Пути совершенствования формирования стратегии развития ООО "Баумолл" для повышения его экономической эффективности

Понятие и сущность стратегии, методы и этапы ее разработки. Анализ внутренней и внешней среды, рентабельности, финансовой устойчивости предприятия. Совершенствование рекламной деятельности. Изменение механизма ценовой политики стратегического развития.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 08.04.2014
Размер файла 4,6 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Относительное изменение, %

Денежные средства, тыс. руб.

7241

8581

1340

18,5

Актив, тыс. руб.

170366

171706

1340

0,8

Нераспределенная прибыль, тыс. руб.

801

2141

1340

167

Пассив, тыс. руб.

170366

171706

1340

0,8

Из данных таблицы можно сделать вывод о том, что за счет увеличения денежных средств и нераспределенной прибыли на сумму чистой прибыли произойдет увеличение валюты баланса на 0,8%.

Главными показателями эффективности деятельности являются показатели рентабельности, рассмотрим, как после предложенных мероприятий изменились данные показатели (см. табл. 3.7).

Таблица 3.7 - Изменение показателей рентабельности после предложенных мероприятий

Наименование

2013 год

Прогноз после предложенных мероприятий

Абсолютное изменение (+ -)

Рентабельность продаж, %

0,16

0,73

0,57

Рентабельность собственного капитала, %

0,12

0,61

0,49

Рентабельность активов, %

0,21

0,99

0,78

После проведения предложенных мероприятий все показатели рентабельности значительно увеличились, это говорит об экономической эффективности предложенных мероприятий. Рентабельность продаж увеличилась на 0,57%. Рентабельности собственного капитала (финансовая рентабельность) выросла на 0,49%, доходность собственного капитала, вложенного в данное предприятие, увеличилось. Коэффициент рентабельности активов (экономическая рентабельность) увеличился на 0,78%.

Таблица 3.8 - Изменение рентабельности продаж отдельных товаров

Наименование

Рентабельность продаж, %

Абсолютное изменение (+ -)

2013 год

Прогноз после предложенных мероприятий

Товарная категория "камины"

-9,8

-0,41

9,39

За счет предложенных мероприятий для низкорентабельных товаров, удалось увеличить их показатели рентабельности продаж, эти товары в дальнейшем не будут уменьшать прибыль от продаж ООО «Баумолл». Правильный подход к ценообразованию на низкорентабельные товары позволяет увеличить не только их показатель рентабельности продаж, а также общие показатели рентабельности в организации.

Из всего вышеизложенного можно сделать вывод, что правильно организованная и хорошо спланированная рекламная деятельность торговой фирмы может значительно повысить товарооборот, а следовательно, и прибыль. Поэтому не следует экономить на рекламе, так как она действительно является “двигателем торговли”.

На примере предложенных мероприятий удалось на практике убедиться в том, что изменение ценовой политики оказывает большое влияние на финансовые результаты деятельности организации. Данные мероприятия принесут предприятию реальную экономическую эффективность, которая выразится в увеличении финансовых результатов и повышении эффективности деятельности за счет оптимизации закупочных цен, издержек обращения, увеличения объема продаж путем совершенствования метода ценообразования.

Маркетинговая стратегия - это элемент общей стратегии компании (корпоративной стратегии), который описывает, как компания должна использовать свои ограниченные ресурсы для достижения максимального результата в увеличении продаж и доходности от продаж в долгосрочной перспективе.

Разработка маркетинговой стратегии необходима для обеспечения эффективности проводимых маркетинговых мероприятий. Разработка и реализация стратегии маркетинга на потребительских рынках требует от любой компании гибкости, способности понимать, приспосабливаться и, в отдельных случаях, влиять на действия рыночных механизмов при помощи специальных маркетинговых методов.

За счет реализации предложенных мероприятий ООО «Баумолл» сможет привлечь новых покупателей и значительно увеличить рентабельность продаж, как отдельных товаров, так и общую рентабельность продаж в ТЦ Баумолл.

Заключение

В выпускной квалификационной работе были раскрыты основные аспекты теории и практики формирования стратегии развития предприятия.

