель руководствуется доводами разума. Обращает большое внимание на соотношение цены и качества, не готов переплачивать за бренд. Не считает нужным идти в ногу с модой, не любит соперничество, не практикует походы по магазинам для поднятия настроения, покупает только необходимое. Не обращает внимание на упаковку товара, планирует и контролирует свои расходы. Не ходит в дешевые магазины, с подозрением относится к «иностранным» брендам, сделанным в России. Одевается сдержанно, но обращает внимание на мнение противоположного пола.

Больше всего представителей этот типа среди мужчин старше 45 лет (около половины мужчин 45-55 лет относятся к этому типу!).

В число лидирующих брендов в данной группе попали Panasonic, LG и Philips - бренды, находящиеся в более экономичном сегменте, чем бренды, выбранные первым и вторым типами потребителей. В то же время, эти бренды предоставляют качественную продукцию с широкой линейкой товаров, которые могут удовлетворить потребности во многих жизненных областях. «Умеренные рационалисты» придерживаются удобной и практичной стратегии: покупать разные продукты полюбившихся брендов, на практике убедившись в их качестве.

Вполне предсказуемо, что считающиеся «модными», трендовыми бренды Zara и Apple представители этого типа называют в качестве своих любимых крайне редко.

«Рационалист»

Декларирует, что живет разумом, а не чувствами. По сравнению с «умеренным рационалистом» степень рациональности выбора брендов усиливается. Представитель данного типа тщательно планирует свой бюджет: совсем не берет в долг, старается не допускать непредвиденных расходов. Придерживается разумной экономии: ходит в недорогие магазины, готов купить незнакомые марки ради экономии, не доверяет рекламе, так как ему жалко переплачивать деньги за известную марку. Упаковка для «Рационалиста» не важна, так же как и информация о производителе товара.

Тщательно подходит к потребительским свойствам продукта, ищет не столько самые дешевые, а оптимальные по соотношению цена и качество варианты. Если в процессе выбора товара, рационалисту понравилась определенная вещь, он обязательно проведет собственный анализ аналогичного товара, чтобы убедиться в идеальности своего выбора. Только после этого товар будет куплен. «Рационалисту» не важно, как его воспринимают представители противоположного пола, т.к. определяющая характеристика всего, что касается внешнего вида, - это удобство!

Среди представителей рационального типа в равной мере есть потребители всех поло-возрастных групп.

«Рационалист» выбирает позиционирующиеся как практичные бренды Bosch и Nike. Bosch полностью отвечает потребностям этого сегмента, достаточно вспомнить слоган: «Разработано для жизни». Стоит отметить, что если бренд Bosch любим сегментом «Потребитель на показ» за свою премиальность, то сегментом «рациональный» - за другое свое качество: практичность. Приверженностью к бренду Bosch«Рационалист» доказывает и показывает: экономия должна быть разумной. Одежда Nike (не относится к брендам экономичного класса) также отвечает требованиям удобства и практичности, а потому выбирается представителями данного сегмента.

«Традиционалист»

«Традиционалист» - типаж потребителя, совершенно противоположный «Шопоголику-эстету». Такой покупатель планирует свой день, живет разумом, не следит за модой, ходит в дешевые магазины, покупает товары, руководствуясь исключительно экономией, совсем не берет денег в долг.

В отличие от предыдущих четырех типов, «Традиционалист» предпочитает проводить время дома. Он консервативен (не хочет пользоваться передовыми технологиями, ему трудно изменить свой образ жизни, место работы, место жительства и круг своих знакомых) и пассивен (его не заботит защита окружающей среды, он не готов участвовать в жизни общества, не любит преодолевать сложные непредвиденные ситуации). Типичными представителями данного типа являются умудренные опытом мужчины и женщины в возрасте 45-55 лет.

У данного сегмента нет однозначно любимых брендов. И это вполне объяснимо: при выборе товаров «традиционалисты» исходят из стремления сэкономить, потому ни один из известных и широко рекламируемых брендов не может стать для них любимым. Ведь любой известный бренд всегда имеет более дешевые аналоги, а эта аксиома хорошо известна «традиционалистам».

Соотношение каждого типа описанных потребителей для top-10 брендов по результатам исследованиями «Любимые бренды» в 2012 году.

1.5 Каналы розничной продажи одежды

1.5.1 Виды каналов продажи

Отдельностоящий магазин

Специально оборудованное стационарное здание (или его часть), предназначенное для продажи товаров и оказания услуг покупателям и обеспеченное торговыми, подсобными, административно-бытовыми помещениями, а также помещениями для приема, хранения и подготовки товаров к продаже. Доля одежды в ассортименте которых, составляет не менее 60%. Легкодоступные места на пересечении транспортных артерий и в центре, расположение в торговых центрах.

