Рекламна діяльність в Правекс-банку

- Матеріали Public relations і інформаційні матеріалів

Печатка

Фотографії

Спонсорська діяльність

Проведення днів відкритих дверей і т. п.

Поштові видатки

Пожертвування

Членство (Суспільства, Торговельні палати)

- Виготовлення й розміщення реклами

Поліграфічні й дизайнерські послуги

Розміщення в ЗМІ

Фотографії, графіка, дизайн, послуги друкарок

Послуги типографії

Кореспонденція

Поштові каталоги

Оплата тілі й радіо студій, послуг ведучих і акторів

Гонорари рекламним агентствам

Вартість реклами варто оцінювати подвійно. По-перше визначаються загальні

видатки на конкретні кошти (наприклад, біля $5 тисяч забагато барвну рекламу на всю сторінку в журналі); по-друге вартість народного читача або глядача (як правило на 1000 чоловік, а для газет на мільйон).

Реклама основних засобів виробництва

Як мі вже говорили, адресована більше вузькому колу потенційних клієнтів, і надає великого значення технічної інформації. Всі більше значення в цій області здобуває додання гарної сучасної форми товарів, іншими словами дизайн.

Також як і у маркетингу товарів широкого вжитку, реклама основних засобів виробництва базується на вивченні потреб ринку.

Джерелами інформації для даного виду реклами є загальні каталоги й довідники (наприклад АВС - Europe Production) списки членів торговельних палат і союзів промисловості (у Німеччині «Industrieverbaende», в Австрії «Fachverbaende»); розповсюджувані інформаційні матеріали (буклети, інформаційні листи й т. п.) послуги консультативних фірм (наприклад рекомендації консалтингових компаній скористатися послугами тихнув або фірм для ведення бізнесу в незнайомій країні); інформація отримана конгресів, симпозіумів і нарад;

Розробка плану реклами

Розробка плану реклами містить у собі дев'ять етапів:

Установлення цілей. Мети реклами, як мі вже говорили, можуть бути різні. Одні пов'язані із просом на продукцію, інші з її образом. Як правило ці мети комбінуються. Наприклад фірма може інформувати потенційних споживачів про свої нові послуги, і одночасно з цим нагадувати про вже існуючі й паралельно створювати собі імідж, інформувати про свою філософію. Далі мі розповімо про це більш докладно

Установлення відповідальності. Після встановлення цілей, у рекламі, як і скрізь, необхідно встановити відповідальність. Хто конкретно буде займатися рекламною кампанією; підрозділ фірми або, як ми вже говорили раніше, незалежне рекламне агентство. Хоча часто буває, що крім своїх рекламних відділів, фірма користується послугами зовнішніх рекламних агентств, причому різні для кожної асортиментної групи.

Розробка плану рекламних заходів

Ці плани складаються, як правило, у трьох напрямках: по конкретним заходам, по потенційних споживачах, по часовому аспекту. Основні моменти які варто враховувати при плануванні реклами роботи положення товару

- стосовно мотивів споживача;

- у порівнянні з конкурентами цілі реклами

- ступінь популярності;

- бажаний імідж, об'єкт реклами

- хто (галузь економіки, хто вирішує, хто рекомендує);

- його структура (розміри структура фірми).

- утримування реклами

- концепція (що рекламується); коштів реклами

- як (спосіб доведення реклами до потрібного ефекту: через текст, графіку, художніми коштами). рекламний бюджет

- загальний бюджет (з урахуванням сезонного фактору);

- залежно від рекламних можливостей конкурентів. план рекламних заходів

- частота повторення реклами;

- її якість;

- рентабельність;

- розміщення реклами по конкретним рекламним засобам план рекламних заходів у тимчасовому відношенні

- рядка рекламних кампаній, детальний підрахунок

- наприклад у перерахуванні на 1000 шт. або інших одиниць рекламованої продукції залежно від продажної ціни; контроль за ефективністю реклами

- зіставлення витрачених коштів з оборотами продажів.

У висновку ще раз помітимо, що рекламою є не тільки відеоролики, плакат, оголошення тощо, а практично всі співробітники підприємства, починаючи з керівника й закінчуючи вахтером.

Коли необхідно вдатися до послуг рекламного агентства

Рекламне агентство збереже вам багато години, допоможе зробити правильний вибір, повідомить крайні рядка готовності рекламної продукції. Багато хороших рекламних кампаній було зірвано благими намірами хазяїв бізнесу. Вони знали все про свою справу але нічого про рекламу й просування. На жаль дуже багато, зовсім не виправдане вважають, що смороду володіють хорошими редакторськими, або дизайнерськими здатностями.

Для всіх відповідей немає у вас є заподій для того, щоб скористатися послугами професійно рекламного агентства.

Виміри торговельної ефективності реклами

Наскільки збільшується обсяг продажів якщо про товар стало відомо додатково 25-ти відсоткам аудиторії, а переваги до марки звеличилось на 10 відсотків. Щоб відповісти на це питання варто зробити т. зв. виміри торговельної ефективності. Для цього існує два основних способи.

Спосіб порівняння обсягів продажів з видатками на рекламу за певний період години й спосіб розробки власної експериментальної програми.

Відділ фарб корпорації Дюпон розділив 56 збутових територій на три групи: з високою середньою й низькою часткою ринку. У першій групі рекламні витрати позбавили без змін, у другий збільшили в 2.5 рази, у третій збільшили в 4 рази. У результаті цього було встановлено, що з підвищенням рівня витрат на рекламу темпи росту збуту вповільнювалися, слабкіше всього укр. збут у групі територій з високою часткою ринку.

Гроші виділені на реклами досить просто розтратити впусту. Щоб уникнути цього потрібно чітко сформулювати завдання, прийняти продумані рішення щодо рекламного бюджету, вибрати обігу й засоби реклами, а також зробити правильну оцінку результатів рекламної діяльності. Постійно підсилюються регулювання в області реклами вимагає відповідального підходу до здійснення рекламної програми фірми.

Визначення ефективності реклами

Успіх або невдача рекламної кампанії визначається тім, наскільки вона помогла в просуванні товарів. Існує два ступені оцінки: одна на основі формування подання про товар у споживача, інша - по збільшенню збуту. Також досить нелегко відрізнити досягнення реклами от других факторів, що впливають на образ товару або обсяг його збуту.

Позитивні й негативні сторони реклами

Реклама може залучити великий, географічно широкий ринок. Єдине послання передається відразу всієї цільової аудиторії. Для друкованих засобів тираж видання підвищується передачею екземпляра одного читача - іншому.

Крім того споживачі можуть повторно прочитати оголошення. Видатки народного глядача або слухача досить низки. У рекламі можна використовувати широкий діапазон коштів: від національно телебачення до місцевих газет.