Формирование стратегии развития предприятия - это процесс, характеризующийся определением целей развития хозяйственного субъекта, анализом альтернативных методов и средств их достижения, созданием портфеля альтернативных стратегий, выбором оптимальной стратегии.

Изменение маркетинговой деятельности опирается на базовую стратегию дифференциации.

Целенаправленность рекламы означает, что ее отправным пунктом являются рекламируемые товары и рыночная конъюнктура, а ее объектом - потребитель. Соблюдение этого принципа предотвращает нерациональное расходование средств, позволяет оценивать эффективность применения того или иного средства рекламы, его влияние на увеличение оборота торгового предприятия, а также его эмоциональное и психологическое воздействие.

Ценовая политика фирмы формируется в рамках общей стратегии фирмы и включает ценовую стратегию и тактику ценообразования.

В первой главе были изучены основные теоретические основы стратегии. Стратегия является необходимым компонентом любого сложного действия, любой ситуации, в которой задействованы множество людей и разных организаций. Это осмысленное движение вперед, а не позиция выживания, которая может не требовать долговременных стратегий.

Во второй главе представлена общая характеристика предприятия, его технико-экономические показатели, проанализирована финансово-хозяйственная деятельность, проведен анализ ценообразования за период 2011-2013 гг. Объектом исследования было выбрано предприятие розничной торговли ООО «Баумолл», представляющие собой гипермаркет строительно-отделочных материалов и товаров для дома.

Сравнительный анализ трехлетней динамики показателей деятельности предприятия позволил выявить определенные тенденции в развитии компании. За период 2011-2013 г.г. наблюдается стабильное увеличение объема продаж, при этом из года в год наблюдается сезонность продаж. Негативной тенденцией в развитии является уменьшение валовой прибыли, прибыли от продаж и чистой прибыли за счет роста себестоимости. Следовательно, наблюдается снижение показателей рентабельности. На основе анализов финансовой устойчивости и ликвидности предприятия можно сделать вывод, что предприятие находится в неустойчивом состоянии и платежеспособность его низка.

Анализ ценообразования был основан на анализе торговой наценки за три года, динамики издержек обращения и оценке их уровня в общей сумме цены, анализе рентабельности продаж товарных групп и отдельных товаров. Как выявил анализ ценообразования ООО «Баумолл» за три года существенно меняло цели политики ценообразования, что существенно сказывалось на результатах деятельности. Анализ рентабельности отдельных товарных групп показал, что в ООО «Баумолл» имеются убыточные товарные группы, и совершенствование ценообразования должно в первую очередь направлено на эти группы. Снижение себестоимости товаров также является важной составляющей дальнейшего развития, для получения способности удерживать цены на уровне конкурентов без потерь прибыли.

В третьей главе на основе выявленных проблем, были предложены мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности и изменение ценовой политики в ООО «Баумолл». Данные мероприятия направлены на повышение выручки за счет увеличения цен, предел увеличения которых был выявлен при использовании метода потребительской приемлемости цены.

За счет реализации предложенных мероприятий ООО «Баумолл» сможет привлечь новых покупателей и значительно увеличить рентабельность продаж, как отдельных товаров, так и общую рентабельность продаж в ТЦ Баумолл.

Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий показал, что они имеют огромное значение для ООО «Баумолл», так как ведут к увеличению чистой прибыли на 1340 тыс. руб. по сравнению с 2013 годом и повышению основных показателей эффективности деятельности и финансовой устойчивости. Рентабельность продаж увеличится на 0,73%, рентабельность собственного капитала на 0,61%. Все это создаст нормальные морально-психологические условия деятельности трудового коллектива.

Подводя итог выпускной квалификационной работы, стоит отметить, что данное исследование является актуальным для формирования стратегии развития не только на рассматриваемом предприятии, но и на других предприятиях России в условиях нестабильной финансово-хозяйственной среды.

стратегия финансовый ценовой

Список использованной литературы

Нормативно-правовые документы

1. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 30.12.2012, с изм. от 25.12.2012).

2. Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» (ред. от 30.12.2012).

3. Бухгалтерский баланс ООО «Баумолл» на 31.12.2013г.

4. Отчет о прибылях и убытках ООО «Баумолл» за период с 1 января по 31 декабря 2011 г.