Универмаг

Средняя площадь 3,5 тыс. кв.м, один оператор, предлагающий на открытых зонах разные товарные группы (одежда, косметика, товары для дома и т.п.), при этом одежда занимает не менее 50% всего ассортимента. Центр города и легкодоступные места на пересечении транспортных артерий.

Продажи по каталогам

Реализация одежды осуществляется путем адресной пересылки по почте в результате ее заказа по каталогу при отсутствии непосредственного контакта с товаром.

Продажа через каталоги является своеобразным прообразом торговли через Интерент, но адаптирована для старшего поколения, не освоившего работу с компьютером и системами оплаты.

Открытый рынок

Торговля через киоски /палатки, сконцентрированные на открытой площадке, и специализирующиеся на различных продовольственных и непродовольственных товарах

Бутик

Бутик (фр. boutique -- небольшой магазин модных и дорогих товаров). Магазин эксклюзивной одежды и аксессуаров, которые могут быть официальными торговыми точками знаменитых домов моды или же продавать одежду сразу нескольких брендов.В современной фэшн-индустрии бутиком также называют, магазин модной, дорогой одежды, отличающийся эксклюзивным дизайном помещения, высоким качеством обслуживания, ярким фирменным стилем, ассортиментом товара, имеющий определенную целевую аудиторию - женщины и мужчины с высоким и средним уровнем дохода, экономически активная целевая аудитория. Бутик может быть монобрендовым и мультибрендовым, т.е. торговать товаром одной конкретной марки или нескольких марок.

Торговый центр

Торговый центр - группа предприятий торговли, управляемых как единое целое и находящихся в одном здании или комплексе зданий, соединённых крытым переходом. По определению Международного совета торговых центров, торговым центром можно считать группу архитектурно объединенных розничных предприятий, управляемых единой компанией, обеспеченных парковкой и расположенных на специально спланированном участке. Современный торговый центр может представлять собой большой торгово-развлекательный комплекс -- многоэтажное здание в стиле хай-тек, в котором кроме магазинов могут находиться также кафе, бары, кинотеатр. Как правило, комплекс оборудован эскалаторами, снабжён парковкой для личного транспорта покупателей и расположен около станций метро и остановок общественного транспорта.

Супермаркет / гипермаркет

 Гипермаркет- формат розничного магазина, объединяющий в себе принципы магазина самообслуживания и магазина, разделенного на торговые отделы. От супермаркета гипермаркет отличается большим размером (от 10 тыс.кв.м) и увеличенным ассортиментом товаров, насчитывающим от 40 до 150 тысяч позиций.

Индивидуальный пошив одежды

Индивидуальный пошив одежды является популярной услугой как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах. Несмотря на обили магазинов готовой одежды, существует пул покупателей, предпочитающих шить одежду на заказ.

Как правило, причиной выбора в пользу ателье служит нестандартная фигура или стремление создать уникальный предмет одежды.

Многие магазины готовой одежды, в особенности бутики или магазины класса премиум, предлагают индивидуальный «подгон» одежды под покупателя.

Покупка через шоу-румы

В классическом варианте Шоу-рум (англ. show room - демонстрационный зал) это помещение с демонстрационным залом, где выставлены образцы коллекций представляемых брендов. Фирмы, которые не занимаются сами распространением изделий, предоставляют в своих шоу-румах только информацию о бренде и адреса дистрибьюторов. При шоу-румах компаний, занимающихся распространением товаров, возможно осуществлять оптовые закупки. Крупные бренды обычно принимают заказы на товары коллекций будущих сезонов. При мелких предприятиях шоу-румы часто совмещают функцию оптового магазина, где можно не только заказать, но и купить изделия текущего сезона. Некоторые бренды открывают шоу-румы для продажи своих коллекций только в периоды показов мод. Кроме того, шоу-румы создают дизайнеры модной одежды.

Шоу-румы могут находиться как при компании обладателе бренда, так и при производителе или дистрибьюторской компании, занимающейся распространением товаров одного или нескольких брендов.

В России многие шоу-румы устраивают распродажи представленных образцов одежды, или специально привозят из-за рубежа одежду, обувь и аксессуары, не продающиеся на отечественном рынке, и реализуют эти вещи на своих «демонстрационных площадках», что противоречит мировому формату шоу-румов.

Дисконты

Дисконт (англ. discount, скидка, уменьшение цены) и сток (англ. stock -- запас товаров, ассортимент, имеющийся в наличие) - по сути, одно и тоже - распродажа по низким ценам.