Реклама контролюється спонсором, оскільки він зацікавлений у ній и відповідальний за її втримування (разом зі ЗМІ).

Реклама прокладає шлях для персональних продажів. Породжуючи інформованість аудиторії створює сприятливе відношення до продукції фірми. Крім того вона дозволяє існувати роздрібній торгівлі, основаною на самообслуговуванні, навіть цілої галузі - продаж поштою. Використовуючи стратегію притягання реклама дозволяє фірмі демонструвати наявність попиту в споживачів, як свій канал збуті.

Негативна сторона складається у відсутності гнучкості в рекламних об'явах, труднощі їхнього пристосування до потреб і особливостям споживача. Значна частина інформації доводитися на т. зв. марну аудиторію.

Деякі види рекламної діяльності вимагають більших вкладень, навіть коли на один глядача або читача незначні. Це може бути перешкодою для невеликих фірм у використанні деяких засобів інформації.

У реклами досить складно одержати зворотний зв'язок, а швидку майже неможливо.

Засобу масової інформації залучають багатьох людей, що не цікавляться рекламою. Організації що займаються рекламою по телебаченню стурбовані тім фактом, що телеглядач використає пульт дистанційного керування для перемикання на інші канали під година демонстрації реклами. висновок

У рамках глобальної стратегії розвитку компанії спрямованої на досягнення довгострокових завдань і цілей, особливого значення набувають зусилля компанії по використанню реклами й промоушена в якості основних коштів маркетингових комунікацій.

З метою найбільш ефективного рішення стратегічних завдань в області реклами необхідно чітке подання про бізнес і особливості товару, знані сильні й слабкі сторони компанії, мати інформацію про ринок, та ті можливості які він пропонуємо, і уявляти собі проблеми діяльності на цьому ринку (т. зв. SWOT аналіз). Необхідно чітко спланувати рекламну кампанію відносно строків коштів реклами, задіяних у кампанії, рекламного бюджету й т.д.

Реклама не тільки дозволяє інформувати споживачів про товар на який є попит на ринку, але й створювати цей попит, особливо на ринках що розвиваються.

У такий спосіб ефективне використання коштів маркетингових комунікацій (реклами й промоушена) дозволяє вирішувати стратегічні и тактичні завдання фірми, пов'язані із глобальною місією компанії на ринку.

1.4 Типова реклама типового банку

Реклама якщо не двигун торгівлі, ті, принаймні, його пальне. А рекламне пальне коштує грошей, і їх потрібно все більше. Навіть банку. У своєму дипломі я спробую розібратися, яким повинна бути реклама банку, щоб не було болісно боляче за безцільно витрачені суми. Припустимо, ці що розвиваються у банку - залучити гроші вкладників, тобто наші з вами, кровно зароблені, так сказати.

Крок перший. А вкладник хто? Дійсно, хто такі ці самі вкладники, чиї гроші так люблять і намагаються роздобути банки? А це ми, всі ті, хто переживши дику інфляцію 93-95 років, різні фінансові піраміди (скривджені вкладники дотепер намагаються одержати своє з АТ «МММ»), кризу 1998 долі, коли наші з вами гроші в самому надійному, державному Ощадбанку сказали прощальне «агов!». Як - легко здогадатися за змістом. Більшість із нас навчені різними АТ «МММ» і їм подібними фінансовими пірамідами, і ми зрозуміли, що безкоштовний сир тільки в мишоловці. Це ми з вами, обпалившись на молоці, дуємо на воду. Це ми з вами, які вирішили, що найкраще зберігати свої гроші будинку, у панчосі, під подушкою, і бажано в доларовому еквіваленті. Або в євро. Теоретично ми розуміємо, що це неправильно, що гроші повинні працювати й т.д. А практично - добровільно віддати комусь свої гроші? Щоб потім у тяжких роздумах міркувати, що краще: забрати назад всі, але ніколи або нічого, але відразу? Так нізащо! І в цьому не ми винні - це досвід, важкий досвід першого років ринкової економіки. Говорячи професійною мовою, це негативні стереотипи, властиві клієнтської аудиторії. Це не добрі й не погано. Це реальність, з якої необхідно вважатися. Якщо цікавить результат.

Крок другий. «А ти мене приручи…». Не в буквальному значенні, звичайно. Банк бажає залучити гроші вкладників. У вкладників повно страхів на цей рахунок. Добровільно зроду не здадуться. Рішення можливо тільки одне - запропонувати вкладникам щось таке, що змусить повірити їх у ті, що можна довіряти банку. Що банк надійний, що його діяльність прозора й зрозуміла. Що банк стійкий, стабільно працює, заплановане розвивається. Що на випадок аварійної ситуації з банком за ним є ще щось, що підтримає банк. Що ці всі завірення банку можна побачити, поторкати. І що робота банку побудована так, що вкладник не один із сотень або тисяч клієнтів, а КЛІЄНТ! А може й не вкладник зовсім, а хтось ще. І перед цим «Хтось» щорічно звітує директор банку. І багато чого, багато чого іншого. Отут важливо одне: щоб залучити вкладника, необхідно запропонувати йому ті, що цікавить, відповідає його запитам і вимогам. Ключові слова отут «йому», «його». Перефразовуючи слова одного опитнішего фахівця в області реклами й ПР, перед тім як приступати до виготовлення реклами, корисно відповістити на запитання: «Чим залучати (читай - приручати) будемо?»

Крок третій. Реклама - це мистецтво або наука? Розібравшись із тим, що може залучити вкладника, наставши годину подумати й про ті, як це зробити. Наступає черга реклами. Питання про суть реклами: наука це або мистецтво скоріше риторичний. Реклама - це якийсь сплав, з'єднання й науки, і мистецтва. Алі безсумнівно одне - реклама - це кошти рішення певного завдання роботи з аудиторією. Реклама може інформувати, перестерігати, подобається або не подобається, бути настирливою або навпаки, непомітною й не схожою на саму себе, але головне завжди одне - як вирішується поставлений перед рекламою завдання? І чим ближче реклама до рішення, поставленого завдання - тім вона якісніше; чим далі реклама йде від рішення, поставленого завдання - тім вона гірше. Не дивлячись ні на які режисерські або дизайнерські знахідки й хитрування. Приступаючи до виготовлення, розміщенню реклами досить корисно подумати: а яку завдання будемо вирішувати? Чи вирішується вона за допомогою реклами? Як визначити результати реклами? Відповіді на ці й інші питання посприяють якісному діалогу з виготовлювачем реклами, а виходить, всій справі в цілому.

