4. На решение менеджмента о проведении маркетингового исследования в будущем или о продолжении сотрудничества с конкретной фирмой для проведения повторного исследования влияет восприятие полезности отчета и презентации.

Подготовка отчета и презентации - заключительная стадия маркетингового исследования, которая начинается с интерпретации результатов анализа данных и заканчивается выводами и рекомендациями.

При проведении международных маркетинговых исследований подготовка отчета может осложниться необходимостью готовить его для менеджмента разных стран на разных языках.

С отчетом связаны некоторые вопросы этики, особенно касающиеся интерпретации и сообщения результатов исследования клиенту и их использования клиентом.

После предоставления отчета и его презентации сотрудничество маркетологов с клиентом не заканчивается. Исследователь должен помочь клиенту разобраться в отчете, оказать помощь в реализации полученных результатов, в проведении дальнейшего исследования и оценивании процесса исследования в ретроспективе. После прочтения отчета руководством фирмы-клиента маркетолог должен помочь руководству фирмы в использовании результатов исследования и дать всестороннюю оценку проекта маркетингового исследования.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Голубков Е.П. Маркетинговые сследования: теория, методология и практика. Издательство «Финпресс» Москва, 2008.

2. Малхорта, Нэреш К, Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильяме", 2002. - 960 с.

3. Беляевский И.К. - Маркетинговое исследование - 2004.

4. www.brief.kz

5. Маркетинговые исследования Практическое Руководство.

6. Маркетинговые исследования. Г.Черчилль, Т.Браун. Изд. "Питер", 2007г.

7. Маркетинговые исследования. Практическое руководство Н.К. Малхотра. Изд. "Вильямс", 2007г.

8. Г.А. Черчилль Маркетинговые исследования. Серия: Маркетинг для профессионалов Издательство: Питер, 752 стр.

9. Е.П. Голубков: Маркетинговые исследования: теория, практика и методология, Серия: Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом, Издательство: Финпресс, 2005 г., 464 стр.

10. Каменева Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования. - М.: Вузовский учебник, 2005г.

11. Каменева Н.Г., Черкасова И.И. Маркетинговые исследования, КОПР -2007г.

12. Гвозденко Н.А. Особенности процесса работы с потенциальными заказчиками маркетинговых исследований //Практический маркетинг. -2006. - № 12. - С. 45-54.

13. Межевов А. Исследование потребителей и стабильность рынка //Маркетинг. - 2006. - № 5. - С. 41-45.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Форма отчета варьируется в зависимости от фирмы, которая проводит маркетинговые исследования, клиента, для которого проводится исследование; и от природы самого проекта.

Большинство отчетов об исследовании включают следующие элементы.

I. Титульная страница

II. Сопроводительное письмо

III. Письмо-разрешение на проведение исследований

IV. Оглавление

V. Список таблиц

VI. Список графиков

VII. Перечень приложений

VIII. Резюме для руководства

a) Основные результаты

b) Выводы

c) Рекомендации

IX. Определение проблемы

a) Истоки проблемы

b) Формулирование проблемы

X Подход к проблеме

XI. План исследования

a) Тип исследования

b) Необходимая информация

c) Сбор данных из вторичных источников

d) Сбор данных из первичных источников

e) Методы шкалирования

f) Разработка анкеты и ее предварительное тестирование

g) Методы определения выборки

h) Полевые работы

XII. Анализ данных

a) Методология

b) План анализа данных

XIII. Результаты

XIV. Ограничения и предостережения

XV. Выводы и рекомендации

XVI. Приложения

a) Анкеты и формы наблюдения

b) Статистические результаты