Дисконтная и стоковая торговля подразумевает распродажу по сниженным ценам сезонных вещей, не распроданных в сезон магазинами, распродажу партий товаров из коллекций прошлых сезонов, складских остатков, перепроизводства, реализацию одежды, которая не поступила на продажу в торговые сети (по разным причинам), фабричный брак. Мировая стоковая торговля подразумевает продажу вполне нормальной одежды, которая в своё время не была распродана, или в ней был обнаружен незначительный брак. Кроме того, в стоках реализуется нераспроданная одежда мало известных, не особенно престижных производителей, та, которая не заслужила статуса популярной, так называемой, брендовой. В России стоки ассоциируются с распродажей низкокачественных, устаревших вещей из дешевого рыночного сегмента, зачастую имеющих непрезентабельный вид из-за неправильного хранения.

Продажи через Интернет

Россияне проявляют всё больший интерес к разнообразным покупкам в Интернете - их общий годовой объем превысил 9 млрд долларов. В то время как некоторые ритейлеры в этой связи сокращают число своих точек, подавляющее большинство практикут многоканальные продажи. Такие сети наращивают обороты в онлайне, не прекращая инвестировать в открытие «реальных» магазинов.

Совершение покупок за рубежом

Большинство потребителей товаров класса люкс предпочитают делать покупки за границами России. Однако в обозримом будущем ситуация может измениться. Во многом это обусловлено ценовой политикой российских продавцов.

Россияне - любимые клиенты Chanel, Prada, Gucci, Dior, Louis Vuittone и десятков других крупнейших брендов класса люкс. Каждый четвертый (а для некоторых марок - каждый второй) покупатель этих брендов в США и Европе - русский. Загадка российского рынка luxury в том, что стоимость аналогичных товаров на нем отличается от европейской в два раза, от американской - как минимум в три, и потому 60% покупок такого рода россияне до сих пор совершают за рубежом.

Все больше покупателей ценят крупные, современные форматы магазинов с широким выбором товаров. Им нравится возможность легко найти в одном месте все, что нужно, и не нравится, когда какой-то товар временно отсутствует. Таким образом, в качестве основного места для покупок россияне склонны выбирать либо супермаркеты (43% опрошенных по всем городам), либо гипермаркеты (38%).

Покупки одежды часто совершаются в отдельно стоящих магазинах и бутиках, если речь идет о сегменте премиум или люкс.

1.6 Классификация брендов в модной индустрии

Мировой модный рынок состоит из дизайнерских брендов и брендов массового рынка, различающихся по цене, стилю и статусу потребителей, приобретающих данный продукт. По самой простой классификации существует одежда класса luxury (люкс), premium (высокий), middle-up (выше среднего), middle (средний) и mass-market (ниже среднего).

На современном фэшн-рынке пока не существует единой четкой классификационной системы. Многие понятия являются «плавающими». Однако, значительная часть исследователей и практиков данной рыночной ниши, придерживается следующей логической структуры формирования категорий одежды, (или категорий брендов) на фэшн-рынке:

Дизайнерские бренды, в которые входит фэшн-продукция от кутюр, прет-а-порте де люкс, прет-а-порте и диффузные бренды, т.е. вторые и третьи дизайнерские линии (по некоторым классификациям диффузные бренды и бренды от Celebrities называют бридж-брендами (bridge).

Бридж-бренды (bridge) - сегмент, который на фэшн-рынке с недавнего времени стал выделяться в отдельную категория, мода на стыке прет-а-порте и масс-маркета, мостик межу двумя этими явлениями. Условно бридж-сегмент можно разделить - на лучший (better) и средний (middle).

Ниже располагается сегмент демократичных марок, среди которых есть - moderate (модерэйт) умеренные бренды и budget (бюджеьные) или mass (массовые)бренды.

1.6.1 Массовые бренды

Отраслевое агентство Fashion Consulting Group делит среднеценовой сегмент одежды на две категории -- better (бетта), т.е. лучшее - вещи более высокого качества, цена изделия евро и good (гуд), т.е. хорошее, или contemporary (контемпорари), т.е. утилитарные, современные. Девиз производителей товаров «контемпорари» (массового доступного стиля) - удобство, простота, функциональность, доступность. Пример марок, позиционирующихся в секторе better -- CK Jeans, Mexx, Massimo Dutti, Levi's, Tommy Hilfiger, contemporary - Zara, Topshop, Oasis, Motivi, Benetton, Marks&Spenser.

Низший сегмент - массовые бренды категории moderate, например NewYorker , Bershka, Sasch и budget например, Kiabi, Jennyfer, TATI , Sela, Твое.

1.6.2 Дизайнерские бренды

Дизайнерские бренды, т.е. одежда, обувь и аксессуары от кутюр и прет-а-порте де люкс и прет-а-порте принадлежат к рынку товаров роскоши, эта одежда из высшего сегмента - люкс (luxury) и премиум (premium) классов.