І останнє. Насправді процес роботи із клієнтами складніший. Рекламна діяльність теж не найпростіше, що може бути. Але це вже розмова для професіоналів. Рекламодавець не повинний бути професіоналом в області реклами. Алі для своєї ж користі Рекламодавець повинний уміти відрізнити професійного рекламіста від непрофесіонала. Зробити це легко: непрофесіонал запитає «На якові суму грошів Ви хочете (можете) розмістити рекламу?». Професіонал же поцікавиться: «Яке завдання Ви хочете вирішити за допомогою реклами?». Навіщо відрізняти професіонала від непрофесіонала? Щоб не було болісно боляче…І якщо цікавить результат.

2. Рекламна діяльність у Правекс-банку

2.1 Характеристика АКБ «Правекс-банк»

Головним стратегічним напрямком розвитку Правекс-Банка є забезпечення його діяльності як багатофункціонального фінансового інституту, що представляє повний спектр банківських послуг як роздрібному, так і корпоративному клієнту. Правекс-Банк пройшов шлях суспільного визнання й на даному етапі має право пишатися своїми досягненнями, які дозволили бренду «Правекс» статі символом надійності й довіри. Працюючи на українському банківському ринку більше 14 років, Правекс-Банк рік у рік стає доступніше, зручніше й ближче для всіх своїх потенційних клієнтів і партнерів як у дотриманні високих стандартів рівня обслуговування, так і у своїй географії. Даний результат досягається завдяки створенню найширшої сети филиалов и відділень на всій території України й, як слідство, має максимальну наближеність банківських послуг до шкірного клієнта. У структурі банку налічується понад 540 філій і відділень, більше 2700 крапок видачі споживчих кредитів розташованих як у Київському регіоні, так й у всіх областях України, включаючи Автономну Республіку Крим. У своїй діяльності банк керується законами України «Про банки й банківську діяльність», «Про господарчі товариства», іншими законодавчими актами України, «Положенням про організації бухгалтерського обліку й звітності в банківських установах України», іншими нормативними актами НБУ, статусом АКБ «Правекс-Банк», внутрішніми становищами, інструкціями, указами й розпорядженнями АКБ «Правекс-Банк». Сьогодні «Правекс-банк» - Банк Національного Масштабу. АКБ «Правекс-банк» на комерційних засідках виконує такі операції:

Для приватних осіб. Весь спектр послуг:

1) Відкриття і ведення рахунків.

Фізичні особини - резиденти й нерезиденти України можуть відкривати в АКБ «ПРАВЕКС-БАНК» поточні рахунки в національній й іноземній валютах, інвестиційні рахунки, а так саме рахунку нотаріусів й адвокатів.

По потоковому рахунку в національній валюті здійснюються наступні операції не пов'язані зі здійсненням підприємницькою й інвестиційною діяльністю:

- Можливість безготівкових розрахунків з юридичними й фізичними особами.

- Оплата комунальних послуг.

- Розрахунки за покупку товарів, послуг, спонукуваного й нерухомого майна.

- Перерахування на свій рахунок фізичної особини або іншої фізичної особини, відкритий в іншому банку.

- Перерахування перекладів за межі країни.

- інші операції, проведені відповідно до законодавства України.

2) SMS банкінг.

Якщо відкрито картковий або поточний рахунок у Правекс-Банку, незалежно від роботи відділень Банку, Довідкової служби або банкомата можна контролювати стан свого рахунку за допомогою свого мобільного телефону. Безкоштовно підключившись до послуги SMS-банкінг, Ви будете одержувати SMS-звіти про операції по Вашому картковому рахунку зі станом балансу. Послуга доступна для абонентів всіх українських операторів мобільного зв'язку

- Депозитні вклади / ставки.

- Правекс Стандарт

- Євродолар

- Правекс Капітал

- Правекс Стандарт Плюс

- Для пенсіонерів

- Для членів клуба постійних клієнтів

- Тарифи по вкладам

- Тарифи на депозитні карточки

- Вклади в національній валюті

- Вклади в іноземній валюті

- Додаткові послуги

- Фонд гарантування вкладів

3) Пластикові карти

4) Кредити

- Житло в кредит: кредит на квартиру, кредит на приватний будинок, кредит на нежитловий фонд.

Автокредит

У рамках даної програми, клієнти Правекс-Банку можуть одержати кредит для придбання автомобіля вітчизняного або закордонного виробництва в будь-якому автосалоні України.

Споживчий кредит

У кредит можна придбати:

Будь-які споживчі товари.

- Аудіо-, відео -, побутова техніка

- Меблі

- Комп'ютерна й оргтехніка

- Сантехніка

- Будівельні матеріали

- Металопластикові конструкції

- Музичні інструменти

- Мобільні телефони

- Одяг

- Туристичні приналежності

- Автозапчастини й багато чого іншого.

Різноманітні послуги.

- Медичні послуги

- Навчання

- Туристичні послуги

- Юридичні послуги

- Страхові послуги («Авто КАСКО»)

Наявними коштами.

Кредитування під заставу майна:

- під заставу/іпотеку в іноземній і національній валюті

- під іпотеку нерухомого майна (квартири, будинку йз земельною ділянкою, земельної ділянки, нежитлового приміщення) в іноземній і національній валюті залежно від суми кредиту

- під заставу автомобіля іноземного виробництва віком до 3-х років

- під заставу прав грошової вимоги за договором банківського внеску (депозиту)

- Кредитний ліміт на пластикову карту

- Реалізоване майно

5) Готівкові платежі

Правекс-банк здійснює прийом:

- всіх видів платежів від фізичних осіб на рахунки юридичних осіб;

- перекладів на поточні й карткові рахунки фізичних осіб, відкриті в будь-якому банку України.

- Прийом платежів від фізичних осіб на рахунки юридичних осіб:

- квартплата й комунальні послуги;

- за електроенергію;

- за газ;

- за користування телефоном;

- за міжміські й міжнародні переговори;

- послуги мобільного зв'язку (мобільні телефони);

- послуги пейджингового зв'язку (пейджери);

- послуги Інтернет;

- погашення кредитів, виданих в інших банках України;

- товари й послуги;

- платежі в бюджет.

6) Конверсійні операції

АКБ «Правеэкс-банк» активно проводити конверсійні операції основних світових валют (долар США, євро, англійський фунт стерлінг, швейцарський франк й ін.), а також:

Обмін валют

- Обмін великих торб

- Конверсійні операції

- Обмін старих і купюр, що вийшли з обігу

- Перевірка дійсності іноземної валюти

7) Валютно-обменні операції/курси валют

8) Дорожні чеки, міжнародні карточки VISA TravelMoney Cash Pasport

У Правекс-Банку можна придбати:

- дорожні чеки American Express - у доларах США і Євро;

- картки Visa TravelMoney Cash Passport (довідка Банку за формою 01 на вивіз карток VTM Cash Passport за кордон України видається безкоштовно).

