Организация рекламной деятельности (на примере ООО "Дальвест")

5) Стремиться к расширению ассортимента продукции.

К основным факторам, определяющим ассортимент продукции фирмы, необходимость изменения, расширения и диверсификации ее товарной номенклатуры, относятся:

- научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки в данной отрасли, которые носят, как правило, прикладной

характер и призваны использовать уже освоенные теоретические знания для внедрения их в производство и для создания новых, усовершенствованных товаров и технологических процессов с учетом требований конкретных сегментов рынка;

- изменения, происходящие в товарном ассортименте фирм-

конкурентов, выпускающих аналогичную продукцию, которые также

работают над оптимизацией товарной номенклатуры, обновлением

товарного ассортимента;

- изменения спроса на производимую фирмой продукцию, требующие четкого руководства деятельностью фирмы и разработки со ответствующих мер и товарной политики, которые бы позволяли противостоять сужению рынка (например, за счет диверсификации и выхода на новые рынки) и умело пользоваться расширением рыночных возможностей;

- желание и предпочтение покупателей, особенно промышленных товаров, закупать большое число наименований продукции у

одного предприятия или поставщика, что обеспечивает им надежность, привычность деловых контактов, экономию времени при пере

говорах, получение технических услуг и др.;

- оптимальность продаж через сбытовую сеть нескольких видов

товаров одновременно, что сокращает издержки обращения и привлекает оптовиков и розничных торговцев, поскольку увеличивается

объем реализации товаров в расчете на один визит покупателя, про

исходит экономия на престижную рекламу, снижается риск от работы

с ограниченным кругом продукции и др.;

- развитие торговли по специальным заказам отдельных потребителей, предусматривающим индивидуальное изготовление продукции заданных свойств и характеристик (в дальнейшем эти индивидуальные модификации могут стать дополнением товарного ассортимента, способствующим расширению товарной номенклатуры предприятия);

- стремление избежать наличия неиспользованных или незагруженных мощностей за счет производства других, дополнительных видов продукции, стремление вести расширенное воспроизводство и

направлять получаемую прибыль на освоение новых товаров, которые в дальнейшем должны принести предприятию новые прибыли и новое расширение производства и номенклатуры продукции;

- желание использовать побочные продукты для производства новых видов продукции и повысить общую эффективность деятельности предприятия, поскольку крайне невыгодно пускать побочные

продукты в отходы, и др.

6) Расширение клиентской базы.

1. Предлагаем бесплатную рассылку. Бесплатно -- эту цену каждый может себе позволить. Когда вы предлагаете бесплатную информационную рассылку, вы говорите потенциальным клиентам, что вы готовы с самого начала знакомства помогать им. Если вы хорошо и правильно настроите работу в своей рассылке, то люди захотят знать больше о вашем бизнесе;

2. Постоянно давать полезную информацию на темы, связанные с вашим бизнесом в своей информационной рассылке. Например, если вы продаете диетические продукты, вы можете включить в конце письма поскриптум, как питаться в ресторанах, не разрушая свой ??рацион. Использовать подобную тактику для любого продукта или услуги, который вы предлагаете;

3. Используйте свою ??рассылку так, чтобы постоянно иметь обновление своих потенциальных клиентов. Люди будут очарованы вашей информацией о последних событиях в вашей отрасли и вашего бизнеса, если вы будете представлять её информативным и интересным способом. Это ставит название вашего бренда перед ними таким образом, что они будут о нем помнить.

4. Используйте свою ??рассылку для информации вашим потенциальным клиентам о новых продуктах или услугах. Человек может быть когда-то искал нужную ему продукцию или услугу, но не мог найти именно то, что ему нужно.

Если становится ясно, что нужный продукт или услугу есть у вас вместе с вашим продуктом, то ваш потенциальный клиент может стать постоянным покупателем.

5.Проводите опросы по своей клиентской базе, запрашивая мнения.

Предложите посетителям сайта заполнить небольшую анкету, связанную с вашим типом бизнеса.

Люди обычно с удовольствием проходят такие опросы и будут рады сообщить вам, что они думают;

6.Делайте подарки профессионально, но с доброжелательным отношением. Вы хотите, чтобы ваш бизнес был показан как профессиональный бизнес. Поэтому разумно представить чистую, хорошо написанную информацию с дружеским тоном

7. Сделайте Вашу контактную информацию отчетливо видимой на сайте или блоге. Некоторые люди захотят связаться с вами напрямую, прежде чем заказать продукты или услуги. Сделайте это легким для них.

8. Будьте в курсе и поддерживайте обслуживание клиента в должном порядке. Пользователя, который пришел первый раз, обслуживать очень важно так, как будто это давний клиент.

7) Повысить роль планирования. Разрабатывать не только квартальные планы рекламной работы, но и на год. Предусматривать в планах совместные мероприятия с оптовыми предприятиями, фирмами изготовителями, а также внешние источники финансирования. Перспективное и текущее планирование рекламной работы позволит равномерно распределять средства и загруженность персонала в течение года.