Классификация внутри дизайнерского бренда выглядит следующим образом:

От кутюр (фр. haute couture - высокая мода, моделирование и пошив одежды высокого класса) - верхняя иерархическая ступень. Ниша, формирующая понятие «мода». Высокаямода задает образец совершенной одежды, направление и стиль, к которому нужно стремиться, оказывая влияние на формирование глобальных модных тенденций, одновременно является творческой лабораторией конкретного дизайнера.

Для одежды от кутюр обязательно наличие автора. В качестве названия марки, чаще всего стоит имя собственное. Продукция от кутюр это эксклюзив, практически - предмет искусства. Одежда высоких марок принадлежит на фэшн-рынке к топовой категории, она создается по индивидуальным меркам клиента и чрезвычайно дорого стоит. Покупка одежды от кутюр возможна только в самом Модном доме. При организации торговли никогда не смешиваются вещи разных дизайнеров. К данной категории относятся бренды, создаваемые Модными домами, например, Chanel Haute Couture, Couture Atelier Versace, Givenchy Haute Couture, Christian Lacroix Haute Couture, Gautier Paris и другие.

Прет-а-порте (фр. prкt-а-porter, буквально «готовое для номски») подразделяются на две категории:

Прет-а-порте де люкс, как и в предыдущей категории, чаще всего, с именем дизайнера в марочном названии, характеризуется небольшой серийностью моделей, очень высоким качеством применяемых материалов и высоким уровнем мастерства.

Кроме того, в нише прет-а-порте де люкс существуют понятия Designer ready-to-wear de luxe (ready-to-wear -готовая одежда)и Premier Designer или Young designer ready-to-wear (линии готовой одежды от молодых дизайнеров).

Для изготовления моделей прет-а-порте де люкс используются стандартные размеры одежды, принятые в стране производителя. К категории прет-а-порте де люкс принадлежат такие бренды как Gucci, Prada, Louis Vuitton,Chanel, Giorgio Armani, Donna Karan, Versace, Christian Dior, YSL, Valentino, Fendi, Gianfranco Ferre, Burberry, Kenzo, Ralph Lauren, Christian Lacroix, Emmanuel Ungano, Vivienne Westwood, John Galliano, Oscar de la Rente, Halston , Marshezaи другие.

Прет-а-порте - категория дизайнерской готовой одежды premium класса, в которой имя автора остается крайне важным. Линии прет-а-порте стремятся сохранять главные стилевые элементы продукции из ниши от кутюр и прет-а-порте де люкс. Таким образом, бренды прет-а-порте являются распространителями стилистических идей от кутюр в приемлемой для повседневной жизни одежде. Одежду прет-а-порте отличает более демократичный подход к выбору тканей и материалов, более простые конструкционные особенности и более низкие цены. К данной категории относятся такие бренды как Marc Jacobs, Michael Kors, Max Mara, Calvin Klein, Missioni, Etro, Anna Sui, Elena Miro и другие.

Появление категории прет-а-порте - заслуга Джорджио Армани, разделившего в 1981 году линию прет-а-порте на две категории. Новаторскую идею Армани подхватило подавляющее число дизайнеров.

1.6.3 Диффузные бренды

Диффузные бренды (их иногда обозначают термином contemporary, обозначающим демократичные марки одежды, так как они являются средними между премиум классом и более низкими классами).

Термин «диффузные бренды» или диффузные линии (англ. diffusion lines -линии распространения) в сфере фэшн-бизнеса появился в начале 1990-х годов, когда произошли большие изменения в стратегии распространения дизайнерских брендов. В 1970-1980-е некоторые именитые марки, например, Гуччи (Gucci ) и Пьер Карден (Pierre Cardin), стали продавать лицензии на использование марочного имени целому ряду производителей потребительских товаров, что привело к появлению, ряда массовых дешевых товаров, типа зажигалок Gucci. В результате к 1980 году марочное имя Gucci принадлежало 22-м тысячам наименований продуктов. Кроме того, появилась целая сеть, торгующая одеждой марки Pierre Cardin, не соответствующей высокому статусу этого бренда.

Такой подход наносил существенный вред эксклюзивности и престижу марок. Но так как владельцы дизайнерских брендов отчетливо понимали, что одежда от кутюр не является прибыльной, количество клиентов в этой категории стремительно сокращается, а линии прет-а-порте имеют ограниченные возможности роста, нужны были новые модели работы с дизайнерской продукцией. Решением в проблемы явилось создание и развитие диффузных брендов, рассчитанных на распространение среди более широкого круга клиентов. Потребителям, заинтересованным в хорошей модной одежде, были предложены бренды более дешевые, функциональные, изготовленные из менее дорогих тканей, но имеющие крепкую стилистическую связь с дизайнерским брендом-родоначальником.