9) Миттєві перекази Правекс-Телеграф

Щоб відправити переклад, відправникові необхідно звернутися у кожній з більш ніж 540 філій і відділень по всій Україні й відправити переклад:

- шляхом внесення наявних коштів у касу банку;

- шляхом подачі заяви на переклад з потокового рахунка в національній й іноземній валюті.

10) Грошові перекази

Сьогодні Правекс-Банк пропонує здійснення грошових переказів по міжнародних системах Western Union, Money Gram, а також по локальній системі Правекс-Телеграф

11) Міжнародні перекази

- Western Union

- MoneyGram

- SWIFT

- Правила переказів

- Необхідні документи

Сьогодні Правекс-Банк пропонує здійснення грошових переказів по міжнародних системах.

12) Банківські метали. Депозитні вклади в банківських металах

У цей година Банк здійснює наступні операції з дорогоцінними й банківськими металами:

- продажів злитків банківських металів;

- покупка злитків банківських металів;

- відкриття рахунків у банківських металах й операції з ними.

13) Індивідуальні сейфи

Надання сейфа в користування провадиться після висновку відповідного договору й оплати вартості оренди сейфа. За своїм розсудом, залежно від обсягу майна, можна вибрати найбільш підходящий розмір сейфа. Правекс-Банк пропонує у Ваше розпорядження сейфи різних розмірів. Користувачами сейфа можуть бути громадяни України, іноземні громадяни, особини без громадянства

14) Пенсійна програма

Для корпоративних клієнтів

Якісне обслуговування корпоративних клієнтів є пріоритетним напрямком діяльності Банку. Банк займається обслуговуванням, як корпоративних клієнтів, так і підприємств малого й середнього бізнесу. Причому всі клієнти Банку можуть розраховувати на персональну увагу й високий рівень надаваних послуг. Такий підхід до роботи йз клієнтами дозволяє зберігати існуючих клієнтів, а також щорічно залучати нових. Правекс-Банк пропонує своїм клієнтам повний перелік банківських послуг, включаючи розрахунково-касове обслуговування, кредитування, прийом на інкасо чеків іноземних банків, випуск й обслуговування кредитних карт, систему «Банк-банк-клієнт-банк», прийом термінових депозитів, операції на валютному й фондовому ринку.

Послуги для корпоративних клієнтів:

- Тарифні пакети

- Відкриття рахунків

- Розрахунково-касове обслуговування

- Кредити и гарантії

- Система «Клієнт-Банк»

- Мобільний банкінг

- Конверсійні операції

- Депозитні вклади / ставки

- Міжнародні розрахунки

- Банківські металі

- Пластикові карті

- Індивідуальні сейфи

- Інкасація і перевозка цінностей

- Прийом/перечислення грошової виручки

- Готівкові платежі

- Грошові переводи

- Міні-відділення Банка

- Для малого бізнеса

Для Банків

Основу діяльності Правекс-Банку по обслуговуванню банків-партнерів становить сполучення індивідуального підходу й можливості використання будь-якого фінансового інструмента. Мі прагнемо до створення системи взаємовигідних відносин з банками, що враховує особливості бізнесу шкірного контрагента, і готові надати нестандартні умови й індивідуальні схеми співробітництва.

Послуги для Банків:

- Операції з готівковою валютою

- Міжбанківське кредитування

- Грошові перекази

- Міжнародні грошові перекази

- Прийом ветхої іноземної валюти

Кредити

Для приватних осіб

- Житло в кредит

- Автокредит

- Споживчий кредит

- Кредитування під заставу майна

- Кредитний ліміт на плаcтикову карту

Таблиця 2.1. Показники діяльності Правекс-Банку

Показник*	2007/03	2007/02	2007/01	2006/12	2006/11	2006/10	2006/09	2006/07	2006/06
активи	3571.86	3828.34	3733.19	3583.03	3113.43	2766.42	2660.56	2566.85	2510.20
зобов'язання	3203.17	3460.98	3363.24	3219.61	2793.96	2531.24	2441.09	2364.76	2318.18
міжбанківські кредити	50.89	20.12	51.99	284.80	123.84	33.23	26.79	35.18	4.40
кредити юр. особам	242.26	231.06	238.47	236.29	247.89	239.89	236.84	227.67	228.37
кредити фіз. особам	2291.40	2220.17	2171.60	2146.61	1968.23	1830.50	1683.41	1506.61	1426.60
цінні папери	31.09	46.82	51.01	1.06	1.06	1.06	1.06	1.06	1.06
капітал	431.70	431.89	431.83	431.70	371.65	308.70	292.85	261.98	251.86
депозити фіз. осіб, до востр.	262.56	251.93	209.75	256.88	182.23	191.60	239.66	233.47	223.16
депозити фіз. осіб, термінові	2144.39	2129.43	2096.43	2018.34	1818.32	1677.22	1596.94	1503.27	1477.37
депозити юр. осіб, до востр.	402.69	377.52	410.43	414.89	429.35	422.27	389.95	415.14	437.71
депозити юр. осіб, термінові	23.27	23.88	27.37	32.02	29.04	40.14	34.96	41.69	47.14
фин. результат	11.72	10.69	6.54	83.27	70.31	65.89	50.17	33.11	23.05
Статутний капітал, млн. євро	25.44	25.67	26.18	25.78	21.30	22.03	22.04	22.00	22.36

При оформленні кредиту на покупку житла в АКБ «ПРАВЕКС-БАНК»:

- Конкурентоспроможні умови кредитування;

- Ви завжди можете розраховувати на індивідуальний підхід;

- При ухваленні рішення про видачу кредиту враховуються як офіційні, так і не офіційні доходь клієнта;

- Швидке ухвалення рішення про видачу кредиту (3 банківських дні з моменту надання клієнтом повного пакета документів у банк);

- Відсутність комісій при погашенні кредиту.

- Відсутність штрафних санкцій при достроковому погашенні кредиту;

- Нарахування відсотків по кредиту здійснюється на залишкову заборгованість;

- Можливість погашати кредит у шкірному з більш ніж 540 філій і відділень банку на всій території України;

- Висока конфіденційність інформації, надаваної клієнтами.

Таблиця 2.2. Умови кредитування на покупку квартир в іноземній валюті (долари США)

Пакет кредиту	Відсоткова ставка	Наповнення	Років кредитування
До 50 000	11,99% річних	0/100*	25 років
Від 50 001 до 70 000		5/95
Від 70 001 до 100 000		10/90
Від 100 001 до 200 000	12,99% річних	15/85	20 років
Понад 200 000	За рішенням Кредитного комітету

Для оформлення кредитів на придбання квартир у всіх інших населених пунктах сума власних коштів позичальника встановлюються в розмірі від 5% від оцінної вартості об'єкта нерухомості.