5. Отчет о прибылях и убытках ООО «Баумолл» за период с 1 января по 31 декабря 2012 г.

6. Отчет о прибылях и убытках ООО «Баумолл» за период с 1 января по 31 декабря 2013 г.

Монографическая литература

7. Баздникин А.С. Цены и ценообразование: Учебное пособие. - М.: Юрайт-Издат, 2011. - 370 с.

8. Бузин В.Н., Бузина Т.С. Медиапланирование для практиков. М.: Вершина, 2006. - 448 с.

9. Гонфинкель В.Я. Экономика предприятия учебник для вузов/ под. Ред. Проф. В.Я. Горфинкеля. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2009. -767с.

10. Данченок Л.А. Маркетинговое ценообразование: политика, методы, практика: учебное пособие для вузов / Л.А. Данченок, А.Г. Иванова. - М.: Эксмо, 2006. - 464 с.

11. Дебелак Д. Бизнес-модели. Принципы создания процветающей организации. - М., 2009.

12. Джексон Л.Т. Хосин Канри. Как заставить стратегию работать. - М., 2008.

13. Дэй Дж. Стратегический маркетинг. Искусство управления и стратегии будущего. - М.: Манн, Иванов и Фербер, Питер, 2012. - 572 с.

14. Ефимова С.А., Плотников А.П. Цены и ценообразование: учебное пособие. - М.: Омега-Л, 2012 г. 190 с.

15. Клейнер Г. Механизмы принятия стратегических решений и стратегическое планирование на предприятиях // Вопросы экономики, 1998. - № 9. - с. 64.

16. Котлер Ф. К.Л. Келлер Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд. -- СПб.: Питер, 2012. -- 464 с.

17. Куликов Л.М. Основы экономической теории. М.: Финансы и статистика, 2009. - 400 с.

18. Кумар Н. Маркетинг как стратегия. - М.: Претекст, 2008. - 342 с.

19. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента : Пер. с англ. / Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. - М.: Дело,1993, с. 256-312.

20. Сидоров Д. Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними: Вершина; М.; 2012. - 418 с.

21. Сиссорс Дж.З., Бэрон Р.Б. Рекламное медиапланирование. - СПб.: Питер, 2004 - 416 с.

22. Трясцин М.М., Кузнецова Э.Р., Оборин М.С. Стратегический менеджмент: учеб. пособие.- Пермь: Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Пермский филиал, 2013г.

23. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. - СПб.: Питер, 2002 - 736 с.

24. Шевчук Д.А. Ценообразование : учеб. пособие / Д. А. Шевчук.-М. : ГроссМедиа : РОСБУХ, 2008. - 240 с.

25. Штерн К., Сток Дж. Стратегии, которые работают: Подход BCG. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2005. - 496 с.

Периодическая литература

26. Бабынина Г.М. Издержки и рентабельность: два рычага управления ценами// Практическое ценообразование №4, 2011, с. 15-22.

27. Буханкин Г. Некоторые аспекты ценообразования за рубежом // Планово-экономический отдел" №4 2012, с. 23-27

28. Глубокий С.В. Тактические маневры в ценообразовании// Практическое ценообразование №3, 2011 с. 16-24.

29. Димитко Е. Управление ценой как инструмент управления продажами // Управление продажами, №4, 2012 г. с. 18-27

30. Домбровская В. Ценообразование в малом и среднем бзнесе: как увеличить прибыль // Личные продажи, №1, 2011 г. с.9-14

31. Кожемякова В.В. Использование данных отчета о прибылях и убытках в экономическом анализе прибыли от продаж и его рентабельности // Молодой ученый. -- 2012. -- №5. -- С. 164-167.

32. Кормягина Наталья, Карасев Александр Анализ ценовой политики предприятий розничной торговли// Маркетинг и маркетинговые исследования, №5, 2012 г. с.8-16.

33. Касперович Ирина Выбор оптимальной цены на основе изучения ценовых предпочтений потребителей// Главный Бухгалтер. Ценообразование» № 2, 2008 г. с. 12-19.