Таким образом, к концу XX века внутри большинства Модных домов, создающих дизайнерскую одежду, соседствовали три направления: от кутюр, прет-а-порте и диффузные бренды, включающие в себя вторые и третьи линии прет-а-порте, а также узкофункциональные линии. Некоторые диффузные бренды стали настолько успешными, что постепенно в сознание потребителя модной одежды приобрели индивидуальный статус. Например, Miu Miu, начинавшая как более дешевая линия статусной марки Prada, выросла в отдельную именитую марку, известную во всем мире. Сйчас Miu Miu - самая дорогая вторая линия в мире.

К данной категории относятся такие бренды как Marc by Marc Jacobs (Marc Jacobs), D&G (Dolce & Gabbana), Y-3 (Yohji Yamamoto), Versus (Versace), Simply Vera (Vera Wang), Moschino Cheap & Chic (Moschino), Moschino Love (Moschino ), Miu Miu (Prada), See by Chloe (Chloe), Paul Smith Jeans (Paul Smith), McQ (Alexander McQueen), DKNY (Donna Karan,) MICHAELMichaelKors (MichaelKors), Halston Heritage (Halston), Burberry Prorsum, Just Cavalli (Roberto Cavalli).

Диффузные бренды обеспечивают дизайнерским брендам некий вариант защиты от слияния с массовым рынком одежды, являясь определенным буфером между прет-а-порте и одеждой массового производства.

Значение диффузных брендов в марочном портфеле дизайнерского бренда в целом крайне высоко. Вторые и третьи линии - это постоянное пополнение розничной торговли дизайнерской одеждой. Они приносят доход и, что более важно, прибыль. Диффузные бренды помимо всего прочего легко создавать и легко убирать с рынка, не нанося ущерба бренду прет-а-порте.

Количество продуктов, различных по своему качеству, присоединенных к бренду, принято называть марочным портфелем (brand portfolio). Марочный портфель дизайнерских брендов в фэшн-бизнесе в идеале объединяет бренды, принадлежащие к разным категориям одежды: от кутюр, прет-а-порте, диффузные бренды.

1.6.4 Бридж-бренды

Брижд-бренды (англ. bridge - мост) - марки одежды, находящиеся, в недавно появившемся на фэшн-рынке в качестве самостоятельного бридж-сегменте, который, исходя из названия, можно охарактеризовать как некий мостик между дизайнерскими брендам и брендами для широкого круга потребителей. Брижд-бренд - термин, обозначающий фэшн марки, производящие высококачественную (премиум класса) одежду и аксессуары, при ценовой политике среднего сегмента (мидл маркет). Актуальность этого сегмента выросла в связи с мировым экономическим кризисом. Многие брижд-бренды не уступают по качеству одежде из дуффузных линий. Например, Apriori, Cavita, Cacharel, IKKS, Zadig&Voltare, Morella, Stefanel, Laurel, Diana Gallesi и др.



Раздел 2. Продвижение бутика размера plus size на примере ООО «Атлант», бутик «Elena Miro»

Меняются не только устоявшиеся тренды, но и понятие об идеальных женских формах.

2010 год можно назвать революционным в этом смысле. Дизайнеры вернулись к более реалистичным женским образам. Символом нестандартных форм стала в свое время Кристал Ренн: только в 2010, она приняла участие в съемках пяти кампаний популярнейших модных домов, семи фотосетах для Vogue, паре показов Chanel. Даже гуру моды, Карл Лагерфельд, сменил свою точку зрения и выбрал девушку для нескольких своих показов.

Помнится, еще в середине 90-х, появление "в модельном миру" модели "plus size", Эммы, не увенчалось успехом. Девушка должна была сниматься в рекламной кампании Revlon. Лишь с появлением Кристал Ренн, дорога в мир высокой моды для "plus size" была открыта.

Известнейшие агентства, работающие с моделями "plus size" - это Ford Models и Wilhelmina. Последнее сегодня тесно сотрудничает с такими моделями, как Диззи Миллер, которая в свое время снялась обнаженной для Glamour. Этим она и ознаменовала начало революции "plus size" в модной индустрии. Сегодня, модели Wilhelmina работают с известнейшими брендами и ритейлерами.

2.1 Рынок одежды больших размеров

Спрос на одежду больших размеров ежегодно растет с опережением рынка и составляет 25-30%.