Таблиця 2.3. Умови кредитування на покупку квартир: в іноземній валюті (Євро)

Пакет кредиту	Відсоткова ставка	Наповнення	Років кредитування
До 20 000	9,99% річних	0/100*	25 років
Від 20 001 до 40 000	10,99% річних
Від 40 001 до 55 000		5/95
Від 55 001 до 80 000		10/90
Від 80 001 до 160 000	11,99% річних	15/85	20 років
Понад 160 000	За рішенням Кредитного комітету

Таблиця 2.4. Умови кредитування на покупку квартир у національній валюті (гривні)

Пакет кредиту	Відсоткова ставка	Наповнення	Років кредитування
До 250 000	17,99% річних	0/100	25 років
Від 250 001 до 350 000		5/95
Від 350 001 до 500 000		10/90
Від 500 001 до 1 000 000	18,99% річних	15/85	20 років
Понад 1 000 000	За рішенням Кредитного комітету

Таблиця 2.5. Умови кредитування на покупку приватних будинків в іноземній валюті (долари США)

Пакет кредиту	Відсоткова ставка
До 50 000	12% річних
Від 50 001 до 70 000	13% річних
Від 70 001 до 100 000	14% річних
Від 100 001 до 200 000	15% річних
Понад 200 000	За рішенням Кредитного комітету

Умови кредитування на покупку приватних будинків в іноземній валюті (євро)

Пакет кредиту	Відсоткова ставка
До 40 000	11% річних
Від 40 001 до 55 000	12% річних
Від 55 001 до 80 000	13% річних
Від 80 001 до 160 000	14% річних
Понад 160 000	За рішенням Кредитного комітету

Табл. 2.6. Умови кредитування на покупку приватних будинків у національній валюті

Пакет кредиту	Відсоткова ставка
До 250 000	17,99% річних
Від 250 001 до 350 000
Від 350 001 до 500 000
Від 500 001 до 1 000 000	18,99% річних
Понад 1 000 000	За рішенням Кредитного комітету

АКБ «Правэкс-Банк» пропонує оформити кредит під заставу майна, що належить Вам або третій особі.

1. Відсоткові ставки

по знову видаваним в АКБ «ПРАВЭКС-БАНК» кредитам фізичним особам по програмі стандартного кредитування під заставу/іпотеку в іноземній і національній валюті

Табл. 2.7. Відсоткові ставки банку

Валюта кредиту	Відсоткова ставка
Долари США	15% річних
Євро	14% річних
Гривня	від 20% річних (за рішенням Кредитного Комітету)

2. Рядка кредитування

по знову видаваним в АКБ «ПРАВЕКС-БАНК» кредитам фізичним особам по програмі стандартного кредитування під іпотеку нерухомого майна (квартири, будинку із земельною ділянкою, земельної ділянки, нежитлового приміщення) в іноземній і національній валюті залежно від суми кредиту

Табл. 2.8. Умови кредитування під іпотеку

Пакет кредиту	Років кредитування
До 200 000 доларів США (еквівалент у євро/гривні)	до 7 років
Від 200 001 долара США до 500 000 доларів США (еквівалент у євро/гривні)	до 5 років
Від 500 001 долара США (еквівалент у євро/гривні)	до 3 років

3. Під заставу автомобіля іноземного виробництва віком до 3-х років рядків кредитування до 1 долі.

4. Під заставу прав грошової вимоги за договором банківського внеску (депозиту) кредит можна оформити на будь-який період, не більше терміну дії договору про банківський внесок (депозиті). Клієнт платить по кредиту на 4-8% річні більше, ніж по депозитному.

Розмір установлюваного кредитного ліміту - до 600% від середньомісячної заробітної плати (за останні три місяці, за винятком премій) або від останнього зарахування заробітної плати (у випадку якщо новий співробітник організації/підприємства або недавно відкритий картковий рахунок) - не більше 50 000,00 грн., що дозволити фактично збільшити розмір доступних коштів на Вашому картковому рахунку в шість разів. Можливе встановлення кредитного ліміту в наступних випадках:

- надається клієнтові тільки при наявності в Банку діючого зарплатного рахунку;

- відкривається окремий картковий рахунок для надаваного кредиту

- Реалізоване майно

Ви можете заповнити заявку на придбання майна, що в даний момент виставлено на продажів або в майбутньому може надійти на реалізацію: будинку, устаткування, нерухомість, автомобілі.

Для приватних осіб

- Відкриття і ведення рахунків

- SMS банкінг

- Депозитні вклади / ставки

- Пластикові карти

- Кредити

- Готівкові платежі

- Конверсійні операції

- Валютно-обмінні операції/курси валют

- Дорожні чеки, міжнародні карточки VISA TravelMoney Cash Pasport

- Негайні перекази Правекс-Телеграф

- Грошові перекази

- Міжнародні грошові перекази

- Банківські метали. Депозитні вклади в банківських металах

- Індивідуальні сейфи

- Пенсійна програма

Правекс-банк видає 100 споживчих кредитів у час

Щогодини по всій системі Правекс-Банку видається більше 100 споживчих кредитів по програмі «Товари (послуги) на виплат», на добу порядку $15 000. Щодня Правекс-Банк по даній програмі кредитує більше 700 фізичних осіб на торбу більше $120 000.

Таким чином, щотижня Банк видає більше 3,5 тис споживчих кредитів на добу порядку $700 000. Передбачається, що тільки за грудень 2003 долі Правекс-Банк видасть більше 14 000 споживчих кредитів на торбу біля $3 млн.

За цими показниками банк претендує на лідерство в Україні по обсягах надання споживчих кредитів на покупку товарів (послуг) на виплат. Це ще один показник стабільності Правекс-Банку на ринку. Як і ті, що він під кінець долі досяг практично повної диверсифікованості ризиків кредитного портфеля Банку. Банк довів, що менеджмент у ньому - один із кращих. Цим пишається весь персонал Правекс-Банку й банківські клієнти.

Усього за весь період роботи йз програми «Товари (послуги) на виплат» Правекс-Банк видав більше 40 000 споживчих кредитів на торбу біля $11 млн. Партнерами Банку по даній програмі є порядку 3 тис торгово-сервісних підприємств (близько 5 тис торговельних точок). Це такі великі компанії, як MWM-Group, мережа магазинів «Супертехніка», «Софт-Сервис», «Домотехника», «Фокстрот», «Меркс», ТОВ «Астел», ТОВ «Алло», ТОВ «МКС», ТОВ «Технополис», ЗАТ «Мир Електроніки» й ін.

За інформацією департаменту споживчого кредитування Правеэкс-Банка, споживчі кредити в доларах США або в національній валюті України по вигідних умовах оформляються в кожній з 300 філій і відділень банку по Україні, а також у магазинах-партнерах банку.