34. Коротков Александр Инициативное изменение цен // Личные продажи, №3, 2011 г. с.13-23

35. Магданов Павел Васимович. Система стратегического планирования (Структура, содержание, эффективность): Дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 : Пермь, 1998 168 c. РГБ ОД, 61:99-8/409-2

36. Мишин С.И. Методика управления поведением потребителя // Креативная экономика,№ 9 (69)- 2012, с.89-95

37. Серегин Д.А. Влияние изменения цен на результаты деятельности предприятия // Планово-экономический отдел №4 2012, c.17-20.

Описание электронных ресурсов

38. Правовая система Консультант-Плюс

39. Розничная торговля

40. Экономика и управление на предприятиях: научно-образовательный портал

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Приложение 4

Приложение 9

Организационная структура ООО «Баумолл»

Приложение 10

Агрегированный баланс ООО "Баумолл" за 2011-2013 гг.

Агрегированная величина по балансу

Абсолютная величина тыс. руб.

В абсолютном выражении (+/-)

Темп прироста, %

на 31.12. 2011

на 31.12. 2012

на 31.12 2013

2012/ 2011

2013/ 2012

2013/ 2011

2013/ 2012

АКТИВ

1.Внеоборотные активы

8421

48253

56612

39832

8359

560,40

17,32

Основные средства

8 421,00

8 259,00

675

-162

-7584

-91,98

-0,9183

Финансовые вложения

0

39 994,00

55 937,00

39994

15943

0,00

0,3986

2. Оборотные активы

115423

123401

113754

7978

-9647

-1,45

-7,82

Запасы и затраты

78636

93830

100519

15194

6689

0,00

7,13

Краткосрочная дебиторская задолженность

8565

2950

4882

-5615

1932

27,83

65,49

Денежные средства и краткосрочные финансовые вложения

27568

25848

7241

-1720

-18607

-73,73

-71,99

Прочие оборотные активы.

654

773

1112

119

339

70,03

43,86

Баланс

123844

171654

170366

47810

-1288

37,56

-0,75

ПАССИВ

1.Собственный капитал

2031

2439

2801

408

362

37,91

14,84

Уставный капитал

2000

2000

2000

0

0

0,00

0,00

Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)

31

439

801

408

362

2483,87

82,46

2.Долгосрочные пассивы

0

47005

17750

47005

-29255

0,00

-62,24

Займы и кредиты

0

47005

17750

47005

-29255

0,00

-62,24

3.Краткосрочные пассивы

121813

122210

149815

397

27605

22,99

22,59

Займы и кредиты

34070

7591

25660

-26479

18069

-24,68

238,03

Кредиторская задолженность

87743

114619

124155

26876

9536

41,50

8,32

Прочие краткосрочные пассивы

0

0

0

0

0

0,00

0

Баланс

123844

171654

170366

47810

-1288

37,56

-0,75

Приложение 7

Отчет о рентабельности продаж и средней торговой наценке по товарным группам ООО «Баумолл» за 2013 год

Товарная группа

Кол-во (ед.)

Закупочная стоимость (руб.)

Издержки обращения (руб.)

Выручка (руб.)

Прибыль от продаж (руб.)

Рентабельность продаж %

Средняя торговая наценка %

Услуги

Доставка

4 925,500

351 099,94

128 672,81

480 607,32

834,57

0,17

36,89

Пакеты

72 884,000

160 639,22

58 871,84

219 653,22

142,16

0,06

36,74

Итого услуги

77 809,500

511 739,16

187 544,65

700 260,54

976,73

0,14

36,84

Строительно-отделочные материалы

Изделия из древесины

5 778,302

3 380 494,62

1 238 900,09

4 622 641,32

3 246,60

0,07

36,74

Инженерные системы

9 983,595

7 295 668,24

2 673 751,94

9 983 595,23

14 175,05

0,14

36,84

Керамические покрытия

27 104,102

5 940 069,68

2 176 945,59

8 131 230,47

14 215,19

0,17

36,89

Крепеж, защита поверхности

3 947,307

4 614 150,41

1 691 016,26

6 315 690,88

10 524,21

0,17

36,88

Кровля, изоляция

4 677,681

6 150 494,20

2 254 062,99

8 419 825,96

15 268,76

0,18

36,90

Лакокрасочные материалы

2 974,450

11 660 876,99

4 273 534,85

15 974 528,37

40 116,53

0,25

36,99

Монтаж стен, потолков

4 026,714

1 769 840,18

648 619,63

2 421 371,21

2 911,41

0,12

36,81

Напольные покрытия

76 552,335

16 706 444,73

6 122 659,02

22 965 700,47

136 596,72

0,59

37,47

Обои

35 980,102

14 949 666,30

5 478 826,33

20 490 050,79

61 558,16

0,30

37,06

Отделка потолка

14 479,022

2 110 049,23

773 301,09

2 895 804,40

12 454,08

0,43

37,24

Отделка проемов

31 744,014

4 641 789,06

1 701 145,41

6 348 802,70

5 868,23

0,09

36,77

Ручной инструмент

4 371,616

6 851 185,87

2 510 855,88

9 371 615,87

9 574,12

0,10

36,79

Сантехника

436,000

1 773 661,51

648 920,63

2 421 065,05

-1 517,09

-0,06

36,50

Стеновые панели

21 928,179

4 802 851,53

1 760 172,36

6 578 453,70

15 429,81

0,23

36,97

Строительная химия

5 166,357

3 787 617,25

1 384 439,52

5 166 356,62

-5 700,15

-0,11

36,40

Строительные смеси

9 193,468

6 721 308,04

2 463 257,62

9 193 467,95

8 902,28

0,10

36,78

Товары для ванной

14 820,633

5 897 814,60

2 161 459,75

8 067 713,94

8 439,59

0,10

36,79

Электроинструмент

2 933,117

10 728 328,80

3 931 770,06

14 665 586,84

5 487,98

0,04

36,70

Электротовары

9 241,239

9 296 402,98

3 406 990,92

12 723 718,19

20 324,29

0,16

36,87

Итого строительно-отделочные материалы

285 338,232

129 065 714,24

47 300 629,94

176 757 219,96

390 875,79

0,22

36,95

Товары для дома

Автотовары

8 252,284

5 425 937,49

1 988 523,93

7 427 055,51

12 594,09

0,17

36,88

Бытовая химия

14 698,676

5 374 669,04

1 969 734,82

7 349 338,12

4 934,26

0,07

36,74

Косметика, гигиена

17 189,957

10 059 392,42

3 686 615,00

13 751 965,94

5 958,52

0,04

36,71

Посуда

8 439,097

9 254 615,39

3 391 676,40

12 658 645,41

12 353,62

0,10

36,78

Сад-огород

22 523,030

9 885 450,57

3 622 867,95

13 513 818,26

5 499,75

0,04

36,70

Культурно-бытовые

4 545,234

18 653 214,08

6 821 461,12

25 452 338,78

-22 336,42

-0,09

36,45

Текстильные товары

12 670,587

9 266 446,94

3 396 012,49

12 670 587,23

8 127,81

0,06

36,74

Хозтовары

22 260,963

13 020 820,90

4 771 933,70

17 808 770,24

16 015,65

0,09

36,77

Итого товары для дома

110 579,829

80 900 546,82

29 648 825,41

110 632 519,49

83 147,26

0,08

36,75

Итого по всем товарным группам

473 727,560

210 478 000,22

77 137 000,00

288 090 000,00

474 999,78

0,16

36,87

Приложение 8

Рентабельность продаж и средняя торговая наценка по товарам категории «камины» ООО «Баумолл» в 2013 году

№ п/п

Товар

Кол-во (ед.)

Закупочная стоимость (руб.)

Издержки обращения (руб.)

Выручка (руб.)

Прибыль от продаж (руб.)

Рентабельность продаж %

Средняя торговая наценка %

1

Камин электрический ALEX BAUMAN Kanti-NBr средний дуб с золотом №Y29 с/в 830201

1,00

20300,00

7423,69

26399,00

-1324,69

-5,02

30,04

2

Камин электрический ALEX BAUMAN Milan-J Black-1 карельская берёза №Y25 639467

1,00

28700,00

10495,56

37110,00

-2085,56

-5,62

29,30

3

Камин электрический ALEX BAUMAN Milan Blanco-J Black-1 белый мрамор №Y70 639443

1,00

38700,00

14152,55

50310,00

-2542,55

-5,05

30,00

4

Камин электрический ALEX BAUMAN Onegin-MJ Brass-1 белый шоколад №Е61 639498

2,00

36800,00

13457,72

42998,25

-7259,47

-16,88

16,84

5

Камин электрический ALEX BAUMAN Tango Premium-J Black-1 махагон ант. №F85 637135

2,00

36800,00

13457,72

42998,25

-7259,47

-16,88

16,84

6

Камин электрический ALEX BAUMAN Ekaterina-J Black-1античный орех №Е57 639184

1,00

26138,00

9558,64

33879,40

-1817,24

-5,36

29,62

7

Камин электрический ALEX BAUMAN Marseilles-J Black-1 махагон №E45 636619

1,00

16200,00

5924,32

21160,00

-964,32

-4,56

30,62

8

Камин электрический ALEX BAUMAN Majestic Black-1 635513

1,00

10080,00

3686,25

13004,00

-762,25

-5,86

29,01

9

Камин электрический ALEX BAUMAN Kanti-R темная вишня №Y27 с/в 830591

2,00

20300,00

7423,69

26590,00

-1133,69

-4,26

30,99

10

Камин электрический ALEX BAUMAN Solo BG-100 Black 638057

1,00

17050,00

6235,17

22065,00

-1220,17

-5,53

29,41

11

Камин электрический ALEX BAUMAN Solo BG-100 Braun 830911

1,00

17050,00

6235,17

22165,00

-1120,17

-5,05

30,00

12

Камин электрический ALEX BAUMAN Tango-J Black-1 грецкий орех №F80 637630

20,00

360600,00

112090,39

368900,00

-103790,39

-28,14

2,30

13

Камин электрический ALEX BAUMAN Rome - J Black-1 тёмный орех №S64BR с/в 832724

2,00

66390,00

44059,41

156815,00

46365,59

29,57

136,20

14

Камин электрический ALEX BAUMAN Onegin - MJ Black-1 венге №Е62 с/в 832649

1,00

20900,00

7643,11

23537,00

-5006,11

-21,27

12,62

15

Камин электрический ALEX BAUMAN London - P25FX светлый орех №S63 c/в 832359

1,00

47207,00

17263,55

61369,10

-3101,45

-5,05

30,00

Итого

38,00

763215,00

279106,94

949300,00

-93021,94

-9,80

24,38

Приложение 7

Анкета опроса покупателей

«Измерение чувствительности к цене»

Уважаемый покупатель, получили ли Вы достаточную информацию от консультанта, для возможности определить оптимальную для Вас розничную цену на «Камин электрический ALEX BAUMAN Tango-J Black-1 грецкий» (подчеркните правильный ответ) ДА НЕТ

Какой информации вы не обладаете для возможности определения цены?_____________________________________________________________

Подчеркните наиболее приемлемую для Вас розничную цену при ответе на следующие вопрос (цены указаны в рублях).

1. За какую цену вы купили бы этот товар, считая это весьма выгодной покупкой? (Недорого):

10000,00 15000,00 20000,00 25000,00 30000,00 35000,00 40000,00 45000,00 50000,00 55000,00 60000,00 65000,00

2. Какая минимальная цена кажется вам высокой, но за которую товар все-таки возможно купить? (Недешево):

10000,00 15000,00 20000,00 25000,00 30000,00 35000,00 40000,00 45000,00 50000,00 55000,00 60000,00 65000,00

3. Как вы считаете, какая цена является настолько высокой, что вы не станете покупать данный товар? (Слишком дорого):

10000,00 15000,00 20000,00 25000,00 30000,00 35000,00 40000,00 45000,00 50000,00 55000,00 60000,00 65000,00

4. Какая цена кажется вам настолько низкой, что встает вопрос о качестве товара? (Слишком дешево):

10000,00 15000,00 20000,00 25000,00 30000,00 35000,00 40000,00 45000,00 50000,00 55000,00 60000,00 65000,00

Благодарим Вас за участие в опросе, ваше мнение очень важно для нас!

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.