3.2 Пути повышения эффективности рекламной деятельности

Отделу рекламы ООО «Дальвест» желательно наладить учёт эффективности рекламы. Это позволит получить информацию о целесообразности рекламы и результативности её отдельных видов, определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателей. Абсолютно точно определить эффективность отдельных средств рекламы, рекламной кампании в большинстве случаев не представляется возможным. Однако и приблизительные подсчёты оправдывают себя.

Различают экономическую эффективность рекламы и эффективность психологического воздействия отдельных средств рекламы на сознание человека. Причём психологическое воздействие наиболее результативно, если оно приводит потенциальных потребителей к совершению покупки. Таким образом, экономическая эффективность зависит от степени психологического воздействия на человека.

Экономическую эффективность рекламы чаще всего измеряют путём измерения её влияния на развитие товарооборота. Наиболее точно установить, какой эффект даёт реклама, можно лишь в том случае, если увеличение сбыта продукции происходит немедленно после воздействия рекламы. Прежде всего, потребитель узнаёт о выпуске продукции, затем он интересуется подробной информацией о её качестве и свойствах. После этого он может отдать предпочтение рекламируемой продукции и убедиться в желании приобрести её, и лишь потом приобретает её См.: Матанцев А.И. Эффективность рекламы. - М.: Финпресс, 2002. - С.46.

Чтобы выявить в какой степени реклама повлияла на рост товарооборота, предлагаю проанализировать оперативные и бухгалтерские данные. При этом следует иметь ввиду, что помимо рекламы, на реализации продукции сказываются её качество и свойства, цена, внешний вид, наличие в продаже аналогичных изделий или продуктов.

Об экономической эффективности можно также судить по тому экономическому результату, который был достигнут от применения рекламного средства или проведения рекламной кампании. Экономический результат определяется соотношением между прибылью от дополнительного товарооборота, полученного под воздействием рекламы, и расходами на неё. В данном случае сопоставляется полученный эффект от проведения рекламного мероприятия с затратами на его осуществление. Результаты такого соотношения могут выражаться в трёх вариантах:

1.Эффект от рекламного мероприятия равен затратам на его проведение.

2.Эффект от рекламного мероприятия больше затрат на его проведение (прибыль).

3.Эффект от рекламного мероприятия меньше затрат на его проведение (убыток).

Однако полученных данных ещё недостаточно для сопоставления экономической эффективности затрат на проведение различных рекламных мероприятий, поэтому руководству ОАО «Дальвест» предлагается оценить её рентабельность.

Рентабельность рекламы - это отношение полученной прибыли к затратам. Она определяется по формуле:

Р = П - И

Р - рентабельность рекламирования товара, в %;

П - прибыль, полученная от рекламирования товара, руб;

И - затраты на рекламу данного товара, руб.

Для повышения эффективности необходимо обратить внимание на запоминаемость и притягательную силу рекламы, ведь покупатель, скорее всего, выберет ту марку, название и сведения о которой он лучше запомнил, а запомнил он тот рекламный продукт, который эмоционально насыщен, к воплощению которого рекламный отдел подошел с творческой стороны.

Рекламному отделу ООО «Дальвест» следует более ответственно подходить к планированию рекламной кампании. Планирование рекламной деятельности предусматривает определение её целей, путей их достижения и создаёт предприятию условия для реализации своих особенностей в условиях конкуренции. Постановка целей определяет перспективу применения рекламы на предприятии и создаёт условия для оценки эффективности. Реализация целей рекламы обязывает все структурные подразделения предприятия действовать во взаимосвязи.

При разработке плана по рекламе различают главные и второстепенные цели. Главную цель нужно сформулировать в письменном виде, чтобы в случае необходимости постоянно уточнять её, не допуская ошибок. Без чётко поставленной цели нельзя успешно проводить рекламную деятельность и точно определять её результат. Цель рекламных мероприятий может быть кратковременной, среднесрочной и долгосрочной. Определение целей является трудоёмкой, сложной и не всегда до конца выполнимой задачей. Установленная цель должна быть реальной, достижимой в определенный срок и определёнными свойствами.

Постановка цели устраняет ошибки при создании и распространении рекламных средств. Она является ориентиром для каждого исполнителя, открывает необходимый простор для его творческой инициативы.

В зависимости от спроса и предложения, план предусматривает проведение рекламных мероприятий по конкретному виду продукции. Планы по рекламе позволяют компании заранее определить программу действий в результате изменяющихся условий на рынке.

Отдел рекламы компании «Дальвест» должен обеспечить тщательное планирование взаимосвязанных элементов комплекса рекламной деятельности для получения максимальной эффекта. Правильно спланированная и хорошо организованная реклама в состоянии оказать существенное влияние на эффективность функционирования предприятия. Используя многообразные средства коммуникации, реклама содействует установлению и углублению контактов производителей с потребителями, расширению знаний населения о продукции и услугах предприятия.

Лучше разрабатывать план на год, так как он даёт чёткое представление о потребности предприятия в рекламе, играет положительную роль при поступлении новых предложений о размещении рекламы от средств массовой информации.

Если на предприятии план рекламы не разработан, то, как правило, производится случайный выбор и случайное размещение рекламы, что снижает её эффективность и повышает расходы на рекламу.