Довідка: АКБ «Правекс-Банк» сотворений в 1992 році. Входити в п'ятірку найбільших комерційних банків - членів КБС й у п'ятірку банків, яким найбільше довіряють українці. Банк обслуговує більше 33 тис юридичних і більше 330 тис фізичних осіб. У структурі банку - порядку 300 філій і відділень, що працюють у всіх регіонах України. Кількість банкоматів АКБ «Правекс-Банк» становить близько 200. По обсягах емісії пластикових карток Правекс-Банк займає 6 місце в Україні.

Реальні завдання

Так вийшло, що асортименти пропонованих банківських послуг і донині вкрай убогий і при цьому істотна частина вбогих асортиментів так і залишилася або невідомою, або незрозумілою, або нецікавою. Говорячи рекламною мовою: послуг мало, а ті, що є, «не спозиційовані». А, як відомо, поки завдання позиціювання не вирішені, вирішувати завдання керування й піднесення іміджу важко. А разом з нимм закінчуються перманентні багатобюджетні й нецільові кампанії. Потрібно навчитися проводити короткострокові акції, націлені на ту або іншу групу, виділену по ознаці, що цікавить. Наприклад, тільки на підприємців, що здійснюють діяльність без утворення юридичної особи, або тільки на аптеки й фармацевтичні фірми, або тільки на продавців автомобілів, або тільки на власників універмагів і т.д. Таким чином, для підвищення ефективності банківські кампанії повинні перетворитися з єдиної «рекламної голили» в «систему», «картотеку «мікрокампаній», зв'язаних єдиним керуванням і фірмовим стилем.

При цьому основним рекламним посередником між банком і Клієнтами винний доречі… сам Клієнт. Тому що, як показують опитування, Клієнти ухвалюють рішення щодо виборі банку на підставі:

1. особистих контактів з його працівниками;

2. рекомендацій знайомих і колег;

3. рекомендацій фахівців дружніх організацій;

4. слухів;

5. спілкування йз Клієнтами банку;

6. рейтингів;

7. газет;

8. спеціалізованої преси

(список складений по убутній значимості).

Прагнути треба до того, щоб кожний Клієнт ставши безкоштовним рекламним агентом банку. Мі приведемо лише кілька прикладів так званих «ресурсних рішень», що дозволяють, при незначних витратах, домогтися непоганих результатів у рішенні саме цього завдання.

Приклад 1

Недорогими й ефективними коштами реклами, націленої на юридичних осіб, може статі поздоровлення із «У день народження фірми». День народження фірми легко довідатися по даті її реєстрації, що є на копії Уставу, що перебуває в банку. Крім цього, невеликий сувенір і квіти бухгалтерові-жінці плюс факс із поздоровленням, і можна не сумніватися - сотні добрих слів будуть сказані керівництвом фірм своїм партнерам і Клієнтам.

При досить «регулярних поздоровленнях» досить швидко можна досягти дуже гарного емоційного тла, а також «потоку розмов» про банк саме в цільовій аудиторії.

Приклад 2

З метою реклами послуг для юридичних осіб і ініціювання розмов про роботі банку саме з юридичними особами, серед цільової аудиторії рекомендується періодично проводити лотерею по номерах чекових книжок і/або номерам розрахункових рахунків. Інформація про розіграші вивішується в операційних залах. Плюс - попадає в ящик Клієнта.

Приклад 3

Рекомендується завести через комп'ютер у банківські виписки коротку, але значиму інформацію, у тому числі рекламного й pr-характеру, пов'язану з обслуговуванням Клієнта й діяльністю банку.

Скажемо:

«Важливо! Інформація про дорожні чеки. Телефон…»

«Важливо! Інформація про овердрафтні кредити. Телефон…»

«Важливо! Інформація про кредити для фізичних осіб. Телефон…»

А також, з метою неагресивного приучення Клієнта до необхідності заповнення документів певним чином, повести фрази: «Спасибі за грамотне заповнення платіжних документів. Ви дуже нам допомогли». Дане рішення також заздалегідь «знімає напруга із Клієнта», коли йому доводити передруковувати, наприклад, платіжні доручення.

Приклад 4

Проводити невеликі преміальні нарахування на рахунки Клієнтів: «За тисячний платіж», «За десятитисячний платіж», «За стотисячний платіж».

Аналогічно періодично давати рекламу у вигляді «сигнальної інформації»: «Банк провів десятитисячну операцію з юридичними особами…», «Банк провів двадцатитисячну операцію з юридичними особами…», «Банк провів стотисячну операцію з юридичними особами…».

Приклад 5

Для втримання вигідних Клієнтів, а також з метою провокування розмов (вторинної реклами) пропонується дарувати Клієнтам модеми й підключати до системи «Клієнт - Банк». Вартість модему коливається в межах $ 140 - 180. Тобто Клієнтам з більшими оборотами по рахунку є зміст їх просто подарувати.

Подаровані модеми просто змушують працювати в цій системі. Плюс - до гарного швидко звикають. Це «гарне», як не дивно, стимулює не міняти банк. Поряд з «звичкою до комфорту», відбудеться ще один корисний ефект. Директори й бухгалтера обов'язково розповідять у своєму колі, що їм подарували модем, і смороду тепер прогресивно провадять безготівкові розрахунки, не виходячи з офісу…

Резюме

1. Період «затримки» постановки, а виходить, і рішення рекламних завдань у такий високотехнологічної області, як банки часто становить 2 - 4 роки.

2. При грамотній постановці системи завдань, що становить для типового банку від 80 до 140 завдань, можна запропонувати десятки рішень, що дозволяють, з одному боку, заощадити рекламний бюджет, а з іншого боку - підвищити якість реклами й обслуговування Клієнтів.

3. Вирішувати систему завдань бажано, не привносячись «зайвих деталей», що робить рішення більше рентабельними.

І звичайно, нам ще потрібно усвідомити, відчути й упокоритися й з цим, але для того, щоб одержати відповідну не любов, а симпатію Клієнта, треба вирішувати його проблеми, статі не «батьком», а слугою, тому що, як говорив не самий дурний підприємець Генрі Форд: «Бізнес - це служіння»…

реклама банківський маркетинг акція

2.2 Рекламна діяльність у банку. Рекомендації з проведення реклами банків

Зараз майже ніхто не ставити під сумнів необхідність наявності в банку чіткої стратегії, яка б дозволила йому постійно збільшувати клієнтуру, знаті конкурентів «зсередини» і йти в ногу згодом, пропонуючи клієнтам привабливі продукти й рішення. Для цього проводяться широкомасштабні дослідження, впроваджуються нові технології, ведеться робота з висвітлення банківської діяльності в профільних ЗМІ, проводяться акції й створюються рекламні ролики…

Рекламні й PR-технології - наймогутніший інструмент для розвитку банку, однак годиною він може дати «осічку», і підсумок рекламних кампаній виявляється непорівнянним поруч з витраченими коштами. Непродумана кампанія може навіть нашкодити репутації банку й віджахнути клієнтів. Розвиток високих технологій і зокрема Інтернету дозволяє домагатися високих результатів. Найбільш ефективна реклама в Інтернеті здійснюється за допомогою пошукових

На АКБ «Правекс-Банк» існує така організаційна структура (додаток / малюнок), при якій рекламні кампанії, акції організовує та заключає департамент маркетингу банку - рада з питань реклами, яка і є відповідальною за всі маркетингові операції банку. Як видно з малюнку, розпорядження щодо прийнятих рішень відповідно реклами узгоджуються з стратегічним комітетом, котрий контролюється Головою Спостережної заради та самою Спостережною радою. Рішення та замовлена продукція передається на відділення, де директор перерозподіляє її на відділення та крапки видачі кредитування. За рекламу в магазині відповідальні менеджери споживчого кредитування, які доставляють продукцію й розташовують її в найбільш зручних та наглядних, для клієнта, місцях.