Это обусловлено несколькими факторами. Во-первых, формируется особая культура потребления одежды больших размеров и подход к оформлению внешности. Современная одежда для полных это не бесформенные балахоны, а стильные и модные вещи, крой которых изначально направлен на скрытие определенных недостатков фигуры. Одежда для полных разрабатывается с учетом особенностей функционирования тела, учитывая принципы корректировки пропорций. Во-вторых, представители модной индустрии по ряду экономических причин стали стремиться расширить круг своих потребителей. Таким образом, крупные модные дома начали развивать направление одежды больших размеров или, как принято его называть, формат plus-size. В-третьих, определяющей ступенью в развитии одежды больших размеров стало желание современных женщин и мужчин чувствовать себя привлекательными, любить свое отражение в зеркале и как следствие тот магазин, которые помогает формировать столь привлекательный имидж с помощью одежды.

Одежда больших размеров приобретает популярность еще и потому что избыточный вес в России становится все более серьезной проблемой. По статистике ВОЗ индекс массы тела населения постепенно увеличивается. Этим фактом стремятся воспользоваться владельцы магазинов модной одежды и спешат заработать на модном тренде.

2.1.2 Предложение одежды больших размеров

Рынок одежды больших размеров представлен как иностранными, так и отечественными брендами. Обращаясь к классификации брендов, одежда больших размеров представлена всеми уровнями марок: от прет-а-порте до массовых.

Так же стоит отметить, что многие производители со стандартной размерной сеткой начали выпуск одежды большего размера.

Отечественные игроки представлены одеждой низкоценового сегмента, которая имеет не только хорошую посадку, но и отвечает всем модным тенденциям рынка. По этой причине большая часть продукции магазинов завозится из Европы и Турции, где уже давно сформировалась мода больших размеров.

2.1.3 Особенности работы в сегменте plus-size

Несмотря на перспективность развития сегмента plus, при открытии магазина следует учитывать ряд важных особенностей.

Местоположение магазина для полных.

Очень важно, чтобы магазин находился на первом этаже -- грузным людям тяжело подниматься по лестнице. Если магазин расположен в торговым центре, то в здании обязательно должен находиться лифт или эскалатор. Магазин должен иметь хорошую транспортную доступность и парковку.

Название магазина для полных

Огромную роль в привлечении внимания играет вывеска и название магазина. Название магазина должно быть «говорящим», но при этом не оскорбительным для покупателей.
Например, очень удачное название у сети магазинов «Великие люди» - имеющее одновременно двойной смысл, делающий комплимент статусу посетителей.

Персонал магазина для полных

Большой вклад в успех магазина делает его персонал. Применительно к магазину для полных эта зависимость приобретает еще большее значение. Полный человек требует к себе повышенного внимания и такта. А кто лучше может понять проблемы таких людей, как не человек сам имеющий избыточный вес? Именно поэтому на должность продавцов в такие магазины практики настоятельно рекомендуют нанимать именно полных людей, а не девушек модельной внешности, которые одним своим видом будут вызывать отчуждение посетителя.

Подобрать подходящий персонал - непростая задача. Необходимо подготовиться к серьезным поискам и тренингам персонала.

Дизайн и оборудование магазина для полных

Формируя пространство магазина необходимо учитывать особенности комплекции посетителей. Клиенты - люди полные, а значит проходы, и примерочные должны быть свободными, оставляя пространство для маневров. Также должны быть предусмотрены удобные кресла, где клиенты могут отдохнуть.

При выборе оборудования для магазина стоит отказаться от хрупких инсталляциях и прочих неосновательных предметах. Следует отдать предпочтение всему основательному, добротному и ощутимому в размерах.

Поиск демонстрационного оборудования так же важная задача. Большинство производителей манекенов не имеют экземпляров больше 56, а значит необходимо озаботиться поисками нужного выставочного оборудования заранее.

Реклама магазина для полных

Рекламная политика магазина для полных вне зависимости от ценовой категории предлагаемого товара отличается от рекламного продвижения магазина стандартных размеров.

Особенность работы с клиентами магазинов для полных заключается в увеличении доли личных контактов и прямой коммуникации с клиентами. Необходимо активно собирать и накапливать контактную информацию. Для этого подойдут разнообразные именные карточки постоянных покупателей при выдаче которых заполняется контактная информация, специальные предложения для владельцев этих карт и прочее. Так ж е стоит поощрять постоянных клиентов специальными акциями и закрытыми презентациями новой коллекции или скидками

Безусловно, при продвижении магазинов одежды больших размеров необходимо обраться к традиционным медийным размещениям. Помимо классических глянцевых СМИ о моде и стиле, стоит обратить внимание на СМИ, специализирующихся на диетическом питании и красоте. Но подходить к формированию медиаплана стоит очень тщательно -- на первый взгляд привлекательная стоимость одного контакта в массовых СМИ на деле оказывается не такой уж и низкой - все-таки людей с размерами от 48 и выше в целом не так много.