Также компании «Дальвест» необходимо увеличить тираж печатного издания, заняться грамотной разработкой оригинальной телевизионной рекламы, увеличив тем самым рейтинг, степень охвата аудитории и соответственно повысив эффективность своей рекламной деятельности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Рекламная деятельность является неотъемлемым элементом коммерческой и маркетинговой деятельности предприятия. Успешно разработанная рекламная кампания является залогом процветания фирмы. Реклама - средство информирования и привлечения покупателей с давних времен. Роль рекламы особенно возрастает в условиях рыночной экономики, конкурентной среды, постоянного обновления ассортимента товаров.

В ходе курсовой работы была рассмотрена организация рекламной деятельности в оптовом торговом предприятии ООО «Дальвест» и пути ее повышения. Выводом из данной работы можно считать необходимость активизации использования современных средств рекламы, совершенствование планирования и организации рекламной работы.

Рекламная деятельность ООО «Дальвест» обеспечивает предприятию стимулирование продажи, создание оригинального стиля, выгодно отличающего компанию от других аналогичных предприятий города. Организация рекламно-информационной работы на предприятии входит в функции отдела рекламы, состоящего из трех человек. Отдел рекламы достаточно интенсивно проводит рекламные акции, рекламные мероприятия, рекламные кампании, позволяющие успешно реализовывать функции рекламы на предприятии. Однако, не всегда проводится полный анализ эффективности рекламной деятельности, т.е. соизмерение затрат на рекламу с полученным экономическим и социальным эффектом.

Для повышения результативности рекламной работы на предприятии мной были предложены следующие меры:

- усовершенствовать рекламу в Internet; разработать электронные версии продвижения продукции и модернизировать web-site;

- организовать рекламу в прессе;

- активизировать работу с журналистами по размещению в СМИ;

- увеличить расходы на полиграфическую и сувенирную продукцию;

- расширить ассортимент продукции;

- расширить клиентскую базу;

- повысить роль планирования.

В работе также была рассмотрена система методов оценки эффективности рекламной деятельности. Данная система позволяет произвести классификацию и оценку методов, применяемых на предприятии. Заключительным этапом исследования явилась разработка программы совершенствования рекламной работы в ООО «Дальвест».

В целом рекламная работа в коммерческой деятельности торгового предприятия должна занимать ведущее место как средство стимулирования продаж.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Федеральный Закон РФ «О рекламе» №108-ФЗ. Принят Государственной Думой 14 июня 1995 г.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации Части 1, 2:-М.; 1998 год.

3. Федеральный Закон «О защите прав потребителей» (с изменениями) от 25 января 1996 года.

4. Баженов Ю.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. - 7 изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К, 2005. - 526 с.

5. Головлева Е.Л. Основы рекламы. - М.: Главбух, 2003. - 272 с. - (Энциклопедия менеджмента).

6. Гольман И.А. Рекламная деятельность: планирование, технология, организация. - 2-е изд. доп. и перераб. - М.: Гелла-принт, 2002. - 389 с.

7. Исаенко Е.В., Васильев А.Г. Организация и планирование рекламной деятельности. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 252 с.

8. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: «Бизнес-книга», «ИМА-Кросс. Плюс», ноябрь 1995. - 702 с.

9. Кутлалиев А., Попов А. Эффективность рекламы. - М.: ЭКСМО, 2005. - 411 с.: ил.. - (Профессиональные издания для бизнеса)

10. Лейн У., Рассел Д. Реклама: Основы. Развитие. Функции. - СПб.: Питер, 2004. - 536 с. - (Маркетинг для профессионалов)

11. Ляпина Т.В. Бизнес и коммуникации или Школа современной рекламы. - Киев: Альтерпрес, 2002 - 336 с.

12. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. - М.: Финпресс, 2002. - 413 с.

13. Панкратов Ф.Г., Шахурин В.Г. Основы рекламы. - 8-е изд. перераб. и доп. - М.: Дашков и К, 2006. - 524 с.

11. Песоцкий Е.А. Современная реклама: Теория и практика. - 2-е изд. перераб. и доп. - Ростов н/д: Феникс, 2003. - 347 с. - (Психология бизнеса)

12. Сулягин Ю.А., Петров В.В. Реклама. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А.,2003. - 382 с. - (Высшее профессиональное образование).

13. Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы. - 2-е изд. - СПб.: Питер, 2002. - 303 с.

14. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. - СПб.: Питер, 2003. - 384 с. - (Маркетинг для профессионалов)

15. Ян В. Проведение рекламных кампаний: Стратегия, структура, носители. - М.: Вершина, 2003. - 240 с.

16. Реклама: (Пер. с фр.)/А. Дейан. - СПб.: Нева, 2003. - 126 с. - (Школа бизнеса).

17. Реклама: теория и практика: Пер. с англ./Ч. Сендидж. - М.: Сирин, 2001. - 619 с.

18. Создание эффективной рекламы: Практ. руководство по креатив. деятельности/ Р. Акша. - М.: Вершина, 2003. - 271 с.

Размещено на Allbest.ru