Забезпечення рекламною продукцією точок видачі споживчих кредитів здійснюється тільки після висновку генеральної догоди між АКБ «Правекс-Банк» Бакулінського відділення й магазином-партнером.

При висновку Генеральних угод про співробітництво по програмі «Споживче кредитування», АКБ «Правекс-Банк» приводити наступні аргументи на користь співробітництва з магазинами-партнерами:

Банк забезпечує кожний магазин і роздрібну крапку безкоштовною рекламною продукцією: буклетами, табличками (інформаційними дисплеями), наклейками (формат А1, А2, A3), виносними щитами, цінниками, ознайомлювальною рекламою з метою ознайомити населення (майбутніх клієнтів банку), зі зручністю й вигідністю пропонованих послуг.

У випадку доцільності (якщо через дане підприємство видається на місяць кредитів на торбу більше 1000 $) Банк ставити свого менеджера, що також «лягає» на витрати Банку, а також організувати крапку (якщо через дане підприємство буде видаватися на місяць кредитів на торбу більше 12000 $) по видачі споживчих кредитів безпосередньо в магазині, витрати на організацію й обслуговування якої несе Банк,

Здійснюється рекламна підтримка всіх магазинів-партнерів Банку: раз на місяць відправляються листи коштами електронної пошти, у яких інформуються всі клієнти й не клієнти Банку (юридичні й фізичні особини) про програму споживчого кредитування. У цих аркушах вказується адреси Банківського сайту на якому розміщений каталог підприємств-партнерів Банку по споживчому кредитуванню. Це - ефективний й абсолютно безкоштовний спосіб реклами підприємства.

На шкірному відділенні є каталоги, у яких утримується інформація про товарний профіль підприємства, адреси, телефон. На сьогоднішній день умови по розстрочці від «Правекс-Банку» є кращими серед всіх банків-конкурентів і кредитних союзів. В «Правекс-Банку» оформлення й видача споживчого кредиту займає від 20 хв. Клієнт, навіть не встигнувши вивчити всі умови вже одержує кредит, і йде в магазин за товаром. У такий спосіб продаж не «зриваються»!

В «Правекс-Банку» більш ніж 350 відділень по Україні й Клієнт може оформити товар у кредит на будь-якім відділенні Банку, де йому
зручно. А погасити кредит Клієнт або бу-яка фізична особа замість нього також може в будь-якім відділенні України. Тобто для клієнтів - це одна з
найпривабливіших і зручних програм.

Для банківських магазинів-партнерів і роздрібних організацій, які співробітничають із «Правекс-банком» по програмі споживчого кредитування, банк відкриває безкоштовно рахунок юридичної особини, а також, готовий розглянути пропозиції про перехід на комплексне обслуговування в даний Банк на більше пільгових - партнерських умовах.

При видачі споживчого кредиту 100%-я вартість товару зараховується на рахунок магазина-партнера максимум через 1 час.

Правекс-банк сплачує 5 грн. шкірному продавцеві магазина-партнера, що допоміг оформити первинні документи на одержання
споживчого кредиту (незалежно від суми кредиту). Якщо керівництво підприємства говорити, що співробітничає з іншими Банками по програмі споживчого кредитування, які за співробітництво оплачують підприємству комісійна винагорода, банк пояснює керівництву підприємства, що оплата 5 грн. шкірному продавцеві магазина-партнера, що допоміг оформити первинні документи на одержання споживчого кредиту, на багато ефективніше чому перерахування на рахунок підприємства 1-2% від суми реалізованих товарів, яких підприємство й не відчує. У тієї година як продавці працюючи на собі будуть ефективніше залучати клієнтів і відповідно збільшувати продажі підприємства.

У випадку якщо протягом кварталу через підприємство буде бачено споживчих кредитів на торбу більше 15000 $, Банк може (оформити для керівника такого підприємства пластикову карту типу Visa Classic Domestic по пільговому тарифі (1 $ у гривневому еквіваленті за курсом НБУ на день здійснення операції, без ПДВ).

На даний момент із Банком укладено більш ніж 13000 Генеральних угод, а це більш ніж 14000 магазинів. Кожний з магазинів на партнерських умовах оплачує Банку комісійна винагорода за послуги зі сприяння в реалізації товарів. Керівництво цих магазинів розуміє, що одержувані доходь від розвитку програми споживчого кредитування «Правекс-Банку» з лишком покриють витрати підприємства на комісійну винагороду й погоджуються оплачувати послуги Банку. Крім того, комісійна винагорода це стимул Банку до того, щоб направляти саме в магазин-партнер якнайбільше Клієнтів.

Згідно розпорядку по рекламній діяльності, АКБ «Правекс-банк» Бакулінське відділення регулярно одержує електронну пошту з маркетинговими розпорядженнями. Для приклада приведено кілька відповідних розпоряджень (додаток)

Для наочного подання замовлень рекламної продукції на Бакулінському відділенні АКБ «Правекс-банк» нижче наведена таблиця замовлень для кожної крапки видачі споживчих кредитів.

На відділенні кілька місяців проходити реклама під гаслом «Правекс-Банк + торгівельна марка АЛЛО - завжди бажана покупка». При оформленні споживчого кредиту від банку для клієнта існують певні переваг:

- Сума кредиту до 25000 гривень,

- Термін кредитування до 36 місяців,

- Оформлення кредиту без першого внеску,

- Погашати кредит можна в будь-якому з понад 540 відділень та філій банку особисто або через рідних, друзів чи знайомих,

- Дострокове погашення кредиту без штрафних санкцій

- Відсотки нараховуються лише за фактичний година користування кредитом,

- Пільги при повторному отриманні кредиту у вигляді зниження комісії банку

Таке маркетингове нововведення значно збільшило кількість кредитів на даній торгівельній мережі Для прикладу приводяться дані виданих кредитів на інших точках і на точці магазину партнері «АЛЛО».