Продвижение одежды больших размеров требует генерации интересных информационных поводов и активной коммуникации со СМИ в нерекламном формате. Участие в дефиле и специальных мероприятия формата plus-size так же является актуальной схемой информирования целевой аудитории о марке.

В отличие от представителей рынка одежды стандартных размеров, представители формата plus-size только в последнее время стали осознавать необходимость интернет-продвижения на рынке.
Во-первых, многие полные люди планируют свой шопинг заранее присматривая необходимые предметы одежды

Во-вторых, интернет-сайт и группы в социальных сетях позволяют организовать площадку для клубного общения между клиентами магазина.

В-третьих, размещение в интернете понижает стоимость контакта в период проведения рекламной кампании и позволяет таргетировать рекламное сообщение.

2.2 Анализ текущей ситуации на рынке одежды больших размеров в Санкт-Петербурге

Данное исследование выполнено на примере ООО «Атлант», представляющего премиальный сегмент формата plus-size на рынке Санкт-Петербурга. Как было продемонстрировано ранее, розничная торговля одеждой - перспективная для инвестирования и развития отрасль бизнеса. В свою очередь формат plus-size так же является одним из наиболее динамично развивающихся направлений.

Для оценки перспектив развития данного направления в торговле одеждой ниже будет представлена оценка деятельности ООО «Атлант» и его конкурентов в выбранном сегменте «одежда больших размеров класса премиум».

Рынок одежды больших размеров представлен брендами итальянских, немецких и французских производителей.

2.2.1 Ключевые игроки рынка

Основными игроками рынка, специализирующимися исключительно на одежде больших размеров, являются:

Монобрендовый бутик Elena Miro - ООО «Атлант».

Монобрендовый бутик Marina Rinaldi - представлена компанией Bosco di Ciliegi

Мультибрендовый бутик «Великие люди» - ООО «Маэстро»

Мультибрендовый магазин Diplomat Big size

Так же одежда больших размеров представлена в мультибрендовых магазинах в качестве моделей расширенного размерного ряда. Они не являются прямыми конкурентами бутикам, но предлагают одежду, которая может служить повседневным вариантом заменителем бренда высокого уровня. Как показывают исследования предпочтений потребителей, высокодоходна группа периодически покупает бренды по более низкой стоимости для повседневного использования или в качестве базовых вещей в гардеробе. В силу этого тренда рассмотрим несколько возможных дополняющих магазинов.

Магазин «Lady and gentelment city», расположенный в крупных торговых центрах города: Мега Дыбенко, Мега Парнас, Галерея, ТЦ «Атлантик Сити», ТЦ «Капитолий», ТРЦ «Лето».

Магазин «Ulla Popken» - немецкий бренд комфортной одежды больших размеров. В Санк-Петербурге представлен двумя магазинами: в ТРЦ «Радуга» и ТК «Сенная».



2.3 О бренде ELENA MIRO

Elena Mirт является историческим брендом компании Miroglio Fashion, принадлежащей известному итальянскому холдингу Мирольо Груп (Miroglio Group), занимающему лидирующие позиции в мире по производству женской одежды. История бренда началась в 70-х годах. Дизайнеры Elena Mirт восхищаются плавными линиями женского тела, создавая одежду с расширенным размерным рядом (до 60-го).

Со временем Elena Mirт стала признанной маркой, специализирующейся на создании модной одежды для женщин с пышными формами.

С 2005 года Elena Mirт является единственной маркой женской одежды с расширенным размерным рядом (до 60-го), которая вышла на уровень prкt-a-porter и ежегодно открывает неделю моды Milano Moda Donna.

Elena Mirт стала самой популярной маркой среди женщин, которые нуждаются в стильной одежде больших размеров.

В нашем городе Elena Miro представлена двумя бутиками, расположенными в самом сердце торговли люксовыми марками. Один располагается на Нвском проспекте, другой на Большом проспекте Петроградской Стороны.

2.4 Маркетинговые ходы для продвижения бутика Elena Miro

Мы с моими коллегами разработали целую систему продвижения для бутиков Elena Miro в нашем городе.

2.4.1 Продвижение в интернете:

- группы в социальных сетях. Выявление целевой аудитории и работа с ней (постоянная обратная связь с клиентами; написание тематических статей для женщин с пышными формами).

С нашими старниями можно ознакомиться вот здесь: http://vk.com/club43949279

- банерная реклама (мерцающие модули) на тематических сайтах здоровья и красоты

- SEO - продвижение групп (отдали на аутсор - подрядчики, которые занимаются интернет - маркетингом)

- Размещение тематических статей на форумах, где целевая аудитория - женщины от 48 размера.

- Размещение модуля в электронной версии глянцевых журналах. Статистика показывает, что интернет- версия «глянца» набирает обороты.

Например, интернет версия журнала «Дорогое удовольствие», которое можно загрузить себе на планшет, в нем мы ежемесячно публикуем свою рекламу.

2.4.2 Работа с блоггерами:

Блоггер - человек, который ведёт своего рода интернет- дневник, в котором описывает все интересные события. Блоггер - своего рода «сарафанное радио». Поэтому создаем для них информационный повод и организуем встречу с небольшим фуршетом.

Последняя встреча состоялась 7 Ноября 2013года.У нас появилось много новых связей и выходов для дальнейшего продвижения.

2.4.3 Работа с имидж-студиями

Обмен подарочными сертификатами на определенную сумму для их клиентов. Клиенты, приходя в бутики, получают скидку, знакомятся в нашим ассортиментом, и в дальнейшем становятся нашими клиентами.

Проведение мастер - классов по имиджу и стилю для людей с пышными формами.

Фотосессии - имидж - студии для своих фотосессий ( реклама ресторанов, модных передач) берут в наших магазинах одежду для моделей, потом нас упоминают в рекламных роликах, ногвостях.

2.4.4 Размещение в «глянце»

Пусть интернет - сфера набирает обороты, но «глянец» также пользуется популярность. Размещение рекламных модулей и информационных статей в популярных журналах «ELLE», «Cosmopolitan», «Дорогое удовольствие», «Я покупаю». Данное размещение - повышает престиж компании среди конкурентов.

2.4.5 Дисконтная система

Партнеры холдинга Великие Люди - Рив Гош (продажа косметики); Сити банк; KUSENKOVV ( салон элитных мехов); имеют свои индивидуальные дисконтные условия при покупки в наших бутиках. Причем как мы продвигаем эти компании среди наших клиентов, там и наши партнеры рекламируют нас своим клиентам.

Например, наш клиент, при покупке от 25000 рублей, получает скидку 5000 в модном доме KUSENKOVV, клиент KUSENKOVV при покупке от н-ой суммы получает подарочный сертификат на сумму 3500 рублей в нашем бутике.

2.4.6 Реклама на радио и телевидение:

Для наших магазинов покупаем рекламу на радиостанциях: «Русское радио», «Эрмитаж»

А ТВ рекламу мы размещаем на «1 -канале» и «НТВ»

Почему выбор остановился на этих каналах продвижения? Мы проводили в своих бутиках соц. опрос (анкетирование), где выявляли, какие журналы, каналы ТВ и радиостанции - выбирают наши клиенты.



2.4.7 Кроссмаркетинг

Проведение совместных мероприятий в клубе-ресторане «Jagger»

Идея: Организовать большой концерт одной известной певицы размера «Plus size». А перед концертом провести показ новой коллекции Elena Miro - размера «Plus size». Отличный информационный повод - для журналистов. Бесплатные публикации обеспечены.

Это мероприятие находиться в стадии разработки, думаю, что в декабре 2013 года, мы осуществим задуманное.



Заключение

В ходе проделанной работы я изучила состояние на сегодня и тенденции развития российского рынка легкой промышленности и розничной торговли и их потенциальных потребителей.

Наконец-то мы вышли из кризисного состояния, и дорогая и качественная одежда вновь стала интересовать население нашей страны.

Также я узнала о способах реализации товара, о типах и видах потребителей данного товара, изучила всевозможные разновидности брендов и выяснила какая целевая аудитория покупает тот или иной бренд.

Что касается второй части моей работы - она стала более интересной и творческой. Я исследовала рынок одежды больших размеров, его особенности, его место на российском рынке, основных игроков данного сегмента торговли.

Особое внимание я уделяю, бутику «Elena Miro»,администратором, которого являюсь. Я еще подробнее узнала о его истории и ситуации на сегодняшний день.

Также, с помощью маркетолога нашей фирмы, мы внесли в нашу рекламу, которая уже целые годы привлекает женщин размера plus size, новшества и разработали несколько новых предложений по продвижению бутика. Встреча с блоггерами особенно омолодила наш магазин, и даже юные девушки с пышными формами теперь не боятся к нам зайти.



Список использованных источников

продвижение магазин продажа

Черняховская, Т. Н. Маркетинговая деятельность предприятия: теория и практика / Т. Н. Черняховская. - М.: Высшее образование, 2008.- 533 с. - (Основы наук).

Рысев, Н.Ю. Активные продажи/Н.Ю. Рысев. - СПб.: Питер, 2009. - 416 с.

 Океанова, З.К. Маркетинг: учеб./З. К. Океанова. - М.: ТК Велби, Проспект, 2009. - 424 с.

Маркетинг: Учебник. / Под ред. Проф. Т. Н. Парамоновой. - 5-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2008. - 360 с.

Размещено на Allbest.ru