Табл. 2.9. Детальний звіт кредитування

Сума кредитування	Кількість кредитів	Сума кредитування
за весь період	1090	2997408, 78
за останній тиждень (21-27.05.2007)	47	54367,13

Видача кредитів у магазині «АЛЛО», з моменту введення акції, підвищилась на 30%, у порівнянні з попередніми місяцями:

Табл. 2.10. Кількість виданих кредитів у порівнянні з попереднім тижнем

Пункт видачі	Кількість виданих кредитів за попередній тиждень (21.05.2007) по пунктах видачі	Кількість виданих кредитів за теперішній тиждень (27.05.2007) по пунктах видачі	Збільшення виданих кредитів попереднього тижня (21.05.2007) відносно теперішнього (27.05.2007) у відсотках
Магазин «МКС-Кутузовский» (пункт видачі споживчих кредитів), торгівля побутовою технікою	7	8	15
Магазин «Євросеть» (пункт видачі споживчих кредитів), торгівля мобільними телефонами	5	6	13
Магазин «Спецтех» ФЛП Носик А.Г. (пункт видачі споживчих кредитів), торгівля комп'ютерною технікою	4	5	11
Магазин «Спецтехнік» Ніконов Д.А. (пункт видачі кредитів), торгівля побутової техніки	4	5	11
Магазин «Телефонія» ФЛП Халін А.А. (пункт видачі споживчих кредитів) торгівля мобільними телефонами	7	9	20
Магазин «АЛЛО» пункт видачі споживчих кредитів), торгівля мобільними телефонами	9	14	30

2.3 Аналіз та пропозиції щодо покращення роботи банку

За присутності банківської реклами в ЗМІ й зовнішньої реклами, а також по числу різних фінансових премій і конкурсів можна сміло затверджувати, що цей сегмент ринку активно розвивається. Збільшився асортименти рекламних пропозицій. І дійсно, при середньо-ринковому росту рекламних бюджетів на 23% збільшення банківських витрат на рекламу цього року складе 51% смтс.

Щороку міняються найважливіші для банків реклами, в 2002 році лідером по інвестиціях було телебачення, в 2003-м - преса, в 2004-м - знову телебачення, в 2005 році першість розділили телебачення й преса з відривом друг від друга менш чим 5%.

При цьому в банків існують свої досить стійкі пріоритети. Так, за словами директора Департаменту суспільних зв'язків і маркетингу Правекс-банку: «Правекс-банк активно просуває свої продукти на мережних радіостанціях («Авторадио», «Європа+», «Російське радіо», «Радіо Шансон»), у найбільш тиражних друкованих виданнях «Комсомольська правда», «Антена/Телесім», «Життя» («Життя за тиждень»). Розміщає банк рекламні й РR-материалы також й у спеціалізованій періодиці - автомобільних («За кермом», «Авто-мир», «Авторевю», «Клаксон»), виданнях по нерухомості. Не обходить банк увагою й мережа інтернет з її грандіозними комунікаційними можливостями.

На локальному рівні (у кожному конкретному регіоні діяльності банку) додатково використаються зовнішня й транзитна реклама, реклама в метро, місцева масова й спеціалізована преса, регіональне радіо, проводяться ВтL-мероприятия, прес-конференції, круглі столи. І взагалі, коректніше говорити про особливості просування конкретних продуктів, а не про специфіку використання банком рекламних комунікацій. А для просування кредитів банку головне - оформлення місць продажів у магазинах-партнерах і партнерські програми з дилерами.

Реклама банківських послуг перебуває в стадії перетворення зі статті витрат, що викликає максимальну кількість питань бюджетного комітету, у реальний інструмент конкуренції. Думаю, ми чекає ще ренесанс корпоративної банківської реклами, але сьогодні вона практично зійшла на ні, тому що всі основні гравці зайняті освоєнням ретейла. Однак, незважаючи на наявність відзначеної тенденції, розходження в підході банків до реклами досить значні.

Банк давно відмовився від чисто іміджевої реклами: «Однак будь-яка наша продуктова реклама працює на імідж банку, тому що в ній чітко присутні всі елементи фірмового стилю, дотримується єдина концепція подачі, що повинна формувати позитивне відношення до банку».

Як показали проведені спостереження - видача кредитів у магазині «АЛЛО», після проведеної акції, значно збільшились. Річ у тому, що спільна реклама банку та магазину пробуджує в потенційних клієнтів довіру при оформленні кредитування, а тому управління рекламною діяльністю для вдосконалення роботи відділу кредитування, значно спрощується.

Для збільшення видачі кредитів, для банку бажано збільшити домовленості з магазинами-партнерами, а також заключити ще декілька акцій. Для прикладу, візьмемо магазин «Телефонія» (продажів мобільних телефонів). За останній місяць оформлення кредитів отут збільшилось на 20%, хоча якщо впровадити отут акцію «Мобільний у кредит», «Без довідки про доходь», «0% першого внеску», що буде «завжди бажаною покупкою», кредитування може збільшитись набагато більше. На точках цих магазинів, кредитування може здійснюватись по декільком кредитним пакетах

Необхідні документи при оформленні кредитів по відповідних кредитних пакетах:

Табл.2. 11. Умови споживчого кредитування

	ь	ь
	ь	ь	ь
	ь	ь	ь
	ь	ь	ь

	ь	ь
	ь	ь	ь
	ь	ь	ь
	ь	ь	ь

При оформленні споживчого кредиту від банку для клієнта повинні існувати певні переваг:

Торба кредиту до 25000 гривень,

- Термін кредитування до 36 місяців,

- Оформлення кредиту без першого внеску,

- Погашати кредит можна в будь-якому з понад 540 відділень та філій банку особисто або через рідних, друзів чи знайомих,

- Дострокове погашення кредиту без штрафних санкцій

- Відсотки нараховуються лише за фактичний година користування кредитом,

- Пільги при повторному отриманні кредиту у вигляді зниження комісії банку.

Для визначення ефективності даної акції проаналізуємо спочатку затрати які прийшлись на конкретний магазин - «АЛЛО»

Табл. 2.12. Загальна схема розрахунку витрат на рекламу на прикладі одного із магазинів «АЛЛО»

Витрати на рекламу
Назва рекламної продукції	кількість на крапку, шт.	Витрати грн. /шт.	Загальні витрати, грн.
Плакат на рекламу «Акція Правекс-Банк + АЛЛО» А3	3	15	45
Лефлети «Товари в кредит» (сумісна акція банк + магазин-представник)	100	0,30	30
Усього	-	-	75

За даними Бакулінського відділення (як уже зазначалось) по точкам видачі кредитів було оформлено 47 кредитів на суму 54367,13 грн. Із цією суми 30% складає банківська комісія, яка сплачується за розрахунково-касове обслуговування, що складає: